《社交禮儀》習(xí)題答案

(1)規(guī)范性。社交禮儀是一種約定俗成的行為規(guī)范，是人們衡量他人和自己的行為是否得體的標(biāo)準(zhǔn)。它約束著人們在各種交際場合的言行舉止，使人們的行為合乎規(guī)矩。(2)傳承性。社交禮儀是人們在長期的生活和交往中通過不斷地棄舊揚新傳承下來的，它保留了民族傳統(tǒng)文化的本質(zhì)內(nèi)容，具有相對的穩(wěn)定性。(3)共同性。社交禮儀是在人們共同生活的基礎(chǔ)上形成的，集中反映了一定范圍內(nèi)的人們共同的文化心理和生活習(xí)慣，因而能在一定范圍內(nèi)得到人們的共同認(rèn)可和普遍遵守。(4)差異性。社交禮儀是以一定的社會文化為基礎(chǔ)的，因而不同文化背景孕育出的社交禮儀在內(nèi)容和形式上均具有一定的差異。(5)針對性。針對性是指人們在不同的場合、不同的時間，或者面對不同的社交對象時運用的禮儀規(guī)范也有所不同。(6)發(fā)展性。社交禮儀會隨著時代的進(jìn)步而不斷發(fā)展和完善。(1)儀容儀表禮儀。儀容儀表禮儀是指人們塑造外在形象和提升內(nèi)在氣質(zhì)的禮儀規(guī)范，主要包括儀容禮儀(如頭發(fā)、面容的修飾等方面的禮儀)、著裝禮儀(如西裝或套裙的選擇與搭配、佩飾的選用等方面的禮儀)和儀態(tài)禮儀(如站姿、坐姿、走姿、蹲姿、表情、手勢等方面的禮儀)。(2)日常交往禮儀。日常交往禮儀是指人們在日常生活中與他人溝通、交往時應(yīng)遵守交談的原則、話題、態(tài)度、語言、技巧等方面的禮儀)、拜訪禮儀(如拜訪準(zhǔn)備和拜訪過程等方面的禮儀)、待客禮儀(如接待準(zhǔn)備、迎候、乘車、引導(dǎo)、待客座次、奉茶等方面的禮儀)、通話禮儀(如撥打電話和接聽電話等方面的禮儀)，以及饋贈與受贈禮儀。(3)校園禮儀。校園禮儀是指學(xué)生在校園內(nèi)與他人交往時應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范，主要包禮儀和校園公共場所禮儀等。(4)公共禮儀。公共禮儀是指人們置身于公共場合時應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范，主要包括出行禮儀(如行路禮儀、乘坐公共交通工具的禮儀、駕車禮儀)和公共場所禮儀(如影劇院禮(6)職場禮儀職場禮儀是指人們在職場上應(yīng)當(dāng)遵守的一系列禮儀規(guī)范，主要包括求職個階段，即萌芽與草創(chuàng)階段、形成階段、發(fā)展與變革階段、強(qiáng)化與衰落階段、現(xiàn)代禮儀階段和當(dāng)代禮儀階段。(1)原始社會中晚期至公元前21世紀(jì)是禮儀的萌芽與草創(chuàng)階段。在這個階段，人類逐在左、女子在右的原則；等等。(2)夏、商、西周時期(公元前21世紀(jì)至公元前771年)是禮儀的形成階段。在這個對天子的朝覲及諸侯之間的會盟等禮節(jié)，嘉禮是指婚禮、冠禮、飲食之禮、慶賀之禮等。(3)春秋與戰(zhàn)國時期(公元前770年至公元前221年)是禮儀的發(fā)展與變革階段。在(4)從秦、漢朝至清朝末年(公元前221年至1911年)是禮儀的強(qiáng)化與衰落階段。在這個階段的前期，尊君抑臣、尊夫抑婦、尊父抑子、尊神抑人的禮儀得到了強(qiáng)化；在這個階段的后期，隨著清王朝的衰敗和西方禮儀的傳入，古代禮儀盛極而衰。(5)從辛亥革命以后至中華人民共和國成立(1912年至1949年)是我國的現(xiàn)代禮儀的優(yōu)秀傳統(tǒng)禮儀得到了全新的繼承和發(fā)展，各領(lǐng)域的禮儀制度也逐漸規(guī)范并趨于完善。三、1．一般來說，男士挑選西裝時應(yīng)注意：(1)應(yīng)選擇純羊毛面料，或者羊毛含量較高的混紡面料，因為這些面料制作的西裝，外觀挺括，質(zhì)地柔軟，光澤自然。(2)西裝的顏色宜為深色調(diào)的單色。在日常社交場合，一般選用藏藍(lán)色或深灰色西裝；在極其莊嚴(yán)、肅穆的場合，一般選用黑色西裝。(3)在社交場合，男士通?？纱﹩闻艃闪？畚餮b和雙排六粒扣西裝，也可根據(jù)具體情選擇其他款式。(4)男士在選擇西裝時，一定要認(rèn)真試穿。一般情況下，西裝衣長應(yīng)剛好蓋過臀部，衣服墊肩應(yīng)與肩膀吻合，衣袖長達(dá)腕部，抬起手臂時衣服不會緊繃，衣服腰圍比人的腰部稍寬(扣上紐扣后，能貼腰插入一只手)，褲腳剛好覆蓋鞋跟與鞋幫的接縫處。(5)在挑選西裝時，應(yīng)仔細(xì)檢查其做工。具體而言，做工精良的西裝具有外觀平整、面料拼接自然、縫線平直、針腳均勻等優(yōu)點。(1)襯衫：面料通常應(yīng)以絲綢、滌棉、麻紗等為主；顏色應(yīng)與套裝、套裙的顏色相協(xié)調(diào)，白色、米色、粉紅色等淺色系顏色均可；款式應(yīng)當(dāng)簡約，通常不應(yīng)具有過多的花邊、皺褶，以及夸張的圖案。襯衫下擺必須掖入下裝之內(nèi)；除最上端的一粒紐扣以外，其他紐扣必須一一扣好，不得隨意解開；襯衫不宜直接外穿。套裝、套裙的顏色；(3)襪子：面料最好是尼龍絲或羊毛的；搭配裙裝的襪子款式應(yīng)為高筒型和連褲型，而不能為中筒型和低筒型，以免襪口低于裙子下擺，呈現(xiàn)出“三截腿”；顏色宜為膚色。此損。(4)皮包：面料最好是皮質(zhì)的；顏色應(yīng)與自身膚色、服裝顏色、年齡及季節(jié)相協(xié)調(diào)，身材高大者宜用大提包，身材矮小或苗條者宜用中小型手提包，身材豐滿者忌用圓形包。3．(1)步態(tài)端正。行走時昂首挺胸，收腹提臀，雙肩放平、下沉，雙目平視，重心稍向前傾，雙臂自然地前后擺動，擺幅為30~40厘米，前擺幅稍大于后擺幅；掌心朝內(nèi)，手指自然彎曲；腳尖朝向正前方，腳跟先于腳掌著地，腳尖蹬地不斷前行。(2)步位平直。步位是指腳落地的位置。行走時，男士應(yīng)兩腳平行，兩腳內(nèi)側(cè)著地的軌跡不在同一條直線上，步位路線呈兩條平行線；女士的步位路線應(yīng)盡可能呈一條直線。步幅一般約70厘米。(4)風(fēng)格有別。男士應(yīng)步伐矯健、穩(wěn)重，展現(xiàn)陽剛之美；女士應(yīng)步伐輕盈、嫻雅，展現(xiàn)陰柔之美。(1)手勢應(yīng)規(guī)范、美觀。使用手勢時應(yīng)熱情、大方，確保手勢與身體姿態(tài)相協(xié)調(diào)。同時，手勢應(yīng)給人一種優(yōu)雅、含蓄之美，其動作幅度不要太大。(2)注意手勢含義的地域性差異。同一地域的手勢往往具有約定俗成的含義。不同地域或國家的手勢的含義往往具有很大差異。因此，在有外國人的場合使用手勢時應(yīng)當(dāng)注意手勢含義的差異。(3)使用手勢應(yīng)適度。手勢的使用頻次不宜過高，否則有可能適得其反。在人際交往幾種：(1)標(biāo)準(zhǔn)式介紹，主要適用于正式場合，其內(nèi)容以被介紹人的姓名、單位、職務(wù)等為(2)簡介式介紹，主要適用于一般的社交場合，其內(nèi)容往往只包括被介紹人的姓名。(3)強(qiáng)調(diào)式介紹，可適用于各種交際場合，其特點是介紹人刻意強(qiáng)調(diào)自己與其中某位被介紹人之間的關(guān)系，以便引起另一位被介紹人的重視。(4)推薦式介紹，通常適用于比較正式的場合，其特點是介紹人將某位被介紹人舉薦給另一位被介紹人，并著重介紹前者的優(yōu)點或?qū)ｉL。2．應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備、熱情迎客、禮待賓客、禮貌送客。(1)奉茶人員的身份高低體現(xiàn)著主人對客人的重視程度。在家中待客時，一般可由家；接待重要客人時，則應(yīng)由女主人親自奉茶。在工作單位待客時，奉茶。(2)當(dāng)客人較多時，奉茶應(yīng)按照以下順序進(jìn)行：①先客人，后主人；②先主賓，后間的尊卑差別不大，則可按以下順序奉茶：①以奉茶者為起點，由近及遠(yuǎn)地依次奉茶；②以待客室的門為起點，按順時針方向依次奉茶；③按客人到來的先后順序奉茶。(3)奉茶時，茶不可斟得太滿，一般以七分滿或八分滿為宜；應(yīng)以左手托住茶盤、右客人杯中的茶水有所減少時，應(yīng)及時為其續(xù)茶，續(xù)茶時，4．主人在安排待客座次時，應(yīng)遵守面門為尊、以右為尊、以遠(yuǎn)為尊、居中為尊、佳座由為尊的原則。三、1．與同學(xué)相處應(yīng)相互尊重、禮貌相待、誠實守信、謙虛隨和、寬容理解、團(tuán)結(jié)進(jìn)2．(1)儀容著裝準(zhǔn)備。進(jìn)入教室要保持儀容整潔、儀表端莊、儀態(tài)大方，不能穿奇裝異服，夏天不要穿背心、拖鞋上課。男生不要胡子拉碴、發(fā)型怪異；女生不要穿過于暴露的(2)上課材料準(zhǔn)備。上課前應(yīng)帶好上課所需要的書籍、筆記本和其他文具進(jìn)入教室，做好上課準(zhǔn)備。這既是尊重老師的表現(xiàn)，也是尊重整個班級的表現(xiàn)。所有的學(xué)生都應(yīng)注意避免因個人準(zhǔn)備欠妥而影響整個班級上課。3．在圖書館應(yīng)保持安靜、不搶占座位、有序閱讀和借閱、愛護(hù)書籍。4．參加學(xué)校大型活動，應(yīng)做到準(zhǔn)時到場、舉止文明、禮貌退場。5．學(xué)生出入教師辦公室時應(yīng)當(dāng)遵守以下禮儀規(guī)范：(1)進(jìn)入辦公室時一定要敲門或大聲喊“報告”，得到老師的允許后方可進(jìn)入。如果老師正在休息，而自己并沒有緊急的事，則不要打擾老師。(2)進(jìn)入辦公室后應(yīng)輕輕地關(guān)上門，見到其他老師時應(yīng)禮貌地問好。(3)老師邀請入座時，學(xué)生才可以坐下，并應(yīng)禮貌致謝。(4)如果所找的老師不在，則可禮貌地詢問其他老師，或者給老師寫留言條。(5)不能亂動老師辦公桌上的材料和物品。(6)說話應(yīng)降低音量，盡量不影響其他老師正常工作。(7)離開辦公室時應(yīng)禮貌地向老師告別。有序下車。2．在體育場觀看比賽時，應(yīng)遵守以下禮儀規(guī)范：(1)入場前應(yīng)根據(jù)賽事活動組織方的要求著裝，并準(zhǔn)備相關(guān)票證。(2)入場時應(yīng)積極配合組織方的要求，提前、有序入場，在入口處主動出示票證，以指座；不帶易燃易爆物品、管制刀具等危險物品入場，也不帶寵物入場。如果入場遲到了，則應(yīng)彎腰前行至座位；或者就地等待，待中場休息時再尋找自己的座位。(4)觀賽時應(yīng)摘掉帽子，盡量降低身體重心，以免影響后排觀眾觀看；尊重場上的運動員，不要吃東西，也不要接打電話；若無特殊情況，則不要提前離場；若因特殊情況需要提前退場，則應(yīng)避免打擾他人。(5)比賽結(jié)束后應(yīng)按順序離開座位，從最近的出口有序退場，并主動將雜物、垃圾帶(6)觀賽期間，觀賽者應(yīng)自覺維護(hù)體育館內(nèi)的衛(wèi)生，愛護(hù)環(huán)境和公共設(shè)施，不亂踩座位，不翻越欄桿，不破壞公物，不隨地吐痰，不亂扔果皮、瓜子殼等廢棄物，不在場館內(nèi)吸。(7)觀賽時不要做一些與觀賽無關(guān)的事，不要交頭接耳、喧嘩打鬧、四處走動等，否三、1．參加宴會的人員在赴宴過程中應(yīng)注意以下禮儀規(guī)范：(1)及時回復(fù)。接到邀請后，應(yīng)盡快明確地表明自己是否出席，以便主人掌握出席人果不能如期赴宴，最好親自登門致歉。(2)注重儀表。出席比較正式的宴會應(yīng)提前適度修飾自己的儀表。無論男女，都要穿著既符合自己在宴請場合的身份又突出自身氣質(zhì)的衣服，女性還應(yīng)化合適的妝容。(3)準(zhǔn)時赴宴赴宴者應(yīng)按宴請的時間、地點及要求準(zhǔn)時出席。既不要遲到，又不要過早抵達(dá)。到場過早，主人尚未做好接待準(zhǔn)備，容易給主人添麻煩；到場過遲，則會使宴會受到影響，不僅會給主人帶來不便，還會使其他賓客感到不悅。既不過于拘謹(jǐn)，也不散漫隨便。同桌如有長者和女士，應(yīng)主動禮讓。(5)文雅進(jìn)餐。遇到自己愛吃的食物時，不要盛得過多；遇到自己不喜歡的食物，不的聲音。(6)宴后致謝。宴會未結(jié)束時，不可中途離席；等主人示意宴會結(jié)束時，才可依次離并向其他客人告別，再和主人握手告辭。如果有事要提前離席，則應(yīng)向主人及同席的客人致歉(1)主人示意開宴后方能開始用餐，用餐時應(yīng)保持儀態(tài)端莊。(2)不能擅自為其他人夾菜，否則可能給對方帶來困擾。(3)夾菜時，應(yīng)使用公筷、公勺，適量取用，且應(yīng)待餐桌轉(zhuǎn)盤將自己喜愛的菜肴轉(zhuǎn)到自己面前后再夾菜，不要起身夾取遠(yuǎn)處的菜。與他人同時取菜時，應(yīng)注意禮讓。(4)用餐時應(yīng)閉嘴咀嚼、小口進(jìn)食、姿態(tài)優(yōu)雅，不要大口狂塞或發(fā)出聲響。(5)若想要打噴嚏或咳嗽，應(yīng)馬上扭頭面向一側(cè)，避開旁人，并用餐巾掩住口鼻。若發(fā)出不自主的聲音(如打嗝、打噴嚏、腸鳴等)，則應(yīng)向同桌的用餐者表達(dá)歉意。(6)用餐過程中應(yīng)適時地與在場的用餐者交談。交談時，應(yīng)注意選擇愉快的話題。但應(yīng)注意，正在咀嚼食物時應(yīng)當(dāng)避免與他人說話；他人在咀嚼食物時，應(yīng)避免與之交談。(7)用餐期間，不要當(dāng)眾修飾儀容。若需要梳理頭發(fā)、化妝或補(bǔ)妝等，則應(yīng)去化妝間(1)食用全魚時，先用刀叉將魚的頭、尾、鰭切除，再吃魚肉。食用魚肉時，應(yīng)由左向右，邊切邊吃，吃完魚肉的上層后，用刀叉剔掉魚骨，再吃下層，切勿翻動魚身。(2)西餐中的肉類一般都是大塊的(如羊排、牛排等)。吃肉時應(yīng)使用餐叉將肉按住，塊，以免肉汁過早流出而影響口感。(3)喝湯時，應(yīng)用手握湯匙柄由內(nèi)向外舀湯，舀湯時將湯量控制在湯匙的七分滿即可，端起盤子喝湯，而應(yīng)將盤子稍微傾斜，用湯匙輕輕地舀起來喝，不要讓湯匙刮到盤底發(fā)出聲(4)吃面包時，先用手撕下一小塊，再送入口中，切忌直接用嘴咬面包。需要取用用黃油或果醬等蘸料時，應(yīng)使用專用的黃油刀挖取并抹在撕下的面包塊上，再食用。(5)飲酒時，應(yīng)先輕輕搖動酒杯，聞一聞酒的醇香，然后傾斜酒杯小口地輕輕喝，切勿吸著喝或一飲而盡。同時，應(yīng)避免邊喝邊透過酒杯看人、邊吃東西邊喝酒，或者拿著酒杯邊說話邊喝酒。若要舉杯慶祝，應(yīng)由主人提議，而不可由客人提議。(6)吃水果時，應(yīng)先用刀將其切成4~6片，然后去皮與核，再用餐叉取食，而不要拿而不要拿著整根香蕉咬著吃。(7)喝咖啡時，應(yīng)先往咖啡杯里加入少許糖和牛奶。若加的是砂糖，可用咖啡匙舀取里，也不要用咖啡匙舀起咖啡飲用。(8)用餐時，應(yīng)坐姿端正，不可伸腿或蹺起二郎腿，也不可將胳膊肘放到餐桌上，更不可頻頻晃動身體。在用餐的過程中，可輕聲與周圍的人交談，不可大聲喧嘩。(1)按序取食。若用餐的人較多，則必須自覺地排隊取餐，切忌亂擠、亂搶或插隊。后應(yīng)迅速離去，不要在眾多食物面前猶豫不決或在取餐時挑挑揀揀等。(2)少取多次。在自助餐會上，食物的品種繁多、數(shù)量充足，用餐者可自由取用自己食物，以免吃不完造成浪費。(3)積極交際。在自助餐會上，與他人進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕涣饕彩欠浅Ｖ匾摹Ｒ虼?，每位餐者進(jìn)行任何形式的正面接觸。(4)避免外帶。自助餐會通常不允許用餐者將食物打包帶走。因此用餐者一定要牢記(5)送回餐具。自助餐強(qiáng)調(diào)用餐自助，所以用餐者除了取餐自助以外，還應(yīng)在用餐結(jié)束后自覺地將餐具放到指定地點，切不可任由餐具一片狼藉。(2)求職簡歷應(yīng)突出個人經(jīng)歷。招聘單位最關(guān)心的是求職者的經(jīng)歷，以便了解求職者的學(xué)歷、工作經(jīng)驗、相關(guān)能力和發(fā)展?jié)摿?。因此，求職者在寫簡歷的時候，應(yīng)重點寫學(xué)習(xí)經(jīng)(3)求職簡歷應(yīng)突出與招聘要求有關(guān)的個人能力。招聘單位關(guān)注的重點是求職者能否2．面試前，應(yīng)提前到達(dá)、有序等候、舉止文明。面試時，應(yīng)注重儀態(tài)、談吐文雅、注意、禮貌告辭。面試結(jié)束后，求職者應(yīng)禮貌詢問面試結(jié)果。(1)