生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范的深化推廣與應(yīng)用

生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范的深化推廣與應(yīng)用專業(yè)名稱：人力資源管理發(fā)布日期：2021年1月填報單位：山東電力集團(tuán)公司摘要：《國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范》，明確了生產(chǎn)技能人員崗位能力結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)，構(gòu)建了各專業(yè)人員分級培訓(xùn)課程體系，為公司系統(tǒng)生產(chǎn)技能人員培訓(xùn)實(shí)施提供了科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。山東電力集團(tuán)公司認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)施《培訓(xùn)規(guī)范》，依據(jù)《培訓(xùn)規(guī)范》修訂專業(yè)培訓(xùn)計劃、完善專業(yè)實(shí)訓(xùn)設(shè)施、開發(fā)系列崗位學(xué)習(xí)指導(dǎo)書暨普調(diào)考試題庫，努力構(gòu)建山東電力完善的教育培訓(xùn)資源體系、管理體系，創(chuàng)新教育培訓(xùn)運(yùn)作體系，不斷提高生產(chǎn)技能人員培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，為集團(tuán)公司的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供了堅強(qiáng)的人才支持。盡管教育培訓(xùn)資源建設(shè)和管理提升是一項長期艱苦的工作，但我們在過去兩年中取得的經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)被證明是推動教育培訓(xùn)事業(yè)快速發(fā)展的有效實(shí)踐。一、專業(yè)管理的目標(biāo)描述1.1專業(yè)管理的理念或策略公司堅持“人才強(qiáng)企和科技興企戰(zhàn)略”的理念，始終把教育培訓(xùn)作為企業(yè)一項重點(diǎn)工作來抓。生產(chǎn)技能人員是公司安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的根本力量，也是教育培訓(xùn)工作最重要的服務(wù)對象之一。公司秉承“提升素質(zhì)和能力，服務(wù)員工和企業(yè)發(fā)展”的教育培訓(xùn)工作理念，大力開展教育培訓(xùn)資源建設(shè)，完善教育培訓(xùn)管理制度，大規(guī)模開展分級分層全員培訓(xùn)，支持生產(chǎn)技能人員崗位能力持續(xù)提升，綜合素質(zhì)不斷提高，從而增強(qiáng)員工隊伍的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力，實(shí)現(xiàn)員工與公司和諧發(fā)展、共同進(jìn)步，為提高公司核心競爭力打牢堅實(shí)的基礎(chǔ)。1.2專業(yè)管理的范圍和目標(biāo)1.2.1專業(yè)管理的范圍教育培訓(xùn)工作的管理范圍涉及培訓(xùn)需求調(diào)研分析、培訓(xùn)資源建設(shè)（包括師資、場所、實(shí)訓(xùn)基地、教材等）、培訓(xùn)組織實(shí)施過程管理、培訓(xùn)質(zhì)量評估等四個主要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)對象包括經(jīng)營管理人員、專業(yè)及技術(shù)管理人員、生產(chǎn)技能人員及各種特定員工群體，如新員工培訓(xùn)、復(fù)轉(zhuǎn)軍人培訓(xùn)、農(nóng)電工培訓(xùn)、社會化用工培訓(xùn)、青年英才培訓(xùn)、高級優(yōu)秀人才培訓(xùn)等。生產(chǎn)技能人員培訓(xùn)實(shí)行分級管理、分層實(shí)施。公司建立了由直屬培訓(xùn)中心、1地市供電公司、工區(qū)及縣供電企業(yè)三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，分工負(fù)責(zé)、密切配合，在公司人力資源部統(tǒng)一部署下，對生產(chǎn)技能人員開展全員、全方位教育培訓(xùn)工作。其中，公司生產(chǎn)技能人員培訓(xùn)中心設(shè)在山東電力職工技能培訓(xùn)中心（山東省電力學(xué)校，以下簡稱“技能培訓(xùn)中心”），承擔(dān)高級工及以上生產(chǎn)技能人員的技能提高型培訓(xùn)、崗位適應(yīng)性培訓(xùn)和新技能推廣培訓(xùn)。中級工及以下員工的技能適應(yīng)性培訓(xùn)和技能提高型培訓(xùn)主要由地市公司培訓(xùn)中心和各地市農(nóng)電培訓(xùn)中心承擔(dān)。各工區(qū)（車間）、縣供電企業(yè)負(fù)責(zé)組織大規(guī)模崗位練兵和經(jīng)常性全員培訓(xùn)。對《培訓(xùn)規(guī)范》的深化應(yīng)用和推廣由公司人力資源部統(tǒng)一策劃，由技能培訓(xùn)中心牽頭實(shí)施，帶領(lǐng)和指導(dǎo)地市公司全面應(yīng)用。1.2.2專業(yè)管理的目標(biāo)培訓(xùn)規(guī)范的深化推廣與應(yīng)用主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：逐步建立適應(yīng)員工隊伍現(xiàn)狀和“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司要求的員工崗位能力模型，2021年完成10個主要工種的崗位學(xué)習(xí)指導(dǎo)書暨普調(diào)考試題庫編寫工作，2021年覆蓋全部34個專業(yè)工種。逐步建設(shè)覆蓋全部專業(yè)工種的設(shè)施先進(jìn)、數(shù)量充分、配置合理的實(shí)訓(xùn)基地，2021年，初步建立起包括變電運(yùn)行、變電檢修、電力線路運(yùn)行與檢修、電力營銷、調(diào)度通信、繼電保護(hù)（自動化）等六大專業(yè)的實(shí)訓(xùn)基地，形成滾動投入、持續(xù)發(fā)展的機(jī)制。配套開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書。依據(jù)《培訓(xùn)規(guī)范》，結(jié)合實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)情況，分批開發(fā)各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書，逐步建立起基本技能、專業(yè)技能、相關(guān)技能系列實(shí)訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書，提高技能培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。依據(jù)《培訓(xùn)規(guī)范》，開展培訓(xùn)需求個性化調(diào)查，指導(dǎo)修訂各專業(yè)實(shí)施性培訓(xùn)計劃，提高培訓(xùn)計劃的針對性。培訓(xùn)學(xué)員和送培單位對培訓(xùn)工作的滿意度不斷提升。全員培訓(xùn)深入廣泛開展，全員培訓(xùn)率保持在較高水平。1.3專業(yè)管理的指標(biāo)體系及目標(biāo)值表1：指標(biāo)體系的目標(biāo)值序號指標(biāo)名稱目標(biāo)值指標(biāo)說明1創(chuàng)建崗位能力模型100%覆蓋生產(chǎn)技能人員專業(yè)工種2開發(fā)崗位學(xué)習(xí)指導(dǎo)書暨普調(diào)考試題庫100%2021年完成3實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)滿足要求覆蓋電網(wǎng)主要專業(yè)工種，持續(xù)完善，保持先進(jìn)性4實(shí)訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書100%2021年完成5培訓(xùn)計劃修訂率100%滾動修訂2序號指標(biāo)名稱目標(biāo)值指標(biāo)說明6培訓(xùn)學(xué)員滿意率＞90%低于95%不得分7送培單位滿意率＞90%滿意率要達(dá)到100%二、專業(yè)管理的主要做法2.1開發(fā)崗位學(xué)習(xí)指導(dǎo)書，指導(dǎo)大規(guī)模全員學(xué)習(xí)《培訓(xùn)規(guī)范》詳細(xì)開列了各專業(yè)、各級技能人員必須具備的專業(yè)知識和崗位能力，為開展全員培訓(xùn)指明了方向，也為編寫崗位學(xué)習(xí)指導(dǎo)書和試題庫提供基本依據(jù)。結(jié)合普調(diào)考工作的開展，公司人力資源部和專業(yè)生產(chǎn)部室密切配合，按照先主要工種后輔助工種、先大工種后小工種的原則，全面展開系列生產(chǎn)技能人員崗位學(xué)習(xí)指導(dǎo)書暨普調(diào)考試題庫（以下簡稱“學(xué)習(xí)指導(dǎo)書”）編制工作，截止到2021年6月，已陸續(xù)完成變電運(yùn)行工、變電檢修工、繼電保護(hù)工、抄表核算收費(fèi)員、電力調(diào)度員、配電線路工、電氣試驗(yàn)工、用電檢查員、送電線路工、可靠性管理員等10個專業(yè)工種的學(xué)習(xí)指導(dǎo)書編寫工作，全部由中國電力出版社出版發(fā)行。2.1.1崗位學(xué)習(xí)指導(dǎo)書開發(fā)工作流程圖3圖1崗位學(xué)習(xí)指導(dǎo)書開發(fā)工作流程42.1.2主要流程說明關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)1：組建專家隊伍組織一支專業(yè)素質(zhì)過硬、綜合素質(zhì)夠高的編寫專家隊伍，是編制高水平學(xué)習(xí)指導(dǎo)書的根本保證。公司組織的編寫專家組一般由三部分人員組成：集團(tuán)公司專業(yè)部室的技術(shù)管理人員、技能培訓(xùn)中心的專職培訓(xùn)師、生產(chǎn)單位一線專業(yè)技術(shù)管理人員。為保證編寫工作的廣泛適應(yīng)性，人力資源部會從每個生產(chǎn)單位征集1名專家，其中，集團(tuán)公司部室技術(shù)管理人員任組長兼主審，技能培訓(xùn)中心專職培訓(xùn)師和1名來自一線的技術(shù)管理專家共同成為雙主編，其余生產(chǎn)專家中3～5人成為編寫人員，其他專家成為審稿人員。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)2：崗位能力培訓(xùn)需求分析專家組認(rèn)真學(xué)習(xí)《培訓(xùn)規(guī)范》，結(jié)合公司實(shí)際情況，梳理出專業(yè)工種各級技能人員的崗位能力培訓(xùn)需求，分析各級人員勝任崗位要求必需的基本知識、專業(yè)知識、相關(guān)知識、基本技能、專業(yè)技能、相關(guān)技能，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)流程，提煉出各層次知識和技能考核要求。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)3：收集資料依據(jù)《培訓(xùn)規(guī)范》和需求分析結(jié)果，收集編寫素材，包括：本專業(yè)生產(chǎn)規(guī)程、安全規(guī)程、國家職業(yè)技能鑒定規(guī)范和學(xué)習(xí)指導(dǎo)書、專業(yè)教材、設(shè)備說明書和其它技術(shù)資料、工程案例等，力求全面、真實(shí)地反映本專業(yè)的技術(shù)現(xiàn)狀和安全經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的要求。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)4：初稿編寫編寫人員按照分工在規(guī)定的時間內(nèi)完成初稿編寫，由主編通稿成書。主編主持，組織召開編寫人員全體會議，逐字逐句審核初稿，提出修改意見。重大問題返稿重寫，一般問題當(dāng)場糾正。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)5、6、7：審稿主審主持，組織全體編寫專家組集體審稿。分工負(fù)責(zé)，仔細(xì)審核，解決指導(dǎo)書中存在疏漏或錯誤問題，消除任何歧義或不確定因素，確保編寫質(zhì)量。必要時組織多次審稿，最終形成定稿。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)8：送交出版社編審定稿送出版社編審，期間主編保持與編輯的聯(lián)系，避免編輯錯誤，必要時請求主審幫助。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)9：清樣校對主編認(rèn)真校對出版社打印清樣，消除謬誤。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)10：出版發(fā)行公司人資部統(tǒng)一征訂，按照專業(yè)分布一線人員人手一冊，相關(guān)管理人員和管理部室按一定比例配備，確保普及率。2.2建設(shè)完善的實(shí)訓(xùn)基地，提高技能培訓(xùn)針對性5《培訓(xùn)規(guī)范》不僅開列了生產(chǎn)技能人員崗位能力清單，而且羅列了技能培訓(xùn)項目，為實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)提供了可以直接借鑒的依據(jù)。公司結(jié)合實(shí)施實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)三年規(guī)劃，依據(jù)《培訓(xùn)規(guī)范》，調(diào)整了大部分實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的項目內(nèi)容，使之更好地切合技能培訓(xùn)的需求。技能培訓(xùn)中心組織了專題項目組，在集團(tuán)公司生技部、營銷部、調(diào)度中心等部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，認(rèn)真開展項目方案調(diào)研論證，科學(xué)組織項目建設(shè)，精心施工、細(xì)化管理，重大項目實(shí)施全過程項目監(jiān)理和跟蹤審計，保證了實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)順利推進(jìn)。到2021年底，公司將完成實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)專項投資1.32億元，其中1.14億元用于技能培訓(xùn)中心建設(shè)網(wǎng)省公司級實(shí)訓(xùn)基地，0.18億元用于18個生產(chǎn)單位建設(shè)地市公司級實(shí)訓(xùn)基地的啟動資金。實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)初見成效，為提高技能培訓(xùn)針對性奠定了基礎(chǔ)。2.2.1實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)工作流程圖6圖2實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)工作流程72.2.2主要流程說明關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)1：成立組織機(jī)構(gòu)集團(tuán)公司實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組由分管副總擔(dān)任組長，各部室主任和有關(guān)專家委員會成員作為小組成員，各技術(shù)管理處室的處長分別擔(dān)任各項目技術(shù)負(fù)責(zé)人，確保了實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方案技術(shù)上符合生產(chǎn)實(shí)際并適度超前。技能培訓(xùn)中心成立了實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)指揮部，下設(shè)規(guī)劃設(shè)計組、后勤保障組、綜合管理組，分項目成立專業(yè)項目組，根據(jù)專業(yè)相關(guān)性組建專業(yè)大組，各地市公司也成立了相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)組織管理機(jī)構(gòu)，分級組織、互相配合，保證了項目建設(shè)順利開展。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)2、3：項目建設(shè)方案編制在認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《培訓(xùn)規(guī)范》的基礎(chǔ)上，通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談、實(shí)地考察、召開專題會議等方式進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研和技術(shù)現(xiàn)狀調(diào)研，在充分掌握第一手資料的基礎(chǔ)上，由項目組起草專業(yè)項目建設(shè)方案初稿。項目方案要立足于生產(chǎn)培訓(xùn)實(shí)際，立足于專業(yè)系統(tǒng)性，充分考慮項目間的橫向或豎向聯(lián)系，建設(shè)有機(jī)聯(lián)系的實(shí)訓(xùn)體系。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)4、5：項目建設(shè)方案報審項目組提交的項目建設(shè)方案初稿，首先由技能培訓(xùn)中心組織內(nèi)部專職培訓(xùn)師討論修改，然后組織集團(tuán)公司專家組進(jìn)行討論審核。經(jīng)兩級專家審定的項目建設(shè)方案由專業(yè)部室技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，報請人力資源部批準(zhǔn)，成為建設(shè)方案終稿。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)6：采購建設(shè)方案批復(fù)后進(jìn)入實(shí)施階段。首先就是要科學(xué)組織采購，包括設(shè)備設(shè)施采購和服務(wù)采購。對于實(shí)訓(xùn)設(shè)備、工器具采購，報請集團(tuán)公司物資部招投標(biāo)管理中心招標(biāo)采購；對于軟件開發(fā)服務(wù)商、裝修或基建工程承包商，也要報請招投標(biāo)管理中心批準(zhǔn)，按照“主辦、承辦”模式，由技能培訓(xùn)中心自行組織競爭性談判，選定服務(wù)商或承包商。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)7：設(shè)備（系統(tǒng)）安裝調(diào)試在設(shè)備供應(yīng)商配合下，組織專業(yè)隊伍進(jìn)行設(shè)備（系統(tǒng)）安裝調(diào)試工作，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)定，確保人身和設(shè)備安全。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)8：試用消缺設(shè)備（系統(tǒng)）安裝調(diào)試完成后，組織專業(yè)隊伍進(jìn)行試用，并將試用中發(fā)現(xiàn)的問題限期整改，消除所有“先天”或“后天不足”。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)9、10：設(shè)備（系統(tǒng)）驗(yàn)收經(jīng)消缺后設(shè)備（系統(tǒng)）性能達(dá)到設(shè)計要求，首先由建設(shè)方組織內(nèi)部專家組進(jìn)行技術(shù)驗(yàn)收，開展竣工審計，然后報請集團(tuán)公司專家組組織集團(tuán)公司級驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后交付使用。2.3開發(fā)實(shí)訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書，提高技能培訓(xùn)實(shí)效性8在建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地的同時，組織專業(yè)人員開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書，是有效發(fā)揮實(shí)訓(xùn)基地作用的必由之路。標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書充分借鑒生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，以《培訓(xùn)規(guī)范》設(shè)定的技能培訓(xùn)項目為單元，結(jié)合實(shí)訓(xùn)基地的設(shè)備設(shè)施，制定實(shí)訓(xùn)作業(yè)的目標(biāo)、條件、工作流程、保障措施、效果評估等方面的具體要求。截止到2021年6月，技能培訓(xùn)中心已修編各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書60多項，有力地支持了技能培訓(xùn)高效進(jìn)行。2.3.1實(shí)訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書開發(fā)工作流程圖9圖3實(shí)訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書開發(fā)工作流程圖102.3.2主要流程說明關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)1：成立專家小組集團(tuán)公司組織實(shí)訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書編制專家小組。編寫專家組一般由三部分人員組成：集團(tuán)公司專業(yè)部室的技術(shù)管理人員、技能培訓(xùn)中心的專職培訓(xùn)師、生產(chǎn)單位一線專業(yè)技術(shù)管理人員。其中，集團(tuán)公司部室技術(shù)管理人員任組長兼主審，技能培訓(xùn)中心3～5專職培訓(xùn)師為主，每專業(yè)配備1～2名來自一線的技術(shù)管理專家共同成為編寫人員。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)2：梳理實(shí)訓(xùn)項目認(rèn)真學(xué)習(xí)研究《培訓(xùn)規(guī)范》，按照基本技能、專業(yè)技能、相關(guān)技能分類梳理實(shí)訓(xùn)項目，結(jié)合實(shí)訓(xùn)設(shè)備，形成通用基本技能和各工種專業(yè)基本技能、Ⅰ級專業(yè)技能、Ⅱ級專業(yè)技能、Ⅲ級專業(yè)技能、專業(yè)相關(guān)技能等六個實(shí)訓(xùn)項目系列。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)3：培訓(xùn)需求調(diào)研根據(jù)梳理后的實(shí)訓(xùn)項目系列，采用問卷調(diào)查法分專業(yè)調(diào)研各項目培訓(xùn)需求情況，按需求程度劃分編寫順序，明確階段性編寫任務(wù)及分工，有限編制普遍需求的項目。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)4：起草指導(dǎo)書初稿依據(jù)相關(guān)現(xiàn)場生產(chǎn)規(guī)程和《培訓(xùn)規(guī)范》，結(jié)合實(shí)訓(xùn)基地設(shè)備情況，由編寫小組按照規(guī)范化模版起草實(shí)訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書初稿。一般包括任務(wù)描述、作業(yè)前準(zhǔn)備、危險點(diǎn)分析及防范措施、作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)要求、作業(yè)后清理、執(zhí)行情況評估等六大部分。特殊工種應(yīng)滿足現(xiàn)場生產(chǎn)的規(guī)范格式。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)5：審核研討公司組織研討會，由主審主持，聘請非編寫專家對指導(dǎo)書進(jìn)行審核，剔除錯誤成分和不科學(xué)流程，查缺補(bǔ)漏，力求精細(xì)、完整。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)6：試用檢驗(yàn)經(jīng)審核合格的實(shí)訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)班試用，糾正謬誤和偏差。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)7：審定批準(zhǔn)經(jīng)試用準(zhǔn)確無誤的實(shí)訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書由專業(yè)部室技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)，并以企業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)名義發(fā)布實(shí)施。2.4．修訂實(shí)施性教學(xué)計劃，提高技能培訓(xùn)科學(xué)性教育培訓(xùn)過程是一個典型的持續(xù)滾動提升的過程。實(shí)施性教學(xué)計劃必須根據(jù)培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式的變化而不斷修編，才能不斷滿足學(xué)員的培訓(xùn)需求?！杜嘤?xùn)規(guī)范》載明的員工知識結(jié)構(gòu)和技能結(jié)構(gòu)為模塊化、單元制培訓(xùn)提供了可靠的依據(jù)。按照PDCA全面質(zhì)量管理方法，分析總結(jié)前批次培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，調(diào)查研究培訓(xùn)對象的變化的培訓(xùn)需求，分析培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)師、實(shí)訓(xùn)基地、教材等培訓(xùn)資源情況，統(tǒng)籌兼顧，才能編制出針對性很強(qiáng)的技能培訓(xùn)計劃。公司直屬培訓(xùn)中心每年至少組織一次教學(xué)計劃集中修編，并隨時提出修改意見，為保證培訓(xùn)效11果奠定了基礎(chǔ)。2.4.1實(shí)施性教學(xué)計劃修訂工作流程圖圖4實(shí)施性培訓(xùn)計劃修訂工作流程圖122.4.2主要流程說明關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)1：成立專家組計劃修編由技能培訓(xùn)中心牽頭組織。技能培訓(xùn)中心培訓(xùn)管理部具體組織，以專業(yè)培訓(xùn)部門專職培訓(xùn)師為主，邀請一線技能專家和教培專家參與。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)2：培訓(xùn)需求調(diào)研開展培訓(xùn)需求調(diào)研或利用公司培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果，結(jié)合《培訓(xùn)規(guī)范》的要求，梳理出各專業(yè)工種的知識要素、技能要素及其內(nèi)在聯(lián)系，分析課程體系的可能組合，得出課程體系基本結(jié)構(gòu)。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)3：前批次反饋（改進(jìn)）意見根據(jù)前批次培訓(xùn)滿意度調(diào)查評估的結(jié)果，整理來自學(xué)員和送培單位的改進(jìn)意見，優(yōu)化課程體系結(jié)構(gòu)。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)4：了解實(shí)訓(xùn)基地情況根據(jù)培訓(xùn)需求和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)情況，確定可供使用的實(shí)訓(xùn)設(shè)備及其培訓(xùn)規(guī)模，確定可能提供實(shí)訓(xùn)項目，優(yōu)化調(diào)整實(shí)操訓(xùn)練內(nèi)容和方式。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)5：了解教材及師資情況分析可用專兼職培訓(xùn)師狀況，分析可選教材狀況，確定合理的課程組合和師資搭配，優(yōu)化課程實(shí)施環(huán)節(jié)。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)6：計劃起草在綜合以上各方面情況后，編寫小組起草具體培訓(xùn)計劃。每年集中修編1～2次，新開專業(yè)也要進(jìn)行上述過程。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)7：計劃評審培訓(xùn)計劃初稿要提交學(xué)校專家組和集團(tuán)公司專家組認(rèn)真討論，確保計劃的科學(xué)性。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)8：計劃審批經(jīng)討論修改的實(shí)施性培訓(xùn)教學(xué)計劃，由技能培訓(xùn)中心分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，報請公司人力資源部批準(zhǔn)后執(zhí)行。2.5確保流程正常運(yùn)行的人力資源保證《培訓(xùn)規(guī)范》深度推廣與應(yīng)用由公司人力資源部牽頭，技能培訓(xùn)中心組織實(shí)施，集團(tuán)公司各專業(yè)部室技術(shù)管理人員和培訓(xùn)專責(zé)、基層單位教育培訓(xùn)專業(yè)管理人員、基層單位各專業(yè)生產(chǎn)技能專家和管理人員按照分工參與各項開發(fā)和建設(shè)工作中，共同實(shí)現(xiàn)基于《培訓(xùn)規(guī)范》推廣應(yīng)用的培訓(xùn)管理水平和培訓(xùn)質(zhì)量提升的目標(biāo)。具體分工如下：公司人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)《培訓(xùn)規(guī)范》深度推廣與應(yīng)用，組織安排崗位學(xué)習(xí)指導(dǎo)書、實(shí)訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、教學(xué)計劃修訂等工作。公司各專業(yè)生產(chǎn)部室是各項任務(wù)的技術(shù)把關(guān)部門，負(fù)責(zé)安排專門人員作為崗位學(xué)習(xí)指導(dǎo)書、實(shí)訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書的主審，安排專人作為實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的技術(shù)負(fù)責(zé)13人，安排專人審核專業(yè)培訓(xùn)計劃。技能培訓(xùn)中心是推廣應(yīng)用實(shí)施單位，負(fù)責(zé)根據(jù)人力資源部的要求，組織各項深度推廣和應(yīng)用活動。具體組織崗位學(xué)習(xí)指導(dǎo)書和實(shí)訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書開發(fā)專題會議、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方案調(diào)研與編制、實(shí)施性教學(xué)計劃修訂工作。各基層單位教培管理人員負(fù)責(zé)根據(jù)集團(tuán)公司人力資源部的要求選派專家參與各項工作。各基層單位專家人才，根據(jù)上級要求參與各項工作。2.6保證流程正常運(yùn)行的專業(yè)管理的績效考核與控制集團(tuán)公司將教育培訓(xùn)工作考核指標(biāo)進(jìn)行年度修訂后，納入年度《教育培訓(xùn)工作檢查考核辦法》，對技能培訓(xùn)中心和各基層單位教育培訓(xùn)工作開展情況和教育培訓(xùn)資源建設(shè)情況進(jìn)行詳細(xì)的指標(biāo)控制和績效考核。對技能培訓(xùn)中心，不僅要考核培訓(xùn)計劃完成率、鑒定計劃完成率，還要考核教材建設(shè)（含指導(dǎo)書）、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、競賽活動等方面重點(diǎn)任務(wù)完成情況，同時注重考核培訓(xùn)效果，制定滿意度考核指標(biāo)。對基層單位主要考核全員培訓(xùn)率和各項培訓(xùn)計劃送培率。三、評估與改進(jìn)根據(jù)職工教育培訓(xùn)工作內(nèi)外部環(huán)境變化，對照國內(nèi)標(biāo)桿單位發(fā)展情況，及時評估公司培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)、制度的執(zhí)行情況，評估培訓(xùn)流程的科學(xué)性、技術(shù)水平和管理手段的先進(jìn)性，以及制度和管理的適應(yīng)性和有效性等，才能發(fā)現(xiàn)教育培訓(xùn)管理中存在的問題和差距，才能明確今后的改進(jìn)方向，從而推動公司教育培訓(xùn)工作再上新水平。3.1專業(yè)管理的評估方法3.1.1評估內(nèi)容和范圍持續(xù)開展《培訓(xùn)規(guī)范》推廣應(yīng)用效果評估，從培訓(xùn)課程設(shè)計、計劃執(zhí)行情況、學(xué)員滿意度等方面評估培訓(xùn)工作改善效果；從技能鑒定合格率、培訓(xùn)學(xué)員行為方式改善情況等評估技能訓(xùn)練效果，評估實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)成果和實(shí)訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書使用效果；從調(diào)考成績、安全生產(chǎn)情況評估全員學(xué)員培訓(xùn)的效果，評估崗位學(xué)習(xí)指導(dǎo)書的應(yīng)用效果。通過評估，發(fā)現(xiàn)各項工作中的閃光點(diǎn)和不足，以利于發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、持續(xù)改進(jìn)。3.1.2評估方法評估方法主要采用三維評估法和跟蹤評估法。所謂“三維評估法”，一是要從學(xué)員角度評估，從課程內(nèi)容、教學(xué)效果、后勤服務(wù)三個子維度進(jìn)行分析和評估，每個課程結(jié)束前，對所有參培人員發(fā)放調(diào)查問卷進(jìn)行調(diào)查分析。二是從培訓(xùn)師角度評估，從課程設(shè)置、學(xué)員表現(xiàn)、學(xué)員發(fā)展建議三個子維度進(jìn)行分析和評估，根據(jù)培訓(xùn)實(shí)施過程中的感受和建議記錄，提出改進(jìn)建議，以供組織方借鑒。三是從培訓(xùn)組織方角度評估，從培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，必要時開展教育培訓(xùn)質(zhì)量三級評估，考察培訓(xùn)學(xué)員的行為習(xí)慣改善效果。所謂“跟蹤評估法”，14是指對于一年內(nèi)多次重復(fù)辦班的評估方法，認(rèn)真總結(jié)前批次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，直接指導(dǎo)下一批次的培訓(xùn)計劃，形成持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。3.2專業(yè)管理存在的問題經(jīng)過評估分析，公司教育培訓(xùn)工作中深度推廣和應(yīng)用《培訓(xùn)規(guī)范》還存在以下問題:1）技能培訓(xùn)的專職培訓(xùn)師隊伍在數(shù)量和結(jié)構(gòu)上都不能滿足大規(guī)模技能培訓(xùn)的需求，新項目的建設(shè)與開發(fā)投入的精力不足。2）技能培訓(xùn)中心還沒有引進(jìn)穩(wěn)定的周期制培訓(xùn)師隊伍，技能培訓(xùn)專家隊伍還不能很好地發(fā)揮作用。3）公司培訓(xùn)管理體系還不夠完善，培訓(xùn)管理隊伍人員還不能滿足培訓(xùn)工作的需求，教育培訓(xùn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的步伐還不夠快。4）公司教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入機(jī)制還沒有完善，教育培訓(xùn)資源建設(shè)還有一定差距，滾動升級、保持先進(jìn)性的投入機(jī)制還沒有保證。5）公司教育培訓(xùn)創(chuàng)新體系建設(shè)還相對滯后，創(chuàng)新隊伍還不健全，創(chuàng)新研究的投入機(jī)制還不完善，分級分層培訓(xùn)體系的建立還需假以時日。3.3今后的改進(jìn)方向或?qū)Σ邽榻鉀Q以上問題，今后要在以下幾個方面加以改進(jìn)：1）加強(qiáng)制度建設(shè)，完善教育培訓(xùn)管理制度體系，包括教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理辦法、教育培訓(xùn)項目管理辦法、教育培訓(xùn)創(chuàng)新體系建設(shè)管理辦法等，為教育培訓(xùn)工作走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化創(chuàng)造條件。2）加快教育培訓(xùn)資源建設(shè)，首先要加強(qiáng)培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，壯大技能培訓(xùn)中心專職培訓(xùn)師隊伍，引進(jìn)充足的周期制培訓(xùn)師，加大項目開發(fā)力度，加速實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和教材（指導(dǎo)書）開發(fā)，提升培訓(xùn)管理水平。3）加大教育培訓(xùn)投入，改進(jìn)培訓(xùn)手段，推進(jìn)教育培訓(xùn)信息化建設(shè)。逐步建立起與現(xiàn)代公司企業(yè)管理相適應(yīng)的教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)需求調(diào)研、培訓(xùn)實(shí)施、考試考核、效果評估流程的網(wǎng)絡(luò)化，以此帶動《培訓(xùn)規(guī)范》推廣應(yīng)用與實(shí)踐水平的提升。四、補(bǔ)充說明經(jīng)過兩年的努力，山東電力集團(tuán)公司深度推廣應(yīng)用《國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員培訓(xùn)規(guī)范》取得了一定成效。該項工作非但終結(jié)，而且將成為我們“十二五”期間工作的主旋律。經(jīng)過大家的共同努力，一定會有更多的創(chuàng)新成果應(yīng)用于教育培訓(xùn)工作實(shí)際，教育培訓(xùn)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化水平一定會逐步提升。15

生產(chǎn)部門職責(zé)及SOP培訓(xùn)一、職責(zé)部門職責(zé)1負(fù)責(zé)制定、修訂本部門的各項管理規(guī)程和生產(chǎn)工藝有關(guān)的各項管理制度和產(chǎn)品工藝規(guī)程以及崗位SOP。2負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查工藝規(guī)程及各項技術(shù)管理制度的執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)根據(jù)工廠年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)以及銷售計劃，編制年度、季度、月度生產(chǎn)計劃。3根據(jù)市場部的營銷情況和要求，負(fù)責(zé)對生產(chǎn)安排做出臨時行調(diào)整。4負(fù)責(zé)召集本工廠生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議，根據(jù)會議決定，向生產(chǎn)車間及其它有關(guān)部門下達(dá)生產(chǎn)指令。督促和檢查生產(chǎn)計劃在車間的落實(shí)情況，掌握產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度以及質(zhì)量與設(shè)備的運(yùn)行情況。5負(fù)責(zé)生產(chǎn)的協(xié)調(diào)和調(diào)度，平衡各環(huán)節(jié)的作業(yè)進(jìn)度，及時解決生產(chǎn)過程中所發(fā)生的問題，確保生產(chǎn)計劃的完成。制定產(chǎn)品工藝驗(yàn)證方案并督促車間技術(shù)人員對各劑型進(jìn)行系統(tǒng)重現(xiàn)性摸索、總結(jié)，形成可遵循工藝方案路線。6負(fù)責(zé)搜集、整理、分析生產(chǎn)統(tǒng)計報表，按規(guī)定及時上報和存檔備查。負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表，為領(lǐng)導(dǎo)決策及時準(zhǔn)確提供依據(jù)。7參與本工廠實(shí)施GMP管理，并在實(shí)施GMP管理的過程中提供技術(shù)支持。負(fù)責(zé)檢查督促各車間嚴(yán)格按照GMP規(guī)范進(jìn)行生產(chǎn)，負(fù)責(zé)組織技術(shù)、設(shè)備、車間負(fù)責(zé)按GMP要求設(shè)計，實(shí)施GMP各項有關(guān)工作方案。8負(fù)責(zé)組織對生產(chǎn)安全事故的調(diào)查、分析、處理、上報工作。負(fù)責(zé)建立安全生產(chǎn)檔案及管理。參與工廠員工的培訓(xùn)工作，提高各類員工的管理水平和技術(shù)水平。9會同質(zhì)量管理部，認(rèn)真做好質(zhì)量全過程的監(jiān)督控制工作。發(fā)現(xiàn)重大問題應(yīng)書面形式通知有關(guān)部門，并做出處理意見。負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)工作中遇到的技術(shù)問題，組織制定審定老產(chǎn)品的技術(shù)改造方案，對生產(chǎn)一線技術(shù)改革提供技術(shù)指導(dǎo)，對工藝中存在的問題進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。10負(fù)責(zé)批生產(chǎn)記錄，原始生產(chǎn)記錄的設(shè)計審定。經(jīng)理職責(zé)1負(fù)責(zé)工廠生產(chǎn)的組織管理和落實(shí)工作，并對廠長負(fù)責(zé)。2負(fù)責(zé)工廠的生產(chǎn)調(diào)度，制訂生產(chǎn)計劃，平衡生產(chǎn)環(huán)節(jié)，檢查落實(shí)生產(chǎn)計劃，解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題和矛盾。4定期組織召開生產(chǎn)活動和產(chǎn)品成本質(zhì)量分析會，不斷提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。5按權(quán)限審批有關(guān)文件和資料。6樹立市場意識，加強(qiáng)生產(chǎn)成本的控制和考核，通過技術(shù)革新和技術(shù)改造、發(fā)行，不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝，提高原輔材料利用率，努力降低生產(chǎn)成本。7負(fù)責(zé)監(jiān)督所轄部門制定生產(chǎn)管理制度，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，強(qiáng)化生產(chǎn)管理，為市場提供高效優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。8根據(jù)工廠年度培訓(xùn)計劃，組織實(shí)施根所轄部門員工的技術(shù)教育、提高工作技能和效率。9抓好設(shè)備管理、勞動管理、處理安全事故，促進(jìn)安全生產(chǎn)。車間主任職責(zé)1負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行工廠頒發(fā)的各項管理文件。對已接到的生產(chǎn)指令及時合理地進(jìn)行安排，組織編制車間生產(chǎn)作業(yè)計劃和質(zhì)量工作計劃，掌握生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量情況，并加強(qiáng)生產(chǎn)過程中的檢查、協(xié)調(diào)和控制。3經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，隨時了解生產(chǎn)一線的實(shí)際動態(tài)，及時解決生產(chǎn)中所遇到的各種問題，保證按計劃完成廠部下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)。4組織車間職工學(xué)習(xí)國家的各項方針政策、特別是有關(guān)藥品生產(chǎn)的法律、法規(guī)，保證本車間一切生產(chǎn)行為完全按照GMP規(guī)范的要求進(jìn)行。5組織制定本車間各崗位責(zé)任制并負(fù)責(zé)實(shí)施檢查和考核。針對本車間存在的具體問題，制訂本車間的管理辦法，如人員調(diào)配、獎懲、內(nèi)部聘任等。6負(fù)責(zé)車間各類原始記錄、批生產(chǎn)記錄及生產(chǎn)統(tǒng)計報表的最后審核。8參與和支持本車間的各項藥品生產(chǎn)驗(yàn)證工作。9代表車間按時參加工廠有關(guān)會議，如實(shí)匯報車間工作情況及存在的問題，傳達(dá)貫徹工廠有關(guān)決定。10定時組織召開車間生產(chǎn)質(zhì)量分析會，檢查生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量、物料消耗、質(zhì)量管理和關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制情況。11組織職工參加各類學(xué)習(xí)與崗位培訓(xùn)，提高生產(chǎn)一線職工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)與質(zhì)量意識。12認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)、預(yù)防為主的方針，注意改善勞動條件，倡導(dǎo)文明生產(chǎn)，增強(qiáng)員工的安全意識。13對嚴(yán)重違章違紀(jì)和重大事故，有責(zé)任進(jìn)行追查、上報，并提出處理意見。車間QA職責(zé)1監(jiān)督員負(fù)責(zé)每天對車間所有工序的工藝進(jìn)行檢查，并督促改進(jìn)。負(fù)責(zé)每天對本工序的工藝衛(wèi)生進(jìn)行檢查。2參與制定或修訂產(chǎn)品內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和化驗(yàn)室的檢驗(yàn)操作規(guī)程，負(fù)責(zé)車間各工序的質(zhì)量抽查和最終把關(guān)。3認(rèn)真檢查監(jiān)督本廠頒布的各項質(zhì)量制度在車間貫徹執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)對車間各工序質(zhì)量控制點(diǎn)的主要參數(shù)進(jìn)行監(jiān)控，并做好記錄。4監(jiān)督員負(fù)責(zé)每天對本工序進(jìn)行工藝查證，并做好記錄。5監(jiān)督員負(fù)責(zé)車間所有工序的清場檢查工作，并做出合格與否的決定。6監(jiān)督員負(fù)責(zé)監(jiān)督車間各工序操作人員是否按標(biāo)準(zhǔn)崗位操作規(guī)程進(jìn)行操作，否則督促其及時糾正。7監(jiān)督員負(fù)責(zé)對車間不合格中間產(chǎn)品做出處理意見，并監(jiān)督實(shí)施，必要時上報質(zhì)量管理部經(jīng)理。8監(jiān)督員應(yīng)隨時跟隨車間生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查工作。9本崗位人員由質(zhì)量管理部QA監(jiān)督員兼任。工藝員職責(zé)1積極協(xié)助車間主任搞好車間的技術(shù)生產(chǎn)和工藝管理工作，組織好安全文明生產(chǎn)。2在確保藥品質(zhì)量的前提下，根據(jù)需要，修訂各種技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)制定本車間的崗位操作規(guī)程。3對車間產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，針對存在問題，制定工藝組織措施，保證質(zhì)量不斷提高。負(fù)責(zé)處理工藝的審定以及新品種的小樣試制、技術(shù)革新工作。4負(fù)責(zé)檢查督促指導(dǎo)各班組的原始記錄的填寫，收集整理各班組的生產(chǎn)記錄及安全衛(wèi)生情況。全車間工藝資料管理工作，預(yù)防各種事故發(fā)生。5負(fù)責(zé)處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的工藝等問題。6抓好本車間員工的教育和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)工藝水平。中轉(zhuǎn)站管理員職責(zé)1所有進(jìn)入生產(chǎn)車間的原輔料都必須有QA同意使用的狀態(tài)標(biāo)志。原輔料需按生產(chǎn)指令進(jìn)行領(lǐng)取，原輔料在中轉(zhuǎn)站最大的庫存量為三個批號的用量。2對進(jìn)出中轉(zhuǎn)站的物料在盛裝容器內(nèi)留有盛裝單，并對盛裝單上所寫的品名、批號（編號）、規(guī)格、數(shù)量復(fù)核無誤負(fù)責(zé)。原輔料必須清潔外包裝后驗(yàn)收，檢查來料的品名、批號（編號）、數(shù)量，送料人和收料人簽名后方可入站。3對進(jìn)入中轉(zhuǎn)站的所有物料應(yīng)分類堆放，并有詳細(xì)臺帳記錄。每星期最后一個工作日中轉(zhuǎn)站管理員對中轉(zhuǎn)站所有物料進(jìn)行清點(diǎn)盤存。中轉(zhuǎn)站管理員將盤存卡交車間管理員、QA監(jiān)督員審核。4對中轉(zhuǎn)站存放的物料按“待驗(yàn)”、“合格”、“不合格”色標(biāo)管理，并圍上相應(yīng)的黃色、綠色、紅色圍欄，并存放整齊負(fù)責(zé)。5對中轉(zhuǎn)站的清潔衛(wèi)生，物料存放整齊，桶、蓋無明顯的粉塵負(fù)責(zé)。有責(zé)任按照規(guī)定如實(shí)填寫本崗位的各類臺帳、記錄。外包裝班長職責(zé)1對本班所包裝的藥品品名、規(guī)格、批號、數(shù)量與包裝指令一致負(fù)責(zé)。2對本班標(biāo)簽打印批號、有效期、生產(chǎn)日期正確無誤，字跡清楚負(fù)責(zé)。3對本班包裝操作人員按相應(yīng)設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程和相應(yīng)崗位標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程操作負(fù)責(zé)。4對本班所包裝產(chǎn)品按時按質(zhì)按量完成負(fù)責(zé)。5對包裝好的成品及時入庫負(fù)責(zé)。6對本班如實(shí)及時填寫包裝記錄負(fù)責(zé)。稱量配料崗位職責(zé)1按照本崗位清場SOP負(fù)責(zé)本崗位的清場并進(jìn)行清場檢查。保證無上次生產(chǎn)遺留物。2稱量配料前，應(yīng)按領(lǐng)料單先核對有關(guān)原輔料的情況。由國家指定的計量部門對稱量用的衡器做定期校驗(yàn)，稱量衡器使用前應(yīng)由操作人員進(jìn)行校正。3有責(zé)任按照有關(guān)設(shè)備器具的清潔SOP對本崗位設(shè)備和器具進(jìn)行清潔和清潔檢查，保證設(shè)備器具的衛(wèi)生。4有責(zé)任按照本區(qū)廠房清潔SOP對本崗位廠房進(jìn)行清潔，保證廠房衛(wèi)生。5嚴(yán)格按照“稱量配料崗位標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程”稱量和配料，保證中間產(chǎn)品的控制項目合格并高度均一。6負(fù)責(zé)將已稱量配好的物料與下一道工序進(jìn)行交接。7有責(zé)任按照規(guī)定如實(shí)填寫本崗位的生產(chǎn)記錄。粉碎過篩崗位職責(zé)1按照本崗位清場SOP負(fù)責(zé)本崗位的要求并進(jìn)行清場檢查。保證無上次生產(chǎn)遺留物。2嚴(yán)格執(zhí)行本崗位各項規(guī)程，熟練掌握粉碎機(jī)及振蕩篩機(jī)的操作規(guī)程及崗位有關(guān)安全規(guī)定。粉碎過篩前，應(yīng)按交接單先核對有關(guān)原輔料的品名、規(guī)格、編號和重量等，并做好相關(guān)記錄。3有責(zé)任按照有關(guān)設(shè)備器具的清潔SOP對本崗位設(shè)備和器具進(jìn)行清潔和清潔檢查，保證設(shè)備器具的衛(wèi)生。4有責(zé)任按照本區(qū)廠房清潔SOP對本崗位廠房進(jìn)行清潔，保證廠房衛(wèi)生。5嚴(yán)格按照“粉碎崗位標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程”、“篩粉崗位標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程”進(jìn)行粉碎過篩，粉碎過篩前核對品名、規(guī)格、編號、日期和操作者等。粉碎機(jī)和振蕩篩設(shè)備必須有捕吸塵裝置，含塵空氣經(jīng)處理后排放。6篩網(wǎng)每次使用前后，應(yīng)檢查其磨損和破裂情況，發(fā)現(xiàn)問題要追查原因并及時更換。7負(fù)責(zé)將已粉碎過篩好的藥物與下一道工序進(jìn)行交接。有責(zé)任按照規(guī)定如實(shí)填寫本崗位的生產(chǎn)記錄。混合崗位職責(zé)1按照本崗位清場SOP負(fù)責(zé)本崗位的要求并進(jìn)行清場檢查。保證無上次生產(chǎn)遺留物。2有責(zé)任按照有關(guān)設(shè)備器具的清潔SOP對本崗位設(shè)備和器具進(jìn)行清潔和清潔檢查，保證設(shè)備器具的衛(wèi)生。3總混時，每混合一次為一個批號，混合機(jī)的裝量一般不宜超過該機(jī)總?cè)莘e的三分之二，并做記錄。4嚴(yán)格按照“總混崗位標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程”進(jìn)行總混，混合好的中間體裝入潔凈的容器內(nèi)，容器外均應(yīng)有標(biāo)簽，及時送中轉(zhuǎn)站。5有責(zé)任按照本生產(chǎn)區(qū)廠房清潔SOP對本崗位廠房進(jìn)行清潔，保證廠房衛(wèi)生。6負(fù)責(zé)將已總混好的中間體與下一道工序進(jìn)行交接。7生產(chǎn)結(jié)束時，有責(zé)任按照規(guī)定如實(shí)填寫本崗位的生產(chǎn)及清場記錄。膠囊充填1嚴(yán)格執(zhí)行本崗位各項規(guī)程，熟練掌握膠囊充填機(jī)的操作規(guī)程及崗位有關(guān)安全規(guī)定。2根據(jù)膠囊裝量和裝量差異，計算出需充填的裝量范圍。3與中轉(zhuǎn)站管理員交接空心膠囊并核對型號、外觀及數(shù)量，無誤后，放置崗位規(guī)定位置，待用。4從中轉(zhuǎn)站領(lǐng)取總混后的中間體，核對品名、批號、重量、生產(chǎn)日期、合格狀態(tài)標(biāo)志牌，無誤后，填寫中間產(chǎn)品出站單。放置崗位規(guī)定位置，待用。5生產(chǎn)前檢查清場情況，合格后，掛各種狀態(tài)標(biāo)志牌。6在充填過程中定期（15分鐘/次）對膠囊裝填所施壓力進(jìn)行檢查，并隨時校準(zhǔn)，使每一膠囊均具有準(zhǔn)確重量。7充填后的膠囊及時進(jìn)行除去細(xì)粉。8生產(chǎn)結(jié)束，按規(guī)定進(jìn)行清場，領(lǐng)取清場合格證。膠囊進(jìn)站并填寫中間產(chǎn)品進(jìn)站單。做好本崗位生產(chǎn)原始記錄。內(nèi)包裝1按批生產(chǎn)指令與中轉(zhuǎn)站管理員進(jìn)行內(nèi)包裝材料的交接，并認(rèn)真核對品名、規(guī)格、數(shù)量等。2按批生產(chǎn)指令與上一工序進(jìn)行待包裝品的交接，并認(rèn)真核對品名、規(guī)格、批號、數(shù)量等。3生產(chǎn)前后，按照本崗位清場SOP對本崗位的進(jìn)行清場檢查，保證無上次或本次生產(chǎn)遺留物。4按本崗位標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)操作，并填寫各種生產(chǎn)狀態(tài)標(biāo)志。5生產(chǎn)結(jié)束后，按照有關(guān)設(shè)備器具的清潔SOP對本崗位設(shè)備和器具進(jìn)行清潔，保證設(shè)備器具的衛(wèi)生。6負(fù)責(zé)將已包裝好的中間產(chǎn)品與下一工序進(jìn)行交接。7按照規(guī)定如實(shí)填寫本崗位的生產(chǎn)記錄。8定期按照本區(qū)廠房清潔SOP對本崗位廠房進(jìn)行清潔，保證廠房衛(wèi)生。外包裝崗位職責(zé)1按照本崗位清場SOP負(fù)責(zé)本崗位的要求并進(jìn)行清場檢查。保證無上次生產(chǎn)遺留物。2有責(zé)任按照有關(guān)設(shè)備器具的清潔SOP對本崗位設(shè)備和器具進(jìn)行清潔和清潔檢查，保證設(shè)備器具的衛(wèi)生。3從裝瓶崗位進(jìn)行交接手續(xù)，核對從物料庫領(lǐng)取的包裝材料。包裝工段應(yīng)核對品名、規(guī)格、批號等。4嚴(yán)格按照“包裝崗位標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程”進(jìn)行包裝，嚴(yán)格執(zhí)行本崗位各項規(guī)程，熟練掌握膠囊包裝機(jī)及其它機(jī)器的操作規(guī)程及崗位有關(guān)安全規(guī)定。包裝過程中，隨時取樣檢查膠囊包裝的質(zhì)量。5有責(zé)任按照本區(qū)廠房清潔SOP對本崗位廠房進(jìn)行清潔，保證廠房衛(wèi)生。6負(fù)責(zé)將已包裝好的成品及時入成品庫待驗(yàn)，與倉庫保管員進(jìn)行交接，并填寫請驗(yàn)單向質(zhì)量部門請驗(yàn)。7生產(chǎn)結(jié)束時，有責(zé)任按照規(guī)定如實(shí)填寫本崗位的生產(chǎn)及清場記錄。二、崗位操作規(guī)程1班前檢查1.1廠房及附屬設(shè)施1.1.1檢查操作間的頂棚、四壁(包含窗戶)、地面及其交接處是否清潔,是否有清潔記錄。1.1.2檢查操作間內(nèi)的所有管道、風(fēng)口、燈具及燈具與墻壁或頂棚的交接處是否清潔,是否有清潔記錄。1.1.3檢查照明設(shè)施是否正常。1.1.4檢查進(jìn)入操作間的電是否正常,是否滿足生產(chǎn)要求。1.1.5捕吸塵設(shè)施是否清潔、正?？捎?。1.2空氣凈化系統(tǒng)1.2.1潔凈室的溫度是否控制在18～26℃,相對濕度是否控制在45%～65%；要求本生產(chǎn)崗位操作間應(yīng)保持相對負(fù)壓，并觀察壓差指示裝置，與相鄰房間靜壓差大于5Pa。1.2.2確認(rèn)進(jìn)入潔凈室的空氣是否凈化,微生物數(shù)和塵粒數(shù)的監(jiān)控是否在有效期內(nèi)，查看記錄是否符合生產(chǎn)要求。1.3設(shè)備、儀器