提高卡量信息傳遞效率課件

提高卡量信息傳遞效率QC活動成果板材部中板線熱軋區(qū)丙作業(yè)班熱軋自主管理小組發(fā)表人：朱國興

2012年10月5日一、概況自主管理小組介紹

韶鋼二軋廠丙作業(yè)班軋機(jī)組自主管理小組是丙作業(yè)班首次開展自主管量活動的小組之一，本著解決生產(chǎn)實際問題的目的開展活動，本次活動針對在生產(chǎn)中極易產(chǎn)生非計劃的因素之卡量信息傳遞不暢進(jìn)行改進(jìn)。從而實現(xiàn)降低軋制非計劃率，達(dá)到減少生產(chǎn)成本的目的。圖1自主管理人員在討論表一自主管理小組概況項目名稱提高卡量信息傳遞效率項目申報人王小林申報人單位丙作業(yè)班申報時間2012年9月5日聯(lián)系電話649069

項目編號EZZZZ20120910

項目小組成員姓名工號崗位（職稱）姓名工號崗位（職稱）王小林21972軋機(jī)班長陳沛強(qiáng)23170加熱班長李奎23687壓下工朱國興21158看火工李永剛21978輥道工余雪軍11496

軋機(jī)區(qū)長繆南林18678輥道工

袁海華22622卡量工

一、概況

表二小組活動計劃實施表活動階段活動內(nèi)容活動進(jìn)度（2012年9月份）9.59.129.139.159.289.2910.5成果總結(jié)P課題選擇現(xiàn)狀調(diào)查原因分析確定主因制定對策D對策實施C效果檢查A鞏固完善一、概況

廠要求目標(biāo)1、公司對二軋廠命中率考核要求2、公司對二軋廠非計劃考核要求3、二軋廠降成本要求綜合命中率98.6%非計劃50噸以下提高卡量信息傳遞效率選擇課題提高卡量信息傳遞效率

項目意義二、選題理由圖二課題選擇分路圖相關(guān)解釋：卡量信息：是指鋼板（成品）軋出后，卡量工在矯直機(jī)前熱卡量鋼板的厚度、寬度等，并及時向壓下工報告卡量結(jié)果，為壓下工在后續(xù)操作中的調(diào)整提供數(shù)據(jù)參考。二、選題理由2012年7—8月丙作業(yè)班非計劃按件數(shù)統(tǒng)計（表三）原因月份塊數(shù)寬度錯厚度公差小欠長工藝錯麻坑結(jié)疤非計劃量7月251503546.2t8月6171025696.4t三、現(xiàn)狀調(diào)查制表人：朱國興制表時間：201209.08特別是8月份，因軋制錯寬度的原因改判6件，厚度公差剪短板5次（普板和低合金板），船板因公差小改普有12件，因卡量信息傳遞效率低，不準(zhǔn)，連續(xù)性公差小現(xiàn)象突出。詢問壓下工，平均每班有3次左右的電話聽不清或來不及接聽，特別是軋一塊一批次的批量時，因要專注軋制，根本聽不清來電內(nèi)容，極易軋錯板。三、現(xiàn)狀調(diào)查四、目標(biāo)確定活動目標(biāo)：卡量信息的準(zhǔn)確率提高到100%。100%準(zhǔn)確五、原因分析根據(jù)本次活動主要需要解決的問題，在調(diào)查統(tǒng)計的基礎(chǔ)上，自主管理小組成員采用頭腦風(fēng)暴法，對影響卡量信息傳遞的原因進(jìn)行了分析：六、確定要因未端因素一驗證方法驗證人驗證時間噪聲大很難聽清電話內(nèi)容

現(xiàn)場測試噪音測試朱國興王小林2012年9月12日驗證內(nèi)容：在軋機(jī)（4#）操作臺使用手機(jī)附帶的噪音測試工具，測量軋機(jī)在軋制鋼坯時的轟鳴聲有50分貝，壓下工接聽電話過程中時有聽不清楚現(xiàn)象；矯直操作室接近精整線，測量鋼板收集時噪音有55分貝。當(dāng)有人打開操作室門時，或在操作室大聲說話、爭論時，噪音分貝數(shù)更大，電話內(nèi)容會聽不清。驗證結(jié)論是要因制表人：朱國興制表時間：2012.09.12六、確定要因制表人：朱國興制表時間：2012.09.12未端因素二驗證方法驗證人驗證時間卡量工未看清小黑板內(nèi)容（卡量信息）

現(xiàn)場勘察王小林2012年9月12日驗證內(nèi)容：操作臺正面玻璃有點模糊，但可看得清楚。驗證結(jié)論非要因六、確定要因未端因素四驗證方法驗證人驗證時間鋼板卡量時溫度高

現(xiàn)場實驗李奎2012年9月12日驗證內(nèi)容：20mm以上的鋼板溫度達(dá)780℃以上，輕微地影響卡量工卡量，但可通過降溫已經(jīng)正確的卡量方法解決。驗證結(jié)論非要因制表人：朱國興制表時間：2012.09.12六、確定要因制表人：朱國興制表時間：2012.09.12未端因素五驗證方法驗證人驗證時間卡量工未及時卡量現(xiàn)場實驗李奎朱國興2012年9月12日驗證內(nèi)容：現(xiàn)場抽查發(fā)現(xiàn)三個卡量工均無出現(xiàn)這種情況。驗證結(jié)論非要因六、確定要因制表人：朱國興制表時間：2012.09.12未端因素六驗證方法驗證人驗證時間電話報告時報錯信息

現(xiàn)場實驗李奎繆南林2012年9月12日驗證內(nèi)容：因看錯黑板信息和看錯地面卡工手勢（鋼板彎南、彎北信息）而錯誤報告。驗證結(jié)論是要因六、確定要因制表人：朱國興制表時間：2012.09.12未端因素八驗證方法驗證人驗證時間卡量工無考核制度

現(xiàn)場實驗李奎2012年9月12日驗證內(nèi)容：班組有崗位考核制度驗證結(jié)論非要因六、確定要因制表人：朱國興制表時間：2012.09.12未端因素九驗證方法驗證人驗證時間卡量工無技經(jīng)指標(biāo)考核現(xiàn)場實驗李奎2012年9月12日驗證內(nèi)容：軋機(jī)組班組考核中卡量工掛靠命中率，完成率、成材率考核指標(biāo)驗證結(jié)論非要因六、確定要因制表人：朱國興制表時間：2012.09.12未端因素十驗證方法驗證人驗證時間寫信息的小黑板破爛

現(xiàn)場查看李奎2012年9月12日驗證內(nèi)容：使用多年，已破損，影響寫字和字跡的清楚。驗證結(jié)論是要因六、確定要因通過對以上十一條末端因素的逐條確認(rèn)，我們小組成員找出主要原因為：噪聲大很難聽清電話內(nèi)容

寫信息的小黑板破爛

電話多，有些電話來不及聽清就掛機(jī)

電話報告時報錯信息

出鋼、壓下和卡量崗位電話交流時語氣不好，影響情緒，壓下出錯

要因確認(rèn)圖主要影響因素七、制訂對策表主要原因找出后，我們小組成員制定了對策表如下：序號要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施完成時間負(fù)責(zé)人1噪聲大很難聽清電話內(nèi)容對4#臺經(jīng)常進(jìn)行整治，拒絕無關(guān)人員進(jìn)入操作室，檢查操作室門窗是否嚴(yán)密。降低燥聲至30分貝對經(jīng)常出入4#臺的檢修人員說明情況，在軋制期間盡可能不進(jìn)入3#、4#大聲說話，爭論，喧嘩。2012年9月王小林陳沛強(qiáng)2電話多，有些電話來不及聽清楚對方就掛機(jī)。1、電話報告應(yīng)用普通話，吐詞清晰。2、電話多，建議改進(jìn)信息溝通系統(tǒng)。通過技術(shù)改進(jìn)，不使用電話進(jìn)行信息傳遞。向設(shè)備線提出合理化建議，改用點對點通話方式。2012年9月朱國興八、對策組織實施對策（二）向有關(guān)部門提合理化建議：小組撰寫好《關(guān)于改進(jìn)4#臺壓下工與出鋼、卡量信息傳遞的建議》，通過OA傳交自主管理項目管理責(zé)任人和工會干事處。對策（二）效果檢查：合理化建議被廠評定為“有價值，盡快實施”；做為遺留問題待廠具備條件時實施。八、對策組織實施對策（三）將卡量信息載體——小黑板書寫內(nèi)容改成表格形狀卡量信息寫入表格厚度(mm)寬度(mm)板形南16.21880彎南√、5中16.15彎北北16.23對策（三）效果檢查：按表格設(shè)置內(nèi)容書寫避免了數(shù)字信息混淆。如圖：八、對策組織實施對策（四）：作業(yè)班考核制度改進(jìn)；丙作業(yè)班軋機(jī)組經(jīng)濟(jì)考核制度內(nèi)增加一項工序協(xié)作項，各班組內(nèi)工序（崗位）之間出現(xiàn)不和諧現(xiàn)象取消工序協(xié)作獎勵。對策（四）效果檢查：合理化建議被廠評定為“有價值，盡快實施”；并做為遺留問題待廠具備條件時實施。八、對策組織實施對策（五）：向有關(guān)部門建議：實行小黑板交班制度，促進(jìn)各班保護(hù)小黑板。

對策（五）效果檢查：小黑板每班交班前擦拭干凈并保證完好無損。八、對策組織實施

對策（六）規(guī)范信息通報：各崗位匯報信息必須用普通話，吐詞清晰，匯報完畢后待到對方回答“好”，方可掛機(jī)。對策（五）效果檢查：在操作臺聆聽崗位員工打電話時用普通話回報信息，接電話的員工回答“好”后雙方掛機(jī)。九、效果檢查（一）目標(biāo)檢查

對策實施后，小組成員對活動進(jìn)行了總結(jié)，并對活動前后的情況做了對比。

2012年8月、9月份丙班各類非計劃項（表七）項目月份塊數(shù)寬度錯公差小欠長工藝麻坑其它非計劃（噸）8月41712222969月007048639月沒有因卡量信息不暢造成軋制錯誤九、效果檢查丙作業(yè)班2012年8、9月非計劃量情況96噸63噸效果直觀圖十、鞏固措施

為了鞏固并保持所取得的成果，自主管理小組制定實施了如下鞏固措施：1、將這次自主管理模索出的制度寫進(jìn)作業(yè)班考核制度。2、將本次自主管理的合理化建議作為遺留問題報送有關(guān)部門并跟進(jìn)。十、鞏固措施序號項目活動前（分）活動后（分）1解決問題能力232成本意識243個人能力344QC知識245協(xié)作精神353、小組團(tuán)隊協(xié)作，自主管理知識，以及解決問題的信心均有增加。十、鞏固措施4、標(biāo)準(zhǔn)化操作：（1）方案一：首選采用對講機(jī)匯報，要求聲音洪亮、吐詞清晰、語速適中，語句完整，用普通話報告，并等對方回答“好”，匯報完畢。方案二：當(dāng)對講機(jī)頻道沖突或故障時次選采用電話匯報，要求吐詞清晰、語速適中，語句完整，用普通話報告，并等對方回答“好”，匯報完畢。十、鞏固措施（2）卡量信息在黑板上內(nèi)容：按下表書寫卡量信息書寫格式厚度(mm)寬度(mm)板形南16.21880彎南√中16.15彎北北16.23十一、總結(jié)回顧及體會

這次是丙作業(yè)班軋機(jī)組首次自主管理活動，在這次小組活動中，小組成員第一次運(yùn)用質(zhì)量管理的科學(xué)方法，學(xué)習(xí)到自主管理流程，并達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。同時自主管理小組全體成員的質(zhì)量意識，團(tuán)隊精神及創(chuàng)新能力都得到了較大的提高。自主管理流