關(guān)于銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告模板9篇

關(guān)于銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告模板錦集9篇一、實(shí)踐目的：

不少同學(xué)把打工看作是參與社會(huì)實(shí)踐、提高自身力量的時(shí)機(jī)。很多學(xué)校也積極鼓舞大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的力量;另一方面可以積存工作閱歷對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。當(dāng)代大學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐的看法以及透析大學(xué)生生活實(shí)踐狀況，從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐所存在的問(wèn)題以及提出解決方法，使大學(xué)生能正確對(duì)待社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐中見(jiàn)真知。在往后實(shí)踐中能更好地接觸社會(huì)、實(shí)踐自己的專(zhuān)業(yè)技能，查找進(jìn)展的時(shí)機(jī)，很多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的其次個(gè)“課堂”，通過(guò)兼職可以學(xué)到很多珍貴的東西?！按嬖诰褪呛侠怼?，職業(yè)沒(méi)有凹凸之分，無(wú)論什么職業(yè)都有其可取與不行取之處，就看自己的需求。不少大學(xué)生覺(jué)得只要是能夠賺錢(qián)的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷(xiāo)等以前不會(huì)是大學(xué)生從事的工作，現(xiàn)在都成為了大學(xué)生們可以承受的工作。

二、實(shí)踐內(nèi)容：

該公司主營(yíng)茶品，并且兼售煙酒，將來(lái)我國(guó)茶產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力巨大。由于國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求穩(wěn)定增長(zhǎng)。茶是世界三大飲料之一，而中國(guó)是世界茶產(chǎn)量第一大國(guó)、茶出口其次大國(guó)。從國(guó)內(nèi)來(lái)看，喝茶已成為多數(shù)中國(guó)人的一種生活習(xí)慣，茶已成為社會(huì)生活中不行缺少的安康飲品和精神飲品，而且，隨著人們安康消費(fèi)觀(guān)念的普及，茶正在被越來(lái)越多的人承受、寵愛(ài)和追求。從國(guó)際需求來(lái)看，中國(guó)茶出口始終保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。另外中國(guó)茶產(chǎn)業(yè)已得到當(dāng)?shù)卣拇罅χС峙c扶持，也得到投資者的關(guān)注，茶產(chǎn)業(yè)開(kāi)頭走向規(guī)?；?、現(xiàn)代化、正規(guī)化，將來(lái)增長(zhǎng)潛力很大。浙江、江蘇、福建等產(chǎn)茶地區(qū)已經(jīng)把茶產(chǎn)業(yè)作為重要的扶持產(chǎn)業(yè)，茶產(chǎn)業(yè)基地蓬勃興起。制造茶的工藝技術(shù)開(kāi)頭從手工化向機(jī)械化、自動(dòng)化、現(xiàn)代化過(guò)渡，制造企業(yè)也加強(qiáng)了茶品牌的建立。

我們分兩個(gè)班倒一替一天倒，早班八點(diǎn)--晚六點(diǎn)，晚班十點(diǎn)--晚八點(diǎn)，我在首山分部主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，從點(diǎn)滴小事做起熟記產(chǎn)品報(bào)價(jià)對(duì)每一種茶葉的成效都能熟知。剛開(kāi)頭工作的艱辛與不易是不能言喻，對(duì)煙酒茶一竅不懂的我，開(kāi)頭像模像樣的對(duì)客人進(jìn)展介紹，擺在我面前的第一個(gè)問(wèn)題就是張不開(kāi)嘴不知怎么跟客人攀談，但是強(qiáng)大的內(nèi)動(dòng)力推動(dòng)著我，我想真誠(chéng)的笑容或許是打動(dòng)客人最好的方法，其次個(gè)問(wèn)題就是‘站不住’，每天回家腿都疼、在柜臺(tái)前也要將重心不斷的更換覺(jué)得腿似乎粗了，不過(guò)認(rèn)為一切都是值得的。并且我現(xiàn)在也深知掙錢(qián)打工的不易，以后花父母的沒(méi)一分錢(qián)都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真，把錢(qián)花在刀刃上。

三、實(shí)踐結(jié)果：

我在售茶的同時(shí)也學(xué)會(huì)了一些選購(gòu)茶葉的常識(shí)，茶葉的選購(gòu)不是易事，要想得到好茶葉，需要把握大量的學(xué)問(wèn)，如各類(lèi)茶葉的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格與行情，以及茶葉的審評(píng)、檢驗(yàn)方法等。茶葉的好壞，主要從色、香、味、形四個(gè)方面鑒別，但是對(duì)于一般飲茶之人，購(gòu)置茶葉時(shí)，一般只能觀(guān)看干茶的形狀和色澤，聞干香，使得推斷茶葉的品質(zhì)更加不易。這里粗略介紹一下鑒別干茶的方法。干茶的形狀，主要從五個(gè)方面來(lái)看，即嫩度、條索、色澤、整碎和凈度。

另外，沒(méi)有人選擇反對(duì)大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí)，大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢閱歷可以為以后的工作打根底。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，不斷提高綜合素養(yǎng)和運(yùn)用學(xué)問(wèn)的技能。從大學(xué)生活的開(kāi)頭到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)間，誰(shuí)不想在將來(lái)的社會(huì)中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必需投身校園內(nèi)外的各類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)，有助于熬煉品質(zhì)，提高力量?？梢?jiàn)其對(duì)大學(xué)生綜合素養(yǎng)的提高有不行抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過(guò)打工經(jīng)受的同學(xué)，看起來(lái)要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)，但對(duì)于學(xué)生，社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)構(gòu)造的搭建，即學(xué)問(wèn)構(gòu)造、專(zhuān)業(yè)構(gòu)造的搭建。

四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)：

作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培育學(xué)生的實(shí)踐力量，尤其在注意素養(yǎng)教育的今日，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)始終被視為高校培育德、智、體、美、勞全面進(jìn)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延長(zhǎng)，也是推動(dòng)素養(yǎng)教育進(jìn)程的作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培育學(xué)生的實(shí)踐力量，尤其在注意素養(yǎng)教育的今日，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)始終被視為高校培育德、智、體、美、勞全面進(jìn)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延長(zhǎng)，也是推動(dòng)素養(yǎng)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì);同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)，熬煉才能的有效途徑，更是大學(xué)生效勞社區(qū)，回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。

所以為了同一個(gè)目標(biāo)，同一種信念，我們參加了寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我提高了社會(huì)適應(yīng)力量和運(yùn)用學(xué)問(wèn)解決實(shí)際問(wèn)題的力量，增加了社會(huì)責(zé)任感和使命感，也擴(kuò)大了視野，對(duì)自己有了糊涂的定位，不僅發(fā)覺(jué)了自己學(xué)問(wèn)構(gòu)造中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實(shí)和抱負(fù)的差距，這對(duì)我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā)。我以“善用專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，增加社會(huì)閱歷，提高實(shí)踐力量，豐富暑假生

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

一．實(shí)習(xí)目的：

（一）通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我充分的熟悉到自己所學(xué)的學(xué)問(wèn)真的太少了，校園與社會(huì)是兩個(gè)完全不同的概念，同時(shí)也讓我產(chǎn)生動(dòng)力開(kāi)拓自己，使自己在實(shí)習(xí)中有一個(gè)學(xué)問(wèn)的升華。

（二）通過(guò)實(shí)習(xí)，將我大學(xué)所學(xué)的學(xué)問(wèn)運(yùn)用于實(shí)踐，將我大學(xué)所積存的學(xué)問(wèn)運(yùn)用于工作。在工作中更好的熟悉自己，提高自己。

（三）通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我發(fā)覺(jué)自己的缺乏，熟悉自己的缺點(diǎn)，在工作中漸漸改良，積極進(jìn)取，去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，為自己的將來(lái)奮斗。

二．實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx年2月--20xx年5月

三．實(shí)習(xí)單位狀況介紹：

武漢鑫九鼎房地產(chǎn)代理有限公司是家從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理的專(zhuān)業(yè)效勞商，涉及房地產(chǎn)市場(chǎng)討論、工程評(píng)估、工程定位、產(chǎn)品規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)籌劃、廣告設(shè)計(jì)、市場(chǎng)推廣、房產(chǎn)銷(xiāo)售等諸多領(lǐng)域，是一家專(zhuān)業(yè)化的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)籌劃實(shí)戰(zhàn)型、創(chuàng)新型企業(yè)。公司擁有完整的市場(chǎng)調(diào)查、可信的營(yíng)銷(xiāo)籌劃、高水準(zhǔn)的創(chuàng)意設(shè)計(jì)、品牌塑造力量及專(zhuān)業(yè)化的房產(chǎn)銷(xiāo)售力量。于20xx年在武漢注冊(cè)，至今已勝利操作了近10個(gè)工程，腳步普及湖北武漢、黃石、鄂州、孝感、隨州及河南信陽(yáng)。

四．實(shí)習(xí)工作崗位：

職位：置業(yè)參謀

工作內(nèi)容：實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。我的實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶(hù)外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)查找客戶(hù)，給客戶(hù)講房子的地理位置和價(jià)格等，假如客戶(hù)有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)參謀，工作的主要內(nèi)容是接待客戶(hù)，給顧客介紹樓盤(pán)的信息，并幫忙客戶(hù)計(jì)算房屋的總價(jià)，幫忙他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的狀況。銷(xiāo)售中心的工作千頭萬(wàn)緒，我每天都需要文件起草、供應(yīng)調(diào)研資料、數(shù)量，為決策供應(yīng)一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案治理、文件批轉(zhuǎn)等。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。有時(shí)協(xié)作辦公室人員處理日常工作。

五．實(shí)習(xí)工作完成狀況：

詳細(xì)實(shí)習(xí)過(guò)程：

第一個(gè)星期

作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我要做的也是最根本的，所以開(kāi)頭做的是銷(xiāo)售參謀。剛進(jìn)公司我覺(jué)得自己就是一打雜的。什么都要做，但是又跟銷(xiāo)售房地產(chǎn)完全不搭邊。我覺(jué)得果真與長(zhǎng)輩所說(shuō)的那樣，新進(jìn)員工總會(huì)被前輩們欺侮，也只能忍著。但是這樣我工作的一點(diǎn)都不痛快。這樣下去完全不行，與公司員工的關(guān)系越來(lái)越差，也不會(huì)有人指導(dǎo)我，最主要的是完全學(xué)不到閱歷。最終糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去，完全無(wú)所事事，我意識(shí)到自己不得不轉(zhuǎn)變。

第一個(gè)月

渾渾噩噩的在重復(fù)看資料，背資料的度過(guò)了一個(gè)月。經(jīng)過(guò)星期天的調(diào)整，心情好多了。究竟很教師都有告誡我們開(kāi)頭工作的時(shí)候就是要不怕吃虧，不能斤斤計(jì)較?！袄弦惠叀暗亩枷矏?ài)勤勤懇懇的員工。而且能者多勞，在這些看似無(wú)用的打雜中，也能學(xué)到相當(dāng)多的學(xué)問(wèn)。最簡(jiǎn)潔的幫助打印材料，復(fù)制，跑腿，讓我很快熟識(shí)了各個(gè)部門(mén)，和他們的職位。在幫忙別人的過(guò)程中我也結(jié)交到很多有力量的前輩。其次個(gè)月我工作開(kāi)心，心情放松。雖然我還是始終在看些往年的銷(xiāo)售記錄和客戶(hù)記錄等資料，但是我也清晰這些對(duì)我以后上手的根底，所以也就有了動(dòng)力。斗志傲岸的做了一個(gè)月的工作。

第七個(gè)星期

對(duì)于自己喜愛(ài)的事情總是布滿(mǎn)激情。一大早前輩們就問(wèn)我資料背的如何，還開(kāi)玩笑的說(shuō)要抽查，被嚇了一跳，雖然我是有看過(guò)，但是那么多，我確定記不清晰。幸好他們只是玩笑。這個(gè)月我最終可以開(kāi)頭簡(jiǎn)潔的接待、登記、回訪(fǎng)工作。開(kāi)頭幾天接待的人都是很客氣的，問(wèn)的問(wèn)題也比擬簡(jiǎn)潔，看了那么多資料，我是可以簡(jiǎn)潔做些介紹。比起看資料我還是喜愛(ài)和人打交道，可以從顧客身上學(xué)到許多學(xué)問(wèn)。這一個(gè)月的工作很順當(dāng)，幫前輩整理資料，有時(shí)也會(huì)跟著前輩們學(xué)習(xí)銷(xiāo)售。在看他們銷(xiāo)售的過(guò)程中也是受益無(wú)窮的。

第九個(gè)星期

雖然上個(gè)月經(jīng)理沒(méi)有怎么批判我，但是我真的深受打擊，決心好好看看課本學(xué)問(wèn)，狂補(bǔ)了一番。所以這周我總是顯得有些疲乏，不過(guò)總是有收獲的。我終于可以和一些比擬難纏的客戶(hù)打交道，而且接觸更多工作，參加到樓盤(pán)的介紹，可以伴隨客戶(hù)看房簽約，雖然是跟著前輩們一起去打下手的。

第三個(gè)月

轉(zhuǎn)瞬在這里工作的第三個(gè)月，和公司的職員也混得比擬熟了，大家教會(huì)我許多道理，以后工作我都會(huì)借鑒的，新人最主要的就是虛心學(xué)習(xí)。這個(gè)月參與會(huì)議我已經(jīng)可以提出些許建議，不像開(kāi)頭總是聽(tīng)著別人講，雖然他們說(shuō)的都很有道理，但是只聽(tīng)別人的我總是有些不甘心。我學(xué)會(huì)了與團(tuán)隊(duì)合作。協(xié)作同事成交，促進(jìn)小組、案場(chǎng)業(yè)績(jī)提升，在工作中不斷自我學(xué)習(xí)、不斷提高相關(guān)業(yè)務(wù)水平。

六、實(shí)習(xí)體會(huì)

實(shí)習(xí)完畢了，回想從開(kāi)頭到現(xiàn)在，這一路走來(lái)我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(zhǎng)的歡樂(lè)。

通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但在這段時(shí)間中我確的確實(shí)學(xué)到了許多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西，盡管以前也有過(guò)許多社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)受，但都是做短時(shí)間的促銷(xiāo)，這次感覺(jué)與之前幾次有很大的不同，而且感覺(jué)比以前收獲更多。這次的實(shí)習(xí)更加讓我意識(shí)到自己是將要踏進(jìn)社會(huì)的人了，工作的時(shí)候不再像在學(xué)校那樣有教師，有作業(yè)，有考試，而是全部東西都需要你主動(dòng)去學(xué)習(xí)。

工作的時(shí)候，我們不只是為公司制造了效益，同時(shí)也提高了自己。像我們這樣沒(méi)工作閱歷的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積存閱歷。特殊是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，假如工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，全部平?？隙ㄒ鲃?dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積存，多提高。我們需要多做，多聽(tīng)，少說(shuō)。

人際交往方面上，書(shū)上只會(huì)教你應(yīng)當(dāng)如何做，怎么做會(huì)比擬好，而社會(huì)上的人際交往特別簡(jiǎn)單，這是在書(shū)上、在學(xué)校里不能夠體會(huì)到的。社會(huì)上有著各種各樣的人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的共性，要跟他們處好關(guān)系還真的需要很多技巧。這種技巧通常來(lái)自社會(huì)閱歷與閱歷的。交際中要求你在不能轉(zhuǎn)變一件東西的時(shí)候，你只能去適應(yīng)它，不行的話(huà)要調(diào)整適應(yīng)的方法。這就讓我們必需具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，不輕言放棄的品質(zhì)。我們要練就堅(jiān)韌堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，以及一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣我們即使遇到失敗與挫折，我們也可以克制，然后吸取閱歷教訓(xùn)再次站起來(lái)。

所以遇到業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬(wàn)別疑心自己，甚至去埋怨別人或者運(yùn)氣。不要讓人感覺(jué)出你有任何心情波動(dòng)。地產(chǎn)銷(xiāo)售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報(bào)的工作，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的，別人的業(yè)績(jī)好是由于那個(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng)，比你的閱歷多，比你客戶(hù)多，做事的方法好等等。要克制這些，你必需多思索，多做。

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

一、實(shí)習(xí)目的

1加強(qiáng)和穩(wěn)固理論學(xué)問(wèn)。發(fā)覺(jué)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)學(xué)問(wèn)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的力量。

2熬煉自己的實(shí)習(xí)工作力量。適應(yīng)社會(huì)力量和自我治理的力量。

3通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸熟悉社會(huì)。提高社會(huì)交往力量，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培育素養(yǎng)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。

二、公司概況

地級(jí)市以上級(jí)別的地區(qū)都有其分公司，公司成立于20xx年，公司員工數(shù)十人，銷(xiāo)售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。中和商貿(mào)有限公司總部位于濟(jì)南康橋工業(yè)園,專(zhuān)業(yè)研發(fā)手機(jī)。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

通過(guò)培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟識(shí)業(yè)務(wù)。公司首先對(duì)我進(jìn)展根本的產(chǎn)品銷(xiāo)售培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我講解產(chǎn)品的功能、成分、使用方法等學(xué)問(wèn)。經(jīng)過(guò)幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實(shí)踐，中和商貿(mào)有限公司做銷(xiāo)售工作。熟識(shí)了銷(xiāo)售過(guò)程。雖然學(xué)問(wèn)并不簡(jiǎn)單，但要想很快記住還是有肯定難度的整個(gè)培訓(xùn)雖然簡(jiǎn)潔，但整個(gè)流程下來(lái)還是很費(fèi)心的也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。

正式開(kāi)頭接觸銷(xiāo)售了通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷(xiāo)過(guò)程中，培訓(xùn)之后。讓我懂得銷(xiāo)售員是需要高度的激情和恒心的這些天的銷(xiāo)售工作提高我交際力量，能熬煉我口才。這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了許多客戶(hù)，也不斷的積存著自己的銷(xiāo)售閱歷和技巧。從剛開(kāi)頭覺(jué)得銷(xiāo)售只是運(yùn)氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量，后來(lái)真的熟悉到銷(xiāo)售其實(shí)真的一門(mén)宏大的藝術(shù)。也深深體會(huì)到銷(xiāo)售行業(yè)必需遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿(mǎn)意顧客。實(shí)習(xí)的過(guò)程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必需要干凈，給人一種潔凈的感覺(jué)，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的根本素養(yǎng)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的解到無(wú)論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必需要留意的由于細(xì)節(jié)打算成敗。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲

會(huì)用各種各樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待你這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變力量。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客，實(shí)習(xí)過(guò)程中我也遇到各種不同的顧客。還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事，才能得到大家的確定。

公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱心幫忙及關(guān)愛(ài)下取得了肯定的進(jìn)步，兩個(gè)多月來(lái)。綜合看來(lái)，覺(jué)得自己還有以下的缺乏之處：

1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng)。隨便性較大;

2.有時(shí)候辦事不夠干練;

3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠。對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和制造性不夠;

4.業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)方面特殊是與客戶(hù)接觸溝通方面沒(méi)有足夠的閱歷。所把握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。

也發(fā)覺(jué)了公司存在一些問(wèn)題如：?jiǎn)T工治理上較為混亂，由于公司正處于進(jìn)展階段。職責(zé)不夠明確，公司沒(méi)有一個(gè)有效地鼓勵(lì)機(jī)制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫(kù)存繁雜，許多沒(méi)有明確的數(shù)據(jù)，更沒(méi)有銷(xiāo)售猜測(cè)和較為合理的庫(kù)存治理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫(kù)存本錢(qián)，由于電子產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金鋪張，公司應(yīng)當(dāng)在庫(kù)存治理方面，應(yīng)當(dāng)用較為明確合理的庫(kù)存治理，準(zhǔn)確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，形成完整的庫(kù)存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)約人力，提高效率，也降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)和庫(kù)存本錢(qián)。

的確讓自己成長(zhǎng)了很多。實(shí)習(xí)期間，短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中。學(xué)到很多東西，遇到一些困難，也看到自己本身存在著很多問(wèn)題。雖然開(kāi)頭認(rèn)為銷(xiāo)售不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識(shí)到自己力量的欠缺和學(xué)問(wèn)的匱乏。實(shí)習(xí)期間，拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。

使我這次實(shí)習(xí)中得到提高，特別感謝學(xué)校給我供應(yīng)這次實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)對(duì)我以后的工作有很大幫忙。為我指明白前路，明天會(huì)更好。信任不經(jīng)風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹，現(xiàn)在努力是為了以后的勝利，機(jī)遇偏向時(shí)刻有預(yù)備的人。通過(guò)本次實(shí)習(xí)，對(duì)公司運(yùn)作和業(yè)務(wù)有進(jìn)一步的熟悉，積存了肯定的閱歷，為我以后走上工作崗位奠定了根底。同時(shí)，也熟悉到自身的缺乏，比方英語(yǔ)不太好，工作力量有高;也切實(shí)地感受到理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，從而更好地指導(dǎo)實(shí)踐。把實(shí)踐中的方法上升到理論的高度，使理論與實(shí)踐相輔相成;也深切地體會(huì)到書(shū)本上理論學(xué)問(wèn)與工作中實(shí)際操作的差距。書(shū)本上的東西是普遍適用的并不能直接照搬。當(dāng)面對(duì)現(xiàn)實(shí)的某一個(gè)特定的企業(yè)時(shí)，需要敏捷處理，有針對(duì)性的開(kāi)展銷(xiāo)售工作。就我目前的學(xué)問(wèn)的深度和廣度而言，要做到這一點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的有些工作看起來(lái)很簡(jiǎn)潔，就有點(diǎn)眼高手低，但是做起來(lái)才知道并不是那么簡(jiǎn)單。

盡可能多的學(xué)一些東西，要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)。這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通，加深彼此的解，剛到新的環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)了解你工作學(xué)習(xí)力量，不清晰你會(huì)做哪些工作，不清晰你想了解什么樣的學(xué)問(wèn)，所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的同時(shí)我覺(jué)得這也是將來(lái)走上社會(huì)的一把不行獲缺的鑰匙。激情與急躁，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最漂亮的火花。學(xué)校時(shí)，教師就跟我說(shuō)，無(wú)論你想做什么，激情與急躁必不行少。不斷更新的世界里

，需要你有激情去發(fā)覺(jué)與制造，而你急躁就要用到不斷的學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平當(dāng)中去。教師曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)過(guò)，無(wú)論在哪個(gè)實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有根本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，由于細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的根本條件，根本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。公司的時(shí)候，會(huì)主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地查找適宜的時(shí)間，向同事請(qǐng)教問(wèn)題，跟同事像朋友那樣溝通，談生活學(xué)習(xí)以及將來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和同事走的更近，實(shí)習(xí)當(dāng)中，同事就會(huì)更情愿更多的指導(dǎo)我使我獲得更大的收獲。

大學(xué)生活的完畢，實(shí)習(xí)。也是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)頭。這短暫的實(shí)習(xí)期間，深深感到自己的缺乏，專(zhuān)業(yè)理論學(xué)問(wèn)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。以后的工作學(xué)習(xí)中，會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我社會(huì)上奉獻(xiàn)出自己的一份力氣。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人!

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)章的生疏。于是我從對(duì)的產(chǎn)品開(kāi)頭了解，現(xiàn)將我這一年來(lái)的實(shí)習(xí)工作總結(jié)。

在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳設(shè)的許多學(xué)問(wèn)，一個(gè)故事就是一組共性風(fēng)格的陳設(shè)方式，直接把設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展現(xiàn)出來(lái)，不失設(shè)計(jì)的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前表達(dá)他的風(fēng)格，讓每一個(gè)不同的門(mén)店都能通過(guò)故事把同樣的寓意表達(dá)出來(lái)，讓服裝的陳設(shè)統(tǒng)一起來(lái)。

八月份的廈門(mén)，這幾每天氣比擬溫和，只有了解產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和服裝所表達(dá)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來(lái)，同時(shí)把服裝如何搭配告知顧客，才能激起顧客的購(gòu)置欲望。從而銷(xiāo)售成交率提高?，F(xiàn)在的銷(xiāo)售已經(jīng)不是完全在賣(mài)產(chǎn)品，所以我很喜愛(ài)他的每一組故事，讓賣(mài)服裝成為賣(mài)故事，賣(mài)文化。所以我覺(jué)得每一個(gè)店員要把握他的每一組故事，即使在銷(xiāo)售過(guò)程中并不肯定要把我們的故事講出來(lái)，但是如何我們能夠把每一組布滿(mǎn)設(shè)計(jì)暢想的故事把握嫻熟，就更能抓住局部客戶(hù)的心理。

在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是全部的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)诎盐债a(chǎn)品學(xué)問(wèn)的以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的預(yù)備。

在銷(xiāo)售的過(guò)程中，假如銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氣氛，那么這種積極的上進(jìn)的心情總會(huì)影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他選擇一款適宜的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備肯定禮儀學(xué)問(wèn)的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，由于在看一個(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接表達(dá)我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機(jī)率大許多。

2、身體的預(yù)備，

假如我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣(mài)場(chǎng)里的站立效勞，讓我感覺(jué)到很疲乏，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

3、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的預(yù)備。

在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)的不熟識(shí)，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的內(nèi)衣拿給顧客，由于我不知道中號(hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的內(nèi)衣拿給顧客，銷(xiāo)售完畢后，店長(zhǎng)告知我毛衣32號(hào)是小號(hào)，34號(hào)是中號(hào)，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，表達(dá)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)置。由于你不能把適合他的產(chǎn)品供應(yīng)給他。所以產(chǎn)品學(xué)問(wèn)在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。中國(guó){教育資源_網(wǎng)

4、對(duì)顧客的預(yù)備。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的時(shí)候，就是我們把握銷(xiāo)售的第一部，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客把握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，制造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，擅長(zhǎng)傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà)，然后分析顧客是否有購(gòu)置的意向，推舉適合他的內(nèi)衣。

在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷(xiāo)售，讓我感覺(jué)到對(duì)顧客了解才是輕松銷(xiāo)售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的內(nèi)衣整理好來(lái)，讓顧客感覺(jué)到他很受敬重，一種親切的感覺(jué)，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷(xiāo)售的的銷(xiāo)售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的內(nèi)衣做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后將這件內(nèi)衣如何搭配告知顧客，假如這樣穿出來(lái)，這件衣服所表達(dá)的感覺(jué)是什么樣的效果告知顧客，然后顧客同樣感覺(jué)很適宜，然后給顧客一個(gè)購(gòu)置的理由，于是顧客毫不遲疑的就把這件皮衣購(gòu)置了。

銷(xiāo)售看起來(lái)是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了許多銷(xiāo)售技巧。所以銷(xiāo)售是有方法有技巧的，只要專(zhuān)心去做，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)肯定會(huì)有所提高的。

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

敬重的xx經(jīng)理：

您好！

自xx年入職實(shí)習(xí)以來(lái)，我始終都很享受這份銷(xiāo)售工作，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任、栽培及包涵，也感謝各位同事賜予的友善、幫忙和關(guān)懷。在過(guò)去的近兩年的時(shí)間里，利用公司賜予良好學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)了一些新的東西來(lái)充實(shí)了自己，并增加自己的一些學(xué)問(wèn)和實(shí)踐閱歷。我對(duì)于公司的照看表示真心的感謝！固然，我也自認(rèn)為自己在這半年的工作中做出了自己的最大努力。

由于我個(gè)人緣由無(wú)法連續(xù)任職銷(xiāo)售經(jīng)理一職。為了不由于我個(gè)人的緣由而影響公司的銷(xiāo)售進(jìn)度，經(jīng)過(guò)一番考慮之后我打算辭去這份工作。我覺(jué)得這樣的行為會(huì)給您帶來(lái)一些的不便，對(duì)此我深表愧疚。我會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)完成工作交接，削減我?guī)?lái)的不便。

特別感謝您在這段時(shí)間里對(duì)我的教育和照看。在公司的這段經(jīng)受于我而言特別寶貴。將來(lái)無(wú)論什么時(shí)候，我都會(huì)為自己曾經(jīng)是公司的一員而感到榮幸。我確信在公司的這段工作經(jīng)受將是我整個(gè)職業(yè)生涯進(jìn)展中相當(dāng)重要的一局部。

在這里，我有我的仔細(xì)負(fù)責(zé)，也有我的消極任性。一路走來(lái)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴烙入腦海深處。由于要感謝許多人，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)、感謝那些與我朝夕相處患難與共的同事。是他們始終用一顆寬容的心，開(kāi)導(dǎo)我、鼓舞我、培育我。真的很感謝這里全部的人容忍了沖動(dòng)而急躁的我！

提出辭職我想了很久很久，這么好的時(shí)機(jī)我都這樣放棄，我自己內(nèi)心都很惱火：我真是一個(gè)不懂珍惜的人。

但由于某些個(gè)人的理由，我最終選擇了向公司提出辭職申請(qǐng)，并盼望能于今年xx月正式離職。盼望領(lǐng)導(dǎo)能早日找到適宜的人手接替我的工作，我會(huì)盡力協(xié)作做好交接工作，保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作，對(duì)公司，對(duì)客戶(hù)盡好最終的責(zé)任。盼望公司對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)為盼。

在未離開(kāi)崗位之前，我肯定會(huì)盡自己的職責(zé)，做好應(yīng)當(dāng)做的事。最終，盼望公司的業(yè)績(jī)一如既往一路飆升，越走越順！領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁工作順當(dāng)，幸福歡樂(lè)！

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇6

1526潮品匯由長(zhǎng)春潮流商貿(mào)有限公司創(chuàng)立，提倡一種全新概念的多品牌經(jīng)營(yíng)理念，匯合來(lái)自國(guó)內(nèi)國(guó)際品牌的時(shí)尚波鞋、新銳設(shè)計(jì)品牌的共性前衛(wèi)的服裝、材質(zhì)各異的配飾，共性家居用品等時(shí)下年輕人必備的著裝元素。

**1526潮品匯現(xiàn)在以連鎖店形式在長(zhǎng)春經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)在已有一家商場(chǎng)店面，一家地鋪店面，估計(jì)在今年加開(kāi)2-3家連鎖店面。**我們致力營(yíng)造一個(gè)年輕人輕松時(shí)尚的購(gòu)物環(huán)境，以?xún)?yōu)待的價(jià)格，時(shí)尚新潮的產(chǎn)品，以誠(chéng)信為本，銷(xiāo)售正品作為經(jīng)營(yíng)理念，為長(zhǎng)春潮流人士供應(yīng)全面，便捷，高品質(zhì)的銷(xiāo)售效勞。**1526潮品匯首家概念店提倡一種全新的潮流主見(jiàn)——每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有屬于自己的生活領(lǐng)域、專(zhuān)屬的個(gè)人風(fēng)格。通過(guò)我們的努力把更多產(chǎn)品選擇性以及對(duì)于流行趨勢(shì)的看法傳遞給消費(fèi)者，并在這一領(lǐng)域里留下我們專(zhuān)屬的印記。**導(dǎo)購(gòu)顧名思義就是引導(dǎo)顧客來(lái)購(gòu)置你的商品，也就是售貨員。

記得第一天上班，出于對(duì)初次工作的羞怯，總覺(jué)得無(wú)所適從，當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂(lè)乎的時(shí)候，自己卻幫不上什么忙。心中很多次給自己打氣說(shuō)，有什么好怕的呢，但自己始終放不開(kāi)，只好在門(mén)口招呼客人，以前逛街的時(shí)候，很多次經(jīng)過(guò)專(zhuān)賣(mài)店，從來(lái)沒(méi)留意那些站在門(mén)口的店員們是如何做好她們的工作的，可如今自己站在這個(gè)崗位上，親身體會(huì)工作的味道，幸運(yùn)的是，同事們對(duì)我挺照看的，給我講解了很多招呼顧客的方法，有什么應(yīng)付不了的，他們總是和我協(xié)作，把工作做好。中間我學(xué)到了很多閱歷，譬如要有耐性，要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，顧客是我們的上帝，順隨他們的脾氣。**店里各式各樣式顧客，有有錢(qián)的，穿得很氣派，也有一些貧寒的，進(jìn)來(lái)看看?？吹叫膬x的衣服，卻苦于囊中羞怯，專(zhuān)賣(mài)店里的衣服一般價(jià)格不菲，但還是常常看到一些穿著簡(jiǎn)樸的父母帶著孩子來(lái)買(mǎi)件新衣過(guò)年。曾看到一位貧困的母親在門(mén)前徘徊半天，在特賣(mài)的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢(qián)，只為上面也有*的品牌，看了很讓人心酸。**店里的的士高音樂(lè)很大，生意也特殊好，成天送往迎來(lái)，推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，口才，待客態(tài)度，還有熱忱的招呼都讓顧客享受到了專(zhuān)賣(mài)店里專(zhuān)業(yè)的效勞。店長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō)，專(zhuān)賣(mài)店里不只是特地賣(mài)衣服，顧客來(lái)這是花錢(qián)買(mǎi)效勞，買(mǎi)我們的信譽(yù)。我牢記在心，看到很多回頭客最終在我們手中買(mǎi)走我們品牌的衣服時(shí)，心中的無(wú)限的欣喜，傲慢，勝利的喜悅難以言表，我很慶幸自己選擇了一個(gè)好的熬煉空間，感謝店長(zhǎng)他們給了我這個(gè)時(shí)機(jī)讓我學(xué)到了許多學(xué)校里學(xué)不到的東西，感謝!

**在還沒(méi)有到商場(chǎng)上班時(shí)，自己也逛過(guò)商場(chǎng)，當(dāng)時(shí)從沒(méi)想過(guò)自己會(huì)在商場(chǎng)上班，覺(jué)得在商場(chǎng)上班確定很好，又潔凈，冬暖夏涼的。但，當(dāng)自己真的在商場(chǎng)上班時(shí)，覺(jué)得自己當(dāng)時(shí)的想法太天真了，不管在好的工作都有其法規(guī)的。在摩爾新世紀(jì)購(gòu)物商場(chǎng)上班我學(xué)會(huì)了很多。

一、不能破壞商場(chǎng)的法規(guī)。俗話(huà)說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個(gè)商場(chǎng)也

有它自己相應(yīng)的規(guī)定：上班分兩班倒，早09：30到15：00，15：00到晚21:30的上班時(shí)間，上班時(shí)間不準(zhǔn)靠、趴柜臺(tái)貨架，不準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位、不準(zhǔn)和同事談天等等。其中最最重要的是你的效勞態(tài)度。工作人員對(duì)顧客的態(tài)度肯定要親切、懇切，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺(jué)。在這里顧客就是上帝，我們不能由于顧客的身價(jià)不同就把顧客分成三六九等。在我們面前全部的顧客都是一樣的，對(duì)待全部的顧客都要有急躁，有愛(ài)心。仔細(xì)答復(fù)顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn)

二、永久都不要說(shuō)沒(méi)有事情做，要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了，要準(zhǔn)時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過(guò)來(lái)，擺放到指定的位置上。永久都不要等著領(lǐng)班的告知我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。

三、對(duì)于顧客，要永久保持微笑，要讓顧客知道你很快樂(lè)為他(她)效勞。我是作為一名銷(xiāo)售衣服的導(dǎo)購(gòu)員，每一位顧客到這購(gòu)置衣服，都是為了讓自己快樂(lè)，穿的衣服舒適。所以對(duì)于每一位顧客要有不同的說(shuō)法，要為顧客選好舒適的衣服。

四、對(duì)于顧客的要求我們要仔細(xì)完成。在每一個(gè)商場(chǎng)都有一個(gè)顧客效勞中心，它幫忙顧客解決各種苦惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客效勞中心的人如何幫忙顧客解決苦惱，讓我學(xué)會(huì)很多。自己要會(huì)說(shuō)、會(huì)想、會(huì)思索；要懂得掌握住自己的心情，每天會(huì)遇到不同的人不同的問(wèn)題，要學(xué)會(huì)冷靜對(duì)待，以不變應(yīng)萬(wàn)變；要多看新聞，多了解國(guó)家對(duì)個(gè)別商品的要求。

五、要充分了解顧客的消費(fèi)心理。我覺(jué)得這是很淺顯的東西，不是簡(jiǎn)潔的課本學(xué)問(wèn)可以解釋的。這必需是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過(guò)豐富的閱歷，不斷總結(jié)。

**社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間并不長(zhǎng)，可它使我熟悉到：校園并不是永久的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。一周的實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中悟到了許多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才能，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。

社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片寬闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到表達(dá)，為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)根底。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中熬煉，實(shí)踐得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求進(jìn)展。

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇7

短短的寒假一轉(zhuǎn)瞬就過(guò)去了，但是在今年這個(gè)寒假我的收獲頗豐。

我今年寒假在一家銷(xiāo)售公司做業(yè)務(wù)員，其實(shí)以前我對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)根本看不起，感覺(jué)他們就是上門(mén)推銷(xiāo)的沒(méi)什么好的，把它們當(dāng)成社會(huì)的最底層。但是當(dāng)我真正來(lái)到這里之后這個(gè)行業(yè)包括這里面的人真的讓我刮目相看，我來(lái)到的這家公司是一家銷(xiāo)售藥品的公司。

首先，業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

經(jīng)理依據(jù)我們自身狀況給我們培訓(xùn)一些根本的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，包括人際交往、禮儀、銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)等。雖然每天感覺(jué)挺累的但是感覺(jué)這些銷(xiāo)售教師們真的很厲害，他們的言談舉止、為人處世、處理事情的態(tài)度還有講課的那種風(fēng)格真的讓人佩服。每個(gè)業(yè)務(wù)員必需對(duì)自己公司的產(chǎn)品有相當(dāng)細(xì)致的了解，包括產(chǎn)品價(jià)格、成效、有無(wú)副作用等。假如不了解這些那么你的產(chǎn)品根本賣(mài)不出去，對(duì)自己的東西都不了解誰(shuí)會(huì)信任你呢。還有就是每個(gè)業(yè)務(wù)員必需對(duì)一些疾病還有引起疾病的緣由有肯定的了解，才能對(duì)癥下藥，才能到達(dá)客戶(hù)滿(mǎn)足。其次，產(chǎn)品效勞；

產(chǎn)品效勞其實(shí)許多人享受的時(shí)候感覺(jué)這些銷(xiāo)售人員很專(zhuān)業(yè)，但是全部人根本不知道他們背后吃得苦，做為一個(gè)效勞行業(yè)，顧客就是上帝良好的效勞態(tài)度是必需的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必需提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高效勞質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿(mǎn)意顧客的要求。對(duì)于顧客提出的問(wèn)題必需第一時(shí)間作出答復(fù)，假如客戶(hù)不懂的要急躁解答知道客戶(hù)滿(mǎn)足為止。

第三，產(chǎn)品售后；

售后效勞也是至關(guān)重要的，這其實(shí)也是和產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的。現(xiàn)在人們的生活水平越來(lái)越高了，對(duì)于產(chǎn)品要求的質(zhì)量也越來(lái)越高。所以公司推出售后上門(mén)

效勞和調(diào)查。讓客戶(hù)能夠便利快捷的得到我們的效勞，從而也大大提高了客戶(hù)對(duì)公司的好評(píng)。

第四，創(chuàng)新注入新活力；

創(chuàng)新是個(gè)比擬流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。依據(jù)不同層次的消費(fèi)者供應(yīng)不同的商品，產(chǎn)品必需要群眾化，產(chǎn)品價(jià)格也要群眾化。而且只有敢于創(chuàng)新，才能讓公司有更多的市場(chǎng)寬度和廣度，才能更好的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展。固然當(dāng)代大學(xué)生也應(yīng)當(dāng)有創(chuàng)新思維。

第五，誠(chéng)信是勝利的根本；

經(jīng)商之人最講究的是誠(chéng)信是金，做人也是一樣。誠(chéng)懇守信不僅是中國(guó)自古以來(lái)的傳統(tǒng)美德，也是許多商人和企業(yè)的經(jīng)商之根本。

第六，付出就有回報(bào)；

只有付出才能有回報(bào)，付出就是“舍得”。原來(lái)我始終沒(méi)有真正理解舍得這兩個(gè)字的含義，通過(guò)在這個(gè)公司我才知道。舍得：大舍大得，小舍小得，不舍不得。只有真正的付出真正的舍得才能獵取更大的利潤(rùn)。固然在這里面每個(gè)業(yè)務(wù)員都是付出了自己的努力才真正的收獲了自己的回報(bào)。企業(yè)也是一樣，他付出了自己的誠(chéng)信和優(yōu)異的質(zhì)量才收獲了更大的利潤(rùn)。

這個(gè)寒假在這個(gè)銷(xiāo)售公司我學(xué)到了許多東西，其實(shí)銷(xiāo)售并不是我們想象中的那樣，銷(xiāo)售是一門(mén)特別綜合的一門(mén)學(xué)科，并且銷(xiāo)售還能熬煉我們的人際交往力量，還能熬煉我們的為人處事的方式。在銷(xiāo)售中我知道了自己的力量什么樣，我懂得了怎樣去“舍得”。我知道了怎樣去敬重身邊的每個(gè)人，怎樣去對(duì)待身邊的每一件事。

實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)，運(yùn)用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打根底。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇8

十幾年的學(xué)生生活，馬上劃上一個(gè)句號(hào)。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著很多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現(xiàn)在我最終親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)；現(xiàn)在馬上踏上社會(huì)，明顯，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在我的主要任務(wù)是從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上，我的角色也在經(jīng)受一個(gè)過(guò)渡期----從學(xué)生過(guò)渡到上班族。所以我給自己的實(shí)習(xí)定下兩個(gè)根本點(diǎn)：一是我不能一無(wú)所求，我要有自己的實(shí)習(xí)目標(biāo)，讓實(shí)習(xí)成為我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，而不是為實(shí)習(xí)而實(shí)習(xí)；二是我不是一無(wú)全部，除了專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，我還有自己的天賦和力量。我們常說(shuō)是人找工作而不是專(zhuān)業(yè)找工作，要花時(shí)間進(jìn)展自我分析，查找自己的優(yōu)勢(shì)，不要覺(jué)得自己是實(shí)習(xí)生就不能制造什么，重要的是自己如何去發(fā)覺(jué)和制造。抱著這兩個(gè)根本點(diǎn)，我來(lái)到了廣東維康藥業(yè)有限公司進(jìn)展為期兩個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。

高速進(jìn)展的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)需要新型營(yíng)銷(xiāo)人才，需要具有創(chuàng)新意識(shí)、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)力量的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新人。醫(yī)藥公司實(shí)習(xí)經(jīng)受，使我在營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)的興趣和技能方面獲益匪淺。本次實(shí)習(xí)，時(shí)間不算長(zhǎng)。雖然醫(yī)藥銷(xiāo)售與我所學(xué)的工商治理專(zhuān)業(yè)門(mén)戶(hù)不太對(duì)，但我還是有許多的感悟。我從坎坷曲折中一步步走過(guò)，脫離了稚嫩、急躁和不切實(shí)際，心理上更加成熟、堅(jiān)決，專(zhuān)業(yè)功底更加扎實(shí)?，F(xiàn)將工作狀況報(bào)告如下：

第一階段該公司領(lǐng)導(dǎo)安排我在公司的銷(xiāo)售部工作。對(duì)于我這個(gè)既無(wú)實(shí)際工作閱歷，又無(wú)既定的業(yè)務(wù)聯(lián)系的初出茅廬的人來(lái)說(shuō)，推銷(xiāo)一種商品的確很難。所以剛開(kāi)頭那兩天我感覺(jué)是無(wú)從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過(guò)對(duì)這一階段的工作使我知道了醫(yī)藥的藥品求購(gòu)，藥品供給，藥品原材料的選購(gòu)等流通過(guò)程。兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀(guān)看和老同事的分析我總結(jié)了一下：專(zhuān)業(yè)醫(yī)藥銷(xiāo)售，要在銷(xiāo)售過(guò)程中充分表達(dá)專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)形象，有目的、有步驟地奇妙應(yīng)用技巧，不僅使藥店店長(zhǎng)明白和理解，更重要的是使他們能承受和同意你的觀(guān)點(diǎn)和產(chǎn)品，最終到達(dá)銷(xiāo)售目的。

作為一名醫(yī)藥銷(xiāo)售人員，首先要明確自己的.工作，即醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售；其次要明確自己的訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象在醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售過(guò)程中扮演的角色，最終要明確自己扮演的角色。此外牢記：沒(méi)有天生的推銷(xiāo)專(zhuān)家，只有經(jīng)由正確訓(xùn)練的專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo)人才?！盎侍觳回?fù)有心人”通過(guò)努力我最終在最終一個(gè)星期里做成了兩擋生意，勝利說(shuō)服了兩家醫(yī)藥零售商進(jìn)購(gòu)我公司藥品。為了這勝利的兩檔生意我做了許多功夫：背熟資料，市場(chǎng)調(diào)查，打聽(tīng)該店實(shí)際狀況，總結(jié)前幾次失敗緣由等等。通過(guò)這兩個(gè)星期的推銷(xiāo)實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷(xiāo)的重要性和搞推銷(xiāo)是一件很辛苦的事。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)當(dāng)然很重要，但更重要的是把學(xué)到的學(xué)問(wèn)敏捷運(yùn)用到實(shí)踐中去。雖然在推銷(xiāo)實(shí)習(xí)上只有兩周但信任這對(duì)我今后工作尤其在銷(xiāo)售方面有了一個(gè)很好的開(kāi)頭！

接下來(lái)的其次階段我被安排做醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查，經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的資料收集與分析工作，寫(xiě)了一篇市場(chǎng)調(diào)查在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用的報(bào)告。一個(gè)新興的醫(yī)藥企業(yè)能夠勝利與否不僅是

取決于它的產(chǎn)品是否好壞，更重要的是看它經(jīng)過(guò)具體，周密，精確的一系列市場(chǎng)調(diào)研以后制定出來(lái)的產(chǎn)品定位和營(yíng)銷(xiāo)方向，是否能以最快最好的方式方法精確的切入市場(chǎng)。

在我的調(diào)研報(bào)告中主要對(duì)以下幾個(gè)方面做了深入的分析：產(chǎn)品研發(fā)和轉(zhuǎn)讓?zhuān)緫?yīng)當(dāng)怎么來(lái)打算是否該花大價(jià)錢(qián)購(gòu)置某個(gè)品種？如何評(píng)價(jià)企業(yè)外部環(huán)境；產(chǎn)品概念，當(dāng)公司最終有了一個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品后，然后需要做的就是營(yíng)銷(xiāo)了。我應(yīng)當(dāng)怎么和別人“說(shuō)”這個(gè)產(chǎn)品？經(jīng)過(guò)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查后得出一整套完善的方法來(lái)幫忙確立這樣的產(chǎn)品概念；市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇，這個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售應(yīng)當(dāng)在哪些城市？應(yīng)當(dāng)掩蓋多少家醫(yī)院？掩蓋什么級(jí)別的醫(yī)院？應(yīng)當(dāng)去抓哪些科室的醫(yī)生？我從消費(fèi)者心理和行為的層面來(lái)描述目標(biāo)客戶(hù)，從而進(jìn)展有效的市場(chǎng)細(xì)分；產(chǎn)品上市后的跟蹤；醫(yī)藥產(chǎn)品廣告討論等。

實(shí)習(xí)收獲：主要有兩個(gè)方面。一是通過(guò)直接參加企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐學(xué)問(wèn)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論學(xué)問(wèn)的理解，使理論與實(shí)踐學(xué)問(wèn)都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作力量，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些珍貴的實(shí)踐閱歷。提高了根本技能：具有團(tuán)隊(duì)合作力量、表達(dá)溝通力量、觀(guān)看力量、認(rèn)知力量。素養(yǎng)得到了提高；主要表現(xiàn)在能吃苦耐勞,工作積極主動(dòng)，能夠獨(dú)立工作、獨(dú)立思索，勤奮誠(chéng)懇，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，身體安康、精力充足，可適應(yīng)高強(qiáng)度工作。

在去公司的之前，教師們就教育我們做人肯定要正直、虛心，誠(chéng)以待人，做事肯定要仔細(xì)，認(rèn)真，積極熱忱。如今我充分的體驗(yàn)到了你如何待人，他人也會(huì)如何回報(bào)的道理了?？傊?，在公司的兩個(gè)月時(shí)間里，我脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開(kāi)頭接觸社會(huì)、了解今后工作的性質(zhì)。不但增長(zhǎng)了專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，還學(xué)習(xí)到了不少為人處世的方法。自身素養(yǎng)得到了很大的提高。在此，還是要誠(chéng)心感謝林錫波林經(jīng)理和關(guān)懷我?guī)兔ξ业娜耍?/p>

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇9

一、畢業(yè)實(shí)習(xí)狀況

實(shí)踐時(shí)間：20xx年2月7日至5月15日

實(shí)踐地點(diǎn)：四川省達(dá)州市

實(shí)踐目的：1、穩(wěn)固、充實(shí)、加深所學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，與根底理論學(xué)問(wèn)。

2、利用所學(xué)學(xué)問(wèn)解決生活中所遇到的實(shí)際狀況與問(wèn)題。

3、將創(chuàng)新精神發(fā)揮到實(shí)習(xí)工作中，做到理論聯(lián)系實(shí)際，利用新學(xué)問(wèn)解決新問(wèn)題。

4、嫻熟把握該類(lèi)職業(yè)所需的相關(guān)計(jì)算機(jī)操作等技能。

5、在工作中養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、實(shí)事求是的工作習(xí)慣。

(一)實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

1、實(shí)習(xí)單位概況

創(chuàng)立于1994年的xxx汽車(chē)股份有限公司，是一家供應(yīng)全面汽車(chē)銷(xiāo)售效勞的專(zhuān)業(yè)集團(tuán)公司。歷經(jīng)16年的進(jìn)展與變革，今日的申蓉，已壯大成為擁有數(shù)億元資產(chǎn)、1900名員工，集多品牌汽車(chē)銷(xiāo)售、修理、金融、保險(xiǎn)代理、快修美容連鎖、汽車(chē)配件銷(xiāo)售、二手車(chē)經(jīng)營(yíng)等功能于一體的大型多元化企業(yè)集團(tuán)。目前，四川申蓉汽車(chē)集團(tuán)旗下?lián)碛?0多個(gè)4S專(zhuān)營(yíng)店，24個(gè)控股子公司，數(shù)十個(gè)標(biāo)準(zhǔn)展廳。同時(shí)經(jīng)銷(xiāo)上海通用別克、上海群眾、上海群眾斯柯達(dá)、奇瑞汽車(chē)、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)本田、東風(fēng)標(biāo)致、上汽榮威、北京現(xiàn)代、進(jìn)口現(xiàn)代、一汽群眾、通用雪佛蘭及上海匯眾等十多個(gè)主流汽車(chē)品牌。20xx年4月，xxx汽車(chē)股份有限公司被新疆廣匯實(shí)業(yè)(投資)有限責(zé)任公司收購(gòu)，成為其旗下子公司。截止目前未對(duì)社會(huì)各界公布相關(guān)新聞消息。

2、實(shí)習(xí)崗位介紹

(1)實(shí)習(xí)崗位：銷(xiāo)售助理。

(2)職務(wù)職責(zé)：

治理相關(guān)銷(xiāo)售文檔數(shù)據(jù)，處理相關(guān)銷(xiāo)售訂單，與購(gòu)車(chē)客戶(hù)以及二級(jí)代理商溝通協(xié)調(diào)，候補(bǔ)銷(xiāo)售參謀，在銷(xiāo)售參謀缺席的時(shí)候要做好相關(guān)的接待以及介紹工作，不斷學(xué)習(xí)提升，為提升為銷(xiāo)售參謀做好理論學(xué)問(wèn)與實(shí)踐預(yù)備。

(3)職務(wù)特點(diǎn)：

負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的治理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作;負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)狀況的質(zhì)詢(xún);完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

(4)工作技巧與方法：

首先，要做好訪(fǎng)前規(guī)劃?？蛻?hù)形形色色，第一次接觸便需要通過(guò)其言行舉止大致了解客戶(hù)的愛(ài)憎喜惡，這樣便可以在接下來(lái)的溝通與溝通里面做到察言觀(guān)色，投其所好，促進(jìn)交易達(dá)成。其次，完善規(guī)劃內(nèi)容工程。在這里可以借用一句古語(yǔ)說(shuō)明：有備無(wú)患。規(guī)劃內(nèi)容里，盡量理清時(shí)間，地點(diǎn)，人物，訪(fǎng)問(wèn)緣由，訪(fǎng)問(wèn)時(shí)所需介紹內(nèi)容，訪(fǎng)問(wèn)完畢可能出現(xiàn)的結(jié)果及其分別的處理方案。再次，利用FAB介紹法著重告知客戶(hù)產(chǎn)品的特征，成效，及能夠帶給客戶(hù)的利益，盡量削減談判式交談，這樣更能夠拉近我們與客戶(hù)之間的距離。最終，做好售后追蹤，要讓客戶(hù)信任銷(xiāo)售人員就得和他們建立起良好的信任與被信任關(guān)系，只有做好售后追蹤，才能提高客戶(hù)滿(mǎn)足度，才能提高客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹率。

(5)實(shí)習(xí)內(nèi)容以及過(guò)程

入職培訓(xùn)階段

20xx年2月7日全部的新員工都在這天集合，一些是簽合同，一些則是單純的來(lái)等候上班之前的培訓(xùn)安排。

2月8日我們一群人從達(dá)州來(lái)到了成都的第一個(gè)培訓(xùn)站：上海群眾申蓉圣飛公司。在這里，人事培訓(xùn)主管給我安排了一位師傅，是一個(gè)叫朱琳的銷(xiāo)售參謀，墻上的公告欄里我看到我的師傅是上個(gè)年度的微笑之星。剛開(kāi)頭是跟著師傅學(xué)習(xí)電話(huà)接待技巧與話(huà)術(shù)。開(kāi)頭也覺(jué)得挺簡(jiǎn)潔，必需講的話(huà)也就這幾句：您好，xxx公司，我是銷(xiāo)售參謀XX請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您?請(qǐng)問(wèn)您怎么稱(chēng)呼?請(qǐng)問(wèn)可以留下您的手機(jī)號(hào)碼嗎，便利以后有活動(dòng)的時(shí)候聯(lián)系到您。請(qǐng)問(wèn)還有什么可以幫助的嗎?好的，感謝您的來(lái)電，請(qǐng)您先掛機(jī)。這里師傅告知我們，在接電話(huà)的時(shí)候必需等待對(duì)方先掛機(jī)，這是一種做人的根本禮節(jié)。

2月9日，師傅給了我一本xxx內(nèi)部根底汽車(chē)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)資料，對(duì)汽車(chē)一無(wú)所知的我知道了汽車(chē)可以依據(jù)軸距分為以下幾種：2600mm以下屬于AO型，2600—2700mm屬于A型，2700mm以上則屬于B型車(chē)。根據(jù)動(dòng)力裝置區(qū)分則可以分為：內(nèi)燃機(jī)車(chē)，電動(dòng)機(jī)車(chē)。根據(jù)車(chē)身造型分類(lèi)又可分為：旅行車(chē)，兩廂車(chē)，三廂車(chē)，SUV,MPV商務(wù)多用途汽車(chē)，cross車(chē)型。

2月13日，軍訓(xùn)開(kāi)頭，為期三天的軍訓(xùn)要訓(xùn)練的內(nèi)容與高中大學(xué)幾乎無(wú)差，于我最苦痛的便是拖著重感冒的身體每天起早來(lái)到這里訓(xùn)練。一起軍訓(xùn)的同事與以前的班級(jí)不一樣，我們是來(lái)自集體的不同分公司的不同職位的員工們，有的是經(jīng)理，有的是與我一樣部門(mén)里最底層的員工。達(dá)州園區(qū)，攀枝花園區(qū)，城北園區(qū)等。一共51名員工年齡從二十不到到四十出頭都有。我們一群人照各種區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)劃分好像都只能用四個(gè)字形容：參差不齊。毫無(wú)意外，簡(jiǎn)約的時(shí)候我們的表現(xiàn)究竟是好不過(guò)高中時(shí)候，但好歹還算整齊。

2月16日開(kāi)頭了理論培訓(xùn)，主要的都是公司的企業(yè)文化與平常工作的規(guī)章制度之類(lèi)。令我印象特別深刻的一課應(yīng)當(dāng)是在講申蓉logo的含義的時(shí)候。飛行的翅膀，前進(jìn)的車(chē)輪，滿(mǎn)足的ok手勢(shì)，發(fā)動(dòng)中的引擎，英文名的首字母s，通往幻想曲折的s型道路。這些解釋何止是一個(gè)企業(yè)的精神，應(yīng)當(dāng)說(shuō)是每一個(gè)員工都在時(shí)刻預(yù)備著的標(biāo)志，也是每個(gè)員工的人生之路必經(jīng)受的。跟崗實(shí)習(xí)階段理論培訓(xùn)考試完后就開(kāi)頭了正式的跟崗實(shí)習(xí)，就是開(kāi)頭跟著之前的師傅開(kāi)頭在一旁觀(guān)看如何開(kāi)展各項(xiàng)工作，過(guò)于繁忙的時(shí)候也幫助打下手。剛開(kāi)頭跟著師傅還不習(xí)慣，究竟作為一個(gè)與溝通無(wú)關(guān)的人站在旁邊是顯得多余了些，漸漸地我也就學(xué)會(huì)了不做個(gè)無(wú)關(guān)的人，有時(shí)候給師傅幫腔，有時(shí)給客戶(hù)端杯水，慢慢地也就明白了，要銷(xiāo)售出你手中的產(chǎn)品給你眼前的人，那么拉近你與客戶(hù)的距離便是首要任務(wù)。就這樣漸漸地學(xué)習(xí)到了

3月2日，這天開(kāi)頭重新做了安排，我從電話(huà)組調(diào)到了網(wǎng)絡(luò)組。電話(huà)組是主要學(xué)習(xí)了電話(huà)接待，還有電話(huà)預(yù)約客戶(hù)接待，那么自然網(wǎng)絡(luò)組就是要好好地處理網(wǎng)絡(luò)訂單。參與完上海群眾的內(nèi)部培訓(xùn)以后，最終接到了一個(gè)通知，根據(jù)工程進(jìn)度，我們回到達(dá)州區(qū)之后的品牌確定為：廣汽本田，主要的車(chē)系為：FIT飛度CITY鋒范，雅閣，歌詩(shī)圖，奧德賽。承受了一個(gè)月的德系車(chē)相關(guān)培訓(xùn)后我們自己的品牌卻是與之幾乎沒(méi)有共同賣(mài)點(diǎn)的日系車(chē)。但哲學(xué)告知我們一切事物都是有兩面性的，因此，在這個(gè)月的跟崗以后我們也就大致了解了德系車(chē)的賣(mài)點(diǎn)，同時(shí)也就能依據(jù)我們所了解到的學(xué)問(wèn)來(lái)給客戶(hù)講得面面俱到，也正因如此而獲得更高的滿(mǎn)足度。

3月14日，跟崗變更表格下來(lái)了，我與另外一名同事一起被調(diào)到了新的跟崗地：上海群眾斯柯達(dá)申蓉泓盛店。這個(gè)4S店與之前的實(shí)習(xí)地不同，地段偏僻，品牌廣告曝光率低。剛到這里到很不習(xí)慣與圣飛比起來(lái)的冷清。后來(lái)才漸漸發(fā)覺(jué)，雖外表看起來(lái)冷清，可是到店的客戶(hù)成交率相當(dāng)高。這就引出了這么一個(gè)問(wèn)題：人流量高的4S店如何能夠保證其高成交率。這也是之后我們達(dá)州園區(qū)常常爭(zhēng)論的問(wèn)題，最終總結(jié)出一句話(huà)：差異化是提高成交率的關(guān)鍵，也是提高轉(zhuǎn)介紹率的關(guān)鍵。

3月15日，店里進(jìn)行了專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，由于人手問(wèn)題我們兩名新員工也被臨時(shí)培訓(xùn)來(lái)參與交車(chē)。交車(chē)流程通常如下：交車(chē)概述，費(fèi)用明細(xì)說(shuō)明，車(chē)輛檢查交接，相關(guān)物品交接，延長(zhǎng)效勞，科學(xué)用車(chē)提示，質(zhì)量擔(dān)保說(shuō)明，進(jìn)行交車(chē)儀式，售后場(chǎng)地參觀(guān)，新車(chē)示范駕駛。在整個(gè)4月里，學(xué)習(xí)到的內(nèi)容便是實(shí)踐多過(guò)理論了。在這個(gè)月里，由最初對(duì)車(chē)子的一無(wú)所知到獨(dú)立幫忙客戶(hù)選牌照，上牌照，帶客戶(hù)驗(yàn)車(chē)，幫忙客戶(hù)購(gòu)置購(gòu)置稅，早會(huì)后清潔展車(chē)以及展廳里展車(chē)應(yīng)做到的標(biāo)準(zhǔn)。這里的師傅姓楊，共性與我截然不同，他屬于急躁細(xì)致型，靠著耐心超越其他巧舌如簧的銷(xiāo)售參謀，成為了店里的首席銷(xiāo)售參謀。這個(gè)師傅教會(huì)了我一個(gè)相當(dāng)重要的道理：急，是沒(méi)有用的，房子地基沒(méi)有建好，就算日后比他人先搭成一個(gè)框架也是極其簡(jiǎn)單坍塌的一幢大樓。這提示了我這個(gè)共性急躁的人，凡事急躁些，于人于己都是有益無(wú)害的。

二、畢業(yè)實(shí)習(xí)體會(huì)

(一)成績(jī)與收獲

剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)或者這個(gè)職業(yè)，要談到真的成績(jī)是說(shuō)不上的，只能在報(bào)告中談?wù)勎覍?duì)于實(shí)習(xí)的收獲。申蓉公司的培訓(xùn)一直都是有著標(biāo)準(zhǔn)流程的，那么第一站也便和大學(xué)差不多，便是入職前的軍訓(xùn)。在這個(gè)公司，員工通常都是入職三個(gè)月后的事情，由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，狀況特別，也就將我的軍訓(xùn)安排在了第一個(gè)月。軍訓(xùn)時(shí)間很短，只有三天，而內(nèi)容與大學(xué)內(nèi)容也幾乎無(wú)差。教官和帶隊(duì)的人力資源部同事楊微都告知我們：軍訓(xùn)的目的只是為了讓各位學(xué)會(huì)兩個(gè)字——聽(tīng)從。作為一個(gè)剛?cè)肼毜膯T工，一起都需要從頭做起，能夠做到“聽(tīng)從”二字更是相當(dāng)重要。公司有公司的要求與規(guī)章制度，從總體來(lái)看，很多條款都與學(xué)校的差異是很大的，因此想要學(xué)會(huì)更多的學(xué)問(wèn)就只有先學(xué)會(huì)謹(jǐn)小慎微，謹(jǐn)言慎行。用授課教師的話(huà)來(lái)說(shuō)就是：假如一個(gè)問(wèn)題發(fā)生了，擔(dān)當(dāng)責(zé)任最多的永久是制定規(guī)劃的人而不是執(zhí)行規(guī)劃的人。因此，我們先要學(xué)會(huì)的東西是聽(tīng)從，只有先一步步了解了公司的狀況才有可能提出切實(shí)的意見(jiàn)與建議。古語(yǔ)有之曰：合抱之木，生于毫末，九層之臺(tái)，起于累土，千里之行，始于足下。只有學(xué)會(huì)一點(diǎn)一滴積存的人才會(huì)懂得怎樣擁有自己還缺乏的東西，當(dāng)學(xué)問(wèn)面變得更廣了之后才會(huì)越來(lái)越看清自己缺少的東西到底是什么，只有不斷自我完善的人才能一步步邁上勝利的臺(tái)階。

在xxx的跟崗，我學(xué)到的實(shí)際東西好像很少，但