文化管理主題活動(dòng)策劃和實(shí)施探索

-.z文化管理主題活動(dòng)籌劃和實(shí)施探索**市海博智業(yè)管理咨詢**在進(jìn)展企業(yè)文化管理過(guò)程中，企業(yè)都能夠提出自己企業(yè)的文化理念，許多企業(yè)的文化理念也非常有創(chuàng)意。但是，在企業(yè)文化理念的具體執(zhí)行過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)“理念和口號(hào)在天上飛，執(zhí)行在地上爬〞的情況。即使再有創(chuàng)意的文化理念，不能夠在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)落地最終還是會(huì)淪為“竹籃打水一場(chǎng)空〞的為難。則，我們?nèi)绾芜M(jìn)展企業(yè)文化理念的落地呢.其中，設(shè)計(jì)企業(yè)文化管理活動(dòng)是一個(gè)非常有效的手段。一、在企業(yè)文化管理主題活動(dòng)的設(shè)計(jì)和實(shí)踐過(guò)程中，我們往往會(huì)存在以下的問(wèn)題：?jiǎn)栴}一：對(duì)企業(yè)文化管理概念認(rèn)識(shí)不深文化管理部門對(duì)企業(yè)文化管理概念認(rèn)識(shí)不深的主要表現(xiàn)是混淆企業(yè)文化管理和企業(yè)文化建立兩個(gè)概念。很多文化部門認(rèn)為企業(yè)文化建立就是企業(yè)文化管理，其實(shí)不然。兩者存在很大的區(qū)別，包括兩者在關(guān)注點(diǎn)、過(guò)程和方法、成果價(jià)值等方面的區(qū)別。企業(yè)文化建立是企業(yè)文化管理的初始形態(tài)，關(guān)注企業(yè)文化管理由無(wú)到有的過(guò)程，關(guān)注企業(yè)理念的提煉、傳播、宣貫、初步落地等方面。企業(yè)文化建立幾乎沒(méi)有什么深度，價(jià)值性也不大。企業(yè)文化管理涵蓋了企業(yè)文化建立的全部過(guò)程，并且對(duì)企業(yè)文化建立過(guò)程中提出的理念進(jìn)展再提煉、深耕，將優(yōu)化的理念植入企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的戰(zhàn)略、組織、人力、流程、營(yíng)銷等方面。企業(yè)文化管理幾乎關(guān)注了企業(yè)管理的所有層面，更加關(guān)注問(wèn)題背后的深層次上的問(wèn)題，具有較高的價(jià)值。對(duì)企業(yè)文化管理和企業(yè)文化建立概念的混淆，往往無(wú)視文化管理活動(dòng)需要對(duì)經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生效果的目的性。總的來(lái)講，企業(yè)文化管理是指企業(yè)文化的梳理、凝練、深植、提升；重落實(shí)輕口號(hào)，重執(zhí)行輕宣貫，注重問(wèn)題的解決輕視理念的提煉；突出“管理〞，是基于管理學(xué)、組織行為學(xué)的，認(rèn)為企業(yè)文化是一種管理；是在企業(yè)文化的引領(lǐng)下，匹配公司戰(zhàn)略、人力資源、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷等等管理?xiàng)l線、管理模塊的。問(wèn)題二：對(duì)企業(yè)文化管理主題活動(dòng)設(shè)計(jì)欠缺考慮基于以上對(duì)企業(yè)文化管理認(rèn)識(shí)不深，有的企業(yè)文化建立部門在進(jìn)展文化管理活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)，往往欠缺考慮。有的企業(yè)文化部門在設(shè)計(jì)文化管理活動(dòng)時(shí)，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到文化管理活動(dòng)設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，在設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)往往是“拍腦袋〞“想當(dāng)然〞，沒(méi)有經(jīng)過(guò)全面認(rèn)真地思考，這樣的活動(dòng)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理起不到凝心聚力的作用；也有的文化部門在設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)，會(huì)上網(wǎng)大力收集資料，“生搬硬套〞其他企業(yè)的活動(dòng)，沒(méi)有充分了解本企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和文化特點(diǎn)，這樣往往導(dǎo)致文化活動(dòng)不兼容，無(wú)法常態(tài)化執(zhí)行；有的文化部門設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)注重大排場(chǎng)、大場(chǎng)面，認(rèn)為活動(dòng)越大，效果也就越大，這樣的活動(dòng)往往會(huì)“勞民傷財(cái)〞，不僅給員工增加了壓力，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)也瞬間化為烏有。因此，在進(jìn)展企業(yè)文化管理活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)，需要充分認(rèn)識(shí)到各個(gè)文化管理活動(dòng)的關(guān)注點(diǎn)和與其他文化管理活動(dòng)的關(guān)聯(lián)性，更加要關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略需求和員工訴求，畢竟文化管理活動(dòng)是為了企業(yè)開(kāi)展和員工效勞的，是為了到達(dá)凝心聚力的目的。問(wèn)題三：文化管理主題活動(dòng)實(shí)施方法不適用文化管理活動(dòng)的實(shí)施受到文化管理活動(dòng)設(shè)計(jì)的影響是深遠(yuǎn)的。有的文化部門在實(shí)施文化管理活動(dòng)時(shí)，沒(méi)有對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀進(jìn)展系統(tǒng)提煉和提升，文化管理活動(dòng)指向性不明確；沒(méi)有表達(dá)企業(yè)特色，甚至和其他企業(yè)的文化活動(dòng)存在雷同，核心競(jìng)爭(zhēng)力不明顯；沒(méi)有將文化活動(dòng)與企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)管理相融合，文化的活動(dòng)就是單純地為了“塑造公司文化〞而舉辦的活動(dòng)，和日常運(yùn)營(yíng)管理沒(méi)有任何關(guān)系，存在“兩*皮〞的情況；許多企業(yè)沒(méi)有形成常態(tài)化的文化管理活動(dòng)，往往是“一次性〞的活動(dòng)，不具有持久性；有的企業(yè)文化管理活動(dòng)沒(méi)有與企業(yè)的辦公環(huán)境相融合，文化管理活動(dòng)非常有創(chuàng)意與公司企業(yè)環(huán)境卻依舊呆板，這樣存在很大反差。二、企業(yè)文化管理主題活動(dòng)籌劃思路與機(jī)制搭建〔一〕設(shè)計(jì)思路文化管理活動(dòng)存在問(wèn)題的深層原因應(yīng)該是多種多樣的，找出這些原因是為了了解問(wèn)題，尋找更加有效的解決方法。**海博智業(yè)在企業(yè)文化管理主題活動(dòng)設(shè)計(jì)中形成了文化管理主題活動(dòng)設(shè)計(jì)思路模型圖，具體如以下圖：圖：**海博智業(yè)企業(yè)文化管理活動(dòng)設(shè)計(jì)思路模型圖文化管理活動(dòng)的落地實(shí)施的目的是解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題和企業(yè)在文化管理過(guò)程中遇到的問(wèn)題，優(yōu)化文化管理系統(tǒng)和公司運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，最終實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和愿景。文化管理活動(dòng)的落地實(shí)施需要活動(dòng)機(jī)制的保障，也需要符合公司開(kāi)展需求的活動(dòng)方案，并且活動(dòng)機(jī)制和活動(dòng)方案在活動(dòng)落地實(shí)施的過(guò)程中不斷改進(jìn)優(yōu)化。**海博智業(yè)企業(yè)文化管理活動(dòng)設(shè)計(jì)思路模型具有系統(tǒng)性和針對(duì)性的特點(diǎn)。設(shè)計(jì)思路模型以企業(yè)文化落地系統(tǒng)模型為根底，在了解公司戰(zhàn)略目標(biāo)的根底上，全面診斷公司運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)和公司文化管理系統(tǒng)，尋找運(yùn)營(yíng)管理和文化管理過(guò)程中的問(wèn)題，并針對(duì)這些管理問(wèn)題進(jìn)展具體的活動(dòng)籌劃，并通過(guò)設(shè)計(jì)活動(dòng)機(jī)制保證執(zhí)行。**海博智業(yè)認(rèn)為在企業(yè)文化管理活動(dòng)的設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)該包括兩個(gè)方面的設(shè)計(jì)，一個(gè)是活動(dòng)機(jī)制的設(shè)計(jì)，另外一個(gè)是具體活動(dòng)的籌劃?！捕持黝}活動(dòng)機(jī)制設(shè)計(jì)圖：**海博智業(yè)文化管理主題活動(dòng)的機(jī)制在活動(dòng)的機(jī)制設(shè)計(jì)中，海博智業(yè)認(rèn)為應(yīng)該關(guān)注以下幾點(diǎn)：關(guān)注一：活動(dòng)機(jī)制的完整性、科學(xué)性和系統(tǒng)性**海博智業(yè)采用“戴明循環(huán)〞，充分遵循管理活動(dòng)的“Plan〔方案〕、Do〔執(zhí)行〕、Check〔檢查〕和Action〔處理〕〞閉環(huán)管理思路，開(kāi)掘活動(dòng)產(chǎn)生和作用的各個(gè)步驟和關(guān)注點(diǎn)，讓活動(dòng)機(jī)制的各個(gè)關(guān)鍵步驟首尾相接，形成完整的、科學(xué)的、系統(tǒng)的閉環(huán)回路。關(guān)注二：活動(dòng)機(jī)制的自我完善活動(dòng)機(jī)制除了用來(lái)固化活動(dòng)方案的具體實(shí)施方法，活動(dòng)機(jī)制也提供了一個(gè)自我完善的機(jī)制。在活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中通過(guò)不斷收集問(wèn)題，對(duì)活動(dòng)過(guò)程中問(wèn)題的解決，不斷完善活動(dòng)機(jī)制的各個(gè)步驟和環(huán)節(jié)，從而促進(jìn)活動(dòng)機(jī)制自身不斷改進(jìn)升級(jí)，進(jìn)一步發(fā)揮作用。關(guān)注三：?jiǎn)T工在活動(dòng)設(shè)計(jì)中的參與性在這個(gè)活動(dòng)機(jī)制里，員工不再是單純地參與者和體驗(yàn)者，員工不僅可以參與活動(dòng)的籌劃、組織和執(zhí)行，參與活動(dòng)后的宣傳、總結(jié)、改進(jìn)，并且全部創(chuàng)意的活動(dòng)設(shè)計(jì)由全體員工提出探討和完善。這種活動(dòng)機(jī)制能夠充分開(kāi)掘員工需求，提高活動(dòng)目標(biāo)與員工需求的契合度，同時(shí)，這樣的活動(dòng)機(jī)制也給員工創(chuàng)造了一個(gè)自我鍛煉提升的平臺(tái)。關(guān)注四：對(duì)活動(dòng)方案執(zhí)行的檢查和總結(jié)活動(dòng)機(jī)制采用“隨時(shí)跟蹤，隨時(shí)檢查，隨時(shí)總結(jié)〞的形式進(jìn)展。對(duì)于活動(dòng)方案中的每一個(gè)活動(dòng)，除了設(shè)立活動(dòng)總體負(fù)責(zé)人，還會(huì)設(shè)立一位專門負(fù)責(zé)跟蹤、檢查的監(jiān)視人，這個(gè)任務(wù)大多會(huì)由文化部門員工來(lái)?yè)?dān)任。在每一個(gè)活動(dòng)完畢后，活動(dòng)總負(fù)責(zé)人需要上交一份總結(jié)報(bào)告，活動(dòng)的參與員工在自愿的情況下上交感悟、新聞或者經(jīng)典案例，并將這些案例匯編成冊(cè)?企業(yè)文化建立經(jīng)典案例庫(kù)?。采用這種方式不僅可以促進(jìn)活動(dòng)的順利完成，而且能夠隨時(shí)固化企業(yè)文化建立過(guò)程中的“閃光點(diǎn)〞，為企業(yè)文化建立提供豐富的案例資源儲(chǔ)藏。關(guān)注五：對(duì)個(gè)人的鼓勵(lì)幾乎在活動(dòng)機(jī)制的每一個(gè)具體步驟中都強(qiáng)調(diào)給予員工鼓勵(lì)。這樣能夠充分調(diào)發(fā)開(kāi)工積極性，進(jìn)一步激發(fā)員工參與設(shè)計(jì)活動(dòng)的熱情。通常有效的鼓勵(lì)機(jī)制分為精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選定。如：采用積分管理機(jī)制，通過(guò)評(píng)價(jià)員工參與活動(dòng)設(shè)計(jì)的積極程度和奉獻(xiàn)程度、或者通過(guò)評(píng)價(jià)活動(dòng)效果和影響力給予員工適當(dāng)?shù)姆e分獎(jiǎng)勵(lì)。也會(huì)采用反響機(jī)制給予員工一定程度的認(rèn)可，如活動(dòng)后進(jìn)展表彰和宣傳，讓員工自身感受到一定的成就感，不斷點(diǎn)燃員工參與活動(dòng)的激情。除了精神鼓勵(lì)，活動(dòng)機(jī)制也十分注重給予員工的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如活動(dòng)機(jī)制規(guī)定，在積滿一定的分?jǐn)?shù)后可以兌換一定的物品或外出培訓(xùn)等的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。關(guān)注六：對(duì)團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)在活動(dòng)機(jī)制設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)了團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)的局部，采用積分的形式，通過(guò)檢查團(tuán)隊(duì)成員參與公司活動(dòng)情況，給予團(tuán)隊(duì)積分獎(jiǎng)勵(lì)。團(tuán)隊(duì)積分及時(shí)在文化宣傳欄上公布，讓各團(tuán)隊(duì)看到積分的差距而奮起直追。在年末，給予每一個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)，并根據(jù)積分情況安排下一年的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。通過(guò)這種團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)的方式，進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，讓團(tuán)隊(duì)擰成一捆繩。〔三〕主題活動(dòng)的內(nèi)容籌劃圖：文化管理活動(dòng)籌劃的基因鏈〔用DNA圖形表示〕**海博智業(yè)認(rèn)為在籌劃文化管理主題活動(dòng)的過(guò)程中應(yīng)該給活動(dòng)植入各種需求基因，一般包括一下幾點(diǎn)：基因一：?jiǎn)栴}的針對(duì)性**海博智業(yè)認(rèn)為活動(dòng)如果不是針對(duì)解決問(wèn)題來(lái)設(shè)計(jì)的，只是搞搞形式和氣氛，事實(shí)上意義不大?；顒?dòng)設(shè)計(jì)的目的除了解決企業(yè)進(jìn)展文化管理的外表問(wèn)題，還應(yīng)該通過(guò)活動(dòng)設(shè)計(jì)解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中較深層次的問(wèn)題。每一個(gè)活動(dòng)應(yīng)該是針對(duì)調(diào)研中出現(xiàn)的問(wèn)題而設(shè)計(jì)的，希望到達(dá)的效果是問(wèn)題的全部解決或局部解決。如果一個(gè)活動(dòng)沒(méi)有對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的問(wèn)題產(chǎn)生作用，問(wèn)題依然存在，這個(gè)活動(dòng)就需要針對(duì)問(wèn)題和實(shí)施效果進(jìn)展完善，這時(shí)的活動(dòng)管理機(jī)制就應(yīng)該產(chǎn)生作用?；蚨号c企業(yè)核心價(jià)值觀的融合文化活動(dòng)是企業(yè)進(jìn)展文化落地的關(guān)鍵手段之一，這決定文化活動(dòng)必須表達(dá)公司的核心價(jià)值觀。通過(guò)活動(dòng)的實(shí)施來(lái)引導(dǎo)員工對(duì)公司核心價(jià)值觀的遵循或踐行，最后實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的落地和深植，這是活動(dòng)應(yīng)該取得的效果之一?；蛉浩髽I(yè)組織架構(gòu)中的所有層次因?yàn)槠髽I(yè)是一個(gè)復(fù)雜的有機(jī)整體，對(duì)活動(dòng)的籌劃和設(shè)計(jì)不能夠僅僅停留在員工的層面，一些企業(yè)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題和文化管理問(wèn)題的出現(xiàn)往往還是由于一些關(guān)鍵線條存在紕漏、部門協(xié)同作用弱、管理層不夠重視文化建立、一些人對(duì)文化建立的認(rèn)識(shí)不深等等原因?qū)е碌?。就企業(yè)文化管理問(wèn)題而言，公司上下對(duì)文化管理的重視程度，往往決定著這個(gè)企業(yè)文化管理的成果。海博智業(yè)以組織架構(gòu)的管理層級(jí)為參考，充分開(kāi)掘不同層級(jí)在企業(yè)文化落地中的地位和作用，通過(guò)關(guān)注公司各層級(jí)管理者、各種專業(yè)線條員工，針對(duì)不同層級(jí)的地位和作用特點(diǎn)，全面地設(shè)計(jì)企業(yè)文化管理活動(dòng)，讓公司上下都能夠參與企業(yè)文化的建立中來(lái)。基因四：活動(dòng)的可操作性籌劃出來(lái)的活動(dòng)是為了能夠真正地實(shí)施，進(jìn)而解決問(wèn)題的。如果活動(dòng)籌劃出來(lái)，沒(méi)有充分考慮企業(yè)的事跡情況，無(wú)法再企業(yè)中實(shí)施，更談不上解決企業(yè)問(wèn)題的話，這樣的籌劃工作是沒(méi)有任何價(jià)值可言的。海博智業(yè)在籌劃活動(dòng)前，會(huì)通過(guò)充分的調(diào)研了解企業(yè)中的實(shí)際情況，如企業(yè)組織架構(gòu)、企業(yè)文化資源、文化活動(dòng)建立經(jīng)費(fèi)、企業(yè)辦公環(huán)境、企業(yè)文化活動(dòng)等情況，在活動(dòng)籌劃中充分考慮這些客觀條件的同時(shí)，還會(huì)考慮企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、員工訴求、員工特點(diǎn)、工作壓力等問(wèn)題，并通過(guò)對(duì)這些問(wèn)題的反復(fù)思考，幾經(jīng)討論，形成活動(dòng)?；蛭澹夯顒?dòng)的效用性在籌劃活動(dòng)時(shí)，植入一些已經(jīng)被大家反復(fù)驗(yàn)證并認(rèn)可的管理工具，這些工具包括平衡記分卡、西格瑪?shù)取＿@些管理工具，極大地提升了文化管理活動(dòng)的效用性?；蛄?jiǎn)T工的個(gè)性化需求員工是文化活動(dòng)參與的主體，活動(dòng)給的籌劃最終是要征求員工的意見(jiàn)的。在進(jìn)展活動(dòng)籌劃前會(huì)針對(duì)員工需求進(jìn)展問(wèn)卷調(diào)查，分析和尋找員工行為特點(diǎn)；也會(huì)和員工進(jìn)展深度訪談，區(qū)分和總結(jié)員工的個(gè)性化訴求；在活動(dòng)籌劃時(shí)就充分考慮員工的這些訴求，進(jìn)展針對(duì)設(shè)計(jì)?；蚱撸号c企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理結(jié)合這是因?yàn)槲幕顒?dòng)與經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)結(jié)合才能夠發(fā)揮文化活動(dòng)給的作用和實(shí)現(xiàn)文化活動(dòng)的目標(biāo)，解決為了“文化而做文化〞的形式主義問(wèn)題。三、企業(yè)文化管理主題活動(dòng)探討與創(chuàng)新“用文化管理來(lái)管理企業(yè)〞這種思路雖然已經(jīng)存在了很長(zhǎng)時(shí)間，但是在具體的執(zhí)行過(guò)程中還存在一些空白，而對(duì)文化管理活動(dòng)的設(shè)計(jì)也存在很多應(yīng)該廣泛探討的點(diǎn)和能夠創(chuàng)新的點(diǎn)，在此拋磚引玉，希望大家能夠進(jìn)一步探討。例如下面幾點(diǎn)：探討點(diǎn)探討一：如何防止企業(yè)文化管理主題活動(dòng)的設(shè)計(jì)受到企業(yè)文化資源限制的影響.探討二：在文化管理主題活動(dòng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程中，如何進(jìn)一步發(fā)揮部門或分公司特色子文化與整個(gè)公司或者集團(tuán)的母文化的作用，充分發(fā)揮子文化和母文化雙方的積極作用，防止相互扯皮、不兼容的情況發(fā)生.探討三：文化管理活動(dòng)立足根基在哪里.是在公司的核心價(jià)值觀中，還是在公司所運(yùn)營(yíng)管理的專業(yè)性線條上.還是老板