商務(wù)管理職業(yè)興趣與職業(yè)能力分析

商務(wù)管理職業(yè)興趣與職業(yè)能力分析

商務(wù)管理專業(yè)情況商務(wù)管理是研究怎樣管理企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的學(xué)問,它包含的

領(lǐng)域較為廣泛,包括公司內(nèi)部的'會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理、公司產(chǎn)品采購(gòu)、營(yíng)銷管理、

人力資源管理、會(huì)務(wù)管理,還包括企業(yè)對(duì)外的一切商務(wù)活動(dòng)等等。根據(jù)專業(yè)調(diào)研

結(jié)果,社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)商務(wù)管理類專業(yè)人才的培養(yǎng)提出了多方面、高層次的要求。

現(xiàn)階段,工商企業(yè)的商務(wù)管理活動(dòng)普遍存在著系統(tǒng)性、專業(yè)化和復(fù)雜化,存在

著層級(jí)性,存在操作層、中間層和戰(zhàn)略層的管理業(yè)務(wù),這就需要我們要培養(yǎng)不同的

專業(yè)化工商管理人才。按照高等職業(yè)教育“以就業(yè)為導(dǎo)向”的理念,商務(wù)管理專

業(yè)也必須探索“工學(xué)結(jié)合”的創(chuàng)新的教學(xué)體系?；谶@種思路制定本專業(yè)的專業(yè)

培養(yǎng)方案,充分調(diào)研和專業(yè)背景分析是其基本條件。

(一)商務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定的背景以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,凸

顯職業(yè)教育特色,滿足社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)應(yīng)用型、執(zhí)行層人才快速增長(zhǎng)的巨大需

求這一目標(biāo),高等職業(yè)院校專業(yè)教學(xué)模式改革已全面啟動(dòng)。

新的教學(xué)模式以“工學(xué)結(jié)合”為核心,強(qiáng)調(diào)從社會(huì)需求入手,結(jié)合專業(yè)基本特

點(diǎn)及學(xué)校資源特色,明晰專業(yè)定位和培養(yǎng)目標(biāo):通過對(duì)學(xué)生未來就業(yè)崗位及職業(yè)成

長(zhǎng)軌跡的分析,遵循教學(xué)基本規(guī)律,重構(gòu)專業(yè)課程體系;通過對(duì)就業(yè)崗位工作內(nèi)容

的分析,結(jié)合教學(xué)環(huán)境與條件,將工作情景轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)情境,解構(gòu)專業(yè)課程。這一教

學(xué)模式改革是對(duì)傳統(tǒng)基于學(xué)科體系的教學(xué)模式的徹底顛覆,對(duì)工商管理專業(yè)教學(xué)

提出了巨大挑戰(zhàn)。

近幾年來,高等職業(yè)教育,甚至普通本科教育,工商管理專業(yè)教學(xué)面對(duì)著越來

越大的質(zhì)疑,已直接威脅到專業(yè)的生存。

產(chǎn)生這一困境的表象是:工商管理專業(yè)培養(yǎng)的是綜合性管理人才,因此專業(yè)課

程覆蓋面必須廣而博,那么受教學(xué)學(xué)時(shí)等實(shí)際條件和學(xué)生缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的限制,學(xué)

生能力必然表現(xiàn)為廣而不專、博而不精,俗稱“萬金油”。因此,很難滿足用人單位

的需求。但深入分析我們會(huì)發(fā)現(xiàn),這一困境產(chǎn)生的根源,在于工商管理專業(yè)教

學(xué)方向的迷失。首先是專業(yè)定位,橫向而言,是這一專業(yè)與其他經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的

區(qū)別何在?縱向而言,是這一專業(yè)與其他辦學(xué)層次同一專業(yè)的區(qū)別何在?其次,是教

學(xué)模式與專業(yè)課程體系。工商管理專業(yè)教學(xué)實(shí)踐中,學(xué)生缺乏實(shí)際感悟、實(shí)際經(jīng)

驗(yàn)是必須面對(duì)的客觀現(xiàn)實(shí)和教學(xué)基礎(chǔ),但現(xiàn)有教學(xué)模式與專業(yè)課程體系卻漠視這

一問題,甚至反其道而行之,教學(xué)效果可想而知。

近幾年來,我國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展已進(jìn)入一個(gè)新的階段,其基本特征表現(xiàn)為從單

純強(qiáng)調(diào)量的增長(zhǎng),轉(zhuǎn)向強(qiáng)調(diào)質(zhì)、量并重;“中部崛起”戰(zhàn)略的實(shí)施,武漢“資源節(jié)約

型、環(huán)境友好型社會(huì)”實(shí)驗(yàn)區(qū)項(xiàng)目的啟動(dòng)等,為工商管理專業(yè)培養(yǎng)的綜合性管理

人才創(chuàng)造了巨大的需求空間,其中應(yīng)用型、執(zhí)行層綜合管理人才正是需求量最大

的一個(gè)層次。

(二)商務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定的原則是面向中小型企業(yè)需求,服務(wù)地

方經(jīng)濟(jì);二是以學(xué)生為中心,強(qiáng)調(diào)職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力培養(yǎng);三是基于工作過程導(dǎo)

向的教學(xué)模式重構(gòu);四是突出組織、協(xié)調(diào)、控制能力培養(yǎng),這一工商管理專業(yè)的基

本特色;五是鼓勵(lì)各校根據(jù)實(shí)際資源與條件,因地制宜,各具特色。

二、職業(yè)能力構(gòu)成職業(yè)能力是企業(yè)人員從事企業(yè)相關(guān)崗位職業(yè)活動(dòng)所應(yīng)該具

備的知識(shí)、技能和態(tài)度等方面的能力。通過對(duì)有關(guān)企業(yè)的調(diào)研論證,以企業(yè)需求

為導(dǎo)向,基于未來崗位的崗位任務(wù),以及完成相應(yīng)任務(wù)所必需的能力。

(一)通用能力指經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)學(xué)生必備的一般素質(zhì)與能力,包括管理思維

與職業(yè)素養(yǎng)兩大方面。具體而言,本專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備較一般經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)學(xué)生

更強(qiáng)的管理理念和以顧客為中心的服務(wù)理念,以及對(duì)管理流程、管理標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行

機(jī)制的認(rèn)知與理解,并能自覺運(yùn)用于工作實(shí)踐之中,即管理思維。職業(yè)素養(yǎng)包括職

業(yè)道德水準(zhǔn)、良好的溝通談判技能、團(tuán)隊(duì)合作能力、自我推銷能力和文案寫作技

能。(二)核心能力本專業(yè)的核心能力包括:組織能力、協(xié)調(diào)能力、控制能力。

面向中小企業(yè)、面向一線執(zhí)行層,根據(jù)就業(yè)崗位分析而言,具體地說,組織能力主要

是對(duì)中小型工作項(xiàng)目的組織力;協(xié)調(diào)能力主要是基于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的跨部門的內(nèi)部協(xié)

調(diào),以及面向企業(yè)外部的社會(huì)協(xié)調(diào)力;控制能力強(qiáng)調(diào)基于對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)的計(jì)劃理

解能力和對(duì)實(shí)際計(jì)劃執(zhí)行的監(jiān)督、控制能力。

(三)拓展能力拓展能力是通用能力和核心能力培養(yǎng)的延續(xù),主要通過教師指

導(dǎo)下的自主學(xué)習(xí)和商務(wù)實(shí)踐,培養(yǎng)學(xué)生崗位遷移能力、職業(yè)生涯發(fā)展能力和創(chuàng)新

創(chuàng)業(yè)能力。

三、基于工作過程的職業(yè)領(lǐng)域分析在現(xiàn)代管理學(xué)理論中,管理的職能包括計(jì)

劃、組織、指揮、控制、溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)等。這些管理職能對(duì)于工商企業(yè)管理

來說,對(duì)應(yīng)于企業(yè)相應(yīng)的工作任務(wù)和工作內(nèi)容,結(jié)合高職教育面向企業(yè)、生產(chǎn)、服

務(wù)第一線職業(yè)崗位的原則和中小企業(yè)基層管理類崗位的特點(diǎn),可以確定其工作過

程職業(yè)領(lǐng)域分析。

四、課程體系構(gòu)建根據(jù)以上職業(yè)能力分析,除了必要的公共基礎(chǔ)課程以外,按

照職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律和認(rèn)知學(xué)習(xí)規(guī)律,商務(wù)管理專業(yè)課程體系設(shè)計(jì)應(yīng)該圍繞企業(yè)生產(chǎn)

性、商務(wù)性活動(dòng)這條主線,按照初級(jí)一中級(jí)一高級(jí)三個(gè)階段,循序漸進(jìn)地重構(gòu)課程

體系。

(一)專業(yè)通用基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域主要應(yīng)包括:管理能力基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷能力基礎(chǔ)、

統(tǒng)計(jì)與調(diào)查基礎(chǔ)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)與報(bào)表閱讀、商務(wù)文案編寫、商務(wù)溝通、商務(wù)基本禮

儀、電子商務(wù)與信息化運(yùn)作、團(tuán)隊(duì)合作等。

(二)專業(yè)核心技能學(xué)習(xí)領(lǐng)域這一學(xué)習(xí)領(lǐng)域按企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際運(yùn)作基本流程展

開,主要包括:招投標(biāo)與采購(gòu)管理、車間運(yùn)作與生產(chǎn)管理、倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作與配送管理、

渠道管理、促銷與廣告運(yùn)作管理、銷售現(xiàn)場(chǎng)管理、售后服務(wù)管理、資金核算與回

收等。每門課程應(yīng)遵循由易到難的規(guī)律,展開學(xué)習(xí)情景,進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。一般

而言,初級(jí)階段主要掌握基本規(guī)范、流程和管理文件編寫;中級(jí)階段主要掌握管理

要點(diǎn)、資源調(diào)配、突發(fā)事件解決、資料與數(shù)據(jù)分析、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等技能;高級(jí)階段

主要掌握項(xiàng)目策劃、方案擬訂、計(jì)劃執(zhí)行、制度與機(jī)制建設(shè)、對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)

戰(zhàn)略的理解等綜