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第3頁共3頁員工個(gè)人總結(jié)范文時(shí)光荏苒,又結(jié)束了自己在深圳的一年。轉(zhuǎn)眼見,自己加入____這個(gè)大家庭將近一年了,也是來____的第一個(gè)年頭,回首這一年的工作,有剛開始對(duì)行業(yè)的生疏,有與同事間相處的歡笑,有為了想一個(gè)新穎的游戲與主題的絞盡腦汁,也有為了滿足客戶要求的辛苦加班。但更多的是在工作中不斷學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)過程中的喜悅與收獲。不知不覺中,充滿希望與挑戰(zhàn)的一年已經(jīng)來臨??梢哉f,是公司業(yè)務(wù)拓展、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年;也是自己成長(zhǎng)、發(fā)展、提升的重要年?,F(xiàn)就本人過去一年的重要工作情況總結(jié)如下,整體可分為三個(gè)階段:第一、虛心學(xué)習(xí),讓自己盡快進(jìn)入角色剛進(jìn)入公司,由于對(duì)新的行業(yè)與崗位定位不是很熟。所以,剛開始的工作主要是自我自覺的不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)與本崗位所要求的技能,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法。一方面,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下對(duì)我們常規(guī)的業(yè)務(wù)提案進(jìn)行梳理,并掌握每類業(yè)務(wù)提案的核心要點(diǎn),并不斷地對(duì)前輩們的方案進(jìn)行研究分析,從中總結(jié)好的東西并為己用,讓自己能夠盡快地熟悉本職位的技能要求;一方面,在實(shí)踐中提高技能,通過在實(shí)際做方案的過程中發(fā)現(xiàn)不足,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。通過自己虛心的學(xué)習(xí)與領(lǐng)導(dǎo)的有效指導(dǎo),自己對(duì)行業(yè)知識(shí)與崗位技能也不斷地得到了提升,基本上進(jìn)入了本職位的角色,但在活動(dòng)執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)欠缺,對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的感知不強(qiáng),還需要不斷地實(shí)踐、提升自己。第二、持續(xù)實(shí)踐,不斷地鍛造、提升自己在經(jīng)歷了第一階段的潛心學(xué)習(xí),在寫方案、現(xiàn)在闡述方案等方面能力得到了一定的提升。并且在學(xué)習(xí)的過程中,領(lǐng)導(dǎo)還不時(shí)地放開手讓我去實(shí)踐,能夠真正面臨客戶去工作,對(duì)我來說這是一種挑戰(zhàn),也是我工作邁出非常重要的一步,在這也要非常感謝領(lǐng)導(dǎo)冒著出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)而不斷給予我鍛煉、提升自己的機(jī)會(huì)。在實(shí)踐的工作過程中,給我印象最為深刻的經(jīng)歷有三次:1、與同事一起去鹽田客戶提案闡述方案,那是我第一次真正面臨客戶講方案,邁出現(xiàn)場(chǎng)講標(biāo)的第一步;2、去東莞執(zhí)行新車上市發(fā)布會(huì),從主持人串詞到流程安排、再到領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿、主持人對(duì)接以及現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行等,每一項(xiàng)工作對(duì)我來說都那么陌生,突破了我現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行活動(dòng)的“零”記錄;3、只身一人去福建出差執(zhí)行項(xiàng)目,這是給我印象最為深刻的一次。之所以最為深刻,是因?yàn)樾枰要?dú)自去面對(duì)、解決所有問題,壓力前所未有。這三次實(shí)踐的經(jīng)歷,雖然有些結(jié)果不是那么完美,但從每一次經(jīng)歷中都讓我看到了自己的不足,收獲了不少、也學(xué)習(xí)到了很多東西,為自己今后在相關(guān)工作方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為這是我進(jìn)入____這一年來中給我最大的收獲。第三、自我規(guī)劃,提升自我綜合能力在對(duì)各類方案的學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,從剛開始的模仿、理解、修改,到后來自己獨(dú)立完成。通過不斷地實(shí)際操練,從寫方案的過程中進(jìn)行總結(jié)、提升,現(xiàn)在對(duì)各類方案基本上能夠獨(dú)立完成。尤其是在年終的幾個(gè)年度標(biāo),加強(qiáng)了我對(duì)整體規(guī)劃的能力提升。在此基礎(chǔ)之上,從自我出發(fā),做到有計(jì)劃、有目的、有檢查,加強(qiáng)自身在專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、同事間的溝通交流以及對(duì)于時(shí)間規(guī)劃的能力提升,包括對(duì)內(nèi)、對(duì)外的溝通:對(duì)內(nèi)主要是與設(shè)計(jì)部及本部門同事間的溝通,讓工作更順暢的開展。對(duì)外主要是指述標(biāo),通過不斷地內(nèi)部練習(xí)與對(duì)述標(biāo)經(jīng)歷的自我總結(jié),整體能力得到了較大的提升??偨Y(jié)下來,這一年可謂是學(xué)習(xí)的一年,也是成長(zhǎng)的一年。有些許成績(jī),但更多的是還存在很多不足之處,例如創(chuàng)新能力、營(yíng)銷策劃專業(yè)水平以及自我信心方面都還需進(jìn)一步加強(qiáng)。在新的一年,面對(duì)新的環(huán)境挑戰(zhàn),不論是公司將迎來新的挑戰(zhàn),還是自己未來價(jià)值提升,都對(duì)我自身的能力提出更高的要求,針對(duì)自身存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:1、在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,擴(kuò)大自己的眼界與視野,讓自己在日后的工作思路中發(fā)散性更強(qiáng);同時(shí),加大對(duì)專業(yè)性營(yíng)銷策劃的理論知識(shí)的學(xué)習(xí);2、加強(qiáng)工作任務(wù)時(shí)間點(diǎn)的管理,合理分配工作時(shí)間,提升工作效率,讓自己有更多的時(shí)間去接觸、學(xué)習(xí)更多專業(yè)性營(yíng)銷策劃方面的知識(shí);3、加強(qiáng)講稿練習(xí),增強(qiáng)自我信心,能夠更好的完成述標(biāo)工作。同時(shí),增強(qiáng)溝通和表達(dá)能力,在自我信心方面需進(jìn)一步加強(qiáng).4、繼續(xù)做好總結(jié)工作,在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題,并學(xué)習(xí)解決問題。員工個(gè)人總結(jié)范文(二)一、完善公司內(nèi)部財(cái)務(wù)結(jié)算管理制度;部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé),加強(qiáng)落實(shí)責(zé)任考核。部門內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實(shí)施,雖經(jīng)不斷完善,仍然有許多不合理的地方,為使部門的管理制度更趨于完善,財(cái)務(wù)部將結(jié)合總經(jīng)理室的具體要求,與有關(guān)部門共同進(jìn)行修正。部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé),按照年初總經(jīng)理室簽定的責(zé)任合同,組織落實(shí)強(qiáng)化到位,領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協(xié)助,對(duì)分管內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核力度,做到獎(jiǎng)罰分明。二、針對(duì)此次客戶南遷突發(fā)事件,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),合理調(diào)整組合人力資源,加強(qiáng)部門凝聚力,繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與部門管理檢查監(jiān)督力度;今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財(cái)務(wù)結(jié)算部的力量相對(duì)比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與部門班組長(zhǎng)以上人員等突擊考核培訓(xùn),我們根據(jù)部門現(xiàn)有各崗位人員的特點(diǎn),重新對(duì)各班人員組合搭配,進(jìn)行高效有序的組織;另一方面繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn),讓每一位結(jié)算員、收款員都要做到對(duì)新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高。今年____月新系統(tǒng)正式投入使用,各崗位的操作水平尤其是新員工的業(yè)務(wù)水平還有待于進(jìn)一步提高,我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn),使每一位操作員都能夠熟練掌握新系統(tǒng),降低差錯(cuò),減少客戶排隊(duì)等候時(shí)間,扎扎實(shí)實(shí)提高服務(wù)水平。我們將針對(duì)此次事件,嚴(yán)格對(duì)班組長(zhǎng)以上人員實(shí)施目標(biāo)管理與績(jī)效管理,確定目標(biāo),達(dá)成目標(biāo),一切為客戶著想,當(dāng)天的問題當(dāng)天必須解決,加強(qiáng)考核監(jiān)督力度,與工資掛勾,真正做到獎(jiǎng)罰分明。四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門的作用:作為財(cái)務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),既是一名財(cái)務(wù)工作人員,也是財(cái)務(wù)管理制度的組織者,要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,對(duì)各崗位人員要積極引導(dǎo),做到上行下效,幫助員工解決問題,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神,學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn),展開競(jìng)賽活動(dòng),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,擰成一股繩,勁往一處使;在堅(jiān)持原則的同時(shí),我們堅(jiān)持“三個(gè)滿意二個(gè)放心”,三個(gè)滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”,二個(gè)放心是“讓客戶放心,讓公司的老總與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心”;五、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能;今年是市場(chǎng)生死存亡的關(guān)鍵一年,我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制,節(jié)費(fèi)降本;行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,審核控制好各項(xiàng)開支,在財(cái)務(wù)核算工作中盡心盡職,認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù)。六、收集同行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,搞好經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及財(cái)務(wù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的參考依據(jù)。我知道合理高效的財(cái)務(wù)分析思路與方法,是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,并將使我們的工作事半功倍,在公司財(cái)務(wù)分析上向集團(tuán)公司財(cái)務(wù)專家學(xué)習(xí)、向部門老師傅學(xué)習(xí)、向網(wǎng)絡(luò)及書本學(xué)習(xí),為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)銷售,做好保本點(diǎn)與規(guī)模效益、收費(fèi)定價(jià)分析等等,量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略,為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持;七、加強(qiáng)流動(dòng)資金管理力度,控制好應(yīng)收賬款,提高資金的運(yùn)行質(zhì)量,合理控制資金的使用:公司發(fā)展至今,經(jīng)營(yíng)發(fā)展資金的籌集,一直是個(gè)頭痛的問題,大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要,我們公司的主要特點(diǎn)是工程項(xiàng)目資金占用量大、場(chǎng)地道路維修頻繁、人工費(fèi)用大,籌集資金是財(cái)務(wù)的一個(gè)主要職能,良好的銀企關(guān)系,是企業(yè)融資的一根紐帶,壓縮非經(jīng)營(yíng)性支出,合理安排資金,控制資金的流向,使非經(jīng)營(yíng)支出在保證生產(chǎn)的同時(shí)控制到最底線,在資金尤為緊張的情況下,財(cái)務(wù)部將從工程項(xiàng)目資金支出與人工費(fèi)支出這一塊有效地跟蹤好資金的運(yùn)作??傊窈蟮墓ぷ髦?,我將不斷地總結(jié)與反省此次事件自身的不足,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各兄弟部門共同進(jìn)步,與公司共同成長(zhǎng)。員工個(gè)人總結(jié)范文(三)____年已經(jīng)過去,在過去的一年里,我的思想有了很大的改變,業(yè)務(wù)能力、溝通能力都有很大的提高。在新員工培訓(xùn)工作中,我所做的工作以及心得體會(huì)主要如下:1、對(duì)新員工入廠前進(jìn)行考試,在這個(gè)過程中,監(jiān)考以及批卷我都很嚴(yán)格,把不及格的人員淘汰掉,以保證所有員工能勝任公司工作。新員工入廠,對(duì)公司的實(shí)力、產(chǎn)品、制度、待遇等方面都會(huì)很好奇,急于了解,所以及時(shí)讓新員工了解這些方面的內(nèi)容和知識(shí),以解答他們的疑慮,穩(wěn)定人心。因此,第一天發(fā)給每人一本《新員工培訓(xùn)教材》,這本教材內(nèi)容很詳實(shí),包括集團(tuán)簡(jiǎn)介、合同、制度和文化以及各種安全知識(shí)、常識(shí)等等,能使新員工清楚知曉公司的基本情況。上午安排新員工自學(xué),下午我則帶領(lǐng)新員工再學(xué)習(xí)一遍教材,講解教材上重點(diǎn)的和沒有的內(nèi)容,并解答他們?cè)儐柕膯栴}。大部分員工關(guān)心的是自己將從事的工作和待遇,也有人問及自己在公司會(huì)有什么前途和未來的走向。2、第二天中午安排觀看勵(lì)志電影《首席執(zhí)行官》并提醒其中蘊(yùn)涵的道理,下午則觀看心態(tài)及禮儀方面的視頻講座。這些內(nèi)容,新員工還是樂于接受的。這些培訓(xùn)的作用就是讓員工放低心態(tài),敢于吃苦,接受“好日子都是從苦日子中干出來的”的理念,以及領(lǐng)悟個(gè)人會(huì)隨著公司的發(fā)展而發(fā)展的道理。3、第三天中午再學(xué)習(xí)培訓(xùn)教材,下午則安排安全考試,如有考試特別差的人,就再考慮錄用他,考試的目的是激發(fā)新員工努力學(xué)好公司的制度文化和安全知識(shí),加深他們的記憶。我在培訓(xùn)過程中,一直在思考如何才能更好的發(fā)揮新員工培訓(xùn)的作用,除了基本介紹和觀看講座之外,在培訓(xùn)中如果對(duì)新員工介紹時(shí)夸大了公司的現(xiàn)實(shí)和待遇,日后他們了解后,就會(huì)有感覺被欺騙之嫌,產(chǎn)生抵觸情緒,這樣培訓(xùn)就產(chǎn)生了相反的效果;若是照實(shí)的說,又感覺并不能使新員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的優(yōu)越感和歸屬感。我想說的是,培訓(xùn)是人力資源管理體系的一部分,培訓(xùn)可以起到把公司文化融入到員工思想中的作用,使員工盡快了解企業(yè),從心里認(rèn)同企業(yè)。培訓(xùn)可以挽留一部分想走的員工,但是關(guān)鍵的是員工的待遇、前途和管理制度,因?yàn)楝F(xiàn)階段多數(shù)員工最關(guān)心的還是待遇。在今年的培訓(xùn)工作中,需要一提的是培訓(xùn)室容量有些小,很難想象,一個(gè)擁
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