江蘇省自考06092工作分析重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料

~江蘇省自考 06092工作分析重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料一、 單選1*20=201. 工作分析最初產(chǎn)生于美國(guó)的工業(yè)企業(yè)中 p21747年，狄德羅在編纂百科全書(shū)的過(guò)程中實(shí)施了一次工作分析，據(jù)說(shuō)他是歷史上首次大規(guī)模實(shí)施工作分析的人3. 系統(tǒng)的工作分析最早出現(xiàn)于 19世紀(jì)末20世紀(jì)初p24. 系統(tǒng)的工作分析是在美國(guó)科學(xué)管理之父—— F.W.泰勒的科學(xué)管理理論的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的 p25.1950 年，賽迪.范提出了“職能職業(yè)分類(lèi)計(jì)劃”理論 p46. 工作分析被譽(yù)為“人力資源管理系統(tǒng)的基石” p87.職位即崗位，是某一時(shí)間內(nèi)某一主體所擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)相互聯(lián)系的職責(zé)集合p198.職務(wù)是指主要職責(zé)在重要性與數(shù)量上相當(dāng)?shù)囊唤M職位的集合或統(tǒng)稱p19職系又被稱為工作族，由兩個(gè)或兩個(gè)以上的工作組成，是職責(zé)繁簡(jiǎn)難易、輕重大小及所需資格條件不同，但工作性質(zhì)充分相似的所有職位的集合。 P1910.職組是指若干工作性質(zhì)相近的所有職系的集合，也叫職群p1911.職級(jí)是同一職系中職責(zé)繁簡(jiǎn)、難易、輕重及任職條件充分相似的所有職位集合p20職等是指不同職系之間，職責(zé)的繁簡(jiǎn)、難易、輕重及任職條件要求充分相似的所有職位的集合p20工作任職者是工作分析的一個(gè)最關(guān)鍵主體p21工作崗位的任職者是工作分析中的“天然的”最佳主體p21··~15.工作分析內(nèi)容的確定是進(jìn)行工作分析的一個(gè)最重要和最基本的要素p26系統(tǒng)原則：任何一個(gè)組織都是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的系統(tǒng)，組織中的每一個(gè)職位都不是孤立存在的，而是整個(gè)組織系統(tǒng)的一部分p3017.動(dòng)態(tài)原則：工作分析的結(jié)果不是一成不變的，要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)加以調(diào)整p30參與原則：工作分析一般由人力資源部門(mén)組織實(shí)施，但不能把這項(xiàng)工作看成僅僅是人力資源部的事p30經(jīng)濟(jì)原則：工作分析是一項(xiàng)非常費(fèi)心費(fèi)力費(fèi)錢(qián)的工作，它涉及企業(yè)組織的各個(gè)方面。P31崗位原則：工作分析的出發(fā)點(diǎn)是從崗位出發(fā)分析其內(nèi)容、性質(zhì)、關(guān)系、環(huán)境以及任職資格等，即分析完成這個(gè)職位工作的從業(yè)人員需要具備什么樣的資格與條件，而不是分析在崗的人員如何，否則會(huì)產(chǎn)生防御心理等不利于工作分析結(jié)果結(jié)果的問(wèn)題 p31訪談法即適用于短時(shí)間可以把握的生理特征的分析，又適用于長(zhǎng)時(shí)間能把握的心理特征的分析p4022.除訪談法外，問(wèn)卷法也是國(guó)內(nèi)目前運(yùn)用最廣泛、效果最好的工作分析方法之一p48一般來(lái)說(shuō)，觀察法適用于短時(shí)間的外顯行為特征的分析，適用于比較簡(jiǎn)單、不斷重復(fù)，又容易觀察的工作分析工作評(píng)價(jià)因子是用來(lái)評(píng)價(jià)管理類(lèi)工作相對(duì)價(jià)值的緯度，即用來(lái)衡量某一管理工作（職位）相對(duì)其他工作（職位）而言對(duì)組織的貢獻(xiàn)度有多大 p8825.職能工作分析法最早起源于美國(guó)培訓(xùn)與職業(yè)服務(wù)中心的職位分類(lèi)系統(tǒng)p90通用技能就是指是人能夠?qū)⑹隆⑷撕托畔ⅲ〝?shù)據(jù)）有機(jī)聯(lián)系在一起，雖然受個(gè)人偏好和個(gè)人能力的影響，聯(lián)系的程度存在差異p91特定技能就是指是工作者能過(guò)根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行特定的工作，在任務(wù)分析中特定技能表現(xiàn)在培訓(xùn)單元中的特定部分，可以依照績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)將其分成不同的等級(jí)。P91··~適應(yīng)性技能就是指工作者在工作所處的環(huán)境的影響下趨同或求變的能力，如在物理?xiàng)l件、人際環(huán)境和組織結(jié)構(gòu)非正式組織是正式組織的對(duì)稱。這一概念最早由美國(guó)管理學(xué)家梅奧在“霍桑實(shí)驗(yàn)”中提出的。P107活動(dòng)，是構(gòu)成業(yè)務(wù)流程的基本要素。P120活動(dòng)間的邏輯關(guān)系，是決定流程的關(guān)鍵因素。P120業(yè)務(wù)流程的類(lèi)型劃分，根據(jù)價(jià)值及過(guò)程結(jié)構(gòu)劃分，從系統(tǒng)與全局的角度，依據(jù)價(jià)值鏈的觀點(diǎn)及過(guò)程結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程可以分為核心流程、支持流程、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和管理流程。P121按照輸入輸出的劃分，根據(jù)輸入、輸出對(duì)象的不同將之分為有形的實(shí)物流程和無(wú)形的信息流程。P121按照跨越組織的范圍劃分，根據(jù)業(yè)務(wù)流程的各活動(dòng)承擔(dān)者層級(jí)的不同，可將業(yè)務(wù)流程分為個(gè)人間流程、部門(mén)間流程和組織間流程。P12135.按照組織活動(dòng)性質(zhì)劃分，可將業(yè)務(wù)流程劃分為營(yíng)運(yùn)流程和管理流程。P121按照業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)的功能劃分，可將其劃分為戰(zhàn)略流程、經(jīng)營(yíng)流程和保障流程。P12237. 決策崗位，主要指公司的高級(jí)管理層，。 P13438.管理崗位，是指組織中部門(mén)、科室的主管人員或經(jīng)理。P134專業(yè)崗位，是指從事專業(yè)技術(shù)工作，具有相應(yīng)專業(yè)技術(shù)水平和能力要求的工作崗位，例如工程師，