非常全面的人力資源部績(jī)效考核方案

-源部績(jī)效考核方案2、為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績(jī)效等基本供信息依據(jù)?？?jī)效考評(píng)主要是對(duì)全體正式人力資源部進(jìn)行的定期考評(píng)，適合人力資源部已考評(píng)分類(lèi)及考評(píng)容考核評(píng)價(jià)方式：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI：KeyPerformanceIndicator)(1)高層管理人員包括：人力資源部總監(jiān)、人力總監(jiān)助理；(2)高層管理人員一季度考評(píng)一次，一年考評(píng)四次，每年底綜合考評(píng)一次。(3)考評(píng)容有：任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效理人員績(jī)效考評(píng)(1)中層管理人員包括：培訓(xùn)主管、招聘主管、績(jī)效主管(2)中層管理人員半年考評(píng)一次，一年考評(píng)四次，每年底綜合考評(píng)一次。(3)考評(píng)容有：工作執(zhí)行能力、管理能力、工作態(tài)度(2)基層員工半年考評(píng)一次，一年考評(píng)四次，每年底綜合考評(píng)一次。(3)考評(píng)容有：工作執(zhí)行能力、管理能力、工作態(tài)度1、每個(gè)月行政部提供員工百分考評(píng)情況，人力資源部對(duì)每人的百分考核進(jìn)行分占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的一小部分比例。-把每劃上報(bào)人力部(作為下半年考評(píng)的依據(jù))，制考核，同時(shí)進(jìn)行全面的綜合的評(píng)議。作為比例。五、績(jī)效管理工作中各部門(mén)或管理人員的責(zé)任劃分(一)人力資源部是績(jī)效管理實(shí)施監(jiān)督和結(jié)果運(yùn)用的部門(mén)，對(duì)考核制度、考核職責(zé)：在績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程中，各部門(mén)的主管或經(jīng)理主要擔(dān)負(fù)如下職責(zé)：-考核審訴制度七、績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)應(yīng)該達(dá)到的效果效考評(píng)結(jié)果處理物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。最后的5%作為降級(jí)的對(duì)象。發(fā)展規(guī)劃和指導(dǎo)，同時(shí)作為公司重要崗位提拔首要考慮對(duì)象。-和完善總裁考核副總考核核定績(jī)效工資考核結(jié)果反饋員工考核結(jié)果做相應(yīng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)人對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行考核人力資源部總監(jiān)績(jī)效考核表監(jiān)助理績(jī)效考核表培訓(xùn)主管理績(jī)效考核表培訓(xùn)主管理績(jī)效考核表培訓(xùn)助理績(jī)效考核表培訓(xùn)專(zhuān)員績(jī)效考核表招聘主管績(jī)效考核表如有異議可向人力資源部辦理申述-招聘助理績(jī)效考核表檔案專(zhuān)員績(jī)效考核表績(jī)效主管績(jī)效考核表績(jī)效助理績(jī)效考核表1.人力資源部總監(jiān)績(jī)效考核表設(shè)計(jì)方案的有效性關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)：級(jí)：總裁考核目信息來(lái)源扣分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方式權(quán)重?cái)?shù)考核指標(biāo)直接上級(jí)評(píng)分-各各項(xiàng)人力資源管理制度建設(shè)的全而性與可行性公司重大人事問(wèn)題決策的科學(xué)性公司員工總體流動(dòng)水平預(yù)算控制公司總體人力資源成本控制率人力資源充足水平、勝任水平關(guān)鍵人員流失任務(wù)績(jī)效管理績(jī)效計(jì)5552.人力資源部總監(jiān)助理績(jī)效考核表：：考核考核權(quán)重扣分標(biāo)準(zhǔn)信息考核考核權(quán)重扣分標(biāo)準(zhǔn)信息源關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)直接上級(jí)評(píng)分項(xiàng)扣項(xiàng)扣1分認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)文化企業(yè)文化、制和流程方案通過(guò)上級(jí)的認(rèn)可任務(wù)績(jī)?nèi)蝿?wù)績(jī)5層員工的企業(yè)文化培訓(xùn)不得少-服務(wù)態(tài)工作態(tài)工關(guān)系工作計(jì)劃聘對(duì)服務(wù)對(duì)外服務(wù)訓(xùn)司3是有離職者都需進(jìn)行面告20的滿(mǎn)意度在每月25號(hào)之前將所需人員招每個(gè)月新招聘人員合格率為80%根據(jù)需求制定各崗位的KPI考5核標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格檢查執(zhí)行上5根據(jù)公司情況結(jié)合外部環(huán)境不5斷完善公司福利體系一次不培訓(xùn)或者培扣-在平時(shí)工作中有計(jì)劃、有步驟、少差錯(cuò)22計(jì)部員工的滿(mǎn)意度部員工的滿(mǎn)意度對(duì)外接待客戶(hù)的滿(mǎn)意度出勤正常，能加班加點(diǎn)工作認(rèn)真，責(zé)任感強(qiáng)做事敏捷，效率高，不拖拉在平時(shí)工作中有計(jì)劃、有步驟、少差錯(cuò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)酌情打分服務(wù)態(tài)工作態(tài)計(jì)55112222對(duì)服務(wù)對(duì)外服務(wù)-3.培訓(xùn)主管理績(jī)效考核表：考核指標(biāo)考核指標(biāo)培訓(xùn)前期工培訓(xùn)課程實(shí)權(quán)重79488關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)各部培訓(xùn)需求調(diào)查，制定調(diào)查問(wèn)卷，不定期的與各部溝通制定培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合實(shí)際情況形式可為周計(jì)劃、月、季計(jì)劃、年計(jì)劃、劃。確定培訓(xùn)對(duì)象及課程培訓(xùn)相關(guān)的輔助資料及道具準(zhǔn)備申請(qǐng)培訓(xùn)，有調(diào)理性、有組織的通知培訓(xùn)對(duì)象授課的相關(guān)事項(xiàng)課程滿(mǎn)意度受訓(xùn)率(實(shí)際受訓(xùn)人數(shù)/計(jì)劃受訓(xùn)人數(shù))不低于受訓(xùn)對(duì)象對(duì)培訓(xùn)容的掌扣分標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源計(jì)算方式直接上級(jí)評(píng)分計(jì)劃交給上級(jí)，推遲上交計(jì)劃，每遲到一培訓(xùn)教程容合理無(wú)誤，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤每次扣培訓(xùn)對(duì)象若不清楚，(若當(dāng)月因組織失誤培訓(xùn)課程實(shí)施”績(jī)效-握握，考試及格率或取樣抽4整理培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程的反饋表，存檔.每月25日(或26日)上10交培訓(xùn)總結(jié)當(dāng)月總結(jié)中的問(wèn)題積極解決積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，努力提高自身培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)技能與他人溝通言語(yǔ)尊重親和可推遲令天上交)無(wú)解決行動(dòng)或方案培訓(xùn)總結(jié)6積積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，努力提高自身培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)技能與他人溝通言語(yǔ)尊重親和，態(tài)度謙遜本職工作部拖延，按質(zhì)按量按時(shí)完成接到培訓(xùn)工作指令，完全服從、立即執(zhí)行積極熱情的協(xié)助總部或部到積極參與，不推脫工作態(tài)度及11332直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)酌情打分-4.培訓(xùn)助理績(jī)效考核表：：核新員工培訓(xùn)計(jì)劃和新員工培訓(xùn)的組織和安排新員工培訓(xùn)合格率權(quán)重關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)定提交其在人力資源的培訓(xùn)計(jì)劃，包過(guò)：培訓(xùn)點(diǎn)、結(jié)果、關(guān)鍵行動(dòng)措施，責(zé)任人，監(jiān)督人等下周之前提交下周新員工培訓(xùn)計(jì)好新員工培訓(xùn)所需全部資料和教材訓(xùn)；隨時(shí)豐富培訓(xùn)形式，提高培訓(xùn)效扣分標(biāo)準(zhǔn)分培訓(xùn)效果調(diào)查分不能一項(xiàng)不符合結(jié)果要求式新穎，以其他部門(mén)根據(jù)制度考核，低于規(guī)定比率一項(xiàng)考核扣信息來(lái)源計(jì)算方式直接上級(jí)評(píng)分考核指標(biāo)-新員工培訓(xùn)的后期跟進(jìn)試用期員工流失率培訓(xùn)檔案管理培訓(xùn)制度、資料等文案編制完善工作態(tài)度112222新員工到崗實(shí)習(xí)后，培訓(xùn)部監(jiān)督各用人部門(mén)制定培訓(xùn)計(jì)劃；本周六之前提交下周培訓(xùn)計(jì)劃；培訓(xùn)部嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行檢查監(jiān)督，每次檢查必須有檢查單；每周定期與新員工進(jìn)行溝通，做好溝通記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決新員工存在的思想或其他問(wèn)題，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作情況.員工培訓(xùn)期檔案和培訓(xùn)資料檔整理匯總一次培訓(xùn)檔案，保證檔案準(zhǔn)備、齊全、完整；員工培訓(xùn)期考核、培訓(xùn)記錄資料必須完整，按歸類(lèi)存檔；根據(jù)培訓(xùn)資料，形成書(shū)面和電子版資料保持完整、對(duì)培訓(xùn)流程制度按集團(tuán)要求進(jìn)行不斷充實(shí)完善，不當(dāng)之處及時(shí)修改，對(duì)培訓(xùn)講義不斷補(bǔ)充完善；對(duì)培訓(xùn)的相關(guān)文案工作及時(shí)編制，完整保留存檔.出勤正常，能加班加點(diǎn)工作認(rèn)真，責(zé)任感強(qiáng)做事敏捷，效率高，不拖拉忠誠(chéng)公司，服務(wù)上級(jí)，完成交辦工作遇事正確地向上級(jí)報(bào)告，并提出建議在平時(shí)工作中有計(jì)劃、有步驟、少差錯(cuò)分根據(jù)工作結(jié)果進(jìn)行考分流失率高于規(guī)定比率以每月運(yùn)營(yíng)部抽查為準(zhǔn)，按照制度完成則當(dāng)月沒(méi)有發(fā)生按滿(mǎn)分計(jì)，根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)情分，在其他部門(mén)要求下沒(méi)有進(jìn)行完善修改直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)酌情打分-5.培訓(xùn)專(zhuān)員績(jī)效考核表：考核考核指標(biāo)培訓(xùn)活動(dòng)組織完備工培訓(xùn)信息檔案培訓(xùn)資料、課件宣傳搞的協(xié)助培訓(xùn)部有效組織公司營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)權(quán)重關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)組織安排周密，未有因組織工作不到位而影響培訓(xùn)活動(dòng)召開(kāi)；參與公司營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、活動(dòng)組織與策劃員工培訓(xùn)檔案建檔及時(shí)性員工培訓(xùn)檔案保管完成好統(tǒng)計(jì)記錄，做好每次聽(tīng)課的記錄關(guān)于公司發(fā)展歷程的宣傳搞每周六組織組織完成一次文體活有強(qiáng)烈的責(zé)任心，從未沒(méi)有失職為扣分標(biāo)準(zhǔn)未及時(shí)組織公司大型信息來(lái)源計(jì)算方式直接上級(jí)評(píng)分分，因組織策劃并未-工作責(zé)任工作表現(xiàn)心服從意識(shí)計(jì)有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，極少有失職行為有相當(dāng)?shù)墓ぷ髫?zé)任心，時(shí)常有失職行為基本上沒(méi)有工作責(zé)任心，工作失職見(jiàn)以為常有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，總是主動(dòng)協(xié)助他人完成工作有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，經(jīng)常主動(dòng)協(xié)助他人完成工作有相當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)意識(shí)，偶爾主動(dòng)協(xié)助他人完成工作有一定的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，極少主動(dòng)協(xié)助他人完成工作基本上沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，從不主動(dòng)協(xié)助他人完成工作有強(qiáng)烈的服從意識(shí)，從不違反規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)有較強(qiáng)的服從意識(shí)，極少違反規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)有相當(dāng)?shù)姆囊庾R(shí)，偶爾違反規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)有一定的服從意識(shí)，時(shí)常違反規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)基本上沒(méi)有服從意識(shí)，違反規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)以為常直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)酌情打分-6.招聘主管績(jī)效考核表：考核考核指標(biāo)權(quán)重項(xiàng)目分?jǐn)?shù)招聘管理20%20月度招聘40關(guān)鍵崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)根據(jù)集團(tuán)公司人力資源戰(zhàn)略和政策的發(fā)展、審核、修正和建議，為公司長(zhǎng)期發(fā)展提供人力資源支持建立和完善招聘體系，為公司發(fā)展構(gòu)建人才輸入平臺(tái)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)預(yù)算，擬定人力資源需求計(jì)劃及招聘費(fèi)用預(yù)算擬定公司定崗、定編標(biāo)準(zhǔn)，并協(xié)助公司各部門(mén)經(jīng)理控制人員編制開(kāi)發(fā)與跟新人才信息系統(tǒng)，開(kāi)展人力資源市場(chǎng)行情調(diào)研及分析拓展招聘渠道，建立和維護(hù)長(zhǎng)期的招聘渠道合作伙伴關(guān)系每個(gè)月月初制定招聘方案，每個(gè)月專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員招聘達(dá)成；普通管理人員招聘人員的達(dá)成新入職管理人員的合格率以及關(guān)鍵人員的流失扣分標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源計(jì)算方式直接上級(jí)評(píng)分度無(wú)管理人員流失加-工作能力及執(zhí)行力工作態(tài)度合計(jì)112222項(xiàng)對(duì)人才引進(jìn)提出合理話(huà)的建議以及人才培訓(xùn)能力出勤正常，能加班加點(diǎn)工作認(rèn)真，責(zé)任感強(qiáng)做事敏捷，效率高，不拖拉忠誠(chéng)公司，服務(wù)上級(jí)，完成交辦工作遇事正確地向上級(jí)報(bào)告，并提出建議在平時(shí)工作中有計(jì)劃、有步驟、少差錯(cuò)-7.招聘助理績(jī)效考核表：考核考核指標(biāo)權(quán)重項(xiàng)目分?jǐn)?shù)合格人員到崗時(shí)間20面試的組15織與安排招聘渠道關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)結(jié)合用人部門(mén)提交的"人員增補(bǔ)申請(qǐng)”招聘中層(部門(mén)經(jīng)理、主管)一下人員要求到崗時(shí)間；招時(shí)間：高管招聘不在考核圍之，合格人員系指用人部門(mén)復(fù)試合格達(dá)到入職標(biāo)準(zhǔn)，且簽訂試用期合同的人員.面試分位集體面試、初試、復(fù)試集體面試由人力部招聘主管組織進(jìn)行；初試由人力資源組織；復(fù)試由人力資源部及用人部門(mén)進(jìn)確薪資等具體情況，不允許出現(xiàn)溝通不到情況.保證各類(lèi)招聘渠道的暢通，包過(guò)、報(bào)紙、部推薦、一周之后仍未到崗考職員工補(bǔ)充招聘到崗察期之后人員離職兩充到崗考核扣3分，提前到崗獎(jiǎng)勵(lì)3分源計(jì)算方式直接上級(jí)評(píng)分根據(jù)制度開(kāi)展工作，-試用期員工流失率組織新員工述職轉(zhuǎn)正辦理員工離入職手續(xù)簽訂勞動(dòng)招聘方案和計(jì)劃的551獵頭、學(xué)校等渠道齊全暢通。建立各項(xiàng)渠道的檔案，包過(guò)渠道負(fù)招聘效果、收費(fèi)情況負(fù)責(zé)組織集團(tuán)職能部門(mén)新員工述職轉(zhuǎn)正，對(duì)述職轉(zhuǎn)正人員進(jìn)行工作評(píng)價(jià)，與用人部門(mén)溝通述職時(shí)間、召開(kāi)述職會(huì)議，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批及資料存檔訂入職協(xié)議，開(kāi)具收條；建立員工檔案；員工離職時(shí)，招聘主管必須親自進(jìn)行離職面談，詳細(xì)填寫(xiě)員工離職記錄表，進(jìn)行離職原因分析；按規(guī)草試用期合同.日前制定招聘計(jì)劃和方具體要明細(xì)到招聘渠道、招聘方式出勤正常，能加班加點(diǎn)招聘渠道要隨時(shí)聯(lián)系，保持暢通，信息跟新不及時(shí)和沒(méi)有跟并隨時(shí)和各招聘渠道經(jīng)抽查資料無(wú)效，考流失率超過(guò)規(guī)定比率下同一崗位招聘，試用期人員流失不允許次不合格現(xiàn)象考核扣一次不合格現(xiàn)象合格分，方案必須量化和數(shù)據(jù)話(huà)，不合格者扣工作態(tài)度1222工作認(rèn)真，責(zé)任感強(qiáng)做事敏捷，效率高，不拖拉忠誠(chéng)公司，服務(wù)上級(jí)，完成交辦工作遇事正確地向上級(jí)報(bào)告，并提出建議直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)酌情打分-在在平時(shí)工作中有計(jì)劃、有步驟、少差錯(cuò)2合計(jì)8.檔案專(zhuān)員績(jī)效考核表：核考核指權(quán)重關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)扣分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方直接上標(biāo)源式包過(guò)員工電子檔案、書(shū)面檔案、抽查結(jié)果案的準(zhǔn)備性和每周整理匯總一次員工檔案，保證檔案準(zhǔn)確、齊全、完整；電子版檔案與書(shū)面檔案必須一致，特為準(zhǔn)，出現(xiàn)一次不合受到運(yùn)營(yíng)部的表?yè)P(yáng)完整性聘及高管、技術(shù)人員檔案要求齊全準(zhǔn)確.員工所有證件保證安全案管理完整，不允許出現(xiàn)丟失現(xiàn)象，出檔案的性員工資料檔案的性，特別是公司高管人員的檔案資料發(fā)現(xiàn)投訴一次扣2分員工勞動(dòng)合同的簽定與管理數(shù)量和出錯(cuò)率員工勞公司合理化建議的收集與反饋動(dòng)關(guān)系數(shù)量和頻次1員工溝通與調(diào)查頻率員工投訴接待與處理數(shù)量其他員工關(guān)系工作完成率公司勞動(dòng)爭(zhēng)議處理時(shí)間出勤正常，能加班加點(diǎn)工作態(tài)1工作認(rèn)真，責(zé)任感強(qiáng)2做事敏捷，效率高，不拖拉-忠誠(chéng)公忠誠(chéng)公司，服務(wù)上級(jí)，完成交作遇事正確地向上級(jí)報(bào)告，并提在平時(shí)工作中有計(jì)劃、有步驟、少差錯(cuò)2229.績(jī)效主管績(jī)效考核表：考核考核指標(biāo)績(jī)效管理各部門(mén)系統(tǒng)指標(biāo)庫(kù)指標(biāo)權(quán)重555555555關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)對(duì)部門(mén)業(yè)務(wù)量化表格設(shè)計(jì)、評(píng)分容的審核權(quán)對(duì)部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo)確立的適應(yīng)性、準(zhǔn)確性、激勵(lì)作用方面的補(bǔ)充修訂權(quán)對(duì)績(jī)效制度、業(yè)務(wù)程序、考核表單設(shè)計(jì)的補(bǔ)充完善建議權(quán)對(duì)績(jī)效考核實(shí)施情況、員工改進(jìn)計(jì)劃的跟蹤、反饋對(duì)月度/季度/年度培訓(xùn)計(jì)劃容開(kāi)發(fā)的建議權(quán)與其他