技術(shù)方案書(模板)

大唐電信企業(yè)內(nèi)網(wǎng)互聯(lián)技術(shù)方案書（正本）思絡(luò)博科技有限公司SnowballScience&TechnologyCo.,Ltd.2004年10月目錄TOC\o"1-2"\h\z前言 2第一章項目背景 2其次章技術(shù)選擇 4第三章方案設(shè)計 43.1.設(shè)計原則 43.2.網(wǎng)絡(luò)圖 63.3.方案說明 73.4.設(shè)備選型 83.5.設(shè)備介紹 93.6.平安策略 113.8.方案特點 113.9.配置與報價 12第四章項目實施階段劃分 134.1.工程設(shè)計階段 134.2.設(shè)備訂貨階段 134.3.工程實施打算階段 144.4系統(tǒng)安裝調(diào)試階段 144.5.測試階段 164.6.工程進度表 16第五章技術(shù)支持與服務(wù) 175.1.技術(shù)支持體系 175.2.質(zhì)保支配書 175.3.施工過程的限制 175.4.工程管理質(zhì)量限制 185.5.技術(shù)培訓(xùn) 185.6.售后服務(wù) 18第六章思絡(luò)博科技有限公司簡介 196.1.公司簡介 191.2推行標準化、專業(yè)化、多元化和產(chǎn)品化的服務(wù) 201.3與設(shè)備價格分別的服務(wù) 211.4實現(xiàn)客戶與思絡(luò)博的雙贏 216.2.主要客戶 226.3.合作伙伴 226.4.組織結(jié)構(gòu) 236.6.工程案例 23前言很興奮能參與大唐電信園區(qū)網(wǎng)項目,在依據(jù)貴公司向我們提出的需求的基礎(chǔ)上,現(xiàn)向大唐電信信息中心遞上我們的方案書。北京思絡(luò)博科技有限公司特別重視參與大唐電信園區(qū)網(wǎng)的項目,并誠意與大唐電信全面協(xié)作,供應(yīng)我公司一流的技術(shù)與服務(wù),使大唐電信園區(qū)網(wǎng)的項目水平達到當今一流水準。思絡(luò)博科技有限公司全體成員及合作伙伴將會全力以赴，依據(jù)貴方的需求，向貴方提交一份技術(shù)先進、成熟，穩(wěn)定牢靠、可擴展性好以及可管理性強的系統(tǒng)設(shè)計方案。我方承諾將竭誠為貴方供應(yīng)一切所須要的售前售后技術(shù)支持服務(wù)。在此,我們還要特殊對大唐電信信息中心賜予我們的大力支持表示感謝，對大唐電信信息中心同仁表現(xiàn)出的嚴謹敬業(yè)精神表示欽佩。真心希望我們的合作圓滿勝利!第一章項目背景大唐電信科技股份有限公司大唐電信科技股份有限公司是以信息產(chǎn)業(yè)部電信科學(xué)技術(shù)探討院為主發(fā)起人組建的高科技企業(yè)。公司于1998年9月21日在北京海淀新技術(shù)開發(fā)試驗區(qū)注冊成立，同年10月，公司股票“大唐電信”在上海證券交易所掛牌上市，股票代碼“600198”。大唐電信科技股份有限公司下屬于企業(yè)：大唐微電子技術(shù)有限公司大唐軟件技術(shù)有限責任公司大唐無線通信有限公司西安大唐電信技術(shù)有限公司成都光通信技術(shù)有限公司公司是國內(nèi)具有自主學(xué)問產(chǎn)權(quán)的信息產(chǎn)業(yè)高科技骨干企業(yè)；為科技部2000年1月首批公布的十六家“863支配成果產(chǎn)業(yè)化基地”之一；2000年獲得信息產(chǎn)業(yè)部頒布的計算機信息系統(tǒng)集成一級資質(zhì)；2001年，在《福布斯》雜志“全球最佳小公司”的評比中，大唐電信名列中國內(nèi)地企業(yè)第三位；2002年，入選“中國最受敬重企業(yè)50強”；2003年，在信息產(chǎn)業(yè)部公布的“全國電子信息百強企業(yè)”中名列第40位。公司所依托的電信科學(xué)技術(shù)探討院是我國規(guī)模最大、探討開發(fā)實力最強、探討開發(fā)領(lǐng)域最為廣泛的電信科學(xué)技術(shù)方面的探討機構(gòu)?；谛酆竦难邪l(fā)實力，公司著重將研發(fā)資金投向有市場競爭力的產(chǎn)品項目，目前已形成“大唐”品牌的3代電話交換系統(tǒng)等九大主導(dǎo)產(chǎn)品系列，廣泛應(yīng)用于全國30余個省、市、自治區(qū)及澳門特區(qū)，并已向中亞、東南亞、歐洲和美洲等地出口產(chǎn)品。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不斷豐富，信息化、網(wǎng)絡(luò)化也越來越成為整個社會的發(fā)展的趨勢和動力，同時也給傳統(tǒng)的思想觀念和工作方式帶來巨大的沖擊和變革。計算機網(wǎng)絡(luò)作為信息化和網(wǎng)絡(luò)化的硬件基礎(chǔ)和平臺，正為社會進步和國民經(jīng)濟發(fā)展起著越來越大的促進作用，在信息時代、網(wǎng)絡(luò)時代，計算機網(wǎng)絡(luò)已融入了各行各業(yè)，并慢慢的成為各行業(yè)運行、生產(chǎn)的一部分，同時也大大促進了這些行業(yè)的發(fā)展。做為高新科技的通訊行業(yè)的信息化網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)必將對產(chǎn)生極其重要的影響。作為一個像大唐電信這樣現(xiàn)代化高新企業(yè)，必需運用一套與之匹配的先進、快速、智能的適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)、管理須要的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立這樣一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺，能夠已經(jīng)有的和將來須要增加的軟件管理平臺可以高效、平安和廣泛的應(yīng)用。為實現(xiàn)管理的信息化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化奠定良好的硬件基礎(chǔ)環(huán)境。其次章技術(shù)選擇依據(jù)XX公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的具體現(xiàn)狀和需求，XX科技作為無線網(wǎng)絡(luò)和通信的第三章方案設(shè)計3.1.設(shè)計原則（1）先進性原則采納先進的設(shè)計思想，選用先進的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，采納科學(xué)的安裝工藝，使網(wǎng)絡(luò)在今后肯定時期內(nèi)保持技術(shù)上的先進性。組網(wǎng)技術(shù)采納目前最為先進的基于IEEE802.11a/g/b標準的無線聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。（2）開放性原則網(wǎng)絡(luò)設(shè)計及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型遵從國際標準及工業(yè)標準，使網(wǎng)絡(luò)具有開放性和兼容性。我們采納的無線產(chǎn)品是經(jīng)過國際Wi－Fi組織認證的標準產(chǎn)品，可以和其它標準產(chǎn)品很好地兼容。（3）可伸展性原則網(wǎng)絡(luò)設(shè)計在充分考慮當前狀況的同時，必需考慮到今后較長時期內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展的須要，留有充分的升級和擴充的可能性。（4）平安性原則為了防止來自網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部和外部的各種非法攻擊和訪問，設(shè)計中必需考慮平安措施。（5）牢靠性原則網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計必需貫徹牢靠性原則，使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)具有很高的可用性。（6）可管理性原則網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)具有良好的可管理性，使得網(wǎng)絡(luò)管理人員能便利剛好地駕馭諸如網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)性能統(tǒng)計、網(wǎng)絡(luò)故障等信息，能簡便地對網(wǎng)絡(luò)進行配置和調(diào)整，確保網(wǎng)絡(luò)工作在良好狀態(tài)。

3.2.網(wǎng)絡(luò)圖3.2.1.網(wǎng)絡(luò)拓撲示意圖

3.2.2天線、AP(網(wǎng)橋)安裝示意圖室內(nèi)設(shè)備箱室內(nèi)設(shè)備箱及AP天線固定支架饋線RJ45雙絞線交換機3.3.方案說明龍頭部分放置一臺24端口的以太網(wǎng)交換機，向上連接數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)部分，為無線用戶供應(yīng)到Internet訪問的通道；無線接入點（AP）因距離改交換機較近（小于100米），全部采納雙絞線與交換機連接；龍頭部分一共布置8套XI-1500PHIEEE802.11b11Mbps公共區(qū)域網(wǎng)絡(luò)無線AP，每層4套。龍身部分放置一臺24端口的以太網(wǎng)交換機，向上連接數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)部分，為無線用戶供應(yīng)到Internet訪問的通道；無線接入點（AP）因距離改交換機較遠，AP與交換機兩端運用雙絞線接入方式，中間運用光電轉(zhuǎn)換設(shè)備通過光纖來實現(xiàn)遠距離連接；龍身部分一共布置12套XI-1500PHIEEE802.11b11Mbps公共區(qū)域網(wǎng)絡(luò)無線AP。公寓與數(shù)據(jù)中心交換機通過一對室外ZG-5000-IIEEE802.11g54Mbps無線室外網(wǎng)橋進行遠程連接；公寓部分共采納12套XI-1500PH公共區(qū)域網(wǎng)絡(luò)無線AP，每層3套。我們建議的無線網(wǎng)橋和AP全部自身帶有天線，可以保證信號覆蓋強度，實現(xiàn)良好的無線覆蓋范圍。我們建議的無線網(wǎng)橋和AP支持IEEE802.3af標準的PoE供電模式，即可以基于以太網(wǎng)線供電，便利各種環(huán)境安裝，縮短工程架設(shè)時間。3.4.設(shè)備選型臺灣智捷公司作為臺灣最大的無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備專業(yè)制造廠商之一，Z-COM是其無線局域網(wǎng)產(chǎn)品的品牌，產(chǎn)品線特別全面，具有從網(wǎng)卡、接入點、室外網(wǎng)橋及天線等全系列無線局域網(wǎng)設(shè)備，便于擴展和升級。在實際組網(wǎng)中性能表現(xiàn)優(yōu)異，是組建無線局域網(wǎng)的首選品牌。ZCOM產(chǎn)品的主要優(yōu)勢如下：ZCOM是WECA（無線以太網(wǎng)兼容性聯(lián)盟）最早成員之一，其多種無線局域網(wǎng)產(chǎn)品均通過Wi-Fi認證；ZCOM通過中國信息產(chǎn)業(yè)部無線電管理局核準認證，CMIIID:2001AJ0391；ZCOM產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定牢靠，通過多項國際認證，如ISO-9001certified、美國FCC、IndustryCanada、歐洲CE、日本MKK、TELEC、臺灣DGT等；全球市場占有率為20％，2001年出貨量為七十萬片，產(chǎn)品遠銷歐美等地；價格優(yōu)勢明顯，為性價比最好的產(chǎn)品之一；配套實力強，Compaq、HP、NEC、Yamaha等公司的無線局域網(wǎng)產(chǎn)品均在ZCOM臺灣公司進行OEM制造；國內(nèi)主要客戶包括中國電信、網(wǎng)通、吉通、聯(lián)通等各大電信運營商，具有很高的品牌知名度；產(chǎn)品種類豐富，包括802.11b、802.11b+、802.11a、802.11g、Bluetooth以及CDPD等各類產(chǎn)品。XX科技憑借以前多個項目的實施閱歷，在本方案中舉薦采納Zcom公司的無線局域網(wǎng)設(shè)備。3.5.設(shè)備介紹1、ZG-5000-IIEEE802.11g54Mbps無線室外網(wǎng)橋ZG-5000-I無線網(wǎng)橋工作在2.4GHz頻段,符合IEEE802.11g標準,采納OFDM正交頻分多路復(fù)用技術(shù),具有傳輸速率高、接收靈敏度高、傳輸距離遠等特點,可采納點對點和點對多點組網(wǎng)的方式將分布于不同地點和不同建筑物之間的局域網(wǎng)連接起來。該網(wǎng)橋采納一體化戶外設(shè)計（內(nèi)置15dBi平板定向天線），削減了傳統(tǒng)網(wǎng)橋連接天線RF饋纜的損耗，提高了無線網(wǎng)橋的整體性能。2、XI-1500PH公共區(qū)域網(wǎng)絡(luò)無線APXI-1500-PH系列公共無線網(wǎng)橋主要用來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無線擴展。此系列產(chǎn)品針對無線網(wǎng)絡(luò)公共區(qū)域覆蓋（HotSpot）專業(yè)設(shè)計的IEEE802.11bAccessPoint，為用戶建立經(jīng)濟高效的無線基礎(chǔ)設(shè)施，實現(xiàn)移動、敏捷地訪問網(wǎng)絡(luò)資源供應(yīng)了專業(yè)的方案。XI-1500-PH系列產(chǎn)品的特點是設(shè)計靈巧，安裝運用簡便；利用五類線供電，無需另接電源；供應(yīng)802.1x認證和RADIUS計費接口，增加了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管；用Telnet和SNMP均可實現(xiàn)AP的全面管理和配置；通信平安方面，供應(yīng)WEP數(shù)據(jù)加密，并可配置基于MAC的訪問限制及流量限制；多AP間負載均衡，供應(yīng)最佳傳輸速率；支持用戶隔離和用戶零配置功能（AnyIP），上網(wǎng)更加便利平安；具備PPPoE撥號和NAT功能，應(yīng)用更敏捷；與IEEE802.11b標準完全兼容，供應(yīng)高速率的數(shù)據(jù)傳輸。XI-1500-PH系列產(chǎn)品以卓越的性能適用于電信運營商在機場、體育場、酒店、會議場館、咖啡廳、寫字樓、工廠區(qū)、教室等公共商務(wù)區(qū)為用戶供應(yīng)無線接入，也能為別墅、住宅小區(qū)、公園等生活區(qū)供應(yīng)無線上網(wǎng)服務(wù)。主要特點：遵循IEEE802.11b協(xié)議和Wi-Fi認證，支持1M、2M、5.5M和11Mbps的自動傳輸速率選擇；AccessPoint（AP）覆蓋模式實現(xiàn)802.11與802.11b之間無縫漫游支持基于SNMP的集中網(wǎng)管（MIBⅡ和私有MIB）供應(yīng)基于802.1x用戶認證機制供應(yīng)radiusserver計費接口MAC地址限制帶寬限制支持多AP間負載均衡支持WEP加密支持用戶完全隔離NAT/PAT功能支持用戶零配置（AnyIP）供應(yīng)基于Telnet和Windows界面的管理工具支持PPPoE撥號功能鏈路完整性功能基于Utility的配置文件的上傳與下載基于TFTP對Firmware的下載基于TFTP對配置文件的上傳與下載HiddenAP可拆卸天線五類線遠程供電3.6.平安策略為了保證無線網(wǎng)絡(luò)不受外來的非法訪問和攻擊，在平安方面我們設(shè)計了SSID、MAC過濾和128位WEP加密“三級”平安限制機制，使得內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)具備較高的平安性。3.8.方案特點（1）良好的擴展性由于采納無線技術(shù)，今后隨著用戶量的增加，無需線挖溝布線，只需增加相應(yīng)的無線網(wǎng)橋、無線接入點或無線網(wǎng)卡即可，特別便利快捷。（2）完善的平安措施SSID、MAC過濾和128位WEP加密“三級”平安限制機制，愛護內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)不受外來攻擊。（3）平安的防雷設(shè)計無線網(wǎng)橋內(nèi)置平板天線不會引雷，避開雷擊時不損壞連接的網(wǎng)絡(luò)和主機設(shè)備。（4）投資成本低、維護簡潔不需架設(shè)線纜和挖溝布線，避開投入昂揚的有線施工費用，施工周期短，維護簡潔便利，不影響建筑物內(nèi)部、外部美觀。維護便利，可以通過任何一臺電腦用Web閱讀器對全部設(shè)備進行配置和管理。（5）穩(wěn)定牢靠、高速率連接無線設(shè)備一旦架設(shè)，運行穩(wěn)定，最高連接速率可達54Mbps。3.9.配置與報價（單位：人民幣元）序號項目名稱項目型號單位數(shù)量單價總價1Z-com室外無線網(wǎng)橋ZG-5000-I套28,000.0016,000.002Z-com無線APXI-1500PH套322,000.0064,000.003室內(nèi)設(shè)備維護箱國產(chǎn)個26150.003,900.00424口10/100M交換機（機架式）DES-1024R+臺31,300.003,900.005數(shù)據(jù)機柜(16U)JZ6616臺11,300.001,300.00624口光纖配線架漢信個2130.00260.007多模室外4芯光纖漢信米20,0005.00100,000.008100M光纖收發(fā)器TSZ-1100個24440.0010,560.009光纖跳線漢信根2480.001,920.00108孔光纖盒漢信個1270.00840.0011光纖耦合器漢信個4810.00480.0012超五類4P雙絞線UTP加拿大IBDN箱5440.002,200.0013設(shè)備費用小計205，60.0014工程施工費（13x20%）15稅金（13＋14）x6％16工程總造價（13＋14+15）說明：無線部分價格和設(shè)備數(shù)量有關(guān)系而已；但是光纖布線部分可能依據(jù)方式不同改變會比較大，最好和客戶協(xié)商確認。（1）網(wǎng)橋：在公寓和龍頭各放置1個，共2個；（2）AP：龍頭部分每層4個，共8個；龍身部分12個；公寓每層3個，共12個；合計32個AP；須要考慮可覆蓋范圍，防止出現(xiàn)盲點；（3）設(shè)備維護箱看是否須要；（4）交換機：龍頭、龍身、公寓各放置1臺，共3臺，具體廠家可以選擇；（5）光纖長度：這個是依據(jù)建筑走勢計算的，假如可以直線連接，則距離可以縮短，這部分是要細致調(diào)研的，須要客戶幫忙；（6）光電轉(zhuǎn)換設(shè)備：主要應(yīng)用在連接龍身的AP，數(shù)量應(yīng)當小于等于24個（因為龍身部分AP有12個）；（7）超五類4P雙絞線UTP：這部分也要看現(xiàn)場環(huán)境，目前數(shù)值是估算；第四章項目實施階段劃分為保障工程項目實施工作的順當完成，我們將實施大體分成幾個階段，即：工程設(shè)計階段、設(shè)備訂貨階段、工程實施打算階段、系統(tǒng)安裝調(diào)試和測試階段，依據(jù)系統(tǒng)設(shè)計技術(shù)建議書，具體分析用戶需求，制定出具有技術(shù)細微環(huán)節(jié)的工程實施支配文檔。4.1.工程設(shè)計階段我們將和客戶一起確認實施現(xiàn)場的具體狀況進行工程設(shè)計細化工作，以便設(shè)計合適的無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的先進性和合理性。4.2.設(shè)備訂貨階段依據(jù)與最終用戶簽訂的合同選購 設(shè)備，組織供貨以及工程所須要的各種工程耗材，為項目的按時開工打下基礎(chǔ)。如合同選購 的設(shè)備須要從國外進口，最短的供貨周期為合同生效后8周。完成的標記為設(shè)備按時到達最終用戶現(xiàn)場。4.3.工程實施打算階段在合同生效,設(shè)備沒有到達最終用戶現(xiàn)場這段時間為工程實施小組的工程實施打算階段。由技術(shù)人員出具項目技術(shù)實施細化文檔給客戶并進行商討和改動，該技術(shù)細化文檔應(yīng)特別具體，如對IP地址的安排，VLAN的劃分等等；客戶方認可技術(shù)細化方案。4.4系統(tǒng)安裝調(diào)試階段在這個階段為工程實施主要階段，最終用戶、XXX以及合作伙伴共同完成現(xiàn)場環(huán)境勘查、設(shè)備開箱驗貨、設(shè)備安裝、設(shè)備加電測試、設(shè)備調(diào)試配置以及系統(tǒng)調(diào)試、系統(tǒng)初驗測試等工作。具體工作如下：1、現(xiàn)場檢查:最終用戶與XX共同完成現(xiàn)場環(huán)境勘查：查看機房的位置、機房布置等狀況，設(shè)計設(shè)備布置圖，管槽分布圖，樓內(nèi)走線圖。了解機房電源狀況，環(huán)境指標，主要是檢查機房環(huán)境能否滿足設(shè)備安裝要求,是否具備設(shè)備安裝條件。完成現(xiàn)場檢查并就安裝細微環(huán)節(jié)與客戶取得共識后方可起先安裝工作。2、設(shè)備開箱驗貨：當現(xiàn)場具備設(shè)備安裝條件后，現(xiàn)場工程師應(yīng)與最終用戶代表一起依據(jù)合同對貨物開箱驗貨和清點。完成這項工作后應(yīng)與最終用戶一起簽署《開箱驗貨報告》。驗貨報告一式兩份，作為雙方交貨的憑證以及支付設(shè)備款的憑證。其中一份交給最終用戶，一份交給項目經(jīng)理用于存檔。3、設(shè)備安裝調(diào)試：現(xiàn)場工程師對全部設(shè)備安裝以及連接電纜進行檢查、測試和調(diào)試并將結(jié)果以及已經(jīng)完成的安裝狀況填寫在《安裝報告》及《實施記錄》。安裝報告一式兩份，一份提交給最終用戶，另一份提交給項目經(jīng)理，以下為具體實施步驟：（1）設(shè)備安裝：現(xiàn)場工程師應(yīng)依據(jù)設(shè)備和環(huán)境平面布置圖，完成設(shè)備上架固定等工作。原則上設(shè)備應(yīng)固定在平面上并應(yīng)滿足抗震要求。設(shè)備安裝完成后，現(xiàn)場工程師應(yīng)并對全部設(shè)備安裝以及連接電纜進行檢查和測試。（2）加電測試：設(shè)備安裝完成后，現(xiàn)場工程師應(yīng)與最終用戶的代表一起對設(shè)備進行加電測試，完成檢查設(shè)備配置、設(shè)備予裝軟件等工作，具體加電測試工作如下：a、測試系統(tǒng)電源：測試檢查系統(tǒng)中配置的電源能否滿足設(shè)備對電源的要求（電源電壓、可以供應(yīng)的功率、頻率、電源文波等）；b、檢查測試設(shè)備電源模塊：測試檢查設(shè)備本身電源模塊輸出電壓是否正常；c、檢查設(shè)備能否正常啟動。假如設(shè)備不能正常啟動，網(wǎng)絡(luò)工程師應(yīng)查找故障緣由。假如經(jīng)努力仍無法解除故障，應(yīng)剛好通知項目經(jīng)理；d、假如加電后設(shè)備啟動正常，現(xiàn)場工程師檢查設(shè)備硬件配置、預(yù)裝軟件是否與設(shè)備說明書或系統(tǒng)設(shè)計手冊相同。(3)設(shè)備調(diào)試配置：在加電測試完成后，現(xiàn)場工程師應(yīng)逐一進行單個設(shè)備的調(diào)試配置，確保每一個設(shè)備都能正常的工作。設(shè)備調(diào)試包含的工作有：a、依據(jù)設(shè)備廠商供應(yīng)的設(shè)備技術(shù)手冊測量調(diào)整設(shè)備硬件相關(guān)的技術(shù)參數(shù)，保證設(shè)備本身具有正常的工作狀態(tài)；b、依據(jù)設(shè)備廠商供應(yīng)的設(shè)備技術(shù)手冊進行設(shè)備的軟件配置，并保證設(shè)備具有相應(yīng)的功能；c、應(yīng)用軟件的安裝：在設(shè)備調(diào)試工作完成后，安裝調(diào)試操作系統(tǒng)、網(wǎng)管軟件等通用的軟件平臺。4、系統(tǒng)調(diào)試：依據(jù)系統(tǒng)設(shè)計手冊、網(wǎng)絡(luò)拓撲圖以及設(shè)備技術(shù)手冊對整個網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)進行配置、統(tǒng)調(diào)。系統(tǒng)調(diào)試應(yīng)包含：對系統(tǒng)中的設(shè)備進行系統(tǒng)級的調(diào)試配置，保證系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)物理上是連通的；依據(jù)系統(tǒng)設(shè)計手冊為無線設(shè)備配置IP地址、SSID等相關(guān)技術(shù)參數(shù)，通過與有線網(wǎng)絡(luò)部分的聯(lián)調(diào)實現(xiàn)合法用戶可以通過無線AP訪問nternet的目的。4.5.測試階段全部無線設(shè)備安裝調(diào)試完畢以后，集中做系統(tǒng)的整體功能和性能測試工作，主要包括：無線設(shè)備的配置和監(jiān)控、無線設(shè)備覆蓋的范圍和強度、檢查是否存在覆蓋盲點、通過MAC地址限制用戶訪問網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限等工作，完成后要填寫相應(yīng)的測試文檔。4.6.工程進度表單位：天時間項目1234567891011121314151617181920工程設(shè)計設(shè)備訂貨實施打算安裝調(diào)試系統(tǒng)測試第五章技術(shù)支持與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)牢靠性對您的業(yè)務(wù)至關(guān)重要，而這正是為什么XX科技致力于滿足您對服務(wù)和支持的需求，以愛護將來其在硬件和軟件方面所作投資的緣由之所在。XX科技公司可以供應(yīng)一系列的獨立服務(wù)和合同服務(wù)，以增加最須要的保修服務(wù)。用戶至上，真誠服務(wù)是公司的宗旨。公司有完善的技術(shù)支持體系和網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)系統(tǒng)，能運用戶享受到完備的服務(wù)。5.1.技術(shù)支持體系公司儀器儀表配備齊全；聚集一批訓(xùn)練有素的工程技術(shù)隊伍，能為用戶供應(yīng)技術(shù)詢問。5.2.質(zhì)保支配書公司堅持質(zhì)量第一，信譽至上的方針，對系統(tǒng)工程實行全員全過程質(zhì)量限制體系。5.3.施工過程的限制進入現(xiàn)場的材料必需逐項檢查核對。設(shè)備進現(xiàn)場前必需經(jīng)過檢查、測試，單機符合技術(shù)指標要求，重點設(shè)備進行系統(tǒng)模擬試驗。安裝必需按規(guī)程操作。采納分步調(diào)試，逐級檢測。測試儀器必需是經(jīng)過標檢校準的，能確保誤差在指標范圍內(nèi)。5.4.工程管理質(zhì)量限制中標后馬上確定項目經(jīng)理和工程技術(shù)總負責人，選配有閱歷的工程技術(shù)人員組成專業(yè)工程隊。質(zhì)量指標按職責分解到每個崗位人員。技術(shù)負責人要對每個監(jiān)控點親自檢測。嚴格按程序辦事，按章程操作，違規(guī)懲罰。5.5.技術(shù)培訓(xùn)XX科技將針對客戶網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)人員供應(yīng)無線網(wǎng)絡(luò)的維護、管理、故障解除以及無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)學(xué)問的專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)名額：待定；地點:客戶指定地點（2）培訓(xùn)時間支配：工程驗收后進行，為期1天，具體日期雙方協(xié)商確定。（3）培訓(xùn)內(nèi)容：無線局域網(wǎng)基礎(chǔ)學(xué)問；無線網(wǎng)絡(luò)配置與管理；常見網(wǎng)絡(luò)故障及解除。5.6.售后服務(wù)XX公司對設(shè)備的硬件質(zhì)量保證期為工程驗收證書簽署之日起，3個月免費更換，1年內(nèi)免費保修，終生有償維護；XX公司設(shè)立7x24小時熱線電話，剛好處理甲方的故障投訴，乙方在接到甲方申請后馬上作出反應(yīng)，在最短時間內(nèi)到達現(xiàn)場，檢查故障緣由，剛好解決問題。XX公司可以供應(yīng)遠程維護，以剛好解除設(shè)備故障，升級軟件。第六章思絡(luò)博科技有限公司簡介6.1.公司簡介思絡(luò)博科技有限公司是一家“基于網(wǎng)絡(luò)，通過技術(shù)創(chuàng)新為用戶供應(yīng)全方位的行業(yè)應(yīng)用解決方案、滿足社會多樣化的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)需求”的優(yōu)秀國際系統(tǒng)集成商。產(chǎn)品集成、系統(tǒng)集成、服務(wù)集成是思絡(luò)博科技業(yè)務(wù)的主線。以集成帶動行業(yè)的發(fā)展，以解決方案提高業(yè)務(wù)的層次，以服務(wù)提升企業(yè)的價值，思絡(luò)博科技已經(jīng)形成了行業(yè)解決方案供應(yīng)、產(chǎn)品增值服務(wù)和運營商、企業(yè)合作的業(yè)務(wù)構(gòu)架。公司建立了具有創(chuàng)新機制的技術(shù)體系。獨具特色、適應(yīng)行業(yè)需求的整體解決方案已勝利在電信、政府、電力、金融、交通等行業(yè)的大中型項目中實施；公司具備國家級項目規(guī)劃與實施實力，擁有數(shù)以千計的客戶群體。傾盡才智，致力于客戶的完全滿足。服務(wù)創(chuàng)新、為企業(yè)供應(yīng)IT運行永續(xù)動力是思絡(luò)博科技服務(wù)宗旨。遍布全國的實施與服務(wù)專家、項目管理專家、IT運維專家、災(zāi)備和復(fù)原專家，能與客戶共享實施閱歷，體驗技術(shù)的前瞻性和先進性，保證客戶業(yè)務(wù)發(fā)展的平安性和連續(xù)性。公司總部設(shè)在首都北京，上海、廣州等地設(shè)有分公司，業(yè)務(wù)遍及全國，勝利來源于努力、業(yè)績鑄就了榮譽。思絡(luò)博科技有限公司作為業(yè)界最優(yōu)秀的系統(tǒng)集成商，向用戶供應(yīng)的不僅是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，而是網(wǎng)絡(luò)的整體解決方案?；诰W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)生命周期，供應(yīng)從系統(tǒng)規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計，設(shè)備安裝，網(wǎng)絡(luò)運營到性能優(yōu)化等各個環(huán)節(jié)的全面技術(shù)服務(wù)。思絡(luò)博科技的服務(wù)已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的服務(wù)理念，通過先進的基于互連網(wǎng)的TAC在線技術(shù)支持，用戶可以隨時獲得各種技術(shù)資源與信息，駕馭最新的產(chǎn)品與技術(shù)，并且可以運用各種在線工具進行設(shè)備診斷，網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，配置方案設(shè)計等等困難的工作，大幅度的降低用戶的網(wǎng)絡(luò)運營成本。通過長期的整合，思絡(luò)博科技建立起了覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，具備向客戶供應(yīng)專業(yè)化和標準化服務(wù)的實力；同時，資源共享、問題升級的層級解決機制，使整個公司的資源能充分為客戶服務(wù)利用，從而使服務(wù)質(zhì)量得到有力的保證。1.2推行標準化、專業(yè)化、多元化和產(chǎn)品化的服務(wù)由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的地位越來越重要，應(yīng)用越來越困難，與產(chǎn)品捆綁的短暫保修期及其所包含的簡潔修理承諾已不能完全滿足用戶的需求，專業(yè)化的技術(shù)支持服務(wù)和特性化的增值服務(wù)是大多數(shù)用戶的需求或潛在需求。標準化代表規(guī)范，專業(yè)化代表質(zhì)量，多元化代表內(nèi)容，以標準化、專業(yè)化和多元化為目標，服務(wù)將實現(xiàn)從低層次、低增值的修理型服務(wù)向高層次、高增值的應(yīng)用型服務(wù)的轉(zhuǎn)變。產(chǎn)品化則將服務(wù)成本和服務(wù)利潤明確區(qū)分開來，揭示出服務(wù)是產(chǎn)品這一本質(zhì)特征。更為重要的是，在服務(wù)產(chǎn)品化思路下，服務(wù)將依據(jù)市場經(jīng)濟運作而成為一種商品交易過程，服務(wù)價值更干脆的體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量上，對服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注程度大大增加，對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督也更具透亮性。服務(wù)產(chǎn)品化后，設(shè)備商必需拋棄原有統(tǒng)一的、一刀切的服務(wù)模式，必需依據(jù)客戶需求為不同的服務(wù)內(nèi)容制定相異的服務(wù)質(zhì)量標準，對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督力度大大增加。基于以上兩方面的分析，服務(wù)多元化和產(chǎn)品化的提出是源自于用戶對服務(wù)層次日益提升的要求，同樣也是保證服務(wù)質(zhì)量、實現(xiàn)客戶滿足的須要。1.3與設(shè)備價格分別的服務(wù)服務(wù)是有成本的，提高服務(wù)質(zhì)量須要進一步加大服務(wù)成本的投入。只有服務(wù)是收費的，服務(wù)的品質(zhì)才有最徹底的保障，服務(wù)才有可能市場化、專業(yè)化和社會化。傳統(tǒng)的免費服務(wù)，是廠家為了增加其產(chǎn)品的市場競爭力，將服務(wù)以免費的形式包含在設(shè)備銷售之中。這種"免費"服務(wù)表面上看似特別劃算，事實上它通過降低服務(wù)的價值的方式阻礙了用戶對服務(wù)內(nèi)涵的推斷，淡化了對設(shè)備進行必要維護服務(wù)的責任。免費服務(wù)事實上阻礙了服務(wù)專業(yè)化進程和對提高服務(wù)水平不利。所以，傳統(tǒng)的免費服務(wù)最終侵害的是用戶利益。思絡(luò)博科技將隱含在設(shè)備中的服務(wù)分別出來，提出明確的服務(wù)承諾和責任。一方面用戶可以特別明確地了解設(shè)備廠商服務(wù)的具體內(nèi)容、價格、服務(wù)承諾；另一方面用戶可依據(jù)不同的需求選擇不同層次的服務(wù)，在確保經(jīng)濟承受實力的同時，使自己的設(shè)備發(fā)揮出最大的功能。這種將設(shè)備價格與服務(wù)價格相