2022-2023年廣東省汕尾市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2022-2023年廣東省汕尾市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.以下對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀操守原則中注重為服務(wù)對(duì)象保密原則的表述，錯(cuò)誤的是()

A.未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料

B.未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息

C.在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者可向第三方公開服務(wù)對(duì)象的所有信息

D.在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施

2.在預(yù)估與診斷階段，社會(huì)工作者趙某通過收集到的資料對(duì)服務(wù)對(duì)象楊某進(jìn)行分析。在分析問題時(shí)，社會(huì)工作者趙某首先分析服務(wù)對(duì)象的問題發(fā)展變化的過程，有哪些重要事件影響了服務(wù)對(duì)象楊某。社工趙某主要采取()方式對(duì)楊某進(jìn)行了分析。

A.緣由診斷B.橫向分析C.縱向分析D.歷史分析

3.在問卷設(shè)計(jì)中，問卷的封面信必須包含的內(nèi)容是（）。A.問卷結(jié)構(gòu)B.調(diào)查者的身份C.分析結(jié)果的發(fā)表方式D.回答問題的指導(dǎo)語

4.幾名高三學(xué)生打算放棄高考，一起自主創(chuàng)業(yè)，他們的父母得知后非常著急，認(rèn)為孩子只有上大學(xué)才有未來，在與孩子溝通的過程中，家長(zhǎng)們發(fā)現(xiàn)孩子不僅不聽他們的勸告，還討厭他們的管束，打算一起離家出走到外地創(chuàng)業(yè)，家長(zhǎng)們很著急。向社會(huì)工作者小林求助，希望小林能勸孩子們放棄自己的想法。為幫助遇到此類問題的家長(zhǎng)和孩子，小林可采用（）的方法協(xié)助父母與孩子進(jìn)行溝通。

A.社會(huì)愛護(hù)B.為家長(zhǎng)孩子舉辦創(chuàng)業(yè)技能講座C.資源整合D.為家長(zhǎng)與孩子開辦親子并行小組

5.小李在一次交通事故中受傷，造成下肢癱瘓，肇事方遲遲未予賠償，治療期間，小李欠下巨額外債，心情沮喪，也不愿意接受單位新的工作安排，從支持者角度，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)（）

A.鼓勵(lì)小李面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練

B.與醫(yī)院溝通，爭(zhēng)取減免小李的醫(yī)療費(fèi)用

C.與法院聯(lián)系，起訴交通肇事者

D.建議小李多和朋友交流，改善不良情緒

6.張?zhí)衲?0歲，她的先生一個(gè)月前剛?cè)ナ?。她與張先生共同生活了幾十年，現(xiàn)在她還處于極度傷心中，每天茶飯不思，難以入眠。如果判斷張?zhí)倪@種行為是偏差行為，那么是根據(jù)()進(jìn)行判斷的。

A.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B.個(gè)體主觀體驗(yàn)C.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)D.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

7.()是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)化為具體的社會(huì)服務(wù)的行政活動(dòng)。

A.公共社會(huì)行政B.宏觀社會(huì)行政C.微觀社會(huì)行政D.基層行政管理

8.預(yù)防網(wǎng)癮是未成年合法權(quán)益保障方式中()的要求。

A.家庭保護(hù)B.學(xué)校保護(hù)C.社會(huì)保護(hù)D.司法保護(hù)

9.心理社會(huì)治療模式認(rèn)為，在收集服務(wù)對(duì)象資料的過程中，只有把服務(wù)對(duì)象目前的內(nèi)心沖突與（）聯(lián)系起來，才能準(zhǔn)確揭示服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生的真實(shí)原因。A.身體狀況B.以往的經(jīng)歷C.人生觀D.價(jià)值觀

10.社會(huì)工作者必須具備一定的知識(shí)基礎(chǔ)，下列選項(xiàng)中不正確的是（）。A.理論方面的知識(shí)B.政策方面的知識(shí)C.技術(shù)方面的知識(shí)D.文化方面的知識(shí)E.科技方面的知識(shí)

11.關(guān)于定量研究和定性研究的說法，正確的是（）。A.定性研究可以比定量研究獲得更廣泛的資料

B.定性研究事先要有假設(shè)并在研究中進(jìn)行檢驗(yàn)

C.定量研究一般注重變量的操作與測(cè)量

D.定量研究比較適用于不熟悉的社會(huì)系統(tǒng)

12.服務(wù)對(duì)象面對(duì)社會(huì)工作者．打開了埋藏于自己心中多年的心結(jié)．講述自己的不幸經(jīng)歷。這種治療技巧屬于心理社會(huì)治療模式中的（）治療技巧。

A.支持B.直接影響C.探索——描述——宣泄D.心理動(dòng)力反思

13.在問卷結(jié)構(gòu)中，（）主要說明問題細(xì)節(jié)及回答要求。A.標(biāo)題B.指導(dǎo)語C.封面信D.問題和答案

14.一個(gè)求助對(duì)象找到社會(huì)工作者對(duì)他說：“我最近很不順利，心里很煩?！边@時(shí)，社會(huì)工作者首先要做的是，通過與求助對(duì)象的初步接觸評(píng)估求助對(duì)象的問題，并與有需要的求助對(duì)象協(xié)商，看其是否能夠成為自己的服務(wù)對(duì)象。這個(gè)過程主要就是社會(huì)工作的（）。

A.申請(qǐng)與接案B.預(yù)估C.評(píng)估D.介入

15.定量研究中研究者的角色是()。A.社會(huì)現(xiàn)象的旁觀者B.社會(huì)行動(dòng)的參與者C.社會(huì)行動(dòng)的組織者D.社會(huì)關(guān)系的協(xié)調(diào)者E.社會(huì)輿論的引導(dǎo)者

16.甲、乙、丙、丁四人在某市流浪乞討人員救助管理站接受救助。甲隱瞞了自己在該市還有一個(gè)哥哥；乙因與父母爭(zhēng)吵離家出走，其父母來到救助管理站尋找；丙在救助期滿當(dāng)天突患闌尾炎，需入院治療；丁覺得在救助管理站受約束，私自離開。以上四人中，救助管理站應(yīng)當(dāng)繼續(xù)實(shí)施救助的是()。A.甲B.乙C.丙D.丁

17.在新型農(nóng)村合作醫(yī)療中，農(nóng)民個(gè)人每年的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)低于（）。A.5元B.10元C.15元D.20元E.30元

18.艾滋病患者面臨的最大困境在于社會(huì)歧視和基本生活能力欠缺。幫助他們康復(fù)或改善環(huán)境，并通過各種努力減少社會(huì)歧視，維護(hù)其正當(dāng)權(quán)益，體現(xiàn)的社會(huì)工作價(jià)值觀原則是（）。A.認(rèn)可B.尊重C.保密D.個(gè)別化

19.2010年3月10日，某市慈善協(xié)會(huì)主辦了主題為“我們?cè)谝黄稹钡目购稻葹?zāi)募捐晚會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)安排熱線電話接受捐款，得到了社會(huì)各界的積極響應(yīng)。這一活動(dòng)屬于()。

A.項(xiàng)目申請(qǐng)B.媒體勸募C.電話勸募D.特別事件籌資

20.（）將社會(huì)工作理論劃分為“支持社會(huì)工作的理論”和“社會(huì)工作理論”。A.大衛(wèi)·豪B.馬爾科姆·佩恩C.格蒙德·弗洛伊德D.里士滿

21.研究者須經(jīng)三個(gè)步驟完成問卷，下列哪個(gè)步驟不正確（）。A.設(shè)計(jì)問卷初稿B.試用和修改C.進(jìn)行探索性工作D.形成開放式問卷

22.某學(xué)校社會(huì)工作者小郭向初二年級(jí)的150名學(xué)生發(fā)放了“上網(wǎng)習(xí)慣調(diào)查表”。結(jié)果顯示有7名學(xué)生每周上網(wǎng)時(shí)間超過50小時(shí)，且主要是玩網(wǎng)絡(luò)游戲．小郭聯(lián)系班主任和家長(zhǎng)，他們也反映這幾位孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)不好，在家里也不和父母交流。小郭設(shè)計(jì)了6節(jié)小組活動(dòng)，期望幫助他們逐步減少上網(wǎng)次數(shù)，他采用的類型是（）。

A.教育小組B.成長(zhǎng)小組C.治療小組D.支持小組

23.小組工作是將()個(gè)以上成員組織在一起而開展互動(dòng)性活動(dòng)的團(tuán)體。

A.二B.三C.四D.五

24.社會(huì)工作的核心目標(biāo)是（），因此，社會(huì)工作者的職責(zé)和專業(yè)實(shí)踐始終對(duì)社會(huì)有著不可推卸的責(zé)任和道義承擔(dān)。

A.促進(jìn)社會(huì)福祉的發(fā)展和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步

B.促進(jìn)公眾參與

C.不斷提高個(gè)人專業(yè)水平與實(shí)踐能力

D.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象參加適宜的社會(huì)行動(dòng)

25.小組的（）階段形成良好小組狀態(tài)，小組可以依靠自己的動(dòng)力發(fā)展運(yùn)作。組員們更聯(lián)合、更客觀、更合作，以至能提出更現(xiàn)實(shí)的建議、或計(jì)劃，并實(shí)施大型的方案、項(xiàng)目。A.準(zhǔn)備期B.小組初期C.小組中期D.小組后期E.小組結(jié)束期

26.社會(huì)工作的專業(yè)使命是（）。A.構(gòu)建和完善社會(huì)工作專業(yè)的理論和方法

B.使社會(huì)工作專業(yè)有別于其他服務(wù)專業(yè)，成為服務(wù)專業(yè)中的佼佼者

C.通過提供專業(yè)服務(wù)解困濟(jì)貧，維護(hù)脆弱群體析權(quán)益，發(fā)展他們的潛能，從而恢復(fù)和增強(qiáng)其社會(huì)功能，最終提升其生活福利水平

D.增強(qiáng)社會(huì)工作者的社會(huì)責(zé)任，豐富其人文情懷修養(yǎng)，使社會(huì)工作者具有強(qiáng)烈的個(gè)人實(shí)現(xiàn)感，大大提升個(gè)人的生命價(jià)值

E.在服務(wù)過程中充分展示專業(yè)價(jià)值信念，獲得公眾的依賴和支持

27.（）是社會(huì)工作和社會(huì)研究的交叉領(lǐng)域，是獲取和發(fā)現(xiàn)與社會(huì)福利、社會(huì)工作相關(guān)的知識(shí)及事實(shí)的過程。A.社會(huì)工作行政B.社會(huì)工作教育C.社會(huì)工作研究D.社會(huì)工作政策

28.社會(huì)工作者：“你和你女朋友的關(guān)系不錯(cuò)吧，今年要結(jié)婚了吧?”服務(wù)對(duì)象：“馬馬虎虎吧，能否結(jié)婚，我也不是很確定，現(xiàn)在我們有點(diǎn)小問題?！鄙鐣?huì)工作者：“你說的馬馬虎虎是指……”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者第二次說話時(shí)運(yùn)用的技巧是（）。A.澄清B.對(duì)質(zhì)C.專注D.同理心

29.會(huì)議是社區(qū)工作中最常用的工作方式，會(huì)議中要有（），鼓勵(lì)更多居民表達(dá)意見，但要控制開小會(huì)的情形。A.集體氣氛B.文化氣氛C.嚴(yán)肅氣氛D.平靜氣氛

30.上海某社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部．小區(qū)外來打工人員較多。有些孩子因父母忙于生計(jì)，在附近就讀又不方便，因此，初中畢業(yè)后干脆輟學(xué)在家。他們平常無所事事，總愛聚眾滋生是非，比如，破壞公物、飆車、打架等。假如你是一位新來的社會(huì)工作者，經(jīng)過一段時(shí)間的接觸，你發(fā)現(xiàn)小強(qiáng)是這群孩子的頭。你打算對(duì)他進(jìn)行訪談，以獲取他的支持，進(jìn)而用小組工作方法來幫助這群孩子。你認(rèn)為應(yīng)該采用（）開展小組活動(dòng)。

A.發(fā)展模式B.互動(dòng)模式C.社會(huì)目標(biāo)模式D.治療模式

二、多選題(20題)31.16歲的小峰，高考失利，加上患有皮膚病，自信心很低，整日躲在家里，不想繼續(xù)上學(xué)，也不想找工作。面對(duì)父母失望的眼神，小峰內(nèi)心非常煎熬，但又覺得無法改變現(xiàn)狀。小峰的上述表現(xiàn)反映出的需要有()。

A.為未來的職業(yè)生涯做準(zhǔn)備

B.接納自己的身體與容貌

C.追求獨(dú)立自主.不依賴父母

D.與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系E通過叛逆行為獲得他人關(guān)注

32.社會(huì)目標(biāo)模式的實(shí)施原則包括（）。A.致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會(huì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任

B.致力小組工作目標(biāo)與社區(qū)發(fā)展目標(biāo)的一致性，特別是要針對(duì)社區(qū)的需求和問題

C.致力發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)的能力

D.致力通過小組領(lǐng)袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物，提升他們推動(dòng)社區(qū)和社會(huì)變遷的意識(shí)與能力

E.致力于培養(yǎng)社會(huì)型方面的人才，從多個(gè)角度出發(fā)，讓技術(shù)、心理等多功能發(fā)展的人才在社區(qū)中成長(zhǎng)

33.根據(jù)《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》，采用學(xué)校保護(hù)方式保護(hù)未成年人合法權(quán)益時(shí)，學(xué)校應(yīng)滿足的要求有（）。A.關(guān)愛與尊重B.維護(hù)受教育權(quán)C.確保健康與安全D.開展成長(zhǎng)教育E.對(duì)有嚴(yán)重不良行為的未成年學(xué)生實(shí)施專門教育

34.社區(qū)策劃模式中社會(huì)工作者的角色有（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.技術(shù)專家C.教育者D.中介者E.方案實(shí)施者

35.社會(huì)工作的特點(diǎn)主要有（）。A.是一種職業(yè)性助人活動(dòng)B.注重專業(yè)價(jià)值C.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法D.營利性E.多方協(xié)同

36.社會(huì)工作專業(yè)守則的作用主要體現(xiàn)在()。

A.保障按專業(yè)要求開展工作

B.有利于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)

C.有利于維護(hù)社會(huì)工作的專業(yè)形象

D.有利于社會(huì)工作者的成長(zhǎng)

E.有利于社會(huì)工作從業(yè)人員的團(tuán)隊(duì)合作

37.問卷設(shè)計(jì)需要把握的原則有（）。

A.以回答者視角為主B.考慮研究目的或研究類型C.符合社會(huì)工作價(jià)值觀和倫理觀D.客觀原則E.保證操作可行性

38.在支持性督導(dǎo)工作中，社會(huì)工作者最常面臨的壓力來源包括（）。A.服務(wù)對(duì)象的壓力B.工作壓力C.服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力D.社會(huì)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力E.社會(huì)工作者的價(jià)值觀導(dǎo)向

39.社會(huì)工作者處理困境的經(jīng)驗(yàn)包括()。

A.沉著冷靜,從局外人的立場(chǎng)看待面臨的價(jià)值沖突

B.運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)與技巧

C.明確解決倫理困境的價(jià)值優(yōu)先序列

D.參照相關(guān)案例

E.運(yùn)用日常生活中的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)

40.下列殘疾人康復(fù)措施中，屬于社會(huì)康復(fù)的有()。

A.營造非歧視性的經(jīng)濟(jì)生活環(huán)境

B.營造殘健和諧的社會(huì)生活環(huán)境

C.營造殘健平等的政治生活環(huán)境

D.提供公平正義的生存權(quán)利保障

E.提供特定職業(yè)的知識(shí)技能培訓(xùn)

41.社區(qū)工作是一個(gè)解決社區(qū)問題，滿足社區(qū)需求的過程，包括一連串的工作方法、步驟及其應(yīng)用技巧，一般可分為（）。A.準(zhǔn)備階段B.啟動(dòng)階段C.調(diào)查階段D.鞏固階段E.評(píng)估階段

42.社區(qū)工作是個(gè)過程，一般劃分為（）。A.準(zhǔn)備階段B.啟動(dòng)階段C.評(píng)估階段D.鞏固階段E.分析階段

43.小明，18歲，父親是一個(gè)長(zhǎng)途卡車司機(jī)，母親是某商店售貨員，對(duì)小明管教較少。小明小學(xué)階段成績(jī)較好，畢業(yè)后升入一所寄宿中學(xué)。由于他認(rèn)識(shí)了一伙愛玩網(wǎng)絡(luò)游戲的朋友，加之自律性比較差，整日沉迷于網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常逃學(xué)，成績(jī)也一落千丈，常受老師的批評(píng)，最終不得不退學(xué)回家，現(xiàn)整天在社區(qū)和街頭游蕩。從社會(huì)工作者的角度分析，小明的成長(zhǎng)過程中，（）因素導(dǎo)致了現(xiàn)存問題。A.家庭管理B.學(xué)校教育C.朋輩群體D.社區(qū)鄰里E.街頭報(bào)攤

44.下列關(guān)于個(gè)案工作的介入過程的表述錯(cuò)誤的有（）。A.接案一收集資料一制定計(jì)劃一簽訂協(xié)議一開展服務(wù)一結(jié)案一評(píng)估一追蹤

B.接案一收集資料一簽訂協(xié)議一制定計(jì)劃一開展服務(wù)一結(jié)案一評(píng)估一追蹤

C.接案一收集資料一制定計(jì)劃一簽訂協(xié)議一開展服務(wù)一評(píng)估一結(jié)案一追蹤

D.接案一收集資料一制定計(jì)劃一簽訂協(xié)議一開展服務(wù)一追蹤一結(jié)案一評(píng)估

E.接案一制定計(jì)劃一收集資料一簽訂協(xié)議一開展服務(wù)一結(jié)案一評(píng)估一追蹤

45.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，保護(hù)未成年人的工作，應(yīng)當(dāng)遵循的原則有（）

A.尊重未成年人的人格尊嚴(yán)

B.家庭保護(hù)為主，學(xué)校與社會(huì)保護(hù)為輔

C.優(yōu)先保護(hù)未成年人的生存權(quán)

D.適應(yīng)未成年人身心發(fā)展的規(guī)律與特點(diǎn)

E.教育與保護(hù)相結(jié)合

46.某公益社團(tuán)計(jì)劃推行“小紅花”公益活動(dòng)，該行動(dòng)的目標(biāo)是把志愿者服務(wù)與兒童保護(hù)工作相結(jié)合，通過“徒步城市行”、“愛心義賣”等活動(dòng)呼吁人們關(guān)注城市貧困兒童。在服務(wù)方案策劃問題的認(rèn)識(shí)和分析階段，社會(huì)工作者應(yīng)開展的工作有（）。

A.掌握城市貧困兒童數(shù)量、分布等信息

B.制訂公益行動(dòng)的活動(dòng)計(jì)劃

C.配置公益行動(dòng)所需的人力、財(cái)力、物力等資源

D.了解人們對(duì)城市貧困兒童的認(rèn)識(shí)

E.確定公益行動(dòng)的目標(biāo)對(duì)象

47.社會(huì)工作者小李與社區(qū)內(nèi)一個(gè)社會(huì)組織的成員約好見面談一下對(duì)社區(qū)事務(wù)的看法，初次接觸時(shí)，小李應(yīng)該注意（）。A.穿著得體，整潔、大方

B.保證接觸時(shí)能保持熱忱、微笑和冷靜的態(tài)度

C.對(duì)于該成員的憤世嫉俗表示不滿

D.對(duì)該成員居住的區(qū)域情況應(yīng)有所了解

E.相信社區(qū)的治安，夜間訪問也可以一個(gè)人前往

48.社會(huì)工作專業(yè)守則對(duì)促進(jìn)社會(huì)工作的開展有重要作用，表現(xiàn)在（）。A.保障按專業(yè)要求開展工作

B.有利于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)

C.有利于維護(hù)社會(huì)工作的專業(yè)形象、提高社會(huì)認(rèn)同

D.有利于社會(huì)工作者的成長(zhǎng)

E.有利于社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展

49.結(jié)合時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容兩大標(biāo)準(zhǔn)，下列各項(xiàng)屬于個(gè)案工作的介入過程的有()。

A.預(yù)測(cè)B.開展服務(wù)C.制訂計(jì)劃D.簽訂協(xié)議E.評(píng)估與結(jié)案

50.關(guān)于需求的類型，英國學(xué)者布賴德肖(Bradshaw)歸納出的類型有()。

A.社會(huì)性需求B.規(guī)范性需求C.感覺性需求D.表達(dá)性需求E.比較性需求

三、案例分析題(2題)51.某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當(dāng)志愿者進(jìn)行交通疏導(dǎo)。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會(huì)的場(chǎng)面就非?；靵y，大家七嘴八舌：有的認(rèn)為志愿執(zhí)勤活動(dòng)應(yīng)仔細(xì)安排，明確分工；有的認(rèn)為執(zhí)勤活動(dòng)需要占用很多時(shí)間，而且還要產(chǎn)生一些額外費(fèi)用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬一出了事兒怎么辦，應(yīng)當(dāng)購買保險(xiǎn)……在隨后的交通疏導(dǎo)過程中，也出現(xiàn)了不少問題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會(huì)工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素。

２.為推動(dòng)該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會(huì)工作者應(yīng)開展哪些工作？

52.張先生，66歲，獨(dú)居，患肛瘺?？瑟?dú)立生活，病發(fā)時(shí)，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個(gè)兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個(gè)伴，擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點(diǎn)引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動(dòng)手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對(duì)張先生目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

參考答案

1.C

2.C收集完服務(wù)對(duì)象的資料之后，社會(huì)工作者就需要依據(jù)收集的資料對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題以及形成原因和發(fā)展變化過程進(jìn)行分析，整理出服務(wù)對(duì)象問題的形成和變化的邏輯。通常，社會(huì)工作者需要從橫向和縱向兩個(gè)方面進(jìn)行分析縱向就是分析服務(wù)對(duì)象問題發(fā)展變化的過程，包括服務(wù)對(duì)象的問題從什么時(shí)候開始的，其中經(jīng)歷了哪些重要的影響事件以及服務(wù)對(duì)象曾經(jīng)做過什么樣的努力等。

\n

3.B問卷調(diào)查中，問卷的封面信，旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對(duì)象選擇方法、保密原則，并署明研究機(jī)構(gòu)。

4.D為調(diào)和青少年家庭的親子關(guān)系，親子并行小組是社會(huì)工作者經(jīng)常運(yùn)用的服務(wù)方法。題干中體現(xiàn)的是親子關(guān)系之間的問題。選項(xiàng)A、B、C均不符合題意。

5.A從支持者的角度來講，社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自立自強(qiáng)、克服困難，即“助人自助”。在本案例中，社會(huì)工作者作為支持者，最應(yīng)該做的是鼓勵(lì)小李面對(duì)現(xiàn)實(shí)，克服困難，積極“自助”。因此正確答案為A。

【命題點(diǎn)撥】本題主要考查的是社會(huì)工作者的基本角色，學(xué)會(huì)實(shí)際應(yīng)用。

6.B個(gè)體主觀體驗(yàn)，即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)作出某種行為正常還是偏差的判斷。這種判斷具有很大的主觀性，其標(biāo)準(zhǔn)因人而異，即不同的觀察者有各自評(píng)定行為的標(biāo)準(zhǔn)。

\n

7.C

8.C《未成年人保護(hù)法》規(guī)定了對(duì)未成年人進(jìn)行社會(huì)保護(hù)的方法。其中，預(yù)防網(wǎng)癮保護(hù)是指國家采取措施，預(yù)防未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)。國家鼓勵(lì)研究開發(fā)有利于未成年人健康成長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，推廣用于阻止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)的新技術(shù)。

\n

9.B

10.E

11.C定量研究基于實(shí)證主義方法論，在嚴(yán)格設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，采用定量測(cè)量手段，注重變量的操作與測(cè)量，收集資料并對(duì)此進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。其功能在于揭示和描述社會(huì)現(xiàn)象的相互關(guān)系。問卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)研究都是定量研究的常用方法。定性研究注重具體獨(dú)特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實(shí)，探索社會(huì)關(guān)系，從而對(duì)個(gè)體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述。故本題選C。

12.C探索——描述——宣泄是指社會(huì)工作者通過讓服務(wù)對(duì)象解釋和描述自己困擾產(chǎn)生的原因和發(fā)展過程，為服務(wù)對(duì)象提供必要的情緒宣泄的機(jī)會(huì)，以減輕服務(wù)對(duì)象內(nèi)心的沖突，調(diào)整服務(wù)對(duì)象不良的行為。本題中的治療技巧屬于探索——描述——宣泄治療技巧。

13.B指導(dǎo)語，主要說明問題細(xì)節(jié)及回答要求。如“請(qǐng)您在合適的答案號(hào)碼上畫圈或打勾或在橫線上填寫”、“若無特殊說明，每個(gè)問題只能選擇一個(gè)答案”、“本題回答‘否’者請(qǐng)直接跳到第18題”。

14.A社會(huì)工作的申請(qǐng)與接案，即接受求助對(duì)象的申請(qǐng)，并且把有需要的求助對(duì)象納入個(gè)案工作的工作程序中。此案例正是社會(huì)工作的申請(qǐng)與接案過程。故選A。

15.A定量研究強(qiáng)調(diào)客觀性和價(jià)值中立，因此研究者不能是被研究的社會(huì)行動(dòng)的參與者、組織者、協(xié)調(diào)者和引導(dǎo)者，所以A項(xiàng)是正確答案，其他各項(xiàng)都是定性研究者可以扮演的角色。正確回答此類問題的關(guān)鍵是了解定性研究與定量研究的特點(diǎn)及其研究者角色的不同。

16.C救助站對(duì)流浪乞討人員的救助是一項(xiàng)臨時(shí)性社會(huì)救助措施，一般不超過10天。除此之外，在下列三種情況下，救助站也應(yīng)終止救助：(1)救助站發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員故意提供虛假個(gè)人情況的，應(yīng)當(dāng)終止救助;(2)流浪乞討人員自愿放棄救助離開救助站的，救助站不得限制;(3)流浪乞討人員擅自離開救助站的，視同放棄救助，救助站應(yīng)當(dāng)終止救助。本題中只有丙不屬于救助站應(yīng)當(dāng)終止救助的情況。故選C。

17.B

18.B對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容，是社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則之一。在這里，尊重的含義不僅在于對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們生存和發(fā)展的需要。對(duì)社會(huì)工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實(shí)踐。

19.D社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以運(yùn)用的籌資方法之一是特別事件籌資活動(dòng)。特別事件使社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過特殊事件的服務(wù)，來引起社會(huì)大眾對(duì)機(jī)構(gòu)和相關(guān)事件的關(guān)注。這些特別事件包括重大災(zāi)害發(fā)生、社會(huì)危機(jī)事件、機(jī)構(gòu)紀(jì)念活動(dòng)等。一般通過召開記者會(huì)、研討會(huì)、展覽會(huì)、義賣會(huì)、演唱會(huì)等活動(dòng)，提高社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)與目標(biāo)民眾的接觸機(jī)會(huì)，來增加組織的籌款金額。題中，該市慈善協(xié)會(huì)主辦抗旱救災(zāi)募捐晚會(huì)即為特別事件籌資活動(dòng)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的籌資方式，理解各籌資方式的適用情境與內(nèi)容。

20.A大衛(wèi)·豪從理論關(guān)注內(nèi)容的角度將社會(huì)工作理論劃分為“支持社會(huì)工作的理論”和“社會(huì)工作理論”。

21.D研究者須經(jīng)三個(gè)步驟完成問卷：首先，進(jìn)行探索性工作；其次，設(shè)計(jì)問卷初稿；再次，試用和修改；最后形成正式問卷。選項(xiàng)D說法不正確。正確的是：形成正式問卷。

22.A教育小組是幫助組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使成員能夠改變自己原本對(duì)問題的看法和解決的方式，來達(dá)到改變成員的目標(biāo)。本題中小郭采用的正是教育小組。

23.A社會(huì)工作使用的小組概念，通常是指由社會(huì)工作者指導(dǎo)，將兩個(gè)以上且具有共同的需求或相似的社會(huì)問題的成員組織在一起而開展互動(dòng)性活動(dòng)的團(tuán)體。

24.A社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任。社會(huì)工作的核心目標(biāo)是促進(jìn)社會(huì)福祉的發(fā)展和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，因此，社會(huì)工作者的職責(zé)和專業(yè)實(shí)踐始終對(duì)社會(huì)有著不可推卸的責(zé)任和道義承擔(dān)。

25.D

26.C

27.C

28.A澄清是指社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。

29.A

30.B

31.AB16歲的小峰患上皮膚病，自信心很低，說明他對(duì)自己的身體和容貌非常在意。高考失利，整日躲在家里，不想繼續(xù)上學(xué)，也不想工作，表明他需要為自己未來的職業(yè)生涯做準(zhǔn)備。故選AB。

32.ABCD社會(huì)目標(biāo)模式下的小組工作，大都結(jié)合社區(qū)發(fā)展的一些項(xiàng)目或活動(dòng)來舉行，以謀求社區(qū)居民和整個(gè)社區(qū)的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)小組組員的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)能力的培養(yǎng)。為了實(shí)現(xiàn)這一社會(huì)目標(biāo)，社會(huì)工作者在開展小組工作實(shí)踐中，自始至終都要強(qiáng)調(diào)和貫徹如下幾點(diǎn)原則性的“工作意識(shí)”①致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會(huì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任；②致力發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)的能力，特別是他們建立和擴(kuò)大社會(huì)資本、整合社會(huì)資源、參與和改變社會(huì)環(huán)境的能力；③致力通過小組領(lǐng)袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物，提升他們推動(dòng)社區(qū)和社會(huì)變遷的意識(shí)與能力，特別是規(guī)劃和執(zhí)行社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目、影響社會(huì)政策改變的能力；④致力小組工作目標(biāo)與社區(qū)發(fā)展目標(biāo)的一致性，特別是要針對(duì)社區(qū)的需求和問題，吸引和選擇合適的社區(qū)成員參加小組活動(dòng)，并結(jié)合上述需求和問題制定小組工作目標(biāo)，設(shè)計(jì)活動(dòng)項(xiàng)目。

33.ACDE《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》規(guī)定，應(yīng)采取各種方式保障未成年人的合法權(quán)益，侵害未成年人合法權(quán)益的行為要受到法律的制裁。這些保障方式包括家庭保護(hù)、學(xué)校保護(hù)、社會(huì)保護(hù)和司法保護(hù)。其中，學(xué)校保護(hù)對(duì)學(xué)校提出了五項(xiàng)要求：①實(shí)施素質(zhì)教育；②關(guān)愛與尊重；③開展成長(zhǎng)教育；④確保健康與安全；⑤對(duì)有嚴(yán)重不良行為的未成年學(xué)生實(shí)施專門教育。

34.BE

35.ABCE

36.ABCD

37.ABE問卷設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮以下原則：(1)問卷要有信度與效度；(2)考慮研究目的或研究類型；(3)以回答者視角為主；(4)保證操作可行性。故選ABE。

38.ABCD

39.AC

40.ABCD根據(jù)社會(huì)康復(fù)的內(nèi)涵，開展具體工作的措施如下：①協(xié)助政府機(jī)構(gòu)制定法律、法規(guī)和各種政策來保護(hù)殘疾人的合法權(quán)益，使其享有同健全人一樣的物質(zhì)生活條件和文化成果。②保障殘疾人生存的權(quán)利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件。③為殘疾人自身的發(fā)展提供幫助，使其有接受教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會(huì)的能力。④消除家庭中、社區(qū)里和社會(huì)上的物理性障礙，使殘疾人獲得生活起居的方便，并享受社會(huì)的公共設(shè)施服務(wù)。⑤大力提倡和實(shí)現(xiàn)人道主義精神，消除社會(huì)上對(duì)殘疾人的歧視和偏見，激勵(lì)殘疾人的自強(qiáng)、自立精神，建立一種和諧的社會(huì)生活環(huán)境。⑥組織殘疾人與健全人一起參加社會(huì)文化、體育和娛樂活動(dòng)，支持殘疾人自己的社團(tuán)活動(dòng)，通過交往，形成全社會(huì)理解、尊重、關(guān)心和幫助殘疾人的良好風(fēng)尚。⑦幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立，或提高其經(jīng)濟(jì)自立能力，保障其在經(jīng)濟(jì)生活中不受歧視；對(duì)于不能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立的重度殘疾人，幫助他們得到社會(huì)給予的經(jīng)濟(jì)保障。⑧鼓勵(lì)和促進(jìn)殘疾人參與社會(huì)的政治生活，保障其政治權(quán)利。ABCD

四項(xiàng)屬于社會(huì)康復(fù)的措施，E項(xiàng)屬于職業(yè)康復(fù)。

41.ABDE

42.ABCD

43.ABC家庭對(duì)個(gè)體的影響主要是通過家庭教養(yǎng)模式。案例中小明的家庭所形成的家庭教養(yǎng)模式為放任型，在這種家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會(huì)形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動(dòng)異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。此外，小明的朋輩群體及其學(xué)校教育都對(duì)其生活和性格產(chǎn)生了重要影響。故選ABC。

44.BCDE

45.ADE根據(jù)《未成年人保護(hù)法》第5條規(guī)定，保護(hù)未成年人的工作，應(yīng)當(dāng)遵循下列原則：①尊重未成年人的人格尊嚴(yán)；②適應(yīng)未成年人身心發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)；③教育與保護(hù)相結(jié)合。

46.ADE問題認(rèn)識(shí)和分析階段主要考慮：人們所關(guān)注的問題?問題在哪里發(fā)生?誰受這個(gè)問題影響?人們對(duì)這個(gè)問題的感受程度如何?掌握問題在社區(qū)的分布情況，確定未來行動(dòng)的“目標(biāo)對(duì)象”，界定處于危機(jī)的人口、目標(biāo)對(duì)象人口以及求助者或受影響的人口。

47.ABD與社區(qū)居民初次接觸時(shí)，社會(huì)工作者要穿著得體，不應(yīng)和居民的差異太大，要給居民一種整潔、大方、成熟和可信任的感覺。要預(yù)估接觸居民時(shí)他們的反應(yīng)，保證接觸時(shí)能以熱忱、微笑和冷靜的態(tài)度應(yīng)對(duì)具體情境，不過多地被居民和自己的沮喪、失望、悲傷和憤怒情緒所影響。最后要對(duì)所接觸居民居住的區(qū)域情況有所了解，夜間訪問要準(zhǔn)備手電筒一類的設(shè)備，找認(rèn)識(shí)的居民帶路，或與同事做伴前往等。故選ABD。

48.ABCD

49.BCDE不同的學(xué)者對(duì)個(gè)案工作的介入過程有不同的認(rèn)識(shí)和劃分，但概括起來有兩種基本的觀點(diǎn)：以時(shí)間為劃分標(biāo)準(zhǔn)和以服務(wù)內(nèi)容為劃分標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合這兩種劃分的標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)案工作的介入過程可以分為申請(qǐng)與接案、預(yù)估與問題診斷、制訂計(jì)劃、開展服務(wù)、聯(lián)結(jié)社會(huì)資源與協(xié)調(diào)服務(wù)、評(píng)估與結(jié)案等不同的階段。每個(gè)階段都有自己需要處理的任務(wù)，都有自己的工作重點(diǎn)，同時(shí)各階段之間又相互連接、相互影響，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體。

\n

50.BCDE

51.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素有：

（１）時(shí)間因素。如材料中有的人認(rèn)為執(zhí)勤占用了很多時(shí)間。

（２）金錢因素。材料中有居民認(rèn)為會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用。

（３）知識(shí)與技巧因素。居民缺乏相關(guān)的知識(shí)和技巧會(huì)妨礙其參與社區(qū)事務(wù)。本案例中，在交通疏導(dǎo)過程中出現(xiàn)的志愿者與居民發(fā)生沖突的情況表明開展活動(dòng)需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活動(dòng)應(yīng)該有明確的執(zhí)勤分工，做好志愿者之間的時(shí)間協(xié)調(diào)與配合。針對(duì)可能發(fā)生的意外情況，活動(dòng)的組織者要有清晰明確的判斷，制定措施應(yīng)對(duì)意外情況。這些也會(huì)影響居民決定是否參與志愿活動(dòng)。

２.為推動(dòng)該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會(huì)工作者應(yīng)開展以下幾個(gè)方面的工作：

（１）策劃社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目，帶領(lǐng)志愿者開展服務(wù)。案例中，就該小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵的情況，社工可以策劃相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目，借助小區(qū)活躍的志愿者力量，開展交通疏導(dǎo)工作。社工還可以根據(jù)小區(qū)內(nèi)居民的其他需求，發(fā)掘和策劃出多種多樣的志愿服務(wù)項(xiàng)目，拓寬志愿服務(wù)的項(xiàng)目領(lǐng)域。

（２）發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務(wù)組織。社工可以根據(jù)此前該小區(qū)居民參與志愿活動(dòng)的情況，發(fā)掘出像陳阿姨這樣熱心的居民重點(diǎn)培養(yǎng)。注重發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨