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文檔簡(jiǎn)介
黃金(Gold)即金,是一種軟的,金黃色的貴金屬。黃金化學(xué)符號(hào)Au,它來自羅馬神話中的黎明女神歐若拉Aurora意為閃耀的黎明。第一章黃金定義第一頁(yè),共66頁(yè)。第二章黃金的特性顏色——金黃色。莫氏硬度——2.5,與人的指甲相近。密度
——19.32克/立方厘米熔點(diǎn)——1064.43℃導(dǎo)熱性——好導(dǎo)電性——好延展性——異常的強(qiáng)。一克金可拉成長(zhǎng)3500米,直徑為0.0043毫米的金絲。
一、物理性質(zhì)第二頁(yè),共66頁(yè)。食用黃金《本草綱目》記載:“食金,鎮(zhèn)精神、堅(jiān)骨髓、通利五臟邪氣,服之神仙。第三頁(yè),共66頁(yè)。金箔第四頁(yè),共66頁(yè)。二、化學(xué)性質(zhì)化學(xué)元素符號(hào)Au,黃金的化學(xué)性質(zhì)穩(wěn)定,1、不溶于強(qiáng)酸強(qiáng)堿,具有很強(qiáng)的抗腐蝕性。但是與化學(xué)藥品長(zhǎng)期接觸能使黃金顏色變暗。2、溶于硝酸和鹽酸的混合物“王水”。3、與水銀發(fā)生反應(yīng),使黃金變白。第五頁(yè),共66頁(yè)。黃金與水銀發(fā)生反應(yīng)變白處理方法
用火燒直至黃金變紅,待黃金冷卻后再進(jìn)行清洗即可。第六頁(yè),共66頁(yè)。當(dāng)我們?cè)阡N售過程中給顧客說明龍鳳珠寶能終生免費(fèi)清洗時(shí),卻碰到顧客抱怨以前黃金清洗后克重少了,而不相信導(dǎo)購(gòu)說的話。第七頁(yè),共66頁(yè)。超聲波清洗機(jī)超聲波清洗器采用超聲波清洗的原理,可以達(dá)到物件全面潔凈的清洗效果,不影響首飾的材質(zhì)及重量。洗掉飾品中夾雜的污垢,并不是將飾品清洗的和新貨品一樣光亮。第八頁(yè),共66頁(yè)。超聲波清洗劑的使用1、玉石、群鑲款飾品勿用超聲波清洗機(jī)清洗。2、勿將飾品直接放入到清洗槽中。3、一般清洗液液面高于振動(dòng)子表面100mm以上為佳。4、清洗液由清水加適量洗潔精調(diào)和而成,以能出現(xiàn)泡泡為宜。5、遇較難清洗的污垢,可加入熱水。6、飾品在用清洗機(jī)清洗后還需用清水沖洗,并用紙巾擦干。7、嚴(yán)禁在清洗槽中沒有清洗液的情況下開機(jī)。8、定期清理清洗槽,除去污垢。9、長(zhǎng)期不用時(shí)應(yīng)洗凈機(jī)器,并用布擦干。第九頁(yè),共66頁(yè)。三、黃金的價(jià)值貨幣價(jià)值收藏價(jià)值(為自己、更為下一代珍藏)裝飾價(jià)值第十頁(yè),共66頁(yè)。美國(guó)中央黃金儲(chǔ)備第十一頁(yè),共66頁(yè)。第三章黃金的形成及開采黃金的主要來源是自然金。自然金是在熱液地質(zhì)作用中形成的一種礦物.第十二頁(yè),共66頁(yè)。礦金,也稱合質(zhì)金,產(chǎn)于礦山、金礦,成色高低不一。原生礦第十三頁(yè),共66頁(yè)。自然金——狗頭金第十四頁(yè),共66頁(yè)。砂金,礦金經(jīng)過風(fēng)化地質(zhì)作用,遭受破碎并由流水搬運(yùn)到適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)沉積下來形成的。次生礦第十五頁(yè),共66頁(yè)。現(xiàn)代砂金的開采第十六頁(yè),共66頁(yè)。第四章黃金飾品的分類第十七頁(yè),共66頁(yè)。
金制品的純度一般用K表示。是希臘字Keration的縮寫,在理論上我們把含量100%的金稱為24K;所以計(jì)算方法為100/24:國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB11887-89規(guī)定,每k含金量為4.166666%
9k=100/24*9=37.5%
14k=100/24*14=58.333%
18k=100/24*18=75%
22k=100/24*22=91.666666%
第十八頁(yè),共66頁(yè)。
類別印記含金量
24K或以上
99%/99.9%/99.99%足金/千足金/萬(wàn)足金
22K91.6%G916/22K
20K83%G830/20K
18K75%G750/18K14K58.3%G583/14K
12K50%G500/12K9K37.5%G375/9K第十九頁(yè),共66頁(yè)。足金——990金稱足金,俗稱二個(gè)9。為深黃色。金含量不低于99.0%;印記為足金、990金。第二十頁(yè),共66頁(yè)。千足金——999金又稱千足金,俗稱三個(gè)9。金含量不低于99.9%;印記為千足金、999金。第二十一頁(yè),共66頁(yè)。硬千足金(3D金)——純度仍然是千足金的純度99.9%。采用新的黃金加工工藝,提升了黃金的硬度和抗磨性,從而解決高純度黃金軟的特性。具有耐磨性強(qiáng),款式較多,佩帶舒適的特點(diǎn)。
第二十二頁(yè),共66頁(yè)。萬(wàn)足金第二十三頁(yè),共66頁(yè)。高純金第二十四頁(yè),共66頁(yè)。顧客問道:你們家怎么沒有萬(wàn)足金?。课铱茨衬臣叶加信?!而且說純度比千足金高,我還是決定去買萬(wàn)足金好了。第二十五頁(yè),共66頁(yè)。18K——是指用75%的黃金和25%的銀、銅等貴金屬(補(bǔ)口)配比而成的黃金,故稱750。(字?。航?50、G18K、Au750)
銅——顏色呈粉紅(玫瑰金)鐵——顏色呈藍(lán)鋁——顏色呈紫鋅——顏色呈淡紫
鎘和銀——顏色呈綠第二十六頁(yè),共66頁(yè)。18K金的特點(diǎn)具有硬度高、顏色豐富、款式多、鑲嵌牢固的特點(diǎn)。第二十七頁(yè),共66頁(yè)。18K金常被用來鑲嵌鉆石第二十八頁(yè),共66頁(yè)。銷售18K金常遇到的問題顧客問:18K金容易氧化啊,買回去戴不了多久就會(huì)發(fā)黃發(fā)黑的?參考答案:這位先生(小姐)看來您對(duì)首飾這塊挺在行的呀。不錯(cuò)您說的18K金容易變色的現(xiàn)象在前是有發(fā)生過。我沒做這行時(shí)也買過一條項(xiàng)鏈也變色了。但是現(xiàn)在18K金的制作工藝已經(jīng)進(jìn)步了很多,正常佩戴情況下是不會(huì)輕易出現(xiàn)變色情況的。特別是我們龍鳳珠寶的首飾都是采用意大利最新工藝精制而成,因而更多的提升了首飾的可靠性。再者18K
金鑲嵌更加牢固,我們龍鳳珠寶的首飾款式也都是由名師設(shè)計(jì),款式新穎獨(dú)特。來您這邊請(qǐng),我給您好好介紹一下。第二十九頁(yè),共66頁(yè)。千足金擺件——它是以99.9%金原料,采用金屬電沉積的方法制作而成。第三十頁(yè),共66頁(yè)。表面呈現(xiàn)柔和細(xì)膩的黃金絨面或沙面效果。體積大、重量輕、款式多、價(jià)位適中第三十一頁(yè),共66頁(yè)。第五章黃金首飾的鑒定方法
黃金首飾的鑒定方法很多,中國(guó)民間總結(jié)了一套簡(jiǎn)便方法,其口訣是:看色澤、掂重量、聽音韻、折硬度;石上磨、、用酸點(diǎn)。一、看色澤(以用明火燒為前提)根據(jù)黃金的不同光澤和顏色即可大體區(qū)分純金、K金,真金、假金。金以赤黃色為佳,成色在95%以上;正黃色成色在80%左右;青黃色成色在70%左右;黃色略帶灰色成色在50%左右。故有口訣為“七青、八黃、九五赤、黃白帶灰對(duì)半金”。第三十二頁(yè),共66頁(yè)。二、看密度黃金的密度是19.32克/立方厘米,比同體積的銀、鉛、錫重一倍左右。三、折硬度黃金的硬度為2.5與人的指甲硬度一樣.所以黃金首飾容易變形。第三十三頁(yè),共66頁(yè)。四、聽音韻、看彈性成色高的黃金首飾受敲擊或往硬地拋擲時(shí),發(fā)出“噗嗒、噗嗒”的沉悶低聲,且無(wú)音韻、無(wú)彈力,K金有音韻、有聲、有彈力。彈力越大、音韻越尖越長(zhǎng)者,成色越差。五、用酸點(diǎn)在試金石上分別磨出被鑒定首飾和對(duì)牌的金道,用玻璃棒點(diǎn)試硝酸在金道上,因金元素化學(xué)性質(zhì)穩(wěn)定,不與酸反應(yīng),故顏色不變。若非金或非純金,金道則消失或起變化。第三十四頁(yè),共66頁(yè)。六、用試金石鑒定成色利用金對(duì)牌(已確定成色的金牌)和被試首飾在試金石上磨道,通過對(duì)比顏色,確定黃金首飾成色。試金石又名玄玉,是一種黑色堅(jiān)硬的石塊。試金石的礦物學(xué)名稱為碧玄巖,又稱燧石板巖、硅質(zhì)板巖等。第三十五頁(yè),共66頁(yè)。第六章黃金飾品的款式、工藝、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)W扣必須前后掰動(dòng)項(xiàng)鏈第三十六頁(yè),共66頁(yè)。套鏈
項(xiàng)鏈和吊墜連接在一起,在點(diǎn)貨的時(shí)候都統(tǒng)一算鏈子。第三十七頁(yè),共66頁(yè)。吊墜鏤空工藝車花工藝小孩佩戴第三十八頁(yè),共66頁(yè)。生肖磨砂工藝第三十九頁(yè),共66頁(yè)。觀音、佛注:當(dāng)顧客舉棋不定無(wú)法堅(jiān)定購(gòu)買的時(shí)候,可以主動(dòng)提出為其編繩。第四十頁(yè),共66頁(yè)。手鏈S扣必須前后掰動(dòng)第四十一頁(yè),共66頁(yè)。耳飾給顧客試戴耳飾時(shí)要特別注意上面的配件釘沙工藝第四十二頁(yè),共66頁(yè)。戒指女戒男戒第四十三頁(yè),共66頁(yè)。封口戒指——不可以調(diào)圈可以調(diào)整圈號(hào)大小第四十四頁(yè),共66頁(yè)。手鐲兩邊可以自由伸縮,調(diào)整圈號(hào)大小。此類手鐲牢固性好,適合年紀(jì)大的人佩戴。車花工藝第四十五頁(yè),共66頁(yè)。壓力制——開關(guān)8字扣——開關(guān)注意事項(xiàng):壓力制打不開的時(shí)候,需放在手鐲調(diào)整木上輕輕擠壓。第四十六頁(yè),共66頁(yè)。封口手鐲S扣手鐲第四十七頁(yè),共66頁(yè)。轉(zhuǎn)運(yùn)珠釘沙工藝第四十八頁(yè),共66頁(yè)。金鑲玉飾品的價(jià)格=黃金的克重x當(dāng)日金價(jià)+玉石的價(jià)格第四十九頁(yè),共66頁(yè)。金條注意事項(xiàng):只有在顧客確定購(gòu)買后,才能打開亞克力包裝盒。第五十頁(yè),共66頁(yè)。戒指的調(diào)圈(1)指圈(2)指棒(3)塑膠錘第五十一頁(yè),共66頁(yè)。改圈要領(lǐng)(1)不管是以大改小還是以小改大,都可以先用手捏(大概調(diào)整)后,再用以上工具調(diào)整。(2)戒指必須正反兩下放在指棒上調(diào)整。(3)調(diào)整時(shí)特別注意戒指的連接處。(敲擊時(shí)不能用太大力量)第五十二頁(yè),共66頁(yè)。戒指纏線給戒指纏上透明魚線或者紅線,佩戴起來會(huì)更加貼身。戒指開口處也不會(huì)隨便碰開。第五十三頁(yè),共66頁(yè)。第七章黃金的售出黃金飾品一經(jīng)售出概不退換——質(zhì)量保證書顧客簽字確認(rèn)標(biāo)簽上寫有的必須在當(dāng)日金價(jià)的基礎(chǔ)上另外再加“”的工費(fèi)。精品第五十四頁(yè),共66頁(yè)。當(dāng)著顧客的面復(fù)稱保證貨品標(biāo)簽上的重量與電子稱上顯示的一致。確認(rèn)顧客已經(jīng)付款后方可剪下標(biāo)簽吊牌。第五十五頁(yè),共66頁(yè)。電子秤用于黃金的稱重,單位g精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位。第五十六頁(yè),共66頁(yè)。電子秤的使用方法1、將秤置于平整處。2、微調(diào)秤腳的四個(gè)旋鈕,保證水銀珠位于平衡指示器的中心。第五十七頁(yè),共66頁(yè)。3、打開A鍵電源開關(guān)A4、長(zhǎng)按mode鍵,直至出現(xiàn)
“F0”后方可松開。5、按PRINT鍵,出現(xiàn)500.006、放上砝碼,直至顯示500.007、取下砝碼,調(diào)秤完成第五十八頁(yè),共66頁(yè)。使用電子秤注意事項(xiàng)2、如果放上砝碼后未顯示500.00則需要取下砝碼,再按TARE鍵歸零。然后按照第4—第7流程重新進(jìn)行調(diào)試。直至放上砝碼后顯示出500.00。3、必須要佩戴手套拿砝碼,用完后應(yīng)立即用盒子裝好。1、使用電子秤稱重時(shí),應(yīng)該蓋上塑料罩。減少風(fēng)和空氣濕度對(duì)精確度的影響。調(diào)好稱以后不可以隨意移動(dòng),移動(dòng)以后要重新調(diào)整第五十九頁(yè),共66頁(yè)。第八章黃金的回收與調(diào)換本廠貨品(銷售票據(jù))外廠貨品第六十頁(yè),共66頁(yè)。(1)看字印貨品是否是本公司貨品貨品的成色(千足金、足金…..?)第六十一頁(yè),共66頁(yè)。(2)火燒驗(yàn)成色用火槍將貨品燒至紅色,依據(jù)顏色的紅黃程度來判定黃金的成色(真金不怕火煉)對(duì)于較厚的貨品(如男戒、轉(zhuǎn)運(yùn)珠…)必須將其剪斷在得到顧客承諾的情況下1、驗(yàn)金后顧客改變主意不在本店調(diào)換飾品,驗(yàn)金費(fèi)用由顧客承擔(dān)2、驗(yàn)金后顧客在本店調(diào)換飾品,驗(yàn)金費(fèi)用由本店承擔(dān)第六十二頁(yè),共66頁(yè)。(3)工費(fèi)、補(bǔ)差價(jià)本
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