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文檔簡介
關(guān)于銷售總監(jiān)工作計劃四篇銷售總監(jiān)崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)整個銷售部門的。其工作主要是:
1,催促銷售人員的工作;
2,銷售規(guī)劃的制定;
3,定期的銷售總結(jié);
4,銷售團(tuán)隊的治理;
5,每月每位銷售人員的績效考核的評定:
a,開發(fā)客戶的數(shù)量;
b,訪問客戶的數(shù)量;
c,客戶的跟進(jìn);
d,銷售指標(biāo)的完成;
6,銷售人員的規(guī)劃及總結(jié);
7,上下級的溝通、
8,制定不定期的沙龍活動、
7,銷售人員的素養(yǎng)和專業(yè)培訓(xùn)。
8,銷售策略的運用;
9,對于反對意見的處理;
10,潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的治理與維護(hù)等.
銷售總監(jiān)的工作規(guī)劃:
第一.催促銷售人員的工作:
每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,我們一開頭,是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候,我們就應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,從而來彌補(bǔ)其缺乏之處。
假如銷售人員實在沒有什么潛力可以開掘,可以進(jìn)展相對的幫忙,來幫忙每一位銷售人員順當(dāng)?shù)耐瓿晒鞠逻_(dá)的銷售指標(biāo)。
銷售總監(jiān)需要催促的方面有:
1.參加制定公司的銷售戰(zhàn)略、詳細(xì)銷售規(guī)劃和進(jìn)展銷售猜測。
2.組織與治理銷售團(tuán)隊,完成公司銷售目標(biāo)。
3.掌握銷售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡進(jìn)展。
4.招募、培訓(xùn)、鼓勵、考核下屬員工,以及幫助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
5.收集各種市場信息,并準(zhǔn)時反應(yīng)給上級與其他有關(guān)部門。
6.參加制定和改良銷售政策、標(biāo)準(zhǔn)、制度,使其不斷適應(yīng)市場的進(jìn)展。
7.進(jìn)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,如與渠道商的關(guān)系。
8.幫助上級做好市場危機(jī)公關(guān)處理。
9.幫助制定公司工程和公司品牌推廣方案,并監(jiān)視執(zhí)行
10.妥當(dāng)處理客戶投訴大事,以及接待客戶的來訪.
其次.銷售業(yè)績的制定:
銷售業(yè)績的制定要有肯定的依據(jù),不能憑空想象。要依據(jù)公司的現(xiàn)狀,以及公司課程種類劃分。固然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)當(dāng)以公司為一個基準(zhǔn)進(jìn)展實際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至可以細(xì)分到每一個銷售人員日銷售業(yè)績應(yīng)當(dāng)是多少,周銷售業(yè)績是多少,從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。
第三.銷售規(guī)劃的制定:
制定一份很好的銷售規(guī)劃,同樣也是至關(guān)重要的事情。固然銷售規(guī)劃也是要依據(jù)實際狀況而制定的。銷售規(guī)劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準(zhǔn),進(jìn)展不同策略的跟進(jìn)。現(xiàn)在,銷售規(guī)劃可以分下面這幾個方面進(jìn)展:
1.分區(qū)域進(jìn)展
2.銷售活動的制定
3.大客戶的開發(fā)以及維護(hù)
4.潛在客戶的開發(fā)工作
5.應(yīng)收帳款的回收問題
6.問題處理意見等。
第四.定期的銷售總結(jié):
銷售總結(jié)工作是需要和銷售規(guī)劃相結(jié)合進(jìn)展的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很詳細(xì)的回憶在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售勝利的法則。固然,我們可能也會碰上銷售不勝利的案例。如果遇到這樣的事情,我們也應(yīng)當(dāng)積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)當(dāng)改良的。
定期的銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的溝通溝通的好時機(jī)。能知道銷售團(tuán)隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,遇到什么樣的問題。以便可以賜予他們幫忙,從而使整個銷售過程順當(dāng)進(jìn)展。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)工程的信息。我們不打無預(yù)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第五.銷售團(tuán)隊的治理:
銷售團(tuán)隊的治理可以說是一個學(xué)問,也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),起打算性左右的就應(yīng)當(dāng)是銷售團(tuán)隊。
在全部銷售團(tuán)隊里面的成員心齊、統(tǒng)一,目標(biāo)明確為一個根本前提的根底上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的進(jìn)展。感覺參加我們的銷售團(tuán)隊就像參加了一個溫馨的大家庭中間,我們共同制造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜愛自己的工作。
現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡潔的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等許多方面。所以銷售團(tuán)隊的治理也是至關(guān)重要的。也是起打算性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法,都是一味的根據(jù)自己的想法去銷售,那么還會有公司文化,公司形象嗎?
第六.績效考核的評定:
績效考核的評定雖然比擬繁瑣,但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標(biāo),績效考核是一個比擬直接的數(shù)據(jù)??冃Э己吮泶笾碌膬?nèi)容包括:
1.原本規(guī)劃的銷售指標(biāo)
2.實際完成銷量
3.開發(fā)新客戶數(shù)量
4.現(xiàn)有客戶的訪問數(shù)量
5.電話銷售訪問數(shù)量
6.周定單數(shù)量
7.增長率
8.新增開發(fā)客戶數(shù)量
9.喪失客戶數(shù)量
10.銷售人員的行為紀(jì)律
11.工作規(guī)劃、匯報完成率
12.需求資源客戶的回復(fù)工作狀況
第七.上下級的溝通:
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。依據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),具體的落實到每一位銷售人員的身上。在承受任務(wù)的同時,也可以反響一下銷售人員所遇到的實際困難。
2、組織討論、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的進(jìn)展規(guī)劃;
3、組織編制年度營銷規(guī)劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等規(guī)劃;
4、制訂營銷實施方案,通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標(biāo);
5、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)展聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲處和解聘;
6、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行狀況及指標(biāo)完成狀況;
7、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立,定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn);
8、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反應(yīng)信息、市場進(jìn)展趨勢信息等;
9、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計根底核算工作的標(biāo)準(zhǔn)治理工作;
第八.銷售專員的培訓(xùn):
銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于:
1.提升公司整體形象
2.提升銷售人員的銷售水平
3.便于銷售總監(jiān)的監(jiān)視治理
4.順當(dāng)完成銷售。
銷售總監(jiān)工作規(guī)劃篇2
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和重視,讓我有這次時機(jī)呈現(xiàn)自己。短短幾年間從一位銷售參謀成長為零售經(jīng)理及展廳經(jīng)理兼內(nèi)訓(xùn)師,公司對我的期望很高,自己的擔(dān)子也很重。從一個執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€治理者,這一角色轉(zhuǎn)換將催促自己加快治理及業(yè)務(wù)學(xué)問的加緊學(xué)習(xí)。在接下來的工作中,我會更加積極進(jìn)取,專心努力的去做好每一件事情,不管是銷售團(tuán)隊的銷售業(yè)績還是客戶滿足度,都會爭取做到最好。銷售總監(jiān)的責(zé)任之重大無可厚非,必需對公司、對客戶及銷售參謀盡職盡責(zé);對公司而言,銷售總監(jiān)是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售參謀和詳細(xì)工作之間的紐帶,對客戶而言,銷售總監(jiān)與銷售團(tuán)隊代表著公司的形象和品牌,對銷售參謀而言,銷售總監(jiān)代表著治理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉級職務(wù)的代言者。承上啟下的銷售總監(jiān),除了要忠實履行本崗職責(zé),更要有糊涂的市場意識、經(jīng)營意識、創(chuàng)新意識、效勞意識,具有掌控、駕馭、分析、解決問題的力量和劇烈的使命感。
應(yīng)對××—××年整個汽車市場井噴行情對消費剛性需求的釋放,購置稅優(yōu)待停頓,燃油價格上漲等一系列影響因素,如何很好的保障公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)的完成,我們必需認(rèn)清形勢。目前銷售部存在各種各樣對業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不到位的狀況,前臺數(shù)據(jù)過于粗糙,根底工作沒有完全到位,各項工作提升有待加強(qiáng),這將是近期急需完善的工作。
20xx年銷售工作開展和提升規(guī)劃寫于書面并牢記心中,如下:
一、展廳零售方面
1、確保展廳的集客量,通過20xx年間續(xù)上市的新POLO、新途安、全新帕薩特等多款車型在市場作文章,開展有效的的上市活動和試乘試駕體驗會從而吸引人氣,帶動客戶來店率,為全方位車型的銷售做好鋪墊。
2、做好人員素養(yǎng)培育,加強(qiáng)銷售參謀個人力量的培訓(xùn),從商務(wù)禮儀、產(chǎn)品學(xué)問、維系客戶關(guān)系著重進(jìn)展培訓(xùn),擺脫前期銷售參謀單純的為銷售而銷售的模式,提升為客戶效勞的銷售模式,培育優(yōu)質(zhì)盆客戶,為銷售業(yè)績的持續(xù)增加注入生命力。
3、完善部門治理制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)治理方法。銷售治理是企業(yè)的老大難問題,完善銷售治理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷售人員的仆人公意識。
二、渠道銷售方面
要完成預(yù)售目標(biāo),我們除展廳銷售外,必需還要依托渠道銷售。20xx年我公司在衡陽的周邊縣區(qū)如祁東、衡東等地方開拓了局部網(wǎng)點,也有肯定的銷售業(yè)績,但從CSS每月月報成績明顯低于目前平均每個季度CSS的任務(wù)指標(biāo),我們必需要提升網(wǎng)點的綜合銷售力量,特殊是客戶滿足度得分。必需通過各種資源包括培訓(xùn)、廣告、物料、及市場活動對二級網(wǎng)點進(jìn)展支持幫忙并催促其維系好客戶關(guān)系。
三、關(guān)鍵客戶銷售方面
協(xié)調(diào)并維護(hù)好衡陽地區(qū)各政府部門、事業(yè)單位、公司企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系,利用全新帕薩特閃亮上市的契機(jī),以其在公務(wù)用車市場的良好口碑及占有率,深度開拓公務(wù)車及商用車市場,協(xié)作今年的重點車型志俊和強(qiáng)勢SUV途觀,滿意市場的共性化需求,加大團(tuán)購優(yōu)待政策宣傳力度,對衡陽地區(qū)購置力強(qiáng)的事業(yè)、企業(yè)單位進(jìn)展針對性推廣,力求穩(wěn)步提升上海群眾品牌在衡陽公務(wù)車及商用車市場的市場占有率。
四、加大治理力度,提升客戶滿足度
過去的20xx年我公司的整體銷售量受市場大環(huán)境影響有所增長,但客戶滿足度卻無法同步提升,這也是上任后工作的重中之重,客戶滿足度的維護(hù)也是代表銷售業(yè)績的持續(xù)增長力,在好的市場環(huán)境下,銷售參謀個人未必能感受到維護(hù)客戶關(guān)系的重要性,但實際上將為自己在今后的銷售工作中埋下隱患。開發(fā)一個新客戶和維系好一個老客戶,不但需要本錢,而且還會影響企業(yè)名牌形象,給公司能持續(xù)的良性進(jìn)展帶來不利。
1、提升店面形象,從根本入手,維護(hù)好良好的展廳環(huán)境,提升展廳溫度,給客戶進(jìn)店有好的舒適感,從直觀上讓客戶滿足。
2、完善接待禮儀,銷售參謀必需嚴(yán)格執(zhí)行展廳接待禮儀,以及介紹產(chǎn)品的銷售流程。
3、完善客戶資料,銷售參謀必需對每天接待的客戶資料進(jìn)展準(zhǔn)時整理,并有序和按銷售流程跟蹤。
4、完善在庫資源和在途資源表,以便銷售參謀能隨時了解資源狀況,明確交車時間,避開客戶在簽單后交車不準(zhǔn)時造成無謂的埋怨和投訴。
5、完善交車環(huán)節(jié),在整個客戶購車過程中,交車環(huán)節(jié)占SSI的權(quán)重比是最高的,往往客戶的不滿足都出在這個環(huán)節(jié),可以增加一些欣喜措施,如贈送禮品、鮮花、合影留念等。
6、完善交車后客戶資料,銷售參謀在客戶提車后必需準(zhǔn)時完整客戶資料,并嚴(yán)格按流程進(jìn)展跟蹤與回訪,確??蛻魸M足度。
20xx年是一個布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年,也是我特別重要的一年。
在西城德通上海群眾這個大家庭已工作2年多了,工作的責(zé)任感和對自己不斷進(jìn)步的要求驅(qū)使我要努力工作和仔細(xì)學(xué)習(xí)。在此我訂立了本年度工作規(guī)劃,以便使自己和整個銷售團(tuán)隊在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。這份20xx年銷售總監(jiān)工作規(guī)劃,可能還很不成熟,盼望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙使其在實踐中進(jìn)一步校正和完善。20xx年我會更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的時機(jī)去幫忙團(tuán)隊尋求更大的進(jìn)展,爭取更多的利潤。信任自己會完成新的任務(wù),更好迎接新崗位的挑戰(zhàn)。
銷售總監(jiān)工作規(guī)劃篇3
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和重視,讓我有這次時機(jī)呈現(xiàn)自己。短短幾年間從一位銷售參謀成長為零售經(jīng)理及展廳經(jīng)理兼內(nèi)訓(xùn)師,公司對我的期望很高,自己的擔(dān)子也很重。從一個執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€治理者,這一角色轉(zhuǎn)換將催促自己加快治理及業(yè)務(wù)學(xué)問的加緊學(xué)習(xí)。在接下來的工作中,我會更加積極進(jìn)取,專心努力的去做好每一件事情,不管是銷售團(tuán)隊的銷售業(yè)績還是客戶滿足度,都會爭取做到最好。銷售總監(jiān)的責(zé)任之重大無可厚非,必需對公司、對客戶及銷售參謀盡職盡責(zé);對公司而言,銷售總監(jiān)是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售參謀和詳細(xì)工作之間的紐帶,對客戶而言,銷售總監(jiān)與銷售團(tuán)隊代表著公司的形象和品牌,對銷售參謀而言,銷售總監(jiān)代表著治理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉級職務(wù)的代言者。承上啟下的銷售總監(jiān),除了要忠實履行本崗職責(zé),更要有糊涂的市場意識、經(jīng)營意識、創(chuàng)新意識、效勞意識,具有掌控、駕馭、分析、解決問題的力量和劇烈的使命感。
應(yīng)對09-10年整個汽車市場井噴行情對消費剛性需求的釋放,購置稅優(yōu)待停頓,燃油價格上漲等一系列影響因素,如何很好的保障公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)的完成,我們必需認(rèn)清形勢。目前銷售部存在各種各樣對業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不到位的狀況,前臺數(shù)據(jù)過于粗糙,根底工作沒有完全到位,各項工作提升有待加強(qiáng),這將是近期急需完善的工作。
20xx年銷售工作開展和提升規(guī)劃寫于書面并牢記心中,如下:
一、展廳零售方面
1、確保展廳的集客量,通過20xx年間續(xù)上市的新POLO、新途安、全新帕薩特等多款車型在市場作文章,開展有效的的上市活動和試乘試駕體驗會從而吸引人氣,帶動客戶來店率,為全方位車型的銷售做好鋪墊。
2、做好人員素養(yǎng)培育,加強(qiáng)銷售參謀個人力量的培訓(xùn),從商務(wù)禮儀、產(chǎn)品學(xué)問、維系客戶關(guān)系著重進(jìn)展培訓(xùn),擺脫前期銷售參謀單純的為銷售而銷售的模式,提升為客戶效勞的銷售模式,培育優(yōu)質(zhì)基盆客戶,為銷售業(yè)績的持續(xù)增加注入生命力。
3、完善部門治理制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)治理方法。銷售治理是企業(yè)的老大難問題,完善銷售治理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有較強(qiáng)的`責(zé)任心,提高銷售人員的仆人公意識。
二、渠道銷售方面
要完成預(yù)售目標(biāo),我們除展廳銷售外,必需還要依托渠道銷售。20xx年我公司在衡陽的周邊縣區(qū)如祁東、衡東等地方開拓了局部網(wǎng)點,也有肯定的銷售業(yè)績,但從CSS每月月報成績明顯低于目前平均每個季度CSS的任務(wù)指標(biāo),我們必需要提升網(wǎng)點的綜合銷售力量,特殊是客戶滿足度得分。必需通過各種資源包括培訓(xùn)、廣告、物料、及市場活動對二級網(wǎng)點進(jìn)展支持幫忙并催促其維系好客戶關(guān)系。
三、關(guān)鍵客戶銷售方面
協(xié)調(diào)并維護(hù)好衡陽地區(qū)各政府部門、事業(yè)單位、公司企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系,利用全新帕薩特閃亮上市的契機(jī),以其在公務(wù)用車市場的良好口碑及占有率,深度開拓公務(wù)車及商用車市場,協(xié)作今年的重點車型志俊和強(qiáng)勢SUV途觀,滿意市場的共性化需求,加大團(tuán)購優(yōu)待政策宣傳力度,對衡陽地區(qū)購置力強(qiáng)的事業(yè)、企業(yè)單位進(jìn)展針對性推廣,力求穩(wěn)步提升上海群眾品牌在衡陽公務(wù)車及商用車市場的市場占有率。
四、加大治理力度,提升客戶滿足度
過去的20xx年我公司的整體銷售量受市場大環(huán)境影響有所增長,但客戶滿足度卻無法同步提升,這也是上任后工作的重中之重,客戶滿足度的維護(hù)也是代表銷售業(yè)績的持續(xù)增長力,在好的市場環(huán)境下,銷售參謀個人未必能感受到維護(hù)客戶關(guān)系的重要性,但實際上將為自己在今后的銷售工作中埋下隱患。開發(fā)一個新客戶和維系好一個老客戶,不但需要本錢,而且還會影響企業(yè)名牌形象,給公司能持續(xù)的良性進(jìn)展帶來不利。
1、提升店面形象,從根本入手,維護(hù)好良好的展廳環(huán)境,提升展廳溫度,給客戶進(jìn)店有好的舒適感,從直觀上讓客戶滿足。
2、完善接待禮儀,銷售參謀必需嚴(yán)格執(zhí)行展廳接待禮儀,以及介紹產(chǎn)品的銷售流程。
3、完善客戶資料,銷售參謀必需對每天接待的客戶資料進(jìn)展準(zhǔn)時整理,并有序和按銷售流程跟蹤。
4、完善在庫資源和在途資源表,以便銷售參謀能隨時了解資源狀況,明確交車時間,避開客戶在簽單后交車不準(zhǔn)時造成無謂的埋怨和投訴。
5、完善交車環(huán)節(jié),在整個客戶購車過程中,交車環(huán)節(jié)占SSI的權(quán)重比是最高的,往往客戶的不滿足都出在這個環(huán)節(jié),可以增加一些欣喜措施,如贈送禮品、鮮花、合影留念等。
6、完善交車后客戶資料,銷售參謀在客戶提車后必需準(zhǔn)時完整客戶資料,并嚴(yán)格按流程進(jìn)展跟蹤與回訪,確??蛻魸M足度。
20xx年是一個布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年,也是我特別重要的一年。
在西城德通上海群眾這個大家庭已工作2年多了,工作的責(zé)任感和對自己不斷進(jìn)步的要求驅(qū)使我要努力工作和仔細(xì)學(xué)習(xí)。在此我訂立了本年度工作規(guī)劃,以便使自己和整個銷售團(tuán)隊在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。這份20xx年銷售總監(jiān)工作規(guī)劃,可能還很不成熟,盼望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙使其在實踐中進(jìn)一步校正和完善。20xx年我會更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的時機(jī)去幫忙團(tuán)隊尋求更大的進(jìn)展,爭取更多的利潤。信任自己會完成新的任務(wù),更好迎接新崗位的挑戰(zhàn)。
銷售總監(jiān)工作規(guī)劃篇4
作為銷售總監(jiān),為了我使公司的各方面的工作順當(dāng)進(jìn)展,特作出XX年工作規(guī)劃。
一、綜述:作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門均為本錢單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場的競爭劇烈程度來看,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有科學(xué)規(guī)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建立:用人所長無不用之人,用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)展重組,老員工是我們的財寶,他們對客戶熟識、對本廠的運作流程熟識、對市場也有肯定的了解,能較好的削減架構(gòu)改革對客戶的影響,只需根據(jù)公司規(guī)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求,讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲藏工作;
三、銷售部門的職能:
1、進(jìn)展市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;
2、分析市場狀況、需求分析,正確作出市場銷售猜測,為庫存生產(chǎn)供應(yīng)科學(xué)的依據(jù);
3、制定月、季、年度銷售規(guī)劃,規(guī)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);
4、匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議
5、把握重點客戶,掌握產(chǎn)品的銷售動態(tài);
6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的治理與維護(hù);
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