公民新聞的興起與傳統(tǒng)媒體的應對

“公民新聞”的興起與傳統(tǒng)媒體的應對

網絡的出現賦予了普通公民一種嶄新的角色：新聞報道者。當年美國“德拉吉報道”對克林頓丑聞案的揭露無疑是這種新角色的證明，它使大眾媒體感受到了另一類挑戰(zhàn)者的存在。在網絡傳播更加普及、媒介規(guī)制也相對寬松的一些西方國家，普通人發(fā)布新聞乃至創(chuàng)辦媒體的案例層出不窮，“公民新聞”成為引人矚目的熱門話題，而傳統(tǒng)媒體在“公民新聞”的挑戰(zhàn)下所采取的種種應對策略更是值得關注和研究的問題。應運而生何謂“公民新聞”？研究新媒體的美國專欄作家馬克格拉澤(MarkGlaser)認為，“‘公民新聞’就是讓沒有經過專業(yè)新聞訓練的普通公眾通過運用新的傳播技術來發(fā)布新聞信息，在為傳統(tǒng)媒體提供的新聞信息增加新的素材的同時也可以通過這種方式對媒體所提供的信息進行查證和檢驗。這些工作可能由某個人自己來完成，也可能由很多人共同完成：你可能會在博客或網絡論壇上寫一篇關于自己所在城市某些問題的報道；你可以在博客上檢驗主流媒體上的文章是否有誤或存在偏見，并給予指正；你可以把自己抓拍到的有價值的數碼照片發(fā)布在網絡上；甚至你可以攝制視頻短片發(fā)布到像Youtube這樣的網站上。如果親歷重大突發(fā)事件的發(fā)生，你提供的文字或影像資料甚至可以影響整個歷史?！雹龠€有美國學者認為，“公民新聞”使新聞的定義在經歷了很多的曲折和反復之后似乎又回到了起點。因為當美國第一修正案被采用之時，出版自由指的是任何人都有運用出版機構自由出版的權利，而不僅僅是某一組織機構從事新聞出版的自由?！肮裥侣劇笔谷藗冏⒁獾?，大眾媒體的職業(yè)記者并不一定是它所報道領域的權威專家，很可能對于某一領域而言，受眾或受眾集體的智慧更應該受到關注。在新媒體技術日益發(fā)展的今天，受眾可以一改往日在新聞信息傳遞過程中的被動地位而積極主動地參與到信息的制作和傳播中來。除了公民新聞網站，“公民新聞”還有多種表現形式，如新聞跟帖、BBS、博客、維基百科等。挑戰(zhàn)傳媒“公民新聞”對傳統(tǒng)媒體的最大挑戰(zhàn)是，它打破了傳統(tǒng)媒體在新聞傳播中的壟斷和特權。對大眾傳播定義強調的一個特點是：大眾傳播中的傳播者是從事信息傳播的專業(yè)化媒介組織。但“公民新聞”改變了這一切。互聯網的出現尤其是新的傳播技術的發(fā)展帶給人們前所未有的體驗：他們可以在網絡媒體上記錄自己的衣食住行和日?，嵤屡c網民分享；他們可以用手中的移動設備記錄發(fā)生在自己身邊的重大突發(fā)事件并將其傳遞到世界各地；他們還可以就傳統(tǒng)媒體的某些報道進行補充和評論，甚至對某些不實或歪曲報道提出質疑，從而使事件真相大白于天下……“公民新聞”打破了傳統(tǒng)的新聞生產流程，通過多渠道的新聞信息報道滿足日益多元化發(fā)展趨勢下公民的知情權需求?！肮裥侣劇钡挠楷F及活躍，從一定意義上講，代表了普通大眾對主流媒體精英霸權的抗爭，它使新聞的采訪權和編輯權不再為少數人所壟斷。“公民新聞”讓話語權利從“少數人”回歸“多數人”，這顯然更符合新聞傳播的要旨所在——“讓最廣泛的受眾聽到來自各方的最真實的聲音?！痹凇段覀兠襟w》(WeTheMedia)一書中，丹·吉爾默(DanGillmor)這樣總結“公民新聞”對傳統(tǒng)媒體的影響：“草根新聞從業(yè)者摧毀了傳統(tǒng)媒體對于新聞的壟斷權，并將新聞從說教變?yōu)閷υ??！雹凇肮裥侣劇笔箓鹘y(tǒng)意義上的受眾轉變?yōu)樾侣勑畔⒌奶峁┱撸鼙娭g也可以通過網絡這方寸之地進行幾乎沒有界限的交流和溝通。這超越甚至顛覆了新聞事業(yè)的傳統(tǒng)理念，對新聞業(yè)的影響巨大而深遠?！肮裥侣劇边€使傳統(tǒng)媒體的信源結構發(fā)生了變化，傳統(tǒng)媒體對新聞信息的議程設置功能受到影響?！肮裥侣劇钡某霈F不但極大地豐富了傳統(tǒng)新聞媒介的新聞來源，同時也引領了一場新聞信源的革命。以突發(fā)性新聞事件為代表，其報道方式正逐漸從以往的專業(yè)記者報道方式向專業(yè)記者與公民記者相結合的報道形態(tài)轉變。在新聞事件現場，任何一位公民，都有可能是“臨時記者”。除此之外，到BBS、個人博客、公民新聞網站等公民新聞載體上尋找新聞報道線索已經成為傳統(tǒng)媒體記者編輯的常規(guī)作業(yè)，很多有價值的新聞信息都得益于此。2005年7月7日倫敦遭受恐怖襲擊。由于事發(fā)突然，傳統(tǒng)媒體普遍缺席。在這種情況下，BBC和《衛(wèi)報》先后在自己的網站上設立了專門的目擊者照片區(qū)，鼓勵受眾把在現場拍攝到的照片或視頻通過這一欄目發(fā)布。最早的圖片在爆炸案發(fā)生一兩個小時后就出現在了這一區(qū)域，此后，BBC幾乎每天都能夠收到由公眾拍攝的錄像短片和圖片。當天世界上許多家報紙的頭版頭條，采用的都是由受眾提供的一組用手機拍攝的地鐵爆炸現場人們逃跑的照片。這些資料起到了記錄歷史瞬間的作用。Nowpublic網站是加拿大一個“供大家分享的新聞網站”。2005年6月，一場致命的颶風襲擊了阿曼。當美聯社的記者動身前往現場報道時，網站眾多的公民記者已經在Nowpublic登出颶風的照片，速度之快令人吃驚。這些照片和目擊者報道使這個網站一夜成名。目前Nowpublic已經成為在世界范圍內非常有影響力的公民新聞報道網。它的創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官布羅迪認為，傳統(tǒng)媒體的主導地位正在受到新傳播技術的挑戰(zhàn)，而公民新聞網站在突發(fā)性事件的報道方面具有先天的優(yōu)勢。正是由于在突發(fā)事件中的出色報道，Nowpublic于2007年獲得1060萬美元注資，并有望發(fā)展為世界上更有影響力的通訊社。用布羅迪自己的話說，Nowpublic是新聞預警系統(tǒng)：“我堅信像Nowpublic這樣的公共新聞網站將占領突發(fā)新聞報道的戰(zhàn)場，新聞分析則留給報紙和通訊社去做。這就是我們制造的新聞傳播領域的大變局?！雹坌廊粨肀А肮裥侣劇钡呐d起，使傳統(tǒng)媒體處于全新的傳播語境中，如何應對這種新變化，是所有大眾傳媒不可回避的問題。在西方國家，越來越多的大眾媒介投入到了對“公民新聞”的研究和運用之中。它們的實踐探索表明，擁抱“個人媒體”和“公民新聞”，能夠使傳統(tǒng)媒體更為開放、更有活力，并獲得更好的傳播效果和更多的市場份額。從當前的媒介實踐來看，傳統(tǒng)媒體對“公民新聞”的應對主要通過如下的方式進行：利用新媒體、新技術創(chuàng)建面向普通公民的評論與意見反饋平臺。傳統(tǒng)媒體開放公共評論，其實就是給受眾提供一個對專業(yè)新聞記者報道內容進行反饋的機會，受眾可以對新聞報道內容進行補充、評論或批評質疑。通過這個渠道的開辟使傳統(tǒng)媒體了解受眾對于這則新聞信息的態(tài)度和報道中存在的問題，為后續(xù)的新聞報道提供借鑒。有些受眾會對文章細節(jié)做補充，補充作者所遺漏的內容，或增加一些記者所不知道的信息，這些都會使記者所報道的新聞信息更加豐富全面。如美國全國性報紙《今日美國》所開設的網站U在每一則新聞信息的下方都設置了一個按鈕，讀者可以點擊這些按鈕把自己喜歡的信息推薦到其他網站，如Digg，YahooBuzz等與其他網友分享。通過發(fā)布或者提交自己的相關信息，讀者可以對文章相關內容進行投票，投票之后這些新聞信息就會按照一定的Digg機制顯示在Digg，YahooBuzz等網站的首頁上。在這一環(huán)節(jié)，讀者不僅是信息的接收者，同時也是信息的發(fā)布者，而且在一定程度上還是信息的篩選者。而在Usatoday網站，讀者對新聞信息的“推薦指數”也會在該文章的標題下方明顯位置標示出來。此外，該網站在新聞信息的最下方還提供讀者與網站編輯及讀者之間相互交流的空間。在登錄之后，讀者可以通過留言的方式對這一信息提出自己的觀點和看法或對文章的細節(jié)進行必要的補充，也可以通過文章上方的“評論”按鈕查詢其他人對于這則信息的留言。主動開設“公民新聞”類頻道或欄目?！肮裥侣劇钡某霈F使新聞生產不再是少數媒體機構中編輯和記者的專利，“多數人向多數人傳播新聞”的媒體形態(tài)促使現有傳媒格局重組，傳統(tǒng)媒體與“公民新聞”的融合已經是大勢所趨。西方一些傳統(tǒng)媒體順應潮流，利用網絡開設“公民新聞”頻道或欄目收到了良好的傳播效果。如2005年10月，在美國新奧爾良市遭遇“卡特里娜”颶風襲擊的當天，CNN在其主頁上，增加了一個名為“公民記者”(CitizenJournalist)的板塊，憑借這一新型新聞采集渠道獲取大量的一手資料。目擊者們在這個板塊上發(fā)布了大量文字及影像資料，加上專業(yè)記者所收集的信息，CNN對這一災難性事件的全景式報道，實際是專業(yè)新聞報道和業(yè)余新聞報道(“公民新聞”)的完美結合。之后，CNN于2006年8月正式推出了公民報道欄目《我報道》(IReport)。2007年2月，路透社的非洲網站也開設了公民博客的新聞報道。阿根廷一家名叫Clarin的報紙最近也開通了一個博客網絡平臺，為普通民眾提供了自己傳遞新聞信息的一片天地。傳統(tǒng)媒體建立獨立的公民新聞網站。除了在自己的網站上開設公民新聞頻道或板塊之外，還有一些媒體建立了獨立于自己之外的公民新聞網站，利用這些網站為傳統(tǒng)媒體提供鮮活的報道素材，使兩者的互動與融合為新聞傳播格局注入新的生機和活力。在西班牙語世界，多數具有影響力和吸引力的公民新聞網站背后都有報紙的支持。西班牙報紙ElPais建立了一個名叫“我，新聞記者”(Yo，Periodista)的公民新聞網站，在這個網站內，讀者可以通過發(fā)表評論、文字、照片和視頻等多種形式參與到信息的傳遞和分享中來。這家報紙辦這一網站的目的，除了給受眾提供一個話語表達的空間之外，報紙也可以從普通公眾所提供的信息中獲取非常有價值的新聞信息進行深挖和處理，以此來豐富記者和編輯工作的盲區(qū)——這和Nowpublic的創(chuàng)始人布羅迪的看法驚人地相似。這些類似的網站都包含著公眾對于“公民新聞”的共同期待：架起傳統(tǒng)媒體和公眾之間的橋梁，用自己的語言讓讀者知道更多關于自己社區(qū)內的重要信息。應該看到，“公民新聞”已經是遍及全球的一種新聞傳播新景觀，在我國同樣有新聞媒體注意到這種變化，并開始了這方面的探索。2006年12月1日，《成都商報》的社會新聞版開設“QQ記者”公民報道專欄《城事e聞》，打出“每個公民都是記者，網友都來發(fā)布新聞”的口號。所謂“QQ記者”是那些加入了《成都商報》建立的QQ群的普通公民，報社有兩個專職記者輪流與“QQ記者”進行互動交流，根據他們提供的信息判斷新聞價值，指導對事件的報道?！癚Q記者”報道了自己的所見所聞之后，由這兩個專職記者進行核實、編輯、加工，然后在《城市e聞》欄目刊發(fā)。傳統(tǒng)媒體建立獨立的公民新聞網站的做法同樣在我國初見端倪。在《中國日報》的支持下成立的直播客()就可以看作是一個公民新聞網站，它是全球最大的華人草根資訊門戶，通過計算機的自動分析及專業(yè)的人工遴選，向公眾提供圖文并茂、真實發(fā)生的社會信息。這個以“把你看到的拍下來”為口號的網站鼓勵網友用數碼相機和手機記錄生活中一切有意義的事情，并且標注相關標簽信息，從而建立日益專業(yè)、龐大的社會信息數據庫。在臺灣也出現了同樣的情況，如Peopo公民新聞臺()是臺灣公共電視臺于2007年4月30日創(chuàng)辦的公共新聞網站，它提出的口號是：“你的小故事就是我們的大新聞”。Peopo公民新聞臺的運作模式仿效韓國的Ohmynews，要經過真實的身份認證才可以成為網站的公民記者，所以公民記者必須填寫個人數據，提交身份證復印件，再經客服人員電話核對無誤之后才能在網站上報道新聞信息。Peopo公民新聞臺引入了社群共治的概念，是網絡社群經營的一種集體實踐，雖然不審核任何公民記者上傳的報道，但設有檢舉機制，以此對新聞傳播中的虛假信息進行揭露和糾正?！肮裥侣劇睂嶋H上是對大眾媒體新聞報道的一種補充和完善，因為再大的媒介也有自己的觸角所不及的地方，再專業(yè)的新聞記者也有自己觀察事物的“盲點”。傳統(tǒng)媒體與“公民新聞”的互動和融合可以使受眾關注的各類議題更容易聚焦呈現，從而使新聞報道更貼近民眾的需要。同時，這種融合還將有助于擴大新聞傳媒的影響力，有助于推動整個社會的民主進程與和諧發(fā)展。當然，大眾媒體與“公民新聞”的結合也將面臨一系列的新問題，如怎樣對“公民新聞”這種自發(fā)的新聞傳播活動進行適當的引導，盡量避免新聞傳播中的