保安管理制度及崗位職責(zé)

一、目的：為了樹(shù)立良好的企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)財(cái)物和員工的平安，特制定本制度。二、適用范圍：本公司全部保安人員。三、權(quán)責(zé)管理部負(fù)責(zé)本制度的制定、修改及執(zhí)行的監(jiān)督；總經(jīng)理核準(zhǔn)執(zhí)行；四、值班規(guī)定：1、各崗位保安應(yīng)著制服，保持儀容整齊、精神狀態(tài)佳、看法親善、細(xì)致負(fù)責(zé)；2、熱忱接待來(lái)訪人員，總經(jīng)理、理事以及貴賓來(lái)訪時(shí)應(yīng)敬禮問(wèn)好；3、督導(dǎo)員工打卡，按規(guī)定穿工衣，記載員工出勤狀況；4、堅(jiān)守崗位，不擅離職守，因事離開(kāi)崗位時(shí)必需有人代班，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入保安室；5、值班保安嚴(yán)禁睡覺(jué)、看小雜志、酗酒、聽(tīng)收音機(jī)等做與工作無(wú)關(guān)的事，監(jiān)守自盜。6、不定時(shí)巡察廠內(nèi)各區(qū)域，包括各樓層水、電源開(kāi)關(guān)及倉(cāng)庫(kù)物資，保證重要區(qū)域的平安，防止意外事務(wù)的發(fā)生；7、廠內(nèi)如發(fā)生民事糾紛，應(yīng)剛好勸阻和制止，并剛好報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)或管理部處理；8、保持保安室、公告欄、打卡機(jī)及廠門(mén)的清潔衛(wèi)生；9、早上7:00打開(kāi)寫(xiě)字樓及辦公室大門(mén)，晚上12:00鎖賽季寫(xiě)字樓大門(mén)、辦公室大門(mén)及通向生產(chǎn)部的小門(mén)，于生產(chǎn)部上班前一小時(shí)打開(kāi)生產(chǎn)部的大門(mén)；10、加強(qiáng)對(duì)廠區(qū)、宿舍水電、消防設(shè)施的巡察，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好向上級(jí)報(bào)告處理，對(duì)因工作失職，給公司造成損失者，追究當(dāng)班保安責(zé)任。五、門(mén)禁制度（一）人員進(jìn)出管理1、節(jié)假日及上班以外時(shí)間，假如公司生產(chǎn)部沒(méi)加班，保安應(yīng)阻擋員工進(jìn)入生產(chǎn)部及倉(cāng)庫(kù)，其它特別狀況須經(jīng)相關(guān)部門(mén)審核登記方可進(jìn)入。2、員工上班時(shí)間出廠應(yīng)持管理部開(kāi)出的《員工外出準(zhǔn)行條》，有攜帶物品時(shí)，須有負(fù)責(zé)人檢查，無(wú)放行條時(shí)，保安有權(quán)制止其外出。（特別狀況應(yīng)記入值班記錄表備底。3、員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)廠內(nèi)及宿舍環(huán)境衛(wèi)生，保安有權(quán)制止亂扔果皮、紙屑等雜物垃圾的行為，包括在廠里邊走邊吃東西的行為；4、被公司開(kāi)除及離職人員，保安應(yīng)憑批準(zhǔn)后的放行條賜予放行，并嚴(yán)格檢查其行李物品，嚴(yán)禁攜帶任何具有本公司標(biāo)記的物品及其它公司財(cái)物，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，馬上扣留其全部物品。5、外來(lái)人員因公入廠，保安應(yīng)先幫其聯(lián)絡(luò)，征得受訪人同意，并先登記后放訪客進(jìn)入。6、上班時(shí)間，嚴(yán)禁私訪，若有特別狀況需部門(mén)主管同意方可在前門(mén)保安室會(huì)客，會(huì)客時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。（二）車(chē)輛進(jìn)出管理1、本公司車(chē)輛進(jìn)出，須登記進(jìn)出時(shí)間和駕駛員姓名。2、外來(lái)車(chē)輛入廠應(yīng)在保安室登記，出廠時(shí)須持有有效人員簽名的《車(chē)輛出入登記表》。保安應(yīng)嚴(yán)格檢查，攜帶本公司物品應(yīng)由負(fù)責(zé)人在《貨物放行條》出廠貨物內(nèi)容一欄上注明并簽字，值班保安將車(chē)內(nèi)所載物品名稱(chēng)、數(shù)量、型號(hào)與放行條核對(duì)，無(wú)誤后才予以放行。3、全部車(chē)輛入廠后均應(yīng)在指定地點(diǎn)停放，自行車(chē)出入廠門(mén)，必需下車(chē)推行。（三）物品進(jìn)出管理1、員工及外來(lái)人員攜帶行李、包袱進(jìn)出廠門(mén)時(shí)，須自覺(jué)接受保安的檢查與登記。2、攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠，須有負(fù)責(zé)人以上審核，在《貨物放行條》攜帶物件一欄上注明，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后方可出廠。3、廠商來(lái)廠交貨，應(yīng)先在保安室登記，由保安通知收貨人員接洽。4、對(duì)人員、車(chē)輛所攜帶物件有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)剛好詢問(wèn)相關(guān)人員加以確認(rèn)。（四）嚴(yán)禁進(jìn)廠的外來(lái)人員1、攜帶易燃易爆及危急品的人員及車(chē)輛；2、不明身份、衣冠不整的人員；3、推銷(xiāo)產(chǎn)品及收購(gòu)廢品的人員及車(chē)輛；4、非洽談公務(wù)人員與車(chē)輛，或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者；5、來(lái)訪人員報(bào)不清受訪部門(mén)及受訪人員者；6、來(lái)訪人員不能出示有效證件者；（五）嚴(yán)禁進(jìn)廠的公司員工1、攜帶違禁物品者；2、上班穿拖鞋、短褲、背心者；3、衣帽不整、形象外表太差者；4、未經(jīng)主管核準(zhǔn)擅自帶客參觀者；5、已經(jīng)離職者；（六）嚴(yán)禁出廠人員、車(chē)輛及物品1、人同與車(chē)輛出廠時(shí)拒絕檢查者；2、貨物出廠無(wú)放行條或所裝貨物與放行條不符合者；3、個(gè)來(lái)人員雖有《貨物放行條》，但未經(jīng)負(fù)責(zé)人簽核者；4、員工上班外出，無(wú)《東淳公司上班時(shí)間員工外出準(zhǔn)行條》、《請(qǐng)假單》者；5、員工出廠，攜帶物品，《貨物放行條》上無(wú)負(fù)責(zé)人簽核者；6、員工攜帶物品有《貨物放行條》，但物單不符者；（七）檢查時(shí)應(yīng)留意的事項(xiàng)1、不行觸及人身；2、主要是檢查有無(wú)公司產(chǎn)品、物料半成品或工作用具等公司財(cái)物為主；3、檢查時(shí)要謙和有禮，避開(kāi)引起被檢查人的誤會(huì)與反感，必要時(shí)婉言說(shuō)明，并請(qǐng)諒解；4、嚴(yán)禁有公報(bào)私仇、有意刁難等不妥行為；六、突發(fā)事務(wù)的處理1、遇火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)見(jiàn)等自然災(zāi)難時(shí)應(yīng)勇于救援，情節(jié)嚴(yán)峻應(yīng)快速向有關(guān)部門(mén)和主管匯報(bào)，如遇臺(tái)見(jiàn)警報(bào)，保安人員應(yīng)時(shí)刻打算著；2、遇打劫、偷盜等危害廠區(qū)平安的行為，值班保安應(yīng)快速與保安隊(duì)長(zhǎng)及其它保安聯(lián)系，并馬上打當(dāng)?shù)嘏沙鏊娫拡?bào)警，處理完畢后，應(yīng)將事情經(jīng)過(guò)具體記錄在保安日志上，嚴(yán)峻事務(wù)應(yīng)當(dāng)愛(ài)護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；3、員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為時(shí)，保安人員應(yīng)剛好勸阻，并制止事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展，本廠員工與外廠員工發(fā)生爭(zhēng)吵、斗毆等行為時(shí)，應(yīng)幫助調(diào)解，并剛好報(bào)告保安隊(duì)特長(zhǎng)理；4、員工發(fā)生急病或工傷時(shí)，應(yīng)馬上通知保安隊(duì)長(zhǎng)和管理部，以便快速支配廠車(chē)剛好送往醫(yī)院治療；七、工作交接（一）值班狀況交接1、接時(shí)交接班，具體了解上一班次值狀況；2、查看保安值班日志，檢查需交接的公文、信件和證件；3、檢查來(lái)訪人員狀況；4、上級(jí)規(guī)定或寄存物品的轉(zhuǎn)交；（二）警具、警械的交接1、交接班時(shí)，細(xì)致檢查對(duì)講機(jī)、警棍和充電器、手電筒的運(yùn)用狀態(tài)；2、接班后，警具、警械應(yīng)隨身攜帶，不得交于無(wú)關(guān)人員玩耍；3、接班時(shí)警具如有人為損壞（因公損傷除外），應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任；4、全部交接物品，應(yīng)在當(dāng)面交接時(shí)清點(diǎn)，檢查清晰，并具體記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急狀況時(shí)能投入正常運(yùn)用，否則，由接班保安負(fù)責(zé)；八、查勤及巡邏1、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)保安崗哨及人員要堅(jiān)持不定時(shí)查崗查夜，剛好訂正保安人員的不規(guī)范行為；2、查崗查夜的時(shí)間由隊(duì)長(zhǎng)自行支配，晚上不得少于2次；3、在查看時(shí)發(fā)覺(jué)有違紀(jì)行為，應(yīng)剛好記錄，作為考核的依據(jù)；4、每日查勤狀況應(yīng)具體記錄于查勤日?qǐng)?bào)告上，次日交管理部審查；5、查勤內(nèi)容：保安儀容儀表；當(dāng)班保安日志；物件簽收事宜，人、車(chē)、物出廠稽查；異樣事務(wù)的處理；保安巡邏的內(nèi)容。6、保安巡邏內(nèi)容：?jiǎn)T工著并請(qǐng)穿戴及廠證佩帶；上班員工有無(wú)睡覺(jué)、抽煙、閑聊等違紀(jì)現(xiàn)象；員工的上下班打卡；滅火器位置掛放是否移動(dòng)，壓力是否夠，有無(wú)超過(guò)有效期；消防栓是否供水，防火標(biāo)記、疏散方向標(biāo)記是否正確；消防通道是否暢通，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)隱患；水電設(shè)施是否正常，門(mén)窗平安及衛(wèi)生，有無(wú)其它異樣狀況。九、本制度由管理部門(mén)制定、修改、說(shuō)明，由總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。六、警衛(wèi)室管理方法、警衛(wèi)室紀(jì)律1、警衛(wèi)室是保安工作處所，非保安人員無(wú)正值理自不得人內(nèi)，禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書(shū)、看報(bào)等現(xiàn)象發(fā)生，違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行懲罰。2、保持警衛(wèi)室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在警衛(wèi)室。3、全部保安人員對(duì)室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接，并按正常程序?qū)ζ湄?fù)4、無(wú)正值理自，警衛(wèi)室應(yīng)24小時(shí)有保安員值守。二、保安器械的保管自平安王管負(fù)責(zé)支配專(zhuān)人保管保安器械，嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。三、保安器械的領(lǐng)用及交接1、保安器械實(shí)行專(zhuān)人保管制度，誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)負(fù)責(zé)，如有人為躲揭現(xiàn)象，朋價(jià)賠償。如屬攄意躲揭，障朋價(jià)賠償外，從重肅穆處理。2、保安器械的運(yùn)用規(guī)定：(1)制備保安器械的運(yùn)用說(shuō)明書(shū)和運(yùn)用方法。2)任何不當(dāng)值人員須將器械交目保管人員登記入庫(kù)，不得私自保留器械。3)依法運(yùn)用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑一、總則第一條、為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，確保公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防平安，特制定本制度。其次條、細(xì)致做好保安管理工作，自覺(jué)聽(tīng)從上級(jí)管理人員的工作支配，王動(dòng)供應(yīng)協(xié)作，做好交接班記錄。第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門(mén)員工應(yīng)協(xié)作保安人員工作。第四條、公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時(shí)執(zhí)行不間斷，其各班各自執(zhí)勤時(shí)間，由平安部進(jìn)行合理支配。第五條、執(zhí)勤中應(yīng)時(shí)刻提高警覺(jué)，遇有重大災(zāi)變時(shí)，更應(yīng)臨危不亂，堅(jiān)決靈敏，作適當(dāng)之處理，并馬上報(bào)告上級(jí)。第六條、保安當(dāng)值班期間發(fā)覺(jué)可疑狀況或發(fā)覺(jué)糾紛事務(wù)應(yīng)剛好與相關(guān)管理者聯(lián)系。對(duì)糾紛事務(wù)，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大。第七條、對(duì)于正在發(fā)生的刑事案件或可疑狀況應(yīng)剛好制止并對(duì)可疑人員進(jìn)行查問(wèn)，狀況嚴(yán)峻的可干脆與公安機(jī)關(guān)部門(mén)聯(lián)系。二、職責(zé)責(zé)任范圍：適用于本公司全部所轄區(qū)域。主要職責(zé)：1、貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部平安保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項(xiàng)保安工作制度對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。2、依據(jù)制度實(shí)施公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防平安管理工作。崗位職責(zé)：1、維持公司辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。2、維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序，消退隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。3、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動(dòng)，剛好發(fā)覺(jué)可疑人和事，并進(jìn)行妥當(dāng)處理。4、監(jiān)督員工遵守平安守則，規(guī)章制度。5、加強(qiáng)防火活動(dòng)，及進(jìn)發(fā)覺(jué)火災(zāi)隱患苗頭，并消退之。6、對(duì)違反治安條例的行為，查清事實(shí)，收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。7、協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作，檢查公司辦公場(chǎng)所平安狀況及宿舍留宿狀況。8、支持、幫助相關(guān)單位門(mén)衛(wèi)履行工作職責(zé)。9、妥當(dāng)保管配發(fā)的安保器械，不得丟失和擅自運(yùn)用。10、做好工作交接，正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄，剛好提出相關(guān)工作報(bào)告。11、安保人員應(yīng)做到：①聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，遇事剛好請(qǐng)示、報(bào)告。②堅(jiān)守自位，恪盡職守，不脫離睡串崗，不閑聊，不做與工作無(wú)關(guān)的事。③明辨是非，保持警惕，遇到困難問(wèn)題，多思多想，對(duì)周邊狀況細(xì)致視察。④遵守制度，堅(jiān)持原則，機(jī)靈敏捷，留意工作方式方法。⑤儀態(tài)端正，著裝整齊，精神飽滿，看法和氣，言語(yǔ)文明，處事公允合理。⑥工作效率高，達(dá)到“四快圓滿”，即發(fā)覺(jué)快、反應(yīng)快、到位快、綻開(kāi)快、完成任務(wù)圓滿。三、行為準(zhǔn)則個(gè)人儀表:1、值班人員須著裝整齊大方，佩戴工作卡，上自前整理好儀容。執(zhí)勤中應(yīng)整肅服裝儀容，對(duì)于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)常常佩帶，或儲(chǔ)備齊全，以應(yīng)時(shí)常之需。2、站姿正確，坐姿端正。3、對(duì)講機(jī)及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴。禮貌服務(wù)：1、崗位值班人員回答或詢問(wèn)客戶時(shí)，需運(yùn)用文明用語(yǔ)。2、熱誠(chéng)對(duì)待客戶，耐性說(shuō)明有關(guān)要求及規(guī)章制度。3、執(zhí)勤中應(yīng)嚴(yán)守自位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書(shū)報(bào)、聽(tīng)收錄音機(jī)、睡覺(jué)等失職事情。4、平常應(yīng)謹(jǐn)言隨行，執(zhí)行職務(wù)時(shí)看法親善嚴(yán)正，不亢不卑。5、當(dāng)值工作期間不準(zhǔn)飲酒。四、警衛(wèi)室管理方法警衛(wèi)室紀(jì)律:1、警衛(wèi)室是保安工作處所，非保安人員無(wú)正值理由不得人內(nèi)，禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書(shū)、看報(bào)等現(xiàn)象發(fā)生，違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行懲罰。2、保持警衛(wèi)室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在警衛(wèi)室。3、全部保安人員對(duì)室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接，并按正常程序?qū)ζ湄?fù)4、無(wú)正值理自，警衛(wèi)室應(yīng)24小時(shí)有保安員值守。保安器械的保管:由平安部負(fù)責(zé)支配專(zhuān)人保管保安器械，嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。保安器械的領(lǐng)用及交接:1、保安器械實(shí)行專(zhuān)人保管制度，誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)負(fù)責(zé)，如有人為毀損現(xiàn)象，照價(jià)賠償。如屬有意損壞，除照價(jià)賠償外，從重肅穆處理。2、保安器械的運(yùn)用規(guī)定：①制備保安器械的運(yùn)用說(shuō)明書(shū)和運(yùn)用方法。②任何不當(dāng)值人員須將器械交由保管人員登記入庫(kù)，不得私自保留器械。③依法運(yùn)用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑?？照{(diào)及電腦設(shè)備管理要求：不經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，不得私用電腦或開(kāi)關(guān)電源設(shè)備；每天上午10時(shí)到晚上24時(shí)之間，保安人員可依據(jù)須要開(kāi)啟或關(guān)閉空調(diào)設(shè)備，其余時(shí)間禁止開(kāi)啟。如有違規(guī)，定當(dāng)肅穆處理！五、平安保衛(wèi)制度治安平安管理1、車(chē)輛出入管理①管制出入公司的車(chē)輛，一般貨物進(jìn)出或參觀訪問(wèn)等人員所乘車(chē)輛，一律按指定位置依序停放，不依據(jù)規(guī)定者，保安應(yīng)即時(shí)訂正②對(duì)于公司人員停放車(chē)輛律要求車(chē)位，整齊排放。不得占用多個(gè)車(chē)位、越位停車(chē)、占用車(chē)道等現(xiàn)象發(fā)生。③加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的平安檢查巡察，留意有無(wú)載有違禁、危急或易燃物品，發(fā)覺(jué)異樣馬上上報(bào)處理，隨時(shí)與平安部保持聯(lián)絡(luò)，親密協(xié)作，保證車(chē)輛平安。2、物品出入管理①物品放行應(yīng)憑榜準(zhǔn)的出門(mén)證榜對(duì)無(wú)誤始得放行，經(jīng)保安確認(rèn)之后出門(mén)證由警衛(wèi)室按依次裝訂保管。②公司人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理。記錄攜帶人所屬部門(mén)、姓名、時(shí)間、地點(diǎn)。由攜帶者親書(shū)理自，注明品名、數(shù)量、自何處取得等。狀況嚴(yán)峻時(shí)，不得讓當(dāng)事人離公司，應(yīng)速呈報(bào)處理。③公司內(nèi)住宿人員攜帶個(gè)人物品出公司時(shí)，按下列所定處理：攜帶行李、包袱、提箱等大件物品者，應(yīng)憑保安開(kāi)具出門(mén)證放行。攜帶一般日常用品者，自保安人員查驗(yàn)后放行。消防平安管理：1、細(xì)致執(zhí)行消防法規(guī)，由平安部負(fù)責(zé)支配人員每月定期檢查督促各部門(mén)防火平安措施的落實(shí)，消退火災(zāi)隱患。2、由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)支配人員每月定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢測(cè)、保養(yǎng)、修理，剛好解除消防設(shè)備故障。3、應(yīng)熟記公司內(nèi)各處之水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材放置地點(diǎn)，以免臨急慌亂，對(duì)重要路口電燈、門(mén)畝、圍墻等有缺損時(shí)，應(yīng)馬上上報(bào)辦公室處理。5、親密留意、嫻熟操作消防限制器，剛好處理火警、故障信號(hào)，并做好記錄。6、通過(guò)監(jiān)視器親密監(jiān)視出入公司人員狀況，發(fā)覺(jué)可疑人員剛好通知旁邊有關(guān)人員留意和處理，并記錄在案。7、當(dāng)班人