社區(qū)與物業(yè)的區(qū)別

社區(qū)與物業(yè)的區(qū)別第1頁/共45頁了解什么是環(huán)境環(huán)境是指周圍所在的條件，對(duì)不同的對(duì)象和科學(xué)學(xué)科來說，環(huán)境的內(nèi)容也不同。生物學(xué)--環(huán)境是指生物生活周圍的氣候、生態(tài)系統(tǒng)、周圍群體和其他種群。文學(xué)、歷史和社會(huì)科學(xué)--環(huán)境指具體的人生活周圍的情況和條件。建筑學(xué)--指室內(nèi)條件和建筑物周圍的景觀條件。企業(yè)和管理學(xué)--環(huán)境指社會(huì)和心理的條件，如工作環(huán)境等。計(jì)算機(jī)科學(xué)--環(huán)境多指操作環(huán)境。環(huán)境總是相對(duì)于某一中心事物而言的，因中心事物的不同而不同，隨中心事物的變化而變化。第2頁/共45頁一、環(huán)境環(huán)境的定義：

指圍繞著某一事物(通常稱其為主體)并對(duì)該事物會(huì)產(chǎn)生某些影響的所有外界事物(通常稱其為客體)，即環(huán)境是指圍繞著某個(gè)主體空間構(gòu)成存在的各種外部條件的總和。通常所稱的環(huán)境就是指人類的環(huán)境。第3頁/共45頁二、環(huán)境的分類環(huán)境自然環(huán)境社會(huì)環(huán)境原生環(huán)境次生環(huán)境基礎(chǔ)發(fā)展第4頁/共45頁1、自然環(huán)境自然環(huán)境又稱地理環(huán)境，指環(huán)繞于人類周圍的自然界。包括大氣、水、土壤、生物和各種礦物資源等。

自然環(huán)境是人類賴以生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。第5頁/共45頁（1）原生環(huán)境：指沒有受到人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)影響，保持原有狀態(tài)的生物自然環(huán)境和非生物自然環(huán)境。

洪都拉斯藍(lán)洞：距洪都拉斯伯利茲市60英里的海域有一處叫做“藍(lán)洞”的水下坑洞，這個(gè)大洞直徑為1000多英尺，洞內(nèi)水深480英尺，是冰河時(shí)代末期形成的一個(gè)石灰石坑洞。第6頁/共45頁神秘的“石浪”

位于美國猶他州和亞利桑那州交界處的神秘“石浪”是由1.9億年前的沙丘演變而成。在不到200平方米的山間縫隙中，血紅的砂巖如海浪翻騰，剛和柔的奇妙結(jié)合令人嘆為觀止。順著砂巖的紋路觸摸著精致的波浪痕跡，仿佛還可以感受到億萬年前沙暴的精心設(shè)計(jì)和雕刻。

第7頁/共45頁（2）次生環(huán)境：指受到人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的影響，在人為干擾下而變化或惡化的生物自然環(huán)境和非生物自然環(huán)境。是原生環(huán)境演變成的一種人工生態(tài)環(huán)境。第8頁/共45頁第9頁/共45頁2、社會(huì)環(huán)境

指一個(gè)國家的國民在自然環(huán)境的基礎(chǔ)上，通過長期有意識(shí)的社會(huì)勞動(dòng)，加工和改造了自然物質(zhì)后，所建造和建立起來的物質(zhì)生產(chǎn)和物質(zhì)文化生活等環(huán)境體系。社會(huì)環(huán)境的發(fā)展和演替，受自然規(guī)律、經(jīng)濟(jì)規(guī)律以及社會(huì)規(guī)律的支配和制約，其質(zhì)量是人類物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)的標(biāo)志之一。1.按照從事社會(huì)活動(dòng)區(qū)域劃分：國家管轄區(qū)域省管轄區(qū)域城市與社區(qū)管轄區(qū)域物業(yè)管理區(qū)域2.按照要素性質(zhì)劃分：物理、生物、非生物、社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、生活、文化第10頁/共45頁影響影響改造社區(qū)自然環(huán)境自然環(huán)境對(duì)社區(qū)的影響，主要反映在社區(qū)的空間分布、類型、區(qū)位結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)生活和建筑風(fēng)格等方面1.廣義的社區(qū)環(huán)境:是把社區(qū)作為主體，研究社區(qū)的外部環(huán)境狀況對(duì)社區(qū)的影響。（1）自然環(huán)境:基本要素包括氣候、地形、地貌、水文、土壤和動(dòng)植物。二、社區(qū)環(huán)境第11頁/共45頁（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境:包括生產(chǎn)力發(fā)展水平、社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制、技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件、制度和國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等因素。社區(qū)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境生產(chǎn)力發(fā)展水平社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件制度和國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)第12頁/共45頁社區(qū)的文化環(huán)境社會(huì)的性質(zhì)與制度傳統(tǒng)的道德觀念與風(fēng)俗習(xí)慣行政體制的變動(dòng)（3）文化環(huán)境:包括社會(huì)的性質(zhì)與制度、行政體制的變動(dòng)、傳統(tǒng)的道德觀念與風(fēng)俗習(xí)慣。第13頁/共45頁狹義的社區(qū)環(huán)境：把居住在某一特定社區(qū)的居民作為主體，研究社區(qū)范圍一切與居民生活密切相關(guān)的各種環(huán)境因素對(duì)社區(qū)的影響。人文環(huán)境人文環(huán)境主要是指社區(qū)的文化環(huán)境和人際關(guān)系狀況自然環(huán)境自然環(huán)境主要是指社區(qū)內(nèi)的綠化、凈化和美化狀況社會(huì)環(huán)境這里的社會(huì)環(huán)境主要是指社區(qū)的生活環(huán)境和治安狀況第14頁/共45頁社區(qū)環(huán)境廣義社區(qū)環(huán)境是把社區(qū)作為主體，研究社區(qū)的外部環(huán)境狀況對(duì)社區(qū)的影響。

狹義社區(qū)環(huán)境是把居住在某一特定社區(qū)的居民作為主體，研究社區(qū)范圍一切與居民生活密切相關(guān)的各種環(huán)境因素對(duì)社區(qū)的影響。

社區(qū)環(huán)境是社區(qū)賴以存在和發(fā)展的外部條件的總和，圍繞某一城市行政管轄區(qū)的若干分區(qū)域范圍內(nèi)周邊的境況和條件。第15頁/共45頁社區(qū)環(huán)境構(gòu)成要素1、自然環(huán)境（指社區(qū)周邊的自然環(huán)境，包括生物和非生物自然環(huán)境）2、綠化環(huán)境(指社區(qū)內(nèi)人工營造的綠化環(huán)境）3、清潔衛(wèi)生環(huán)境（指社區(qū)內(nèi)公共部位的清掃保潔質(zhì)量狀況）4、環(huán)境保護(hù)（指社區(qū)內(nèi)各種環(huán)境污染的防治和管理狀況）5、安全環(huán)境（指社區(qū)內(nèi)各單位和居民人生財(cái)產(chǎn)的安全狀況）6、基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境（指能滿足社區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位和居民正常的生產(chǎn)經(jīng)營和生活所必須的基本設(shè)施建設(shè)狀況）7、消費(fèi)環(huán)境（指能滿足社區(qū)居民住宅消費(fèi)、購物消費(fèi)等有償服務(wù)性消費(fèi)需求，方便居民生活的環(huán)境狀況）8、文化環(huán)境（指社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)和組織開展文化活動(dòng)的狀況）第16頁/共45頁第17頁/共45頁第18頁/共45頁三、物業(yè)環(huán)境各類建筑物附屬設(shè)備和配套設(shè)施相關(guān)場(chǎng)地1、物業(yè)環(huán)境：指圍繞試行物業(yè)管理的某種類型物業(yè)所在區(qū)域內(nèi)周邊的境況和條件。第19頁/共45頁第20頁/共45頁社區(qū)環(huán)境構(gòu)成要素：1.自然環(huán)境2.綠化環(huán)境3.清潔衛(wèi)生環(huán)境4.環(huán)境保護(hù)5.安全環(huán)境6.基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境7.消費(fèi)環(huán)境8.文化環(huán)境對(duì)比物業(yè)環(huán)境構(gòu)成：1.居住物業(yè)環(huán)境2.商業(yè)、服務(wù)業(yè)物業(yè)環(huán)境（1）人口環(huán)境（2）地理區(qū)位環(huán)境（3）道路交通環(huán)境（4）區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境（5）居民消費(fèi)環(huán)境（6）專用設(shè)備設(shè)施環(huán)境（7）治安與消防安全環(huán)境（8）基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境（9）清潔衛(wèi)生環(huán)境（10）環(huán)境保護(hù)（11）服務(wù)環(huán)境（12）綠化環(huán)境和企業(yè)文化環(huán)境等3.工業(yè)物業(yè)環(huán)境（1）基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境（2）專用生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備環(huán)境（3）勞動(dòng)安全環(huán)境（4）市場(chǎng)營銷環(huán)境和產(chǎn)品質(zhì)量等4.辦公物業(yè)環(huán)境（1）專用辦公設(shè)備設(shè)施環(huán)境第21頁/共45頁社區(qū)環(huán)境與物業(yè)環(huán)境的關(guān)系：聯(lián)系：

1.物業(yè)環(huán)境寓于社區(qū)環(huán)境之中。（1）社區(qū)環(huán)境管理版塊包含了物業(yè)環(huán)境。物業(yè)管轄區(qū)屬于社區(qū)街道所管轄范圍內(nèi)。管理等級(jí)：市>區(qū)>街道>社區(qū)>物業(yè)（2）物業(yè)環(huán)境與社區(qū)環(huán)境構(gòu)成要素一致，物業(yè)環(huán)境必然融于社區(qū)環(huán)境中。（3）物業(yè)環(huán)境的好壞會(huì)影響到社區(qū)環(huán)境的整體性。2.物業(yè)環(huán)境與社區(qū)環(huán)境相互制約、相互促進(jìn)。社區(qū)監(jiān)督物業(yè)，物業(yè)環(huán)境是社區(qū)組成的個(gè)體，成為影響社區(qū)環(huán)境管理的一部分，兩者相輔相成。第22頁/共45頁區(qū)別：1.兩者涉及區(qū)域范圍不同。社區(qū)環(huán)境包括：區(qū)、街道、居委會(huì)、居住區(qū)、住宅的一級(jí)區(qū)域。區(qū)域范圍廣。物業(yè)環(huán)境：只局限于單體物業(yè)樓內(nèi)外有限的區(qū)域。2.兩者涉及和強(qiáng)調(diào)的環(huán)境內(nèi)容不同。社區(qū)強(qiáng)調(diào)廣泛性，普遍性，適用于一切物業(yè)環(huán)境建設(shè)。物業(yè)涉及有特殊性，要考慮物業(yè)服務(wù)對(duì)象的自身行業(yè)特點(diǎn)。第23頁/共45頁四、社區(qū)管理與物業(yè)管理社區(qū)管理：主要是指一定的社區(qū)內(nèi)部各種機(jī)構(gòu)、團(tuán)體或組織，為了維持社區(qū)的正常秩序，促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展和繁榮，滿足社區(qū)居民物質(zhì)和文化活動(dòng)等特定需要而進(jìn)行的一系列的自我管理或行政管理活動(dòng)。物業(yè)管理：指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理、維護(hù)相關(guān)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。第24頁/共45頁兩者聯(lián)系：1、物業(yè)管理依賴社區(qū)管理2、物業(yè)管理要以社區(qū)管理作為依托，接受社區(qū)的監(jiān)督與指導(dǎo)。3、物業(yè)管理中一線管理的好壞直接影響社區(qū)發(fā)展。4、社區(qū)管理的完善是物業(yè)管理成敗的衡量標(biāo)準(zhǔn)。第25頁/共45頁兩者的區(qū)別：1、性質(zhì)不同

社區(qū)管理主要解決人際關(guān)系問題，解決人們之間戶幫和互助的問題；物業(yè)管理主要從事土地的開發(fā)和合理利用，房屋及其配套設(shè)施的建造和維護(hù)，對(duì)持有者、承租者、使用者和經(jīng)營者的行為予以規(guī)范并做出法律約定。2、地位不同

社區(qū)管理通過它自身的機(jī)構(gòu)有協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各種社會(huì)關(guān)系的權(quán)力和義務(wù)；物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的職權(quán)，則在國家政策和法律許可范圍內(nèi)由管理機(jī)構(gòu)自行處置。3、作用不同

社區(qū)管理機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)管理具有監(jiān)督、協(xié)調(diào)和促進(jìn)作用；物業(yè)管理在社區(qū)居住環(huán)境改善和保障方面發(fā)揮作用。4、管理主體不同

社區(qū)管理主體是在政府指導(dǎo)下由社區(qū)成員參加的社區(qū)管理委員會(huì)；物業(yè)管理主體是業(yè)主或業(yè)主使用人，以及接受業(yè)主委托的專業(yè)化物業(yè)公司。5、管理內(nèi)容不同

社區(qū)管理包括“人的居住環(huán)境”和“人的社會(huì)環(huán)境”；物業(yè)管理圍繞“人的居住環(huán)境”展開。第26頁/共45頁第27頁/共45頁第28頁/共45頁第29頁/共45頁第四節(jié)社區(qū)環(huán)境建設(shè)與管理社區(qū)環(huán)境直接影響著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活的改善。社區(qū)居民生活于社區(qū)環(huán)境之中，建設(shè)一個(gè)和諧優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境對(duì)于社區(qū)居民物質(zhì)文化生活水平的提高和創(chuàng)造精神的激發(fā)、穩(wěn)定的社區(qū)秩序的形成具有重要的作用，所以如何建設(shè)一個(gè)社區(qū)居民活動(dòng)的最優(yōu)環(huán)境是社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容之一。第30頁/共45頁一、社區(qū)環(huán)境的特征1.社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和社區(qū)環(huán)境質(zhì)量的關(guān)系十分緊密，相互依存。2.社區(qū)環(huán)境易遭污染性3.社區(qū)環(huán)境的廣泛性4.社區(qū)環(huán)境的復(fù)雜性5.社區(qū)環(huán)境的差異性6.社區(qū)環(huán)境的動(dòng)態(tài)性第31頁/共45頁二、社區(qū)環(huán)境建設(shè)內(nèi)容1.治安環(huán)境建設(shè)與管理（第三章）2.消防安全環(huán)境建設(shè)與管理（第四章）3.綠化環(huán)境建設(shè)與管理（第五章）4.衛(wèi)生環(huán)境建設(shè)與管理（第六章）5.環(huán)境保護(hù)與管理（第七章）6.基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境建設(shè)與管理（第八章）7.消費(fèi)環(huán)境建設(shè)與管理（第九章）8.加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)與管理（第十章）第32頁/共45頁三、社區(qū)環(huán)境建設(shè)的目標(biāo)1.以“兩個(gè)文明建設(shè)”作為指導(dǎo)思想社會(huì)主義物質(zhì)文明和社會(huì)主義精神文明建設(shè)。2.堅(jiān)持“以人為本”3.實(shí)現(xiàn)環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益統(tǒng)一。物質(zhì)文明和精神文明統(tǒng)一。第33頁/共45頁四、社區(qū)環(huán)境建設(shè)的意義（1）社區(qū)環(huán)境建設(shè)是社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)。（2）社區(qū)環(huán)境建設(shè)是提高居民生活質(zhì)量的需要。（3）社區(qū)環(huán)境建設(shè)有助于精神文明建設(shè)。第34頁/共45頁五、社區(qū)環(huán)境建設(shè)的新趨勢(shì)1、智能社區(qū)環(huán)境智能社區(qū)環(huán)境是利用現(xiàn)代4C(即計(jì)算機(jī)、通訊與網(wǎng)絡(luò)、自檢、IC卡)技術(shù)，通過有效的傳輸網(wǎng)絡(luò)，將多元信息服務(wù)與管理、物業(yè)管理與安防、住宅智能化系統(tǒng)集成一體，為住宅小區(qū)的服務(wù)與管理提供高技術(shù)的智能化手段，以便實(shí)現(xiàn)快捷高效的超值服務(wù)與管理，提供更加安全、更加舒適的居住環(huán)境。

運(yùn)用現(xiàn)代化的手段對(duì)社區(qū)進(jìn)行全方位的管理。第35頁/共45頁第36頁/共45頁第37頁/共45頁2、“生態(tài)園林式”社區(qū)環(huán)境

“生態(tài)園林式”社區(qū)環(huán)境是指從園林綠地系統(tǒng)規(guī)劃著手，根據(jù)各個(gè)社區(qū)環(huán)境的自然條件、氣候條件合理的進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃，促使社區(qū)環(huán)境的良性循環(huán)，協(xié)調(diào)人與自然環(huán)境的關(guān)系，創(chuàng)造高效、和諧的居民生活環(huán)境。第38頁/共45頁第39頁/共45頁3、可持續(xù)發(fā)展的社區(qū)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的社區(qū)環(huán)境就是合理開發(fā)、利用社區(qū)資源，使社區(qū)環(huán)境的建設(shè)既符合現(xiàn)代居民生活的需要，也能為子孫后代造福，使社區(qū)環(huán)境的建設(shè)既有經(jīng)濟(jì)效益，也有社會(huì)效益。第40頁/共45頁第41頁/共45頁六、社區(qū)環(huán)境管理基本原則1、依法建設(shè)與管理原則1）依法利用和保護(hù)自然環(huán)境2）依法防治環(huán)境污染3）依法加強(qiáng)綠化、清潔衛(wèi)生、治安等環(huán)境建設(shè)管理2、以人為本、服務(wù)第一的原則(根本宗旨）3、兩個(gè)文明建設(shè)并舉的原則(物質(zhì)文明、精神文明）4、建管結(jié)合的原則（三分建設(shè)、七分管理）5、責(zé)任明確的原則6、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合治理的原則7、“三個(gè)效益”相統(tǒng)一原則(環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益）8.政府干預(yù)和公眾參與相結(jié)合的原則9.重新認(rèn)識(shí)環(huán)境的價(jià)值屬性10、全局和整體效益最優(yōu)的原則11、綜合平衡的原則12、可持續(xù)發(fā)展的原則第42頁/共45頁七、社區(qū)環(huán)境建設(shè)與管理的必