青年文明號申報材料6篇

第青年文明號申報材料6篇

青年文明號申報材料1

某某中醫(yī)院自創(chuàng)建市級“青年文明號”活動以來，在上級團委和醫(yī)院創(chuàng)建領導小組的高度重視和大力支持下，緊緊圍繞“一流服務、一流管理、一流人才、一流業(yè)績”這一工作目標，促進醫(yī)院三個文明建設，積極推進了衛(wèi)生服務行業(yè)的健康發(fā)展，現(xiàn)將近年來的創(chuàng)建工作總結匯報如下：

一、加強組織領導，統(tǒng)一思想認識

開展創(chuàng)建活動以來，院領導十分重視“青年文明號”的創(chuàng)建活動，經(jīng)常到科室檢查工作，提出具體要求，同時科室領導小組也多次組織召開創(chuàng)建活動工作會議，認真組織學習上級團委有關文件精神以及“青年文明號”創(chuàng)建活動宗旨，基本條件，實施步驟，考核內容等，通過學習，大家認識到創(chuàng)建“精神文明號”活動是共青團實施跨世紀青年文明工程的重要組成部分。在衛(wèi)生系統(tǒng)開展此項活動，其意義和目的是組織、引導廣大青年醫(yī)務工作者立足本職崗位，勤奮工作，文明服務，樹立敬業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)精神，增強從事衛(wèi)生工作的光榮感和責任感，有助于提高我們的思想政治素質和業(yè)務素

質，展現(xiàn)衛(wèi)生系統(tǒng)的良好的職業(yè)形象和當代青年醫(yī)務工作者的精神風貌，為推動衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明、物質文明和政治文明作出積極貢獻。

二、組織健全，成立了創(chuàng)建機構

通過召開創(chuàng)建活動工作會議，科室全體成員統(tǒng)一了思想，提高了認識，決心共同深入開展創(chuàng)建市級“青年文明號”活動，成立了由冀會軍任組長，趙林、趙濤任副組長，龐鋆、柴建華、雷鵬、郭凱莉、何嬌為組員的創(chuàng)建活動領導小組，并針對如何開展好創(chuàng)建活動進行了職責分工，思想政治工作由冀會軍負責；職業(yè)道德教育由趙濤負責；業(yè)務學習、技能培訓由雷鵬負責；宣傳工作、階段總結由趙林、龐鋆負責；青年志愿者活動以及其他活動由柴建華、郭凱莉負責；文字記錄、資料收集由何嬌負責。

三、優(yōu)化服務質量，創(chuàng)造醫(yī)療服務新面貌

（一）樹立服務意識

全體醫(yī)務人員及時轉變觀念，改變陳舊的醫(yī)療服務模式，為患者提供生理－心理－社會的全方位的服務，真正做到“以病人為中心”，我們圍繞“人性化服務”展開大討論，制定了一系列切實可行的措施，并落到實處，使人性化服務理念滲透到我們整個醫(yī)療護理活動中，想病人之所想，念病人之所念，從小處下功夫，把醫(yī)療工作做扎實。

（二）樹立“天使”形象，推行星級服務

為切實改進服務質量，醫(yī)院推行賓館式星級醫(yī)療服務，并在全院進行“塑造良好的醫(yī)護形象”講座，在服務過程中做到了掛牌服務、文明服務、微笑服務，切實按照醫(yī)院制定的“護理人員文明規(guī)范要求”開展醫(yī)療服務。做到了來有迎聲，去有送聲，見面有問候聲，服務不周有道歉聲，下班有道別聲。全科上下齊心協(xié)力出色完

成各項工作任務，贏得了患者和社會的一致好評，病人滿意度百分之百。

（三）強化監(jiān)督管理，推行服務承諾

向社會公開“青年文明號”服務承諾和“青年文明號”信用公約，實行目標管理責任制，形成黨支部、團支部、科室齊抓共管的工作格局，落實責任醫(yī)師和責任護士，做到“有計劃、有總結、有目標、有落實”，實行持證上崗。

四、群策群力，著重抓落實，創(chuàng)建工作的三大效益

根據(jù)外科病室的自身特點，我們把落腳點放在一流技術、一流服務、一流環(huán)境和一流管理上，重抓落實，實現(xiàn)較好的人才效益、經(jīng)濟效益和社會效益。

（一）注重教育，加強培養(yǎng)，實現(xiàn)了較好的人才效益

團員青年是黨的助手和后備軍，是“青年文明號”創(chuàng)建的主力軍，我們把著眼點放在青年團員的培訓教育上，注重他們的思想政治素質和業(yè)務素質，實現(xiàn)了較好的人才效益，開展“穿刺之星”活動，努力提高穿刺技術，深受病人好評。在醫(yī)院管理年活動中，狠抓理論學習和操作培訓，在醫(yī)院組織的技能比賽中，外科科獲集體第二名。劉寶增主任和連海燕護士長以身作則，工作上對同事嚴格要求，生活上對他們悉心照顧，是全科醫(yī)務人員的榜樣，外科病室以良好的科風形成良好的科貌，帶動了全科人員在政治上、業(yè)務上共同進步，實現(xiàn)了較好的人才效益，得到了醫(yī)院領導的高度評價。

（二）圍繞業(yè)務，科學管理，實現(xiàn)了較好的經(jīng)濟效益

在創(chuàng)建工作中，我們緊密圍繞科室業(yè)務活動制定了嚴格完善的各項規(guī)章制度，實行科主任負責制，在實際工作中科學管理、嚴格管理，實現(xiàn)了全年無投訴、無糾紛、無差錯事故。自從創(chuàng)建青年文明號以來，業(yè)務工作穩(wěn)步上升，為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益。

五、團結青年，服務青年，促進創(chuàng)建活動持久開展

在實際工作中，我們注重青年們的“三義、三德、三觀”教育，組織他們認真學習鄧小平理論，深入貫徹“三個代表”重要思想，鼓勵他們積極向黨組織靠攏，科室還根據(jù)青年們的特點開展了一系列健康有益的文體活動，極大地豐富了青年們的業(yè)余生活，增強了科室集體的凝聚力。

在即將過去的一年里，我們外科全體醫(yī)護人員共同努力，用艱辛和汗水換來病人及家屬的滿意。但是，外科病室的全體同志并不因此而滿足，而是戒驕戒躁，認真查找工作中的不足，以嶄新的姿態(tài)，飽滿的熱情，堅定的信心來迎接新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我們將繼續(xù)以“青年文明號”為動力，以病人滿意為標準，完善服務機制，提供優(yōu)質服務，發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，開創(chuàng)“青年文明號”活動新局面，使我病室工作再上新臺階，再創(chuàng)新業(yè)績。

青年文明號申報材料2

一、先搞懂定義

青年文明號是指在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務中創(chuàng)建并經(jīng)過活動組織管理部門認定的，體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的一線青年集體。

深圳從1987年在全國率先探索創(chuàng)建青年文明號，最早定名為“共青團崗位”、“共青團號”、后來陸續(xù)改稱“青年優(yōu)質服務崗”、“青年文明崗”、“青年文明號”。1994年起共青團中央在全國開展了創(chuàng)建青年文明號活動，旨在組織和引導青年立足本職崗位誠實勞動，文明從業(yè)，樹立適應社會主義市場經(jīng)濟要求的敬業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和質量、效益、安全、競爭、服務等觀念，在全社會展現(xiàn)當代青年的精神風貌，塑造行業(yè)和企事業(yè)單位的良好形象，倡導職業(yè)道德和職業(yè)文明。

一句話：他是各級團組織創(chuàng)建評選出的青年群體先進單位或組織，一般就“全國青年文明號”和省級青年文明號，再往市縣級沒有設立了，因為含金量太低了。

二、青年文明號的管理

青年文明號活動實行優(yōu)勝劣汰。青年文明號活動在初步展開后就把管理提到了議事日程上來，不搞"終身制"。1996年3月，團中央聯(lián)合有關部委成立了全國青年文明號監(jiān)委會，出臺了《全國青年文明號管理試行辦法》。各團?。▍^(qū)、市）委大都成立了監(jiān)委會，團地市委也普遍成立了監(jiān)委會。按照分級管理原則，各級青年文明號監(jiān)委會隨時聽取群眾意見，經(jīng)常性地組織檢查，并在每年年底集中進行一次年度檢查。根據(jù)年度檢查情況，符合條件的，繼續(xù)認定為青年文明號；不符合條件的，則取消其稱號。團中央每年組織全國性的青年文明號檢查監(jiān)督日活動，集中受理群眾對青年文明號的投訴。2000年度，團中央開通了"青年文明號監(jiān)督投訴網(wǎng)站"并公布投訴信通過互聯(lián)網(wǎng)絡等先進手段對青年文明號集體進行監(jiān)督管理。同時，全國青年文明號活動組委會實行全國青年文明號公示制，采取申報單位自行公示和全國青年文明號活動組委會集中公示相結合的辦法。凡新申報全國級青年文明號的單位必須在工作場所的醒目位置張貼公示，將申報單位的自然情況、創(chuàng)建情況、申報情況、全國青年文明號活動組織管理部門的監(jiān)督電話及通訊地址、電子信箱等公布于眾，主動接受群眾監(jiān)督。迄今為止，團中央聯(lián)合有關部委已取消了200多個全國青年文明號單位的稱號。另外，許多青年文明號單位在工作現(xiàn)場公布了服務標準和監(jiān)督電話，服務卡上也印有監(jiān)督電話。事實說明，實行淘汰制，打破了那種獲取先進后一勞永逸的辦法，有利于使青年文明號活動生機盎然，充滿活力。

三、創(chuàng)建的基本條件

1．遵守各項法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度，無重大責任事故，工作人員無違法違紀行為。李素麗

2．爭創(chuàng)地區(qū)“青年文明號”的青年集體35歲以下青年占70%以上，負責人中一人年齡不得超過35周歲。

3．成立“青年文明號”創(chuàng)建工作領導小組并下設辦公室，至少有一名科級領導干部主管創(chuàng)建活動，單位領導重視爭創(chuàng)工作，并積極參與各項爭創(chuàng)活動，為爭創(chuàng)活動提供必要人力、物力支持。

4．創(chuàng)建工作有計劃、有步驟推進，定期總結檢查，結合創(chuàng)建集體的業(yè)務工作和青年干部實際，制定爭創(chuàng)活動規(guī)劃，措施有效，可操作性強，并在工作中認真抓好落實。

5．按年度編制規(guī)范完整的創(chuàng)建工作檔案（含電子版和紙質版），檔案包括計劃、措施、自查、申報、考核、表彰、總結，活動記錄、圖片資料等，內容記載要詳實清晰，材料齊全。

6．創(chuàng)建“青年文明號”的青年集體負責人政治素質好，業(yè)務工作能力強，有開拓意識和創(chuàng)新精神，能夠自覺帶領青年爭先創(chuàng)優(yōu)。

四、申報材料就是圍繞他要求的幾方面來“吹”，不對，是寫！

創(chuàng)建氛圍

1．有明確的創(chuàng)建主題，在醒目位置懸掛爭創(chuàng)“青年文明號”創(chuàng)建標志、“青年文明號”牌匾及“青年文明號”信用公約；窗口服務單位要設有意見箱或意見簿，爭創(chuàng)人員要掛牌服務。

2．建立爭創(chuàng)活動宣傳陣地，借助宣傳欄、墻報、爭創(chuàng)“青年文明號”簡訊等形式公布創(chuàng)建標準、規(guī)章制度、服務承諾、活動資料、考核情況等內容。

3．辦公場所內外整潔衛(wèi)生、用品擺放整齊有序，崗位人員遵守職業(yè)道德規(guī)范，著裝整潔得體，舉止端莊文明，精神面貌好，敬業(yè)精神強。

比如說：團隊的思想作風怎么樣？

1．認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及黨團的路線、方針和政策，堅持開展有針對性的政治思想教育工作。

2．結合工作實際，每年至少開展一次精神文明和職業(yè)道德教育活動，并且每位參與爭創(chuàng)人員寫出心得體會。

3．積極參與植樹、捐贈、義務獻血、捐獻造血干細胞等社會公益活動，受到群眾和輿論好評。

工作技能水平如何？有沒有拔尖選手

1．認真學習經(jīng)濟基礎理論和金融專業(yè)知識，熟悉金融方針、政策和法規(guī)，能夠運用所掌握的專業(yè)知識解決工作中遇到的實際問題。

2．注意提高爭創(chuàng)集體青年干部的業(yè)務素質和工作技能水平的提高，建立崗位培訓制度，有培養(yǎng)青年人才或崗位能手的規(guī)劃、計劃和措施，鼓勵青年干部積極參加各類知識競賽或技術操作比賽，青年干部業(yè)務熟悉，遵守業(yè)務操作規(guī)程和服務規(guī)范。

3．積極鼓勵青年干部參與業(yè)務調研、主講人活動和青年課題組活動，注意結合工作實際進行理論研究與探索。

4．鼓勵青年干部參加文化知識繼續(xù)學習和教育，提高文化素養(yǎng)和知識水平。

重要的肯定是你們團隊的工作業(yè)績如何？這點一定要多用數(shù)字、多用案例堆砌文字，越是高大上、越是數(shù)量巨、越好?。ó斎豢陀^是前提哈，工作大家都在干，關鍵是看誰總結得好）

1．政治思想和職業(yè)道德教育成效顯著，支部的戰(zhàn)斗堡壘作用得到充分發(fā)揮，保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動成效明顯，黨團員的模范作用得到發(fā)揮。

2．按照上級單位和本行黨委的布置，圓滿完成各項工作任務，在年底的綜合評比或專業(yè)評比中名列前茅。

3．注意青年干部培養(yǎng)，促進青年干部成才，為青年干部的成長成才積極創(chuàng)造條件，爭創(chuàng)集體的青年干部積極參加所在單位及系統(tǒng)組織的青年活動，優(yōu)異成績優(yōu)異。

其次是，共青團的建設怎么樣？你們成立了幾個團支部？團總支？如何在上級團組織的指導下，圍繞共青團中心工作在干？（畢竟這是團系統(tǒng)的獎，肯定要把團組織建設好）

1．建立健全團的基層組織設置，堅持“三會一課”制度，及時選配充實團的干部，健全《團員登記制度》，按時足額上繳團費。

2．積極向黨組織推薦優(yōu)秀團員成為入黨對象，推優(yōu)措施落實的好。

3．圍繞黨委（組）中心工作，結合青年特點，堅持開展豐富多彩的團員青年活動，有影響、有特色、受好評。

最后，其他工作亮點曬一曬

1．爭創(chuàng)集體獲所在單位表彰的先進黨支部、先進科（室）等榮譽。

2．爭創(chuàng)集體受上級單位表彰或在系統(tǒng)綜合（專業(yè)）評比中列前三名。

3．爭創(chuàng)集體的青年獲先進個人、青年崗位能手、優(yōu)秀黨（團）員等個人榮譽或參加上級單位組織的競賽等活動獲個人前三名的。

4．有關理論文章在報刊、雜志上發(fā)表、調研報告被領導批示采用或課題研究成果被上級單位評獎表彰的。

5．團委被評為五四紅旗團委、團干部被評為優(yōu)秀團干部。

6．其他突出業(yè)績。

總之，創(chuàng)建青年文明號是個過程，一般一年的周期，申報材料既要寫已取得的成就，還要注意附帶寫明如何去創(chuàng)建文明號。

青年文明號申報材料3

“青年文明號”是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作成績的青年集體、青年崗位和青年工程。創(chuàng)建“青年文明號”活動是以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標準，以科學管理為手段，以崗位建設、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，以先進典型為導向的群眾性勞動競賽活動宗旨在于組織和引導青年立足本職崗位誠實勞動，文明從業(yè)，培養(yǎng)適應社會主義市場經(jīng)濟要求的敬業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和質量、安全、效益、競爭、服務等觀念，在全社會展示當代青年的精神風貌，塑造行業(yè)和企事業(yè)單位的良好形象。

福建醫(yī)科大學附屬口腔醫(yī)院種植一科是專門從事口腔種植及修復的專科科室，也是福建省口腔種植專業(yè)委員會及福建醫(yī)科大學顱頜面種植研究中心掛靠單位，福建省首批臨床重點?？?。本科室積極爭創(chuàng)省直級“青年文明號”，為社會主義精神文明建設添磚加瓦。

服務一流

在醫(yī)療服務工作中體現(xiàn)“為人民服務”的宗旨，按規(guī)定發(fā)放“青年文明號服務卡”，便于患者及家屬聯(lián)系，及時解決相關問題，并積極開展“青年文明號服務卡助萬家”活動和“青年文明號優(yōu)質服務示范月”活動，兌現(xiàn)承諾，做到優(yōu)質服務，群眾滿意度，在解決福建省口腔種植學科方面有著突出成績。

管理一流

本科室在院黨委和種植科黨支部領導下，有一套適應醫(yī)療改革新的管理制度，做到服務標準化、管理科學化、規(guī)范化。醫(yī)療資料齊全，標準的衛(wèi)生環(huán)境，公布監(jiān)督電話并把承諾內容掛在科室墻面上。

人才一流

本科室全體人員努力學習業(yè)務，鉆研技術，敬業(yè)意識強。福建省口腔醫(yī)學會會長、中華口腔種植專業(yè)委員會副主任委員陳江教授領銜，現(xiàn)有博士生導師及教授1人，主任醫(yī)師及副教授2人，副主任醫(yī)師2人，主治醫(yī)師5人，住院醫(yī)師7人，其中博士4人，碩士12人。種植科進行多項基礎及臨床研究。研究方向包括：種植體頸圈微溝槽納米涂層的設計、微創(chuàng)外科對種植體周圍組織愈合的影響以及數(shù)字化技術在種植外科中應用等?？谇环N植科科研工作蓬勃向上的同時，臨床技術達到國內先進水平：開展單牙或多牙缺失的種植修復、全口無牙頜的種植固定修復、重度牙周病的種植修復、各類種植覆蓋義齒（Locator、桿卡、球帽、套筒冠、磁性附著體等）、各類植骨技術、上頜竇底提升術，同時開展自體牙轉換骨粉、即刻修復、微創(chuàng)拔牙及微創(chuàng)種植技術。

業(yè)績一流

本科室工作及成績得到本單位及上級黨政領導、群眾和服務對象的一致肯定，工作業(yè)績名列本院前茅；在全國病例大賽和學術會議取得良好的成績和一定的影響力課題組獲得國家級、省廳級及校級等多項科研基金支持，并在國內外學術期刊上發(fā)表數(shù)十篇學術論文，近五年10余篇SCI收錄，先后獲得福建省科技進步二等獎，福建省科技進步三等獎，等獎福建省醫(yī)學技術進步獎三等獎兩次等，同時還參編國家級口腔種植學教材多部。同時能主動開展為社會獻愛心活動，義診、科普宣傳等活動。

長期以來本科室始終堅持“以優(yōu)質的服務贏信譽，以精湛的技術圖發(fā)展”為宗旨，全體醫(yī)護人員在服務上，充分體現(xiàn)“以人為本”的服務理念。用我細心呵護，換你燦爛笑容。

青年文明號申報材料4

自從開展創(chuàng)建“青年文明號”活動以來，我科在王小寧院長及上級黨團組織的正確領導下，以“爭創(chuàng)青年文明號”活動為載體，按照創(chuàng)建實施細則，堅持把創(chuàng)建工作與醫(yī)療業(yè)務工作相結合，將青年同志的活力與創(chuàng)造力凝聚在“青年文明號”的旗幟下，以“青年文明號”的標準嚴格要求自己。

長期以來，我院黨支部一直高度重視外科“青年文明號”的組織領導工作。以深入貫徹學習鄧小平理論和“三個代表”“八榮八恥”重要思想，保持“青年文明號”活動正確的發(fā)展方向為指導，成立了醫(yī)院創(chuàng)建“青年文明號”領導小組，同時制定了開展“青年文明號”活動實施的方案、承諾內容，確保“青年文明號”工作的開展在青年中樹立起先進典范；讓全體職工積極投身創(chuàng)建活動中，形成了人人關心、支持、參與的創(chuàng)建活動和良好氛圍。

一、創(chuàng)建基礎

信息中心是朝氣蓬勃、團結奮進的戰(zhàn)斗集體，全科共有職工5人，其中35歲以下青年4人，平均年齡不到30歲，青年比例高達80%，其中，團員1人，預備黨員2人。

技術力量

擁有研究生學歷1人，大學本科學歷2人，本科在讀2人，其中多人擁有ccnA,網(wǎng)絡管理員，硬件工程師等國家認證證書。

二、創(chuàng)建口號、主題、目標、服務承諾

（一）創(chuàng)建口號：燃文明之火，鑄青春團隊

（二）創(chuàng)建主題：讓信息科的文明之光照亮全院

（三）創(chuàng)建目標：我們的創(chuàng)建目標是爭創(chuàng)省級機關青年文明號，以“四個一流”為目標，以優(yōu)質服務、質量為上為核心，嚴格按照“管理一流、服務一流、業(yè)績一流、人才一流”的要求，達到省級機關青年文明號的考核標準。

（四）服務承諾

臨床的滿意，我們的追求

科室的主要工作對象是臨床科室，臨床的需求就是我們的工作目標。我們的工作性質就像救火隊員，哪有關于醫(yī)院信息方面的問題我們就出現(xiàn)在哪。接到臨床的電話，我們會在15分鐘內趕往現(xiàn)場解決問題。我們全體科員的手機24小時開機備班，隨時準備著為臨床服務。另外，由于醫(yī)院特殊的服務性質，為了系統(tǒng)升級或者調試，我們經(jīng)常加班到凌晨。無私奉獻，任勞任怨就是我們對自己的要求。

（五）創(chuàng)建工作的管理

為嚴格落實創(chuàng)建措施，促進各號手立足本職崗位，團結協(xié)作，勇于創(chuàng)新，甘于奉獻，責任落實到人。號長負責整個科室青年文明號創(chuàng)建工作。號手之間互相監(jiān)督，各小組長定期組織小組人員學習和自查總結，小組長不定期向號長匯報創(chuàng)建工作的進展情況，分析存在問題，保證相關措施的落實。

青年文明號申報材料5

位于古運河畔的__城東商業(yè)、居民集中區(qū)，是__市重要的電信服務窗口，直接服務面積25平方公里，服務人口26萬。躍進橋營業(yè)處是省級"青年文明號"集體、江蘇省創(chuàng)建文明行業(yè)示范點、江蘇省"五一文明示范崗"、省級"巾幗示范崗"和國家級質量管理小組。在創(chuàng)建"青年文明號"活動中，以中國電信集團公司提出的"用戶至上，用心服務"的方針為指導，以"用戶滿意-我們永恒的追求"為目標，以優(yōu)質高效的服務贏得用戶，獲得了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益。

一、圍繞爭創(chuàng)"全國青年文明號"，切實抓好四個重要環(huán)節(jié)。

躍進橋營業(yè)處制定了創(chuàng)建全國"青年文明號"的幾項硬性指標，即：全面完成當年的經(jīng)營發(fā)展指標，前臺業(yè)務受理及服務無差錯，用戶服務滿意率達到99%以上，圍繞上述目標，切實抓好四個重點環(huán)節(jié)。

1、抓教育，強化窗口服務意識。電信服務窗口是電信企業(yè)直接面向客戶的"臉面"，多年來他們一直重視對全體青工的服務和職業(yè)道德意識教育。

首先"軟""硬"兼施。他們規(guī)范了服務過程中的儀表、業(yè)務流程、文明用語和40句服務忌語等"硬"性措施，提高"硬"性服務的可操作性，切實做到規(guī)范服務；其次推已及人。他們在青工中組織了"假如我是一位電信用戶"，"江蘇電信人"征文等專題討論活動，以推已及人式的反向思維，讓大家換位思考，從而自覺地增強自身的優(yōu)質服務意識；再次典型引路。他們在共青團員的工號牌上印上"共青團員"標記，讓青年團員做好表率，對服務中的好人好事進行表揚獎勵，對出現(xiàn)的問題處理考核，使創(chuàng)建工作始終洋溢著崇尚先進、不甘落后的氛圍。

2、抓管理，完善規(guī)范服務體系。建立一套行之有效的服務體系，使服務工作在規(guī)范的基礎上達到優(yōu)質，是創(chuàng)建全國"青年文明號"的內在要求。

首先制定完善各專業(yè)工種崗位職責、值班主任、"紅馬甲"、"藍馬甲"工作職責，嚴格按照貫標9000質量體系中的作業(yè)指導書開展各項服務工作；其次根據(jù)各崗臺業(yè)務受理內容，對內部業(yè)務受理環(huán)節(jié)和各類業(yè)務處理流程及時進行修改，做到持續(xù)改進；再次加強服務工作監(jiān)督，設立服務質量監(jiān)督崗，對服務質量進行全過程跟蹤檢查，并與獎金考核掛鉤，對創(chuàng)建工作中涌現(xiàn)出的服務明星、星級營業(yè)員在晉級、評優(yōu)中優(yōu)先考慮。根據(jù)青年文明號管理科學化和網(wǎng)絡化的要求，他們還起用了"青年文明號"管理系統(tǒng)軟件。

3、抓環(huán)節(jié)，落實服務工作界面。他們提出的服務口號是"用我們的真心換取用戶的放心，用我們的熱情贏得用戶的滿?

首先接待工作推行"三請三及時"服務，即：請您進來、請喝杯茶、請?zhí)嵋庖?；及時處理、及時答復、及時回訪；其次嚴格執(zhí)行"首問負責制"，堅決杜絕扯皮推諉現(xiàn)象，當場解決用戶提出的所有問題；再次美化環(huán)境積極創(chuàng)造良好服務氛圍，讓柜臺桌椅一塵不染，業(yè)務標識整齊劃一，柜臺標志定置定位。他們還對上門營銷人員提出："穿一身標志服、戴一塊工號牌、道一聲禮貌用語、行一樣服務標準"的規(guī)范服務要求，讓用戶感覺到中國電信的溫馨服務。

4、抓特色，構建優(yōu)質服務亮點。不斷推出特色服務是創(chuàng)建全國"青年文明號"的重要舉措。

首先開?紅馬甲"服務方式。每當用戶走進躍進橋營業(yè)處，"使用電信業(yè)務有困難，請找紅馬甲"這句話便映入眼簾。只見一名思想素質好、業(yè)務水平高、協(xié)調能力強的"紅馬甲"值班長來回穿梭于用戶之間，或帶領用戶辦理業(yè)務、或幫助用戶填寫業(yè)務單冊、或回答用戶的咨詢等，這一走動式的服務方式極大地方便了用戶辦理各項業(yè)務。其次完善服務功能。他們在窗口專門設立了"殘疾人，軍人直通車服務窗口"和"便民服務臺"，推出特殊服務和親情式服務，滿足了客戶的隱含需求。

二、推行"青年文明號服務卡"，開展電信營業(yè)"藍馬甲"服務活動。

躍進橋營業(yè)處開展服務工作的座右銘是：服務標準要上"星"，服務水準要求"精"。"青年文明號服務卡"和"藍馬甲"服務就是服務工作的"精品"。

1、架起與客戶的橋梁。為積極探索"精品"服務方式，他們積極推行"青年文明號服務卡"活動，每當用戶辦理業(yè)務，都向用戶主動發(fā)放聯(lián)系卡，只要用戶有需求，就上門服務，這樣的個性化服務、跟蹤服務和特色服務，使他們同用戶建立了親情式的聯(lián)系，建立了與用戶的綠色通道。

2、"藍馬甲"服務是他們的驕傲。他們不斷創(chuàng)新服務手段，改變等客上門為主動上門服務，創(chuàng)造性地在全國率先推出了"藍馬甲"上門服務舉施，實現(xiàn)服務工作的"零距離"。首先在服務內容上，不斷擴展服務的范圍和深度，努力提高用戶滿意率；其次在服務方式上，實行預約服務、便民服務和現(xiàn)場服務，提高服務工作的有效性。他們還推出了"比職業(yè)道德，看愛崗敬業(yè)意識強不強；比服務水平，看對客戶主動服務程度；比工作實績，看誰的貢獻大"的"三比三看"競賽活動，激發(fā)團員青年把三尺柜臺當舞臺，以客戶為軸心，轉動服務的輪盤，用周到、真誠的服務換取客戶對中國電信的信賴，服務圍繞用戶轉，轉出了優(yōu)質服務之花，轉出了服務過程中的"你"、"我"、"她"：

（1）你們處處為客戶著想

家住城北三星村吳玉林客戶打來電話要求上門辦理裝機業(yè)務，天下著雨，又是寒冬季節(jié)，青年團員薛斌同志接到電話后冒雨騎車近十公里為用戶辦理了裝機業(yè)務。在跟蹤業(yè)務流程時，發(fā)現(xiàn)三星村已沒有線路了，他又積極與線路部門聯(lián)系，想方設法使客戶在十天之內通上了電話，客戶非常滿意，感慨地說，你們不怕苦，不怕累，真是處處為客戶著想。

（2）我是試試看的

1999年10月，__汽配城的一位客戶打來電話要求給他送一張僅10元面額的"998電話卡"，青年團員、營業(yè)班長賈蓉蓉同志接到電話后，當即就給這位客戶送去，客戶面對從5公里以外專程送卡來的賈蓉蓉同志激動地說："我是看了你們’一攬子’上門服務宣傳，抱著試試看的心情打了個電話，沒想到你們真的送來了，你們說到做到，服務真是太好了"。

（3）他的服務象春風

2001年3月家住淮海路的張寶衡老人因年事已高，家中又有急事，急需裝一部電話，"藍馬甲"丁建山同志主動放棄了休息時間來到老人家中，耐心細致為他介紹裝機優(yōu)惠政策，并針對老人的實際情況，幫助他選擇了合適的優(yōu)惠辦法。為了滿足老人希望能在子女出國之前裝上電話的愿望，他又對流程進行跟蹤，與相關部門進行協(xié)調，確保電話及時開通。老人連聲謝道"現(xiàn)在電信服務真是太好了。"

象這樣感人的服務事跡，在創(chuàng)建"全國青年文明號"活動中不勝枚舉，他們?yōu)橹袊娦炮A得了忠誠客戶，使"青年文明號"牌匾光彩奪目、熠熠生輝。

三、開展爭當"青年崗位能手"活動，立足崗位爭奉獻。

開展爭當"青年崗位能手"活動，是提高青工服務技能，苦練內功，外樹形象的重要途徑。

1、實行"青年崗位能手手冊"制度，實施計件工資制。

"青年崗位手冊"的主要內容由"崗位目標、崗位效益、崗位奉獻"三個部分組成，要求青工填報高于普通職工要求的標準，并努力實現(xiàn)這些量化目標。計件工資制的實施就是將每個青工的工作量和個人收入直接掛鉤，直接感受到干多干少、干好干壞不一樣，他們發(fā)揮主觀能動性，調動一切可以調動的因素來發(fā)展電信業(yè)務，真正體現(xiàn)出"八仙過海，各顯神通"，使爭當"青年崗位能手"活動事半功倍。

2、實行競爭上崗，激發(fā)青工學業(yè)務、學技術的熱情。

躍進橋營業(yè)處根據(jù)經(jīng)營、服務、安全和管理的需要設置崗位，實行競爭上崗，激發(fā)了青工主動學業(yè)務、學經(jīng)營、學管理，努力實現(xiàn)一人多職、一專多能。在實行競爭上崗的同時，還為青工創(chuàng)造了必要的學習條件，每月安排人員換崗、轉崗工作，僅2001年換崗、轉崗達到80多人次，能上兩個以上崗臺的青工由過去的56%上升到90%，為創(chuàng)建"全國青年文明號"奠定了人才基礎。

3、實施經(jīng)營承包，促使青工立足崗位奉獻。

他們將原來計件工資的單純考核業(yè)務受理指標，增加"經(jīng)營發(fā)展、業(yè)務收入、服務質量、安全生產(chǎn)、業(yè)務成本、綜合管理"指標，實現(xiàn)了獎懲政策從單項考核向綜合考核的跨越，經(jīng)營管理水平得到了進一步加強，創(chuàng)建"全國青年文明號"工作做得更實更深，更具有實際意義，也為企業(yè)贏得了經(jīng)濟效益。

開展創(chuàng)建"全國青年文明號"活動，使廣大團員青年牢固樹立了"用戶至上，用心服務"的服務理念，提高了業(yè)務技能和服務本領，涌現(xiàn)出一批業(yè)務精、素質好的"青年崗位能手"和"青年營銷、服務明星"。近年來該營業(yè)處均超額完成全年業(yè)務指標20%-50%，用戶滿意率保持在99%以上，并多次被評為__分公司"先進營銷集體"，在物質文明和精神文明建設上取得了豐碩成果。

____公司現(xiàn)有職工10名，平均年齡26周歲，其中黨員2名，團員7名，是__公路戰(zhàn)線上一支以特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻而著稱的青年集體。公司自95年成立以來，始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結合交通設施工作特點，以倡導職業(yè)文明為核心，以規(guī)范文明，“立足本職、自我監(jiān)控、敬業(yè)守信、無私奉獻”的工作理念，確立了建設“學習型”、“自控型”、“奉獻型”青年文明號的創(chuàng)建思路，出色地完成了曲荷高速公路、威烏高速、京福高速等省、市重點工程的施工，并完成__線、__線等標志標牌5000余塊，_國道、_國道等公路標線500萬平方米，實現(xiàn)產(chǎn)值近億元

,取得了出精品、出效益、出人才的輝煌成績，多次被______評為“先進集體”，被_______授予

“雙文明建設特別貢獻獎杯”和“優(yōu)秀業(yè)務獎”等榮譽稱號。

一、以人為本，提素強基，建設“學習型”青年文明號

在長期的青年文明號創(chuàng)建實踐中，我們始終把建設“學習型”青年文明號、培育“學習型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內容，全面增強他們的政治理論和業(yè)務技術素質，提高創(chuàng)新能力。

一是堅持理論引導，增強政治素質。我們以提素質、促發(fā)展為目標，狠抓團員青年的政治學習，嚴格堅持政治學習制度，將選編好的政治學習內容發(fā)到每個青年職工手中，每周組織青年職工進行一次政治學習;每月結合工作實際組織召開一次青年職工座談會。我們還堅持實施“三個一”學習法：每季度進行一次青年職工思想分析，每半年進行一次時事政治、政治理論知識競賽，每年開展一次讀書學習的演講比賽。團員青年還約定每年的

“5.4”青年節(jié)為重溫入團誓詞和青年文明號公約日，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團員責任和青年文明號使命，勤奮工作，保障安全，服務社會。

二是依托書架建設，提升文化水平。我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導思想，在集體中建立了“三好書架”，通過制定《圖書借閱制度》、《圖書管理制度》，籌建《青年職工讀書檔案》，完善配書、管書、用書三個環(huán)節(jié)，搭建了青年職工學習交流舞臺，大興“講學提素”之風，并通過成立各類學習小組，強化讀書效果。其中，“宣傳報道小組”通過業(yè)余時間創(chuàng)辦《富通信息》，提高了青年職工的寫作技能；“自學考試小組”自成立以來，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年職工考取了大專、本科學歷，曾翠花還取得了中級預算員資格證書；“練功比武小組”也為段培養(yǎng)了一批技術尖兵，營造了讀書育人的氛圍，增強了青年文明號的感召力和凝聚力。

三是開展技術練兵，夯實業(yè)務基礎。我們把提高業(yè)務技能作為建設“學習型”青年文明號的有力手段，廣泛開展練兵活動。為提高青年職工的積極性，我們推出了“案例制”練功比武模式：即把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場，面對國外進口的熱熔斑馬劃線車和引進的先進劃線施工工藝，組織全體職工進行現(xiàn)車分析、現(xiàn)車“解剖”、現(xiàn)車演練，迅速掀起了學技練兵新熱潮。

二、管理為本，創(chuàng)新理念，建設“自控型”青年文明號

對于交通設施施工一線來說，“青年文明號”創(chuàng)建活動的最終落腳點是要體現(xiàn)在優(yōu)質、高效、安全、文明的工作成效上。近年來，按照____提出的“自控型”集體建設的工作重點，我們結合生產(chǎn)實際，在建設“自控型”青年文明號方面動腦筋、出實招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。

一是樹旗幟，弘揚“富通”精神。我們長年奮戰(zhàn)在人煙稀少的公路上，在工作實踐中不斷追求爭創(chuàng)“四個一流”的工作目標，叫響““突擊奉獻比貢獻、樹立品牌創(chuàng)精品”的口號，全面加強青年突擊隊管理，規(guī)范各種圖表、職責、制度，做到施工現(xiàn)場有“三牌一圖兩旗”，即：工程名稱牌、安全生產(chǎn)紀律宣傳牌、爭創(chuàng)“青年文明號”宣傳牌、施工總平面圖、青年突擊隊旗和團旗，使“青年文明號”創(chuàng)建工作向科學化、制度化、標準化的方向發(fā)展。在“上行”精神的不斷提升中，我們提出了“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作理念，并把其運用到“自控型”集體建設中，促使青年職工在工作中嚴格執(zhí)行工程施工操作規(guī)范，保質保量高標準的完成施工任務。

二是明職責，強化基礎管理。根據(jù)上級團組織制定的“青年文明號”管理辦法等規(guī)定，我們結合實際，制定出了具有特色、便于操作、切實可行的管理制度——《“共青團文明號”行為規(guī)范》，堅持日督促、月檢查、季考評，強化集體自身建設，加強對“青年文明號”的管理。在工作中，青年文明號號長李緒龍創(chuàng)造了工作“五化”標準：單位管理制度化，行為規(guī)范軍事化，服裝工具統(tǒng)一化，作業(yè)過程標準化，環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化；推出了“六個一樣”承諾：冬天夏天一個樣，白天夜晚一個樣，雨天晴天一個樣，有檢查組與無檢查組一個樣，要求與不要求一個樣，領導在與領導不在一個樣。幾年來，職工出勤率始終保持在

95%以上，在上級主管部門標準化作業(yè)的檢查中多次獲得好評。

三是選載體，引入全新理念。為進一步引導青年職工增強安全“自控”的自覺性，我們深入開展了自控型集體管理活動，幫助職工樹立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營造建設自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力；為提高職工自身的工作自控能力，我們根據(jù)現(xiàn)場實際情況，精心制作了業(yè)務技術知識理論百題，組織職工進行日常業(yè)務學習；為防范職工“失控”行為，我們推行了質量監(jiān)督體系，成立了團支部、團小組和青年骨干三級質量控制網(wǎng)絡，聘請團支委、團小組長、技術尖子為監(jiān)督員，協(xié)助落實“三檢二查”制度，即開工前、施工中、施工后的自檢、互檢與督檢；查標準化作業(yè)、安全質量隱患。

三、誠信為本，弘揚新風，建設“奉獻型”青年文明號

倡導愛崗敬業(yè)、無私奉獻的道德風尚是創(chuàng)建“青年文明號”活動的主要宗旨。我們以強化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設“奉獻型”青年文明號。

一是切實加強道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設實施綱要》作為建設“奉獻型”青年文明號的行動指南。通過推行“四個一”工作法：即每季一書（讀一本書）、每月一歌（學唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作發(fā)放一張信用寄語卡）、每日一題（背會一道公民道德建設問答題），時刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻的“青年文明號”成員。集體通過征集崗位格言，教育和引導青年職工“愛國守法、明禮成信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻意識，真正使“青年文明號”成為展現(xiàn)集體青年踐行《公民道德建設實施綱要》的亮麗風景線。

二是深入開展信用建設。我們在量化《青年文明號信用建設示范行動》上下功夫，制作了“信用建設”宣傳牌，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強化“信用建設”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，通過制定“承諾目標”，運行“承諾措施”，推行“青年職工安全信用承諾”，使遵章守紀、敬業(yè)愛崗成為了廣大青年職工的自覺行動。我們還相繼推出了“每月一星”、“奉獻標兵”評選考核標準，通過對奉獻時間、奉獻業(yè)績等不同方面綜合評定，讓獲選青年職工“照片上墻、名字入刊、獎金進手”，極大地調動了青年職工愛崗敬業(yè)、奉獻進取的積極性。

三是積極進行義務奉獻。我們成立了“青年志愿者便民服務隊”，堅持定期開展“一助一”、“多助一”活動，利用節(jié)假日積極為公路職工和社區(qū)群眾送溫暖、傳新風，受到廣大群眾的贊譽。在濟寧市公路管理局團委的指導下，我們“青年志愿者服務隊”推出了“三個一”工作法。即：每年建立一個“服務基地”、每季開展一次大型活動、每月服務一戶家庭；提出了“四保證”的承諾：即招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之不驕。截止目前，“服務隊”建立段內外青年志愿者服務基地4處。

幾年來，我們雖然在創(chuàng)建“青年文明號”活動中做了一些探索，取得了一點成績，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們決心以榮獲市級青年文明號為新的起點，不斷學習和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚“＊＊”企業(yè)精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實的行動，為＊＊＊＊做出新的更大的貢獻，努力在＊＊跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號的華章！

青年文明號申報材料6

青年文明號創(chuàng)建活動是組織和引導廣大青年弘揚高度職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作成績，推進經(jīng)濟與社會協(xié)調發(fā)展的有效載體和組織形式，是跨世紀青年文明工程的重要組成部分。中國共產(chǎn)主義青年團承德市委員會自1994年開展創(chuàng)建青年文明號活動以來，積極響應團中央及團河北省委的號召，緊密圍繞承德市委、市政府以德治市工作，把青年文明號創(chuàng)建活動貫穿于整體工作之中，并根據(jù)本市特點開展了具有地方特色的各項活動。截止2004年3月，我市共有國家級“青年文明號”11個，省級文明號78個，市級文明號254個,青年文明號已成為我市三個文明創(chuàng)建活動中的一道絢麗風景。

一、十年來，青年文明號工作以創(chuàng)建求發(fā)展，分塊搞活，整體推進，不斷延伸手臂，拓展創(chuàng)建領域。1994年在社會“窗口”行業(yè)創(chuàng)建我市第一批青年文明號以來，我們廣集思路，在加強和鞏固已有青年文明號的基礎上，面向社會，著眼創(chuàng)優(yōu)，深化和拓展創(chuàng)建領域和創(chuàng)建范圍，使青年文明號呈現(xiàn)出穩(wěn)步推進的良好發(fā)展態(tài)勢，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）拓展青年文明號創(chuàng)建范圍，使創(chuàng)建活動遍及機關、企業(yè)、服務、衛(wèi)生、交通、旅游等各行各業(yè)。在機關單位圍繞創(chuàng)建“學習型、創(chuàng)新型、服務型”機關的大目標，結合河北省委“樹正氣、講團結、求發(fā)展”活動創(chuàng)建青年文明號，轉變機關作風，增強服務意識，加大服務力度，提高工作效率，從而忠實地踐行“三個代表”重要思想。在企業(yè)生產(chǎn)一線中創(chuàng)建青年文明號時，我們以創(chuàng)建“青年安全示范崗”和開展“青工創(chuàng)新創(chuàng)效”活動為載體，利用青年崗位能手的技術優(yōu)勢，發(fā)揮青年團員突擊隊作用，把創(chuàng)建“青年文明號”活動與重點工程建設、一線工作開展結合起來，強化管理，安全生產(chǎn)，增效保質，推廣科學化、標準化示范作業(yè)，實現(xiàn)“降成本、保安全、增效益”的目標。承德鋼鐵集團煉鐵廠6號高爐值班室是全國青年安全生產(chǎn)示范崗，團中央書記處王曉書記到承德鋼鐵集團檢查工作時，對該示范崗及該集團文明號創(chuàng)建給予了充分肯定。在行業(yè)窗口單位中用青年文明號創(chuàng)建活動這一載體，組織帶動青年倡導職業(yè)道德，文明從業(yè)，幫助他們規(guī)范從業(yè)行為，加強行業(yè)自律，增強從業(yè)人員的法制、競爭、質量、效益意識，促進其健康發(fā)展。

（二）典型引導帶動，推動創(chuàng)建活動邁上健康化持續(xù)化軌道。團承德市委在開展創(chuàng)建“青年文明號”活動時特別注重社會效益，在扎扎實實開展活動的基礎上，加強對活動的宣傳，擴大社會影響，以此激發(fā)各級團組織和廣大青年創(chuàng)建“青年文明號”的熱情，優(yōu)化創(chuàng)建環(huán)境，進而推動全市青年文明號的健康持續(xù)發(fā)展。一是堅持每年聯(lián)合20多家部門和單位對青年文明號創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀集體及個人進行表彰獎勵，召開全體文明號參加的命名表彰大會，在全社會和各級新聞媒體進行大張旗鼓地宣傳報道，營造社會關注、人人爭先的良好創(chuàng)造氛圍。二是選樹典型，選擇一批有代表性的青年集體掛牌示范。承德市公安局交警支隊直屬一大隊,寬城縣地稅局峪耳崖分局等一批國家級青年文明號，中石化承德石油分公司，承德市開元客運公司等一批省級青年文明號都舉行了現(xiàn)場授牌儀式，起到了較好的示范帶動作用。三是通過創(chuàng)建活動現(xiàn)場推進會等形式，用先進集體好經(jīng)驗、好做法帶動和引導創(chuàng)建集體共同進步。近年來我們組織了出租車系統(tǒng)信用建設示范推進會、公交系統(tǒng)青年文明號信用建設示范行動推進大會，重點在石油行業(yè)組織了省級青年文明號掛牌儀式和全市文明號創(chuàng)建行動示范推進大會，學習了石油系統(tǒng)創(chuàng)建文明號的先進經(jīng)驗和好的做法，團河北省委、承德市委領導蒞臨大會指導，對活動開展給予肯定和高度評價。

二、強化管理，健全機制，加強監(jiān)督，推動青年文明號工作邁上科學化規(guī)范化軌道自我市開展青年文明號創(chuàng)建活動以來，團市委始終把創(chuàng)建活動作為引導廣大青年弘揚職業(yè)文明、提高職工素質、參與文明城市創(chuàng)建的一項系統(tǒng)工程來抓，努力適應青年和社會需求，積極探索青年文明號管理監(jiān)督機制，逐步完善青年文明號管理監(jiān)督體系，不斷推動創(chuàng)建活動向科學化規(guī)范化軌道邁進。

一是完善機構建設。創(chuàng)建中我們聯(lián)合了人事、公安、工商、旅游、建設、銀行、石油、交通、郵政、電信等20多家行業(yè)系統(tǒng)和部門成立青年文明號創(chuàng)建活動領導組委會，下設管理辦公室，采取定性和定量相結合的辦法，制定具體的行業(yè)創(chuàng)建標準，提出行業(yè)創(chuàng)建活動意見，分行業(yè)舉行青年文明號創(chuàng)建啟動儀式和掛牌儀式，最大限度發(fā)揮各行業(yè)的政策優(yōu)勢、管理優(yōu)勢和組織優(yōu)勢，推動創(chuàng)建活動由團組織行為向行業(yè)行為和企業(yè)行為轉變。同時成立青年文明號監(jiān)察委員會，組織文明號監(jiān)委成員對青年文明號創(chuàng)建活動進行定期檢查、年度復查，開展不定期暗訪和抽查，堅持創(chuàng)建標準，保證創(chuàng)建質量，把好入口關，通暢出口關，對符合條件的予以命名，并把創(chuàng)建標準高、效果好的單位及時優(yōu)先向上級組織申報推薦，對創(chuàng)建水平低、只創(chuàng)不建等創(chuàng)建標準不高，屢糾不改的單位堅決摘牌，必要時在媒體上曝光。

二是形成管理模式。為對青年文明號創(chuàng)建活動有效監(jiān)督管理，便于操作，結合承德實際，我們推行了青年文明號“四會、四臺、四卡”的管理模式，即發(fā)揮青年文明號組委會、青年文明號監(jiān)委會、青年文明號協(xié)會、青年文明號議事會的組織、協(xié)調、交流、拓展作用；在青年文明號創(chuàng)建單位設立文明號示范臺、文明號監(jiān)督臺、文明號共建臺和文明號展示臺；推行了文明號服務卡、文明號信用建設卡、文明號監(jiān)督卡和文明號社會評議卡。青年文明號管理模式的推出，有利于創(chuàng)建活動的規(guī)范開展，有利于對創(chuàng)建活動的管理和監(jiān)督，更有利于青年文明號集體積極參與社會公益活動，服務廣大群眾，接受社會監(jiān)督，加強職業(yè)道德建設，創(chuàng)造一流業(yè)績。

三是推行管理手冊。推行《承德市青年文明號管理手冊》是我市加強對各級青年文明號監(jiān)督管理，提升文明號創(chuàng)建水平探索的一項有益嘗試?！豆芾硎謨浴穬群扒嗄晡拿魈枴眲?chuàng)建宗旨、口號、具體方案、活動及創(chuàng)建例會記錄，還包括創(chuàng)建集體簽名、集體及成員情況登記、特色活動、信用建設及獎勵、安全記錄、考核情況等內容，其內容之全、范圍之廣是以前沒有過的。通過《管理手冊》不僅使管理監(jiān)督者對創(chuàng)建集體工作、活動及獎懲等狀況一目了然，而且還能讓創(chuàng)建集體了解自身工作的不足和缺陷，便于在今后工作中加以改進和提高?！妒謨浴酚蓜?chuàng)建單位按冊存檔，一年一冊，分季考核檢查，核出分值，通報行業(yè)主管部門。目前此項工作正在試運行階段，從檢查看手冊運行態(tài)勢良好。

三、打品牌、出特色，推動青年文明號邁上社會化效益化軌道開展特色活動是深入推動青年文明號創(chuàng)建工作的有效方式，是文明號活動的縱向延伸?；顒娱_展中，我們始終圍繞“以德治市”和“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大發(fā)展”的發(fā)展需求，努力構建精品項目，打出品牌，營造氛圍。

（一）啟動“青年文明號服務