內(nèi)科上半年工作總結(jié)

內(nèi)科上半年工作總結(jié)內(nèi)科上半年工作總結(jié)

內(nèi)科上半年工作總結(jié)

上半年，我科遵循醫(yī)院所提倡的“以病人為中心，以提高醫(yī)療效勞質(zhì)量”主題的效勞宗旨，仔細(xì)執(zhí)行本年度護(hù)理工作規(guī)劃，按內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)院護(hù)理效勞質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的根本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改良效勞流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量掌握，持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改良。現(xiàn)將201*年上半年我科工作總結(jié)如下：一、落實(shí)護(hù)理人才培育規(guī)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)

1.對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)展三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2.每日晨間提問(wèn)，內(nèi)容為根底理論學(xué)問(wèn)、院內(nèi)感染學(xué)問(wèn)和專(zhuān)科學(xué)問(wèn)。

3.組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》并進(jìn)展了考核。4.組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度，并進(jìn)展了考核。5.每個(gè)護(hù)士都能試練把握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)，并進(jìn)展了考核，合格率100%。

6.各級(jí)護(hù)理人員參與科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考試，參與率100%，并取得優(yōu)異的成績(jī)。

二、改善效勞流程，提高效勞質(zhì)量加強(qiáng)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”，標(biāo)準(zhǔn)接待新入院病人效勞流程，推行效勞過(guò)程中的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)，加強(qiáng)根底護(hù)理，為病人供應(yīng)各種生活上的便利，對(duì)出院病人半月內(nèi)制動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人的康復(fù)狀況并記錄訪(fǎng)問(wèn)內(nèi)容，廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理效勞的意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題查找緣由，提出整改措施，不斷提高效勞質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)投訴，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理效勞質(zhì)量調(diào)查表20份，病人滿(mǎn)足率100%，提名表?yè)P(yáng)效勞態(tài)度。

三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理過(guò)失事故發(fā)生每周護(hù)士會(huì)進(jìn)展安全意識(shí)教育，查找工作中擔(dān)心全因素提出整改措施，消退過(guò)失事故隱患，仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況，護(hù)理過(guò)失事故發(fā)生率為零。

四、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到精確、客觀及連續(xù)護(hù)理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要仔細(xì)斟酌的，能客觀、真實(shí)、精確、準(zhǔn)時(shí)、完整的放映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)視檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)訂正，每月進(jìn)展護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并連續(xù)監(jiān)控。五、標(biāo)準(zhǔn)病房治理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達(dá)承受治療的最正確身心狀態(tài)。病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持室內(nèi)寧?kù)o、干凈、空氣新奇，對(duì)意識(shí)障礙病人供應(yīng)安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按責(zé)任制護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)安康教育，加強(qiáng)根底護(hù)理及為重病人的護(hù)理，滿(mǎn)意病人及家屬的合理需求，上半年護(hù)理住院病人、各級(jí)別護(hù)理病人合格率100%，無(wú)護(hù)理并發(fā)癥。

六、急救物品完好率到達(dá)100%，急救物品進(jìn)展“四定”治理，每周專(zhuān)管人員進(jìn)展全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染治理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物治理，完善了醫(yī)療廢物治理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類(lèi)及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)展了專(zhuān)項(xiàng)考核，使院感監(jiān)控指標(biāo)到達(dá)治療標(biāo)準(zhǔn)。工作中還存在許多缺乏：一、根底護(hù)理不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不準(zhǔn)時(shí)，臥位不舒適。二、病房治理有待提高，病人自帶物品較多。三、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)，一次性無(wú)菌物品用后處理不準(zhǔn)時(shí)。四、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠深厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文。五、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。六、安康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

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201*年內(nèi)科上半年工作總結(jié)

201*上半年，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科全面落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)工作規(guī)劃、規(guī)章制度，仔細(xì)學(xué)習(xí)“三好一滿(mǎn)足”精神，改善效勞態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧，順當(dāng)完成了各工程標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)：

科室總收入萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)68.7%；其中科室效勞收入萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)74%；輔檢收入萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)112.1%。二、上半年開(kāi)展的主要工作

（一）盡量提高醫(yī)療效勞質(zhì)量，完善醫(yī)療效勞水平。

一是醫(yī)療工作。堅(jiān)持“以病人為中心”的理念，以“三好一滿(mǎn)足”活動(dòng)為契機(jī)，不斷提高醫(yī)療效勞質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量工作，樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，盡可能提高醫(yī)療整體水平。堅(jiān)持每天晨會(huì)制度，并在晨會(huì)上傳達(dá)每月中層例會(huì)精神，針對(duì)詳細(xì)問(wèn)題予以整改，有力的削減了醫(yī)療過(guò)失；學(xué)習(xí)《病歷書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)》，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)，不斷完善電子病歷；加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參與醫(yī)院組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，根本做到業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)除了上班的以外其他人員都到崗；通過(guò)科主任治理基金的發(fā)放，進(jìn)一步增加醫(yī)生的責(zé)任心，保證了患者就診的治療效果；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，有效的控管了醫(yī)療效勞中的不良大事。

二是護(hù)理工作。201*年上半年，從護(hù)理工作根底做起，盡量完善各項(xiàng)護(hù)理工作，準(zhǔn)時(shí)分析存在的問(wèn)題，并作出改良措施；加強(qiáng)護(hù)患溝通；嚴(yán)格護(hù)理查對(duì)制度，在病人增加，護(hù)理人員未增加的狀況下，未發(fā)生醫(yī)療過(guò)失；通過(guò)科主任基金的發(fā)放，提升護(hù)理人員的工作的積極性。

（二）以病人為中心,構(gòu)建合諧醫(yī)患關(guān)系。堅(jiān)持“以病人為中心”，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，維護(hù)好和患者和諧的醫(yī)患關(guān)系，改良工作方法，轉(zhuǎn)變效勞態(tài)度，提高了效勞水平。盡量推廣“人性化、共性化、親情化”的效勞。如為病人供應(yīng)一次性杯子、幫助行動(dòng)不便或無(wú)人照看的病人定餐，讓病人感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)懷。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基藥政策和醫(yī)療效勞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)”，讓病人感受到“公開(kāi)透亮、誠(chéng)信效勞”，進(jìn)一步穩(wěn)固了醫(yī)患關(guān)系。

（三）以醫(yī)院總的績(jī)效工資安排方案為依據(jù)，依據(jù)我科的詳細(xì)狀況，制定我科的績(jī)效工資安排方案，做到多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，個(gè)人的績(jī)效工資與個(gè)人的工作量、工作質(zhì)量相掛鉤，提升了醫(yī)生工作的積極性，促進(jìn)了業(yè)務(wù)收入的增加。

（四）依據(jù)新農(nóng)合政策的變化，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整科室應(yīng)對(duì)措施，并加強(qiáng)新政策的宣傳，使更多的農(nóng)夫朋友了解政策，明白在新農(nóng)合政策方面，南郊轄區(qū)的參合人員在我院報(bào)銷(xiāo)比例最高，避開(kāi)了局部不熟識(shí)政策的參合人員的流失，增加醫(yī)院的就診人次。

（五）堅(jiān)持回訪(fǎng)政策。每月由出院病人的主管醫(yī)師對(duì)其所管病人進(jìn)展回訪(fǎng)，了解患者病情變化，指導(dǎo)慢性病患者調(diào)整用藥，增進(jìn)了醫(yī)患之間的感情，避開(kāi)了老病號(hào)的流失。

（六）積極協(xié)作公共衛(wèi)生科開(kāi)展工作，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)傳染病，協(xié)作公共衛(wèi)生科到社區(qū)義診、發(fā)放宣傳單，向群眾進(jìn)展安康教育。

總之，經(jīng)過(guò)全科職工的不懈努力，內(nèi)科在201*年上半年工作取得了較好成績(jī)。在下半年里，我科將連續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng)，使我科的工作更上一層樓。在取得成績(jī)的同時(shí)，也還存在諸多缺乏，我科將在下半年里著重從以下幾個(gè)方面改良工作。

（一）進(jìn)一步改善效勞質(zhì)量，提高效勞水平，增加業(yè)務(wù)技能。一是加強(qiáng)《病歷書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)》的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)電子病歷；二是加強(qiáng)新學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，提升醫(yī)療水平；三是提升護(hù)理效勞質(zhì)量，推廣“人性化、共性化、親情化”的效勞，構(gòu)造和諧的醫(yī)患關(guān)系；四是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基藥政策和醫(yī)療效勞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)”。

（二）進(jìn)一步做好醫(yī)患溝