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精益績(jī)效管理主講人:何林坤1交流大綱精益績(jī)效管理模式案例介紹1精益績(jī)效項(xiàng)目規(guī)劃及推進(jìn)2如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核表323如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)的“雙贏”績(jī)效體系企業(yè)目標(biāo)、管理規(guī)范員工個(gè)人目標(biāo)、行為規(guī)范高薪酬、職業(yè)發(fā)展、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)高利潤(rùn)、行業(yè)排頭兵、基業(yè)長(zhǎng)青4績(jī)效管理的定義什么是績(jī)效?就是企業(yè)和個(gè)人要的結(jié)果,績(jī)效就是創(chuàng)造的價(jià)值的總和。什么是績(jī)效管理?績(jī)效管理:對(duì)績(jī)效實(shí)現(xiàn)過(guò)程各要素的系統(tǒng)管理.績(jī)效管理是基于企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上的一種管理活動(dòng)???jī)效管理是通過(guò)戰(zhàn)略目標(biāo)的建立、目標(biāo)的分解與傳遞、制訂績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效考核,并將績(jī)效成績(jī)用于企業(yè)日常管理活動(dòng)中以激勵(lì)員工業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn)并最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的一種正式管理活動(dòng)。5
績(jī)效管理的四個(gè)步驟目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵(lì)處罰評(píng)估檢查支持“方法與措施”的實(shí)現(xiàn)支持“目標(biāo)與指標(biāo)”的實(shí)現(xiàn)6績(jī)效管理模式案例分析7精益變革企業(yè)案例8精益變革企業(yè)案例9精益績(jī)效體系的成效包二車間實(shí)施精益生產(chǎn)績(jī)效管理后的三大變化:現(xiàn)場(chǎng):5S活動(dòng)得到持續(xù)堅(jiān)持,現(xiàn)場(chǎng)24小時(shí)保持整潔形成現(xiàn)場(chǎng)自主維護(hù)的良好氛圍,員工素養(yǎng)正在形成員工參與:四月份合理化建議達(dá)216條、人均實(shí)施合理化建議達(dá)78%車間成立了16個(gè)TPM小組,隨著活動(dòng)的開(kāi)展,設(shè)備故障率(包括倒瓶、瞬時(shí)停機(jī)等)大幅下降,生產(chǎn)效率達(dá)到90.39%持續(xù)改進(jìn)小組活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色,四線半瓶酒專題小組、五線特殊酒酒損小組都已取得很大成效。績(jī)效提升:詳見(jiàn)下頁(yè)數(shù)據(jù)10效率瓶頸空氣酒損膠水瓶損11車間精益生產(chǎn)績(jī)效管理的結(jié)構(gòu)車間的管理對(duì)象包括:班組(生產(chǎn)/維修)班組長(zhǎng)(生產(chǎn)/維修)員工(生產(chǎn)/維修)支持人員每個(gè)管理對(duì)象都應(yīng)該形成自己的績(jī)效管理!它們的集合就構(gòu)成了車間的績(jī)效管理模式!12車間精益生產(chǎn)績(jī)效管理的結(jié)構(gòu)員工
(生產(chǎn)/維修)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵(lì)處罰檢查評(píng)估班組長(zhǎng)
(生產(chǎn)/維修)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵(lì)處罰檢查評(píng)估班組
(生產(chǎn)/維修)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵(lì)處罰檢查評(píng)估支持人員目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵(lì)處罰檢查評(píng)估車間目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵(lì)處罰檢查評(píng)估下面,我們逐一對(duì)各管理對(duì)象績(jī)效管理的模式進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明……13班組績(jī)效管理—目標(biāo)與指標(biāo)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵(lì)處罰評(píng)估檢查生產(chǎn)班組績(jī)效管理要解決的問(wèn)題:班組的目標(biāo)是什么?如何將目標(biāo)與指標(biāo)清晰的告訴員工?14班組績(jī)效管理—目標(biāo)與指標(biāo)班組的目標(biāo)是什么?效率成本質(zhì)量安全與現(xiàn)場(chǎng)(6S)員工參與結(jié)果指標(biāo)過(guò)程指標(biāo)15班組績(jī)效管理—目標(biāo)與指標(biāo)結(jié)果指標(biāo)與過(guò)程指標(biāo)的比例應(yīng)如何考慮?在團(tuán)隊(duì)績(jī)效中,過(guò)程指標(biāo)大約占20%~30%即可。如何將目標(biāo)與指標(biāo)清晰的告訴員工?目標(biāo)與指標(biāo)最終要在班組績(jī)效考核表中清晰地進(jìn)行表述。16班組及員工績(jī)效指標(biāo)的設(shè)立生產(chǎn)班組績(jī)效案例結(jié)果指標(biāo)87%過(guò)程指標(biāo)13%17班組績(jī)效管理—方法與措施目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵(lì)處罰評(píng)估檢查生產(chǎn)班組績(jī)效管理要解決的問(wèn)題:如何引導(dǎo)員工主動(dòng)追求班組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?18班組績(jī)效管理—方法與措施如何引導(dǎo)員工主動(dòng)追求班組的目標(biāo)與指標(biāo)?通過(guò)開(kāi)展一系列的活動(dòng),在班組之間建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,競(jìng)賽的目標(biāo)直接指向班組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。競(jìng)賽的關(guān)鍵是要拉開(kāi)績(jī)效上的差距、在績(jī)效獎(jiǎng)金上區(qū)別對(duì)待,這樣員工才會(huì)有積極性(前提是方案要公示并得到員工的認(rèn)同)。19班組績(jī)效管理—方法與措施如何確保員工能夠積極參與這些活動(dòng)(競(jìng)賽)?很簡(jiǎn)單,現(xiàn)在你已經(jīng)建立起一系列的活動(dòng)(“方法與措施”)去支持“目標(biāo)與指標(biāo)”的實(shí)現(xiàn),下面你要做的是圍繞這些活動(dòng)進(jìn)行“檢查與評(píng)估”、“獎(jiǎng)勵(lì)與處罰”,這樣員工才會(huì)積極參與。20班組績(jī)效管理目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵(lì)處罰評(píng)估檢查生產(chǎn)班組績(jī)效管理支持“方法與措施”的實(shí)現(xiàn)支持“目標(biāo)與指標(biāo)”的實(shí)現(xiàn)21四線5S分區(qū)平面圖班組績(jī)效管理--現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)24小時(shí)保整潔活動(dòng)方案方法與措施檢查與評(píng)估獎(jiǎng)勵(lì)與處罰檢查與評(píng)估22班組績(jī)效管理--現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)24小時(shí)保整潔活動(dòng)要點(diǎn):方法與措施:開(kāi)展競(jìng)賽機(jī)制,有獎(jiǎng)有罰,而不是一味扣分,搞得天怨人怒將現(xiàn)場(chǎng)保潔變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)追求的目標(biāo),而不是“個(gè)人自掃門前雪”檢查與評(píng)估:評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單易懂(地面干爽、設(shè)備無(wú)塵無(wú)銹、物品整齊)通過(guò)分區(qū)評(píng)分的方式,復(fù)雜的現(xiàn)場(chǎng)變得可數(shù)字量化檢查制度化,車間主任親自參與,每天堅(jiān)持不懈獎(jiǎng)勵(lì)與處罰:同線三個(gè)班組在同一平臺(tái)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)(合格率>87.5%),班組績(jī)效+2分排名第一的班組績(jī)效+2分,排名最后的班組-2分24小時(shí)保整潔活動(dòng)方案23班組績(jī)效管理--現(xiàn)場(chǎng)管理24小時(shí)保整潔活動(dòng)評(píng)比表24班組績(jī)效管理—員工參與班組合理化建議競(jìng)賽活動(dòng)方法與措施檢查與評(píng)估獎(jiǎng)勵(lì)與處罰25班組績(jī)效管理—員工參與班組合理化建議競(jìng)賽活動(dòng)26班組績(jī)效管理—檢查與評(píng)估如何確保員工能夠積極參與這些活動(dòng)(競(jìng)賽)??jī)H僅有方法與措施是不夠的,檢查與評(píng)估要制度化;員工只會(huì)做你檢查的事,而不會(huì)做你期望的事;27班組績(jī)效管理—現(xiàn)場(chǎng)24小時(shí)保整潔檢查28班組績(jī)效管理—車間持續(xù)改進(jìn)例會(huì)周/月例會(huì)(綜合)29班組績(jī)效管理-激勵(lì)與處罰30班組績(jī)效管理員工
(生產(chǎn)/維修)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵(lì)處罰檢查評(píng)估班組長(zhǎng)
(生產(chǎn)/維修)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵(lì)處罰檢查評(píng)估班組
(生產(chǎn)/維修)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵(lì)處罰檢查評(píng)估支持人員目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵(lì)處罰檢查評(píng)估車間目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵(lì)處罰檢查評(píng)估31班組績(jī)效管理員工
(生產(chǎn)/維修)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵(lì)處罰檢查評(píng)估班組長(zhǎng)
(生產(chǎn)/維修)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵(lì)處罰檢查評(píng)估班組
(生產(chǎn)/維修)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵(lì)處罰檢查評(píng)估支持人員目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵(lì)處罰檢查評(píng)估車間目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵(lì)處罰檢查評(píng)估班組長(zhǎng)是最基層的管理者
他們是班組建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)鍵!32班組長(zhǎng)績(jī)效管理目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵(lì)處罰評(píng)估檢查要解決的問(wèn)題:班組長(zhǎng)的目標(biāo)是什么?33班組長(zhǎng)績(jī)效管理—目標(biāo)與指標(biāo)班組長(zhǎng)的目標(biāo)與指標(biāo)應(yīng)如何定義?34班組長(zhǎng)績(jī)效管理—目標(biāo)與指標(biāo)生產(chǎn)班組長(zhǎng)案例團(tuán)隊(duì)績(jī)效60%崗位指標(biāo)10%月度任務(wù)10%行為指標(biāo)10%改進(jìn)指標(biāo)10%35班組長(zhǎng)績(jī)效管理—方法與措施方法與措施:36四線5S分區(qū)平面圖班組長(zhǎng)績(jī)效管理—行為評(píng)價(jià)現(xiàn)場(chǎng)24小時(shí)保整潔活動(dòng)方案方法與措施檢查與評(píng)估獎(jiǎng)勵(lì)與處罰檢查與評(píng)估37班組長(zhǎng)績(jī)效管理—行為評(píng)價(jià)38班組長(zhǎng)績(jī)效管理—檢查與評(píng)估員工行為評(píng)價(jià)結(jié)果39班組長(zhǎng)績(jī)效管理-激勵(lì)與處罰40班組績(jī)效管理員工
(生產(chǎn)/維修)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵(lì)處罰檢查評(píng)估班組長(zhǎng)
(生產(chǎn)/維修)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵(lì)處罰檢查評(píng)估班組
(生產(chǎn)/維修)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵(lì)處罰檢查評(píng)估支持人員目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵(lì)處罰檢查評(píng)估車間目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵(lì)處罰檢查評(píng)估班組長(zhǎng)是最基層的管理者
他們是班組建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)鍵!41員工績(jī)效管理員工
(生產(chǎn)/維修)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵(lì)處罰檢查評(píng)估班組長(zhǎng)
(生產(chǎn)/維修)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵(lì)處罰檢查評(píng)估班組
(生產(chǎn)/維修)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵(lì)處罰檢查評(píng)估支持人員目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵(lì)處罰檢查評(píng)估車間目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵(lì)處罰檢查評(píng)估42員工績(jī)效管理目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵(lì)處罰評(píng)估檢查生產(chǎn)員工績(jī)效管理要解決的問(wèn)題:?jiǎn)T工的指標(biāo)應(yīng)如何設(shè)立?43員工績(jī)效管理—目標(biāo)與指標(biāo)目標(biāo)與指標(biāo)44員工績(jī)效管理—目標(biāo)與指標(biāo)生產(chǎn)線員工案例團(tuán)隊(duì)績(jī)效70%崗位指標(biāo)10%行為指標(biāo)10%5S責(zé)任區(qū)小組活動(dòng)10%45員工績(jī)效管理—方法與措施方法與措施46員工績(jī)效管理—方法與措施包裝二車間5S責(zé)任區(qū)組織結(jié)構(gòu)(四線)組員7人組員10人組員10人組員7人組員10人組員12人組員9人組員7人5S責(zé)任區(qū)小組活動(dòng)方案車間支持小組班組支持小組5S責(zé)任區(qū)小組四線5S分區(qū)平面圖47員工績(jī)效管理—方法與措施5S責(zé)任區(qū)小組活動(dòng)方案方法與措施檢查與評(píng)估獎(jiǎng)勵(lì)與處罰四線5S分區(qū)平面圖48員工績(jī)效管理—5S責(zé)任區(qū)小組活動(dòng)5S責(zé)任區(qū)小組活動(dòng)評(píng)比表49員工績(jī)效管理—方法與措施員工日常行為考核要點(diǎn):方法與措施:行為標(biāo)準(zhǔn)要簡(jiǎn)單明了行為標(biāo)準(zhǔn)要公示并培訓(xùn)員工檢查與評(píng)估:檢查要形成制度,要有明確的檢查人、檢查頻率、檢查方法,并長(zhǎng)期堅(jiān)持獎(jiǎng)勵(lì)與處罰:考核結(jié)果要每周公布,不能“秋后算帳”50員工績(jī)效管理—方法與措施員工行為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)51員工績(jī)效管理—方法與措施合理化建議活動(dòng)52員工績(jī)效管理—檢查與評(píng)估53員工績(jī)效管理—檢查與評(píng)估員工行為評(píng)價(jià)結(jié)果54員工績(jī)效管理—激勵(lì)與處罰55員工績(jī)效管理員工
(生產(chǎn)/維修)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵(lì)處罰檢查評(píng)估班組長(zhǎng)
(生產(chǎn)/維修)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵(lì)處罰檢查評(píng)估班組
(生產(chǎn)/維修)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵(lì)處罰檢查評(píng)估支持人員目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵(lì)處罰檢查評(píng)估車間目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵(lì)處罰檢查評(píng)估56休息片刻我們?cè)倩貋?lái)!57交流大綱績(jī)效管理模式案例介紹1精益績(jī)效項(xiàng)目規(guī)劃及推進(jìn)2如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核表358FBI招工題目-----夜半敲門一個(gè)人住在山頂?shù)男∥堇铮胍孤?tīng)見(jiàn)有敲門的,他打開(kāi)門卻沒(méi)有人,于是去睡了。等了一會(huì)又有敲門聲,去開(kāi)門,還是沒(méi)人,如是者幾次。第二天,有人在山腳下發(fā)現(xiàn)死尸一具,警察來(lái)把山頂?shù)哪侨藥ё吡?。案情推理為什么被警察帶走了??guī)則我知道!也可以告訴你,但我只能回答:“是”或者“不是”。想知道嗎?——問(wèn)我吧!59精益績(jī)效項(xiàng)目推進(jìn)規(guī)劃構(gòu)建階段試運(yùn)行階段正式運(yùn)行11、12月09年1月2~4月工廠生產(chǎn)人員績(jī)效管理體系工廠支持人員績(jī)效管理體系60績(jī)效體系設(shè)計(jì)成功的關(guān)鍵員工溝通、溝通、再溝通考核人(上級(jí))編制被考核人(下級(jí))的績(jī)效文件,并與被考核人討論達(dá)成共識(shí)各層管理人員的參與----對(duì)業(yè)務(wù)最熟悉的人親自編制績(jī)效文件,才能在過(guò)程中深入理解績(jī)效管理61精益績(jī)效體系設(shè)計(jì)流程62第一步:組建實(shí)施團(tuán)隊(duì)目的:績(jī)效管理設(shè)計(jì)工作需要依靠管理團(tuán)隊(duì)不斷溝通與共識(shí)產(chǎn)生的.負(fù)責(zé)車間以及車間主任的績(jī)效體系文件,參與人員為(副)廠長(zhǎng)及車間主任負(fù)責(zé)班組以及班組長(zhǎng)的績(jī)效體系文件,參與人員為車間主任及車間的班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)一線員工的績(jī)效體系文件,參與人員為班組長(zhǎng)及員工代表每個(gè)車間成立一個(gè)實(shí)施團(tuán)隊(duì),參照文件模板設(shè)計(jì)績(jī)效體系文件63第二步:召開(kāi)籌備啟動(dòng)會(huì)議績(jī)效管理的意義重要性組織結(jié)構(gòu)及相關(guān)職責(zé)實(shí)施團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表態(tài)發(fā)布績(jī)效體系推進(jìn)計(jì)劃64第三步:效管理模式培訓(xùn)與溝通績(jī)效管理模式培訓(xùn)培訓(xùn)后溝通、交流案例65圍繞問(wèn)題進(jìn)行溝通66編制輸出溝通計(jì)劃參考示例、月度績(jī)效體系月度推進(jìn)計(jì)劃編制各小組的溝通計(jì)劃67第四步:研討管理對(duì)象的目標(biāo)與指標(biāo)案例68第五步:指標(biāo)分析與績(jī)效考核表分析研討績(jī)效管理模式表的該部分內(nèi)容完成填充組織小組成員共同討論結(jié)果指標(biāo)部分,逐條分析,所列指標(biāo)中有哪些指標(biāo)是可運(yùn)行的、有哪些指標(biāo)是不可運(yùn)行的,把它找出來(lái)并詳細(xì)記錄不能運(yùn)行的原因,并把原因?qū)懺趩?wèn)題清單上69第五步:指標(biāo)分析與績(jī)效考核表分析研討績(jī)效管理考核表的該部分內(nèi)容完成填充70第五步:指標(biāo)分析與績(jī)效考核表分析研討將阻礙指標(biāo)運(yùn)行的問(wèn)題詳細(xì)記錄在《問(wèn)題清單》上不能運(yùn)行的指標(biāo)名稱屬于班組、班組長(zhǎng)、員工三個(gè)層面中哪一個(gè)該問(wèn)題需車間解決還是公司解決績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題詳細(xì)、如實(shí)記錄,以便于跟蹤、解決71第六步:方法與措施設(shè)計(jì)根據(jù)討論結(jié)果輸出《現(xiàn)場(chǎng)5S競(jìng)賽方案》、《改善提案競(jìng)賽方案》、問(wèn)題票活動(dòng)、問(wèn)題票競(jìng)賽方案等活動(dòng)、競(jìng)賽(版式可參考案例)注意事項(xiàng):1、工廠按照工藝特點(diǎn)將車間分為兩類車間(裝配類、加工類)2、各種競(jìng)賽方案中的排名按照如下原則:2.1、車間及主任排名:分為裝配類和加工類分別進(jìn)行排名2.2、班組及班組長(zhǎng)在車間范圍的排名:同類型車間所有班組一起進(jìn)行排名72方法與措施設(shè)計(jì)----PDCA層層循環(huán)、環(huán)環(huán)相扣73方法與措施設(shè)計(jì)----PDCA層層循環(huán)、環(huán)環(huán)相扣74方法與措施設(shè)計(jì)輸出文件清單現(xiàn)場(chǎng)5S競(jìng)賽改善天競(jìng)賽活動(dòng)問(wèn)題票競(jìng)賽活動(dòng)專題注冊(cè)競(jìng)賽活動(dòng)管理目視看板競(jìng)賽活動(dòng)計(jì)劃管理日程行為評(píng)價(jià)(工作清單)上述活動(dòng)、競(jìng)賽的相應(yīng)附件版式、內(nèi)容可參考案例模板75方法與措施文件模板76方法措施的相關(guān)附件77第七步:檢查與評(píng)估根據(jù)討論結(jié)果輸出《工廠現(xiàn)場(chǎng)5S巡查計(jì)劃安排表》、《工廠例會(huì)例會(huì)制度》(版式可參考案例)78績(jī)效的檢查和評(píng)估例行的現(xiàn)場(chǎng)檢查評(píng)估形成制度利用目視板形式充分曝光工廠車間例會(huì)跟蹤績(jī)效指標(biāo)實(shí)際狀態(tài)……….79現(xiàn)場(chǎng)檢查80檢查與評(píng)估的重要性缺乏有效、強(qiáng)有力的檢查與評(píng)估,績(jī)效體系只是一堆廢紙檢查與評(píng)估是激勵(lì)與處罰的依據(jù),沒(méi)有檢查與評(píng)估、激勵(lì)與處罰就無(wú)從下手檢查與評(píng)估是方法與措施得到有效執(zhí)行的保障,沒(méi)有檢查與評(píng)估、方法與措施就會(huì)逐漸流于形式、變成花架子檢查與評(píng)估特指上級(jí)對(duì)下級(jí)的檢查81第八步:激勵(lì)與處罰討論如何把績(jī)效與激勵(lì)和處罰掛鉤,并輸出方案82第八步:激勵(lì)與處罰---輸出清單各個(gè)管理對(duì)象拿出競(jìng)賽的績(jī)效獎(jiǎng)金數(shù)額各個(gè)競(jìng)賽活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰員工月度績(jī)效與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤的計(jì)算方法各個(gè)管理對(duì)象的績(jī)效激勵(lì)方案各個(gè)管理對(duì)象的評(píng)優(yōu)與獎(jiǎng)勵(lì)清單匯總各個(gè)管理對(duì)象全年激勵(lì)費(fèi)用明細(xì)與預(yù)算表83第八步:激勵(lì)與處罰---績(jī)效獎(jiǎng)金數(shù)額序號(hào)管理對(duì)象績(jī)效獎(jiǎng)金數(shù)額(元)備注1一線員工2班組長(zhǎng)3車間主任84各個(gè)競(jìng)賽活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰85激勵(lì)與處罰---月度績(jī)效與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤方案原則:工廠按工藝特點(diǎn)分為裝配類和加工
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