XX產(chǎn)品推薦會流程及操作細(xì)節(jié)

“萬科金色家園”產(chǎn)品推薦會流程及操作細(xì)節(jié)“萬科金色家園”產(chǎn)品推薦會流程及操作細(xì)節(jié)一、會議前準(zhǔn)備工作前期完成工作：1、電話確認(rèn)邀請嘉賓2、郵寄請柬3、邀請新聞?dòng)浾?、邀請合作伙伴5、媒體告知大眾6、部分籌碼、認(rèn)購書制作完成當(dāng)日10：00之前完成：展示布置，現(xiàn)場安裝完畢工作人員到位禮品及手提袋等資料擺放到位，水果擺放到位；各處咨詢桌椅擺放到位；條幅懸掛到位，指示牌擺放到位；電腦、投影儀調(diào)試完成套型圖資料擺放到位；籌碼、認(rèn)購書安置到位，財(cái)務(wù)人員到位入口接待臺擺放到位；嘉賓名單和新聞?dòng)浾呙麊畏謩e送到嘉賓與記者簽到處，分別放簽到簿1本；嘉賓、記者留座牌和公司領(lǐng)導(dǎo)席位牌擺放到位；調(diào)試音樂完成。二、時(shí)間：4月20日會議主體60分鐘10：30——11：30三、地點(diǎn)：金絲利酒店大會議廳(容納500人)四、1、2、3、4、5、6、7、8、9、到場人員：集團(tuán)客戶目標(biāo)會員客戶其他客戶新聞、媒體界人士合作伙伴專家萬科領(lǐng)導(dǎo)界人士司儀現(xiàn)場各部門接待、介紹、協(xié)調(diào)工作人員財(cái)務(wù)、銷售人員五、1、2、3、4、需用道具音響設(shè)備一套投影儀手提電腦紅外線筆5、現(xiàn)場系列展板6、手拎袋及其內(nèi)項(xiàng)目資料、萬客會資料7、現(xiàn)場飲料及小點(diǎn)心8、簽到簿9、臺布10、舞臺布景、橫幅11、背景板12、電腦演示幕布13、文具品14、門口指示牌15、籌碼、認(rèn)購書16、驗(yàn)鈔機(jī)等財(cái)務(wù)設(shè)施六、會議流程部分0時(shí)間活動(dòng)內(nèi)容參加人員備注會議主體部分110：00—10：330客戶及嘉賓到達(dá)現(xiàn)場0工作人員負(fù)責(zé)發(fā)放資料及登記0音響開始奏輕音樂0客戶入座接待人員10：30—10：350主持人宣布會議開始0致歡迎詞，介紹與會來賓，介紹會議流程主持人10：35—10：450介紹萬科集團(tuán)及金色家園概況（PP演示）張總10：45—10：550介紹項(xiàng)目規(guī)劃及一期設(shè)計(jì)、（PP演示）伍茲貝格10：55—11：000介紹項(xiàng)目景觀規(guī)劃（PP演示）貝爾高林11：00—11：150萬科經(jīng)典項(xiàng)目演示回放及王石個(gè)人經(jīng)營觀王石11：15—11：200萬客會創(chuàng)會宗旨，白領(lǐng)量身定做、房產(chǎn)理財(cái)?shù)雀拍畹慕榻B（PP演示）待定11：20—11：250物業(yè)管理公司對小區(qū)物業(yè)服務(wù)的承諾及配套項(xiàng)目簡介物業(yè)公司經(jīng)理11：25—11：300主持人宣布現(xiàn)場介紹會結(jié)束，咨詢會開始0告知感興趣的客戶可現(xiàn)場到認(rèn)購間認(rèn)購籌碼，并介紹認(rèn)購籌碼的效用0同時(shí)新聞?dòng)浾咝_始司儀音響及時(shí)放送音樂以調(diào)節(jié)氣氛后續(xù)部分1011：30—12：100會后咨詢0加入萬客會0感興趣的客戶現(xiàn)場認(rèn)購籌碼財(cái)務(wù)人員銷人員客戶部、營銷部、工程部、設(shè)計(jì)部相關(guān)工作人員注意收集反饋信息?？刂婆苫I現(xiàn)場，注意客戶交錢及填表12：00咨詢會結(jié)束12：10—12：40收拾公司物品，清點(diǎn)財(cái)物、資料，搬運(yùn)公司到位搬運(yùn)七、推薦會現(xiàn)場工作人員分工負(fù)責(zé)工作內(nèi)容工作人員名單項(xiàng)目負(fù)責(zé)人備注客戶資料發(fā)放及引座嘉賓簽到及引座記者簽到及引座遲到客戶引座合作專家引座現(xiàn)場拍照全程攝影萬客會加入項(xiàng)目情況詳細(xì)咨詢(4處)銷售部設(shè)計(jì)部物業(yè)公司工程部現(xiàn)場認(rèn)購(財(cái)務(wù)、銷售)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)收款銷售部負(fù)責(zé)解釋詳情及組織填表現(xiàn)場音響及設(shè)施負(fù)責(zé)注意投影儀及電腦等新聞采訪會現(xiàn)場展示布置現(xiàn)場調(diào)度注意食品及桌椅車輛調(diào)度/停車引導(dǎo)八、服裝要求男士服裝：深色西裝套裝，白色或淺色襯衫，領(lǐng)帶，黑色襪子，可穿羊毛衫女士服裝：深色西裝套裝，褲裝，可穿羊毛衫。九、嘉賓、記者、客戶和專家接待程序及注意點(diǎn)：v客戶接待流程及注意細(xì)節(jié)營銷部記錄客戶來電，統(tǒng)計(jì)客戶及參加推薦會客戶人數(shù)名單；會議前再次電話跟蹤，落實(shí)參加推薦會時(shí)間和人數(shù)；如果客戶有嘉賓或記者邀請函，告知記者和嘉賓的簽到處；客戶每個(gè)家庭發(fā)放全套資料1份(宣傳折頁1份、萬客會宣傳單頁1份、萬客會加入表格1份)v嘉賓接待流程及注意細(xì)節(jié)接待引座：公司各部門針對集團(tuán)購房客戶及目標(biāo)會員發(fā)放邀請函；統(tǒng)計(jì)發(fā)放數(shù)量，會議前再次電話跟蹤嘉賓，落實(shí)參加推薦會；現(xiàn)場大門口專設(shè)嘉賓簽到臺，嘉賓名單及簽到簿；出示嘉賓邀請函后，發(fā)放全套資料1份(宣傳折頁1份、萬客會宣傳單頁1份、萬客會加入表格1份、手提帶1個(gè))由引座員(暫由銷售人員擔(dān)任，會議開始后結(jié)束此項(xiàng)工作)引到嘉賓席位；各部門負(fù)責(zé)的邀請人注意對邀請嘉賓的歡迎和照應(yīng)。v記者接待流程及注意細(xì)節(jié)營銷部針對各新聞媒體發(fā)出邀請函；統(tǒng)計(jì)記者到位情況，會議前再次電話跟蹤，落實(shí)參加推薦會時(shí)間和地點(diǎn)現(xiàn)場大門口專設(shè)記者簽到臺，記者名單及簽到簿；出示記者邀請函后，發(fā)放全套資料1份(宣傳折頁1份、萬客會宣傳單頁1份、萬客會加入表格1份、手提帶1個(gè))由引座員(暫由銷售人員擔(dān)任，會議開始后結(jié)束此項(xiàng)工作)引到記者席位；負(fù)責(zé)的邀請人注意對記者的歡迎和照應(yīng)；咨詢會開始后，引到專門的小型新聞采訪會現(xiàn)場，發(fā)放新聞稿1份(新聞稿1份、資料光盤1份和稿費(fèi))；營銷部針對不同的情況發(fā)放記者稿費(fèi)；營銷部專人負(fù)責(zé)新聞采訪會現(xiàn)場錄音。v專家接待流程及注意細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)邀請規(guī)劃、建筑及景觀專家，發(fā)放嘉賓邀請函專家到達(dá)后，由邀請人安排在咨詢席；專人負(fù)責(zé)給參加咨詢的專家發(fā)放勞務(wù)費(fèi)。v停車場停車引導(dǎo)負(fù)責(zé)公司車輛的停車引導(dǎo)；負(fù)責(zé)嘉賓及客戶的車輛引導(dǎo)十、萬客會加入流程及新聞采訪會注意要點(diǎn)：v萬客會加入流程客戶及嘉賓在簽到處隨資料一同發(fā)放萬客會加入表格；推薦會主體部分結(jié)束后，銷售員解答客戶問題，引導(dǎo)客戶填寫萬客會表格會場設(shè)有專門位置負(fù)責(zé)回收表格；負(fù)責(zé)員工收集整理表格，注意用專門手提袋或者紙箱擺放。v新聞采訪會流程及注意細(xì)節(jié)(專設(shè)一處小型新聞采訪會室)營銷部相關(guān)人員負(fù)責(zé)新聞?dòng)浾叩暮灥胶鸵?，并告知主體部分結(jié)束后會有“南京萬科金色家園新聞采訪會”；采訪會開始前向記者發(fā)放：新聞稿1份、資料光盤1份(內(nèi)有可公開的圖片資料)、稿費(fèi)，一起放入資料帶中；工作人員負(fù)責(zé)拍攝和錄音；新聞采訪會后，收集整理錄音資料，于第二天發(fā)至金陵