(MTP)中層管理技能提升訓練

金人資料整理_僅眸個人學習襄用金人資料整理_僅眸個人學習襄用#/13（）中層管理技能提升訓練課程時間：4天課程導入：管理的脈絡(luò)1.準備比資歷更重要2.自我評量3職.業(yè)經(jīng)理三階段4.管理（個人）=做＞人、做事5管.理（團隊）=管＞事、理人6.管理功能第一單元：自我的認識1.選擇/際遇2工.作價值3.工作績效4立.志/目標5.職業(yè)生涯的四階段第一階段新人階段第二階段抱怨階段第三階段起伏階段第四階段棟梁人才第二單元：角色認知1.角色的誤區(qū)2.角色的錯位3角.色的認知第三單元角色定位1.案例:何謂德才兼?zhèn)?如何用有德有才有德無才有才無德無才無德2.領(lǐng)導對你的期望值3.下級對你的期望值工作方法技能5.令、言、行第四單元：工作方法1.工作認知方法四個知道一個跟上五同六到位2時.間管理時間自我管理測驗一生時間統(tǒng)計一生時間開支統(tǒng)計你的時間價值?時間管理法的發(fā)展第一代時間管理法第二代時間管理法第三代時間管理法第四代時間管理法四象限分析法3.80原/則2時間管理法第五單元：溝通技能（11溝.通的三要素（0.5基本問題基本原理基本要求2.溝通-創(chuàng)造和諧的環(huán)境掌握環(huán)境變因注意個別差異能夠拿捏得體具備反射能力敏感度的思維良好潤滑技巧3溝.通的方向（0.5）上對下溝通技巧康熙大帝下對上溝通技巧與老板三為平行溝通技巧第六單元：授權(quán)管理（11.授權(quán)的定義2授.權(quán)的原則3.授權(quán)的步驟4.授權(quán)后的跟進5.授權(quán)的潛在問題授權(quán)的需求控制時間控制/人員控制/品質(zhì)控制/財務(wù)控制/資源控制/產(chǎn)品控制/成本控制授權(quán)戰(zhàn)略/略術(shù)/方法/方式/技巧/技術(shù)規(guī)范合法/合情/合理督導獎懲第七單元：員工培育1.員工培訓-認知2現(xiàn).場工作指導3.工作指導步驟4.能力的培養(yǎng)5動.成長（中層干部）6.管理能力六度7.執(zhí)行力第八單元：員工激勵1.激勵技巧定義推動他們內(nèi)心的動力去完成一件工作目的通過激勵,提高績效.激勵的方式獎勵,表揚,鼓勵,承諾,罰款,批評.2.激勵的原則參與原則溝通原則肯定原則授權(quán)原則激勵系統(tǒng)規(guī)則簡明要求具體可以實現(xiàn)可估量4.行動方案激勵特點意愿高,能力低意愿高,能力高意愿低,能力高意愿低,能力低5.超值激勵法第九單元：【 】目標與計劃1目.標管理何謂目標管理?目標管理的理論基礎(chǔ)目標管理的兩大特征目標管理的實質(zhì)目標管理的三大階段目標管理與評價的工作系統(tǒng)圖目標的設(shè)定與分解目標的設(shè)定個-步1驟0目標的設(shè)定目標管理五要素目標確定【 】法目標細化【 3分析法管理循環(huán)循環(huán)圖與四環(huán)八步驟改善的要點對策擬定決策分析實施追蹤效果確認再發(fā)防止3.計劃制定什么是計劃計劃的種類計劃的特性制定有效計劃的步驟工作計劃流程計劃管理的過程制訂計劃的工具計劃的實施與跟進工作計劃的表格化、工具化、量化公司級目標計劃一平衡計分卡部門級目標計劃一個人計劃－推移圖表、甘特圖、計劃管制卡案例1：部門工作計劃的制訂與管理分析法分析法概述何時要用 分析確定分析的問題制定公司發(fā)展策略規(guī)劃流程構(gòu)造矩陣制定應(yīng)對的策略如何做個人 分析職業(yè)目標^定【剝洋蔥法】【剝洋蔥法】與目標管理洋蔥結(jié)構(gòu)規(guī)劃與職業(yè)生涯多杈樹法6.項目計劃計劃計劃工具企劃企劃工具項目項目工具第十單元：工作組織（1.5核心競爭力個人核心競爭力團隊核心競爭力組織核心競爭力產(chǎn)品核心競爭力2.企業(yè)組織組織涵義組織架構(gòu)內(nèi)容組織設(shè)計組織設(shè)計的必要性組織設(shè)計的原則組織設(shè)計的方法3.組織結(jié)構(gòu)不同類型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)組織架構(gòu)思路A矩陣式B扁平化、倒金字塔D天體運行4.崗位設(shè)置崗位設(shè)置職務(wù)設(shè)計職位與職位分類5.工作分析