客戶購買標(biāo)準(zhǔn)分析詳解

客戶購買標(biāo)準(zhǔn)分析ppt課件現(xiàn)在是1頁\一共有28頁\編輯于星期四客戶$APPEALS的每個要素都考慮了市場細分中的客戶的觀點產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理現(xiàn)在是2頁\一共有28頁\編輯于星期四每個維度都包括了多個要素產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理現(xiàn)在是3頁\一共有28頁\編輯于星期四市場需求調(diào)研的步驟：

1、確定誰是你的客戶？產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理現(xiàn)在是4頁\一共有28頁\編輯于星期四2、進行單個與群體的訪談產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理現(xiàn)在是5頁\一共有28頁\編輯于星期四3、客戶需求和期望定義每個維度都包括了多個要素產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理現(xiàn)在是6頁\一共有28頁\編輯于星期四4、確認客戶購買標(biāo)準(zhǔn)和需求的優(yōu)先次序----基本的（Basic）、更滿意的（Satisfier）、更有吸引力的（Attractor）產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理現(xiàn)在是7頁\一共有28頁\編輯于星期四5、設(shè)定客戶每個評判維度的重要性和權(quán)重產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理現(xiàn)在是8頁\一共有28頁\編輯于星期四6、與一到三個關(guān)鍵的競爭對手比較來評估你的交付產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理現(xiàn)在是9頁\一共有28頁\編輯于星期四客戶$APPEALS客戶評價差異比率樣表產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理現(xiàn)在是10頁\一共有28頁\編輯于星期四7、分析差距了解什么對客戶是最重要的、我們可以采取什么行動以滿足客戶的需求從而改善我們的競爭地位產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理現(xiàn)在是11頁\一共有28頁\編輯于星期四總結(jié)：運用$APPEALS框架來評價客戶評估差異的步驟產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理現(xiàn)在是12頁\一共有28頁\編輯于星期四定義市場需求是所有其他活動的基礎(chǔ)產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理現(xiàn)在是13頁\一共有28頁\編輯于星期四市場需求流程是對客戶需求進行收集、分析、分類并進行優(yōu)先排序的一套系統(tǒng)方法產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理現(xiàn)在是14頁\一共有28頁\編輯于星期四1、了解市場需要從多方面收集原始客戶數(shù)據(jù)產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理現(xiàn)在是15頁\一共有28頁\編輯于星期四多渠道收集客戶的需求信息產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理現(xiàn)在是16頁\一共有28頁\編輯于星期四市場需求調(diào)研的方法客戶中長期規(guī)劃第三方報告外部客戶市場訪談內(nèi)部行家訪談

市場需求調(diào)查問產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理現(xiàn)在是17頁\一共有28頁\編輯于星期四2、解釋客戶原始數(shù)據(jù)能使團隊更好地理解客戶的整體需求產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理現(xiàn)在是18頁\一共有28頁\編輯于星期四3、將客戶需求分成主要的、次要的群組，團隊在啟動識別需求的過程中關(guān)注需求的分組產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理現(xiàn)在是19頁\一共有28頁\編輯于星期四將客戶反應(yīng)分組為主要與次要兩類，需求表格就有了清晰的焦點產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理現(xiàn)在是20頁\一共有28頁\編輯于星期四4、通過對客戶需求大組設(shè)置權(quán)重，團隊設(shè)計了一個經(jīng)確認的優(yōu)先級藍圖產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理現(xiàn)在是21頁\一共有28頁\編輯于星期四5、通過整理需求，團隊能精煉客戶需求產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理現(xiàn)在是22頁\一共有28頁\編輯于星期四通過整理需求，團隊能精煉出客戶需求產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理現(xiàn)在是23頁\一共有28頁\編輯于星期四$APPEALS項目實施流程產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理現(xiàn)在是24頁\一共有28頁\編輯于星期四案例：產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理現(xiàn)在是25頁\一共有28頁\編輯于星期四案例：$APPEALS分析結(jié)果市場需求管理的方法、步驟和主要活動現(xiàn)在是26頁\一共有28頁\編輯于星期四案例：$APPEALS分析的標(biāo)準(zhǔn)模板市場需求管理的方法、步驟和主要活動現(xiàn)