河南機專旅游心理學旅游消費知覺演示文稿

河南機專旅游心理學旅游消費知覺演示文稿現(xiàn)在是1頁\一共有64頁\編輯于星期二（優(yōu)選）河南機專旅游心理學旅游消費知覺現(xiàn)在是2頁\一共有64頁\編輯于星期二開篇案例:RCA在為其牌電視機做的電視廣告中用了一位漂亮模特，這一模特衣著保守。目光跟蹤儀顯示觀眾注視這個產(chǎn)品的時間相當長。72小時以后，仍有36%的觀眾記住了這一品牌。一部相似產(chǎn)品的廣告使用了一位衣著暴露的性感女郎。目光跟蹤儀器顯示此廣告也相當引人注意，但觀眾只顧看那位性感模特去了，72小時以后的品牌記憶率只有9%?，F(xiàn)在是3頁\一共有64頁\編輯于星期二★

知覺的基本原理★

知覺的心理定勢★

旅游活動中的社會知覺★

旅游消費知覺與消費行為決策第三章旅游知覺現(xiàn)在是4頁\一共有64頁\編輯于星期二第一節(jié)知覺的基本原理一、知覺定義二、知覺的分類三、知覺的特性現(xiàn)在是5頁\一共有64頁\編輯于星期二一、知覺定義

知覺是客觀事物直接作用于人的感覺器官，人腦對客觀事物整體的反映。

現(xiàn)在是6頁\一共有64頁\編輯于星期二二、知覺的分類1、根據(jù)在知覺中起主導作用的分析器官的特性分：視知覺、聽知覺、觸知覺、嗅知覺等；2、根據(jù)所反映的事物的特性分：空間知覺、時間知覺和運動知覺三大類?，F(xiàn)在是7頁\一共有64頁\編輯于星期二如果你的眼睛順著粉紅色的點移動，你只能看到一種顏色：粉紅。如果你盯著中間的黑色字母"T"，運動的點將會變成綠色。如果繼續(xù)盯住黑色字母"T"過一會兒，所有的粉紅色慢慢全部消失，你將只會看到一個綠色的點在運動。8現(xiàn)在是8頁\一共有64頁\編輯于星期二現(xiàn)在是9頁\一共有64頁\編輯于星期二你看到了幾種顏色？

圖中只有三種顏色，分別是：白、綠及粉紅。但是看起來卻像是有兩種不同的粉紅色，其實是同一個顏色喔！現(xiàn)在是10頁\一共有64頁\編輯于星期二視覺后像：注視30秒以上，然后看白色背景，會看到一個發(fā)亮的燈泡?，F(xiàn)在是11頁\一共有64頁\編輯于星期二如果用眼睛注視左圖約一分鐘，然后將視線轉(zhuǎn)向白墻，你會看到什么？現(xiàn)在是12頁\一共有64頁\編輯于星期二似動現(xiàn)象現(xiàn)在是13頁\一共有64頁\編輯于星期二三、知覺的特性1、整體性2、選擇性3、理解性4、恒常性現(xiàn)在是14頁\一共有64頁\編輯于星期二知覺的整體性：指人在過去經(jīng)驗的基礎(chǔ)上把由多種屬性構(gòu)成的事物知覺為一個統(tǒng)一的整體的特性。（1）接近性：距離上相近的物體容易被知覺組織在一起。（2）相似性：凡物理屬性相近的物體容易被組織在一起。（3）連續(xù)性：凡具有連續(xù)性或共同運動方向的刺激容易被看成一個整體。（4）封閉性：人們傾向于將缺損的輪廓加以補充使知覺成為一個完整的封閉圖形。1、知覺的整體性現(xiàn)在是15頁\一共有64頁\編輯于星期二現(xiàn)在是16頁\一共有64頁\編輯于星期二主觀輪廓現(xiàn)在是17頁\一共有64頁\編輯于星期二知覺的整體性A：接近性B：相似性C：連續(xù)性D：封閉E：良好圖形現(xiàn)在是18頁\一共有64頁\編輯于星期二接近原則現(xiàn)在是19頁\一共有64頁\編輯于星期二鄰近物體大小對大小知覺的影響現(xiàn)在是20頁\一共有64頁\編輯于星期二相似原則現(xiàn)在是21頁\一共有64頁\編輯于星期二連續(xù)原則現(xiàn)在是22頁\一共有64頁\編輯于星期二封閉原則現(xiàn)在是23頁\一共有64頁\編輯于星期二2、知覺的選擇性人在知覺事物時,首先要從復雜的刺激環(huán)境中將一些有關(guān)內(nèi)容抽出來組織成知覺對象,而其他部分則留為背景。根據(jù)當前需要,對外來刺激物有選擇地作為知覺對象進行組織加工的特征就是知覺的選擇性。（1）知覺的對象和背景（2）知覺對象的活動性（3）知覺對象的特征（4）知覺者的興趣、愛好、情緒狀態(tài)等現(xiàn)在是24頁\一共有64頁\編輯于星期二對象與背景現(xiàn)在是25頁\一共有64頁\編輯于星期二對象與背景現(xiàn)在是26頁\一共有64頁\編輯于星期二看看她是什么人？現(xiàn)在是27頁\一共有64頁\編輯于星期二少女與老婦戴項鏈的少女可憐的老婦人現(xiàn)在是28頁\一共有64頁\編輯于星期二知覺的理解性：在對現(xiàn)時事物的知覺中,需要有過去知識經(jīng)驗為基礎(chǔ)的理解,以便對知覺的對象做出最佳解釋、說明,知覺的這一特性也叫理解性。（1）知覺的理解性以知識經(jīng)驗為基礎(chǔ)；（2）詞語對人的知覺具有指導作用；（3）個人的動機與期望、情緒與興趣及定勢等對人的知覺理解有重要影響。

3、知覺的理解性現(xiàn)在是29頁\一共有64頁\編輯于星期二斑點圖現(xiàn)在是30頁\一共有64頁\編輯于星期二知覺的恒常性：人們在剌激變化的情況下把事物知覺成穩(wěn)定不變的整體的現(xiàn)象稱為知覺的恒常性。知覺恒常性包括大小恒常性、形狀恒常性、明度恒常性與顏色恒常性。大小恒常形狀恒常顏色恒常4、知覺的恒常傾向現(xiàn)在是31頁\一共有64頁\編輯于星期二大小恒常性返回形狀恒常性顏色恒常性潛意識營銷現(xiàn)在是32頁\一共有64頁\編輯于星期二（四）知覺閾限絕對閾限個體能產(chǎn)生感受到最小刺激水平。感覺適應差別閾限現(xiàn)在是33頁\一共有64頁\編輯于星期二中等強度刺激的條件下不同感覺系統(tǒng)的韋伯分數(shù)現(xiàn)在是34頁\一共有64頁\編輯于星期二潛意識營銷與閾下知覺所謂潛意識營銷就是營銷者通過研究產(chǎn)品、營銷模式、銷售場所對消費者內(nèi)心產(chǎn)生的感受，并對之進行有效地量化努力，造成消費者對產(chǎn)品“莫名其妙”的好感。換而言之，是利用人們的“閾下知覺”進行的營銷。現(xiàn)在是35頁\一共有64頁\編輯于星期二二、知覺的心理定勢首次效應近因效應定勢效應暈輪效應刻板印象現(xiàn)在是36頁\一共有64頁\編輯于星期二首因效應首因效應：人們在對他人總體印象的形成過程中,最初獲得的信息比后來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。一般情況下，一個人的體態(tài)、姿勢、談吐、衣著打扮等都在一定程度上反映出這個人的內(nèi)在素養(yǎng)和其它個性特征?，F(xiàn)在是37頁\一共有64頁\編輯于星期二近因效應近因效應：指在總體印象形成過程中,新近獲得的信息比原來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。售后訪問；新東方的教師評分現(xiàn)在是38頁\一共有64頁\編輯于星期二定勢效應心理定勢指的是對某一特定活動的準備狀態(tài)。心理定勢可以使我們在從事某些活動時能夠相當熟練，甚至達到自動化，可以節(jié)省很多時間和精力；但同時，心理定勢的存在也會束縛我們的思維，使我們只用常規(guī)方法去解決問題，而不求用其他“捷徑”突破，因而也會給解決問題帶來一些消極影響。

現(xiàn)在是39頁\一共有64頁\編輯于星期二請看這樣一個問題：一位公安局長在路邊同一位老人談話，這時跑過來一位小孩，急促的對公安局長說：“你爸爸和我爸爸吵起來了！”老人問：“這孩子是你什么人？”公安局長說：“是我兒子。”請你回答：這兩個吵架的人和公安局長是什么關(guān)系？現(xiàn)在是40頁\一共有64頁\編輯于星期二光環(huán)效應（暈輪效應）光環(huán)效應指人們對他人的認知判斷主要是根據(jù)個人的好惡得出的,然后再從這個判斷推論出認知對象的其他品質(zhì)的現(xiàn)象。心理學家戴恩等人(K.Dion,etal,1972)曾用實驗證實了暈輪效應的存在。他們讓被試看一些人的照片,這些照片看上去分別是無魅力的、中等的和有魅力的,然后,研究者讓被試評定這些人的特點,而這些特點原本可能與有無魅力是無關(guān)的,現(xiàn)在是41頁\一共有64頁\編輯于星期二評定的結(jié)果顯示,有魅力的人得到了最高的評價,無魅力的人得到了最低的評價。具體評價結(jié)果如下：

無魅力者中等者有魅力者受歡迎56.3162.4265.39婚姻的美滿性0.370.411.70職業(yè)地位1.702.022.25做父母的能力3.914.553.54社會和職業(yè)幸福5.286.346.37一般幸福8.8311.6011.60結(jié)婚的可能性1.521.832.17關(guān)于暈輪作用的研究

現(xiàn)在是42頁\一共有64頁\編輯于星期二刻板印象刻板印象指人們對社會上某一類事物或人產(chǎn)生的比較固定的看法,也是一種概括而籠統(tǒng)的看法。

刻板印象的形成，主要是由于我們在人際交往過程中，沒有時間和精力去和某個群體中的每一成員都進行深入的交往，而只能與其中的一部分成員交往，因此，我們只能“由部分推知全部”，由我們所接觸到的部分，去推知這個群體的“全體”。

現(xiàn)在是43頁\一共有64頁\編輯于星期二現(xiàn)在是44頁\一共有64頁\編輯于星期二三、旅游活動中的社會知覺（一）對個人的知覺（二）對人際關(guān)系的知覺（三）自我知覺現(xiàn)在是45頁\一共有64頁\編輯于星期二補充資料：表情——他怎么了？現(xiàn)在是46頁\一共有64頁\編輯于星期二四、旅游消費知覺與消費行為決策☆（一）、對旅游時間的知覺☆（二）、對旅游距離的知覺☆（三）、對旅游交通的知覺☆（四）、對旅游目的地的知覺現(xiàn)在是47頁\一共有64頁\編輯于星期二對旅游交通的知覺現(xiàn)在是48頁\一共有64頁\編輯于星期二羅夏墨漬測驗

請您察看左邊圖形，然后說出你的感覺

1：X光照片2：動物的臉

3：人的臉4：人或動物在跳舞5：火箭快發(fā)射時6：其他（裝飾品、鎧甲等）。

現(xiàn)在是49頁\一共有64頁\編輯于星期二背景知識羅夏測驗，又稱羅夏墨跡投射測驗。其基本原理是：人的知覺中可以表現(xiàn)出該人的人格特點，主要是視覺知覺?；谶@樣的推論，羅夏制作了大量隨機形成的墨跡圖板，然后讓被試報告在圖板上看到的東西，由此對被試的心理狀態(tài)進行評估。

現(xiàn)在是50頁\一共有64頁\編輯于星期二選擇（1）的人，很多是對自己的健康沒有信心，或是處于不安、疲倦的狀態(tài)。選擇（2）或（3）是最普遍的，較具道德感，但是容易流于固執(zhí)?；卮穑?）的人較知性，腦筋靈活且容易涌現(xiàn)出栩栩如生的想像。選擇（5）的人則是有不滿足感的人，對什么事情都覺得無法落實。回答（6）的人和周圍的人處得并不怎樣好，喜歡變化或是想要事情有什么轉(zhuǎn)變，對于社會總有些不滿而陷于進退維谷之境?，F(xiàn)在是51頁\一共有64頁\編輯于星期二補充材料

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感覺的種類

依據(jù)產(chǎn)生感覺的分析器和它所處的部位，可以把感覺分為三大類：第一、外部分析器：外部分析器的各種感受器位于身體的表面，接受各種外部的刺激。屬于外部分析器活動而發(fā)生的感覺有：視覺、聽覺、皮膚覺(觸壓覺、溫度覺、痛覺)、味覺和嗅覺。

第二、內(nèi)部分析器：內(nèi)部分析器在人體內(nèi)部器官和組織中分布著各種末梢感受器，接受有機體內(nèi)部發(fā)生變化的信號。同內(nèi)部分析器相聯(lián)系的有機體覺。

第三、運動分析器：運動分析器處于中間地位。同運動分析器相聯(lián)系的有運動感覺、身體及其各部分在空間移動和姿勢的感覺。痛覺能發(fā)出對有機體傷害強度的信號，它分布在有機體的所有分析器中。2023/4/1452現(xiàn)在是52頁\一共有64頁\編輯于星期二補充材料

：知覺的種類

一般，知覺分為空間知覺、時間知覺和運動知覺三大類?？臻g知覺是人腦對客觀事物空間屬性的反映。如形狀知覺、大小知覺、深度知覺、方位知覺。時間知覺是人對客觀事物的延續(xù)性和順序性的反映。運動知覺，是人對物體在空間位移和移動速度的知覺。2023/4/1453現(xiàn)在是53頁\一共有64頁\編輯于星期二錯覺內(nèi)涵：知覺不能正確地表達外界事物的特性，而出現(xiàn)種種歪曲。意義：理論意義：有助于揭示人們正常知覺客觀世界的規(guī)律?，F(xiàn)實意義：消除錯覺對人類實踐活動的不利影響；利用錯覺為人類服務?，F(xiàn)在是54頁\一共有64頁\編輯于星期二錯覺的種類對物的錯覺對人的錯覺現(xiàn)在是55頁\一共有64頁\編輯于星期二對物的錯覺大小錯覺繆勒——萊耶錯覺潘佐錯覺垂直——水平錯覺賈斯特羅錯覺多爾波也夫錯覺月亮錯覺形狀和方向錯覺佐爾拉錯覺馮特錯覺愛因斯坦錯覺波根多夫錯覺現(xiàn)在是56頁\一共有64頁\編輯于星