新員工入職培訓考試-229

新員工入職培訓考試

1.基本信息：

姓名：專柜：

2.王府井百貨會員卡級別有？

VIP卡

VIP銀卡

VIP金卡

VIP白金卡

VIP鉆石卡

普卡、銀卡、金卡、白金卡、鉆石卡

3.王府井百貨積分是幾分制？

一分制

二分制

不清楚

4.王府井百貨會員小程序的名字是？

長沙王府井百貨

王府井營銷助手

王府井集團

長沙王府井都市生活制造

5.王府井會員中心電話是多少？

84892500

84892423

84892688

84892628

6.王府井百貨積分在你的柜臺是多少元積累2分？

1元

5元

10元

50元

7.王府井生日月禮遇300元購物券是發(fā)送給什么卡別顧客？

VIP卡

VIP鉆石卡

VIP白金卡

VIP金卡

8.王府井百貨VIP白金卡顧客每月可收到多少元的消費禮券？

400元

300元

100元

200元

9.王府井百貨VIP金卡及以上顧客每月消費禮券都是什么時候發(fā)送？

每月1號當天

每月5號前

看心情

不發(fā)

10.VIP金卡顧客在王府井停車3小時，未進行購物，需要支付停車費用多少錢？

15元

25元

500元

領(lǐng)取金卡免費停車券不需要支付

11.2023年5月1日，顧客要購買5000元王府井購物卡，你應該指引顧客往幾樓購買？

八樓會員中心

五樓會員中心

一樓總服務臺

樓層主管處

12.一位沒有王府井會員卡的顧客，在你的專柜單日購物20000元，注冊后購物在王府井會員系統(tǒng)中是什么卡級別顧客。

VIP卡

VIP銀卡

VIP金卡

VIP白金卡

VIP鉆石卡

13.王府井百貨會員卡可以在北京王府井百貨大樓使用嗎？

不可以

可以

不知道

14.武漢門店王府井百貨積分是否能在你的專柜使用積分抵現(xiàn)？

不可以

可以

不清楚

15.VIP銀卡顧客在你的專柜購物后升級為VIP金卡，是否當月可以享受當月100元消費券？

可以，打會員中心電話

不可以，升級后次月享受

可以，找主管要

不可以

16.王府井百貨積分清零時間是什么時候？

12月2日營業(yè)時間結(jié)束

12月30日營業(yè)時間結(jié)束

11月31日開店前

11月30日營業(yè)時間結(jié)束

17.王府井百貨積分可以怎么使用？

2000積分兌換20元電子券

卡內(nèi)在500積分以上，則可以積分抵現(xiàn)，1積分等于0.01元

線上小程序“王府井集團”積分兌換禮品

不清楚

18.王府井百貨什么卡別顧客可以享受折扣？

VIP銀卡

VIP金卡

VIP白金卡

VIP鉆石卡

VIP卡

19.如何查看VIP金卡及以上顧客會員權(quán)益禮券？

打電話給會員中心問

自收銀機查看

進入線上小程序查看

收銀臺姐姐幫忙看

20.王府井百貨VIP金卡生日月禮券什么時候發(fā)送？

根據(jù)顧客身份證上的生日當天

根據(jù)顧客身份證上的生日月5號前

根據(jù)王府井會員系統(tǒng)中記錄的生日當天

根據(jù)王府井會員系統(tǒng)中記錄的生日月5號前

21.VIP卡顧客在王府井停車5小時，并在你的專柜購物1000元，需要支付停車費用多少錢？

憑購物小票滿500元以上，可以不用支付

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