寫字樓物業(yè)管理處工作總結(jié)范文

寫字樓物業(yè)管理處工作總結(jié)范文

xx大廈從2023年11月接收，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策及全體員工的努力下，xx大廈工程部的治理工作順當(dāng)綻開，不斷進(jìn)步和完善。

工作總結(jié)：

1、工程治理和團(tuán)隊(duì)建立：

xx大廈自接收以來，工程組織構(gòu)造不斷調(diào)整，人員漸漸增加，建立了一支團(tuán)結(jié)協(xié)作富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，通過建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度及對(duì)員工的不斷培訓(xùn)，使工程的治理工作漸漸完善，根本完成全年工作任務(wù)指標(biāo)，贏得了甲方業(yè)主和廣闊租戶的確定和好評(píng)。

2、租戶效勞：

2023年度xx大廈入住租戶20戶，其中16戶已入住辦公，還有4戶正在裝修，通過各部門的努力，為大廈租戶供應(yīng)了各項(xiàng)周到的效勞，誠意為租戶解決實(shí)際問題，客戶滿足率到達(dá)90%以上。

3、工程效勞：

全年設(shè)備運(yùn)行良好，積極協(xié)調(diào)施工單位的維保工作，全面徹底地進(jìn)展設(shè)備的`維護(hù)保養(yǎng)，全年設(shè)備完好率98%，無重大設(shè)備事故發(fā)生，積極為客戶效勞，修理準(zhǔn)時(shí)率98%以上，客戶滿足率95%以上。

4、保安效勞：

根本完成全年工作指標(biāo)和任務(wù)，為大廈供應(yīng)24小時(shí)的保安值勤，安全秩序維護(hù)和車輛治理工作，全年無火災(zāi)和重大治安事故發(fā)生。

5、保潔效勞：

在人員緊急的狀況下，順當(dāng)完成了大廈的外墻、外圍、樓內(nèi)的保潔工作，衛(wèi)生間消毒540余次，環(huán)境消殺30余次，大廈整體外墻、玻璃幕墻清洗一次，為客戶供應(yīng)入室清潔效勞60余次。

6、幫助招商工作：

跟招商部嚴(yán)密協(xié)作，幫忙客戶了解xx大廈的環(huán)境、設(shè)備、保安、保潔等信息，消除客戶疑慮，協(xié)作客戶做好前期預(yù)備和相關(guān)手續(xù)辦理，有力幫助招商部的工作。

7、創(chuàng)市優(yōu)工作：

在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，xx大廈從2023年8月開頭制定爭(zhēng)創(chuàng)市優(yōu)大廈工作規(guī)劃，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下，通過全體員工不懈的努力，在資金有限、人員緊急的狀況下，順當(dāng)完成了爭(zhēng)創(chuàng)市優(yōu)大廈工作，使xx大廈的外在形象和內(nèi)部治理又上了一個(gè)臺(tái)階。

8、存在的缺乏：

團(tuán)隊(duì)間或會(huì)消失不和諧的現(xiàn)象，工程團(tuán)隊(duì)建立還需進(jìn)一步加強(qiáng)；局部員工效勞意識(shí)及業(yè)務(wù)技能還有待提高。