激發(fā)員工工作熱情的二十種非經(jīng)濟(jì)手段

激發(fā)員工工作熱情的二十種非經(jīng)濟(jì)手段“你要勤于給花草施肥澆水，如果他們茁壯成長，你會有一個美麗的花園，如果他們不成材，就把它們剪掉，這就是管理需要做的事情?！薄狦E杰克·韋爾奇員工激勵是企業(yè)管理中的核心和永恒課題。對此國內(nèi)外眾多專家已有許多論述，相關(guān)著作也是浩如煙海。但這些論述歸納起來不外乎兩個方面：合理的薪酬制度和科學(xué)、系統(tǒng)的管理制度。但我們經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，人的需求是多層次的，物質(zhì)需求只是最低層次的需求，因而薪酬制度對員工的激發(fā)員工工作熱情所起的作用是有限的；而管理一旦制度化就變得僵硬，用死的東西去管活的人不一定有效。因此我們嘗試從一個全新的角度——人性出發(fā)，去探索人們行動背后真正的動力源泉。我們最終發(fā)現(xiàn)，危機(jī)、榮譽(yù)、使命、競爭、溝通、生存、興趣和空間能帶給人們最強(qiáng)大的行動力?；谶@八種動力源泉，我們開發(fā)出二十種激發(fā)員工工作熱情的非經(jīng)濟(jì)手段。同時我們也總結(jié)出為了保證這些激勵措施取得預(yù)期效果必須堅持的兩個基本原則。激勵員工工作熱情的非物質(zhì)方法使命使命榮譽(yù)危機(jī)溝通生存興趣競爭空間員工非物質(zhì)激勵榮譽(yù)危機(jī)溝通生存興趣競爭空間員工非物質(zhì)激勵員工激勵基本原則之一——公平性公平性是員工管理中一個很重要的原則，任何不公的待遇都會影響員工的工作效率和工作情緒，影響激勵效果。取得同等成績的員工，一定要獲得同等層次的獎勵；同理，犯同等錯誤的員工，也應(yīng)受到同等層次的處罰。如果做不到這一點(diǎn)，管理者寧可不獎勵或者不處罰。管理者在處理員工問題時，一定要有一種公平的心態(tài)，不應(yīng)有任何的偏見和喜好，不能有任何不公的言語和行為。員工只要存有不平的心態(tài)，許多以前能激勵員工的方法，現(xiàn)在都變得不管用了。員工激勵基本原則之二——因人而異按能力和心態(tài)劃分，所有類型企業(yè)的員工都可以分為四個級別，在采取激勵措施時應(yīng)因級別而異。仰等級戒滔標(biāo)膀瘡銷準(zhǔn)普狹螞評忘霜殊按價錘箭搭盤激剩蠻望勵健母低對矛栽占策層A尸級畢高熱情、高能猛力島這是企業(yè)最理妖想的杰出人才久。脅重崖用懸—葉—唇給這些人才充鈴分授權(quán)，賦予錫更多的責(zé)任。趨B聾級暖低熱情、高能讀力死這類人才一般宗對自己的職位滴和前程沒有明纖確目標(biāo)。負(fù)1狂．挽救：不斷屢鼓勵、不斷鞭樓策，一方面肯吃定其能力和信訪任，一方面給刃予具體目標(biāo)和潮要求；特別要密防止這由些賢“滴懷才不激遇何”正人才的牢騷和挺不滿感染到企執(zhí)業(yè)，要與他們起及時溝通。勇2水．勿留：對難凝以融入企業(yè)文臨化和管理模式蔬的，干脆趁早豆辭退。村C泊級隊(duì)高熱情、低能氣力元這是較常見的駱一種，尤其年騙輕人和新進(jìn)員嚇工。我充分利用員工熊熱情，及時對災(zāi)他們進(jìn)行系統(tǒng)分、有效的培訓(xùn)慧；提出提高工戚作能力的具體鉆要求和具體方獵法；調(diào)整員工蛾到其最適合的殘崗位或職務(wù)。披D盆級萄低熱情、低能旋力眉這類人才對企導(dǎo)業(yè)作用不大。害1舅．有限作用：嘆不要對他們失套去信心，但控冤制所花時間，輕僅開展小規(guī)模常培訓(xùn)；首先激車發(fā)其工作熱情暈，改變其工作循態(tài)度，再安排謹(jǐn)?shù)胶线m崗位。熊2廳．解雇辭退一、使命法1．自我激勵A(yù)．方法：烏杠伴激勵斗志的方江法可以多種多順樣。如：由公掀司老總或其他虧事業(yè)有成的人猛士為員工講解爹創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，讓庫員工認(rèn)識到事貪業(yè)成功的可能全行和艱難性；廚邀請成功學(xué)方跳面的專家到公顏司演講；訂購由成功學(xué)方面的贊書刊給員工閱諷讀；讓員工講較出自己心中的趟理想，以及實(shí)羨現(xiàn)這些理想的國打算等。緊艷B盡．原理：甜述歷每個人都有自輛己的夢想，都買渴望成功，都羞希望過上美好聰?shù)纳?。?dāng)員總工心中被塵封命已久的理想再供次被點(diǎn)燃時，飛他們會表現(xiàn)出府很大的爆發(fā)力逼。而他們心里害明白，要成功晃就必須從付出凝，必須從做好碼手頭上的工作桌開始。表援2剖．個人業(yè)務(wù)承趴諾計劃A．方法：赤讓每名員工年圖初制定本人全漢年業(yè)務(wù)開展計留劃，向公司立桌下嚼“斧軍令戀狀阻”辦。由其直接主利管負(fù)責(zé)考察業(yè)嶄績完成情況、凡執(zhí)行力度及團(tuán)行隊(duì)精神，并予晴以必要的指導(dǎo)叨、協(xié)助和鼓勵業(yè)。蠻提出你的建議蠅，而我會為你您提供各種資源述。這樣你給我痰的將是許多建求議和計劃，我骨可能會說啟：升“火我不喜歡這個觀想法，但那個圍主意非?？p好釣”援。這樣的交流三更有創(chuàng)意。香不要給員工制銹定太多的目標(biāo)解，而要鼓勵他役們充分發(fā)揮潛這能和創(chuàng)造性。B．原理做亞粗根據(jù)期望機(jī)率愁理論，一個人渣從事某項(xiàng)活動注的動力或激勵泄力的大小，取鑒決于該項(xiàng)活動畏所產(chǎn)生的成果貸的吸引力和該餐項(xiàng)成果實(shí)現(xiàn)的鍛機(jī)率的大小。去完全的目標(biāo)導(dǎo)鉆向激發(fā)了員工烤奮斗和創(chuàng)新的蠶動力，計劃的意一步步完成使占他們充滿成就紡感，團(tuán)隊(duì)的扶綠持讓他們感受接到動力和寬慰欺。顏全3王．組建臨時團(tuán)把隊(duì)A．方法：結(jié)找制將某個重要的表業(yè)務(wù)計劃或項(xiàng)肌目交由一個臨樹時組建的團(tuán)隊(duì)暮去做。B．原理：匹章崗臨時團(tuán)隊(duì)之所挽以可以產(chǎn)生較諸高的工作效率筒，其組織形式賭對組織成員造棕成的激勵功不吹可沒。臨時小摟組有以下的特怕點(diǎn)：人少（最圈佳規(guī)模堂為宏3~胃7寫人），志愿組燃成，目標(biāo)導(dǎo)向民，通常完成任吐務(wù)之后自行解清散。臨時團(tuán)隊(duì)歪是易于行使目丑標(biāo)激勵，自我購管理的典型組撲織。適當(dāng)?shù)?、千具有一定挑?zhàn)紹性又有可能達(dá)睬成的目標(biāo)能很建好地激發(fā)臨時鳳團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)呆新激情。同時褲臨時團(tuán)隊(duì)實(shí)行裳自我管理，即縱團(tuán)隊(duì)成員從本衫來的被控制變掘成具有一定的備決策權(quán)。人的鑰控制權(quán)、決策純權(quán)和人的責(zé)任合感是成正比的斃。當(dāng)一個人充喚滿責(zé)任感的時另候，他將會全報身心地投入進(jìn)鴿去。二、生存法郵崇4銹．生存競爭A．方法：約瘦挑對員工進(jìn)行動慘態(tài)評估，讓每泊個人都知道自剝己所處的位置擴(kuò)。全固B秒．原理：攀讓員工明白，世如果他們不努盆力工作或者工眠作沒有業(yè)績的符話，就有可能底被公司淘汰出榜局。在生存競金爭異常激烈的撥現(xiàn)代社會，可尺能失去飯碗的草壓力將會極大楚地激發(fā)員工的艙工作熱情。C．范例：桑美國通用電氣斗將其所有的員粒工分為五類。奶第一類是頂尖儀人才，占戀10%御；次一些的是睡第二類，占吵15%鉗；第三類是中幟等水平的員工嫩，占件50%史，他們的變動憐彈性最大，他蜻們有機(jī)會選擇盆何去何從；接揭下來是占絮15%領(lǐng)的第四類，需襲要對他們敲響縱警鐘，督促他繁們上進(jìn)；第五漠類是最差的，巨占流10%歷，只能毫不留臟情地辭退他們箏。這種淘汰機(jī)終制給了全體員插工充分的緊迫丑感，也給了他倒們充足的動力希?；颎腫E在公司員工分類至激勵措施置員工分類撕描許李進(jìn)述娃所占比例表激勵措施話第一類禿頂尖人才團(tuán)10%撥傾斜芒第二類口比第一類稍差騾一些走15%是激勵患第三類御中等水平敏50%午引導(dǎo)鑰第四類喬變動彈性最大拉15%吵警告澆第五類者最差霸10%違辭退三、競爭獵5繡．新陳代謝機(jī)摟制A．方法屋制定公司、部安門及個人工作掉目標(biāo)，建立相女應(yīng)的考核機(jī)制本，達(dá)不到則相院關(guān)的責(zé)任人員曾無論級別、資薯歷、以往貢獻(xiàn)軌都得下臺。校他B撤．原理槳許多公司的業(yè)腐務(wù)計劃在制定休時意氣風(fēng)發(fā)，磁可是在執(zhí)行過耕程中卻因種種夜原因不斷打折稍扣，最后即使慧完不成也不了關(guān)了之，使得制仿定業(yè)務(wù)計劃本梳身已經(jīng)失去意絹義，領(lǐng)導(dǎo)喪失讓權(quán)威，員工喪嘉失緊迫感和責(zé)浸任敢。賄威6烈．分組競爭機(jī)綁制A．方法：渾將公司業(yè)務(wù)部程門劃分為若干尼小組，每天（字周）公布業(yè)績?nèi)づ判邪?，月終掠總結(jié)，獎勵先呆進(jìn)，激勵后進(jìn)康。胳宅B桿．原理蠶最好的機(jī)制不遭是試圖摩去薪“刺讓懶人變得有典生產(chǎn)刺力丘”緊，而是在企業(yè)圾中形成高績效貪的環(huán)境，使員成工天生的敬業(yè)店精神得以發(fā)揚(yáng)摘光大。使不勞淚而獲者無處藏渠身。即使企業(yè)愿不想解雇那些廊生產(chǎn)力不佳的栗管理者和員工三，他們也會自菌己動手?；诒嬲\合作和責(zé)少任承諾上的內(nèi)趁部競爭，來自刻同級的壓力比竹來自上級的命馬令更能促進(jìn)員早工的積極性和只工作熱情。禍題7愛．在內(nèi)部引入簡外來競爭誕紙A產(chǎn)．方法：塔獨(dú)曲允許內(nèi)部機(jī)構(gòu)賊向外界采購產(chǎn)揪品或服務(wù)，使列內(nèi)部相關(guān)的供姜應(yīng)部門不能再雷依靠獨(dú)家生意活，舒舒服服過才日子而不思進(jìn)濾取。B．原理：侄“鋤鐵飯腥碗矛”喘變始成答“容泥飯賠碗爆”比。內(nèi)部機(jī)構(gòu)不打努力就會沒飯嫂吃，當(dāng)然會加盲倍努力改善產(chǎn)定品或服務(wù)質(zhì)量防，并努力降低椒成本以增強(qiáng)競戲爭力。四、興趣法備8亡．鼓贏勵終“蓋非法行糖動高”A．方法坦允許和鼓勵員咸工做一些正常眠工作、常規(guī)程哀序以外的嘗試峰。B．原理鴉很多時候，員蘋工在工作中的最新想法、新創(chuàng)專意是突如其來州的，并不在公噴司的計劃之內(nèi)喜。但是這一部不分計劃外的想灑法卻同很多計獄劃內(nèi)的想法同村樣具有價值，膛需要被企業(yè)重郵視并予以資金沿支持。有些耗撲資不多的新構(gòu)寧思，技術(shù)人員守可以經(jīng)過自己辰私下的簡單試借驗(yàn)進(jìn)行測試。表類似情況經(jīng)常吸發(fā)生在企業(yè)的勒基層?；鶎訂T寫工常常是最了嚴(yán)解產(chǎn)品、客戶覽和市場的，他牧們由于成年累而月的實(shí)際操作斑，對這些方面紀(jì)有獨(dú)到的了解焰，知道怎樣提拒高生產(chǎn)和市場竟拓展效率。范例：巡確屋通用電器公司效的巨大成功，壺例如在工業(yè)用護(hù)塑料和飛機(jī)發(fā)聯(lián)動機(jī)早先得到奏的成功，就擠是閉“喪非法活顫動劉”尿的直接結(jié)果虛。待IB具M(jìn)批甚至在管理制軍度上故意設(shè)計薦得有一俗點(diǎn)歡“惹漏供洞矛”夏，以便讓一些完人有點(diǎn)挪用錢煉的途徑，在預(yù)早算之外做點(diǎn)事板，執(zhí)行計劃以聞外的計劃。在繳長達(dá)二十五年午中，扭IBM戴重要產(chǎn)品的的薦生產(chǎn)沒有任何扒一項(xiàng)是該公司絹的正式系統(tǒng)搞埋出來的。脆欲9陜．給員工完全友自由發(fā)揮的空鍵間A．方法：系如對公司科研鍵人員而言，可評以允許其花費(fèi)舒公司時間瀉的屈15海%玻，在自己選定堅的領(lǐng)域內(nèi)從事繳研究和發(fā)明創(chuàng)失造活。耗擁B典．原理：去興趣是最好的窯老師，也是最唯好的工作推進(jìn)騰劑。員工只有臥對自己所從事畜的工作真正感仍興趣，能從中父獲得快樂，才掀會竭盡全力把惜工作做好。五、空間臘1虹0亡．培訓(xùn)機(jī)會A．方法：偶定脖為員工提供全卸方位、多層次塔的培訓(xùn)機(jī)會，詳增加企業(yè)人力傾資源的價值和嚼員工自身的價糟值。B．原理：絹猾肅在知識更新越暈來越快的信息爭時代，屈“雜終身學(xué)習(xí)克”往和建立望“貧學(xué)習(xí)型組織森”穗已成為個人與慌企業(yè)在激烈競閣爭中立于不敗長之地的要求。瞧企業(yè)應(yīng)該通過抹培訓(xùn)開發(fā)來挖均掘員工潛力，播實(shí)現(xiàn)員工人力韻資源的保值增畢值。這既是調(diào)般動員工積極性摟的需要，也是榜維護(hù)和提高企雨業(yè)市場競爭力清極為重要的一隊(duì)環(huán)。督1獨(dú)1歪．崗位輪換匹因A桌．方法：夠員工定期（比輛如一年）輪崗陳，嘗試不同的徐工作崗位。載返B撈．原理：之在傳統(tǒng)管理時胸代，強(qiáng)調(diào)組織欠分工明確，強(qiáng)侍調(diào)設(shè)備和方法鵝的重要性，強(qiáng)盼調(diào)嚴(yán)格按預(yù)先集設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)操為作，結(jié)果員工沙每天重復(fù)單調(diào)洗的工作，雖然濫在一定程度上個提高了生產(chǎn)率愉，但成員的滿停意度下降。人到本思想問世后珍，對人的激勵終有了新的認(rèn)識砌，開始注意完喂善人的能力，虎開發(fā)人的潛力青，并在此基礎(chǔ)舟上充分發(fā)揮企擔(dān)業(yè)內(nèi)部人才市像場的作用，健卸全崗位輪換制牛度使員工能更糟加充分，更加頭主動地選擇具擦有挑戰(zhàn)性的工駝作，從而使工棋作內(nèi)容橫向豐冒富化和縱向擴(kuò)蔬大化。這樣，惰工作產(chǎn)生的樂傷趣和挑戰(zhàn)性就量成為了工作本老身對員工的回幕報。區(qū)1塑2叔．給予員工暢盼順的事業(yè)發(fā)展替渠道A．方法：寨在干部選拔上霸，企業(yè)要給員撓工更多的機(jī)會墊，從以前對外控聘用為主，轉(zhuǎn)降變?yōu)閷ν馄赣盟c內(nèi)部選拔并牽重，最后過渡攻到內(nèi)部培養(yǎng)選性拔為主，變洽“霞伯樂相馬竟”宮為尼“鈴在賽馬中選馬塔”前。B．原理：撇事業(yè)發(fā)展是員沫工內(nèi)在報酬體撈系的重要組成帶部分。依據(jù)馬錯斯洛的需要層眉次理論，物質(zhì)網(wǎng)需要是人類較黃低層次的需要愉，而自我實(shí)現(xiàn)糾才是人的最高芳層次的需要。亮職業(yè)發(fā)展屬于泛滿足人的自我疑實(shí)現(xiàn)需要的范吃疇，因而會產(chǎn)困生更大的激勵撿作用。點(diǎn)1脫3奴．減少審批程橋序A．方法哲并嶺減少一個產(chǎn)品趣研發(fā)或市場拓晨展計劃的審批小程序和時間，暈不要設(shè)置過于剖高的審查標(biāo)準(zhǔn)寄，留給相關(guān)人誦員更多的空間仿。B．原理叛獨(dú)控復(fù)雜性引發(fā)冷沈漠及惰性。根府據(jù)期望機(jī)率理輔論，只有當(dāng)一澤個人預(yù)計自己削有相當(dāng)?shù)目赡塥q性完成某件事?lián)艿臅r候，才會禁對他的行動產(chǎn)葬生相應(yīng)的激勵井。如果技術(shù)人恰員預(yù)計自己拿尸出的研究方案板無法通過公司想嚴(yán)格的審批制斧度，如果業(yè)務(wù)識人員的一項(xiàng)雄源心勃勃的拓展弦計劃面臨公司鋸的層層把關(guān)，儀他自然會降低蟻工作的熱情。慮而事實(shí)上很多鑼劃時代的產(chǎn)品煩或營銷方案只聯(lián)是出于一個看測似荒謬的點(diǎn)子堪。耽1劍4星．員工參與決危策A．方法：朝建立員工參與季管理、提出合別理化建議的機(jī)近制，提高員工介主人翁參與意粥識。如讓員工開參與公司發(fā)展它目標(biāo)、方向的紐分析研討，讓美員工參與項(xiàng)目需確定，參與保通證公司正常運(yùn)頃轉(zhuǎn)的各項(xiàng)規(guī)章廚制度的制定。向覆B近．原理：弦別明沒有人喜歡別晉人強(qiáng)加于自己賞身上的東西。紗但如果讓員工罰參與公司經(jīng)營聰目標(biāo)、管理制凱度等的制定，雙他們就會覺得香那就是自己的噸目標(biāo)和行為規(guī)抵則，就會充滿索期待地投入工鍬作。六、榮譽(yù)法東1鑄5輩．榮譽(yù)激勵A(yù)．方法疫錄脈對有突出表現(xiàn)五或貢獻(xiàn)的員工甚，對長期以來吊一直在為公司降奉獻(xiàn)的員工，姑毫不吝嗇地授努予一些頭銜、敢名號，一些名面號、頭銜可以修換來員工的認(rèn)俱同感，從而激畫勵起員工的干燥勁。B．原理嚼勸佳如果說自我實(shí)喝現(xiàn)是人類最高柿層次的需要，俗那榮譽(yù)就是一折種終極的激勵座手段。每個人打都對歸屬感及賽成就感充滿渴匪望，都希望自執(zhí)己的工作富有限意義。榮譽(yù)從祝來都是人們激涉情的催化劑。系當(dāng)年林彪只說睜了一頑句歪“遍別忘了，你們掌是紅四團(tuán)的鉤！政”奉，就讓飛奪陸下定橋的勇士們長完成了不可能顛的任務(wù)；拿破紙侖弟“證為法蘭西而戰(zhàn)英！闖”躲的名句更是使串他的軍隊(duì)所向鳴披靡。C．范例：蒼ＩＢＭ飾公司有一債個搭“禽百分之百俱樂答部零”曲，當(dāng)公司員工銷完成他的年度樹任務(wù)，他就被辮批準(zhǔn)為該俱樂妨部會員，他和餓他的家人被邀慢請參加隆重的礙集會。結(jié)果，擋公司的雇員都要將獲柳得烘“尤百分之百俱樂瞇部椅”盼會員資格作為鈴第一目標(biāo)，以洲獲取那份光榮寸。七、危機(jī)眨1令6煙．危機(jī)教育A．方法：埋蜻令不斷地向員工擺灌輸危機(jī)觀念妖，讓他們明白暫企業(yè)生存環(huán)境牲的艱難，以及徑由此可能對他熊們的工作、生纖活帶來的不利晉影響。B．原理：羊益市市場中的企業(yè)攏，生存環(huán)境瞬選息萬變，自身半資源狀況也在擺不斷的變化之模中，因此企業(yè)圍發(fā)展的道路充哲滿危機(jī)。正式愁因?yàn)槿绱?，蓋購茨才會不斷地而告誡他的員工于：微軟永遠(yuǎn)離謙破產(chǎn)只某有賤1信8秀個月！任正非蛾才會警告：華爭為的冬天很快精就要來臨！然憶而這種危機(jī)往姻往并不是一般目員工所能感受蹦到的，特別是搜非市場一線人充員。因此他們羊容易滋生享樂尋思想，高枕無報憂，工作熱情瓣也日漸衰退。蠢因此有必要不貿(mào)斷向員工灌輸截危機(jī)觀念，樹才立危機(jī)意識，芒重燃員工的創(chuàng)滅業(yè)激情。同時地也有助于他們案理解和支持企額業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所采濾取的一些艱難躬步驟。八、溝通遠(yuǎn)1框7稼．雙向溝通A．方法：出基層員工與高槳層管理人員懇征談會、經(jīng)理接嘉待日、員工意延見調(diào)查、總裁球信箱面向全體辱員工收集意見般和建議、設(shè)立河申訴制度，讓儀任何的意見和鴿不滿得到及時職、有效的表達(dá)亮；建立信息發(fā)垂布會、發(fā)布欄尸、企業(yè)內(nèi)部刊想物等，讓員工染及時了解企業(yè)鉛發(fā)展動向、動驅(qū)態(tài)，增強(qiáng)他們污參與的積極性袋。妥鞋B酒．原理：注使員工感受到榮自己受重視、綢有存在價值，皇自然會有熱情調(diào)去為公司做事?lián)?。?初8走．變懲罰為激寇勵A(yù)．方法：救員工犯錯誤，綢通過管理者與許其進(jìn)行朋友式柔的溝通和交流尺，讓員工感受亭到