市醫(yī)院護理年終工作總結(jié)（4篇）

第3頁共3頁市醫(yī)院護理年終工作總結(jié)尊敬的各位領導、同事們：大家早上好，很高興參加醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程年終總結(jié)表彰大會，借此機會，首先我代表醫(yī)院的領導班子向一年來辛勤工作的全體醫(yī)院員工致以親切的問候和衷心的感謝!醫(yī)療工作不好做，護理工作更難做，但是我院的全體護理人員克服種種困難、積極進取，盡力為患者提供了溫馨舒適的治療環(huán)境。自今年____月份以來，我院在骨外科開展了“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”，我院的護理服務質(zhì)量得到了很大的提升。剛才，護理部的林燕斌總護士長對醫(yī)院____的護理工作進行了全面總結(jié)，骨外科的張秋玲護士長也對骨外科開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”活動情況作了總結(jié)及經(jīng)驗介紹，我完全同意。下面，我對醫(yī)院的護理工作提幾點建議。一、要充分認識醫(yī)療工作中護理的重要性。俗話說：“三分治療，七分護理”。記得有位醫(yī)學教授曾形象地比喻說：“醫(yī)療和護理就像車子的左右兩個輪子，缺了哪個，車都無法正常行駛?！贬t(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的好轉(zhuǎn)、醫(yī)院的發(fā)展都離不開廣大護理人員所做的大量基礎、細致的工作。護理工作是整個醫(yī)療工作的重要組成部分，其水平的高低，關(guān)系到協(xié)調(diào)醫(yī)、護、患三者的關(guān)系，并直接影響著醫(yī)療質(zhì)量。二、要進一步提高護理質(zhì)量，保持護理和治療的協(xié)調(diào)一致性，充分認識護理工作的嚴格性和技術(shù)性。優(yōu)秀的護士，其實扮演著不亞于醫(yī)師的重要角色。護士是醫(yī)囑的忠實執(zhí)行者，同時也是醫(yī)囑的嚴格把關(guān)者，不合格甚至是不正確的醫(yī)囑，如果沒有護士的嚴格把關(guān)，后果將不堪設想。護士是否嚴格遵守護理制度，認真做好各項護理工作，做到準確、及時、無誤，直接關(guān)系醫(yī)療質(zhì)量，關(guān)系患者的生命安危，隨著臨床醫(yī)學技術(shù)水平的提高，對護士的專業(yè)知識、技術(shù)水平和能力提出了更高的要求。三、要尊重、愛護和換位理解患者。護士對患者要有真摯的同情心，護士職業(yè)的核心是“利他”和“助人”，要自覺、自愿、竭盡全力地去為患者解除痛苦，視患者為親人。“醫(yī)者父母心”，如果說醫(yī)院是個家庭，醫(yī)師扮演的是父親的角色，那么護士就是精心照顧那些羸弱“孩子”的母親了。護士的愛心、細心和耐心，帶給孤獨的患者們?nèi)玢宕猴L的感受，幫助患者們重新鼓起生命的風帆。在醫(yī)療實踐中，對護理工作的漠視，將直接導致醫(yī)療臨床觀察與診斷的脫節(jié)，引發(fā)醫(yī)療過錯和醫(yī)患矛盾。人性化的護理工作能夠促使疾病早日康復，降低醫(yī)療費用，節(jié)約醫(yī)療資源，減輕家屬負擔，改善日益緊張的醫(yī)患關(guān)系，營造和諧的醫(yī)療環(huán)境。醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的好轉(zhuǎn)、醫(yī)院的發(fā)展都離不開廣大護理人員所做的大量基礎、細致的工作。在這里我號召全體護理人員都積極投入到《優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程》活動中，不斷提升我院的醫(yī)療服務質(zhì)量。護理部對開展優(yōu)質(zhì)服務示范工程過程中發(fā)現(xiàn)的問題以及存在的不足要及時進行總結(jié)，將優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動推向新的高度。同志們，____讓我們緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，進一步振奮精神，自加壓力，同心同德，齊心協(xié)力，努力開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面，創(chuàng)造新的業(yè)績。最后在新的一年即將到來之際，祝醫(yī)院全體職工及家屬身體健康、工作順利、節(jié)日快樂!市醫(yī)院護理年終工作總結(jié)（二）從____月____日開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作以來，有兩個多月的時間，我們緊緊圍繞護理部及科室工作計劃，以“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為目標，以提高護理質(zhì)量為主線。隨著優(yōu)質(zhì)服務的順利開展，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務作為護士的天職和本分，用一種感恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務從文件中“走”出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。但是.按《貴州省____優(yōu)質(zhì)服務評價表》，很多都是我們醫(yī)院現(xiàn)有條件下無法做到的，現(xiàn)在我把我們根據(jù)我院現(xiàn)有條件能做到，并且已經(jīng)做到的優(yōu)質(zhì)服務情況進行匯報。一、統(tǒng)一思想、提高認識、組織落實醫(yī)院及科室領導高度重視，反復強調(diào)推廣優(yōu)質(zhì)護理服務的決心和重要性，讓優(yōu)質(zhì)護理服務理念貫穿到每個護理人員具體工作中。我們堅持患者床頭交接班，特別是肝血管瘤及高頻治療術(shù)后的病人，要求床頭交接班。預防并發(fā)癥發(fā)生，做好重癥病人的護理。利用業(yè)務學習時間和早交會，組織護理人員學習醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案、護士條例、分級護理指導原則及內(nèi)容和制度，基礎護理服務項目及技術(shù)服務和工作規(guī)范，優(yōu)質(zhì)護理服務的目標、內(nèi)涵、宣傳語。并制訂醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務考核評分表。二、理清思路、切實落實各項工作1、建立健全護理規(guī)章制度，工作規(guī)范，崗位職責。確保了護理基礎質(zhì)量和安全。2、認真落實優(yōu)質(zhì)護理服務，發(fā)放滿意度調(diào)查表，讓病人及家屬了解基礎護理工作的內(nèi)容，以便接受病人及社會的監(jiān)督。3、制定了護士分層級管理制度，按我院護理人員情況、患者病情、護理工作量的大小實行以病人為中心的人員組織結(jié)構(gòu)和護理分工制度,每個護理人員按病人分工,責任到人。使護理工作真正做到為病人提供整體的、連續(xù)的、滿足病人需求的護理服務。4、改革護理排班模式：合理安排護士的排班，同時實行彈性排班，確?；A護理工作落到實處，保證護理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。5、嚴格基礎護理的落實：在做基礎護理的同時融入了與病人溝通機會，了解病人需求，同時對病人做健康宣教，治療指導、告知相關(guān)注意事項，既加強了基礎護理，也增進了護患關(guān)系。6、為落實專項護理管理制度和護理安全管理措施，加強臨床護理，保證醫(yī)療安全，制訂了一些安全標識，如：防墜床、防跌倒、藥物過敏、高危藥品標識等，制定患者入院風險評估表及評估單，減少不良事件的發(fā)生。7、不定期對醫(yī)院及病房的環(huán)境衛(wèi)生和基礎護理工作進行檢查，查看入院病人，護士接待是否到位，并進行指導。存在問題，進行原因分析，提出改進措施。三、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務和責任制整體護理1、開展優(yōu)質(zhì)護理服務及責任制整體護理后，責任護士能夠了解自己所管病人的診斷，病情、用藥及輔助檢查，能及時發(fā)現(xiàn)工作的不足，并及時糾正，避免了差錯的發(fā)生；基礎護理做到位，晨晚間護理比以前好。2、臨床護士工作模式。落實責任護士負責制，包床到護，逐步實現(xiàn)護士常態(tài)情況下在病房或病人身邊密切觀察患者的生命體征和病情變化；定時巡視病人，認真執(zhí)行床邊交接班。護理工作受到病人及家屬的好評，得到病人的認可。四、建立監(jiān)督機制，持續(xù)改進服務質(zhì)量1、每月開展公休座談會一次，及時聽取病人意見，發(fā)放滿意度調(diào)查表，設立意見本及意見箱，公布醫(yī)院監(jiān)督電話。2、開展十項便民服務措施。五、認真落實各項規(guī)章制度，尤其是三查七對，提高護理質(zhì)量，確保護理安全。1、堅持查對制度，護士執(zhí)行醫(yī)囑及進行各種治療前，必須每班認真查對（處理者、執(zhí)行者、夜班護士查對），并記錄。每天護士長總查對并記錄；堅持患者床頭交接班，特別是肝血管瘤及高頻治療術(shù)后的病人，要求床頭交接班。加強患者身份識別的查對，住院病人按要求佩戴腕帶并填寫各種信息。2、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，護士熟練掌握各種消毒液的配置，紫外線燈管每天照射治療室、搶救室一次，每周清潔紫外線燈管一次。每天用消毒液擦拭物表2次，并記錄。晨間護理一床一巾一濕掃，出院病人進行終末消毒，對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾按要求分類管理，嚴格交接登記，3、為簡化護理文件書寫，根據(jù)《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于在醫(yī)療機構(gòu)推行表格式護理文書的通知》要求，我們擬定了護理文書書寫范，采用焦點記錄方法，記錄客觀真實，規(guī)范護理記錄，如肝血管瘤術(shù)前術(shù)后護理記錄。護理風險評估表，諾頓評分記錄。實現(xiàn)了把時間還給護士，把護士還給病人的宗旨。六、效果評價1、在病人滿意度調(diào)查中，住院病人滿意度能夠達到92%，門診病人滿意度能夠達到92%。2、優(yōu)質(zhì)護理服務考核評分達到94分以上。七、存在的問題雖然取得一定成績，但還有不足；1、護士宣教及健康指導做得不夠到位、2、個別護士責任心欠強。3、護理服務不到位、主動性較差、溝通交流不及時等。4、人力資源問題；護理人員對滿足病人需要還有差距。八、下一步工作計劃1、針對以上存在的問題開展培訓。2、護理人員與病人溝通技巧及主動性還要進一步提高。3、加強“三基”基本理論、基本技能培訓。4、完成病人回訪工作及病人出入院流程圖。5、進一步完善規(guī)章制度，提升各級人員的執(zhí)行力。6、繼續(xù)落實基礎護理，提升護理服務，確實做到“三貼近”貼近病人、貼近臨床、貼近社會。市醫(yī)院護理年終工作總結(jié)（三）從炎熱的夏季已轉(zhuǎn)變?yōu)榍锔邭馑募竟?jié)，更是一個豐收的季節(jié);從最初的不畏自己在外租房的種種困難，爭取一切機會在省醫(yī)實習的夢想，到已在省醫(yī)實習的現(xiàn)實;從一個無知的學生，到一個半懂世事的實習生，所經(jīng)歷的一切，都感恩于省醫(yī)的每一個老師!實習，對我們來說，都是一個必不可少的過程。實習的目的，對我們來說，就是把在校所學的理論知識與臨床的實踐相結(jié)合，也是我們鞏固自己的專業(yè)知識，提高我們的各種能力，包括：動手能力，溝通能力，觀察力。實習更是讓我們更好地了解社會，了解護理行業(yè)，了解整個醫(yī)療環(huán)境，為我們今后的工作打下良好的基礎。在省醫(yī)實習已有四個月，在這些日子里，我們?nèi)チ宋鍌€不同的科室，它們分別是：ccu、血液凈化、產(chǎn)科、picu及骨科。在這不同的科室中，有重癥監(jiān)護室，也有普通的病房;護理對象有兒童，也有成年人?，F(xiàn)將實習小結(jié)一、在政治思想方面：（1）堅持以創(chuàng)優(yōu)服務為宗旨，一切以病人為中心。記得有次帶教老師給我安排好了出科考核時間，但因臨時病房有事而推遲了時間，事后她對我說，“在科室里，我首先是以病人為中心，然后才是教學，始終是處理好了病人的緊急問題，才詳細向你講解你所遇到的不明白的問題?！彼蛭艺f了很多，擔心我不理解她，事實上，我也受到了啟發(fā)：醫(yī)院里，永遠是以病人為中心，病人始終放在第一位。（2）關(guān)注整個社會醫(yī)療的發(fā)展。在picu的日子里，昌護長引進了安全留置針，并希望在科室里得以推廣。關(guān)注高科技的產(chǎn)物，跟進時代的步伐，護理事業(yè)也是不斷在前進的。那么，在實習的日子里，這也是一個學習的方面。（3）關(guān)注醫(yī)患關(guān)系。從紅會醫(yī)院誤把活嬰當死嬰丟棄一事中，更因引起整個社會的關(guān)注，特別是整個醫(yī)療界。我們不得不質(zhì)疑：是媒體夸大了現(xiàn)實，還是部分醫(yī)院的確存在管理上的問題我始終覺得，實習，很大一部分，也要了解醫(yī)院的管理，這樣的管理有什么的好，有沒有更好的管理形式，都值得我們?nèi)ニ妓?。在省醫(yī)的產(chǎn)科病房里，管理是相當嚴格的，每一個探視者的出入都會做好登記，要有相應的探視卡、身份證，才會允許進去，并且探視時間也是有規(guī)定的。而在重癥監(jiān)護室，醫(yī)院在這方面的管理規(guī)定，也是更為嚴格的。患者的安全就是我們的安全，在醫(yī)患關(guān)系如此緊張的今天，我想，每個醫(yī)院都有各自的做法，只是更值得我們?nèi)リP(guān)注與學習。二、在法律意識方面：在公民法律意識不斷增強的今天，醫(yī)療工作的開展更需要我們注意保護自我。在現(xiàn)代護理的不斷發(fā)展下，人們也對護理服務提出更高、更新的需求，因而我們更要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。三、在業(yè)務學習方面：（1）自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領導的各項安排。護理部的集中要求、理論學習，都不無故缺席，另外又向科室護長及帶教老師說明情況并做好請假工作。（2）認真履行自己的職責，在老師的帶領下完成各項基礎護理操作。記得帶教老師說過，護長排你上什么班，你就上什么班，并且你應該明白這個班的主要職責，怎樣上好這個班，你在腦海中應該有自己的計劃。于是，我學會對比同一個班的不同老師的做事方式，尋找相同點和區(qū)分點，思考為什么要這樣，如果是我，我又要怎樣。比如在picu里，有的老師喜歡給小孩喂奶、換尿布、再測生命體征，有的則會先換尿布、喂奶后再測生命體征。兩者的相同點都是把測生命體征放在最后，為的是讓小孩在安靜舒適的情況下更能測出準確的生命體征，它們的區(qū)別也許并不大，但對一些容易胃食道反流的小孩來說，或許后者更有利。（3）認真學習醫(yī)療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規(guī)范，一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，三查七對，牢記三基。四、在理論及操作方面：理論上：（1）對心臟及腎臟方面的知識掌握不夠透徹，解剖學及生理學的知識掌握不扎實。（2）對藥物方面的知識掌握也還不夠，不能更好地指導患者用藥。操作上：（1）基礎操作上評估做得不夠好，操作上還不夠規(guī)范，動作不夠熟練，有待提高，與患者溝通可以做得更好的。（2）?？撇僮魃陷^為細心注意，但對部分儀器原理的掌握有待提高，對儀器報警的處理也應加強。通過以上的小結(jié)，我發(fā)覺自己在實習中還有很多的不足，我會在接下來的實習里針對不足點，采取相應的措施進行改進。（1）更認真地掌握醫(yī)療文件的書寫，規(guī)范護理記錄。遇到不清楚的地方及時記錄下來請教老師。（2）規(guī)范操作，操作要有整體性、計劃性，操作的對象是人，更應該與患者進行很好的溝通。不斷練習，讓自己的操作水平提升到更高的臺階。（3）抽取的時間翻閱書本，查閱資料，與臨床相結(jié)合。護理要做得更好，必應知其然，且應知其所以然。（4）去到每個科，都應盡快地熟悉其環(huán)境、常見的病種、常用的藥物及相應的護理。以便更好地負起責任心，更專心地投入工作。同時，我也應繼續(xù)關(guān)注社會、關(guān)注醫(yī)療、關(guān)注患者、關(guān)注每個人。我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是名護理實習生而自豪，在今后實習中，我將加倍努力，掌握是知識，提高自己的技能，才能更好地為今后的工作打下扎實的基礎，為護理事業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。市醫(yī)院護理年終工作總結(jié)（四）今年在醫(yī)院領導班子和護理部領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將今年護理工作做如下總結(jié)：一、在思想道德方面護理人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。二、認真落實各項規(guī)章制度核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。三、注重提高護理人員業(yè)務素質(zhì)對護理人員進行三基培訓，購買神經(jīng)內(nèi)