第十三講心理契約

第十三講心理契約第1頁，共14頁，2023年，2月20日，星期二心理契約1.概念由來2.心理契約內容維度3.心理契約的形成與發(fā)展4.心理契約對組織行為的影響（心理契約的違背與履行）組織變革過程中心理契約的作用?5.如何來進行建立契約過程心理學的系統(tǒng)研究?第2頁，共14頁，2023年，2月20日，星期二“心理的工作契約”表示雇員與雇主之間的關系.Argyris(1960)“未書面化的契約”,是組織與雇員之間相互期望的總和。Levinson等(1962)心理契約為時刻存在于組織成員之間的一系列未書面化的期望。心理契約分為個體和組織兩個層次.Schein(1965、1978和1980)。1.心理契約定義第3頁，共14頁，2023年，2月20日，星期二心理契約是存在于個體與其組織之間的一種內隱契約,它將雙方關系中一方希望付出的代價以及從另一方得到的回報具體化Kotter(1973)。心理契約:組織與員工之間的心理紐帶

一種員工對于個體與組織之間相互責任與義務的信念系統(tǒng)第4頁，共14頁，2023年，2月20日，星期二工作工作工作人人人匹配匹配要求素質需要報酬人職境匹配(團體動力學的背景)第5頁，共14頁，2023年，2月20日，星期二心理契約與組織承諾

組織承諾是組織成員隨著其對組織的“單方面投入”的增加而產生一種心甘情愿地參與組織活動的感情。后者是一種信念系統(tǒng)。前者組織與員工的單向關系，后者是雙向關系。

組織承諾某種程度上是由于心理契約的履行的而產生的。

組織承諾

情感承諾(情緒依戀認同卷入程度)

留任承諾

規(guī)范承諾

（Meyer&Allen1993）第6頁，共14頁，2023年，2月20日，星期二心理契約與期望

心理契約不僅具有期望的性質，還包括對責任和義務的承諾。期望未實現(xiàn)時一般會產生失望感，心理契約被違背多會產生一種強烈的憤怒情緒。第7頁，共14頁，2023年，2月20日，星期二二維：交易型心理契約和關系型心理契約。

它們在關注點、時間框架、穩(wěn)定性、范圍和明確程度上存在差異。

前者追求經濟的、外在需求的滿足,雇員的責任界限分明;

后者追求社會情感需求的滿足,雇員的責任界限不清

Rousseau和Parks(1993)

2-1.心理契約的內容維度第8頁，共14頁，2023年，2月20日，星期二三維度：交易維度、關系維度和團隊成員維度。Rousseau和Tijorimala(1996)

交易維度指組織為員工提供經濟和物質利益,員工承擔基本的工作任務;

關系維度指員工與組織關注雙方未來長期穩(wěn)定的關系,促進雙方的共同發(fā)展;

團隊成員維度指員工與組織注重人際支持和良好的關系。

Lee和Tinsley(1999)2-2.心理契約的內容維度第9頁，共14頁，2023年，2月20日，星期二員工貢獻

能力

努力

忠誠

時間

技能

承諾

組織對員工的義務:

內容豐富的工作薪酬公平成長和晉升的機會支持性的工作環(huán)境有吸引力的福利工作安全組織文化2-3.心理契約的內容維度第10頁，共14頁，2023年，2月20日，星期二人們行為的框架意見信念行為態(tài)度價值第11頁，共14頁，2023年，2月20日，星期二組織(1)雇用前的談判。(2)工作過程中對心理契約的再定義。（組織相關管理澄清的過程，溝通的意義）(3)保持契約的公平和動態(tài)平衡。雇員(1)組織代理人向他們作出的具體承諾(2)對組織文化和日常實踐的感知(3)對組織運行的特殊(經常是理想化的)期望。Turnley和Feldman(1999b)3.心理契約的形成與發(fā)展第12頁，共14頁，2023年，2月20日，星期二4.違反心理契約的組織暴力不提供教育訓練與發(fā)展機會金錢性報酬的認知差距不提供升遷機會工作性質的認知差距工作保障的程度不同沒有履行當初招聘入的承諾員工沒有得到當初組織承諾的對變革相關的信息沒有足夠的工作責任人群關系與先前承諾不同第13頁，共14頁，2023年，2月20日，星