聯(lián)想計(jì)算機(jī)維修站技術(shù)規(guī)范

聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證聯(lián)想服務(wù)技術(shù)規(guī)范課程編號：LT101級別：初級、中級第一頁，共一百三十七頁。Page2of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證主要內(nèi)容課程概述計(jì)算機(jī)維修方法維修工具靜電防護(hù)技術(shù)規(guī)范九要素計(jì)算機(jī)維修操作規(guī)范計(jì)算機(jī)驗(yàn)機(jī)規(guī)范第二頁，共一百三十七頁。Page3of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證目錄課程概述計(jì)算機(jī)維修方法維修工具靜電防護(hù)技術(shù)規(guī)范九要素計(jì)算機(jī)維修操作規(guī)范計(jì)算機(jī)驗(yàn)機(jī)規(guī)范第三頁，共一百三十七頁。Page4of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證課程概述學(xué)習(xí)并掌握聯(lián)想服務(wù)技術(shù)規(guī)范，主要包含以下內(nèi)容：維修工具使用技術(shù)規(guī)范九要素計(jì)算機(jī)維修操作規(guī)范能夠在服務(wù)中熟練的運(yùn)用技術(shù)規(guī)范，提高工程師專業(yè)服務(wù)能力，展現(xiàn)專業(yè)服務(wù)形象。具備對服務(wù)站內(nèi)新員工進(jìn)行技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)與指導(dǎo)的能力。第四頁，共一百三十七頁。Page5of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證目錄課程概述計(jì)算機(jī)維修方法維修的基本原則維修的基本方法維修工具靜電防護(hù)技術(shù)規(guī)范九要素計(jì)算機(jī)維修操作規(guī)范計(jì)算機(jī)驗(yàn)機(jī)規(guī)范第五頁，共一百三十七頁。Page6of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證維修的基本原則從簡單的事情做起觀察簡潔的環(huán)境根據(jù)觀察到的現(xiàn)象，要“先想后做”大多數(shù)維修都應(yīng)遵循“先軟后硬”的原則在維修過程中要分清主次，即抓住“主要矛盾”第六頁，共一百三十七頁。Page7of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證維修的基本方法觀察法計(jì)算機(jī)周邊的使用環(huán)境計(jì)算機(jī)硬件環(huán)境計(jì)算機(jī)軟件環(huán)境用戶的操作習(xí)慣比較法用確定完好的部件與懷疑有故障的部件進(jìn)行外觀、配置、運(yùn)行現(xiàn)象等方面的比較。也可以在兩臺電腦間進(jìn)行比較，判斷故障電腦在環(huán)境設(shè)置，硬件配置方面的不同，從而找出故障原因。替換法根據(jù)故障的現(xiàn)象來考慮需要進(jìn)行替換的部件或設(shè)備。按先簡單后復(fù)雜的順序進(jìn)行替換。最先考查與懷疑有故障的部件相連接的連接線、信號線等，在確保電源的完好之后，再是替換懷疑有故障的部件，最后是替換與之相關(guān)的其它部件。從部件的故障率高低來考慮最先替換的部件。故障率高的部件先進(jìn)行替換。第七頁，共一百三十七頁。Page8of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證維修的基本方法最小系統(tǒng)法硬件最小系統(tǒng)只有電源、主板、CPU（帶散熱器）。用于檢查：不加電或者加電無顯示問題。軟件最小系統(tǒng)包括：電源、主板、CPU（帶風(fēng)扇）、內(nèi)存、顯示卡、硬盤驅(qū)動器、鍵盤。用于檢查：啟動、安裝、應(yīng)用等各類問題。在判斷過程中，根據(jù)問題的性質(zhì)，適當(dāng)加入一到兩個硬件。軟件方面：只有一個操作系統(tǒng)（或者附帶出現(xiàn)了問題的軟件）逐步添加/移除法移除法從原配置開始，一次一個部件的移除，查看故障現(xiàn)象的變化。從現(xiàn)有的用戶應(yīng)用環(huán)境開始，一次一個軟件的移除或屏蔽，查看故障現(xiàn)象的變化。添加法從最小系統(tǒng)環(huán)境開始，一次一個部件地添加，并查看故障現(xiàn)象的變化。從單一的操作系統(tǒng)開始，一次一個軟件的添加，查看故障現(xiàn)象的變化。第八頁，共一百三十七頁。Page9of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證目錄課程概述計(jì)算機(jī)維修方法維修工具常規(guī)維修工具POST卡萬用表簡易電源負(fù)載器靜電防護(hù)技術(shù)規(guī)范九要素計(jì)算機(jī)維修操作規(guī)范計(jì)算機(jī)驗(yàn)機(jī)規(guī)范第九頁，共一百三十七頁。Page10of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證維修工具常規(guī)維修工具POST卡萬用表簡易電源負(fù)載器第十頁，共一百三十七頁。Page11of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證常規(guī)維修工具主要工具輔助工具清潔工具防靜電工具第十一頁，共一百三十七頁。Page12of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證主要工具大十字螺絲刀規(guī)格：φ7，長度150-200mm（不含把）用途：用來拆裝部件時，擰下或裝上固定螺釘。螺絲盒用來放置拆卸下來的螺釘以及跳線帽。問題：為什么我們拆裝機(jī)箱的螺絲要使用大十字螺絲刀而不用小十字螺絲刀呢？第十二頁，共一百三十七頁。Page13of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證輔助工具一字螺絲刀規(guī)格：φ3*75mm（不含把）用途：老式的Intel

Socket370結(jié)構(gòu)以及AMD

Socket

462解構(gòu)的的CPU散熱器的拆裝需要使用一字螺絲刀。鑷子調(diào)整部件上的跳線，調(diào)整CPU等設(shè)備引腳等。尖嘴鉗截斷鉗回路環(huán)（含網(wǎng)卡回路環(huán)、并口回路環(huán)與串口環(huán)路環(huán)）測試用戶的網(wǎng)卡，并口以及串口的功能（需要使用Ping命令或者AMIDIag的工具配合測試）捆綁線用于固定機(jī)箱內(nèi)的電纜或者連接線，改善機(jī)箱內(nèi)部的風(fēng)道散熱情況。硅脂使CPU與散熱器接觸充分，改善散熱環(huán)境第十三頁，共一百三十七頁。Page14of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證清潔工具小刷子膠囊（皮老虎）橡皮清潔布清潔劑問題：為什么清潔板卡要用寬棕毛刷，而不用塑料刷？問題：清潔機(jī)箱以及鍵盤、鼠標(biāo)，可以使用水和酒精嗎？為什么？CRT和LCD的表面又用什么來進(jìn)行清潔？問題：內(nèi)存等金手指的清潔使用白紙擦拭可以嗎？第十四頁，共一百三十七頁。Page15of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證防靜電工具防靜電手環(huán)防靜電手環(huán)：用于緩慢的釋放靜電。防靜電桌布減少摩擦，從而減少靜電的產(chǎn)生機(jī)會。另防靜電布和防靜電手環(huán)一起形成一個通路，用戶釋放靜電。第十五頁，共一百三十七頁。Page16of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證維修工具常規(guī)維修工具POST卡萬用表簡易電源負(fù)載器第十六頁，共一百三十七頁。Page17of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證POST卡結(jié)構(gòu)POST卡結(jié)構(gòu)及功能介紹蜂鳴器以及插針連接ISA槽連接PCI槽時鐘、復(fù)位、各組電源以及BIOS狀態(tài)指示燈代碼顯示發(fā)光管第十七頁，共一百三十七頁。什么是POST？POST上電自檢：是微機(jī)接通電源后，系統(tǒng)進(jìn)行的一個自我檢查的例行程序。這個過程通常稱為POST上電自檢（PowerOnSelfTest）。對系統(tǒng)的幾乎所有的硬件進(jìn)行檢測。POST自檢測過程大致為：關(guān)鍵部位測試加電－CPU－ROM－BIOS－SystemClock－DMA－64KBRAM－IRQ－顯卡等。檢測顯卡以前的過程稱過關(guān)鍵部件測試，如果關(guān)鍵部件有問題，計(jì)算機(jī)會處于掛起狀態(tài)，習(xí)慣上稱為核心故障。非關(guān)鍵部位測試另一類故障稱為非關(guān)鍵性故障，檢測完顯卡后，計(jì)算機(jī)將對64KB以上內(nèi)存、I／O口、軟硬盤驅(qū)動器、鍵盤、即插即用設(shè)備、CMOS設(shè)置等進(jìn)行檢測，并在屏幕上顯示各種信息和出錯報告。聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證Page18of140第十八頁，共一百三十七頁。Page19of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證POST卡功能基本原理在主機(jī)啟動時，主板在BIOS控制下進(jìn)行自檢，POST卡監(jiān)控自檢的全過程，并用代碼顯示自檢的每個階段，如果啟動被異常終止（如死機(jī)），代碼也將停止，工程師根據(jù)此時顯示的代碼可以判斷哪項(xiàng)自檢失敗引起的故障，從而定位故障部件。適用范圍基于上述POST卡的工作原理，可以看到其工作時間僅限于主板開機(jī)自檢過程，所以只適用于判斷此階段出現(xiàn)的故障。主要功能診斷在主板自檢階段出現(xiàn)的黑屏、死機(jī)、不穩(wěn)定等故障，可以快速診斷或定位主板、內(nèi)存、CPU、電源等相關(guān)部件的故障。測試環(huán)境要求保證電源工作正常的情況下，為了提高故障定位效率，建議使用硬件最小化測試。第十九頁，共一百三十七頁。Page20of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證POST卡使用當(dāng)機(jī)器在加電啟動的自檢過程中出現(xiàn)無顯故障時（例如：自檢硬件不通過、喇叭報警、顯示器不能正常顯示等）斷開電源，觀察檢查整機(jī)各部件的外觀情況。如未見異常，再利用硬件最小系統(tǒng)法，將主板診斷卡插在ISA或PCI槽上（如果主板上沒有蜂鳴器，則需要連接好喇叭與主板SPEAKER插座的連線）。接通電源，啟動最小系統(tǒng)。觀察主板診斷卡左上角的兩個發(fā)光管顯示的代。碼，對照故障代碼表，確認(rèn)故障。（此時也可通過指示燈狀態(tài)、喇叭聲音來判斷故障）。如果在最小系統(tǒng)下沒發(fā)現(xiàn)問題，再利用逐步添加法，逐一添加其他設(shè)備，觀察診斷卡顯示代碼的情況，找出故障件。第二十頁，共一百三十七頁。Page21of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證POST卡常見故障代碼常見故障代碼代碼說明備注00或FF運(yùn)行一系列代碼之后，出現(xiàn)00或FF代碼，則主板OK由于主板設(shè)計(jì)以及芯片組之間的差異，部分主板自檢完成后可能顯示23、25、26代碼，屬于正常情況一開機(jī)就顯示一個固定的代碼（如：00或FF），沒有任何變化，通常為主板或CPU沒有正常運(yùn)行CO初始化高速緩存主板或CPU故障C1或C6內(nèi)存自檢此代碼死機(jī)喇叭將報警，有些主板顯示A731顯示器存儲讀/寫測試或掃描檢測失敗主板顯示部分或顯卡故障，喇叭將報警第二十一頁，共一百三十七頁。Page22of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證POST卡指示燈狀態(tài)指示燈狀態(tài)名稱信號名稱說明CLK總線時鐘不論ISA和PCI只要一塊空板（無需CPU），接通電源就應(yīng)該亮，否則時鐘信號壞BIOS基本輸入輸出當(dāng)主板運(yùn)行對BIOS有讀操作時會閃爍，啟動后不亮。如自檢時長亮或長暗都不正常IRDY主設(shè)備準(zhǔn)備好有IRDY信號時才閃爍，否則不亮OSC振蕩有ISA槽的主振信號，空板通電應(yīng)常亮，否則停振FRAME幀周期PCI槽有循環(huán)幀信號時燈才閃爍，平時常亮RET復(fù)位開機(jī)瞬間或按下RESET按鈕后，亮半秒熄滅屬正常情況；若常亮，通常為主板復(fù)位電路、復(fù)位按鈕壞，或插針連接有誤＋3.3V、＋5V、－5V、＋12V、－12V電源空板上電即應(yīng)常亮，否則無此電壓輸出或主板有短路第二十二頁，共一百三十七頁。Page23of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證POST卡使用注意事項(xiàng)注意觀察指示燈：很多工程師在使用POST卡時只注意到讀取代碼判斷故障，而忽略了指示燈的作用；其實(shí)指示燈可以快速直接的提供很多信息，例如下面的案例：案例：RESET（復(fù)位）信號，在主板啟動過程中必須接收到這個信號，否則系統(tǒng)認(rèn)為設(shè)備沒有準(zhǔn)備好,不能正常啟動。表現(xiàn)的故障：主機(jī)加電，風(fēng)扇轉(zhuǎn)，無報警，黑屏不啟動。信號特點(diǎn)：這個信號為低電位，啟動時電位瞬間被拉高，但很快就恢復(fù)，并始終保持低電位。信號測量：用萬用表很難看到這個電位的變化，但通過POST卡的RET燈可以看到RESET信號，正常狀態(tài)啟動時RST燈會閃爍一下，之后保持熄滅狀態(tài)，如果不是這樣說明RESET信號有問題，主板有故障。第二十三頁，共一百三十七頁。Page24of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證POST卡使用注意事項(xiàng)POST卡使用的時候注意在硬件最小化的情況下使用。當(dāng)診斷卡插在ISA槽上時，請將診斷卡有元件的一面朝向主板電源接口位置，若插反，系統(tǒng)無法工作，而且還可能損壞部件。POST卡在部分主板（部分的QDI810、694X芯片組主板），可能出現(xiàn)使用第一個或最后一個PCI槽系統(tǒng)無顯，代碼為“OO”的情況。因此在使用診斷卡時，最好使用靠中間的PCI槽。由于每款主板的設(shè)計(jì)以及BIOS廠商都有差異，顯示的代碼略有區(qū)別。此時可以查閱POST使用手冊。在最小系統(tǒng)下，部分故障存在重碼（例如：“OO”、“C0”、“C1”代碼）現(xiàn)象，導(dǎo)致無法最終定位到一個部件上。當(dāng)遇到此情況時，建議采用替換法進(jìn)一步確認(rèn)，以便分離故障件。第二十四頁，共一百三十七頁。AMI/AwardBIOS報警聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證Page25of140AMIBIOSAwardBIOS1短內(nèi)存刷新失敗1短系統(tǒng)正常啟動。2短內(nèi)存ECC較驗(yàn)錯誤2短常規(guī)錯誤，請進(jìn)入CMOSSetup，重新設(shè)置不正確的選項(xiàng)。3短系統(tǒng)基本內(nèi)存（第1個64kB）檢查失敗1長1短內(nèi)存或主板出錯。4短系統(tǒng)時鐘出錯1長2短顯示器或顯示卡錯誤。5短中央處理器（CPU）錯誤1長3短鍵盤控制器錯誤。6短鍵盤控制器錯誤1長9短主板FlashRAM或EPROM錯誤，BIOS損壞。7短系統(tǒng)實(shí)模式錯誤，不能切換到保護(hù)模式不斷地響（長聲）內(nèi)存條未插緊或損壞。8短顯示內(nèi)存錯誤顯示內(nèi)存有問題不停地響電源、顯示器未和顯示卡連接好。9短ROMBIOS檢驗(yàn)和錯誤重復(fù)短響電源有問題。1長3短內(nèi)存錯誤無聲音無顯示電源有問題1長8短顯示測試錯誤第二十五頁，共一百三十七頁。PhoenixBIOS報警聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證Page26of1401短系統(tǒng)啟動正常1短1短1短系統(tǒng)加電初始化失敗3短1短2短主DMA寄存器錯誤1短1短2短主板錯誤3短1短3短主中斷處理寄存器錯誤1短1短3短CMOS或電池失效3短1短4短從中斷處理寄存器錯誤1短1短4短ROMBIOS校驗(yàn)錯誤3短2短4短鍵盤控制器錯誤1短2短1短系統(tǒng)時鐘錯誤3短1短3短主中斷處理寄存器錯誤1短2短2短DMA初始化失敗3短4短2短顯示錯誤1短2短3短DMA頁寄存器錯誤3短4短3短時鐘錯誤1短3短1短RAM刷新錯誤4短2短2短關(guān)機(jī)錯誤1短3短2短基本內(nèi)存錯誤4短2短3短A20門錯誤1短3短3短基本內(nèi)存錯誤4短2短4短保護(hù)模式中斷錯誤1短4短1短基本內(nèi)存地址線錯誤4短3短1短內(nèi)存錯誤1短4短2短基本內(nèi)存校驗(yàn)錯誤4短3短3短時鐘2錯誤1短4短3短EISA時序器錯誤4短3短4短時鐘錯誤1短4短4短EISANMI口錯誤4短4短1短串行口錯誤2短1短1短前64K基本內(nèi)存錯誤4短4短2短并行口錯誤3短1短1短DMA寄存器錯誤4短4短3短數(shù)字協(xié)處理器錯誤第二十六頁，共一百三十七頁。Page27of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證維修工具常規(guī)維修工具POST卡萬用表簡易電源負(fù)載器第二十七頁，共一百三十七頁。Page28of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證萬用表萬用表基本介紹（以UT60B為例）液晶顯示區(qū)表筆開關(guān)鍵模式切換按鍵功能按鍵區(qū)擋位選擇旋鈕表筆接口第二十八頁，共一百三十七頁。Page29of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證萬用表功能介紹功能按鍵與檔位區(qū)交直流電壓測量電容測量頻率測量交直流電流測量（微安）交直流電流測量（毫安）交直流電流測量（安）電阻測量電路通斷測量二極管測量電源開關(guān)自動/手動量程切換頻率/占空比顯示相對值顯示保持按鍵/背光按鍵選擇測量功能第二十九頁，共一百三十七頁。Page30of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證萬用表功能介紹表筆接口10安電流插孔微安毫安電流插孔地線插孔電壓、電阻、頻率地接孔第三十頁，共一百三十七頁。Page31of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證萬用表功能介紹液晶屏顯示第三十一頁，共一百三十七頁。Page32of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證萬用表測量操作說明直流電壓測量將紅表筆插入“HzVΩ”插孔，黑表筆插入“COM”插孔。將功能量程開關(guān)置于V電壓測量檔（UT60B萬用表開機(jī)默認(rèn)為測量直流電壓），通過表筆將萬用表并聯(lián)到待測電源或負(fù)載上。從液晶屏上讀取測量結(jié)果。注意：在測量高電壓時，要特別注意避免觸電在完成所有的測量操作后，要斷開表筆與被測電路的連接，并從儀表輸入端拿掉表筆

第三十二頁，共一百三十七頁。Page33of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證萬用表測量操作說明交流電壓測量將紅表筆插入“HzVΩ”插孔，黑表筆插入“COM”插孔。將功能量程開關(guān)置于V電壓測量檔，按SELECT藍(lán)色鍵選擇交流電壓測量（屏幕上顯示AC），通過表筆將萬用表并聯(lián)到待測電源或負(fù)載上。從液晶屏上讀取測量結(jié)果。注意在測量高電壓時，要特別注意避免觸電在完成所有的測量操作后，要斷開表筆與被測電路的連接，并從儀表輸入端拿掉表筆第三十三頁，共一百三十七頁。Page34of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證萬用表測量操作說明直流/交流電流測量將紅表筆插入μAmA或10A插孔，黑表筆插入“COM“插孔。將功能量程開關(guān)置于μA、mA或A電流測量檔。初始設(shè)置為直流測量，如要進(jìn)行交流測量，按SELECT藍(lán)色鍵可選擇交流測量。通過表筆將萬用表串聯(lián)到待測電源或負(fù)載上。從液晶屏上讀取測量結(jié)果。注意測量時應(yīng)使用正確的端子、功能檔和量程，如不能估計(jì)電流的大小，應(yīng)從高的量程開始測試當(dāng)表筆插在電流端子上時，切勿把表筆線并聯(lián)至任何電路上，否則可能會燒斷保險絲和損壞儀表在完成所有的測量操作后，要斷開表筆與被測電路的連接，并從儀表輸入端拿掉表筆第三十四頁，共一百三十七頁。Page35of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證萬用表測量操作說明電阻測量將紅表筆插入“HzVΩ”插孔，黑表筆插入“COM”插孔。將功能量程開關(guān)置于“Ω”測量檔（電阻測量功能為默認(rèn)值），通過表筆將萬用表并聯(lián)到待測電源或負(fù)載上。從液晶屏上讀取測量結(jié)果。注意如果被測電阻開路或阻值超過儀表最大量程時，顯示器將顯示“OL”當(dāng)檢查在線電阻時，在測量前必須先將被測線路內(nèi)所有電源關(guān)斷并將所有電容器充分放電在完成所有的測量操作后，要斷開表筆與被測電路的連接，從儀表輸入端拿掉表筆第三十五頁，共一百三十七頁。Page36of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證萬用表使用注意事項(xiàng)測量電流與電壓不能旋錯檔位。如果誤將電阻檔或電流檔去測電壓，就極易燒壞萬用表。在測量之前務(wù)必調(diào)整好萬用表檔位，避免在測量過程中（已加電的情況下）進(jìn)行萬用表的換檔。如果不知道被測的電壓或電流的大小，應(yīng)先用最高檔，而后再選用合適的檔位來測試，以免燒壞萬用表。測量電阻時，必須把電阻從電源中斷開，不允許帶電測量，不要用手觸及元件裸露的兩端（或兩支表棒的金屬部分），以免人體電阻與被測電阻并聯(lián)，使測量結(jié)果不準(zhǔn)確。萬用表不使用時，請將檔位旋至交流電壓最高檔，紅表筆插在測量電壓接口，或拔出，避免因使用不當(dāng)而損壞。第三十六頁，共一百三十七頁。Page37of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證維修工具常規(guī)維修工具POST卡萬用表簡易電源負(fù)載器第三十七頁，共一百三十七頁。Page38of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證簡易電源負(fù)載器功能：測試電源時提供輕量負(fù)載。作用：避免電源在無負(fù)載測量時無輸出。避免電源在無負(fù)載測量時輸出不正確。第三十八頁，共一百三十七頁。Page39of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證簡易電源負(fù)載器組成20PIN（24PIN）插頭按圖示方向插入。切勿反插！切勿帶電插拔。跳線開關(guān)插上開關(guān)即啟動電源(ON)。拔掉開關(guān)可關(guān)閉電源(OFF)。第三十九頁，共一百三十七頁。Page40of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證簡易電源負(fù)載器組成電壓測量點(diǎn)和LED萬用表黑表筆點(diǎn)壓到GND的焊盤上。萬用表紅表筆依次點(diǎn)壓到其他焊盤上測量電壓。LED點(diǎn)亮表明該路電壓有輸出，但不一定是正常電壓輸出。第四十頁，共一百三十七頁。Page41of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證簡易電源負(fù)載器使用說明插入電源20PIN（或24pin）插頭。插入PS-ON跳線帽。給電源加電。觀察簡易負(fù)載器的LED是否正常點(diǎn)亮。萬用表放到直流電壓檔。萬用表黑表筆放到GND焊盤上，紅表筆依次放到其它焊盤上。讀取各路輸出電壓值。注：測量得到的電壓值，應(yīng)在各電壓允許波動范圍內(nèi)。第四十一頁，共一百三十七頁。Page42of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證簡易電源負(fù)載器使用注意事項(xiàng)切勿長時間通電烤機(jī)使用！測量應(yīng)該在30秒之內(nèi)完畢。水泥電阻發(fā)熱，注意避免燙傷。該測試儀僅作為測量電源輸出的輔助工具，電源是否正常還需上機(jī)進(jìn)行烤機(jī)測試第四十二頁，共一百三十七頁。Page43of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證目錄課程概述計(jì)算機(jī)維修方法維修工具靜電防護(hù)靜電的產(chǎn)生靜電的危害靜電防護(hù)雷擊預(yù)防技術(shù)規(guī)范九要素計(jì)算機(jī)維修操作規(guī)范計(jì)算機(jī)驗(yàn)機(jī)規(guī)范第四十三頁，共一百三十七頁。Page44of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證靜電的產(chǎn)生生活或工作中的例子在較為干燥的季節(jié)，兩人相遇握手時常見的“被打了一下”的感覺乘坐出租車，下車關(guān)門接觸車門把手時會有的刺痛感明明是好的部件，可到用戶處換上后，卻是壞的了……以上這些現(xiàn)象，我們稱之為靜電放電現(xiàn)象，它說明靜電無處不在。為什么會產(chǎn)生上述靜電現(xiàn)象靜電，是由于我們?nèi)伺c人、人與物體或物體與物體之間產(chǎn)生了磨擦而產(chǎn)生的生活中由于磨擦面產(chǎn)生靜電的例子人在行走時的擺臂——使袖子與衣服之間磨擦將電腦部件從包裝袋中取出或放入——部件與包裝盒之間產(chǎn)生磨擦在“生活或工作中的例子”中的例子，是產(chǎn)生靜電后的放電現(xiàn)象磨擦只是產(chǎn)生靜電的一種方式在中學(xué)上物理課時，老師用皮子擦拭玻璃棒后能在不接觸紙屑的情況下將紙屑吸起在干燥的條件下，兩個人見面握手時，有時會在還未實(shí)際接觸時，即感覺到一種刺痛感（雖然這是靜電放電的結(jié)果）以上說明：兩物體既使不接觸（未直接磨擦）也能產(chǎn)生靜電——感應(yīng)起電第四十四頁，共一百三十七頁。Page45of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證靜電的產(chǎn)生什么物質(zhì)最易產(chǎn)生靜電不良導(dǎo)體，特別是絕緣體人泡沫塑料紙箱化纖地毯、織物……什么環(huán)境下最易產(chǎn)生靜電干燥的環(huán)境（但并不是說不干燥就不產(chǎn)生靜電）較為劇烈或快速的運(yùn)動什么物質(zhì)成為靜電放電的對象未帶靜電或帶有少量靜電的人或物（相對而言）電導(dǎo)體（如：電子器件、電器設(shè)備、金屬管道等）第四十五頁，共一百三十七頁。Page46of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證靜電的危害靜電放電（ESD）當(dāng)一物質(zhì)無論以何種方式帶有靜電后，如果不與其它物質(zhì)接觸或靠近，是不會對其它物質(zhì)造成危害的在帶有不同靜電電位的兩物質(zhì)間發(fā)生的靜電荷轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象（這兩種物質(zhì)間不一定非要接觸）叫做靜電放電（ESD=ElectroStaticDischarge）靜電的危害主要體現(xiàn)在靜電放電所產(chǎn)生的危害上第四十六頁，共一百三十七頁。Page47of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證靜電的危害人是最大的靜電放電源！電子器件所能承受的靜電電壓。人感知到有靜電的靜電電壓約是3000V。因此，人們可在不知覺的情況下就已造成部件的損壞。電子器件類型耐受電壓（V）VMOS30-1800OP-AMP190-2500

人體活動靜電電壓(KV)靜電電壓(KV)相對濕度(10-20)％相對濕度(65-90)%人在地毯上走動3515在工作臺上操作60.1從工作椅上站起181.5第四十七頁，共一百三十七頁。Page48of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證靜電的危害靜電危害的四種形式吸塵——改變線路間的阻抗，影響產(chǎn)品的功能與壽命。在集成電路引腳間積聚的灰塵顯示屏上的黑色灰塵放電破壞——完全破壞帶著靜電接觸備件，結(jié)果好的備件不能使用放電產(chǎn)生熱——潛在的損傷放電產(chǎn)生電磁場——干擾其它設(shè)備第四十八頁，共一百三十七頁。Page49of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證靜電的危害靜電危害的四大特點(diǎn)隱蔽性在不知覺的情況下已造成損壞部件受損壞后，外觀上一般沒有表現(xiàn)潛在性部件受靜電放電侵害后，不一定就完全損壞隨機(jī)性在電子產(chǎn)品的整個生命周期中都會受到靜電放電的侵害復(fù)雜性常規(guī)的方法無法分析出是否是由于靜電而損壞第四十九頁，共一百三十七頁。Page50of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證靜電防護(hù)從維修的角度，預(yù)防靜電主要是控制靜電放電，應(yīng)從以下兩方面入手：控制靜電產(chǎn)生控制靜電消除采取的基本措施對于部件不用時放在防靜電的包裝內(nèi)使用前，要先消除靜電，再取用對于操作者和對象使用防靜電工具消除操作者自身的靜電釋放靜電第五十頁，共一百三十七頁。靜電防護(hù)聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證Page51of140第五十一頁，共一百三十七頁。Page52of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證靜電防護(hù)部件的防靜電包裝何時使用在部件的運(yùn)輸過程中，將部件放在防靜電袋中。部件暫時不用時，將部件放在防靜電袋中。組成防靜電袋是一種含有導(dǎo)電物質(zhì)的塑料袋常見的有金屬絲（網(wǎng)格）碳物質(zhì)（網(wǎng)格）金屬或炭與塑料的混和物第五十二頁，共一百三十七頁。Page53of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證靜電防護(hù)使用防靜電工具消除靜電可以使用的防靜電工具防靜電腕帶防靜電鞋、襪防靜電腳束防靜電桌墊使用防靜電工具的原則保證接地（或與防靜電布連接）保證與人體皮膚接觸嚴(yán)禁采用等電位方法！第五十三頁，共一百三十七頁。Page54of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證靜電防護(hù)防靜電腕帶的使用防靜電腕帶的作用防止靜電產(chǎn)生消除身體所帶靜電防靜電腕帶的結(jié)構(gòu)搭扣接地端金屬片，與皮膚接觸內(nèi)置一約1兆歐的電阻第五十四頁，共一百三十七頁。Page55of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證靜電防護(hù)防靜電腕帶的使用注意事項(xiàng)防靜電腕帶上的金屬片必須與人體皮膚接觸。防靜電腕帶的另一端或者插在接地端子上，或者直接拖放在地板上，或與防靜電布連接。防靜電腕帶的接地要求為與防靜電布直接鏈接。購買防靜電腕帶時，必須購買帶有防護(hù)電阻（約1兆歐左右）的防靜電腕帶。第五十五頁，共一百三十七頁。Page56of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證靜電防護(hù)未正確使用防靜電腕帶的舉例第五十六頁，共一百三十七頁。Page57of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證靜電防護(hù)其它須知的預(yù)防靜電損壞的注意事項(xiàng)持握部件時，不要使手直接接觸到集成電路或器件的引腳。不許使用較尖銳的金屬物體（如改錐、攝子）接觸或靠近電子器件或集成電路的引腳（既使已有防靜電措施時，也應(yīng)避免）。操作中，不要將備件（部件）放在泡沫塑料（如顯示器楦體）上。在維修過程中，避免劇烈或大動作的運(yùn)動，動作應(yīng)緩。第五十七頁，共一百三十七頁。Page58of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證靜電防護(hù)靜電敏感部件標(biāo)志當(dāng)你在部件包裝上看到此標(biāo)志時，應(yīng)做好靜電防護(hù)后，才能接觸這類部件聯(lián)想產(chǎn)品部件均是靜電敏感部件！靜電敏感標(biāo)志是國際上通用的防靜電標(biāo)志第五十八頁，共一百三十七頁。Page59of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證靜電防護(hù)靜電敏感區(qū)域標(biāo)志當(dāng)你在服務(wù)期間遇到這些標(biāo)志時，需要做好防靜電的工作靜電敏感標(biāo)志是國際上通用的防靜電標(biāo)志靜電敏感區(qū)域出口標(biāo)志靜電敏感區(qū)域標(biāo)志第五十九頁，共一百三十七頁。Page60of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證靜電防護(hù)靜電接地標(biāo)志靜電敏感標(biāo)志是國際上通用的防靜電標(biāo)志第六十頁，共一百三十七頁。Page61of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證雷擊預(yù)防雷電是一種干擾，嚴(yán)重時會損壞電子設(shè)備。雷電是通過傳導(dǎo)的方式來干擾電子設(shè)備的。傳導(dǎo)途徑電源線纜信號電纜第六十一頁，共一百三十七頁。Page62of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證雷擊預(yù)防預(yù)防雷擊損傷從日常使用的角度看在發(fā)生雷電前，應(yīng)使電器設(shè)備斷電在發(fā)生雷電前，斷開主機(jī)與其它設(shè)備的連接斷開網(wǎng)絡(luò)的連接（要從主機(jī)端斷開）斷開電話線的連接不要使電纜連接端的銅線裸露在空氣中，且接觸點(diǎn)要牢靠計(jì)算機(jī)等電器設(shè)備一定要有接地裝置務(wù)必使用完好的電氣或信號電纜（如：無破損，線纜有絞合等）有條件的情況下，使用電源隔離設(shè)備（如穩(wěn)壓穩(wěn)流器、隔離變壓器、避雷針等）從電子產(chǎn)品的設(shè)計(jì)角度看在電子器件的輸入端增加抗電涌干擾的電路或隔離電路聯(lián)想產(chǎn)品在這方面已有相應(yīng)的防護(hù)措施第六十二頁，共一百三十七頁。Page63of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證一個相關(guān)問題提問摸機(jī)箱的時候總是感覺麻手什么原因？第六十三頁，共一百三十七頁。Page64of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證目錄課程概述計(jì)算機(jī)維修方法維修工具靜電防護(hù)技術(shù)規(guī)范九要素計(jì)算機(jī)維修操作規(guī)范計(jì)算機(jī)驗(yàn)機(jī)規(guī)范第六十四頁，共一百三十七頁。Page65of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證技術(shù)規(guī)范九要素市電檢查釋放電荷靜電防護(hù)電源檢查主板檢查部件放置驗(yàn)機(jī)操作第六十五頁，共一百三十七頁。Page66of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證市電檢查斷開市電與主機(jī)連接，防止市電電壓異常波動損壞主機(jī)測試插排以及市電是否合格市電電壓輸出市電接地情況先插排，后市電，如果插排上電壓不正常再測試市電，火－零電壓測試三次，每次測試間隔一定的時間）保證所測各項(xiàng)值在正常范圍，否則主機(jī)可能工作不正常測量內(nèi)容正常值異常原因火線與零線220V±10%市電線路、插座連接火線與地線220V±10%零地間大于5V，地線不好；零地間完全為0，無地線。零線與地線0<N-G<5V第六十六頁，共一百三十七頁。Page67of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證釋放電荷在斷電（拔掉市電電源線、筆記本電腦需要取下電池）的情況下，按動電源開關(guān)3次釋放殘余電荷第六十七頁，共一百三十七頁。Page68of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證靜電防護(hù)鋪好防靜電布，做到平整、干凈，防靜電布地線與地連接(緊貼墻壁）配戴好防靜電手環(huán)，并保證手環(huán)上的金屬部分與人體皮膚直接接觸；另一端連接到防靜電布上主機(jī)應(yīng)放到防靜電布上進(jìn)行拆裝暫不使用或更換下來的部件須放入防靜電袋中或備件盒第六十八頁，共一百三十七頁。Page69of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證電源檢查開機(jī)箱后，使用簡易電源負(fù)載測試儀與萬用表測試主機(jī)電源電壓主機(jī)電源電壓輸出值須在正常范圍（+3.3V、±5V、±12V、

+5VSB)，否則主機(jī)無法正常工作或燒毀主機(jī)部件，并先解決電源問題各組電壓線色電壓允許范圍(V)誤差范圍+5VSB紫色+4.75～+5.25±5%+3.3V橙色+3.135～+3.465±5%+5V紅色+4.75～+5.25±5%-5V白色-4.5～-5.5±10%+12V黃色+11.40～+12.60±5%-12V藍(lán)色-10.8～-13.2±10%第六十九頁，共一百三十七頁。Page70of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證主板檢查使用POST卡檢測主板，對照POST卡說明書，并觀測代碼和指示燈是否正常使用POST卡檢測的時候需要注意使用硬件最小化第七十頁，共一百三十七頁。Page71of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證部件放置部件須在防靜電布上或盒內(nèi)擺放整齊、沒有堆疊拆下的螺絲放入螺絲盒機(jī)箱側(cè)蓋板可以立放，也可以平放。如果選擇平放，注意其外側(cè)有漆的一面朝上放置第七十一頁，共一百三十七頁。Page72of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證驗(yàn)機(jī)操作驗(yàn)機(jī)操作包括三個部分主機(jī)外觀檢查用戶的報修故障是否解決使用驗(yàn)機(jī)表格進(jìn)行驗(yàn)機(jī)由用戶來進(jìn)行操作，工程師協(xié)助用戶。按照驗(yàn)機(jī)表逐項(xiàng)的驗(yàn)機(jī)，每完成一項(xiàng)，請用戶進(jìn)行確認(rèn)。不要全部驗(yàn)機(jī)完成之后，最后才讓用戶來確認(rèn)。第七十二頁，共一百三十七頁。Page73of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證目錄課程概述計(jì)算機(jī)維修方法維修工具靜電防護(hù)技術(shù)規(guī)范九要素計(jì)算機(jī)維修操作規(guī)范計(jì)算機(jī)驗(yàn)機(jī)規(guī)范第七十三頁，共一百三十七頁。Page74of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證計(jì)算機(jī)維修操作規(guī)范計(jì)算機(jī)維修操作規(guī)范由3個部分組成檢測規(guī)范提供檢測方案，確定故障部件，準(zhǔn)備故障部件的更換；操作規(guī)范對故障部件進(jìn)行拆卸，對新備件進(jìn)行完好性確認(rèn)并更換，進(jìn)行主機(jī)部件裝配；驗(yàn)機(jī)規(guī)范對更換部件進(jìn)行功能部件測試，確定恢復(fù)出廠狀態(tài)。第七十四頁，共一百三十七頁。Page75of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證計(jì)算機(jī)維修操作規(guī)范總體原則嚴(yán)禁帶電操作，拆卸主機(jī)之前應(yīng)釋放主機(jī)殘余電荷。獨(dú)立供電的外部設(shè)備（如打印機(jī)等），應(yīng)先關(guān)閉計(jì)算機(jī)，然后再切斷外設(shè)的市電供應(yīng)，繼而斷開設(shè)備與主機(jī)之間的數(shù)據(jù)連接。拆裝前準(zhǔn)備在遇到新機(jī)型的時候，在服務(wù)之前要參考相應(yīng)機(jī)型的拆裝指導(dǎo)，部分機(jī)型要熟悉機(jī)型硬盤制作規(guī)范；不熟悉的機(jī)型，可以參考用戶手冊。拆裝的機(jī)器應(yīng)放置在寬大、整潔的平臺上。在進(jìn)行機(jī)器的拆裝前，在平整的臺面上鋪好防靜電布，防靜電布需要做好接地措施。工程師必須佩戴好防靜電手環(huán)。手環(huán)與防靜電布連接。在進(jìn)行機(jī)器拆裝之前，要征得用戶的同意；對于硬盤操作需要用戶簽字確認(rèn)。拆裝過程根據(jù)操作使用合適的工具。使用的工具要求擺放整齊，以便于取放為準(zhǔn)；拆卸下來的螺釘?shù)确湃肓慵袃?nèi)；拆下的備件擺放整齊，在不用時要放入防靜電包裝中。拆卸順序?yàn)椋合韧夂髢?nèi)、先連接線后部件；如有其它部件遮擋，應(yīng)先拆卸其它部件。安裝順序正好與拆卸順序相反。拆裝操作中，每拆卸一部件，要觀察連接部件是否完好。第七十五頁，共一百三十七頁。Page76of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證計(jì)算機(jī)維修操作規(guī)范總體原則拆裝完成后安裝完成后，要對內(nèi)部的連接線進(jìn)行整理，要求連接線、電纜必須按拆裝前的形式用捆綁線捆好，并遵守如下原則：連接線電纜等應(yīng)不遮擋機(jī)箱內(nèi)部的風(fēng)道。連接線電纜等不能在CPU風(fēng)扇的上方，必須避開CPU風(fēng)扇的位置（可在四周繞行）。硬盤、軟驅(qū)、光驅(qū)信號線須在主板的前側(cè)端（面板一側(cè)）。在安裝完成后，應(yīng)確保：連接線安裝齊全，設(shè)置正確（按照各部件的設(shè)置說明和系統(tǒng)要求設(shè)置）。不應(yīng)有缺漏的固定螺釘，并且各部件所用螺釘?shù)囊?guī)格符合要求。更換完成后的驗(yàn)機(jī)：進(jìn)行針對故障點(diǎn)的檢驗(yàn)，保證故障排除。協(xié)助用戶，按照驗(yàn)機(jī)表進(jìn)行逐項(xiàng)驗(yàn)機(jī)，每完成一項(xiàng)，請用戶在驗(yàn)機(jī)單上確認(rèn)。在合上機(jī)箱后，應(yīng)對機(jī)箱外部進(jìn)行必要的清潔，并將各設(shè)備復(fù)原到原來的連接狀態(tài)。用戶的獨(dú)立供電的外部設(shè)備，應(yīng)在開機(jī)之前連接數(shù)據(jù)線，然后再打開電源開關(guān)。等外部設(shè)備供電之后，再按下計(jì)算機(jī)主機(jī)的開機(jī)按鈕。第七十六頁，共一百三十七頁。Page77of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證計(jì)算機(jī)維修操作規(guī)范電源主板CPU與CPU散熱器硬盤、光驅(qū)及軟驅(qū)內(nèi)存、顯卡及其他板卡鍵盤、鼠標(biāo)操作系統(tǒng)與隨機(jī)軟件第七十七頁，共一百三十七頁。Page78of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證電源－檢測規(guī)范回顧：對于電源檢測，需要檢測哪些內(nèi)容，有哪些注意事項(xiàng)？對用戶的市電進(jìn)行檢測市電的電壓的輸出用戶市電的接地對用戶的電源輸出進(jìn)行測試各組電壓線色電壓允許范圍(V)誤差范圍火線－零線(220V)//198～242±10%火線－地線(220V)//198～242±10%零線－地線//0<N-G<5V+5VSB紫色+4.75～+5.25±5%+3.3V橙色+3.135～+3.465±5%+5V紅色+4.75～+5.25±5%-5V白色-4.5～-5.5±10%+12V黃色+11.40～+12.60±5%-12V藍(lán)色-10.8～-13.2±10%第七十八頁，共一百三十七頁。Page79of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證電源－檢測規(guī)范使用萬用表與簡易電源負(fù)載器測量用戶市電情況與用戶的電源輸出。部件外觀檢查查看主板電源接口與電源接口插針應(yīng)無變形現(xiàn)象，是否存在虛接、燒痕等；查看是否有漏液、燒壞的電子原件（如電阻、電容等）碎片；查看電源內(nèi)部灰塵是否過多，是否導(dǎo)致電源散熱不良引起電源燒壞的現(xiàn)象。第七十九頁，共一百三十七頁。Page80of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證電源－操作規(guī)范使用電源負(fù)載測試儀檢測備件電源各組電壓輸出，確認(rèn)在正常范圍之內(nèi)再更換電源；接好主板電源20PIN插座，4PIN

12V插座，連接電源線，開機(jī)檢驗(yàn)，確認(rèn)主機(jī)能夠正常完成POST過程，出現(xiàn)聯(lián)想LOGO；進(jìn)入BIOS，查看BIOS中各組電壓輸出值均正常。第八十頁，共一百三十七頁。Page81of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證計(jì)算機(jī)維修操作規(guī)范電源主板CPU與CPU散熱器硬盤、光驅(qū)及軟驅(qū)內(nèi)存、顯卡及其他板卡鍵盤、鼠標(biāo)操作系統(tǒng)與隨機(jī)軟件第八十一頁，共一百三十七頁。Page82of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證主板－檢測規(guī)范回顧：技術(shù)規(guī)范九要素中主板檢測有什么項(xiàng)目？如何操作？對于開機(jī)加電無顯的故障，需要使用POST卡在硬件最小化的情況下進(jìn)行檢測，確認(rèn)故障原因以及故障部件。第八十二頁，共一百三十七頁。Page83of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證主板－檢測規(guī)范優(yōu)先確認(rèn)主機(jī)電源的輸出是否正常。注意查看BIOS版本，先清空CMOS進(jìn)行測試，必要時更新主板的BIOS進(jìn)行測試。如果主板上有過多的灰塵，先進(jìn)行除塵處理。檢查各板卡是否有未安裝到位的現(xiàn)象；檢查各跳線、開關(guān)有無漏接或錯接現(xiàn)象。將主板放置在機(jī)箱外，在硬件系統(tǒng)最小化環(huán)境下進(jìn)行測試；開機(jī)無顯借助POST卡進(jìn)行診斷。部件外觀檢查檢查北橋、南橋、聲卡、網(wǎng)卡等主板集成芯片是否有變色或裂痕，芯片與主板PCB連接的引腳處是否有斷裂或翹起的現(xiàn)象；檢查各連接線是否有有破損、歪針、錯針、虛接、漏接、錯接的現(xiàn)象；檢查主板上主要電容是否鼓起、漏液，或有液體流淌銹蝕、霉變等痕跡；檢查主板PCB板是否有變色、腐蝕、燒穿的情況；第八十三頁，共一百三十七頁。Page84of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證主板－操作規(guī)范按照取出主板的相反順序，將主板裝入機(jī)箱，使用合適的螺絲釘固定主板；部分機(jī)箱使用卡扣來固定主板，應(yīng)該首先用卡扣固定主板到位之后，再用螺絲釘固定主板。如果工程師為用戶更換不可替換的主板進(jìn)行維修或者測試時，務(wù)必要注意新主板與用戶原機(jī)箱的后I/O擋板是否匹配。連接主板的各連接線，應(yīng)符合機(jī)器配置要求，無錯接漏接現(xiàn)象。更換完畢的主板需要按照機(jī)型刷新主板BIOS。第八十四頁，共一百三十七頁。Page85of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證BIOS下載在安裝操作系統(tǒng)之前需要檢查主板BIOS；維修站到“知識庫系統(tǒng)-下載中心-BIOS/Firmware”中下載BIOS。下載BIOS時，注意適用的機(jī)型和相關(guān)說明。如果有該主板的刷新BIOS注意事項(xiàng)，一定仔細(xì)閱讀。優(yōu)先使用最高版本的BIOS。如無特殊說明，通用BIOS適用于商用和消費(fèi)所有機(jī)型。第八十五頁，共一百三十七頁。Page86of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證BIOS刷新工具選擇BIOS刷新工具。如果主板BIOS的壓縮包中附帶刷新工具，使用附帶的刷新工具；如果附帶的刷新工具有問題，按照上面的“BIOS刷新工具更新@工程注意事項(xiàng)”選擇刷新工具。BIOS刷新需要按照要求加參數(shù)，否則會造成BIOS更新不全。如果有關(guān)于刷新工具和刷新方法的說明，按照說明操作。第八十六頁，共一百三十七頁。Page87of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證BOOTBLOCK刷新BIOS前，需要把主板后面的BIOS防寫開關(guān)放到ON位置。給用戶維修完電腦后，應(yīng)把BIOS防寫開關(guān)放到OFF位置，以免BIOS損壞。為了避免BIOS損壞，部分主板增加了BOOTBLOCK保護(hù)功能。在刷新BIOS之前需要關(guān)閉BOOTBLOCK的保護(hù)。以下兩點(diǎn)說明主板支持BOOTBLOCK保護(hù)功能刷新BIOS時提示：Theprogramfile’sBios-lockStringdoesnotmatchwithyoursystem!或者Itisnotawardbios。刷新后看到BIOS部分沒有刷新，并有“BOOTBLOCK”提示同時為避免具有BOOTBLOCK保護(hù)功能的主板在刷新BIOS時BOOTBLOCK無法被正確寫入,請工程師在刷新BIOS前，先關(guān)閉BOOTBLOCK的保護(hù)功能。先按Ctrl＋F1(部分主板是先按DEL進(jìn)入BIOS,然后再按Ctrl+F1)進(jìn)入BIOS的高級模式,在AdvancedBIOSFeatures中，把BIOSProtect功能和BIOSBootBlockProtect功能設(shè)置為Disable，保存退出后再進(jìn)行BIOS刷新操作。若BIOS高級模式菜單中找不到有關(guān)BOOTBLOCK保護(hù)功能的選項(xiàng)，則不必進(jìn)行上述操作，而請參照文章[主板BIOS刷新工具匯總]下載相應(yīng)的工具軟件來設(shè)置。第八十七頁，共一百三十七頁。BIOS刷新BIOS刷新建議在DOS下進(jìn)行刷新，并且在啟動DOS的時候不要加載任何的其他工具進(jìn)入內(nèi)存。刷新BIOS的時候，注意計(jì)算機(jī)務(wù)必不能夠斷電或重啟，否則會造成刷新失敗，使計(jì)算機(jī)無法啟動。刷新格式（以Award的BIOS為例）Awdflash.exe

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/cc/cd/cp/py/sn/e/f刷新工具BIOS文件刷新參數(shù)聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證Page88of140第八十八頁，共一百三十七頁。Page89of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證BIOS刷新參數(shù)以Award的BIOS刷新為例/CC/CD/CP/PY/SN/E/F/CC：更新完BIOS之后清空CMOS。一般新的BIOS可能會有不同于原來的CMOS設(shè)置，所以使用這個參數(shù)一般可以避免此種情況下出現(xiàn)的意想不到的問題。當(dāng)然也可以不使用這個參數(shù)，在更新完畢后關(guān)上計(jì)算機(jī)，然后使用主板上清空CMOS跳線來進(jìn)行這項(xiàng)操作，不過用前者更簡單方便。/CD：表示在更新BIOS之后清空DMI數(shù)據(jù)信息。單從字面上理解，DMI就是一個數(shù)據(jù)庫，容納著系統(tǒng)的所有信息。特別是在多個系統(tǒng)設(shè)備改變的情況下更加有必要。/CP：表示在更新BIOS之后清空PnP（ESCD）數(shù)據(jù)陣列。一般的PnP設(shè)備的信息都儲存在ESCD中。/CP參數(shù)等同于重置CMOS設(shè)置中的PnP/PCI配置數(shù)據(jù)。這個參數(shù)對于安裝了新的符合PnP規(guī)范的板卡時有特殊意義。/PY：通過此項(xiàng)讓用戶選擇“是”（按Y鍵）或者“否”（按N鍵）更新BIOS。這樣就可以僅僅保存當(dāng)前版本的BIOS或者得到校驗(yàn)值而更新BIOS。一般默認(rèn)為/PY模式。/SN：不備份系統(tǒng)老的BIOS文件。/E：刷新結(jié)束后自動回到DOS命令行狀態(tài)。/F：刷新時使用原來的BIOS數(shù)據(jù)。第八十九頁，共一百三十七頁。Page90of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證BIOS刷新后的操作刷新BIOS成功后的操作按Ctrl+F1（或者按Del進(jìn)入BIOS之后，再按Ctrl+F1）進(jìn)入BIOS高級設(shè)置選項(xiàng)設(shè)置Booteasy或者Fastboot為Disable，再保存退出再次進(jìn)入BIOS高級設(shè)置選項(xiàng)，選擇LoadoptimizationBIOSDefaults加載默認(rèn)設(shè)置進(jìn)入PCHealth選項(xiàng)，調(diào)整“LegendFanPolicy”選項(xiàng)為Enable進(jìn)入PCHealth選項(xiàng)，調(diào)整“Option”或者是“MainPCTypeSelect”按照不同機(jī)型進(jìn)行設(shè)置商用有軟機(jī)型或天驕E-T及鋒行有軟驅(qū)機(jī)型或其他有軟驅(qū)機(jī)型，選擇“MUSE”北斗或其他系列無軟機(jī)型，選擇“Slimia”如果鋒行無軟系列機(jī)型，選擇“QUAKE”如果是雙網(wǎng)隔離系列機(jī)型，選擇“shuangwang”按Ctrl+F1進(jìn)入BIOSSetup中可以看到的選項(xiàng)比按Del進(jìn)入BIOSSetup多。維修站使用Ctrl+F1進(jìn)入BIOSSetup；為了避免用戶設(shè)置出錯，建議用戶按Del進(jìn)入BIOSSetup。第九十頁，共一百三十七頁。Page91of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證USB接口標(biāo)準(zhǔn)定義第九十一頁，共一百三十七頁。Page92of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證Audio接口標(biāo)準(zhǔn)定義1-8Pin為內(nèi)置音頻接口（接內(nèi)置音箱），9-16Pin為前置音頻接口（部分主板沒有1-8Pin接口）。聯(lián)想Audio標(biāo)準(zhǔn)如果不使用前置音頻，需要把11-12Pin，13-14Pin使用跳線帽短接，否則主板上的后置音頻不能使用。IntelAudio規(guī)格定義如果不使用前置音頻，需要把5-6Pin，9-10Pin使用跳線帽短接測試主板集成聲卡音頻輸出時，需要去除前置音頻接口，短接主板上前置音頻接口的相應(yīng)針腳，再進(jìn)行測試。第九十二頁，共一百三十七頁。Page93of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證計(jì)算機(jī)維修操作規(guī)范電源主板CPU與CPU散熱器硬盤、光驅(qū)及軟驅(qū)內(nèi)存、顯卡及其他板卡鍵盤、鼠標(biāo)操作系統(tǒng)與隨機(jī)軟件第九十三頁，共一百三十七頁。Page94of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證CPU與CPU散熱器－檢測規(guī)范開機(jī)檢查BIOS在溫控方面、CPU設(shè)置方面是否合理，BIOS版本是否合適。根據(jù)不同的CPU，使用合適的工具將CPU風(fēng)扇取下（部分CPU無法取下，請準(zhǔn)備酒精或電吹風(fēng)）。部件外觀檢查檢查CPU插座附近的電容及電感是否有變形或燒壞的現(xiàn)象；檢查主板的CPU插座是否有燒毀、變色現(xiàn)象；檢查CPU插針是否有彎曲、斷針情況；檢查CPU表面是否有燒痕、變形、破損；檢查CPU風(fēng)扇是否有不轉(zhuǎn)、停頓及轉(zhuǎn)速過低的現(xiàn)象；第九十四頁，共一百三十七頁。Page95of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證CPU與CPU散熱器－檢測規(guī)范檢驗(yàn)CPU風(fēng)扇的方向是否正確，CPU風(fēng)扇的插頭是否插的正確；檢查CPU風(fēng)扇是否是聲音大的現(xiàn)象；檢查CPU風(fēng)扇是否有不轉(zhuǎn)、停頓，或轉(zhuǎn)速過低的現(xiàn)象；必要時對CPU風(fēng)扇進(jìn)行除塵處理；問題：如果開機(jī)CPU散熱器風(fēng)扇的噪音一直很大，如何解決？散熱片搭到了電容上第九十五頁，共一百三十七頁。Page96of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證CPU與CPU散熱器－操作規(guī)范拆裝CPU時，注意垂直插入或者拔出。更換CPU后，要在風(fēng)扇與CPU芯片結(jié)合處添加適量硅膠。CPU與散熱器應(yīng)在機(jī)箱外安裝在主板上，先進(jìn)行硬件最小化測試，然后再安裝到機(jī)箱內(nèi)。注意主板對CPU的支持，必要時更新主板BIOS，并且確認(rèn)BIOS中已經(jīng)正確的識別到CPU。注意CPU散熱器安裝方向正確。CPU散熱器安裝方向，原則是CPU散熱器與CPU緊密接觸。風(fēng)扇的出線方向多數(shù)可以參考朝向內(nèi)存方向；CPU散熱器風(fēng)扇的電源插頭務(wù)必要接在CPUFAN接口上，不能夠接到SYSFAN接口上。更換測試AMDCPU時，嚴(yán)禁不上散熱器或者不扣扣具進(jìn)行測試！第九十六頁，共一百三十七頁。CPU與CPU散熱器－LGA775CPU及SocketT插座聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證Page97of140第九十七頁，共一百三十七頁。Page98of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證CPU與CPU散熱器－LGA775CPU及SocketT插座采用LGA封裝技術(shù)的處理器，下層只有金屬圓點(diǎn)作接觸之用。它依靠一個包含安裝扣具的插座，用下層的金屬原點(diǎn)和插座上的彈性針腳接觸。SocketT插座采用的針腳非常嬌嫩柔軟；據(jù)Foxconn介紹目前插座壽命設(shè)計(jì)規(guī)格是21次安裝Intel資料，插座壽命是10次安裝有資料稱，只能插5次，然后就得報廢了第九十八頁，共一百三十七頁。Page99of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證CPU與CPU散熱器－LGA775CPU拆裝注意事項(xiàng)擰下四個螺絲后可以取下風(fēng)扇和散熱器散熱器托架在主板底下，拆下散熱器后，風(fēng)扇托架會移位，螺絲無法對正，必須拆下主板，才能安裝CPU散熱器和風(fēng)扇。LGA775CPU的拆裝第九十九頁，共一百三十七頁。Page100of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證CPU與CPU散熱器－LGA775CPU及主板操作規(guī)范掀開金屬蓋后才可以取下保護(hù)蓋塑料的保護(hù)蓋。拆裝時，手指捏住CPU上下側(cè)中間部位。拆裝CPU時，垂直插入或者拔出。不要觸碰插座的觸針或CPU的觸板。不要隨意更換主板或者CPU測試，判斷是主板或者CPU故障后再更換。返回故障主板時，必須安裝CPU插座的塑料保護(hù)蓋，否則造成CPU插座損壞為“非損”。第一百頁，共一百三十七頁。Page101of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證計(jì)算機(jī)維修操作規(guī)范電源主板CPU與CPU散熱器硬盤、光驅(qū)及軟驅(qū)內(nèi)存、顯卡及其他板卡鍵盤、鼠標(biāo)操作系統(tǒng)與隨機(jī)軟件第一百零一頁，共一百三十七頁。Page102of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證硬盤、光驅(qū)及軟驅(qū)－檢驗(yàn)規(guī)范對硬盤的操作務(wù)必征得用戶的同意。檢測硬盤的讀寫是否有異響。使用專業(yè)的測試工具，對硬盤進(jìn)行掃描以及格式化檢測。優(yōu)先檢測硬盤電源接口的+5V與+12V供電是否正常。檢測硬盤的設(shè)置情況檢查PATA硬盤或者光驅(qū)跳線是否正確。IDE數(shù)據(jù)線另需要注意，其紅色線需要與PATA接口“1”對應(yīng)。UltraDMA-66以上的PATA設(shè)備需要使用80芯的IDE數(shù)據(jù)線,數(shù)據(jù)線藍(lán)色接頭接主板，黑色接主IDE設(shè)備，灰色接從IDE設(shè)備。對于SATA硬盤BIOS無法正確的識別，檢查BIOS中SATA設(shè)置是否正確。部件外觀檢測檢查硬盤電路板、芯片及器件是否有燒痕；檢查硬盤上各插針（電源接口和數(shù)據(jù)線接口）是否正常，無缺針或插針彎曲現(xiàn)象檢查光驅(qū)、軟驅(qū)內(nèi)是否有異物。檢查光、軟驅(qū)是否能順利讀出隨機(jī)附帶的光、軟判內(nèi)容。第一百零二頁，共一百三十七頁。Page103of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證硬盤、光驅(qū)及軟驅(qū)－操作規(guī)范在拆卸故障硬盤或者光驅(qū)的數(shù)據(jù)線與電源線的時候，嚴(yán)禁野蠻操作。對新硬盤或者光驅(qū)，正確的設(shè)置跳線。安裝新硬盤或者光驅(qū)，正確的連接電源線與數(shù)據(jù)線。開機(jī)加電，確認(rèn)BIOS中，硬盤或者光驅(qū)被正確的識別。硬盤能夠正確的進(jìn)行分區(qū)，格式化操作，讀寫操作無異響。維修過程中，硬盤操作測試時，硬盤一定要固定牢固，或者擺放平穩(wěn)，不能懸空吊掛進(jìn)行讀寫。軟驅(qū)需要注意安裝位置和螺釘?shù)墓潭Χ?。安裝時要考慮機(jī)箱前面板對軟驅(qū)的影響。硬盤更換之后，協(xié)助用戶還原備份硬盤數(shù)據(jù)，請用戶簽字確認(rèn)。第一百零三頁，共一百三十七頁。Page104of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證計(jì)算機(jī)維修操作規(guī)范電源主板CPU與CPU散熱器硬盤、光驅(qū)及軟驅(qū)內(nèi)存、顯卡及其他板卡鍵盤、鼠標(biāo)操作系統(tǒng)與隨機(jī)軟件第一百零四頁，共一百三十七頁。Page105of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證內(nèi)存、顯卡及其他板卡－檢測規(guī)范檢查BIOS中的內(nèi)存參數(shù)設(shè)定，使用BIOS默認(rèn)值來設(shè)置。多數(shù)主板推薦使用由BIOS根據(jù)SPD芯片進(jìn)行設(shè)置。對于內(nèi)存和顯卡的故障，可以使用專業(yè)測試軟件進(jìn)行測試。檢測內(nèi)存或者板卡是否安裝到位，必要時拔插進(jìn)行測試；顯示卡是否已完全插入擴(kuò)展槽內(nèi)，應(yīng)無翹起、變形現(xiàn)象。對于內(nèi)存或者板卡表面的灰塵進(jìn)行清潔，對主板上的插槽使用膠囊進(jìn)行清潔。檢查金手指是否有氧化現(xiàn)象，必要時使用橡皮擦拭。網(wǎng)絡(luò)問題注意調(diào)整網(wǎng)卡的速度以及全/半雙工模式。部件外觀檢查檢查顯示卡接口外觀是否正常，顯卡接口中是否有異物，如留有斷針等；顯示器電纜插頭中的針腳是否有變形、短路等；電視卡AV/TV/S端子是否存在虛接問題；第一百零五頁，共一百三十七頁。Page106of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證內(nèi)存、顯卡及其他板卡－操作規(guī)范內(nèi)存的拆裝：輕輕向外側(cè)撥開內(nèi)存槽兩端的卡舌，然后取下內(nèi)存；拆裝內(nèi)存時不能夠用力捏內(nèi)存條上的內(nèi)存顆粒；取下內(nèi)存后仔細(xì)觀察，有無燒毀痕跡；檢查金手指是否有氧化，必要時使用橡皮進(jìn)行清潔。第一百零六頁，共一百三十七頁。Page107of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證內(nèi)存、顯卡及其他板卡－操作規(guī)范Rambus的內(nèi)存安裝需要注意成對安裝，而且需要注意如果有空余的內(nèi)存插槽，需要安裝C-RIMM(ContinuityRIMM)；雙通道內(nèi)存安裝時也需要注意成對安裝，并且每個通道上要求安裝的內(nèi)存型號、容量相同。Bank0Bank1通道1通道2第一百零七頁，共一百三十七頁。Page108of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證內(nèi)存、顯卡及其他板卡－操作規(guī)范更換內(nèi)存時注意內(nèi)存的安裝順序，從DIMM1開始安裝；注意內(nèi)存需要安裝到位；內(nèi)存安裝好之后，開機(jī)在BIOS中對內(nèi)存進(jìn)行合理的設(shè)置。BIOS中的內(nèi)存參數(shù)設(shè)定，使用BIOS默認(rèn)值來設(shè)置。多數(shù)主板推薦使用由BIOS根據(jù)SPD芯片進(jìn)行設(shè)置。第一百零八頁，共一百三十七頁。Page109of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證內(nèi)存、顯卡及其他板卡－操作規(guī)范顯卡的拆裝第一百零九頁，共一百三十七頁。Page110of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證計(jì)算機(jī)維修操作規(guī)范電源主板CPU與CPU散熱器硬盤、光驅(qū)及軟驅(qū)內(nèi)存、顯卡及其他板卡鍵盤、鼠標(biāo)操作系統(tǒng)與隨機(jī)軟件第一百一十頁，共一百三十七頁。Page111of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證鍵盤、鼠標(biāo)檢驗(yàn)規(guī)范檢查鍵盤按鍵之間的縫隙是否灰塵過多，或者是由于按鍵之間是否有異物導(dǎo)致鍵盤按鍵不靈；檢查主板鍵盤、鼠標(biāo)、USB接口是否有異物，導(dǎo)致鍵盤、鼠標(biāo)無法正常插入；對于光電鼠標(biāo)檢查鼠標(biāo)底座的發(fā)光二極管是否正常；對于機(jī)械鼠標(biāo)，需要檢查軌跡球和方向軌是否灰塵過多導(dǎo)致鼠標(biāo)不靈敏；檢查桌面（光電鼠標(biāo)不正?？赡苡勺烂娣垂庖?；普通鼠標(biāo)不靈活可能由于桌面灰塵或不平引起，應(yīng)使用鼠標(biāo)墊進(jìn)行測試）；部件非損檢查檢查鍵盤、鼠標(biāo)外部連線是否破損、扭曲、非正常壓迫等現(xiàn)象檢查鍵盤、鼠標(biāo)接頭是否有斷針、歪針現(xiàn)象。USB鍵盤、USB鼠標(biāo)需要注意防呆塑料是否有斷裂無線鍵盤、鼠標(biāo)檢查按使用手冊重新進(jìn)行初始化、對頻檢查電池的電壓是否過低電池是否接反主機(jī)無線接收器是否工作正常問題：鼠標(biāo)移動不靈活，主要考慮檢查哪些方面？第一百一十一頁，共一百三十七頁。Page112of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證鍵盤、鼠標(biāo)操作規(guī)范取下鍵盤或鼠標(biāo)沿鍵盤或鼠標(biāo)插頭的方向，水平向后拔出鍵盤或鼠標(biāo)更換鍵盤或鼠標(biāo)鍵盤或鼠標(biāo)插頭的凹槽與機(jī)箱上鍵盤或鼠標(biāo)的插座凹槽對準(zhǔn)沿鍵盤或鼠標(biāo)插頭的方向，水平向前插入鍵盤或鼠標(biāo)切記：鍵盤、鼠標(biāo)操作嚴(yán)禁帶電操作！第一百一十二頁，共一百三十七頁。Page113of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證計(jì)算機(jī)維修操作規(guī)范電源主板CPU與CPU散熱器硬盤、光驅(qū)及軟驅(qū)內(nèi)存、顯卡及其他板卡鍵盤、鼠標(biāo)操作系統(tǒng)與隨機(jī)軟件第一百一十三頁，共一百三十七頁。Page114of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證操作系統(tǒng)與隨機(jī)軟件檢驗(yàn)規(guī)范軟件調(diào)試的重要性第一百一十四頁，共一百三十七頁。Page115of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證操作系統(tǒng)與隨機(jī)軟件操作規(guī)范啟動主機(jī)進(jìn)入BIOS，將BIOS中的設(shè)備啟動順序調(diào)整為優(yōu)先從光盤啟動，保存退出。放入相應(yīng)的操作系統(tǒng)安裝光盤，從光盤驅(qū)動計(jì)算機(jī)進(jìn)入安裝階段。建議使用操作系統(tǒng)光盤引導(dǎo)進(jìn)行操作系統(tǒng)的安裝。如果需要在DOS方式下安裝WindowsNT、2000、XP時，一定要先運(yùn)行Smartdrv。第一百一十五頁，共一百三十七頁。Page116of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證操作系統(tǒng)與隨機(jī)軟件操作規(guī)范對硬盤進(jìn)行分區(qū)，建議先使用Fdisk/mbr命令重寫硬盤主引導(dǎo)區(qū)，然后使用Fdisk或者使用Windows2000或XP中安裝過程中的Diskpart來進(jìn)行分區(qū)。然后使用Format命令或者Windows2000或XP的安裝過程中的格式化功能來對分區(qū)進(jìn)行格式化；使用Fdisk進(jìn)行分區(qū)之后，注意需要將安裝系統(tǒng)的分區(qū)進(jìn)行激活。對應(yīng)各機(jī)型，按照軟件的安裝方式為用戶安裝或者恢復(fù)隨機(jī)軟件。各機(jī)型的隨機(jī)軟件安裝方式不同，請參考機(jī)型的軟件安裝說明手冊對于特殊機(jī)型需要將用戶的隨機(jī)軟件以及驅(qū)動程序備份到硬盤中第一百一十六頁，共一百三十七頁。Page117of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證操作系統(tǒng)與隨機(jī)軟件操作規(guī)范優(yōu)先使用智能維護(hù)功能來安裝驅(qū)動程序，或者使用驅(qū)動光盤的驅(qū)動程序自動安裝的功能來安裝驅(qū)動程序；如果不帶自動安裝的功能，按照隨機(jī)附帶的驅(qū)動程序安裝說明頁來進(jìn)行安裝；在設(shè)備管理器中，確認(rèn)用戶的驅(qū)動程序安裝完整。驅(qū)動安裝完成后，對應(yīng)設(shè)備應(yīng)能正常使用；無？或！、X等設(shè)備，設(shè)備處于啟用狀態(tài)，除用戶特殊的設(shè)備沒有提供驅(qū)動更換或者卸載設(shè)備，應(yīng)在系統(tǒng)中卸載驅(qū)動程序再操作。更新驅(qū)動程序時，如直接升級有問題，須先卸載再更新。第一百一十七頁，共一百三十七頁。Page118of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證操作系統(tǒng)與隨機(jī)軟件操作規(guī)范只需要根據(jù)不同的操作系統(tǒng)安裝必要的補(bǔ)丁程序。建議用戶啟用WindowsUpdate。第一百一十八頁，共一百三十七頁。Page119of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證目錄課程概述計(jì)算機(jī)維修方法維修工具靜電防護(hù)技術(shù)規(guī)范要素計(jì)算機(jī)維修操作規(guī)范計(jì)算機(jī)驗(yàn)機(jī)規(guī)范工程師維修完成驗(yàn)機(jī)客戶驗(yàn)機(jī)第一百一十九頁，共一百三十七頁。Page120of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證計(jì)算機(jī)驗(yàn)機(jī)規(guī)范工程師維修完成驗(yàn)機(jī)客戶驗(yàn)機(jī)第一百二十頁，共一百三十七頁。Page121of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證工程師維修完成驗(yàn)機(jī)外觀/附件檢查(30”)主機(jī)內(nèi)部部件安裝平整、無歪斜、松動現(xiàn)象；CPU散熱器安裝方向正確，并與CPU緊密接觸；主機(jī)內(nèi)部部件螺絲安裝到位，無錯裝、漏裝情況；機(jī)箱內(nèi)部連接線、跳線安裝準(zhǔn)確、牢靠；連接線沒有破損、歪針、漏接等現(xiàn)象。BIOS檢測(1’)能夠正常進(jìn)入BIOS；BIOS中顏色顯示正常；須恢復(fù)為出廠默認(rèn)值，并保存退出后，再次進(jìn)入，做以下檢驗(yàn)；BIOS中能夠正常的檢測到硬盤光驅(qū)等設(shè)備；調(diào)整BIOS時鐘；在BIOS中觀察PCHealthState中的CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)速、CPU溫度以及電壓正常；根據(jù)應(yīng)用情況其他必要的BIOS設(shè)置；BIOS設(shè)置能夠正常的保存并退出。第一百二十一頁，共一百三十七頁。Page122of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證工程師維修完成驗(yàn)機(jī)操作系統(tǒng)應(yīng)用(1’)開機(jī)啟動正常，有正常的開機(jī)PC喇叭鳴叫聲，聯(lián)想的LOGO，顯示正常（有的機(jī)器看不到聯(lián)想LOGO，或聽不到自檢音）；操作系統(tǒng)啟動正常，無不正常的停頓、死機(jī)、異響、重啟等現(xiàn)象；進(jìn)入系統(tǒng)之后，在系統(tǒng)屬性中，確定用戶的操作系統(tǒng)版本，CPU頻率以及內(nèi)存容量；在設(shè)備管理器中，確認(rèn)用戶的驅(qū)動程序安裝完整（無？或！、X等，設(shè)備處于啟用狀態(tài)，除用戶特殊的設(shè)備沒有提供驅(qū)動）在添加/刪除程序中，確認(rèn)操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁是否安裝齊全。顯示功能(30”)顯示器分辨率、色彩、刷新頻率設(shè)置合適；第一百二十二頁，共一百三十七頁。Page123of136聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證工程師維修完成驗(yàn)機(jī)軟驅(qū)、光驅(qū)(1’)軟盤、光盤能夠正常的插入與彈出；軟驅(qū)、光驅(qū)讀盤正常（隨機(jī)讀取2－3張碟片）；多媒體功能（與光驅(qū)的讀盤檢驗(yàn)配合）(2’)前置、后置聲音輸出正常，在0.5－1M的距離，沒有明顯的噪音；MIC能夠正常的錄制聲音，并且回放正常；與光驅(qū)的讀盤檢驗(yàn)配合，能夠正常的播放VCD或者DVD；鍵盤、鼠標(biāo)功能(30”)鍵盤、鼠標(biāo)正常使用；對于特殊的USB鍵盤的主機(jī)，在Win98下，務(wù)必為用戶安裝好驅(qū)動程序；其他的端口(2’)使用回路環(huán)或者相應(yīng)的設(shè)備測試串口、并口能夠正常的使用；USB以及