星巴克目標(biāo)市場(chǎng)策略分析

一、市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分：由于企業(yè)能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品是有限的,而消費(fèi)者的需求是無(wú)限的,因此,企業(yè)只能在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,選擇部分消費(fèi)者群體作為目標(biāo)市場(chǎng)。星巴克所進(jìn)行的的市場(chǎng)細(xì)分的有：按地理因素細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)按人口細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)按心理因素細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)按行為因素細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)第一頁(yè)，共9頁(yè)。二、市場(chǎng)定位

市場(chǎng)定位就是企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)狀況，針對(duì)顧客對(duì)該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，勾畫并傳遞本企業(yè)產(chǎn)品、形象的活動(dòng)場(chǎng)。

在消費(fèi)群體的定位上，星巴克的目標(biāo)是注重生活品質(zhì)、崇尚知識(shí)、追求休閑、富有小資情調(diào)的都市白領(lǐng)。第二頁(yè)，共9頁(yè)。那么，星巴克在中國(guó)又是如何進(jìn)行市場(chǎng)定位的呢？第三頁(yè)，共9頁(yè)。星巴克體驗(yàn)第三空間咖啡專長(zhǎng)充滿激情的員工改善世界的熱忱產(chǎn)品中國(guó)化星巴克市場(chǎng)定位的五個(gè)要素：第四頁(yè)，共9頁(yè)。三、策略選擇目標(biāo)市場(chǎng)的選擇模式市場(chǎng)集中化產(chǎn)品專業(yè)化市場(chǎng)專業(yè)化有選擇的專業(yè)化市場(chǎng)全面化星巴克的目標(biāo)選擇模式是市場(chǎng)全面化

第五頁(yè)，共9頁(yè)。全面覆蓋策略是指企業(yè)生產(chǎn)各種類型的產(chǎn)品，全面滿足市場(chǎng)上所有顧客需求。星巴克產(chǎn)品多元化，主打咖啡，另有茶、糕點(diǎn)之類的產(chǎn)品。

第六頁(yè)，共9頁(yè)。目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略無(wú)差別市場(chǎng)營(yíng)銷策略差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略集中市場(chǎng)策略

星巴克采用的是差異化市場(chǎng)策略

在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)之上，企業(yè)以兩個(gè)以上乃至全部細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，分別為之設(shè)計(jì)不同的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，滿足不同消費(fèi)者的目標(biāo)策略。第七頁(yè)，共9頁(yè)。1.客戶基礎(chǔ)上的差別性市場(chǎng)策略（1）地區(qū)的差異化（2）顧客偏好及顧客維系的差異化2.細(xì)分產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈基礎(chǔ)上的差別性市場(chǎng)策略3.細(xì)分管理流程基礎(chǔ)上