管理服務(wù)綠化服務(wù)部工作手冊

綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司人員架構(gòu)圖文件編號/LH001版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼1/1目的明確人員崗位的編排，在組織方面有序地進(jìn)行，達(dá)到統(tǒng)一人事管理組織結(jié)構(gòu)。適用范圍中山市忠洋物業(yè)公司綠化服務(wù)部。綠化服務(wù)部主管1綠化服務(wù)部人員架構(gòu)圖（10綠化服務(wù)部主管1人人人麗珠花園2美麗花園2人備注：工作時(shí)間：夏季：7：00——11：00 15：00——18：00冬季：8：30——12：00 13：30——17:30綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司主管崗位職責(zé)及任職條件文件編號/LH002版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼1/1目的根據(jù)綠化服務(wù)部崗位職能要求，明確主管職責(zé)，確保小區(qū)環(huán)境舒適。適用范圍中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化服務(wù)部主管。綠化服務(wù)部主管崗位職責(zé)在物業(yè)公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，主持和開展綠化養(yǎng)護(hù)工作。制定本部門全面工作方案和工作計(jì)劃，確保各項(xiàng)任務(wù)有效完成。負(fù)責(zé)本部門的管理工作，確保本部門的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。溯性。完成領(lǐng)導(dǎo)指定的工作任務(wù)，指導(dǎo)并保證屬下員工正確操作作業(yè)。做好小區(qū)植物病蟲害的處理工作并做好除蟲記錄。能，及時(shí)申報(bào)綠化工具維修項(xiàng)目。巡查小區(qū)綠化和員工的工作質(zhì)量，確保部門的工作運(yùn)作正常。及時(shí)解決、處理本部門出現(xiàn)的工作問題。以身作則，為屬下員工樹立典范形象。遵守公司、部門的一切規(guī)章制度。任職條件3ISO9000理法律法規(guī)，有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)、控制能力，誠實(shí)守信，辦事高效，富于團(tuán)體合作精神，年齡在28—50歲之間，限男性。中山市忠洋物業(yè)管理有限公司中山市忠洋物業(yè)管理有限公司服務(wù)部工作手冊綠化員崗位職責(zé)及任職條件文件編號/LH003版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼1/1目的按照物業(yè)公司的綠化標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施、明確綠化崗位職責(zé)。適用范圍中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化服務(wù)部綠化員崗位。綠化服務(wù)部員工（臨工）崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守公司部門的一切規(guī)章制度。每天早上提前十分鐘參加本部門的晨會，聽取主管的講評和工作安排。認(rèn)真做好本部門的各項(xiàng)工作，對照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程保質(zhì)保量完成工作。上班時(shí)正確佩帶工牌，注意儀容、儀表和個(gè)人衛(wèi)生。工作中未經(jīng)許可不得擅自離崗，串崗或做與工作無關(guān)的事。正確操作各種機(jī)械、工具，注意安全。工作完畢后，將工具擦拭干凈交回倉庫。工作完畢后進(jìn)行自檢，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)改正。文明用語、團(tuán)結(jié)同事、尊敬領(lǐng)導(dǎo)。積極接受公司及部門的各種培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。任職條件初中及以上學(xué)歷，有綠化、保養(yǎng)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，懂園林機(jī)械操作，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理病蟲害，能掌握農(nóng)藥的配比，能吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)合作精神，年齡在30—45歲之間，性別不限。綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化機(jī)械作業(yè)流程圖文件編號/LH004版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼1/2目的強(qiáng)化綠化員工作職能、技巧，實(shí)施綠化部綠化機(jī)械操作程序。適用范圍中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化服務(wù)部綠化員。內(nèi)容剪草機(jī)、綠籬機(jī)操作流程圖園林機(jī)械操作流程圖/剪草機(jī)啟動油門油箱加汽油檢查部件剪草機(jī)檢查 啟動油門油箱加汽油檢查部件剪草機(jī)檢查機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)完結(jié)熄火加 油推動剪草更換刀片清洗油嘴園林機(jī)械操作流程圖/綠籬機(jī)機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)完結(jié)熄火加 油推動剪草更換刀片清洗油嘴啟動油門汽油：機(jī)油=10：1油箱加油擰緊鋸齒螺絲清洗鋸齒檢查部件綠籬機(jī)檢查 啟動油門汽油：機(jī)油=10：1油箱加油擰緊鋸齒螺絲清洗鋸齒檢查部件綠籬機(jī)檢查完畢熄火修剪枝條機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)完畢熄火修剪枝條機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化機(jī)械作業(yè)流程圖文件編號/LH004版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼2/23.2.噴藥機(jī)操作流程圖

園林機(jī)械操作流程圖/噴藥機(jī)檢查 噴藥機(jī) 檢查機(jī)體 連接喉管 接通噴槍檢查噴藥機(jī)檢查機(jī)體連接喉管接通噴槍清洗喉管機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)啟動油門油箱加油清洗喉管機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)啟動油門油箱加油配好農(nóng)藥用量檢查喉管噴槍連接完畢熄火噴 藥 配好農(nóng)藥用量檢查喉管噴槍連接完畢熄火噴 藥綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化修剪流程圖文件編號/LH005版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼1/1目的強(qiáng)化綠化員工工作職能、技巧，實(shí)施綠化服務(wù)部綠化修剪操作程序。適用范圍中山市忠洋物業(yè)管理公司綠化部綠化員。內(nèi)容草坪修剪流程圖塔形、柱形、圓球形、傘形修剪綠化修剪流程圖/喬木修剪塔形、柱形、圓球形、傘形修剪自然式修剪喬木巡查樹枝修剪修剪枯枝、病蟲枝、過密枝、重疊枝自然式修剪喬木巡查樹枝修剪修剪枯枝、病蟲枝、過密枝、重疊枝清理枯枝、樹整形修剪綠化修剪流程圖/灌木修剪灌木修剪綠籬修剪球形、圓柱形、半球形清理枯枝、樹葉整齊美觀灌木修剪綠籬修剪球形、圓柱形、半球形清理枯枝、樹葉整齊美觀灌木巡查灌木巡查

綠化修剪流程圖/草坪修剪草地巡視 草地超長 機(jī)械修剪 整齊美觀 清理枯草草地巡視草地超長機(jī)械修剪整齊美觀清理枯草綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化設(shè)備、設(shè)施使用管理及保養(yǎng)規(guī)程文件編號/LH006版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼1/4

為了強(qiáng)化綠化員工作職能、技巧、實(shí)施綠化部機(jī)械化作業(yè)程序操作，使設(shè)備、設(shè)施按照使用規(guī)定保養(yǎng)延長設(shè)施、設(shè)備的使用“壽命”。適用范圍中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化服務(wù)部綠化員。設(shè)備、設(shè)施使用管理、保養(yǎng)章程內(nèi)容設(shè)備、設(shè)施使用管理規(guī)定對新購進(jìn)的機(jī)械設(shè)備，按照磨合期定時(shí)磨合；每次機(jī)械設(shè)備、設(shè)施出庫之前做好記錄，領(lǐng)用責(zé)任人簽名；機(jī)械設(shè)備在使用過程中嚴(yán)格按照使用說明書操作；每次機(jī)械設(shè)備、設(shè)施入庫前做好日常清潔保養(yǎng)，責(zé)任人再次進(jìn)行通電測試4相關(guān)記錄表格《綠化設(shè)備保養(yǎng)周期表》——/LH006—F001《綠化設(shè)備維修記錄表》——/LH006—F002綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化設(shè)備、設(shè)施使用管理及保養(yǎng)規(guī)程文件編號/LH006版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼2/43.2.綠化機(jī)械操作規(guī)程及保養(yǎng)章程機(jī)型用途操作細(xì)則注意事項(xiàng)保養(yǎng)方法剪草機(jī)用以修剪草坪12、檢查汽油機(jī)是否漏出。比例25：1。34、啟動機(jī)械。1、起動時(shí)油門不應(yīng)加太大。2、剪草時(shí)，遇有石塊硬物時(shí)應(yīng)關(guān)機(jī)。34、新草機(jī)初次使用8小時(shí)后換機(jī)油。12生。3潔調(diào)整。4碳。綠籬機(jī)修剪綠籬枝條12、汽油機(jī)混合比為25：1。3、起動機(jī)械后查看鋸齒滑動異常。1、作業(yè)1小時(shí)須停機(jī)休息10分鐘。2、不能用綠籬機(jī)剪大枝條。1生。2潔調(diào)整。3、老化機(jī)件的更換。割灌機(jī)草坪修邊及斜坡剪草12、檢查汽油是否漏出。比例25：1。3、起動機(jī)械。1、起動時(shí)油門不應(yīng)加太大。2、剪草時(shí)，遇有石塊硬物時(shí)應(yīng)關(guān)機(jī)。12生。噴藥機(jī)噴灑農(nóng)藥殺病蟲12、檢查吼管與機(jī)體連接是否緊實(shí)。3、檢查高壓閥門有無漏水。4、配好藥品比例。1、檢查噴槍的異常。2、噴槍不應(yīng)對向人群。1內(nèi)外農(nóng)藥。2過部零件。34塞上的積碳。備注：1、上述各類機(jī)械連續(xù)使用不得超過4小時(shí)。2、四沖程汽油機(jī)燃油為干凈汽油（90#以上。3、新剪草機(jī)怠速磨合2小時(shí)，熱機(jī)更換機(jī)油后方可正常使用。綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化設(shè)備、設(shè)施使用管理及保養(yǎng)規(guī)程文件編號/LH006版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼3/4綠化設(shè)備保養(yǎng)周期表/LH006—F001序號保養(yǎng)方法綠化設(shè)備備注剪草機(jī)割灌機(jī)綠籬機(jī)油鋸機(jī)打藥機(jī)1火花塞2馬達(dá)3開關(guān)4電機(jī)5離合器6節(jié)源器7過濾嘴8濾清器綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化設(shè)備、設(shè)施使用管理及保養(yǎng)規(guī)程文件編號/LH006版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼4/4綠化設(shè)備維修記錄表日期設(shè)備名稱規(guī)格維修內(nèi)容維修情況備注月日月日月日月日月日月日月日月日月日月日月日月日月日/LH006—F002綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司常用農(nóng)藥配制作業(yè)規(guī)程文件編號/LH007版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼1/3目的為了加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)員人員的工作職能，提高殺蟲效果，使綠化人員按照不同的藥性對癥下藥，不出差錯，確保本小區(qū)綠化環(huán)境優(yōu)美。適用范圍中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化服務(wù)部綠化員。常用農(nóng)藥配制、混用、噴灑使用步驟與內(nèi)容說明常用農(nóng)藥的劑型及噴灑濃度農(nóng)藥名稱劑型兌水倍數(shù)除蟲劑氧化樂果40％乳油1000-2000速滅殺丁20％乳油1000-1500敵敵畏80％乳油1000-1500殺菌劑粉銹靈25％乳油1500-2000滅菌威80％乳油60-80g兌水50-70kg百菌清75％粉劑200-300多菌靈50％可濕粉劑500-1000托布津70％可濕性粉劑700-800波爾多液自配自配濃度配制：以每單位（重量或體積10ml40％氧化樂果需兌水量為例：10ml的氧化樂果綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司常用農(nóng)藥配制作業(yè)規(guī)程文件編號/LH007版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼2/3兌水量的計(jì)算方法=10ml×10002000倍=10000ml或20000ml=10kg或20kg水將量好的10ml的40％氧化樂果倒入10kg或20kg水中，攪拌均勻后，即可使用。由于該藥無成品出售、須自行配制。3種原料:硫酸銅、生石灰、水。3種波爾多液，原料配比量比為：硫酸銅生石灰水（1）11100（2）0.50.5100（3）0.51100在配制上常用兩液法，是將硫酸銅和生石灰分別溶化于一定量的水中，同時(shí)將兩液倒入第三容器中，加入足量的水后邊倒邊攪均勻即成。藥液一定要隔渣后才可倒入各類噴霧器使用。綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司常用農(nóng)藥配制作業(yè)規(guī)程文件編號/LH007版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼3/3敵百蟲敵敵畏+樂果++氧化樂果+++辛硫磷++++亞胺硫磷+++++倍硫磷++++++浣氰菊酯+++++++三氯殺螨醇++++++++托布津+++++++++多菌靈++++++++++波爾多液-|----------退菌特+++++++++++-|代森鋅+++++++++++-+敵百蟲敵敵畏樂果氧化樂果辛硫磷亞胺硫磷倍硫磷浣氧菊酯三氯殺螨醇托布津多菌靈波爾多液退 代菌 森特 鋅注：十號可混合使用，-不可混合使用，-|混合后馬上使用。注意事項(xiàng)：幾種農(nóng)藥混用時(shí)，一定要參照“常用農(nóng)藥混用表”的要求，對不可混合使用的農(nóng)藥堅(jiān)決不能混用。在農(nóng)藥配制中，兌水量一定要計(jì)算準(zhǔn)確，農(nóng)藥用量也要準(zhǔn)確，以保證濃度適宜。農(nóng)藥配制過程中，須注意安全，配戴工作手套，謹(jǐn)防人體受到損害。綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化病蟲害防治作業(yè)規(guī)程文件編號/LH008版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼1/2

為了預(yù)防本小區(qū)各類植物四季長青，枝葉茂盛，統(tǒng)一達(dá)到美化環(huán)境的觀賞效果。適用范圍中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化服務(wù)部綠化員。綠化植物預(yù)防內(nèi)容及方法4-101-2次。美人蕉：以百菌清，滅病威，托布津?yàn)橹?。陰香、刺桐：可用速滅殺丁，氧化樂果等。蟲害種類和危害程度，然后對癥下藥，并進(jìn)行跟蹤觀察。30％-100％濃度的方法逐步進(jìn)行。綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化病蟲害防治作業(yè)規(guī)程文件編號/LH008版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼2/2病蟲病蟲害病癥防治方法病害立枯病發(fā)生于高溫潮濕環(huán)境，受害部分細(xì)胞破壞，變軟倒伏而死。采用3‰福美雙在播種時(shí)就拌土、拌種；1500倍代森銨澆灌，7-10天噴一次，或撒草木灰。白粉病發(fā)生于葉片及嫩梢上，布滿白色粉層，形成黃色圓點(diǎn)，進(jìn)而變黃褐色，導(dǎo)致葉片脫落。采用25％粉銹寧1000倍液，多菌靈500-1000倍液霜霉病發(fā)生于花、葉、嫩枝；病葉背面可見的白色霜霉層，病斑灰白色，嚴(yán)重時(shí)脫落。采用50％代森錳鋅600倍液20％甲霜靈4000倍液噴灑?？菸∪~片發(fā)黃，植株枯萎，多發(fā)生于苗芽期，不能抽芽或抽芽后很快死亡。播種前可以用50％多菌靈500倍液浸種半小時(shí)。軟腐病細(xì)菌病，葉面，葉柄，花柄出現(xiàn)水漬狀斑，軟腐臭味，進(jìn)而枝葉萎蔫下垂。剪除病株病葉燒毀，用波爾多液或鏈霉素1000倍液噴灑。黑斑病病葉上出現(xiàn)黑色斑點(diǎn)?？捎?00-800倍代森鋅或25％多菌靈800倍噴灑蟲害蚜蟲吸食花木組織液，受害部分發(fā)黃，畸形，萎蔫甚至死亡?？捎孟匆路?00倍液，碳酸氫銨100倍液噴殺介殼蟲固定于花木葉，莖某一部位，枝枯、落葉。20012進(jìn)行，40％氧化樂果10001013次。粉虱吸食植物汁液，使葉面多數(shù)花斑葉片枯死脫落。400每5-6天噴1次，連續(xù)噴2-3次，80％敵敵畏1000-1500倍液噴殺，每7-101噴藥量以發(fā)病部位濕潤為宜綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化工程施工苗木種植管理作業(yè)規(guī)程文件編號/LH009版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼1/3目的并監(jiān)督好是否按設(shè)計(jì)要求種植及其種植后新苗木的正確養(yǎng)護(hù)方法。適用范圍中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化服務(wù)部綠化員。施工種植的要求喬灌木種植前應(yīng)首先確認(rèn)；有無大樹木需起重機(jī)，如需要先報(bào)告主管協(xié)助解決。長，必須先剪去部分枝葉。修剪時(shí)，在保持樹冠基本形態(tài)下，適當(dāng)剪去：蔭枝；病弱枝；徒長枝；重疊或過密枝條。苗木栽植一般情況下高大喬灌木在先，依次栽種矮生植物最后鋪草皮?；▔N植程序。獨(dú)立花壇，應(yīng)按”中心向外”的順序種植。斜坡上花壇，按由上而下的順序種植。高低不同品種的花壇苗混種時(shí)，先種高的后種矮的品種。按設(shè)計(jì)要求，花壇綠籬一般采用“品”字形或“一”字形種植，疏密適宜。新種樹木，由于回填的土疏松，容易歪斜倒?fàn)?，超過3m固保護(hù)，一般用竹子木樁采用三角支撐方法或護(hù)樹樁。加固日期至少要有3個(gè)10m6個(gè)月。種植樹苗時(shí)，先將樹苗放入樹穴內(nèi)，把生長姿勢好的一面朝外豎直看齊后，20-30cm袋苗栽種時(shí)必須解除膠袋。綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化工程施工苗木種植管理作業(yè)規(guī)程文件編號/LH009版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼2/3在低溫或高溫季節(jié)要加強(qiáng)防寒防日灼措施，才能提高成活率。完畢后須用毛竹或園木支撐樹冠上粗大枝條，以穩(wěn)定原有樹姿。60-80cm為宜，灌木保水圈以40-60cm為宜，深度均以3-5cm為宜。草皮鋪植草皮鋪設(shè)前先把土面刮平。鋪草前，先清除雜草及地下害蟲。2cm。發(fā)現(xiàn)草塊有帶有少量雜草，及時(shí)清除，如雜草太多，則應(yīng)淘汰。草皮鋪設(shè)完畢，隨即淋水，并用木拍拍實(shí)，確保草皮與土面緊貼。整個(gè)工程完成后，要對場地進(jìn)行清理，將包裝繩、營養(yǎng)袋、塑料紙袋、修剪枝葉，剩余泥土等清理運(yùn)走，對路清掃，用水沖干凈。工作標(biāo)準(zhǔn)：護(hù)樹樁整齊一致。種植站立端正無歪斜，種植方向美觀、統(tǒng)一。草皮密實(shí)。注意事項(xiàng)：大樹木移種，注意施工安全。新載苗木的養(yǎng)護(hù)管理要求確保水圈周圍積滿水為止。斜、倒伏。對淋水導(dǎo)致土壤下陷，苗木護(hù)樹樁歪斜，要邊淋水邊扶正苗木及護(hù)樹樁。草皮鋪設(shè)完畢即刻灑水，前三天應(yīng)勤灑水，確保潤濕，不能出現(xiàn)翹邊焦干綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化工程施工苗木種植管理作業(yè)規(guī)程文件編號/LH009版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼3/3跡象，三天后按正常保養(yǎng)灑水。對新種植物，應(yīng)每天淋透水一次，直至植物成活方可減少淋水次數(shù)。新栽花木應(yīng)勤于檢查，對死苗、病苗及時(shí)更換補(bǔ)種。一個(gè)月后，移交保養(yǎng)組保養(yǎng)。工作標(biāo)準(zhǔn)：淋水必須滲透、淋夠；苗木扶正，換補(bǔ)到位。注意事項(xiàng)：下雨時(shí)種植的植物，亦應(yīng)淋足定根水。綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)規(guī)程文件編號/LH010版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼1/91目的為了落實(shí)“三分種，七分養(yǎng)”的原則，達(dá)到美化環(huán)境的目的。適用范圍中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化服務(wù)部綠化員。綠化養(yǎng)護(hù)內(nèi)容草地修剪作業(yè)規(guī)程5cm10cm以下，蟛蜞菊30cm以下。草坪修剪周期，根據(jù)不同季節(jié)生長情況掌握。102-2.5米為宜，防止因剪草機(jī)推進(jìn)速度不當(dāng)而引起草坪干尖或有波浪的現(xiàn)象。第二次修剪時(shí)，應(yīng)改變上次修剪的路線方向，避免重復(fù)同一方向修剪引起草坪長勢偏向一側(cè)。對較大的草坪應(yīng)當(dāng)適當(dāng)剪出明暗相間的條帶型或方格型圖案，以增強(qiáng)觀賞效果。邊角、路基旁草坪因受限制不能使用剪草機(jī)時(shí)，用割灌機(jī)修剪，沿路牙要進(jìn)行修邊，將長出路牙的草去掉。抽斷花木。以保持綠化地平坦。因人為踐踏、施工、生長不良等因素造成裸露，及時(shí)補(bǔ)植草皮，并加強(qiáng)保養(yǎng)，保證迅速生長。工作標(biāo)準(zhǔn)：草坪高度一致，邊緣整齊，無波浪；剪草機(jī)痕跡不明顯，不凌亂；綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)規(guī)程文件編號/LH010版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼2/9修剪后綠度適中，黃色不明顯。注意事項(xiàng)：雨天或草地帶有較多水份不宜使用機(jī)械修剪；注意適當(dāng)安排剪草時(shí)間，避免機(jī)械噪音造成太大影響而引起業(yè)主投訴。灌木和花壇修剪作業(yè)規(guī)程灌木、花壇修剪時(shí)間的確定10cm時(shí)，應(yīng)做修剪；花灌木和草本花卉在花芽分化前修剪，避免把花芽剪掉，花朵調(diào)謝后要及時(shí)將殘花枝剪去。2-3發(fā)芽，以后每個(gè)月依標(biāo)準(zhǔn)修剪造型。3-514-58-91防止密度過大、過高影響生長和美觀。4-103210月份修剪時(shí)，只進(jìn)行輕度修剪，以保證開花?；镜男藜魬?yīng)在保證枝條、冠態(tài)美觀的前提下進(jìn)行。剪除枯病枝；修剪過長枝過密枝；修剪基部萌蘗枝。花球造型植物修剪應(yīng)注意，是否預(yù)留新枝作進(jìn)一步造型用，如果需要留出合適枝條要加以修剪，改變造型時(shí)，要考慮成熟再修剪。綠籬的立面或花球的底部修剪時(shí)要適度，注意保留枝葉的遮擋密度。彎弧、字樣等造型綠籬修剪時(shí)，應(yīng)采用園藝剪作業(yè)避免出現(xiàn)誤剪。用綠籬機(jī)修剪花木時(shí)，須采取多次找平修剪方式，避免誤剪。綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)規(guī)程文件編號/LH010版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼3/9主要灌木規(guī)格大紅花球形、園柱高1.2-1.5m徑九里香球形高1.0-1.3m徑杜鵑球形、蘑菇形及動物造型等高1.2-1.5m徑含笑、米蘭球形高0.8-1.0m徑福建茶球形、動物造型等高1.0-1.5m徑草坪上花木如無路基建筑等遮擋的要進(jìn)行修邊處理。造型植物修剪完畢后，及時(shí)完成留枝，彎枝綁扎工作。常年開花植物要有目的地培養(yǎng)花枝，使四季開花。面積的花鏡、花壇等片植花木修剪，盡量使用園藝剪，并注意：需到植物叢中作業(yè)時(shí)，需附加踩蹬；多品種花木組成的花鏡，宜依品種次序修剪；賞花植物宜以手技剪剪除凋謝花枝并修整株形，注意保留花枝。及時(shí)清理死苗，盡快補(bǔ)植，補(bǔ)植回原來種類，并力求規(guī)格與原來植株接近。綠籬斷層盡量用盆苗及時(shí)補(bǔ)植，以盡快封行。補(bǔ)植施足基肥并加強(qiáng)淋水等保養(yǎng)措施。對已呈老化或明顯與周圍環(huán)境不協(xié)調(diào)的應(yīng)及時(shí)進(jìn)行改植。工作標(biāo)準(zhǔn)：花壇輪廓清晰、無殘缺；綠籬無斷層，邊直線棱角分明。注意事項(xiàng)：要有一定的園林效果，具藝術(shù)美感；注意修剪，補(bǔ)植要與淋水、施肥相結(jié)合。喬木修剪作業(yè)規(guī)程除棕櫚科植物外，其他喬木一般在葉芽，花芽分化前進(jìn)行修剪，避免把葉綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)規(guī)程文件編號/LH010版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼4/9芽和花芽剪掉。喬木整形要與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)。及時(shí)剪去：蔭枝；下垂枝；枯病枝下緣線下的萌蘗枝。1.8m觀，主側(cè)枝分布勻稱，數(shù)量適宜，內(nèi)膛不空，又通風(fēng)采光。棕櫚科喬木，一般適當(dāng)剪除掉老化枝葉即可。喬木生長不能影響高壓線，路燈和交通牌，交通視線，樹木枝葉伸向公共道路或他人物業(yè)范圍內(nèi)及時(shí)修剪。修剪時(shí)盡量減少傷口，剪口要平，不能留有樹釘。及時(shí)清理死樹，補(bǔ)回與原種類相同，規(guī)格基本一致的植株，補(bǔ)植要施足基肥，并加強(qiáng)淋水等保養(yǎng)措施，對已呈老化或明顯與周圍環(huán)境不協(xié)調(diào)的樹木要及時(shí)進(jìn)行改植。（6-7月份樹、護(hù)樹，補(bǔ)好殘缺，清理斷枝、落葉。對護(hù)樹樁，支架受到損壞或歪斜須及時(shí)扶正，加固或更換，每年要將護(hù)樹1-2次，防嵌入樹皮內(nèi)。工作標(biāo)準(zhǔn)：枝葉粗壯濃綠；無枯枝殘葉。注意事項(xiàng)：高空修剪，注意工具或落枝傷到樹下人員或損壞附近設(shè)施。除雜松土作業(yè)規(guī)程除雜松土?xí)r間的確定視具體情況一般宜在：草坪生長季節(jié)（4-10月）2-31-2次。綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)規(guī)程文件編號/LH010版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼5/91-21次。新植喬木（1-3年）80cm1-2次。除草時(shí)，應(yīng)利用工具連根拔起，不可只從莖部中間拔斷。草坪或低矮花木除雜草宜用蹲姿，不宜坐或彎腰尋找雜草。4-55-10cm裸土植在植物基部并形成微坡。除雜松土，要保護(hù)根系，不能傷根或造成根系裸露。1-22-3次。工作標(biāo)準(zhǔn)：3％，蟛蜞菊無雜草，新植草坪要在半年內(nèi)達(dá)標(biāo)；花灌木無雜草，無寄生藤，土壤疏松。1031-2個(gè)月施肥1排施肥。15kg水。特殊情況下，如短時(shí)間內(nèi)需增強(qiáng)草坪長勢效果時(shí)，可用尿素追肥。勒杜鵑等花灌木花芽分化后，要適當(dāng)追施磷肥、鉀肥，使花多色艷，花期長?；ㄧR、花壇等片植花木施肥2-3月重剪后，以撒施有機(jī)肥為主；3個(gè)月左右用復(fù)合肥追肥一次；追肥可采用干撒法，把肥直接撒在根部，不要撒在葉片上；100m25kg左右。綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)規(guī)程文件編號/LH010版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼6/9喬灌木根據(jù)樹種類型生長情況，可在每年的春、秋季重點(diǎn)施肥2-3次，有機(jī)肥、化肥勻可。肥料不能裸露，可采用埋施或水施等不同方法，埋施可先挖穴或開溝，施肥后要回填土踏實(shí)，淋足水、找平，一般可結(jié)合除草松土進(jìn)行施肥。工作標(biāo)準(zhǔn)：生長良好，葉色翠綠。注意事項(xiàng)：化肥施后，須淋水；化肥不可施在花灌木的葉面上；防止過量或不均勻引起肥傷。澆水作業(yè)規(guī)程無雨季節(jié)，每天對綠化至少灑水一次。每天的淋水量要稍大于該種類該規(guī)格的蒸騰量，一般淋水深度樹木3cm，2cm，澆水不遺漏。雨季時(shí)，可視天氣情況和花木需求安排灑水。裝有自動噴淋系統(tǒng)的綠化地帶，灑水時(shí)，打開噴水開關(guān)后，必須牢記關(guān)水時(shí)間，一般半小時(shí)。勒杜鵑等花灌木要適當(dāng)控水，促進(jìn)花芽分化。膠管灑水時(shí)，作業(yè)人員應(yīng)注意：膠管放置有序，禁止膠管盤錯、擰曲；膠管須橫跨路面時(shí)，應(yīng)貼在路基側(cè)敷放，穿過區(qū)路時(shí)，垂直橫穿路面。作業(yè)時(shí)，站姿規(guī)范，禁止左右張望。水管拉移時(shí)，注意花木，防止壓伏，刮倒或折斷?？刂颇z管出口，將水半霧化噴出。2m外左右。3.6.3.7膠管中部漏水及時(shí)處理，不因漏水造成太大影響。灑水車淋水時(shí)就注意：車輛行駛速度適當(dāng)；綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)規(guī)程文件編號/LH010版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼7/9注意警示路人，安全駕駛；避免將水灑在業(yè)主、住戶院內(nèi)或晾曬的衣物上。工作標(biāo)準(zhǔn)：淋水計(jì)劃周詳，全面及時(shí)，生長勢頭良好。注意事項(xiàng)：淋水時(shí)注意泥土枯葉不要沖出綠化帶影響環(huán)境。古樹古木管養(yǎng)作業(yè)規(guī)程統(tǒng)一設(shè)立古樹名木標(biāo)志，標(biāo)明樹名、學(xué)名、科屬、樹齡、地點(diǎn)、權(quán)屬及養(yǎng)管單位，建立生長養(yǎng)護(hù)、管理措施檔案，供以后管養(yǎng)參考。不隨意改變環(huán)境條件，在樹冠邊緣3m內(nèi)，不能堆放物料，挖坑取土，興建筑及傾倒有害樹木污水污物。在周圍興建圍欄，避免人畜傷害，防止在樹干上亂刻亂劃、釘釘、纏繞繩索、鐵絲。施肥要適時(shí)適量，應(yīng)以遲效性有機(jī)肥為主，施肥要埋施，要回填土、踏實(shí)、淋足水、找平、切忌肥料裸露。對嚴(yán)重衰老古樹樹冠部分重度修剪，剪掉衰老，干枯枝條，對有病腐木，過度衰老以及病蟲枝條適當(dāng)修剪，達(dá)到通風(fēng)透光，改善生長條件目的。做好病蟲害防治、精心管養(yǎng)，增加抗病能力，經(jīng)常檢查，早發(fā)現(xiàn)早處理，防病蟲蔓延，影響植物生長。生長不均衡樹木或延伸較長枝椏設(shè)立支柱，以防風(fēng)折。干枯等創(chuàng)傷要及時(shí)處理，先消除腐垢雜物，再進(jìn)行消毒、防腐處理。工作標(biāo)準(zhǔn)：生長優(yōu)良，枝繁葉茂。注意事項(xiàng)：管養(yǎng)科學(xué)，精心撫育。業(yè)主庭院綠化作業(yè)規(guī)程接到住戶服務(wù)中心通知單后，綠化主管要對圖紙及現(xiàn)場審核，作出處理意見。庭院綠化工程按照《綠化工程作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行。綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)規(guī)程文件編號/LH010版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼8/9對業(yè)主指定購買但不適宜生長的花木，應(yīng)主動向業(yè)主說明原因。每項(xiàng)業(yè)主庭院綠化工程完畢后，請業(yè)主在施工單上簽字確認(rèn)，將完成情況記錄在《業(yè)主庭院綠化工程登記表》中。對沒有繳納綠化保養(yǎng)費(fèi)用的綠化工程，應(yīng)對施工完畢后的苗木保養(yǎng)15-20天，確定苗木成活時(shí)，退出保養(yǎng)人員。（綠化保養(yǎng)合約養(yǎng)起止日期等記錄工作。業(yè)主庭院綠化保養(yǎng)依據(jù)《綠化保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行，并且注意：遇有業(yè)主，主動微笑打招呼，做到文明禮貌；任何情況下不要進(jìn)入業(yè)主室內(nèi)（包括業(yè)主邀請；不得亂拿動業(yè)主庭院存放的物品（如妨礙保養(yǎng)工作，輕拿放于他處，工作完畢，放回原位；不得摘取業(yè)主庭院中的瓜果（自行熟落的瓜果應(yīng)撿起放到業(yè)主的亭臺上；對業(yè)主的綠化庭院保養(yǎng)每天進(jìn)行一次最遲不超過兩天。庭院綠化保養(yǎng)合約到期前一周，應(yīng)通知業(yè)主知曉。工作標(biāo)準(zhǔn)：生長勢頭好，有園林效果，無缺株、枯黃。4相關(guān)記錄表格4.1《業(yè)主庭院綠化工程登記表》——/LH010—F001綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)規(guī)程文件編號/LH010版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼9/9業(yè)主庭院綠化工程登記表NO：房號工程起止日期投入成本估價(jià)（含人工）收取綠化工程費(fèi)業(yè)主繳費(fèi)憑據(jù)編號接單人/LH010—F001綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司員工工作制度文件編號/LH011版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼1/1目的為了加強(qiáng)綠化服務(wù)部的內(nèi)部管理、保證綠化服務(wù)部門工作順利開展，特制定本制度。適用范圍中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化服務(wù)部內(nèi)部員工。定義遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及內(nèi)部規(guī)定。管理方法遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。關(guān)的事。上班穿工作服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。執(zhí)行公司《文明禮貌用語規(guī)范》文明服務(wù)禮貌待人。不做有損公司形象的事，不索取客人的小費(fèi)。服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。愛護(hù)公物，損壞、遺失照價(jià)賠償。綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化日常監(jiān)督檢查處理工作規(guī)程文件編號/LH012版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼1/3目的為加強(qiáng)綠化保養(yǎng)監(jiān)督檢查，對綠化存在的問題及時(shí)有效地得到解決，特制定本規(guī)程。適用范圍中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化服務(wù)部。內(nèi)容綠化服務(wù)部主管依照綠化養(yǎng)護(hù)各項(xiàng)規(guī)程的規(guī)定，每日（9AM、15PM）分別對轄區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)區(qū)域進(jìn)行巡視檢查,對存在問題的綠化做好記錄。如24小時(shí)內(nèi)當(dāng)事員工未作出整改或未按主管要求的合理時(shí)間內(nèi)整改完畢，主管有權(quán)對該當(dāng)事員工作出處罰。綠化服務(wù)部主管每月28日對小區(qū)當(dāng)月綠化情況進(jìn)行匯總，并填寫《綠化工3日提交物業(yè)公司經(jīng)理。相關(guān)記錄表格《綠化工作日檢記錄表》——/LH012—F001《綠化工作檢查月統(tǒng)計(jì)表》——/LH012—F002綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化日常監(jiān)督檢查處理工作規(guī)程文件編號/LH012版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼2/3綠化工作日檢記錄表檢查人： 年 月 日檢查地點(diǎn)整體效果生長情況綠地衛(wèi)生處理措施復(fù)檢結(jié)果有無枯枝、黃損葉有無蟲害有無雜草花盆、花池落葉幢門前綠化帶化帶幢前后綠化帶人工湖周邊綠化帶路邊綠化帶檢查時(shí)間/LH012—F001綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化日常監(jiān)督檢查處理工作規(guī)程文件編號/LH012版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼3/3綠化工作檢查月統(tǒng)計(jì)表主管： 年 月 日檢查項(xiàng)目景湖居翠湖居御湖居酈湖居備注整體效果綠化質(zhì)量枯枝黃損葉現(xiàn)象蟲害現(xiàn)象花池內(nèi)有無雜草衛(wèi)生地面殘葉情況綠地花池衛(wèi)生備注說明/LH012—F002綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司部門職能及質(zhì)量目標(biāo)文件編號/LH013版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼1/1目的為了明確忠洋物業(yè)公司綠化服務(wù)部的部門職能和質(zhì)量目標(biāo),特制定本文件。適用范圍中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化服務(wù)部內(nèi)部規(guī)定。內(nèi)容主要職能歸口管理中山市美麗花園公共區(qū)域綠化確保其狀態(tài)滿足提供服務(wù)需要。負(fù)責(zé)監(jiān)管綠化保養(yǎng)單位對本小區(qū)園林植物養(yǎng)護(hù)是否達(dá)標(biāo)，對存在的問題限期提出整改措施。負(fù)責(zé)做好公共區(qū)域綠化的日常看管、澆水、修剪、清理枯枝、施肥養(yǎng)護(hù)保養(yǎng)工作。負(fù)責(zé)做好臺風(fēng)、暴雨后，植物損壞及時(shí)修復(fù)工作。確保為業(yè)主/住戶提供的服務(wù)及時(shí)、文明、有效。負(fù)責(zé)做好需要外派的家政服務(wù)管理工作。質(zhì)量目標(biāo)業(yè)主/98%（意見征詢表獲得；90%及以上；100%；綠化養(yǎng)護(hù)成本控制在計(jì)劃內(nèi)。綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化管理工作制度文件編號/LH013版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼1/3目的確保美麗花園綠化區(qū)的花草樹木繁榮，造型優(yōu)美，景色怡人。適用范圍中山市美麗花園內(nèi)所有綠化地的養(yǎng)護(hù)工作。工作制度制定整體的綠化養(yǎng)護(hù)年度、季度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施。高效率、高質(zhì)量完成各綠化養(yǎng)護(hù)工作。堅(jiān)持綠化日檢和綜合考核工作，各項(xiàng)記錄和綠化養(yǎng)護(hù)日志，填寫完整。草樹木品種養(yǎng)護(hù)面積、責(zé)任區(qū)域、工作標(biāo)準(zhǔn)及要求，不斷提高綜合綠化環(huán)保意識和素質(zhì)；熟練掌握運(yùn)用各種綠化養(yǎng)護(hù)工具（剪草機(jī)、疏草、割灌、打藥機(jī)等。提高工作效率，降低管理成本。合理進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用預(yù)算，節(jié)省開支，杜絕浪費(fèi)。象。認(rèn)真完成上級交辦的其他工作，如節(jié)日布置、采購花木等。對價(jià)值千元（單株）的貴重樹木要建立檔案，定專人管理。綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)程情況靈活安排澆水、修剪、打藥、補(bǔ)栽、施肥工作。綠地衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：綠化區(qū)無樹葉、紙屑、煙頭、石塊等雜物。綠地工作后草坪無碎草、無樹葉；路面無泥土、無綠化垃圾。綠地養(yǎng)護(hù)操作要求：1-2次，綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化管理工作制度文件編號/LH013版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼2/32-3無殘枝條。施肥：根據(jù)綠化植物生長情況和品種不同，選定所需要的肥料；施肥量適當(dāng)，無燒苗現(xiàn)象；施肥后肥料無裸露，如有立即松土覆蓋，再澆透水；所施肥料無異味。根據(jù)蟲害現(xiàn)象，對癥下藥，及時(shí)處理；檢查蟲害治理情況，采取相應(yīng)措施；藥物噴灑均勻，無遺漏，無藥害。抗旱：根據(jù)不同植物確定澆水頻率、澆水量；澆水按順序、無遺漏、無干旱現(xiàn)象；無浪費(fèi)情況。日常養(yǎng)護(hù)：保持植物生長良好，澆水充足及時(shí)，施肥合理，不枯萎黃死；98%。相關(guān)記錄《綠化養(yǎng)護(hù)工作月檢查表》——/LH013—F001綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化管理工作制度文件編號/LH013版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼3/3綠化（地）養(yǎng)護(hù)月檢查表項(xiàng)目內(nèi)容檢查結(jié)果備注草坪類長勢是否良好有無超長有無雜草是否干旱缺水綠籬花球類長勢是否良好有無超長有無雜草是否干旱缺水灌木類長勢是否良好有無超長有無雜草是否干旱缺水喬木類長勢是否良好有無超長有無雜草是否干旱缺水花壇類長勢是否良好有無超長有無雜草是否干旱缺水景盆長勢是否良好有無超長類有無雜草是否干旱缺水檢查有無蟲害有無病害其它檢查日期： 被檢部門：檢查人： 負(fù)責(zé)人確認(rèn)： /LH013-F001境服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾文件編號/LH014版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼1/2目的為確保美麗花園環(huán)境舒適，規(guī)范綠化工作，特制定本考核標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾。適用范圍中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化服務(wù)部綠化員。內(nèi)容分類序號分類序號項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)檢查方法頻率修剪1喬木無枯枝、樹不阻車輛和行人通過，主側(cè)枝分布均勻。目視，抽檢10棵。2次/年2九里香等灌木成型，整齊，新長枝不超過30厘米。目視，抽檢3處共30米。5次以上/年3勒杜鵑綠籬成型、造型美觀，新長枝不超過30厘米。目視，抽檢5處。6-8次/年4馬尼拉草路牙、井口、水溝、散水坡邊整齊，草坪目視平整。目視，抽檢6處共90平方。2-3次/年施肥1喬木、灌木采用穴施或溝施，施肥、澆水及時(shí)，覆土平整，肥料不露出土面。目視檢查4次/年2草地播施和噴施，不傷花草。目視檢查1次/年3花卉保證基肥，追施化肥，少量多次，不傷花草。目視檢查視長勢而定防治蟲無明顯枯枝、死杈，有蟲害枝條2%以下。目視抽查防治1次/月；發(fā)現(xiàn)病蟲及時(shí)噴射抗旱1花卉、苗泥土不染花葉，土不壓苗心，水不沖倒苗。目視，全面檢查2次/日2樹木、草地冬季早晚不澆水，澆水時(shí)不遺漏，澆水透土深度為：樹木3厘米，草地2厘米，無旱死，旱枯的現(xiàn)象。抽查5次2次/周日常養(yǎng)護(hù)1中耕、除雜草無明顯雜草，馬尼拉草地純度在90%以上，樹木底下土面層不板結(jié)，透氣良好。抽查草地50平方3處，取平均值施肥前和下暴全年不少于6次2補(bǔ)栽、補(bǔ)種無明顯黃土裸露，最大裸露塊在0.40.5%0.5以下。抽查5處，匯總計(jì)算按花草樹木在栽種季節(jié)，及時(shí)補(bǔ)栽補(bǔ)種3121以上的積水，樹木無倒斜，斷枝落葉在半天內(nèi)處理。目視檢查每天巡視責(zé)任區(qū)1次綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾文件編號/LH014版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼2/2綠化服務(wù)部綠化服務(wù)承諾綠化服務(wù)部接到客戶服務(wù)部（業(yè)主）的通知，8處理綠化突發(fā)事件的工作；喬木、灌木修剪后無枯枝、樹不阻車輛和行人通過，主側(cè)枝分布均勻。30厘米。綠地區(qū)域花卉、花苗澆水時(shí)泥土不染花葉，土不壓苗心，水不沖倒莖。90%以上，樹木底下土面層不板結(jié)，透氣良好。綠化地補(bǔ)栽補(bǔ)種無明顯黃土裸露，最大裸露塊在0.4平方米，裸露面積在總面積的0.5%0.5%以下。1216小時(shí)內(nèi)處理。綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化服務(wù)部工作監(jiān)督/檢查方案文件編號/LH015版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼1/6

為了加強(qiáng)綠化服務(wù)部工作職責(zé)，明確工作責(zé)任到人，實(shí)行片區(qū)負(fù)責(zé)制，獎罰分明，提高全體員工的工作積極性，特制定本監(jiān)督、檢查方案。適用范圍中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化服務(wù)部員工。崗位職責(zé)執(zhí)行崗位責(zé)任制工作區(qū)域明確責(zé)任人，實(shí)行片區(qū)負(fù)責(zé)制。任何區(qū)域的工作內(nèi)容：責(zé)任人對區(qū)域所有情況承擔(dān)責(zé)任；劃分到每一名員工責(zé)任范圍，對任何位置發(fā)現(xiàn)問題，可清晰知道是誰的責(zé)任；監(jiān)督檢查內(nèi)容區(qū)域內(nèi)工作質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)；是否嚴(yán)格遵守公司制度及部門各項(xiàng)規(guī)定；儀容儀表是否符合相關(guān)規(guī)定；是否按照服務(wù)規(guī)范服務(wù)；相關(guān)法律法規(guī)的要求；客人要求。對綠化死亡、枯萎的喬木、灌木、苗木及時(shí)提出限度更換、整改、補(bǔ)種并達(dá)到種植的標(biāo)準(zhǔn)要求。監(jiān)督檢查程序中，并請被檢查人簽名確認(rèn)。監(jiān)督員對員工和組長的日常工作情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，結(jié)果報(bào)主管定奪后，記錄同上。綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化服務(wù)部工作監(jiān)督綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化服務(wù)部工作監(jiān)督/檢查方案文件編號/LH015版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼2/6工作監(jiān)督檢查具體內(nèi)容工作手冊作業(yè)規(guī)程操作要求。工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。下列情況記錄一次不合格：崗位責(zé)任區(qū)域內(nèi)，有不符合要求，較明顯現(xiàn)象（依檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；工作有遺漏。衣著、形象違反相關(guān)規(guī)定，有損部門形象。上班時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題不想辦法解決（如枯枝殘葉、綠化毀壞歪伏等。操作違反規(guī)定，影響整體良好運(yùn)作（如作業(yè)后不清理現(xiàn)場、不配合其他部門工作等。不需使用物資或不需多量使用，為圖輕松超量使用，多用造成浪費(fèi)。使用工具設(shè)備、物資不當(dāng)造成損壞的。工作時(shí)間偷懶現(xiàn)象或故意慢慢騰騰懶散、有意消磨時(shí)間。工作任務(wù)不能完成或沒能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)或占用時(shí)間過長。未經(jīng)許可挪用其它部門、公司物品作私人用途。聚堆閑聊。與他人或相關(guān)部門不能協(xié)調(diào)、造成不良影響。不按時(shí)上、下班、早退、遲到現(xiàn)象，未到下班時(shí)間等打卡的當(dāng)事人。代人打卡或托人替打卡者之雙方。公司規(guī)定其它要求。符合下列條件，記有優(yōu)秀表現(xiàn)一次。做本職工作，達(dá)到優(yōu)良效果，超過工作標(biāo)準(zhǔn)。主動服務(wù)，有良好的影響。重活、困難的工作帶頭做，吃苦敬業(yè)，有良好影響。鉆研部門工作提出合理化建議，經(jīng)實(shí)施對工作有改善的。能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隱患，采取措施、避免事故發(fā)生的；綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化服務(wù)部工作監(jiān)督/檢查方案文件編號/LH015版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼3/6對辛苦繁重工作任勞任怨，堅(jiān)持完成并達(dá)到良好效果的。業(yè)主或領(lǐng)導(dǎo)給予表揚(yáng)肯定的。拾金不昧等好人好事。其它對維護(hù)公司利益有貢獻(xiàn)該給予表揚(yáng)的。相關(guān)記錄表格《綠化人員工作考核表》——/LH015-F001綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化服務(wù)部工作監(jiān)督/檢查方案文件編號/LH015版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼4/6綠化人員工作考核表檢查項(xiàng)目合格不合格原因負(fù)責(zé)人(崗位)處理結(jié)果喬木整枝灌木、綠籬造型修剪割剪花草樹木施肥花卉施肥樹木草地澆水花卉澆水除雜草松土補(bǔ)栽補(bǔ)種清理枯枝落葉清理雜物防網(wǎng)排澇巡視、看管/LH015-F001綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化服務(wù)部獎罰、培訓(xùn)、會議制度文件編號/LH016版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼1/2

為了加強(qiáng)環(huán)境部的內(nèi)部管理，使員工在工作中獎、罰分明，業(yè)務(wù)技能不斷制度。適用范圍：中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化服務(wù)部員工。制度內(nèi)容獎罰制度獎勵標(biāo)準(zhǔn)積極主動配合上司安排的工作高效、超時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)地去完成或指標(biāo)者，獎2分。從專業(yè)綠化知識進(jìn)行傳、邦、帶，技術(shù)性指導(dǎo)，克服因難主動回收舊的綠化工具，改修繼續(xù)使用者給予獎勵3分。5分。在當(dāng)班期間拾到業(yè)主（客人）的物件（貴重物品）上交到主管領(lǐng)導(dǎo)、公司者給予獎勵1031級工資。懲罰標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)班期間不能主動、積極地完成該崗位區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)或是勉強(qiáng)地完成，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)者給予懲罰2分，每月連續(xù)超過3次者給予警告1次扣1天基本工資。5分，每月超過2次警告1次扣1天的基本工資。在工作期間有辱罵他（她）人性語言、打架、搬弄是非，對他（她）人813天基本工資。1016天基本工資，情節(jié)嚴(yán)重者并由公司作出處理。培訓(xùn)制度定期不定內(nèi)容對員工業(yè)務(wù)的問題進(jìn)行講解，要求綠化員工認(rèn)真學(xué)習(xí)養(yǎng)護(hù)綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化服務(wù)部獎罰、培訓(xùn)、會議制度文件編號/LH016版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼2/2相關(guān)專業(yè)知識。著重對員工外在形象、文明用語、禮節(jié)禮貌，樹立物業(yè)公司的典范。崗前培訓(xùn)（部門的規(guī)章制度、基本的綠化保養(yǎng)知識，基本的綠化工程操作。上崗培訓(xùn)（園林機(jī)械操作保養(yǎng)、花木的生長習(xí)性和保養(yǎng)要求、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程?，F(xiàn)場培訓(xùn)（園林機(jī)械使用、花木修整形、苗木的移植、綠化的保養(yǎng)。綠化服務(wù)部處理應(yīng)急措施及注意事項(xiàng)。從最基本的手工作業(yè)入手進(jìn)行培訓(xùn)。從工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行培訓(xùn)。專業(yè)性機(jī)器操要領(lǐng)進(jìn)行培訓(xùn)。綠化機(jī)器設(shè)備、設(shè)施的正當(dāng)操作，保養(yǎng)技術(shù)性指導(dǎo)培訓(xùn)。會議制度原則上是根據(jù)公司的規(guī)定而召開，但一般在星期五召開部門例會。開會前精神飽滿、著裝整齊，禁止使用任何通迅工具。開會期間先由下級匯報(bào)近期工作完成與計(jì)劃情況；同時(shí)可提出些工作上不能解決的問題，需要主管指導(dǎo)協(xié)調(diào)處理；會議過程中可以比較近期工作做到一個(gè)什么狀態(tài)；認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)對近期的工作做重要評估，制定下一價(jià)段新的工作指標(biāo)，統(tǒng)一步伐按標(biāo)準(zhǔn)去完成；將近期的工作完成計(jì)劃匯報(bào)內(nèi)容匯總交到公司經(jīng)理。綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司不可預(yù)見、可能發(fā)生的突發(fā)事件及處理措施文件編號/LH017版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼1/2

為了綠化服務(wù)部避免出現(xiàn)隱患事故，提醒本部各位員工高度重視綠化部不可預(yù)見、可能發(fā)生的突發(fā)事件及理措施。適用范圍中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化服務(wù)部員工。綠化服務(wù)部不可預(yù)見、可能發(fā)生的突發(fā)事件及處理措施臺風(fēng)當(dāng)接到臺風(fēng)通知時(shí)，部門全體人員進(jìn)入抗風(fēng)工作狀態(tài)，將高木、喬木支撐加固。當(dāng)掛紅色、黑色風(fēng)球信號時(shí)人員沒有特殊情況不得外出。臺風(fēng)過后馬上將所倒樹木重新扶正、支撐。統(tǒng)計(jì)因臺風(fēng)造成苗木的損壞情況、數(shù)量，并上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。暴雨、雷電暴雨來臨人員離開斜坡，防止滑坡造成人員傷亡等情況發(fā)生。檢查所有綠地的排水情況，盡量避免洪水沖毀綠化。隨時(shí)參加公司組織的抗洪搶險(xiǎn)工作。暴雨過后立即將洪水沖毀部分進(jìn)行復(fù)原。打雷電時(shí)，人員不要躲在樹下，高壓線下，以免觸電造成死亡。高大喬木種植：高大喬木人工種植時(shí)，應(yīng)先檢查種植工具（繩、杠）是否牢固，計(jì)劃移樹時(shí)所需人員。樹木套牢后先試?yán)K、杠是否牢固，后大家齊心協(xié)力，種植用杠、繩、梯等物將樹木扶正，人員最好不要站在樹木容易倒下的方向。吊機(jī)種植時(shí)，樹木套牢后，人員離開吊臂范圍，以免吊繩斷裂造成人員傷亡。種植時(shí)用繩、梯子等物將樹木固定后用填土種植。綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司施藥、園林機(jī)械使用及物資管理文件編號/LH018版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼1/10

為了使綠化服務(wù)部內(nèi)部藥劑、機(jī)械設(shè)備正確使用及其物資登記、發(fā)放、使用、盤點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)帳目明確，維修、申報(bào)及時(shí)，特制定本物資管理制度。適用范圍中山市忠洋物業(yè)管理有限公司綠化服務(wù)部。施藥、園林機(jī)械使用、物資管理內(nèi)容主管監(jiān)督檢查病蟲害防治措施實(shí)施情況。負(fù)責(zé)監(jiān)控施藥工作的安全操作。部門根據(jù)工作需要，對施藥人員進(jìn)行安全操作培訓(xùn)。藥標(biāo)識，提醒大家留意。施藥前準(zhǔn)備準(zhǔn)確判斷病蟲害種類，對癥下藥；清晰辯認(rèn)藥物的品種、劑型，詳細(xì)閱讀說明書；嚴(yán)格按規(guī)定濃度稀釋配制藥物；嚴(yán)禁使用國家禁用巨毒藥物。施藥操作必須穿長衣長褲，禁止赤膊作業(yè)；戴口罩和手套；噴殺時(shí)藥液不要灌裝得太滿，防止溢流；噴藥時(shí)，操作人員應(yīng)站在上風(fēng)口；噴藥時(shí)，不要將藥液噴在生活用具、家私、不銹鋼，扶手、業(yè)主門窗、燈具或其它易受污染腐蝕的設(shè)施表面上。當(dāng)噴藥工作與安全發(fā)生沖突時(shí)，遵守“安全第一，工作第二”的原則，可局部或全部停止噴藥工作。風(fēng)力大時(shí)不可噴藥。藥物不可對湖泊水質(zhì)或其它設(shè)施等造成環(huán)境污染。作業(yè)完畢，要將施藥工具用具清點(diǎn)清洗干凈，合理存放。綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司施藥、園林機(jī)械使用及物資管理文件編號/LH018版本編號A/0生效日期2010年1月1日頁 碼2/10作業(yè)人員要將手、臉清洗干凈。園林機(jī)械的使用管理職責(zé)綠化服務(wù)部主管負(fù)責(zé)對園林機(jī)械數(shù)量配置的控制和機(jī)械委外維修的程序。負(fù)責(zé)園林機(jī)械使用過程中的監(jiān)控和檢查。負(fù)責(zé)園林機(jī)械的保管、使用、保養(yǎng)和維修。程序要點(diǎn)園林機(jī)械的配置a）綠化面積增擴(kuò)，現(xiàn)有園林機(jī)械無法滿足使用要求；b）需要達(dá)到某種綠化效果，但無此種專業(yè)機(jī)械時(shí)；c）現(xiàn)有機(jī)械報(bào)損時(shí)。逐級向上審批。園林機(jī)械的管理綠化主管應(yīng)定期檢查園林機(jī)械的保管、使用等情況，對機(jī)械用油、零配件及時(shí)申購。確保機(jī)械專人操作，專人負(fù)責(zé)的工作方法。對報(bào)廢機(jī)械，待修機(jī)械標(biāo)識清楚。園林機(jī)械的使用機(jī)械在使用前，應(yīng)作如下檢查a） 油箱內(nèi)油量是否充足；b） 緊固件是否緊固；打火、啟動是否正常；試開機(jī)聲音有無異常。綠化服務(wù)部工作手冊中山市忠洋物業(yè)管理有限公司施藥、園林機(jī)械使用及物資管理文件編號/LH018版本編號A/0生效日期2010