外貿(mào)跟單實(shí)習(xí)工作總結(jié)

外貿(mào)跟單實(shí)習(xí)工作總結(jié)很久以來，始終想寫些什么，說些什么！自己做外貿(mào)的時(shí)間不算長，也不算短，屬于半桶水又想晃兩下的那種。特殊是年前踏入論壇之后，更加有種沖動(dòng)，想把自己懂得的和不懂的一起寫出來，供大家一起探討！

n年前的一個(gè)七月，一個(gè)莘莘學(xué)子從大學(xué)的校門踏出來了，懷著一股新奇，一股向往，當(dāng)年血?dú)庹奈乙闳环艞壛巳ャy行工作的時(shí)機(jī)（財(cái)經(jīng)類學(xué)校畢業(yè)，又有關(guān)系），可能是受父親的遺傳。

說了那么多廢話，進(jìn)主題了：

驗(yàn)貨！先看單個(gè)產(chǎn)品的包裝，是pb，還是pb/header，塑料袋的封口嚴(yán)不嚴(yán)，吊卡訂的正不正，客人對訂書針的位置有沒有要求，對pb的材質(zhì)有沒有要求，pb袋上有沒有印刷，印刷的內(nèi)容有沒有錯(cuò)誤，要沒要要求警告標(biāo)，有沒有要求upc碼和貨號標(biāo)，有沒有要求madeinchina等等，肯定要留意與合同全都，全部與客人不全都的地方都要修改。

看完包裝以后看產(chǎn)品，拿出確認(rèn)樣進(jìn)展對比，用目測的地方用目測，用工具的地方用工具，原則上是要同確認(rèn)樣全都這里可能最麻煩的就是產(chǎn)品的品質(zhì)上面出了點(diǎn)問題，假如嚴(yán)峻的話那確定是不能出貨的，怕就怕的是哪些不上不下的貨，出也可以不出也可以，這個(gè)時(shí)候就要憑閱歷來推斷了，要依據(jù)客人的性質(zhì)和對客人的了解來打算這批貨的結(jié)果！假如自己沒把握，多帶幾個(gè)出貨樣回公司，交給領(lǐng)導(dǎo)或者有閱歷的前輩來推斷這批貨的去留！

填寫驗(yàn)貨報(bào)告，驗(yàn)貨報(bào)告也可以邊驗(yàn)邊填，寫上驗(yàn)貨結(jié)果，簽上你的大名，然后叫工廠負(fù)責(zé)人簽上大名。叫他們整理殘局，你則整理包包，不要忘了東西哦！

也許的步驟就這些了，因產(chǎn)品不同可能步驟有所同，而且有許多環(huán)節(jié)也不肯定會(huì)要的，象內(nèi)盒彩盒之類的不肯定是每個(gè)產(chǎn)品都要的！

驗(yàn)貨三大寶————確認(rèn)合同，還有最重要的閱歷，有些常識問題在合同中和樣品不肯定會(huì)消失的，由于太熟識了，簡單遺忘了，而對于新人來說常識對他們來說可能根本不知道，所以新人驗(yàn)貨還要多問，多學(xué)，多聽！

外貿(mào)跟單實(shí)習(xí)工作總結(jié)2

一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品跟單這個(gè)環(huán)節(jié)，跟單員的主要職責(zé)就是跟蹤每張訂單的生產(chǎn)并將貨品順當(dāng)?shù)慕唤o客戶，同新舊的客戶保持聯(lián)系增加溝通，把握了解市場信息，開發(fā)新的客源。跟單的好壞直接關(guān)系著一筆定單的成敗，第一個(gè)星期我跟著師傅學(xué)習(xí)分析區(qū)分紡織品原料以及報(bào)價(jià)，學(xué)習(xí)了解了染整工藝流程和織造工藝流程。從其次個(gè)星期起，開頭去工廠體驗(yàn)織造和染整的環(huán)節(jié)，由于我公司沒有自己的工廠，客戶定單接過來，需要我們跟單員去找工廠先生產(chǎn)坯布，接著就是去印染印花廠印染，最終的環(huán)節(jié)就是包裝送貨，在這整個(gè)過程中，跟單員都是要全程跟蹤和監(jiān)視的。

當(dāng)業(yè)務(wù)員接下一筆定單后，財(cái)會(huì)需要審單和理單，在下單時(shí)，我都要檢查各方面存在的問題，比方顏色數(shù)量等，每張定單都是不用的花型，不同面料，不同工藝，肯定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫清晰，在整個(gè)生產(chǎn)過程中，如有意外狀況不能滿意客戶的需要，要準(zhǔn)時(shí)和公司反映，找到適宜的解決方法。我公司的地址在浙江省紹興縣，由于我?guī)煾党Ｄ攴e存的閱歷，與幾家印染和打卷店有著長期的合作關(guān)系，他和我說那幾家的信譽(yù)都是比擬好的。有一個(gè)單子，我接觸了整個(gè)的出口過程，在接單，審單，理單的過程中把握了客戶的合同號，出口交貨日期，品名，克重，門幅等等，從廠里買來坯布，接著去位于福全鎮(zhèn)的浙江新八印染廠染色，由于客戶要了31種顏色的彈力府綢，所以一點(diǎn)都不能馬虎，要分清每種顏色的生產(chǎn)數(shù)量和規(guī)格，兩天后跟著這批布來到了錢清鎮(zhèn)清風(fēng)村的打卷店，就是包裝廠進(jìn)展包裝，中間需要剪樣品到公司里做好船樣，以最快的速度快遞給外商。包裝也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，要依據(jù)客戶給的生產(chǎn)指示單進(jìn)展包裝，在包裝袋上還要注明生產(chǎn)麥頭以及填好碼單，在裝貨前外商公司特地派一名qc進(jìn)展驗(yàn)貨，在全部符合要求后，最終就是裝貨至裝貨港出口到迪拜。

一個(gè)月來，我的感覺就是做為一名跟單員來說，責(zé)任心是很重要的。跟單員需要正直，坦誠自信和樂觀進(jìn)取，要有高度的工作熱忱，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神以及良好的溝通技巧和說服力量，能承受較大的工作壓力。一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我了解了現(xiàn)在外貿(mào)行業(yè)的大致狀況，體會(huì)了上班族的生活，學(xué)到了不少的外貿(mào)學(xué)問，做到學(xué)校學(xué)到的理論與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，為我一年以后的畢業(yè)打下了根底。

外貿(mào)跟單實(shí)習(xí)工作總結(jié)3

時(shí)間飛速，我的實(shí)習(xí)將要完畢。實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活。我學(xué)到了很多以前在書本上無法學(xué)到的學(xué)問。通過這次實(shí)習(xí)我感受頗多，得到了很多新的學(xué)問，對很多問題有了深層次的思索。在不久的將來，我也將是社會(huì)上的一份子了。責(zé)任也越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司的主要工作是在負(fù)責(zé)染廠的一系列工作。根本上是在白配企業(yè)拿到白配后運(yùn)到染廠。依據(jù)客戶的要求做成各種各樣不同風(fēng)格的產(chǎn)品。而我們就是其中負(fù)責(zé)保證產(chǎn)品質(zhì)量并按時(shí)交貨的工作。雖然聽起來很簡潔也很輕松，但事實(shí)不是如此，我們的工作是一件特別繁瑣的事，下面給我就簡潔來介紹一下我的工作概述：

我們公司是一家以出口各種布類產(chǎn)品為主要業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司。其針織產(chǎn)品主要負(fù)責(zé)給寧波等地的服裝公司生產(chǎn)各種服裝訂單?？偨?jīng)理接到訂單后就把訂單安排給我們這些跟單業(yè)務(wù)員，我們就要準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)。首先依據(jù)訂單數(shù)量給白配廠下達(dá)生產(chǎn)白配的任務(wù)，等白配到位后，我們就負(fù)責(zé)把白配運(yùn)到染廠。然后依據(jù)客戶寄來的色號在染廠打小樣。打出的小樣要經(jīng)過客戶確實(shí)認(rèn)后，我們就可以安排大貨跟進(jìn)。

一般狀況下我們的白配拿到染廠加工到拿到成品一般要經(jīng)過松布，預(yù)定，染色，開幅，烘干，開邊定型，質(zhì)檢等一系列工序。作為跟單員，我們就要對每一個(gè)工序負(fù)責(zé)，并進(jìn)展嚴(yán)格的把關(guān)，由于其中每一個(gè)工序都是特別的重要，一旦其中一個(gè)環(huán)節(jié)消失問題的話就會(huì)給公司帶來巨大的損失。所以我們跟單員出了又良好的職業(yè)技能以外，還特殊需要有急躁和細(xì)心。

作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我對布類產(chǎn)品的規(guī)格和成分是一無所知，而且對我們產(chǎn)品的加工企業(yè)染廠也只是有個(gè)也許的印象而已，并不清晰我們產(chǎn)品詳細(xì)是怎樣做的。所以第一個(gè)星期我的主要任務(wù)就是弄清晰我們公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品的詳細(xì)規(guī)格和成分。其次，我就跟著師傅在染廠里跑，他就叫我在一邊看著他做。通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，目前我已經(jīng)熟悉了車間的全部的流程，并就對產(chǎn)品其最重要的”定型等幾個(gè)流程進(jìn)展觀察。

一般狀況下，白配經(jīng)過前處理后，影響其質(zhì)量的工藝就是定型了。定型就是利用高溫柔張力把布匹做成客戶所要求的克重，門幅。還有布的紋理等。由于每個(gè)客戶都有不一樣的要求，就算是同一種產(chǎn)品用在不同的地方就會(huì)有不同的要求，有些質(zhì)量要求高一點(diǎn)比方是用在衣服的外面，用作衣服里襯的布料要求就要低許多。而定型工藝有許多的不確定性，操作人員素養(yǎng)，白配的張力不同都會(huì)不同程度的影響產(chǎn)品的克重，門幅。所以白配定型后一般狀況下都要經(jīng)過跟單員看過好才打算是否可以使用。而我實(shí)習(xí)期間主要做的也就是這個(gè)工作。

三個(gè)月的跟單員實(shí)習(xí)生活與我想象中的有些差距。由于我們紹興地區(qū)的輕紡業(yè)是很興旺的。所以在我們那邊從事輕紡業(yè)的人員占了很高比例。跟單員在我們那也是一種很常見的職業(yè)，始終以來，我都覺得跟單員是一種特別輕松的職業(yè)，而且是特別自由的。但是到我從事這份工作后才發(fā)覺原來想的都錯(cuò)了，根本是一點(diǎn)也不輕松。每天都有許多的新訂單要下來的，每天也有許多的電話來催產(chǎn)品的進(jìn)度，所以根本上一天下來有十幾個(gè)小時(shí)都在染廠或者是在白配廠里。而有時(shí)候產(chǎn)品在染廠消失問題地時(shí)候就可能幾天幾夜都不睡覺，而要一天到晚在染廠待著也就談不上什么自由了。

作為跟單員的責(zé)任也是很重的。每下一個(gè)訂單，都要認(rèn)真的檢查和審單。在下單時(shí)要留意各方面的問題，比方顏色數(shù)量等。每張訂單都是用不同的色號，不同的面料，不同的工藝，肯定要在工藝單上寫清晰，在整個(gè)生產(chǎn)過程中，如有意外狀況不能滿意客戶需要，要準(zhǔn)時(shí)與公司反響。找到適宜的解決方法。假如你不當(dāng)心寫錯(cuò)了訂單，又或者是由于質(zhì)量沒有把關(guān)，就發(fā)回了公司的話，可能就連飯碗都保不住了。

其次，跟單員的主要工作其實(shí)一句話就可以概括：保證質(zhì)量，按時(shí)交貨，這就需要跟單員不斷的溝通各個(gè)部門，從白配廠到染廠，從染廠到的各個(gè)環(huán)節(jié)，跟單員都要去聯(lián)系去溝通。準(zhǔn)時(shí)了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，準(zhǔn)時(shí)地跟進(jìn)產(chǎn)品，這就需要跟單員的溝通力量訂單。作為剛進(jìn)去的實(shí)習(xí)生，當(dāng)前我的工作還只是局限于定型后的產(chǎn)品的質(zhì)量的檢查和成品的調(diào)度，這一些根本的范圍。不過，就算是這樣也要v溝通，但是我在這方面的力量卻始終是我的弱項(xiàng)?，F(xiàn)在我已經(jīng)熟悉到溝通力量對于我的工作的重要性，盼望我在這一方面能有提高吧！

工作中我發(fā)覺公司的自創(chuàng)業(yè)分散力不夠，即職工對企業(yè)的歸宿感不夠。沒有歸宿感就沒有對企業(yè)文化的認(rèn)同，沒有企業(yè)文化的認(rèn)同就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)構(gòu)造的松散，缺乏協(xié)作的精神。有時(shí)候就消失了問題，我們公司常常由于這樣那樣的事情導(dǎo)致產(chǎn)品的生產(chǎn)，延遲交貨，這給我們公司帶來了許多不必要的損失。

三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活所經(jīng)受的事情，應(yīng)當(dāng)比大學(xué)在學(xué)校里所經(jīng)受的事情還要多，我盼望和我一樣馬上步入社會(huì)的大學(xué)生們勇于踏出自己的第一步，我們?nèi)狈Φ牟皇浅钥嗄蛣诘牧α浚蛟S大多的時(shí)候不自信，也盼望能有更多的公司能給我們時(shí)機(jī)。信任我們80后也可以擔(dān)起社會(huì)責(zé)任的擔(dān)子。盼望我們能珍惜大學(xué)時(shí)間，在大學(xué)生活里盡力的去做一個(gè)大學(xué)生要做的事。

外貿(mào)跟單實(shí)習(xí)工作總結(jié)4

要成為一名合格的外貿(mào)跟單員不簡單，不但需要具有不斷學(xué)習(xí)的精神，還要在平常的工作中積存外貿(mào)跟單閱歷。以下是我的外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)心得，盼望對廣闊做外貿(mào)的朋友能有所幫忙！

既然是跟單，就說明我們已經(jīng)和客戶有過一面之交，對客戶的根本狀況有所了解。那么，所要連續(xù)做的就是盡量的去收集客戶的資料，了解客戶經(jīng)營狀況，為進(jìn)一步跟單、訂立好目標(biāo)和方法。了解客戶是否真正的需要你的產(chǎn)品，是特別重要的。

有些客戶可能只是問問價(jià)錢，或者并不是真的需要產(chǎn)品，對于這樣的客戶，在其次次跟單后就應(yīng)做出推斷。完全可以把這些客戶列入C類，也就是需要長期爭取的客戶。這種客戶的跟單周期可以長一些，一個(gè)月一次為好。有的客戶不直接拒絕，也不下定單，這類客戶很可能是資金問題或者是還在和同類產(chǎn)品進(jìn)展比擬，這類客戶可歸為B類，也就是短期爭去的客戶。對于這種客戶不要跟的太緊，一周一個(gè)電話比擬適宜。還有一種客戶，就是已經(jīng)同意了定單，卻遲遲沒有簽合同，這類客戶為A類客戶，能準(zhǔn)時(shí)訪問肯定要面談為好，不能面談的，肯定要通過電話問清晰客戶還存在什么困難。準(zhǔn)時(shí)幫客戶解決。

做好跟單登記工作，最好寫清晰日期和簡潔的狀況。做好跟單登記是避開把跟單變成騷擾的最好方式。由于有了登記，也就把你的跟單變的有規(guī)劃和有目標(biāo)。還有留意的是，一個(gè)公司不能有幾個(gè)銷售員同時(shí)跟一個(gè)客戶，這樣不但達(dá)不到跟單的目的，還會(huì)引起客戶的反感。

跟單的心態(tài)要平和，不要太急功近