銷售管理表格大全01_第1頁
銷售管理表格大全01_第2頁
銷售管理表格大全01_第3頁
銷售管理表格大全01_第4頁
銷售管理表格大全01_第5頁
已閱讀5頁,還剩40頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

產品售價表編號年月日訂產名名稱規(guī)格:產品說明及圖樣銷售條件說明售價范圍決定者備注規(guī)定售價總經理審核擬定產品售價計算表編號年月日產品名稱材料成本成本項目用量售貨類別外銷A價外銷B價外銷C價內銷中盤內銷零售單價成本單價成本單價成本單價金額單價金額合計損耗材料成品其他成本項目用量成本用量成本用量成本用量成本用量成本人工成本制造費用銷管費用利潤售價備注總經理經理分析員產品定價分析表年月日編號產品名稱規(guī)格:顧客類型說明:目前本產品銷量:成本分析成本項目生產數量%%%%%原料成本物料成本人工成本制造費用制造成本毛利合計100100100100100產品競爭狀況生產公司產品名稱品質等級售價估計年銷售量市場占有率備注1234567比較圖單位占有率訂價分析訂價利用率利潤200100產品102030決定售價:廠價零售價總經理經理分析者產品市場性分析表產品名稱推出日期銷售年數其它產品廣告預定及實施報告表月份:年日年月日預定實施備注目的使用媒體實施方法(期間)預算付款方式廣告代理商期間契約金額商品名銷售重點目標產品營銷分析表產品分析品質類別說明功能品質等級外觀耐久性故障率使用難易價格產品名稱成本項目原料成本輔助材料成本人工成本制造費用制造成本期間費用總成本獲利率產品銷售計劃表價格表售價類別有效日期產品類別1223456規(guī)格售價規(guī)格售價規(guī)格售價規(guī)格售價規(guī)格售價規(guī)格售價價格表售價類別有效日期產品類別1223456規(guī)格售價規(guī)格售價規(guī)格售價規(guī)格售價規(guī)格售價規(guī)格售價企業(yè)暢銷產品分析表品名條件項目內容門市條件地區(qū)靠近車站近鐵路沿線門市大型百貨公司綜合市場雜貨店顧客條件時間平日營業(yè)時間假日營業(yè)時間年齡層10歲20歲30歲40歲50歲以上商品條件暢銷商品商品種類商品數量銷售柜臺布置銷售柜臺環(huán)境商品特長包裝品質價格調查議評對銷售人員的議評對店長的議評對消費者的調查傳播媒介利用分析表★閱讀對象的檢查□1.是否閱讀全國的報紙或有名雜志各5種以上□2.是否也閱讀地方或小規(guī)模雜志□3.是否也閱讀漫畫或婦人雜志□4.是否也閱讀小型傳播雜志、PR雜志□5.是否也流覽專業(yè)書籍或外國雜志★內容的檢查□1.是否會邊讀邊思考社會上所發(fā)生的事件的內情與原因□2.是否閱讀對談、手記、告白等記事□3.是否也不漏掉短評或方塊記事□4.是否也閱讀專業(yè)以外、有興趣的記事之外的情報□5.是否也閱讀青少年、婦人、家庭等情報★整理的檢查□1.是否會剪下或影印有用的記事□2.是否會剪下有趣的記事、掛心的記事□3.是否將剪下或影印的內容整理、分配□4.是否偶爾會再閱讀剪下或影印的內容□5.是否會丟棄不要的、老舊的資料,吸取新情報★用法的檢查□1.是否仔細檢討可利用于工作現場或企劃的記事內容□2.可利用的記事內容是否會調查其根據□3.是否積極地提供其他單位可利用的內容□4.是否確實記錄記事的出處、日期□5.MEMO估計產品占有率比較表年月份本公司度金額%金額%金額%金額%金額%一二三四五六七八九十十一十二合計一二三四五六七八九十十一十二合計促銷成本分析表方式方式說明期間估計費用成本收益分析表評語裁決審核分析表促銷活動計劃表月~日促銷編號針對產品促銷方式促銷期間負責人配合事項預計經營預期效果備注起止歷年客戶營業(yè)額統計表客戶名稱年年年年年銷售金額%排名銷售金額%排名銷售金額%排名銷售金額%排名銷售金額%排名

歷年銷售業(yè)績比較表年度營業(yè)額營業(yè)人數每人營業(yè)額銷售費用費用比率廣告費用廣告費比率利潤率千萬每人營業(yè)額年度%廣告費比率年度85868788899091929394年度%15105銷售費用比%利潤率85868788899091929394客戶信用度分析表(公司)○業(yè)界動向□1.生意往來企業(yè)之業(yè)界動向是好是壞□2.現今國際環(huán)境、狀況下之動向如何□3.金融環(huán)境如何□4.業(yè)界未來之展望是光明還是黑暗□5.業(yè)界之長期展望如何○經營素質□1.生意往來企業(yè)之經營是法人還是個人(同族)□2.其資本、資金如何□3.同行的評價如何□4.總公司、關系企業(yè)、主要銀行的信賴如何□5.資關系如何○評語□1.是否有不當交易的謠傳□2.是否有政治性不明朗的謠傳□3.與問題多之外部團體的聯系如何□4.是否有計算上不公正的謠傳□5.稅務是否正當○市場□1.主力商品之利益率多少□2.銷售戰(zhàn)略是否困難□3.批發(fā)商或零售商品是否安全□4.對新產品開發(fā)、技術開發(fā)是否熱心□5.庫存管理、交貨措施是否萬全○財務狀況□1.過去之平均利益如何□2.公司的資產怎樣□3.貸款是否適當□4.過剩投資是否安全□5.是否有不良的債權評價客戶信用分析表(管理人員)○負責人的素質□1.負責人的人品是否可信賴□2.負責人領導能力如何□3.負責人的健康、體力如何□4.負責人的年齡是多少□5.經營理念是否堅定○負責人的個人條件□1.負責人的家庭是否圓滿□2.是否有花邊新聞□3.酒品是否很壞□4.是否愛好賭博□5.是否有很多興趣、嗜好○負責人的評語□1.在商場上的聲譽如何□2.是否受職員敬愛□3.是否有不給朗的政治關系□4.是否與特別的暖味團體有關聯□5.是否有犯罪的丑聞○負責人之經營能力□1.負責人之經營手腕如何□2.業(yè)績如何□3.指導部屬是否卓越□4.是否費心地培育后繼人材□5.顧客或主要銀行的評語如何○負責人的資產□1.負責人的個人資產與其經營規(guī)模是否成正比□2.個人貸款是否過多□3.是否有個人的事業(yè)□4.凡事是否都不編列預算隨意支出□5.抵押狀況如何評價客戶信用度分析表(職員)○士氣□1.全員的士氣很高昂□2.全員有干勁□3.很多誠實、親切的人□4.很多職員都有謙虛的品性□5.職員間很和睦○向上心□1.經常教育、訓練職員□2.貫徹公司商品的知識□3.熱心于產品開發(fā)□4.熱心于設備的革新□5.熱心于技術的革新○評語□1.沒有派系對峙的傳聞□2.沒有花邊新聞的丑聞□3.沒有職員受賄賂的丑聞□4.沒有勞資對立的謠傳□5.沒有職員間對立的謠傳○工作態(tài)度□1.勤勉□2.服裝整潔□3.工作崗位的整理、整頓做的很徹底□4.機敏的工作態(tài)度□5.有效率、機能的○薪資等□1.薪金在一般水平□2.沒有不公平的薪奉制度□3.沒有延誤發(fā)薪的傳聞□4.適切地使用營業(yè)費□5.職員的儲蓄率很高評價客戶增減分析表客戶銷售收款狀況分析表月~月份合計客戶銷售收款狀況分析表月~月份合計客戶促銷售計劃月 份每周每日市場區(qū)隔準則及區(qū)隔方式表市場區(qū)隔準則區(qū)隔方式社會及人口因素:(1)收入(2)文化程度:小學、初中、高中、大專、大專以上(3)職業(yè):會計師、律師、醫(yī)師、企業(yè)高級主管、政府高級官員、中層職工及推銷員、技術人員、半技術工人、司機操作員(4)種族本國人、外國人(5)年齡:5歲以下,6~10歲,11~18歲,19~34歲,35~49歲,50~64歲,65歲以上(6)性別:男性、女性(7)宗教:佛教、基督教、天主教、回教、道教、其他(8)家庭大小:1人,2~3人,4~5人,6人以上(9)生命循環(huán):年輕單身、年輕結婚尚無子女、已婚年輕有子女、已婚年老有子女、已婚年老子女已獨立、年老單身個性及心理因素:(10)自發(fā)性:獨立消費者,依賴性消費者(11)領導欲:有領導欲者,被領導欲者(12)野心:成就欲者,成就欲低者(13)個性:個性內向、外向(14)保守性:保守派、自由派、激進派(15)動機:經濟型、地位型、理智型地理因素:(16)居住區(qū):鄉(xiāng)村、近效、都市(17)區(qū)域別:北、中、南、東部行銷主觀反應標準:(18)行銷因素敏感性:品質、特性、用途、利益、替代品(19)價格:高價、中價、低價(20)途徑:便利型、選購型(21)推廣:感情型、理智型市場客觀反應標準:(22)使用量:重級使用者,輕級使用者(23)品牌信譽度:信譽高、低、無(24)價格彈性:彈性大、小、不變(25)忠實度:商店忠實度高、低、無(26)廣告影響:沖動型、經濟型、理智型(27)廣告媒體:印刷媒體、視聽媒體、戶外媒體、其他市場總需要量調查估計表調查單位:年月日摘要品名區(qū)分業(yè)績備注年年年年年統計資料銷售指數銷售指數銷售指數資料關系銷售指數銷售指數銷售指數銷售指數銷售指數銷售指數景氣之動向競爭關系之動向本公司銷售政策重點市場調查報告市場調查報告先生單位姓名簽章月日所委托之()市場調查,其結果報告如下。內容:對象:狀況;動向:統計圖解競爭廠商傾向;意見:確認市場調查計劃表調查目標考慮因素方法設計預定進度使用人力預算年度業(yè)務報告格式年度業(yè)務報告[]相關報告年月日報告人科簽章1、概要逐月地報告工作(營業(yè)、銷售、生產、管理等)概況(好、不順利、成長、停頓、低落等),在此簡要地敘述其理由、情況。隨文附上說明之統計、資料等。2、檢討點簡單扼要地敘述以客觀的事實就上列原因、要因、狀況,所做的分析、檢討點。3、修正提案(提議)以記錄客觀的情勢、狀況分析為本,對于新的再出發(fā)、活動,提出自己的意見、構想。②敘述重點a.避免自我強辯。b.避免推卸責任。c.審慎處理統計、數字。d.盡可能做成一張表的報告。e.統計、數字應一日了然。廣告費用分析表月日至月日媒體類別廣告媒體名稱廣告次數平均篇幅時間廣告費用估計每次接觸人數總接觸人數每人次成本廣告選擇性廣告效果備注合計廣告預算表估價單客戶名稱日期類號產品名稱編號產品規(guī)格底價直接材料制造品名規(guī)格數量單價金額包裝合計直接人工成本匯總直接材料直接人工小計制造費用包裝銷售費用小計成本總計擬售價格批示包裝方法每日生產打數外箱尺寸件數CIFT/箱毛重KGS.實量KGS/箱經理廠長審核估價成本估價單年月日NO.制品編號或型式品名規(guī)格估價單編號客戶料及物料原每打用量及單價備注品名規(guī)格單位用量單價單位金額日期區(qū)分區(qū)分第一次第二次第三次第四次成品略圖原料物料損(%)耗工資制造費用小計利潤合計折合外幣估計經理廠長填表報價單公司先生編號□□□來函蒙貴公司月日□當面賜教,無任感禮,并將貴公司部分產品之報價提供如后,給貴公司選擇參考用。一、報價有效日期年月日以前一、二、報價二、項目說明數量單價金額參考資料三、交貨日期:訂貨后日內交貨三、四、付款條件:四、經手人經理抱怨處理報告表年月日抱怨處理報告書報告人簽章抱怨受理日年月日上午、下午時分抱怨受理者1、信2、Fax3、4、來訪5、店內抱怨內容內容分類1、品質(有雜物)2、品質(故障)3、品質(損壞)4、品質(其他)5、數量6、貨期7、態(tài)度8、服務抱怨見證人地址處置緊急度1、大急2、急3、普通承辦人處理日處理內容費用保障原因調查會議原因調查人員原因1、嚴重原因2、偶發(fā)原因3、疏忽大意4、不可抗拒原因記載事項檢討每周銷售報告年月日件客名戶訂單收款(預定)金額元備注整理接受訂單預備活動接受訂單活動連絡活動收款活動事后活動口拜訪說明口提供目錄口公司介紹口計劃取得訂單口再次探詢口開拓新客戶口其他口報價交易口提出報價口投標口協商談判口希望度口ABC口接受訂單口其他公司()決定口其他口規(guī)格商議口提出圖面規(guī)格口中間連絡口檢查商議口申請口交期延期口其他口到場檢查口檢查口交貨口請款口催款口收款口其他口定期檢查口補償工程口一般工程口規(guī)格變更口不良品交換口事后處理口其他件客名戶訂單收款(預定)金額元備注整理接受訂單預備活動接受訂單活動連絡活動收款活動事后活動口拜訪說明口提供目錄口公司介紹口才劃取得訂口再次探詢口開拓新客戶口其他口報價交易口提出報價口投標口協商談判口希望度口ABC口接受訂單口其他公司()決定口其他口規(guī)格商議口提出圖面規(guī)格口中間連絡口檢查商議口申請口交期延期口其他口到場檢查口檢查口交貨口請款口催款口收款口其他口定期檢查口補償工程口一般工程口規(guī)格變更口不良品交換口事后處理口其他件名客戶\訂單收款(預定)金額元備注整理接受訂單預備活動接受訂單活動連絡活動收款活動事后活動口拜訪說明口提供目錄口公司介紹口計劃取得訂口再次探詢口開拓新客戶口其他口報價交易口提出報價口投標口協商談判口希望度口ABC口接受訂單口其他公司()決定口其他口規(guī)格商議口提出圖面規(guī)格口中間連絡口檢查商議口申請口交期延期口其他口到場檢查口檢查口交貨口請款口催款口收款口其他口定期檢查口補償工程口一般工程口規(guī)格變更口不良品交換口事后處理口其他 部門主管:單位主管:]填表:每日銷售報表[]月份承辦[]目標實績差額十-%內容特別記事12345678910111213141516171819202122232425262728293031合計每月巡回調查狀況報告書單位:自年月日起至年月日止市場別種產品品質價格和服務范圍的分析客戶對本公司產品品質價格及服務范圍的批評及希望綜論同業(yè)的銷售政策情形及分析本公司對同業(yè)的銷售政策應采取的政策及意見本公司本月份推銷及巡回服務的情況(1)推銷:(2)巡回服務:其他必要報告事項批示:單位主管:報告人:競爭廠商調查表地區(qū)姓名開會檢討日年月日競爭廠商名稱公司地址工廠地址業(yè)務人員姓名學歷、年齡服務時間業(yè)務員的口才行銷能力業(yè)務員給客戶印象業(yè)務的方針及做法待遇銷售的對象代理商名稱產品的性能產品的品質產品的價格市場占有率其他特別人、事、地、物、時競爭廠牌價格調查表調查地點地址品名(含:進口商)本公司類似品名規(guī)格包裝樣式零售價陳列數量陳列位置優(yōu)劣:□優(yōu)□中等□劣備注訂貨單銷方:訂單號碼:訂約日期:圖形第一聯交貨日期::售方:交貨地址:存查(7)(外箱正面背面哆頭)(8)(外箱兩側記)ITEMNO.Q/TY:N.WKGS.G.WKGS.(9)內盒印刷ITEMNO.Q'TY:MADEINCHINAITEMNO.Q’TY:MADEINU.S.AITEMNO.Q’TY:MADEINU.S.A(5)本商品貼MADEINCHINA(6)貼客戶特別標簽月日前要樣品套編(1)號(2)品名及規(guī)格(3)包裝明細單位(4)數量單價總價內盒中盒外盒售方印章逾期交貨或不履行交貨所引起之后果售方應負全責。訂貨品質,規(guī)格應完全與樣品符合,貨品負責賠償并且放棄一切抗辨權。更改訂單所列之條件,必須以書面為據并需本公司之同意,否則無效。請將訂單副本簽回以利請款。付款條件:結關后11天期票。訪問客戶預定及結果報告書經辦人:年度日期訪問客戶約定訪問結果報告書分類編號公司名及工廠名訪問時間面談者所屬部門123456(終了時分)123456(終了時分)123456123456(終了時分)負面情報分析·改善表公司負面評價公司整體的形象(1.憂郁2.落伍的3.不振4.自私)5.閉鎖的6.官僚的7.其他)改善提案承辦者、產品負面評價承辦者的負面批評改善提案產品的負面批評改善提案流通的負面批評大盤改善中盤改善直銷改善交貨期的負面批評改善提案付款的負面批評改善提案顧客特性分析表顧客反應的主觀分析標準顧客反應分析顧客反應的客觀分析標準顧客反應的主觀分析標準顧客反應分析顧客反應的客觀分析標準

咖啡店創(chuàng)業(yè)計劃書第一部分:背景在中國,人們越來越愛喝咖啡。隨之而來的咖啡文化充滿生活的每個時刻。無論在家里、還是在辦公室或各種社交場合,人們都在品著咖啡??Х戎饾u與時尚、現代生活聯系在一齊。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽音樂、休息的好地方,咖啡豐富著我們的生活,也縮短了你我之間的距離,咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知,咖啡正在被越來越多的中國人所理解。第二部分:項目介紹第三部分:創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢目前大學校園的這片市場還是空白,競爭壓力小。而且前期投資也不是很高,此刻國家鼓勵大學生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè),有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學生往往對未來充滿期望,他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣,以及初生牛犢不怕虎的精神,而這些都是一個創(chuàng)業(yè)者就應具備的素質。大學生在學校里學到了很多理論性的東西,有著較高層次的技術優(yōu)勢,現代大學生有創(chuàng)新精神,有對傳統觀念和傳統行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望,而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學生創(chuàng)業(yè)的動力源泉,成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎。大學生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的潛力、增長經驗,以及學以致用;最大的誘人之處是透過成功創(chuàng)業(yè),能夠實現自己的理想,證明自己的價值。第四部分:預算1、咖啡店店面費用咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經過協商,以合同形式達成房屋租賃協議。協議資料包括房屋地址、面積、結構、使用年限、租賃費用、支付費用方法等。租賃的優(yōu)點是投資少、回收期限短。預算10-15平米店面,啟動費用大約在9-12萬元。2、裝修設計費用咖啡店的滿座率、桌面的周轉率以及氣候、節(jié)日等因素對收益影響較大。咖啡館的消費卻相對較高,主要針對的也是學生人群,咖啡店布局、格調及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設計費用,大約6000元左右3、裝修、裝飾費用具體費用包括以下幾種。(1)外墻裝飾費用。包括招牌、墻面、裝飾費用。(2)店內裝修費用。包括天花板、油漆、裝飾費用,木工、等費用。(3)其他裝修材料的費用。玻璃、地板、燈具、人工費用也應計算在內。整體預算按標準裝修費用為360元/平米,裝修費用共360*15=5400元。4、設備設施購買費用具體設備主要有以下種類。(1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計2250元(2)音響系統。共計450(3)吧臺所用的烹飪設備、儲存設備、洗滌設備、加工保溫設備。共計600(4)產品制造使用所需的吧臺、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計300凈水機,采用美的品牌,這種凈水器每一天能生產12l純凈水,每一天銷售咖啡及其他飲料100至200杯,價格大約在人民幣1200元上下??Х葯C,咖啡機選取的是電控半自動咖啡機,咖啡機的報價此刻就應在人民幣350元左右,加上另外的附件也不會超過1200元。磨豆機,價格在330―480元之間。冰砂機,價格大約是400元一臺,有點要說明的是,最好是買兩臺,不然夏天也許會不夠用。制冰機,從制冰量上來說,一般是要留有富余。款制冰機每一天的制冰量是12kg。價格稍高550元,質量較好,所以能夠用很多年,這么算來也是比較合算的。5、首次備貨費用包括購買常用物品及低值易耗品,吧臺用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費用。大約1000元6、開業(yè)費用開業(yè)費用主要包括以下幾種。(1)營業(yè)執(zhí)照辦理費、登記費、保險費;預計3000元(2)營銷廣告費用;預計450元7、周轉金開業(yè)初期,咖啡店要準備必須量的流動資金,主要用于咖啡店開業(yè)初期的正常運營。預計2000元共計: 120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元第五部分:發(fā)展計劃1、營業(yè)額計劃那里的營業(yè)額是指咖啡店日常營業(yè)收入的多少。在擬定營業(yè)額目標時,必須要依據目前市場的狀況,再思考到咖啡店的經營方向以及當前的物價情形,予以綜合衡量。按照目前流動人口以及人們對咖啡的喜好預計每一天的營業(yè)額為400-800,根據淡旺季的不同可能上下浮動2、采購計劃依據擬訂的商品計劃,實際展開采購作業(yè)時,為使采購資金得到有效運用以及商品構成達成平衡,務必針對設定的商品資料排定采購計劃。透過營業(yè)額計劃、商品計劃與采購計劃的確立,我們不難了解,一家咖啡店為了營業(yè)目標的達成,同時有效地完成商品構成與靈活地運用采購資金,各項基本的計劃是不可或缺的。當一家咖啡店設定了營業(yè)計劃、商品計劃及采購計劃之后,即可依照設定的采購金額進行商品的采購。經過進貨手續(xù)檢驗、標價之后,即可寫在菜單上。之后務必思考的事情,就是如何有效地將這些商品銷售出去。3、人員計劃為了到達設定的經營目標,經營者務必對人員的任用與工作的分派有一個明確的計劃。有效利用人力資源,開展人員培訓,都是我們務必思考的。4、經費計劃經營經費的分派是管理的重點工作。通常能夠將咖啡店經營經費分為人事類費用(薪資、伙食費、獎金等)、設備類費用(修繕費、折舊、租金等)、維持類費用(水電費、消耗品費、事務費、雜費等)和營業(yè)類費用(廣告宣傳費、包裝費、營業(yè)稅等)。還能夠依其性質劃分成固定費用與變動費用。我們要針對過去的實際業(yè)績設定可能增加的經費幅度。5、財務計劃財務計劃中的損益計劃最能反映全店的經營成果??Х鹊杲洜I者在營運資金的收支上要進行控制,以便做到經營資金合理的調派與運用??傊?,以上所列的六項基本計劃(營業(yè)額、商品采購、

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論