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文檔簡介
關(guān)于餐廳店長工作計劃5篇_餐廳店長工作計劃
營業(yè)前的各項預(yù)備工作好與否,是做好一天接待效勞工作的根底。假如預(yù)備工作做得充分,就能保證營業(yè)期間忙而不亂,精力集中,提高工作效率。同時也能削減顧客等待的時間,避開發(fā)生過失和事故。所以藥店店長們在上崗前應(yīng)做好以下預(yù)備工作:
1.參與工作例會例會的根本內(nèi)容:
(1)早例會
①匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反應(yīng);
②確定工作規(guī)劃和工作重點;
③清點、預(yù)備當日宣傳助銷用品;
④朗讀常用禮貌用語(依據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。
(2)晚例會
①提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告,反應(yīng)消費需求信息與藥品信息,并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;
②店員表現(xiàn)的評估及分析,提出改良建議;
③承受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)學(xué)問技能培訓(xùn);
④朗讀常用禮貌用語(依據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。
(3)周、月例會
①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告,反應(yīng)消費需求信息與藥品信息,并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;
②清點、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷用品;
③導(dǎo)購表現(xiàn)的相互評估及分析,提出改良建議;
④承受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)學(xué)問技能培訓(xùn);
⑤聯(lián)誼活動。
注:
①每日例會——在藥店當日值班的藥店店長必需參與;每周、每月例會——全部地區(qū)的藥店店長必需參與。
②上述每日早、晚和每周、月例會的內(nèi)容均屬獨立執(zhí)行。
2.檢查、預(yù)備好藥品
(1)復(fù)點過夜藥品。參與完工作例會后,藥店店長上崗的第一件事,就是要依據(jù)藥品平常的擺放規(guī)律對比藥品帳目,將過夜藥品進展過目清點和檢查。不管實行正常出勤還是兩班倒制,藥店店長對隔夜后的藥品都要進展復(fù)點,以明確責(zé)任;對實施“貨款合一”由藥店店長經(jīng)手貨款的,要復(fù)點隔夜帳及備用金,做到心中有數(shù)。在復(fù)點藥品和貨款時,如發(fā)覺疑問或問題,應(yīng)準時處理。
(2)補充藥品。在復(fù)點藥品的過程中,依據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,對款式品種缺少的或是貨架消失數(shù)量缺乏的藥品,要盡快補充,做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的根底上,盡量保證當天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說,還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜,以利于顧客選購。店長工作規(guī)劃三篇
店長工作規(guī)劃(1)
剛做兩個月的店長一些問題還不會處理,局部緣由在于我的工作閱歷缺乏,這段時間處于迷茫期,為了使工作力量得到提升,仔細做好一名店長,現(xiàn)將工作規(guī)劃如下:
1、加強標準治理,鼓舞員工積極性,樹造良好形象。加強員工間的溝通與合作,不斷標準治理,除了每天要清掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,每周還要進展一次大掃除,尤其是對產(chǎn)品的貨架展現(xiàn)進展了合理調(diào)整,使店內(nèi)干凈、有序,樹造了良好的形象。
仔細貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并準時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增加本店的分散力,使之成為一個團結(jié)的集體。
以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益動身。
處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱忱,客觀的去對待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決
加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,制造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱忱,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
2、當日積極回籠公司貨款,做到日清日結(jié)。為協(xié)作公司財務(wù)工作,按時將已開單據(jù)呈報回公司財務(wù),確保不存留任何問題,
3、按時上下班,做到不遲到,不早退,仔細完成當日工作
4、當顧客光臨時,要留意禮貌用語,積極熱忱為顧客效勞,做到要顧客高快樂興的來,滿滿足意的走,樹立良好的效勞態(tài)度和工作形象。
靠周到而細致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶著員工在以下幾方面做好本職工作
樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
店長工作規(guī)劃8篇
規(guī)劃是治理的一項重要職能,任何組織中的各項治理活動都離不開規(guī)劃。有關(guān)文章內(nèi)容,歡送大家一起來借鑒一下!
店長工作規(guī)劃(一):一、建立逐級治理,店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營治理奠定良好的根底,所以店面行政治理應(yīng)放在首位。
1.建立逐級治理制度,崗位職責(zé)分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的消失。
2.注意店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培育員工、銷售人員的群眾榮譽感和仆人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、效勞熱忱周到懂業(yè)務(wù)、會治理的高素養(yǎng)人才。
3.建立清楚的獎懲制度,以鼓勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的群眾,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,制造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、美麗、干凈的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您效勞我最正確”為宗旨,在提升人員效勞水平,強化效勞意識教育的同時,注意員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素養(yǎng)的提升,更好的全心全意為顧客著想,削減投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危急隱患毀滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.制造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以削減不必要的麻煩。
二、經(jīng)營治理
1.強化商品進、銷、存的治理,把握規(guī)律,提升商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品治理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確全店銷售目標,將銷售任務(wù)細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進展相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章,專心參加公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購置的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到便利、快捷的效勞。
5.知已知彼,透過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,準時調(diào)整,以順應(yīng)市場的進展變化,提升市場占有率。
6.盡可能的降低本錢,開源節(jié)流,以削減開支。
以上是我對店內(nèi)治理的一些設(shè)想,如有缺乏之處期望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,假如公司領(lǐng)導(dǎo)能夠帶給這個平臺給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明您們的打算是對的,我決不會辜負領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,我會用我在工作中所學(xué)的學(xué)問更好的為公司努力工作,我信任“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司進展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮。
店長工作規(guī)劃(二):為強化對店面、店員有效治理,使店長工作正常、有序的履行,避開消失無章可循的狀況,特制定此規(guī)劃。
一、早班:按店規(guī)規(guī)定穿制服上班,早八點半開門后,安排一人清掃衛(wèi)生,一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時間不超出五分鐘),后輪換。八點四十五分安排早班工作,詳細為依據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單,交給業(yè)務(wù)經(jīng)理,整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪番站于店前處迎賓。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負責(zé)人之間消失扯皮、推諉狀況,二人應(yīng)分清所負責(zé)片區(qū)。
留意要點:因早班相對客流較少(除節(jié)假日外),將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購員作一些短時間的案例溝通(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。
二、午間交接:下午班店員xx點進店后,店長和副店進步行現(xiàn)金、賬目的交接,店員進展貨品的交接,交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提前交接完畢,應(yīng)幫助店員點貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點上班所銷售貨品的庫存,另外每周二中午兩班清點全部貨品的庫存。
三、下午班:下午接班后,主要留意四個問題,應(yīng)于店堂無人時逐次檢查。
銷售燈光衛(wèi)生樣面至晚七點整,開頭作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。
留意要點:下午班時,由于工作時間較長,顧客流為時斷時續(xù),必需留意調(diào)整好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時,同中午交接班一樣,必需要四十五分鐘內(nèi)獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。
四、月末盤存:每月最終一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作,其次日作好盤存報表交給會計。
五、整店銷售:不要把視野局限于個人利益或只思索為老板制造多少利潤上。
店長工作規(guī)劃(三):剛做兩個月的店長一些問題還不會處理,局部緣由在于我的工作閱歷缺乏,這段時間處于迷茫期,為了使工作潛力得到提升,仔細做好一名店長,現(xiàn)將工作規(guī)劃如下:
1、強化標準治理,鼓舞員工專心性,樹造良好形象。強化員工間的溝通與合作,不斷標準治理,除了每一天要清掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,每周還要進展一次大掃除,尤其是對產(chǎn)品的貨架展現(xiàn)進展了合理調(diào)整,使店內(nèi)干凈、有序,樹造了良好的形象。
仔細貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并準時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的專心性,知道每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增加本店的分散力,使之成為一個團結(jié)的群眾。
以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益動身。
處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱忱,客觀的去對待工作中的問題,并以專心的態(tài)度去解決
強化和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,制造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱忱,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
2、當日專心回籠公司貨款,做到日清日結(jié)。為協(xié)作公司財務(wù)工作,按時將已開單據(jù)呈報回公司財務(wù),確保不存留任何問題,
3、按時上下班,做到不遲到,不早退,仔細完成當日工作
4、當顧客光臨時,要留意禮貌用語,專心熱忱為顧客效勞,做到要顧客高快樂興的來,滿滿足意的走,樹立良好的效勞態(tài)度和工作形象。
靠周到而細致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到專心的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶著員工在以下幾方面做好本職工作
樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
店長工作規(guī)劃(四):營業(yè)前的預(yù)備工作要充分
早晨出門之前請檢查是否遺忘了“更衣柜的鑰匙”和自己的身份證——“胸卡”。
當藥店店長跨出家門時,就意味著新的一天開頭了,在持續(xù)心情開心的同時,應(yīng)提前20分鐘到店。從職工進出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”,然后親自打出勤卡,同事們見面應(yīng)相互問候“你好”。
換上工作服的同時,別忘了將胸卡配帶在左胸部,然后再一次檢查自身的儀容儀表。要明白“人是永久沒有其次次時機制造第一次印象的”,給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售勝利了一半。
倒班制的藥店店長還應(yīng)留意:除早晨上班,在中午交接班時應(yīng)提前30分鐘到崗,由于你還擔(dān)當著清點藥品的重要工作。
藥店店長工作規(guī)劃營業(yè)前的各項預(yù)備工作好與否,是做好一天接待效勞工作的根底。
假如預(yù)備工作做得充分,就能保證營業(yè)期間忙而不亂,精力集中,提升工作的效率。同時也能削減顧客等待的時間,避開發(fā)生過失和事故。所以藥店店長們在上崗前應(yīng)做好以下預(yù)備工作:
1.參與工作例會
例會的根本資料:
(1)早例會
①匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反應(yīng);
②確定工作規(guī)劃和工作重點;
③清點、預(yù)備當日宣傳助銷用品;
④朗讀常用禮貌用語(依據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。
(2)晚例會
①提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告,反應(yīng)消費需求信息與藥品信息,并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;
②店員表現(xiàn)的評估及分析,提出改善推舉;
③理解企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)學(xué)問技能培訓(xùn);
④朗讀常用禮貌用語(依據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。
(3)周、月例會
①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告,反應(yīng)消費需求信息與藥品信息,并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;
②清點、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷用品;
③導(dǎo)購表現(xiàn)的相互評估及分析,提出改善推舉;
④理解企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)學(xué)問技能培訓(xùn);
⑤聯(lián)誼活動。
注:①每日例會——在藥店當日值班的藥店店長務(wù)必參與;每周、每月例會——全部地區(qū)的藥店店長務(wù)必參與。
②上述每日早、晚和每周、月例會的資料均屬獨立執(zhí)行。
2.檢查、預(yù)備好藥品
(1)復(fù)點過夜藥品。參與完工作例會后,藥店店長上崗的第一件事,就是要依據(jù)藥品平常的擺放規(guī)律對比藥品帳目,將過夜藥品進展過目清點和檢查。不管實行正常出勤還是兩班倒制,藥店店長對隔夜后的藥品都要進展復(fù)點,以明確職責(zé);對實施“貨款合一”由藥店店長經(jīng)手貨款的,要復(fù)點隔夜帳及備用金,做到心中有數(shù)。在復(fù)點藥品和貨款時,如發(fā)覺疑問或問題,應(yīng)準時處理。
(2)補充藥品。在復(fù)點藥品的過程中,依據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,對款式品種缺少的或是貨架消失數(shù)量缺乏的藥品,要盡快補充,做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在思索貨架藥品容量的根底上,盡量保證當天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說,還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜,以利于顧客選購。
關(guān)于店長工作規(guī)劃的范文
工作規(guī)劃是行政活動中使用范圍很廣重要公文,也是應(yīng)用寫作一個重頭戲。下面是小編整理的關(guān)于店長工作規(guī)劃范文,盼望對你有所幫忙!
店長工作規(guī)劃(一)
一、建立逐級治理,店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營治理奠定良好根底,所以店面行政治理應(yīng)放在首位。
1。建立逐級治理制度,崗位職責(zé)分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象消失。
2。注意店內(nèi)人員培訓(xùn)工作,培育員工、銷售人員群眾榮譽感和仆人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、效勞熱忱周到懂業(yè)務(wù)、會治理高素養(yǎng)人才。
3。建立清楚獎懲制度,以鼓勵和約束員工、銷售人員工作,使全店成為一支團結(jié)協(xié)作群眾,在競爭中立于不敗之地。
4。利用各種合理、能夠利用條件,制造、布置良好店面環(huán)境,樹立良好商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、美麗、干凈環(huán)境中享受購物樂趣。
5。以“為您效勞我最正確”為宗旨,在提高人員效勞水平,加強效勞意識教育同時,注意員工、銷售人員言、談、舉止等綜合素養(yǎng)提高,更好全心全意為顧客著想,削減投拆。
6。重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危急隱患毀滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要損失。
7。制造良好外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門合作關(guān)系,以削減不必要麻煩。
二、經(jīng)營治理
1。加強商品進、銷、存治理,把握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品治理趨于科學(xué)化、合理化。
2。明確全店銷售目標,將銷售任務(wù)細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進展相關(guān)數(shù)據(jù)分析。
3。在節(jié)假日上做文章,專心參加公司各項促銷活動,及店內(nèi)各項活動,充分做好宣傳及布置工作。
4。抓好大宗、集團購置接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到便利、快捷效勞。
5。知已知彼,透過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在差距,準時調(diào)整,以順應(yīng)市場進展變化,提高市場占有率。
6。盡可能降低本錢,開源節(jié)流,以削減開支。
以上是我對店內(nèi)治理一些設(shè)想,如有缺乏之處期望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,假如公司領(lǐng)導(dǎo)能夠帶給這個平臺給我,我會用我努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀工作成績單,證明您們打算是對,我決不會辜負領(lǐng)導(dǎo)們信任與期望,我會用我在工作中所學(xué)學(xué)問更好為公司努力工作,我信任“月亮發(fā)光是為了證明太陽存在”公司進展才能映照出我進步。所以我會在以后工作中更加努力,更加勤奮。
店長工作規(guī)劃(二)
為加強對店面、店員有效治理,使店長工作正常、有序履行,避開消失無章可循狀況,特制定此規(guī)劃。
一、早班:按店規(guī)規(guī)定穿制服上班,早八點半開門后,安排一人清掃衛(wèi)生,一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時間不超出五分鐘),后輪換。八點四十五分安排早班工作,詳細為依據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單,交給業(yè)務(wù)經(jīng)理,整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪番站于店前處迎賓。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負責(zé)人之間消失扯皮、推諉狀況,二人應(yīng)分清所負責(zé)片區(qū)。
留意要點:因早班相對客流較少(除節(jié)假日外),將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購員作一些短時間案例溝通(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。
二、午間交接:下午班店員xx點進店后,店長和副店進步行現(xiàn)金、賬目交接,店員進展貨品交接,交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提前交接完畢,應(yīng)幫助店員點貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點上班所銷售貨品庫存,另外每周二中午兩班清點全部貨品庫存。
三、下午班:下午接班后,主要留意四個問題,應(yīng)于店堂無人時逐次檢查。
銷售燈光衛(wèi)生樣面
至晚七點整,開頭作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。
留意要點:下午班時,由于工作時間較長,顧客流為時斷時續(xù),必需留意調(diào)整好本人和店員精神狀態(tài)。臨下班時,同中午交接班一樣,必需要四十五分鐘內(nèi)獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。
四、月末盤存:每月最終一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作,其次日作好盤存報表交給會計。
五、整店銷售:不要把視野局限于個人利益或只思索為老板制造多少利潤上。
店長工作規(guī)劃范文四篇
假如我是一名店長,我認為我的個人優(yōu)勢在于:做好店長工作規(guī)劃,有較強的學(xué)習(xí)和適應(yīng)力量,理解力量強,組織力量精,溝通力量好。接下來是小編為您整理的店長工作規(guī)劃范文四篇,盼望對您有所幫忙。
店長工作規(guī)劃范文1
每一個專營店的店長在回首過去一段時間的工作時,都會覺得碩果累累,同時也有需要面臨和解決的問題,以下是一位店長工作總結(jié),僅供閱覽:
回首今年,是播種盼望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力協(xié)作下,在我們XXX全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作閱歷,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的治理者;二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾;三是要有一套良好的治理制度。專心去觀看,專心去與顧客溝通,你就可以做好。
詳細歸納為以下幾點:
1、仔細貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并準時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增加本店的分散力,使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避開因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益動身。
5、靠周到而細致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶著員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;
其次,積極主動的為顧客效勞,盡可能的滿意消費者需求;要不斷強化效勞意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿足的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱忱,客觀的去對待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的治理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,治理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,嫻熟的業(yè)務(wù)將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開頭了,成績只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持糊涂的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常治理,特殊是抓好根底工作的治理;
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素養(yǎng);
3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,制造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱忱,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
店長工作規(guī)劃范文2
伴隨著新年鐘聲的接近,我們依依惜別了緊急、勞碌的xx年,滿懷熱忱和期盼的迎來了光明絢爛、布滿盼望和激情的xx年。
一轉(zhuǎn)瞬,一年立刻就過去了,在今年的工作中,付出了許多努力,在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數(shù)始終都是幾個店當中最好的,22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,對與每個月的斷品種更是特別的關(guān)注,每個月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司根本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比擬強,平均都在公司工作了一年以上了,對公司也是比擬認可的。
但還是沒有用100%的心去工作,所以感到特別慚愧,今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%,銷售單價雖然比去年是上升了40%,但整體條數(shù)只上升了16%。
回憶這一年以來所做的工作,心里頗有幾份感受。在過去的時間里,首先感謝公司賜予我這樣一個進展的平臺,和專心培育;感謝領(lǐng)導(dǎo)賜予工作上的鼓舞和催促。讓我學(xué)到了許多的銷售和溝通治理技巧,并順當?shù)臑橄乱徊降墓具M展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊,感謝同事們在工作上的相互鼓舞和協(xié)作。他們?nèi)咳硕加兄档梦胰W(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少學(xué)問,讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售治理模式進展磨合,我也更加的熟悉到了,一個做銷售店長的學(xué)問面、社交力量和熟識產(chǎn)品學(xué)問技巧打算了一個店長及銷售人員的銷售力量。為此,通過這么久的工作積存。我熟悉到自己現(xiàn)有的缺乏和特長。現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下:
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
(1)銷售工作最根本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個,其中有389個老貴賓今年一年沒消費過,加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個,從上面的數(shù)字上看我們根本的維護工作沒有做好。沒能準時的了解貴賓不來的緣由。導(dǎo)致銷售量也不是太抱負。
(2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產(chǎn)品的價值非常清楚的介紹給顧客,只是意味的在糾結(jié)價位提升,沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購置意圖;對顧客提出的疑義沒能準時賜予完善的解答。
(3)工作每天/每月沒有一個明確的目標和具體的規(guī)劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和規(guī)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的治理,工作時間沒有合理的安排,工作局面混亂等各種不良的后果。
(4)對店面要求也不嚴格,特殊是門崗這塊,站崗不準時,在員工面前缺少說服力,沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作規(guī)劃性不強,這些問題都是下一步需要盡快改良的。
(5)由于個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己,所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5、1開業(yè)———9月份女褲始終占比都比擬高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例,這樣想著同樣也在提高銷量,結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在始終下降,這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的,現(xiàn)在就開頭改良這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改良的問題,望領(lǐng)導(dǎo)賜予監(jiān)視,幫忙和提珍貴意見。
店長工作規(guī)劃范文3
經(jīng)過在公司兩年多的工作和學(xué)習(xí),我對大中連鎖經(jīng)營的模式有了更加深入的了解,也感悟到了許多,在大中這個大家庭中,領(lǐng)導(dǎo)的幫忙,團隊的氣氛,使我有時機學(xué)習(xí)并提高自身素養(yǎng),以及連鎖店的綜合治理力量。
假如我是一名店長,我認為我的個人優(yōu)勢在于:做好店長工作規(guī)劃,有較強的學(xué)習(xí)和適應(yīng)力量,理解力量強,組織力量精,溝通力量好。固然我也有缺乏的方面,例如:閱歷缺乏,所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí),但我也具備了店長的根本素養(yǎng):我愛崗敬業(yè),工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假,每次遇到逆境和難處我總是自我效驗,從不怨天尤人,同時也具備了店長應(yīng)具備的才能,我有嚴于律已、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì),我信奉誠懇待人、嚴于律已的處世之道。
我曾經(jīng)在多個門店工作過,既要維護高層的權(quán)威,又要同店長、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽。正由于我有良好的人格魅力和做人宗旨,與共事的同仁們建立了深厚的感情,到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)學(xué)問的磨礪,以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自己、
為了我所在門店的正常進展,我想公司能做到有法可依,我定會做到有法必依,執(zhí)法必嚴,違法必糾,我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令,以最快的速度下到達店內(nèi)各部門,并催促各部門慢慢落實到位且不能形式化,要詳細落實到每個人、每個點,讓部門連成一條線,門店組成一個網(wǎng),公司綻開一個面,也就是說讓點連起來成線,線組起來成網(wǎng),網(wǎng)疊起來成面。我想也只有面撲開了,公司才能更快的進展,更加的強大。
另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務(wù)的目標是什么,更重要的是如何到達這一目標,所以我的做法就是堅持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的根底,其中“五要”是指:
1、要溝通:常常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如:城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫忙時制造良好的條件。
2、要務(wù)實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,為今后的工作打下良好的根底。
3、要溝通:常常與各部門經(jīng)理、員工及促銷溝通,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的狀況,真正做到取他人之長,避己之短。
4、要了解:即任何未曾經(jīng)受過的事情肯定要了解這件事的過程與結(jié)果,真正了解了才會把這件事做的更加完善,所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,分析利弊才能實施。
5、要總結(jié):總結(jié)過往閱歷,將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)勝利的事情查找實施時的缺乏,把這些閱歷投入到以后的工作中去。
除上述幾點以外我認為以下兩點也特別重要。
一、店面行政治理
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營治理奠定良好的根底,所以店面行政治理應(yīng)放在首位。
1、建立逐級治理制度,崗位職責(zé)分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的消失。
2、注意店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培育員工、銷售人員的集體榮譽感和仆人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、效勞熱忱周到﹑懂業(yè)務(wù)、會治理的高素養(yǎng)人才。
3、建立清楚的獎懲制度,以鼓勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4、利用各種合理的、能夠利用的條件,制造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、美麗、干凈的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5、以“為您效勞我最正確”為宗旨,在提高人員效勞水平,加強效勞意識教育的同時,注意員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素養(yǎng)的提高,更好的全心全意為顧客著想,削減投拆。
6、重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危急隱患毀滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7、制造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以削減不必要的麻煩。
二、經(jīng)營治理
1、加強商品進、銷、存的治理,把握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品治理趨于科學(xué)化、合理化。
2、明確全店銷售目標,將銷售任務(wù)細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進展相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3、在節(jié)假日上做文章,積極參加公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4、抓好大宗、集團購置的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到便利、快捷的效勞。
5、知已知彼,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,準時調(diào)整,以順應(yīng)市場的進展變化,提高市場占有率。
6、盡可能的降低本錢,開源節(jié)流,以削減開支。
以上是我對店內(nèi)治理的一些設(shè)想,如有缺乏之處盼望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,假如公司領(lǐng)導(dǎo)能夠供應(yīng)這個平臺給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明您們的打算是對的,我決不會辜負領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,我會用我在工作中所學(xué)的學(xué)問更好的為公司努力工作,我信任“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司進展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮。
店長工作規(guī)劃范文4
時間轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺的度過了20xx年前半年,但是,我依舊清楚的記得,當時剛上任的時候,經(jīng)受了多么艱辛的過程,壓力空前的大,克制很過問題,需要付出比以前更過的勞動和努力,公司安排我接任圍場寬廣xxx專柜店長一職,而面對劇烈挑戰(zhàn),。我有些彷徨,自己是否有力量挑起這副重擔(dān),看到專柜品牌齊全,知名度洪亮,人員團結(jié),心想既來之則安知,放下包袱,一心投入工作中,盡自己所能,
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