進出口商品超市運營計劃書

進口商品超市運營計劃書前言2001年我國加入WTO正式拉開了進口商品發(fā)展的帷幕，同時伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展，居民生活水平的提高，居民的消費水平呈現(xiàn)高消費化和時尚消費化，不再僅僅局限于飽暖層次上,越來越多的人群生活品質(zhì)有更好的要求，對進口正品的需求變強烈.自2008年起，全國的海購和進口商品需求量大增,以”境外代購"“一件代發(fā)”“全球購連鎖”的模式在布局海外進口商品超市,并逐漸形成從廣州、深圳到內(nèi)地二三線城市，進口商品開店率幾何倍提升，以歐洲代購為例進口商品連鎖，每年200家規(guī)模，急速擴張。目前，進口商品超市已近七千多家，市場規(guī)模擴張都遙遙領(lǐng)先于其他行業(yè)的實體店擴張速度，迅速形成了新進口商品行業(yè)。在一帶一路的政策扶持下，隨著物流配送的發(fā)展以及電子商務(wù)的不斷創(chuàng)先，渠道建設(shè)在進口商品行業(yè)向全國各區(qū)域延伸也變得更加便利。一、創(chuàng)業(yè)項目介紹超市以高檔的進口產(chǎn)品，健全的服務(wù)將迅速占領(lǐng)韓城進口市場.旨在滿足消費者的各種生活需要，實現(xiàn)消費者品味生活的夢想，超市內(nèi)是原裝進口歐美的百貨商品，會讓消費者更有品味.二、經(jīng)營原則與理念本超市經(jīng)營以誠信為本,以熱情而又高質(zhì)量的服務(wù)為契機，一顧客是上帝為目標，吧為顧客提供便捷服務(wù)和高質(zhì)品味產(chǎn)品定義為至上榮譽.產(chǎn)品經(jīng)營切實做到“人無我有、人有我優(yōu)、人有我新”的這一原則。經(jīng)營理念以進口生活用品和食品為經(jīng)營核心，旨在提高人民的生活品質(zhì)，擴大本超市的影響力。三、市場調(diào)查和分析韓城市區(qū)實地考察分析,據(jù)調(diào)查得知韓城的消費能力在全省來說，是相對較高的,這也正符合進口專賣店產(chǎn)品的市場定價.就正常的經(jīng)濟發(fā)展趨勢而言,消費者對進口產(chǎn)品的消費傾向會更大,進口商品消費成為一種時尚消費,優(yōu)越的價格正適合具有這種時尚消費顧客的胃口.產(chǎn)品來源國：歐美國家。分析:進口超市的產(chǎn)品來自歐洲多個國家，因此產(chǎn)品品類豐富，消費者可比性打,適合各個年齡階段的消費者.近幾年國外潮流文化以不同方式不同程度影響著中國消費者，使我們的生活方式和生活標準發(fā)生了變化，因此他們對進口產(chǎn)品有著濃厚的興趣。四、市場SWOT分析優(yōu)勢：人們生活水平的提高即消費水平也有所提高，對原裝正版進口商品的需求增大，以及歐美的風行對人們的影響很大，讓人們對進口商品產(chǎn)生濃厚的興趣，以進貨、配送、促銷、規(guī)范的管理制度,并由總部統(tǒng)一協(xié)調(diào)，有效的減少成本.消費者的消費行為、消費趨勢、新產(chǎn)品研發(fā)、引進、推廣可由連鎖總部統(tǒng)一規(guī)劃。劣勢:可能會有部分人群不能接受進口商品的價格,這就會消費人群減少，由于超市場所位于商場內(nèi)部，不能更大程度展現(xiàn)給顧客，所以這隊超市的銷量將會產(chǎn)生一定的影響。機會：韓城市區(qū)內(nèi)進口商品超市數(shù)量有限又一競爭比較弱，與國內(nèi)產(chǎn)品相比進口產(chǎn)品比較獨特而時尚元素較多，能滿足人們現(xiàn)在消費需求；目前韓城進口商品超市非常少，所以這將是一個新市場，空缺發(fā)展?jié)摿艽笸{：經(jīng)營進口超市成本比較高，整個國內(nèi)市場以及韓城市的進口市場發(fā)展都不成熟，國際大品牌的競爭影響比較大，打入市場深度的難度也會更大。五、進口商品營銷方案借助國外進口商品的營銷模式以及韓城目前的市場需求,我們對進口商品的營銷方案有以下幾點定準賣點，滿足消費者需求新奇—-—保證有新商品的推出，對歐美新進口商品的好奇心是消費者購買進口食品的原因之一。全世界有足夠多的進口商品種類，其中很多國內(nèi)消費者很可能不熟悉，不適合大規(guī)模推廣和長期銷售。銷售進口商品,應(yīng)當保證不斷有新的商品在超市里亮相,既能滿足消費者不斷“嘗鮮"的需求，又能通過這種方式，找到更適合國內(nèi)消費者的樣板商品。爆款——打造招牌式的樣板商品,最適合國內(nèi)消費者口味的，當然要長期經(jīng)營，賺取穩(wěn)定的利潤。但樣板商品的作用，不止僅僅是保證銷量.對于進口商品這個行業(yè)，受歡迎的商品通常比受歡迎的品牌更具有口碑傳播效用。經(jīng)營好樣板商品，可以為店鋪帶來可觀的客流和口碑傳播效果，對其他商品的銷售有巨大的帶動作用。健康-——注重進口商品的安全、營養(yǎng)和多樣性，與國產(chǎn)商品相比，進口商品在安全性上更容易取得消費者的信賴，運營商應(yīng)在這個方面做好文章。多渠道組合撕開樣板市場多渠道組合撕開進口商品樣板市場電子商務(wù),電子商務(wù)的核心優(yōu)勢是：銷售覆蓋基本不受地理局限，銷量小的地區(qū)，不值得開店，可以通過電子商務(wù)實現(xiàn)覆蓋。展示商品的品類不受實體空間限制,出貨量再小的商品，也不用考慮上架成本.進口商品品類眾多，但消費群體又比較小眾,因此很適合運用網(wǎng)絡(luò)做營銷.會員營銷，針對可能反復(fù)消費的消費者，采用會員營銷的方式可以為消費者和商家兩方面都帶來便利。對會員提供的便利措施可以有：價格上的優(yōu)惠、消費信息傳送、商品配送、定制化服務(wù)、優(yōu)先參與體驗活動等。通過會員營銷，商家也可以鎖定一部分核心用戶，取得一個穩(wěn)定的銷售業(yè)績，并得到一個可靠的客戶數(shù)據(jù)庫用于營銷的各個方面.會員獲取的方式多種多樣，可以通過數(shù)據(jù)庫采集、網(wǎng)絡(luò)互動、門店蓄水、老客戶推薦、掃樓、布展、社交活動等辦法.禮品團購，進口商品當中有些品類如禮盒食品等，經(jīng)常被各類企事業(yè)單位當作員工福利。我們對進口商品應(yīng)當有專門的團隊開展禮品團購市場的營銷工作.禮品團購業(yè)務(wù)，要積極發(fā)展代理人，以開拓更大的市場.線上到線下結(jié)合融和貫通本公司以超前的營銷理念，依托互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)以及本公司獨立的營銷APP平臺來實現(xiàn)020（線上到線下），將線下營銷模式與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，線下營銷服務(wù)體系利用互聯(lián)網(wǎng)工具，提升用戶的體驗，線上下單可實現(xiàn)線下送貨上門、貨到付款、新品預(yù)售的服務(wù)，打通全渠道的營銷模式。整合線上線下資源，將網(wǎng)上商城、微信商城、會員體系、積分系統(tǒng)等互聯(lián)網(wǎng)輔助工具接入到進口商品實體店鋪，讓產(chǎn)品、消費者、實體店鋪相互貫通；消費者利