2022-2023年江蘇省徐州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）重點匯總（含答案）

2022-2023年江蘇省徐州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.（）是學校社會工作者選擇服務對象的最主要途徑。

A.班主任和任課老師推介B.社會工作者主動發(fā)掘C.家長主動需求幫助D.朋輩推介

2.社會救助社會工作的主要作用不包括（）。

A.促進服務對象的社會融合

B.發(fā)現和解決服務對象的心理困擾

C.解決服務對象的一切困難

D.協助服務對象制訂最有利的反貧困策略

3.

第

4

題

社區(qū)矯正中的社會工作間接方法是（）。

4.

第

11

題

涵蓋生活照料、經濟支持、疾病醫(yī)治、心理輔導、就學就業(yè)指導、家庭關系調適等內容的矯正社會工作服務，主要體現的是（）。

5.

第

49

題

了解社區(qū)的主要問題、可用的社區(qū)資源，及提供居民服務的社區(qū)組織，以確定學校社區(qū)工作的方向，這是學校社區(qū)工作基本過程中的（）。

6.在一次婦女互助小組中，張華抱怨婆婆與丈夫、兒子太過親近，把自己當外人，委屈得哭個不停。社會工作者于燕對她實施個案會談，進行輔導。以下于燕在調節(jié)婆媳關系時（）的做法是可取的。

A.指責張華不大度，奶奶疼孫子做母親的應該高興

B.指責婆婆不懂教育，應該讓兒媳教育孩子

C.指責丈夫不照顧妻子的感受

D.幫助婆婆認識與兒子和孫子之間的關系、角色、權力的邊界

7.下列各項屬于婦女社會工作直接目標的是（）。

A.重新建構權利關系

B.解決婦女的實際困難和需要

C.提升性別意識，促進自省、自信和自我認同

D.建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨感

8.通過提高兒童所處環(huán)境（通常是指其家庭）的功能，強化照料者的能力，以促進兒童的發(fā)展，這種服務屬于（）。A.支持性服務B.保護性服務C.補充性服務D.替代性服務

9.()指的是按個體細胞、組織、器官、系統的生理狀態(tài)、生理功能，以及反映這些狀態(tài)和功能的生理指標確定的個體年齡。

A.個體年齡B.生理年齡C.心理年齡D.日歷年齡E.社會年齡

10.收集服務對象的資源后，社會工作者最主要的工作是（）。

A.制定服務計劃B.對資料進行分析C.采取介入行動D.描述服務對象的問題

11.

第

27

題

住在上海浦東開發(fā)區(qū)的張先生開車去機場。半路上突然想起自己在出門時忘了關煤氣灶，灶上還煲著一鍋湯，家人又都不在?？蓮埾壬⑽椿艔?，立即用電話告知鄰居，鄰居用張先生放在他家的鑰匙開門，輕松地解決了這個麻煩事。開發(fā)區(qū)管委會宣傳辦公室主任姚文蕾說，從與對門家庭建立互助家庭，到建立互助樓道，再到一個小區(qū)甚至整個社區(qū)互助氛圍的營造，開發(fā)區(qū)為梅建和諧社會建立了一道靚麗風景。此案例中，反映了哪種非正式家庭工作正在走俏？它是（）。

12.下列哪個選項不是社會工作者在急診服務中的角色（）。

A.充當病患及其家屬的支持者B.充當急診管理的協調者C.充當醫(yī)護人員的協助者D.充當醫(yī)院的支持者

13.

第

60

題

對我國從事家庭服務機構的特征的描述中有錯誤的一項是（）。

14.在使用溝通技巧與服務對象會談時，要以()為中心。

A.社會工作者B.服務對象C.服務機構D.服務對象的問題

15.著名的心理學家霍爾把青春期說成是情緒情感的（）。

A.火山嘖發(fā)期B.花季雨季期C.和風細雨期D.暴風驟雨期

16.

第

2

題

在對流浪乞討兒童進行救助時（)的目的是建立；一個聯結家庭、社區(qū)、學校、行政、司法機構于一體的預防與保護體系。

17.

第

55

題

機構提供的服務與（）的期望兩者之間具有較大的一致性。

18.

第

57

題

由社區(qū)居民和社區(qū)組織構成的、在社區(qū)居民需要時能起到支持作用的社會關系網絡是（）。

19.

第

59

題

政策倡導屬于社會工作介入系統中的哪個層次？（）

20.關于急診室開展社會工作服務的必要性，下列說法錯誤的是（）。

A.病患及其家屬的心理危機干預的需要B.醫(yī)療團隊的需要C.疾病適應的需要D.急診管理的需要

21.社會工作者小王在社區(qū)走訪家庭時，有幾位家長反映，想讓他們剛上大學的孩子趁暑假期間多了解大學生活，為未來的學習做好準備。小王決定運用個人需求取向的政策開展青少年活動。他適宜采取的做法是（）。

A.邀請這些學生到社區(qū)活動中心讓他討論具體的活動計劃

B.邀請有關專家進一步了解這些學生需求策劃具體的活動

C.組織大學生志愿者幫助這些學生

D.自主設計適合這些學生特點的游戲活動

22.社會工作者陳毅從事軍休干部社會工作，他成立了一個“特別小組”，為軍休干部提供交流平臺。同時，他還與附近的一些中小學聯系，讓軍休干部擔任校外輔導員，豐富的活動讓軍休干部重新找到了生活的價值。陳毅開展這些活動是注意到了（）要素對軍休干部的意義。

A.物質B.組織C.心理D.精神

23.煤礦工人老王患有塵肺病多年，呼吸困難，身體虛弱，喪失了勞動能力，老王要求企業(yè)支付醫(yī)療費用和營養(yǎng)費，但遭拒絕，于是老王向社會工作者小馬求助。小馬在制定服務方案時，需設定的工作目標是（）

A.協調勞資沖突B.提升老王的身體素質C.協助老王平衡工作和生活D.為老王提供職業(yè)生涯規(guī)劃服務

24.

第

4

題

在下列小組中，（）屬于治療小組。

A.中學生公德教育小組

B.單親家庭自強小組

C.青少年的野外拓展訓練小組

D.癌癥病友小組

E.為毒癮者提供服務的“美沙酮治療小組”

25.老年人健康促進服務即是為老年人提供的與身心健康直接有關的治療、（）、預防等方面的服務。

A.介入B.康復C.干預D.評估

26.（）是家庭社會工作的主要目的。

A.幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會功能

B.提高家庭的經濟水平

C.促進家庭關系的和諧

D.幫助處于危機當中的家庭解決困難

27.在為臨終患者家屬開展悲傷輔導時，在紀念日和節(jié)日給予患者的家屬特別的關懷，鼓勵其定期進行健康檢查屬于醫(yī)務社會工作者（）的工作重點。

A.麻木僵化期

B.追思搜尋期

C.重整階段

D.瓦解絕望期

28.下列各項社會工作服務中，屬于預防性青少年社會工作內容的是（）。

A.提供就業(yè)信息和就業(yè)指導服務，以拓展青少年的就業(yè)能力

B.倡導有效的青少年服務，促進青少年政策的發(fā)展

C.提供安全保護、收容服務及不適合在家庭居住的青少年的安置服務

D.設計并舉辦各種活動，幫助青少年建立正確的人生目標

29.2011年5月，艾龍因打牌與鄰居發(fā)生口角后將對方打成重傷。2011年6月，法院判處他拘役6個月，緩刑6個月執(zhí)行。而艾龍也成為社區(qū)矯正對象。如果你是社會工作者，以艾龍為服務對象，恰當的做法是（）。

A.找來與艾龍發(fā)生糾紛的鄰居，對其進行批評

B.對艾龍的問題不做正面回應，防止他情緒波動

C.勸艾龍在緩刑期間少管閑事，好好反省自己

D.安排艾龍參加社區(qū)公益勞動，同時開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣

30.在社區(qū)工作中有一個模式，強調運用理性原則處理問題，即一方面強調過程的理性化，另一方面強調方法的科學化，特別是運用科學方法，包括運用定量和定性方法收集、處理和分析資料，來協助作出決定，這個模式是（）。

A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.任務模式E.過程模式

31.社會工作者最近接觸到社區(qū)受家庭暴力女性小秀的個案。在與小秀建立信任關系時，社會工作者應該做的是（）。

A.分析小秀受到家庭暴力的個人原因

B.協助小秀與司法部門聯系，保障人身安全

C.責備小秀在家庭關系中的軟弱

D.接納小秀所描述的問題

32.

第

55

題

（）社會工作是將社會工作實施于司法矯正體系中的一種福利服務活動。

33.會談是接案階段的第二個重要任務，下列關于會談的說法中錯誤的是（）

A.會談的地點安排要考慮服務對象的行動能力，在特殊情況下，可以進行上門會談

B.會談的一個重要任務是澄清社會工作者和服務對象各自的期望和義務

C.會談中社會工作者與服務對象主要溝通“事實性”內容;

D.傾聽時不僅要“聽”，還要有“參與”，與服務對象互動

34.

第

31

題

再婚家庭輔導中，（）是最為關鍵的一個步驟。

35.

第

33

題

王紅是一名失業(yè)女工，失業(yè)后生活面臨很多困難，她參加了一個由失業(yè)女工組成的互助小組，在小組中她們發(fā)現由于失業(yè)帶給她們一些共同的問題，這些問題中最不可能包括（）。

36.

第

42

題

家庭社會工作是以（）為本的社會工作介入。

37.

第

51

題

開展優(yōu)撫工作的前提是（）。

38.

第

43

題

根據人際溝通分析論，哪種類型的人是心理健康者，也是實施輔導工作欲達成的目標（）？

39.

第

33

題

（）是人們?yōu)闈M足自身需要而如何消費生活資料，以及如何支配閑暇時間的方式。

40.需要的社會性特征是指()。

A.需要有自己的內容，既包含物質方面的，也包含精神方面的;既指向社會生活與社會活動，也指向活動的結果

B.需要不會因為暫時滿足而終止，它們具有明顯的中期性，每次需要滿足的同時，又不斷產生新的、更高的需要

C.人類的需要與動物的需要有本質的區(qū)別，在滿足生理性需要方面同樣受到社會歷史條件的制約，不存在超越社會生活與環(huán)境影響的生理需要

D.個人的需要與其個性密切相關，在遺傳和環(huán)境因素的雙重作用下，基本上可以斷言，世界上沒有兩個人的需要系統是完全相同的

E.需要一直處于變化之中，而這種變化既有來自身體素質，也包括由于社會生活條件造成的行為改變

二、多選題(20題)41.家庭社會工作的重要理論包括（）。

A.家庭系統理論B.優(yōu)勢視角理論C.生態(tài)系統理論D.抗逆力理論E.家庭生命周期理論

42.

第

70

題

對孤兒、棄兒的幫助，從社會工作角度，一般的救助方式主要有哪幾項？（）

43.下列依據家庭系統理論分析家庭問題的看法中，正確的有（??）。

A.家庭的問題常?？梢詺w結為某個家庭成員的問題

B.家庭的問題是由整個家庭不良的溝通交流方式導致的

C.如果對家庭問題作出回應，會影響家庭中的其他成員

D.如果家庭成員仍舊運用以往無效的問題解決方式，會加重問題

E.讓整個家庭看到問題與其他家庭成員溝通交流方式有關聯

44.

第

63

題

中國婦女的“四自”教育內容是（）。

45.

第

67

題

學生厭學問題產生的原因很多，與家庭相關的原因有（）。

46.殘疾人社會工作是圍繞殘疾人()開展的專業(yè)性助人活動。

A.個人和家庭B.殘聯C.社會組織D.群體E.社區(qū)

47.下列選項中屬于企業(yè)社會工作者的服務內容的是（）。

A.開展與職工工作崗位適應的服務

B.開展與勞動環(huán)境協調的服務

C.開展與職業(yè)福利保障相關的服務

D.開展職工求職加薪的服務

E.開展協調勞動關系的服務

48.

第

88

題

學校社會工作的主要內容有（）。

49.

第

79

題

災害應急救助工作包括以下哪些內容?（）

50.具體來說，學校社會工作者特別要恪守哪些職業(yè)道德?()

A.對專業(yè)，應抱有高度的工作熱忱

B.對學生，關注學生行為，探究其成因與背景，予以適當的輔導

C.對學校，團結互助、服從領導，與同事密切合作

D.尊重每一個學生具有差異的自我表達和自我實現的權利

E.對學生家庭與社會，加強學校與家庭的聯系

51.從社區(qū)服務的角度來說，為老年人提供的福利服務中，屬于養(yǎng)老服務的選項有（）。

A.開辦小區(qū)敬老院B.老年人大學C.托老所D.老人公寓E.老年人婚姻介紹所

52.青少年社會工作者小秦發(fā)現，青少年的不良行為習慣與缺乏良好的自我行為管理能力直接相關。小秦計劃為本社區(qū)內有類似情況的青少年開展一個以提升自我行為管理能力為目標的小組。該小組可以實現的具體目標有（）。

A.培養(yǎng)青少年的行為決策能力

B.協助青少年有效地自我約定

C.協助青少年對自我行為進行評價

D.提升青少年的自我認識能力

E.培養(yǎng)青少年對自我行為負責的態(tài)度

53.

第

85

題

社區(qū)社會工作救助的對象有（）。

54.學校社會工作者小張正在為貧困大學生籌劃開展一系列活動，為其進行心理能力建設。下列活動內容中，恰當的有（）。

A.為貧困學生提供勤工儉學崗位

B.安排貧困學生參與學校的社團活動

C.鼓勵貧困學生參加學校的演講比賽

D.幫助貧困學生申請獎學金

E.引導貧困學生發(fā)掘自身優(yōu)勢

55.下列選項中，不屬于老年人心理的老化表現的是（）

A.感覺B.智力C.解決問題D.理解過程E.生育

56.社會工作的主要工作過程包括（）。

A.社區(qū)介入B.社區(qū)分析C.社區(qū)服務（活動）方案策劃D.社區(qū)服務（活動）方案執(zhí)行E.社區(qū)服務（活動）方案評估

57.從醫(yī)院角度看，下列各項屬于醫(yī)院社會工作內容的有（）。

A.提供危機介入B.社區(qū)醫(yī)療照顧C.對醫(yī)護人員進行培訓和輔導D.外展服務E.提供病人信息，協助醫(yī)生診治

58.學校社會工作者郭林來到所服務的學校后，政教處主任給了他一份被老師認為有“問題”的學生名單，郭林在為這些學生建立檔案時，以下問題應該歸入學生行為問題的有（）。

A.社會關系不和諧B.同學關系緊張C.違反校規(guī)D.品德不良E.學習適應障礙

59.

第

85

題

關于照顧質量這一概念有兩個不同的模式，即（），它們各自有其目韻和目標。

60.26歲的小江服役期間，因意外受了重傷，被確認為一級傷殘，近來有自殺傾向，社會工作者小李立即以危機干預的模式加以介入。全面評估之后，小江似乎仍然不愿與小李拉近關系。此時，小李應該（）。

A.協助小江敞開心扉

B.運用人本主義的視角處理問題

C.保持冷靜和平靜

D.對小江表現出無條件的積極的關注

E.強迫小江與其建立良好的專業(yè)關系

三、案例分析題(3題)61.案主小夏活潑好動、倔強固執(zhí)、愛面子，對體育有很強烈的興趣。他上課喜歡做其他事，自認為是班上的“大哥大”，不容老師在別人面前糾正其行為。他曾經在課堂上幫同學抄寫作業(yè)，被老師發(fā)現后頂撞老師。有一次，小夏基于江湖義氣，為替好友“打抱不平”而毆打了老師。

問題：

（1）請結合案例說明學校社會工作的主要功能有哪些？

（2）針對小夏的情況，學校社會工作者可以采取哪些輔導策略？

62.學校社會工作者小林收到一封求助信。她是玲玲，12歲，目前就讀于小學六年級。她在信中寫道：“自己的成績一年不如一年，現在一放假，我就想去找同學玩，不想念書。我爸媽把好話、壞話都說盡了，其實我也明白當中的道理，但就是做不到……”小林進一步了解發(fā)現，玲玲屬于高智商低成就，她的學業(yè)性向測驗的分數很高，但學業(yè)成績低落，居全班40名左右(全班共45人)，是典型的學業(yè)低成就者。任課老師也經常因為成績差而數落她，久而久之，連玲玲自己都失去了信心。玲玲的父親高中畢業(yè)，任職于某公司，是輪班制。由于父親很希望玲玲將來能上大學，替家人爭口氣，所以很關心玲玲的成績，對她管教也很嚴格。但他經常用話語諷刺玲玲，父女關系惡劣。母親任職于某幼兒園，對玲玲的生活起居照顧很周到。但不知怎樣管教和輔導她，對她的要求也沒有像她父親那么高，母女關系良好。問題：請簡要分析玲玲的情況，并以此寫出輔導策略。

63.社會工作者在一次走訪中發(fā)現王老先生獨自在家。對于社會工作者的到來，他很高興，交談中社會工作者了解到，王老先生現與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時，家里只留下他一個人，社會工作者觀察發(fā)現，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，己經多日沒有換洗。老人抱怨，退休工資都交給兒媳，身上沒有任何零花錢。同時，社會工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青，問其原因，王老先生沉默不答，表情緊張。社會工作者向社區(qū)居委會進一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后，主要由兒媳照顧。兒媳覺得老人不做家務，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時，兒媳還經常將老人反鎖家中。問題1.社會工作者在本案例中運用了哪幾種收集資料的方法？2.列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問題的類型及行為表現。

參考答案

1.A班主任和任課老師的推介是學校社會工作者選擇服務對象的最主要途徑。一般來講，當一個學生出現學習困難、情緒低落、舉止反常、攻擊行為、同伴關系惡劣等情況時，老師們都會很快覺察到。

2.C社會救助社會工作是社會救助與社會工作的融合，具有以下作用：①協助服務對象申請合適的救助項目；②協助服務對象制訂最有利的反貧困策略；③促進服務對象的社會融合；④發(fā)現和解決服務對象的心理困擾。

3.B

4.C矯正社會工作的服務貫穿整個刑事司法過程。其內容涵蓋生活照料、經濟支持、疾病醫(yī)治、心理輔導、就學就業(yè)指導、家庭關系調適等。

5.B

6.D

7.B婦女社會工作的直接目標包括：①緩解壓力和宣泄情緒；②重塑自信，提升對自我的認識；③解決婦女的實際困難和需要。

8.A支持性服務是指，通過提高兒童所處環(huán)境(通常是指其家庭)的功能，強化照料者的能力，以促進兒童的發(fā)展。

9.B

10.B收集了服務對象的資料后，社會工作者最主要的工作是要對資料進行分析，以便對癥下藥地制定介入計劃。

11.D

12.D

13.A目前我國從事家庭服務的機構星現多樣化的特征，它們具有自上而下的行政性特點，也有以家庭需要為出發(fā)點的服務性質，還有以市場為導向的商業(yè)化特征，所以描述錯誤的一項為選項A。

14.B對服務對象問題的界定是通過會談來進行的。任何人都不可能是解決所有問題的專家，因此，在使用溝通技巧與服務對象會談時，要以服務對象為中心，了解是什么使得服務對象尋求幫助，運用同感達到聽懂服務對象語言表達的目的。

\n

15.D著名的心理學家霍爾把青春期說成是情緒情感的暴風驟雨期。

16.C

17.C主動求助者，通常是一個人、一個家庭或團體帶著超出他們能力之外而不能解決的問題主動前來尋求幫助。這種服務對象是比較了解社會工作機構相關服務信息的人，他們知道機構能夠為他們提供什么服務。因而，機構提供的服務與他們的期望兩者之間具有較大的一致性。

18.A

19.E

20.C急診室開展社會工作服務的必要性包括三個方面：①病患及其家屬的心理危機干預的需要；②醫(yī)療團隊及其成員的需要；③急診管理的需要。

\n

21.A個人需求取向主要是指服務方案的設計是回應服務對象的需要。因此在整個服務方案的策劃過程中社會工作者是發(fā)起者和推動者通過與服務對象建立關系，然后發(fā)動服務對象挖掘自己的需求社會工作者和服務對象應共同收集各類服務信息，并在對各類信息進行分析的基礎上形成符合服務對象需要的各類服務方案。在該類活動策劃工作中服務對象需求的自我發(fā)現、自我挖掘和改變是第一位的服務對象，是整個活動方案策劃的主體服務對象在整個策劃過程中的參與所獲得的收獲大于最終活動方案的形成。個人需求為取向的活動策劃是服務對象自主意識提升和能力增強的過程。題中小王最適宜的做法是A項。

\r\n

22.D精神要素（對自我的超越、對意義的求索和與他人的聯結感）在許多方面是優(yōu)撫安置社會工作服務對象面臨的主要心理和社會挑戰(zhàn)。按照費希爾（Fischer）在觀察和描述精神對于老人的重要性時總結的五個共同主題，社會工作者在為優(yōu)撫安置對象提供社會工作服務時應注意：①要引導服務對象珍惜現在，包括欣賞時間的珍貴，以及真實地活在離開部隊后的當下，“學習享受活著”；②要引導服務對象找到往事的意義，以曾經的軍旅生涯經歷來建構生命的意義，這是人生回顧過程的重要作用；③在人生回顧的過程中，幫助服務對象直面自己的局限；④引導服務對象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏遠的關系，尋求與自己、與他人的和解；⑤引導服務對象“拓展個人愛和同情的圈子”，力所能及地關懷他人、服務社會。由此可見，陳毅開展的活動注意到了精神要素對軍休干部的意義。

23.A社會工作者在制定服務方案時首先要清晰界定服務對象的需求，根據題意，對象的主要問題是與企業(yè)之間的勞資糾紛。

24.E解析：在小組社會工作中，以小組目標分類，可以將小組分為社交小組、教育小組、興趣小組、成長小組、治療小組等。其中，教育小組是幫助小組成員學習新知識、新方法，或補充相關知識之不足，促使成員能夠改變自己原本對問題的看法和解決的方式，來達到改變成員的目標。而成長小組是幫助組員了解、認識和探索自己，幫助成員最大限度地啟動和運用自己的內在資源；支持小組是把具有同性質的人聚集在一起，通過相互支持的，方式解決問題。治療小組是希望能緩解影響其當前的日常生活或者在生理、心理方面的不良癥狀，幫助組員通過治療創(chuàng)傷復原并康復，降低不良癥狀，促進人格改變。其中選項BD屬于支持小組，選項A屬于教育小組，選項C屬于成長小組，因此選項E是正確答案。見教材第五章第一節(jié)小組的分類。

25.B健康促進服務即是為老年人提供的與身心健康直接有關的治療、康復、預防等方面的服務。

26.A家庭社會工作的目的是幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會功能。

27.B醫(yī)務社會工作者針對臨終患者家屬的情況開展悲傷輔導，不同的階段不同的工作重點，（1）麻木僵化期：保護悲傷者，提供實際協助，允許并且接受情感的爆發(fā)，鼓勵參與悲痛儀式；（2）追思搜尋期：給予充分的時間表達感情，消除對死者不當的理想化或者丑化，在紀念日和節(jié)日給予特別的關懷，并且鼓勵定期進行身體檢查；（3）瓦解絕望期：鼓勵繼續(xù)參與先前的活動，避免重大的生活變遷，并且運用社區(qū)的資源；（4）重整階段：鼓勵適當參加新的活動，結交新的朋友，培養(yǎng)新的興趣。

28.BAD兩項屬于發(fā)展性的青少年社會工作；C項屬于治療性的青少年社會工作。

29.D社區(qū)矯正的功能發(fā)揮要靠社區(qū)居民的共同參與，以形成有利于罪犯改過自新的社會氛圍。社區(qū)矯正社會工作者的一項重要工作任務，就是通過社區(qū)教育的途徑，改變居民對矯正對象的偏見，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣，使矯正對象順利回歸社會。

30.B社會策劃模式強調運用理性原則處理問題，即一方面強調過程的理性化，另一方面強調方法的科學化，特別是運用科學方法，包括運用定量和定性方法收集、處理和分析資料，來協助作出決定。故選B。

31.D針對婦女暴力的干預原則有：（1）接納受害婦女描述的問題而不是責怪她們；（2）尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心；（3）關注受害婦女的安全；（4）與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關系；（5）施暴者對其行為負責并終止暴力行為。

32.B矯正社會工作是司法矯正體系中的社會福利服務，貫穿于罪犯進行司法矯正的各個方面以及整個過程。

33.C除與服務對象溝通上述“事實性”內容之外，社會工作者也要有意識地與服務對象進行治療性溝通。所謂治療性溝通（或具有治療效果的溝通）是指這樣一種人際溝通：通過人與人的交往，達到一個人對其他人進行幫助的目的。

34.A

35.E失業(yè)女工面臨家庭婚姻、子女供養(yǎng)、再就業(yè)等一系列困難和問題，是最需要社會工作專業(yè)予以關注和提供服務的人群。所以選擇E。在原教材第五章第二節(jié)給出了這個知識點。

36.A

37.B

38.D

39.C

40.C

41.ACE家庭社會工作的重要理論包括：生態(tài)系統理論、家庭系統理論、家庭生命周期理論。

42.ABCE

43.BCDE所有的家庭都是一個社會系統，家庭成員之間相互依賴、相互影響。因此，不能把家庭的問題歸結為某個或者某些家庭成員的問題，而應把問題放在整個家庭的處境中，理解家庭成員之間的互動交流方式以及這樣的方式如何產生和維持問題的具體過程。故A項表述有誤。

44.ABCE

45.DE

46.ACDE簡單地說，殘疾人社會工作是圍繞殘疾人個人、家庭、群體以及相關的社會組織和社區(qū)開展的專業(yè)性助人活動。

47.ABCE

48.ABDE

49.ABC

50.ABCE

51.ACD從社區(qū)服務的角度來說，為老年人提供的福利服務有：一是養(yǎng)老服務；二是文化教育；三是健康服務；四是再就業(yè)服務；五是婚姻服務。A、C、D項都是養(yǎng)老服務，B項是文化教育，E項屬于婚姻服務。因此，本題正確答案為A、C、D。

52.ABCE

53.ACDE

54.BCE

55.AE老年人心理的老化，即心理學意義上的老化是指老年人個人的感觀過程的變化，主要包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及再學習過程、內驅力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產生的反應遲緩現象。

56.BCDE社會工作的主要工作過程包括四個階段：①社區(qū)分析，包括社區(qū)類型分析、社區(qū)基本情況分析、社區(qū)問題分析、社區(qū)需求分析；②社區(qū)服務（活動）方案策劃，包括服務（活動）策劃前的分析工作、服務（活動）策劃的過程；③社區(qū)服務（活動）方案執(zhí)行，包括籌備階段、服務或活動階段、結束階段；④社區(qū)服務（活動）方案評估，包括社區(qū)服務（活動）方案的評估方法、社區(qū)服務（活動）方案的評估內容。

57.BCDE從醫(yī)院角度看，醫(yī)院社會工作的內容包括：①調節(jié)病人心理，配合醫(yī)院治療；②改善醫(yī)患關系，減少醫(yī)療糾紛；③提供病人信息，協助醫(yī)生診治；④安排轉院或者出院事宜；⑤外展服務；⑥社區(qū)醫(yī)療照顧；⑦對醫(yī)護人員進行培訓和輔導等。

58.ABDE學生行為問題是學校社會工作介入的重要方面。簡單來說，學生行為問題可以歸結為“社會一情緒一文化”適應有困難的學生。其中主要包括的內容有學習適應障礙、同學關系緊張、社會關系不和諧以及品德不良等。

59.BC

60.ABCD

61.1．學校社會工作的主要功能包括：協助處于不利地位的學生，以實現教育機會均等；促進學校、家庭、社區(qū)建立良好的互動關系，形成教育的合力；協助學生獲得實用的知識和能力，以適應現代生活的需要；協助學生獲得適應變化的能力，使他們保持終身學習；協助學生的人格發(fā)展和整合，完成社會化任務。

2．可以采取的措施有：與有關老師聯系，改變他們對案主的態(tài)度，并時時對案主予以鼓勵，以勸導代替指責；與家庭溝通，通過電話或家訪了解案主的家庭情況，并請家長與學校配合，多關心案主；實施個別輔導，接納案主的情緒，給予關懷和鼓勵，促使案主反省自己過去的錯誤；利用案主的號召力，讓其適當擔任班干部或學校職務；利用增強、削弱、類化、辨別等學習原則，引導其逐步養(yǎng)成良好行為；運用小團體輔導，開展相關的團隊小組，增強案主的歸屬感。1．選擇本案例的原因是：上述案例可以在分析案主小夏的基礎上，了解學校社會工作發(fā)揮的主要功能，采取一些具有針對性的措施，為案主提供最佳的服務，幫助案主改變一些行為方面的偏差，適應現在及未來的生活。

2．本案例注重考查的重點與技巧在于：

（1）案主目前所面臨的主要問題及其原因分析。

（2）介入策略是學校社會工作者為了幫助案主小夏改變不良的行為，為其提供情感的支持和心理的支持，建立良好的學習態(tài)度和行為方式。

（3）介入的角度既要從案主個人入手，對其進行心理輔導，同時也要關注家庭和學校環(huán)境，通過小組工作的方式，幫助其揭開內心疑團，發(fā)泄情緒和壓力，幫助其獲得成就，提高自信心。

3．本案例回答時需要注意的問題是：

學校社會工作者的介入策略要根據學生的具體情況而定，不能一味采取個案輔導的方式。作為社工，應將青少年出現的問題正?；皇翘厥饣蛦栴}化。因為如果采取這一個案輔導的單一方式，容易引發(fā)給學生貼標簽的嫌疑，無助于對學生實際問題的解決，有時候反而會對學生的心理造成一定的傷害。62.1.服務對象玲玲主要遇到以下幾方面的挑戰(zhàn)。(1)個人方面：玲玲的情緒不穩(wěn)定，出現了自卑、沮喪、焦慮等負面情緒；由于學業(yè)