第三講EC軟件與工具

第三講EC軟件與工具第一頁(yè)，共67頁(yè)。內(nèi)容目錄第一節(jié)WWW服務(wù)器的硬件第二節(jié)WWW服務(wù)器軟件第三節(jié)其他WWW服務(wù)器工具第四節(jié)電子商務(wù)軟件功能第五節(jié)主機(jī)托管服務(wù)第六節(jié)中高等軟件包第二頁(yè)，共67頁(yè)。第一節(jié)WWW服務(wù)器的硬件自營(yíng)主機(jī)和主機(jī)托管的選擇相關(guān)概念自營(yíng)主機(jī)：自己來(lái)管理主機(jī)。主機(jī)托管：利用第三方主機(jī)托管服務(wù)商為其提供WWW服務(wù)電子商務(wù)服務(wù)。第三頁(yè)，共67頁(yè)。影響選擇決策的主要因素企業(yè)需求應(yīng)該了解公司的管理人員和銷售人員通過(guò)服務(wù)器完成什么樣的工作。企業(yè)的IT能力對(duì)很多企業(yè)而言，第三方的WWW和電子商務(wù)服務(wù)商是他們最好地起步方案。第四頁(yè)，共67頁(yè)。企業(yè)規(guī)模對(duì)很多小企業(yè)而言，使用第三方或ISP的主機(jī)托管服務(wù)可能是一個(gè)理想的解決方案。除了那些有大網(wǎng)站和大量計(jì)算機(jī)專業(yè)人員的大企業(yè)，采用企業(yè)外部的主機(jī)托管服務(wù)總是要合算一些。網(wǎng)站的可訪問(wèn)性和帶寬當(dāng)你的網(wǎng)站需要同時(shí)接待成千上萬(wàn)的訪問(wèn)者的時(shí)候，那么你需要高速的WWW設(shè)施，這時(shí)選擇全國(guó)性ISP，租用他們主機(jī)，你的帶寬將不再是一個(gè)問(wèn)題。第五頁(yè)，共67頁(yè)。263網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)提供的主機(jī)托管服務(wù)（案例）機(jī)位出租

263數(shù)據(jù)港向使用標(biāo)準(zhǔn)機(jī)架式服務(wù)器進(jìn)行托管的客戶提供標(biāo)準(zhǔn)機(jī)位出租，同時(shí)也向使用普通服務(wù)器進(jìn)行托管的客戶提供非標(biāo)準(zhǔn)機(jī)位出租。標(biāo)準(zhǔn)機(jī)位尺寸：1U或2U非標(biāo)準(zhǔn)機(jī)位尺寸：350*600*900mm（寬*高*深）網(wǎng)絡(luò)資源：免費(fèi)2個(gè)IP地址，一個(gè)交換機(jī)端口，共享100M出口，不限流量。第六頁(yè)，共67頁(yè)。機(jī)柜出租

263數(shù)據(jù)港擁有兩款機(jī)柜，可以分別適應(yīng)不同的需求（機(jī)架式服務(wù)器、普通服務(wù)器）。標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜尺寸：600*900*2000mm（共42U，可容納2U機(jī)架式服務(wù)器15臺(tái)）非標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜尺寸：800*900*2000mm（可容納普通服務(wù)器8臺(tái)）網(wǎng)絡(luò)資源：免費(fèi)16或32個(gè)IP地址，一個(gè)交換機(jī)端口，共享100M、獨(dú)享2M、獨(dú)享10M、或獨(dú)享100M出口，不限流量。第七頁(yè)，共67頁(yè)。VIP機(jī)房出租

VIP機(jī)房建有獨(dú)立的電子門禁系統(tǒng)、電源供應(yīng)系統(tǒng)和UPS系統(tǒng)、消防設(shè)備、安全監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)。機(jī)房管理

提供最高優(yōu)先級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和客戶服務(wù)。VIP機(jī)房的面積：12.5平方米/單元，可以根據(jù)用戶的需求，以單元為基礎(chǔ)進(jìn)行擴(kuò)建。規(guī)格一：四個(gè)機(jī)柜（每個(gè)42U）；免費(fèi)32個(gè)IP地址，一個(gè)交換機(jī)端口，獨(dú)享10M出口，不限流量。規(guī)格二：六個(gè)機(jī)柜（每個(gè)42U），免費(fèi)64個(gè)IP地址，一個(gè)交換機(jī)端口，獨(dú)享100M出口，不限流量。第八頁(yè)，共67頁(yè)。SVIP機(jī)房出租

263數(shù)據(jù)港針對(duì)超級(jí)企業(yè)客戶，提供SVIP機(jī)房出租服務(wù)?？蛻粼谙硎躒IP機(jī)房出租的各項(xiàng)服務(wù)外，還可以獲得直接與中國(guó)電信骨干路由器互聯(lián)的光纖通道，其路由器跳數(shù)

與中國(guó)電信主機(jī)托管業(yè)務(wù)相當(dāng)，保證網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸?shù)母咝〞场?63數(shù)據(jù)港采用嚴(yán)格的帶寬分配體系，使SVIP

客戶享有完全獨(dú)立的帶寬，并與其他客戶的帶寬完全隔離。263數(shù)據(jù)港還可以根據(jù)SVIP客戶的具體需求，提供量身定做的管理服務(wù)第九頁(yè)，共67頁(yè)。ISP平臺(tái)出租對(duì)于一些希望從事ISP業(yè)務(wù)的企業(yè)或希望擁有固定訪問(wèn)用戶的網(wǎng)站，無(wú)需自己建造機(jī)房，辦理租用電信鏈路等事

宜，只要租用263數(shù)據(jù)港的ISP接入平臺(tái)即可。接入平臺(tái)出租包括：

·PSTN、ISDN數(shù)字中繼接入；

·上網(wǎng)特服領(lǐng)示號(hào)（可以享受上網(wǎng)時(shí)發(fā)生的電話費(fèi)減半的優(yōu)惠）；

·主叫計(jì)費(fèi)系統(tǒng)；

·包月卡計(jì)費(fèi)系統(tǒng)；

·電話局代收上網(wǎng)費(fèi)。第十頁(yè)，共67頁(yè)。帶寬出租263數(shù)據(jù)港可以根據(jù)客戶網(wǎng)站的流量情況，提供帶寬出租服務(wù)。263數(shù)據(jù)港通過(guò)在核心交換機(jī)和路由器上設(shè)置對(duì)應(yīng)帶寬的端口，來(lái)保證用戶所租用的帶寬資源。帶寬規(guī)格：

·共享帶寬100Mbps（一般有幾十臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行共享）

·獨(dú)享帶寬100Mbps、10Mbps、2Mbps第十一頁(yè)，共67頁(yè)。WWW平臺(tái)選擇硬件的選擇確定需要，了解實(shí)際情況企業(yè)現(xiàn)有規(guī)模企業(yè)未來(lái)規(guī)模在服務(wù)器上可能發(fā)生的內(nèi)部（內(nèi)部網(wǎng)）和外部的信息訪問(wèn)量或交易數(shù)第十二頁(yè)，共67頁(yè)。影響硬件決策的因素操作系統(tǒng)不同的操作系統(tǒng)對(duì)硬件的要求程度不盡相同。

應(yīng)用服務(wù)器軟件應(yīng)用服務(wù)器是在因特網(wǎng)和企業(yè)后端服務(wù)器中間的軟硬件。不是所有的操作系統(tǒng)都支持所有應(yīng)用服務(wù)器軟件，所以不同的應(yīng)用服務(wù)器軟件選擇也形成了對(duì)硬件的不同需求。第十三頁(yè)，共67頁(yè)。服務(wù)器硬件的可伸縮性服務(wù)器決策的一個(gè)最重要因素就是服務(wù)器硬件是否可伸縮，可伸縮性意味著可以升級(jí)服務(wù)器，甚至無(wú)縫連上更多的服務(wù)器。在服務(wù)器訪問(wèn)量非常高時(shí)，需要為網(wǎng)站增加更多的計(jì)算能力。第十四頁(yè)，共67頁(yè)。第十五頁(yè)，共67頁(yè)。WWW服務(wù)器性能評(píng)價(jià)基準(zhǔn)測(cè)試什么是基準(zhǔn)測(cè)試？基準(zhǔn)測(cè)試是用來(lái)比較硬件與軟件性能的一種測(cè)試方法?；鶞?zhǔn)測(cè)試的主要領(lǐng)域硬件和操作系統(tǒng)第十六頁(yè)，共67頁(yè)。影響WWW服務(wù)器性能的主要因素硬件操作系統(tǒng)連接速度服務(wù)器可處理用戶的數(shù)量客戶機(jī)的要求所傳輸?shù)捻?yè)面的組合和類型第十七頁(yè)，共67頁(yè)。常用的WWW服務(wù)器基準(zhǔn)測(cè)試軟件第十八頁(yè)，共67頁(yè)。CrystalMark2004CrystalMark2004一款綜合測(cè)試工具。CrystalMark2004可以測(cè)試包括：CPU(ALU和FPU)、內(nèi)存、磁盤（硬盤）、圖形卡，你可以整體測(cè)試你的機(jī)器性能或者是分類選擇你需要測(cè)試的部分。CrystalMark2004測(cè)試完成后會(huì)生成一個(gè)詳細(xì)的測(cè)試報(bào)告，測(cè)試結(jié)果你可以選擇保存為TXT或HTML格式。

第十九頁(yè)，共67頁(yè)。第二節(jié)WWW服務(wù)器軟件的功能核心功能網(wǎng)站管理應(yīng)用構(gòu)造動(dòng)態(tài)內(nèi)容電子商務(wù)第二十頁(yè)，共67頁(yè)。核心功能WWW服務(wù)器的基本任務(wù)WWW服務(wù)器的基本任務(wù)是對(duì)用HTTP協(xié)議發(fā)來(lái)的WWW客戶機(jī)請(qǐng)求進(jìn)行處理并做出響應(yīng)。如果客戶機(jī)請(qǐng)求一個(gè)WWW頁(yè)面，服務(wù)器程序就尋找并取出這個(gè)頁(yè)面，創(chuàng)建一個(gè)HTTP標(biāo)題并在其后附加上這個(gè)HTML文檔。如果客戶機(jī)請(qǐng)求的是動(dòng)態(tài)頁(yè)面，服務(wù)器就調(diào)用其他程序，接收后端處理的結(jié)果，把響應(yīng)轉(zhuǎn)換成特定的格式，最后把頁(yè)面和其他對(duì)象發(fā)到發(fā)出請(qǐng)求的客戶機(jī)上。第二十一頁(yè)，共67頁(yè)。IP共享IP共享也稱為虛擬服務(wù)器，允許不同用戶組共享一臺(tái)服務(wù)器的IP地址。虛擬服務(wù)器或虛擬主機(jī)則允許在一臺(tái)計(jì)算機(jī)上維護(hù)多個(gè)服務(wù)器。這意味著不同用戶組可有各自的域名，但所有域名都指向同一臺(tái)物理WWW服務(wù)器。第二十二頁(yè)，共67頁(yè)。WWW服務(wù)器的核心功能安全性安全性和驗(yàn)證服務(wù)對(duì)內(nèi)部網(wǎng)WWW服務(wù)器至關(guān)重要，它可驗(yàn)證從因特網(wǎng)進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)服務(wù)器的員工身份。安全服務(wù)不僅包括用戶名和口令的驗(yàn)證，還包括處理認(rèn)證和私有/公開(kāi)密鑰。訪問(wèn)控制可基于用戶名或URL同意或拒絕用戶對(duì)文件的訪問(wèn)。服務(wù)器支持安全套接層（SSL）協(xié)議，這是網(wǎng)景公司開(kāi)發(fā)的一種協(xié)議，用于在因特網(wǎng)上安全地傳輸保密信息。WWW網(wǎng)站使用SSL接收來(lái)自WWW客戶機(jī)的保密信息，如用戶的信用卡號(hào)碼。第二十三頁(yè)，共67頁(yè)。FTPWWW服務(wù)器提供文件傳輸協(xié)議（FTP）服務(wù)，用戶可用FTP向服務(wù)器傳輸文件或從服務(wù)器獲取信息。如果用戶使用通用的口令“anonymous”（匿名）來(lái)登錄服務(wù)器，所用的協(xié)議就是匿名FTP。按照慣例，匿名FTP的用戶輸入自己的電子郵件地址作為口令。有些WWW服務(wù)器不允許匿名FTP，而有些服務(wù)器則允許匿名用戶從服務(wù)器下載信息，但不可以向服務(wù)器上載信息。第二十四頁(yè)，共67頁(yè)。搜索搜索引擎和索引程序是WWW服務(wù)器的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。搜索引擎或檢索工具可在本網(wǎng)站或整個(gè)WWW檢索所請(qǐng)求的文檔。索引程序提供全文索引，即為存儲(chǔ)在服務(wù)器上的所有文檔所創(chuàng)建的索引。當(dāng)瀏覽器請(qǐng)求WWW網(wǎng)站檢索時(shí)，檢索引擎比較索引中的術(shù)語(yǔ)和請(qǐng)求者的檢索術(shù)語(yǔ)，尋找與請(qǐng)求術(shù)語(yǔ)相匹配的文檔。第二十五頁(yè)，共67頁(yè)。數(shù)據(jù)分析WWW服務(wù)器可獲取訪問(wèn)者的信息，包括誰(shuí)正在訪問(wèn)一個(gè)WWW網(wǎng)站（訪問(wèn)者的URL），訪問(wèn)者瀏覽網(wǎng)站的時(shí)間有多長(zhǎng)，每次訪問(wèn)的日期和時(shí)間，以及瀏覽了哪些頁(yè)面。這些數(shù)據(jù)放在WWW運(yùn)行日志文件里。這個(gè)文件增長(zhǎng)很快—尤其是那些每天有成千上萬(wàn)訪問(wèn)者的網(wǎng)站。對(duì)運(yùn)行日志文件進(jìn)行認(rèn)真分析會(huì)有很大收獲，它可以揭示出訪問(wèn)者的很多有趣信息，以及他們喜歡什么或不喜歡什么。第二十六頁(yè)，共67頁(yè)。網(wǎng)站管理網(wǎng)站管理軟件的功能提供鏈接檢查鏈接檢查軟件可檢查網(wǎng)站的所有頁(yè)面，并報(bào)告斷開(kāi)的、似乎斷開(kāi)的或有些不正常的URL。發(fā)現(xiàn)孤立文件即發(fā)現(xiàn)WWW網(wǎng)站中沒(méi)有同任何頁(yè)面建立鏈接的文件。其他重要功能包括腳本檢查和HTML驗(yàn)證。第二十七頁(yè)，共67頁(yè)。網(wǎng)站管理工具瀏覽大網(wǎng)站，消滅混亂的狀態(tài)，建立良好的秩序。它們可以迅速瀏覽整個(gè)網(wǎng)站，找到出錯(cuò)的頁(yè)面和代碼，列出斷開(kāi)的鏈接。網(wǎng)站管理工具可以用電子郵件把網(wǎng)站維護(hù)的結(jié)果發(fā)到WWW上的任何地址上。第二十八頁(yè)，共67頁(yè)。常用的網(wǎng)站管理軟件LinkBotPro這個(gè)軟件用于檢查http和ftp超聯(lián)接是否有效。并可顯示出你網(wǎng)頁(yè)中關(guān)於連結(jié)的詳細(xì)資料與結(jié)構(gòu)圖.并會(huì)將檢查結(jié)果以HTML文件清楚的列表出來(lái)。第二十九頁(yè)，共67頁(yè)。應(yīng)用構(gòu)造應(yīng)用構(gòu)造是使用WWW編輯軟件和擴(kuò)展軟件來(lái)生成靜態(tài)或動(dòng)態(tài)的頁(yè)面。有些WWW開(kāi)發(fā)系統(tǒng)只提供簡(jiǎn)單的WWW頁(yè)面生成工具，而有些系統(tǒng)則有功能強(qiáng)大的開(kāi)發(fā)引擎，即使你不熟悉CGI和API編碼，也可用它來(lái)創(chuàng)建動(dòng)態(tài)頁(yè)面。功能強(qiáng)大的WWW頁(yè)面生成軟件可發(fā)現(xiàn)任何異于現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)或用于專用WWW瀏覽器的代碼。有些WWW開(kāi)發(fā)軟件包可創(chuàng)建特殊的WWW頁(yè)面，這些頁(yè)面可識(shí)別出正在請(qǐng)求WWW頁(yè)面的瀏覽器，并回復(fù)一個(gè)動(dòng)態(tài)生成的頁(yè)面，所生成的頁(yè)面可完全適合此瀏覽器的獨(dú)特配置。第三十頁(yè)，共67頁(yè)。動(dòng)態(tài)內(nèi)容動(dòng)態(tài)內(nèi)容是響應(yīng)WWW客戶機(jī)的請(qǐng)求而構(gòu)造的非靜態(tài)的信息。動(dòng)態(tài)頁(yè)面的內(nèi)容來(lái)自企業(yè)的后端數(shù)據(jù)庫(kù)或WWW網(wǎng)站的內(nèi)部數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)頁(yè)面可根據(jù)請(qǐng)求者的詢問(wèn)內(nèi)容定制。任何可處理動(dòng)態(tài)內(nèi)容的服務(wù)器都可處理來(lái)自多種數(shù)據(jù)庫(kù)的信息。微軟公司開(kāi)發(fā)的活動(dòng)服務(wù)器頁(yè)面（ASP）是一種服務(wù)器所用的腳本制作機(jī)制，可用于創(chuàng)建動(dòng)態(tài)網(wǎng)站和WWW應(yīng)用。第三十一頁(yè)，共67頁(yè)。網(wǎng)站開(kāi)發(fā)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工具的功能括HTML或可視化WWW頁(yè)面編輯軟件軟件開(kāi)發(fā)套件WWW頁(yè)面上載支持第三十二頁(yè)，共67頁(yè)。代表性的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工具FrontPageDreamweaverColdFusionPageMillHoTMetalProNetscapeComposer。第三十三頁(yè)，共67頁(yè)。電子商務(wù)WWW服務(wù)器與商務(wù)服務(wù)器的區(qū)別與聯(lián)系WWW服務(wù)器處理WWW頁(yè)面商務(wù)服務(wù)器處理的是商品或服務(wù)的購(gòu)買和銷售活動(dòng)WWW服務(wù)器也可以支持電子商務(wù)軟件第三十四頁(yè)，共67頁(yè)。WWW服務(wù)器軟件和工具ApachHTTPServer相關(guān)知識(shí)點(diǎn)Apache是連續(xù)合作開(kāi)發(fā)的結(jié)果。1994年鮑伯·麥科爾（BobMcCool）在依利諾斯大學(xué)的美國(guó)超級(jí)計(jì)算應(yīng)用中心（NCSA）工作時(shí)開(kāi)發(fā)出了Apache。ApacheHTTPServer在WWW上的安裝數(shù)量占主導(dǎo)地位，很大程度上是因?yàn)樗敲赓M(fèi)的。第三十五頁(yè)，共67頁(yè)。微軟公司的InternetInformationServer相關(guān)知識(shí)點(diǎn)微軟公司的InternetInformationServer（IIS）免費(fèi)捆綁在WindowsNT上。IIS是因特網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)安裝數(shù)量第二的WWW服務(wù)器軟件。IIS只能運(yùn)行在WindowsNT操作系統(tǒng)上。第三十六頁(yè)，共67頁(yè)。網(wǎng)景公司的NetscapeEnterpriseServer相關(guān)知識(shí)點(diǎn)NES不是免費(fèi)的NES幾乎可以在所有的流行操作系統(tǒng)上運(yùn)行第三十七頁(yè)，共67頁(yè)。第三節(jié)其他WWW服務(wù)器工具網(wǎng)絡(luò)門戶什么是網(wǎng)絡(luò)門戶？網(wǎng)絡(luò)門戶（也簡(jiǎn)稱為門戶）是WWW上的“網(wǎng)絡(luò)之門”；它好比是一個(gè)為用戶定制的主頁(yè)，用戶通過(guò)它開(kāi)始自己的搜索、漫游和其他WWW活動(dòng)。當(dāng)你啟動(dòng)瀏覽器時(shí)，你所選擇的門戶就會(huì)自動(dòng)地載入，這就使你熟悉的內(nèi)容每次都出現(xiàn)在頁(yè)面的同一位置上。門戶通常包含常規(guī)信息，可幫助你找到WWW上的任何信息。門戶不是針對(duì)特定的用戶，這正是它的吸引人之處，你可按照自己的喜好來(lái)定制門戶，使它只顯示對(duì)你重要的內(nèi)容（如最新的體育消息、最新的道瓊斯指數(shù)以及當(dāng)前最便宜的機(jī)票）。第三十八頁(yè)，共67頁(yè)。IBM對(duì)門戶的論述通向互聯(lián)網(wǎng)世界的大門邁向網(wǎng)絡(luò)社會(huì)信息、資源及服務(wù)的第一步主要目的是通過(guò)迎合使用者的興趣愛(ài)好來(lái)吸引并保有更多顧客根據(jù)使用者多少和點(diǎn)擊率衡量成功與否通過(guò)網(wǎng)站廣告獲得直接收益通過(guò)網(wǎng)站吸引固定用戶群使企業(yè)獲得間接收益第三十九頁(yè)，共67頁(yè)。搜索引擎什么是搜索引擎？搜索引擎是一種特殊的WWW頁(yè)面軟件，可找到與用戶輸入的單詞或短語(yǔ)匹配的WWW頁(yè)面。一個(gè)WWW網(wǎng)站的搜索引擎并不檢查每個(gè)WWW頁(yè)面來(lái)尋找匹配，而只是從自己的WWW頁(yè)面和頁(yè)面信息數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行。這個(gè)原因部分地解釋了為什么用有兩種搜索引擎可能會(huì)得到不同的搜索結(jié)果。第四十頁(yè)，共67頁(yè)。WWW目錄WWW目錄是WWW頁(yè)面的超鏈接清單，這些WWW頁(yè)面是按層次化的類別來(lái)組織的。搜索引擎和目錄的區(qū)別在于：由人來(lái)選擇頁(yè)面并放入WWW目錄中，這是一件非常費(fèi)力的事。網(wǎng)站必須提交自己的鏈接，由目錄編撰者把它們放入相關(guān)的目錄里。第四十一頁(yè)，共67頁(yè)。搜索引擎的三部分網(wǎng)絡(luò)蜘蛛（spider）又稱網(wǎng)絡(luò)爬蟲（crawler）或網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人（bot），它可以自動(dòng)地頻繁搜索WWW以找到相應(yīng)的WWW頁(yè)面，還可以更新已存于數(shù)據(jù)庫(kù)中的WWW網(wǎng)站的信息。網(wǎng)絡(luò)蜘蛛的一項(xiàng)重要的任務(wù)是，刪除那些已不存在的WWW網(wǎng)站的舊信息。第四十二頁(yè)，共67頁(yè)。索引索引就像一本大書，包含網(wǎng)絡(luò)蜘蛛發(fā)現(xiàn)的所有WWW頁(yè)面。當(dāng)一個(gè)WWW頁(yè)面改變了，網(wǎng)絡(luò)蜘蛛注意到這種變化并更新這本“書”，即索引。由于網(wǎng)絡(luò)蜘蛛發(fā)現(xiàn)頁(yè)面改變而引起的索引更新并不經(jīng)常發(fā)生，所以你會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)搜索引擎的搜索結(jié)果中有的鏈接不正確或過(guò)時(shí)了。第四十三頁(yè)，共67頁(yè)。搜索引擎當(dāng)你請(qǐng)求搜索時(shí)，搜索引擎就瀏覽數(shù)百萬(wàn)個(gè)頁(yè)面來(lái)尋找匹配的頁(yè)面，并根據(jù)每個(gè)鏈接的相關(guān)性把它們排成一定的順序。第四十四頁(yè)，共67頁(yè)。推式技術(shù)推式技術(shù)與拉式技術(shù)當(dāng)利用搜索引擎或點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入其他網(wǎng)站尋找信息時(shí)，使用的是拉式技術(shù)。推式技術(shù)則是自動(dòng)地把特定的信息從WWW服務(wù)器傳輸?shù)侥愕挠?jì)算機(jī)的硬盤上。第四十五頁(yè)，共67頁(yè)。收到推式信息的兩種方法頻道訂閱WWW頁(yè)面訂閱第四十六頁(yè)，共67頁(yè)。智能代理什么是智能代理？所謂的代理（agent）、智能代理（intelligentagent）、軟件代理（softwareagent）或軟件機(jī)器人（softwarerobot）實(shí)際上都是同一種程序，它可以代表個(gè)人或組織完成信息收集、過(guò)濾和調(diào)整等工作（在后臺(tái)運(yùn)行）。第四十七頁(yè)，共67頁(yè)。智能代理在采購(gòu)工作中的例子因特網(wǎng)代理來(lái)監(jiān)控企業(yè)的存貨，一旦需要，它就自動(dòng)發(fā)出訂單訂購(gòu)適當(dāng)數(shù)量的原料。同時(shí)職能代理能夠注意到補(bǔ)貨的需要，在因特網(wǎng)上尋找知名的供應(yīng)商，確定庫(kù)存量，討價(jià)還價(jià)，最后安排運(yùn)輸。第四十八頁(yè)，共67頁(yè)。第四節(jié)電子商務(wù)軟件功能商品目錄展示購(gòu)物車交易處理機(jī)制電子商務(wù)工具第四十九頁(yè)，共67頁(yè)。商品目錄展示商品目錄商品目錄是所銷售的商品/服務(wù)的有效組織。如果商品品種更多時(shí)，還可按商品部來(lái)組織。在線商店的商品銷售與傳統(tǒng)商店一樣，可以組織成商品部，以方便顧客尋找商品。為顧客提供多種商品尋找方式了商品目錄外，大網(wǎng)站還提供搜索引擎，根據(jù)顧客輸入的商品描述很快找到相關(guān)商品的頁(yè)面。這是各種形式商業(yè)的重要法則：讓顧客的購(gòu)買過(guò)程暢通無(wú)阻。第五十頁(yè)，共67頁(yè)。購(gòu)物車基于表單的訂購(gòu)方式與電子購(gòu)物車第五十一頁(yè)，共67頁(yè)。購(gòu)物車的功能購(gòu)物車可跟蹤你所選的所有商品，并允許你檢查購(gòu)物車內(nèi)商品，加進(jìn)新商品或取出商品。要訂購(gòu)一個(gè)商品，只需用鼠標(biāo)點(diǎn)擊這個(gè)商品。有關(guān)這種商品的所有細(xì)節(jié)信息（包括價(jià)格、商品編碼及其他標(biāo)識(shí)信息）都已自動(dòng)保存下來(lái)了。如果想從購(gòu)物車?yán)锶〕錾唐罚恍璨榭促?gòu)物車?yán)锏膬?nèi)容，刪去不要的商品。第五十二頁(yè)，共67頁(yè)。交易機(jī)制處理交易機(jī)制需要處理的內(nèi)容結(jié)帳交易軟件需要計(jì)算最后的計(jì)算工作，如計(jì)算折扣和送貨費(fèi)等。安全使用SSL協(xié)議等安全協(xié)議保證交易雙方的信息不被第三方看見(jiàn)。集成可能的話，需要同公司內(nèi)部系統(tǒng)集成，這樣網(wǎng)上的銷售可以立即傳入公司的內(nèi)部交易處理系統(tǒng)上。第五十三頁(yè)，共67頁(yè)。電子商務(wù)工具創(chuàng)建在線商店的各種方案主機(jī)托管式的電子商亭提供了虛擬店面布局、商品目錄創(chuàng)建、購(gòu)物車和交易處理等功能，適用于中小型商務(wù)網(wǎng)站。處于中間層次的電子商務(wù)系統(tǒng)適合絕大多數(shù)公司使用，這些公司的業(yè)務(wù)需求比夫妻店復(fù)雜得多，但遠(yuǎn)不如A那么復(fù)雜。第五十四頁(yè)，共67頁(yè)。對(duì)那些在線交易量很大或涉及很多貿(mào)易伙伴的大企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要的是更大、更貴的電子商務(wù)系統(tǒng)。許多企業(yè)間商務(wù)系統(tǒng)必須與現(xiàn)有的信息系統(tǒng)連接起來(lái)，這些系統(tǒng)可能是企業(yè)資源規(guī)劃（EnterpriseResourcePlanning,ERP）軟件包。第五十五頁(yè)，共67頁(yè)。第五節(jié)主機(jī)托管服務(wù)什么是主機(jī)托管？什么是主機(jī)托管？利用第三方主機(jī)托管服務(wù)商為其提供WWW服務(wù)電子商務(wù)服務(wù)。第五十六頁(yè)，共67頁(yè)。主機(jī)托管的優(yōu)點(diǎn)ISP提供了可靠的服務(wù)器、合理的收費(fèi)、強(qiáng)大的功能和不間斷的技術(shù)支持。不需要IT技術(shù)人員維護(hù)網(wǎng)站，也不用在硬件上投資，總成本很低。ISP所提供的技術(shù)支持也很有價(jià)值。第五十七頁(yè)，共67頁(yè)?；竟δ苘浖裁词腔竟δ苘浖竟δ苘浖侵鳈C(jī)托管，服務(wù)商提供的免費(fèi)或廉價(jià)的電子商務(wù)軟件。這類服務(wù)每月只需數(shù)百美元，軟件放在主機(jī)上，你可隨時(shí)在主機(jī)服務(wù)器上用它們來(lái)創(chuàng)建電子商務(wù)商店。第五十八頁(yè)，共67頁(yè)。主機(jī)托管基本服務(wù)有些主機(jī)托管服務(wù)商為銷售品種較少（50種左右）并且交易率較低的小企業(yè)提供免費(fèi)或廉價(jià)的商務(wù)服務(wù)。這類主機(jī)托管服務(wù)為在線商店和基于表的訂購(gòu)（沒(méi)有購(gòu)物車）提供足夠的存儲(chǔ)空間，但一般不提供交易處理服務(wù)。其中的免費(fèi)網(wǎng)站對(duì)初入電子商務(wù)領(lǐng)域、對(duì)前景沒(méi)有信心的在線店主很有價(jià)值