現(xiàn)場(chǎng)管理與5S管理

現(xiàn)場(chǎng)管理與5S管理第一頁(yè)，共九十二頁(yè)。第一節(jié)現(xiàn)場(chǎng)管理的基術(shù)概念

一、企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)就是從事產(chǎn)品生產(chǎn)、制造或提供生產(chǎn)服務(wù)的場(chǎng)所第二頁(yè)，共九十二頁(yè)。二、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)管理就是運(yùn)用科學(xué)的管理思想、管理方法和管理手段，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的各種生產(chǎn)要素，如人（操作者、管理者）、機(jī)（設(shè)備）、料（原材料）、法（工藝、檢測(cè)方法）、環(huán)（環(huán)境）、資（資金）、能（能源）、信（信息）等，進(jìn)行合理配置和優(yōu)化組合，通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)、激勵(lì)等管理職能，保證現(xiàn)場(chǎng)按預(yù)定的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明的生產(chǎn)作業(yè)。第三頁(yè)，共九十二頁(yè)。第二節(jié)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)一、基礎(chǔ)性二、整體性三、群眾性四、規(guī)范性五、動(dòng)態(tài)性第四頁(yè)，共九十二頁(yè)。第三節(jié)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的必要性一、從管理理論上分析優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)整體優(yōu)化的重要組成部分，是現(xiàn)代化大生產(chǎn)不可缺少的重要環(huán)節(jié)。第五頁(yè)，共九十二頁(yè)。第三節(jié)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的必要性二、從管理實(shí)踐上分析三個(gè)面向：面向群眾、面向基層、面向生產(chǎn)五到現(xiàn)場(chǎng)：生產(chǎn)指揮、思想工作、材料供應(yīng)、科研設(shè)計(jì)、生活服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)第六頁(yè)，共九十二頁(yè)。三老：當(dāng)老實(shí)人、說(shuō)老實(shí)話(huà)、辦老實(shí)事四嚴(yán)：嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)肅態(tài)度、嚴(yán)明紀(jì)律四個(gè)一樣：黑天和白天、壞天氣和好天氣、領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)和不在場(chǎng)、有人檢查和沒(méi)有人檢查一個(gè)樣第七頁(yè)，共九十二頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)管理落后的主要表現(xiàn)1．現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)秩序混亂2．現(xiàn)場(chǎng)到處存在浪費(fèi)現(xiàn)象3．現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境“臟、亂、差”4．現(xiàn)場(chǎng)人員的素質(zhì)有待提高第八頁(yè)，共九十二頁(yè)。第三節(jié)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的必要性三、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的需要四、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理是提高企業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理整體優(yōu)化的需要第九頁(yè)，共九十二頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)管理的任務(wù)1．全面完成生產(chǎn)計(jì)劃規(guī)定的任務(wù)2．消除生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的浪費(fèi)現(xiàn)象3．優(yōu)化勞動(dòng)組織，搞好班組建設(shè)和民主管理4．加強(qiáng)定額管理，降低物料和能源消耗5．優(yōu)化專(zhuān)業(yè)管理6．組織均衡生產(chǎn)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理7．加強(qiáng)管理基礎(chǔ)工作8．治理現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境第十頁(yè)，共九十二頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)管理是多方面的綜合性管理，既包括現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的組織管理工作，又包括落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)管理和管理基礎(chǔ)工作。第十一頁(yè)，共九十二頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)管理的原則（一）經(jīng)濟(jì)效益原則（二）科學(xué)性原則（三）彈性原則（四）標(biāo)準(zhǔn)化原則第十二頁(yè)，共九十二頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)管理辦法最基本的方法是工業(yè)工程現(xiàn)場(chǎng)管理有一些方法只適用于某些行業(yè)和某種生產(chǎn)類(lèi)型，有一定的局限性現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容與特點(diǎn)決定管理方法第十三頁(yè)，共九十二頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)管理工作的主要方法（一）規(guī)范制約包括嚴(yán)格執(zhí)行管理標(biāo)準(zhǔn)及其操作規(guī)程、工藝標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)紀(jì)律等等（二）以法律人（三）知識(shí)啟迪（四）榜樣示范（五）評(píng)價(jià)激勵(lì)第十四頁(yè)，共九十二頁(yè)。現(xiàn)場(chǎng)管理工作的主要方法（六）政策調(diào)動(dòng)（七）評(píng)比競(jìng)賽（八）協(xié)調(diào)關(guān)系（九）熱心服務(wù)（十）與人為善第十五頁(yè)，共九十二頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)管理主體現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范化企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)第十六頁(yè)，共九十二頁(yè)。班組長(zhǎng)行為規(guī)范五干干什么怎么干什么時(shí)間干按什么路線干干到什么程度第十七頁(yè)，共九十二頁(yè)。班組長(zhǎng)行為規(guī)范五按按程序按路線按時(shí)間按標(biāo)準(zhǔn)按指令操作第十八頁(yè)，共九十二頁(yè)。行為規(guī)范的實(shí)施意義實(shí)行崗位規(guī)范化操作是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的客觀要求企業(yè)擁有較復(fù)雜的技術(shù)裝備現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)具有高度分工與協(xié)作生產(chǎn)過(guò)程具有高度的連續(xù)性崗位規(guī)范化操作是公平競(jìng)爭(zhēng)的要求是提高班組長(zhǎng)素質(zhì)的必由之路是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的要求第十九頁(yè)，共九十二頁(yè)。崗位操作規(guī)范的內(nèi)容①該崗位所有的操作，即應(yīng)該干些什么？②每項(xiàng)操作的操作方法和操作程序，即應(yīng)該怎樣干？按什么路線干？③該崗位所有操作的時(shí)間安排，即每項(xiàng)操作在什么時(shí)間干？④執(zhí)行考核細(xì)則，即每項(xiàng)操作怎么干和干到什么程度？第二十頁(yè)，共九十二頁(yè)。崗位操作規(guī)范的編制原則1．科學(xué)性2．系統(tǒng)性3．實(shí)踐性4．先進(jìn)性5．動(dòng)態(tài)性第二十一頁(yè)，共九十二頁(yè)。崗位操作規(guī)范的編制程序和方法

一般要經(jīng)過(guò)宣傳教育、崗位責(zé)任分解、工作研究（包括方法研究和時(shí)間研究）、時(shí)間序列分解、編制初稿、試行驗(yàn)證、確定崗位操作規(guī)范等步驟。第二十二頁(yè)，共九十二頁(yè)。現(xiàn)場(chǎng)管理的重點(diǎn)內(nèi)容及特征（一）作業(yè)調(diào)度（二）能源材料管理（三）質(zhì)量安全管理（四）生產(chǎn)技術(shù)管理（五）經(jīng)濟(jì)核算管理（六）勞資定額管理第二十三頁(yè)，共九十二頁(yè)。強(qiáng)化管理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的基礎(chǔ)工作（一）信息工作1．原始憑證2．臺(tái)賬3．統(tǒng)計(jì)分析（二）規(guī)章制度1．責(zé)任制度2．技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)程（三）計(jì)量工作第二十四頁(yè)，共九十二頁(yè)。第二講文明生產(chǎn)與定置管理第二十五頁(yè)，共九十二頁(yè)。第一節(jié)文明生產(chǎn)一、現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)的含義是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理中，要按照現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的客觀要求，為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)保持良好的生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)秩序。它是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理行為以及“5S”活動(dòng)的基本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。二、文明生產(chǎn)的意義是現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)本身的客觀要求是培養(yǎng)職工大生產(chǎn)的意識(shí)和習(xí)慣，加強(qiáng)精神文明建設(shè)的需要第二十六頁(yè)，共九十二頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)的內(nèi)容（1）嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律．遵守操作規(guī)程和安全規(guī)程；（2）保持廠區(qū)和車(chē)間內(nèi)的清潔和衛(wèi)生；（3）廠區(qū)綠化，消除三廢（廢水、廢氣、廢渣）的污染；（4）工作地布置合理，物料堆放整齊，便于生產(chǎn)操作。（5）配備必要的工位器具；（6）堅(jiān)持安全生產(chǎn)，消除各種事故隱患。第二十七頁(yè)，共九十二頁(yè)。第二節(jié)現(xiàn)場(chǎng)定置管理的內(nèi)容1、

定義：定置管理是企事業(yè)單位在工作現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中研究人、物、場(chǎng)所三者關(guān)系，科學(xué)地將物品放在場(chǎng)所（空間）的特定位置的一門(mén)管理科學(xué)。2、類(lèi)型：

a)全系統(tǒng)定置管理：

b)區(qū)域定置管理：

c)職能部門(mén)定置管理：

d)倉(cāng)庫(kù)定置管理：

e)特別定置管理：

第二十八頁(yè)，共九十二頁(yè)。3、定置管理內(nèi)容這里所說(shuō)的內(nèi)容就是根據(jù)不同位置進(jìn)行設(shè)計(jì)的定置內(nèi)容。3.1生產(chǎn)廠區(qū)的定置內(nèi)容3.2車(chē)間定置內(nèi)容3.3庫(kù)房定置內(nèi)容3.4辦公室定置內(nèi)容第二十九頁(yè)，共九十二頁(yè)。人與物結(jié)合的三種基本狀態(tài)（一）A狀態(tài)即人與物處于能夠立即結(jié)合并發(fā)揮效能的狀態(tài)。（二）B狀態(tài)即人與物處于尋找狀態(tài)或尚不能很好發(fā)揮效能的狀態(tài)。（三）C狀態(tài)人與物失去聯(lián)系的狀態(tài)。第三十頁(yè)，共九十二頁(yè)。人與物的結(jié)合成本在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中，為實(shí)現(xiàn)人與物的結(jié)合，需要消耗勞動(dòng)時(shí)間，支付勞動(dòng)時(shí)間的工時(shí)費(fèi)用，這種工時(shí)費(fèi)用稱(chēng)之為人與物的結(jié)合成本。第三十一頁(yè)，共九十二頁(yè)。物與場(chǎng)所的關(guān)系物與場(chǎng)所的有效結(jié)合是實(shí)現(xiàn)人與物合理結(jié)合的基礎(chǔ)研究物與場(chǎng)所的有效結(jié)合，就是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、人、物進(jìn)行作業(yè)分析和動(dòng)作研究，使對(duì)象物品按生產(chǎn)需要、按工藝要求科學(xué)地固定在某場(chǎng)所的特定位置上，達(dá)到物與場(chǎng)所的有效結(jié)合，縮短人取物的時(shí)間，消除人的重復(fù)動(dòng)作，以促進(jìn)人與物的最佳結(jié)合。第三十二頁(yè)，共九十二頁(yè)。場(chǎng)所狀態(tài)1．A狀態(tài)：良好狀態(tài)2．B狀態(tài)：需要改善的狀態(tài)3．C狀態(tài)：需徹底改造的狀態(tài)第三十三頁(yè)，共九十二頁(yè)。定置方法1．固定位置即場(chǎng)所固定、物品存放位置固定、物品的信息媒介物固定。2．自由位置即相對(duì)地固定一個(gè)存放物品的區(qū)域第三十四頁(yè)，共九十二頁(yè)。信息媒介同定置的關(guān)系（一）引導(dǎo)信息引導(dǎo)信息告訴人們“該物在何處”，便于人與物結(jié)合（二）確認(rèn)信息為了避免物品混放和場(chǎng)所錯(cuò)誤設(shè)置所需的信息第三十五頁(yè)，共九十二頁(yè)。信息媒介的要求①場(chǎng)所標(biāo)志清楚；②場(chǎng)所設(shè)有定置圖；③位置臺(tái)賬齊全；④存放物的序號(hào)、編號(hào)齊備；⑤信息標(biāo)準(zhǔn)化。第三十六頁(yè)，共九十二頁(yè)。第三節(jié)如何推行現(xiàn)場(chǎng)定置管理一、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)整、明確問(wèn)題點(diǎn)二、分析問(wèn)題，提出現(xiàn)場(chǎng)改善的方案三、定置管理的設(shè)計(jì)1.各種場(chǎng)地及各種物品的定置設(shè)計(jì)2.信息媒介物的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)第三十七頁(yè)，共九十二頁(yè)。1.繪制定置管理圖對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行診斷、分析、研究后，繪制新的人與物，人與場(chǎng)所，物與場(chǎng)所的相互關(guān)系的定置管理平面圖。

定置管理平面圖可分為：車(chē)間定置圖、區(qū)域定置圖、辦公室定置圖、庫(kù)房定置圖、工具箱定置圖、辦公室定置圖、文件資料柜定置圖

2.信息媒介物的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

四、定置管理方案的實(shí)施和考核第三十八頁(yè)，共九十二頁(yè)。第四節(jié)現(xiàn)場(chǎng)目視管理運(yùn)行一、目視管理的含義及優(yōu)越性目視管理是利用形象直觀、色彩適宜和各種視覺(jué)感知信息來(lái)組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的一種管理工作。（一）形象直觀、簡(jiǎn)單方便、工作效率高（二）透明度高，便于現(xiàn)場(chǎng)人員互相配合、監(jiān)督和促進(jìn)，發(fā)揮激勵(lì)與協(xié)調(diào)作用（三）能夠科學(xué)地改善生產(chǎn)條件和環(huán)境，產(chǎn)生良好的生理和心理效應(yīng)第三十九頁(yè)，共九十二頁(yè)。二、目視管理的形式

（一）生產(chǎn)任務(wù)和完成情況要公開(kāi)化、圖表化（二）與現(xiàn)場(chǎng)密切相關(guān)的規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)要公布于眾，展示清楚（三）與定置管理相結(jié)合，以清晰的、標(biāo)準(zhǔn)化的視覺(jué)顯示信息，落實(shí)定置設(shè)計(jì)（四）生產(chǎn)作業(yè)控制手段要形象直觀、使用方便（五）現(xiàn)場(chǎng)各種物品的碼放和運(yùn)送要標(biāo)準(zhǔn)化（六）統(tǒng)一規(guī)定現(xiàn)場(chǎng)人員的著裝，實(shí)行掛牌制度（七）現(xiàn)場(chǎng)的各種色彩運(yùn)用要實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化，以利于生產(chǎn)和工人的身心健康第四十頁(yè)，共九十二頁(yè)。第三講現(xiàn)場(chǎng)“5S”活動(dòng)的開(kāi)展第四十一頁(yè)，共九十二頁(yè)。5S的內(nèi)容1、整理（Seiri）2、整頓（Seiton)3、清掃（Seiso)4、清潔（Seiketsu）

5、素養(yǎng)（Shitsuke）第四十二頁(yè)，共九十二頁(yè)。5S以素養(yǎng)為始終第四十三頁(yè)，共九十二頁(yè)。5S的定義

整理：工作現(xiàn)場(chǎng)，區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的東西，撤除不需要的東西；整頓：把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識(shí)進(jìn)行管理；清掃：將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場(chǎng)無(wú)垃圾，無(wú)污穢狀態(tài)；清潔：維持以上整理、整頓、清掃后的局面，使工作人員覺(jué)得整潔、衛(wèi)生；修養(yǎng)：通過(guò)進(jìn)行上述4S的活動(dòng)，讓每個(gè)員工都自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到“以廠為家、以廠為榮”的地步。

第四十四頁(yè)，共九十二頁(yè)。為什么需要5S我國(guó)企業(yè)管理水平還比較落后的表現(xiàn)1，環(huán)境差2，浪費(fèi)嚴(yán)重3，責(zé)任不明第四十五頁(yè)，共九十二頁(yè)。開(kāi)展5S活動(dòng)程序決策調(diào)整/再計(jì)劃建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)再培訓(xùn)推廣檢查評(píng)價(jià)總結(jié)培訓(xùn)設(shè)定目標(biāo)成立組織制定計(jì)劃試點(diǎn)再計(jì)劃再總結(jié)再檢查/評(píng)價(jià)………第四十六頁(yè)，共九十二頁(yè)。5S活動(dòng)的推行步驟1組織——成立5S推行委員會(huì)

2規(guī)劃

思路1：詳細(xì)調(diào)查，內(nèi)部擬訂，召集討論，修訂出臺(tái)。即由推行委員會(huì)成員深入各基層詳細(xì)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)情況，擬訂出初稿，再召集基層干部討論是否可執(zhí)行，經(jīng)修訂后發(fā)布。

思路2：培訓(xùn)示例，分工擬訂，收集討論，修訂出臺(tái)。即首先對(duì)各基層干部培訓(xùn)5S相關(guān)知識(shí)，要求其結(jié)合本基層單位現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況分工擬訂本基層單位5S規(guī)范，再收集起來(lái)充分討論，取長(zhǎng)補(bǔ)短，經(jīng)審核修訂后發(fā)布。

第四十七頁(yè)，共九十二頁(yè)。5S活動(dòng)的推行步驟3培訓(xùn)與宣傳

1．5S運(yùn)動(dòng)的目的；2．整理、整頓、清掃、清潔和教養(yǎng)的正確含義；3．推進(jìn)5S運(yùn)動(dòng)的方法；4．把握效果的方法等。4執(zhí)行

樹(shù)立樣板單位的辦法

分階段或分片實(shí)施的辦法

實(shí)5S文明區(qū)域責(zé)任制的辦法5監(jiān)督第四十八頁(yè)，共九十二頁(yè)。開(kāi)展整理活動(dòng)技巧

1、對(duì)象：主要在于清理現(xiàn)場(chǎng)被占有而無(wú)效用的“空間”2、目的：清除零亂根源，騰出“空間”，防止材料的誤用、誤送，創(chuàng)造一個(gè)清晰的工作場(chǎng)所3、整理主要區(qū)域：工作場(chǎng)所4、實(shí)施方法 對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面檢查，劃分需要與不需要的物品； 決定需要的物品的數(shù)量； 處理不需要的物品。第四十九頁(yè)，共九十二頁(yè)。開(kāi)展整理活動(dòng)的要領(lǐng)⑴、對(duì)自己的工作場(chǎng)所(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的⑵、制定“需要”和“不需要”的判別基準(zhǔn)⑶、將不要物品清除出工作場(chǎng)所⑷、對(duì)需要的物品調(diào)查使用頻度,決定日常用量及放置位置⑸、制訂廢棄物處理方法⑹、每天自我檢查第五十頁(yè)，共九十二頁(yè)。開(kāi)展整頓活動(dòng)技巧

1、對(duì)象：主要在于減少工作場(chǎng)所任意浪費(fèi)時(shí)間的場(chǎng)所2、目的：定置存放，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)方便取用●工作場(chǎng)所一目了然●整整齊齊的工作環(huán)境●消除找尋物品的時(shí)間●消除過(guò)多的積壓物品3、整頓的重點(diǎn)第五十一頁(yè)，共九十二頁(yè)。開(kāi)展整頓活動(dòng)的實(shí)施要領(lǐng)⑴、前一步驟整理的工作要落實(shí)⑵、流程布置,確定放置場(chǎng)所⑶、規(guī)定放置方法、明確數(shù)量⑷、劃線定位⑸、場(chǎng)所、物品標(biāo)識(shí)第五十二頁(yè)，共九十二頁(yè)。整頓的"3要素"：場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí)

放置場(chǎng)所

·物品的放置場(chǎng)所原則上要100%設(shè)定·物品的保管要定點(diǎn)、定容、定量·生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品放置方法

·易取·不超出所規(guī)定的范圍·在放置方法上多下工夫標(biāo)識(shí)方法

·放置場(chǎng)所和物品原則上一對(duì)一表示

·現(xiàn)物的表示和放置場(chǎng)所的表示

·某些表示方法全公司要統(tǒng)一

·在表示方法上多下工夫

第五十三頁(yè)，共九十二頁(yè)。整頓的"3定"原則：定點(diǎn)、定容、定量

定點(diǎn)：放在哪里合適定容：用什么容器、顏色定量：規(guī)定合適的數(shù)量第五十四頁(yè)，共九十二頁(yè)。開(kāi)展清掃活動(dòng)技巧(1)1、對(duì)象：主要在消除工作現(xiàn)場(chǎng)各處所發(fā)生的“臟污”2、目的：

a)保持工作環(huán)境的整潔干凈；

b)保持整理、整頓成果；

c)穩(wěn)定設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境質(zhì)量、提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量；

d)防止環(huán)境污染。第五十五頁(yè)，共九十二頁(yè)。開(kāi)展清掃活動(dòng)技巧（2）3、推行方法3.1例行掃除、清理污穢3.2調(diào)查臟污的來(lái)源，徹底根除3.3廢棄物放置的區(qū)規(guī)劃、定位3.4廢棄物的處置3.5建立清掃準(zhǔn)則共同執(zhí)行4、開(kāi)展清掃活動(dòng)注意事項(xiàng)責(zé)任化、制度化

第五十六頁(yè)，共九十二頁(yè)。開(kāi)展清掃活動(dòng)實(shí)施要領(lǐng)⑴、建立清掃責(zé)任區(qū)(室內(nèi)、外)⑵、執(zhí)行例行掃除，清理臟污⑶、調(diào)查污染源,予以杜絕或隔離⑷、建立清掃基準(zhǔn),作為規(guī)范第五十七頁(yè)，共九十二頁(yè)。開(kāi)展清潔活動(dòng)技巧(1)1、對(duì)象：透過(guò)整潔美化的工作區(qū)與環(huán)境，而產(chǎn)生人們的精力充沛2、目的：

a)養(yǎng)成持久有效的清潔習(xí)慣

b)維持和鞏固整理、整頓、清掃的成果。3、清潔的實(shí)施方法3.1整理、整頓、清掃是“行為動(dòng)作”清潔則是“結(jié)果”3.2落實(shí)前3S執(zhí)行情況3.3設(shè)法養(yǎng)成“整潔”的習(xí)慣

第五十八頁(yè)，共九十二頁(yè)。開(kāi)展清潔活動(dòng)技巧（2）3.4建立視覺(jué)化的管理方式3.5設(shè)定“責(zé)任者”，加強(qiáng)管理3.6配合每日清掃做設(shè)備清潔點(diǎn)檢表3.7主管隨時(shí)巡查糾正，鞏固成果4、開(kāi)展清潔活動(dòng)應(yīng)注意事項(xiàng)

制度化，定期檢查。

第五十九頁(yè)，共九十二頁(yè)。開(kāi)展清潔活動(dòng)實(shí)施要領(lǐng)⑴、落實(shí)前面3S工作(2)、制訂考評(píng)方法(3)、制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行(4)、高層主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視第六十頁(yè)，共九十二頁(yè)。開(kāi)展修養(yǎng)活動(dòng)技巧(1)1、對(duì)象：主要在通過(guò)持續(xù)不斷的4S活動(dòng)中，改造性、提升道德品質(zhì)2、目的：

a)養(yǎng)成良好習(xí)慣；

b)塑造守紀(jì)律的工作場(chǎng)所；井然有序

c)營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。注重集體的力量、智慧

第六十一頁(yè)，共九十二頁(yè)。開(kāi)展修養(yǎng)活動(dòng)技巧(2)3、修養(yǎng)實(shí)施方法⑴、繼續(xù)推動(dòng)前4S活動(dòng)⑵、建立共同遵守的規(guī)章制度，將各種規(guī)章制度目視化⑶、制訂禮儀守則⑷、教育訓(xùn)練（新進(jìn)人員強(qiáng)化5S教育、實(shí)踐）⑸、推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)（晨會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)等）4、開(kāi)展修養(yǎng)活動(dòng)應(yīng)注意事項(xiàng) 長(zhǎng)期堅(jiān)持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

第六十二頁(yè)，共九十二頁(yè)。5S活動(dòng)檢查表序號(hào)檢查內(nèi)容檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查方法檢查結(jié)果糾正跟蹤1整理1、尚未對(duì)身邊物品進(jìn)行整理（1分）2、已整理，但不太徹底（2分）3、整理基本徹底（3分）4、整理較徹底（4分）5、整理徹底（5分）查看現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)第六十三頁(yè)，共九十二頁(yè)。員工在5S活動(dòng)中的責(zé)任1、自己的工作環(huán)境必須不斷的整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放2、不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間3、通路必須經(jīng)常維持清潔和暢通

4、物品、工具及文件等要放置于規(guī)定地點(diǎn)5、滅火器、配電盤(pán)、開(kāi)關(guān)箱、電動(dòng)機(jī)、冷氣機(jī)等周?chē)獣r(shí)刻保持清潔第六十四頁(yè)，共九十二頁(yè)。員工在5S活動(dòng)中的責(zé)任6、物品、設(shè)備要仔細(xì)的放，正確的放，安全的放，較大較重的堆在下層7、保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)要整理8、紙屑、布屑、材料屑等要集中于規(guī)定場(chǎng)所9、不斷清掃，保持清潔10、注意上級(jí)的指示，并加以配合。第六十五頁(yè)，共九十二頁(yè)。干部在5S活動(dòng)中之責(zé)任1、配合公司政策，全力支持與推行5S

2、參加外界有關(guān)5S教育訓(xùn)練，吸收5S技巧

3、研讀5S活動(dòng)相關(guān)書(shū)籍，搜集廣泛資料

4、部門(mén)內(nèi)5S的宣傳及參與公司5S宣傳活動(dòng)

5、規(guī)劃部門(mén)內(nèi)工作區(qū)域的整理、定位工作

6、依公司5S進(jìn)度表，全面做好整理、定位、劃線標(biāo)示等作業(yè)第六十六頁(yè)，共九十二頁(yè)。干部在5S活動(dòng)中之責(zé)任7、協(xié)助部屬克服5S的障礙與困難點(diǎn)

8、熟讀公司“5S運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施方法”并向部屬解釋

9、必要時(shí)，參與公司評(píng)分工作

10、5S評(píng)分缺點(diǎn)的改善和申述

11、督促下屬執(zhí)行定期的清掃點(diǎn)檢

12、上班后之點(diǎn)名與服裝儀容清查，下班前之安全巡查與確保。第六十七頁(yè)，共九十二頁(yè)。第四講全面質(zhì)量管理第六十八頁(yè)，共九十二頁(yè)。一、全面質(zhì)量管理的基本概念

全面質(zhì)量管理的英文字頭是TQC（TotalQualityControl），所以簡(jiǎn)稱(chēng)TQC。就是企業(yè)全體職工及有關(guān)部門(mén)同心協(xié)力，建立起從產(chǎn)品的研究設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)等活動(dòng)全過(guò)程的質(zhì)量保證體系?；竞诵氖菑?qiáng)調(diào)以提高人的工作質(zhì)最、設(shè)計(jì)質(zhì)量和制造質(zhì)量，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到全面提高企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的目的。第六十九頁(yè)，共九十二頁(yè)。“三個(gè)方面，一個(gè)目的”

（1）認(rèn)真貫徹“質(zhì)量第一”的方針。（2）充分調(diào)動(dòng)企業(yè)各部門(mén)和全體職工關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量的積極性。（3）切實(shí)有效地運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理技術(shù)做好設(shè)計(jì)、制造、用戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)研究等方面的工作，以預(yù)防為主，控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素。第七十頁(yè)，共九十二頁(yè)。推行全面質(zhì)量管理時(shí)應(yīng)該注意：

“三全、一多樣”全過(guò)程、全員的、全企業(yè)的質(zhì)量管級(jí)；所運(yùn)用的方法必須多種多樣、因地制宜第七十一頁(yè)，共九十二頁(yè)。二、全面質(zhì)量管理的基本要求(1)

1．全面質(zhì)量管理是要求全員參加的質(zhì)量管理必須抓好全員的質(zhì)量管理教育不斷提高職工的技術(shù)素質(zhì)、管理素質(zhì)開(kāi)展各種形式的群眾性的質(zhì)量管理活動(dòng)第七十二頁(yè)，共九十二頁(yè)。二、全面質(zhì)量管理的基本要求(2)

2.全面質(zhì)量管理所管的范圍是產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程預(yù)防為主的思想

為用戶(hù)服務(wù)的思想

3.全面質(zhì)量管理要求的是全企業(yè)的管理4.全面質(zhì)量管理所采用的管理方法應(yīng)是多種多樣第七十三頁(yè)，共九十二頁(yè)。三、全面質(zhì)量管理的內(nèi)容全面質(zhì)量是包括產(chǎn)品質(zhì)量、過(guò)程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量（工作質(zhì)量）在內(nèi)的一個(gè)有機(jī)整體。不僅要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行管理，還包括對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量以外的過(guò)程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理。第七十四頁(yè)，共九十二頁(yè)。四、全面質(zhì)量管理的四項(xiàng)基礎(chǔ)工作第七十五頁(yè)，共九十二頁(yè)。四、全面質(zhì)量管理的四項(xiàng)基礎(chǔ)工作(1)（一）質(zhì)量管理教育（二）PDCA工作循環(huán) 計(jì)劃（Plan） 實(shí)施（Do） 檢查（Check） 處理（Action）第七十六頁(yè)，共九十二頁(yè)。PDCA工作循環(huán)第七十七頁(yè)，共九十二頁(yè)。四、全面質(zhì)量管理的四項(xiàng)基礎(chǔ)工作(2)（三）質(zhì)量管理小組活動(dòng)（四）推行標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工藝標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)第七十八頁(yè)，共九十二頁(yè)。第五講質(zhì)量保證體系第七十九頁(yè)，共九十二頁(yè)。一、質(zhì)量保證體系的概念

質(zhì)量保證（QualityAssurance），簡(jiǎn)稱(chēng)QA，就是為使人們確信某一產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)質(zhì)量能滿(mǎn)足規(guī)定的質(zhì)量要求所必需的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的全部活動(dòng)。第八十頁(yè)，共九十二頁(yè)。質(zhì)量體系的建立

（1）質(zhì)量體系能為全體職工所理解，并行之有效。（2）產(chǎn)品確實(shí)能夠滿(mǎn)足用戶(hù)期望。（3）重點(diǎn)是預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生，而不是完全依靠事后的檢查。第八十一頁(yè)，共九十二頁(yè)。二、質(zhì)量保證體系的內(nèi)容

1．有明確的質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)2．建立嚴(yán)格的質(zhì)量責(zé)任制3．設(shè)立專(zhuān)職質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)4．實(shí)行管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理流程程序化5．建立高效靈敏的質(zhì)祖?zhèn)飨⒎答佅到y(tǒng)6．開(kāi)展群眾性的質(zhì)量管理活動(dòng)第八十二頁(yè)，共九十二頁(yè)。三、5S與質(zhì)量管理

第八十三頁(yè)，共九十二頁(yè)。5S與質(zhì)量管理效果

5S活動(dòng)質(zhì)量管理績(jī)效整理1、將過(guò)期的材料、半成品、成品區(qū)分開(kāi)來(lái)，并予以處理，防止誤用，確保質(zhì)量。

2、將不良的材料、半成品、成品區(qū)分開(kāi)來(lái)，并予以處理，防止誤用，確保質(zhì)量。

3、將不能使用的設(shè)備、測(cè)量裝置區(qū)分開(kāi)來(lái)，并予以處理，防止誤用，確保質(zhì)量。整頓1、區(qū)域規(guī)劃、物品標(biāo)識(shí)、定位，利于獲取、防止拿錯(cuò)，既提高了工作效率，又確保質(zhì)量。2、測(cè)量裝置定期校驗(yàn)、標(biāo)識(shí)，避免碰撞、損傷和誤用。

3、工裝模具定位、標(biāo)識(shí)，既能快速獲取，又能防止錯(cuò)用。清掃1、

消除影響產(chǎn)品的污染源，避免產(chǎn)品因受污染而不良。2、透過(guò)清掃，建立機(jī)器設(shè)備的自主保養(yǎng)制度,減少因機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)異常而產(chǎn)生的不良。清潔維持整理、整頓、清掃的既有水平，徹底根絕影響產(chǎn)品質(zhì)量的根源。素養(yǎng)養(yǎng)成遵守質(zhì)量管理活動(dòng)的有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)慣，奠定質(zhì)量管理基礎(chǔ)。第八十四頁(yè)，共九十二頁(yè)。四、什么是ISOISO是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡(jiǎn)稱(chēng)，ISO是希臘文"平等"的意思。該組織的英文全稱(chēng)是InternationalOrganizationforStandardization。ISO的宗旨是"在世界上促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及其相關(guān)活動(dòng)的發(fā)展，以便于商品和服務(wù)的國(guó)際交換，在智力、科學(xué)、技術(shù)