項目實施計劃和操作流程-周筱青

主辦衛(wèi)生部醫(yī)政司、藥監(jiān)局安監(jiān)司承辦衛(wèi)生部合理用藥專家委員會協(xié)辦國藥集團藥業(yè)股份有限公司全國醫(yī)療機構(gòu)特殊管理藥品管理和臨床合理應(yīng)用培訓(xùn)項目

衛(wèi)生部特殊管理藥品培訓(xùn)項目第一頁，共三十一頁。2指導(dǎo)思想工作目標(biāo)項目特點實施方案項目要素第二頁，共三十一頁。指導(dǎo)思想為進一步加強醫(yī)療機構(gòu)特殊管理藥品的管理，提高醫(yī)療機構(gòu)特殊管理藥品的臨床合理應(yīng)用水平，保障患者用藥權(quán)力，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全開展本項目。第三頁，共三十一頁。4指導(dǎo)思想工作目標(biāo)項目特點實施方案項目要素第四頁，共三十一頁。工作目標(biāo)

計劃利用3年左右的時間，通過對全國3萬多家有特殊藥品使用權(quán)（持有麻醉藥品和第一類精神藥品購用印鑒卡）的醫(yī)療機構(gòu)的藥事管理人員和臨床醫(yī)護人員開展培訓(xùn)。

3年時間31個省、市、自治區(qū)332個地級城市4萬名藥事管理人員6萬名醫(yī)護人員第五頁，共三十一頁。6指導(dǎo)思想工作目標(biāo)項目特點實施方案項目要素第六頁，共三十一頁。項目特點☆立意高：貫徹醫(yī)改精神，提高醫(yī)療機構(gòu)特殊管理藥品管理和應(yīng)用水平☆專業(yè)性強：對醫(yī)療機構(gòu)實際工作指導(dǎo)意義重大☆覆蓋廣：培訓(xùn)規(guī)模大，兼顧全面和基層第七頁，共三十一頁。8☆立意高：貫徹醫(yī)改精神，提高醫(yī)療機構(gòu)特殊管理藥品管理和應(yīng)用水平—推進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的重要舉措

—新醫(yī)改背景下政府主導(dǎo)的多方合作大型項目

—首次全國性針對特殊管理藥品，兼顧管理和應(yīng)用的專業(yè)培訓(xùn)

—首次多層次、系統(tǒng)的，面對基層醫(yī)療機構(gòu)的全覆蓋培訓(xùn)

—首次由中央直屬的大型醫(yī)藥企業(yè)支持的專業(yè)培訓(xùn)項目特點第八頁，共三十一頁。9☆專業(yè)性強：對醫(yī)療機構(gòu)實際工作指導(dǎo)意義重大國內(nèi)權(quán)威的專家隊伍正式出版發(fā)行的培訓(xùn)教材遵循標(biāo)準(zhǔn)的項目管理方式建立SOP標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)體系相關(guān)方的專業(yè)分工及無縫協(xié)同工作項目特點第九頁，共三十一頁。10☆覆蓋廣：培訓(xùn)規(guī)模大，兼顧全面和基層-歷時長：三年的時間-跨度大：全國31個省份，332個地市-規(guī)模廣：覆蓋全國10萬人次-覆蓋深：直接從基層醫(yī)療機構(gòu)開展培訓(xùn)項目特點第十頁，共三十一頁。11指導(dǎo)思想工作目標(biāo)項目特點實施方案項目要素第十一頁，共三十一頁。121234衛(wèi)生部醫(yī)政司藥監(jiān)局安監(jiān)司衛(wèi)生部合理用藥專家委員會國藥集團藥業(yè)股份有限公司各省級衛(wèi)生行政部門

1、項目主辦方2、負責(zé)組織和管理3、包括：1）確定培訓(xùn)方案并組織實施2）確定培訓(xùn)內(nèi)容3）指定機構(gòu)具體負責(zé)培訓(xùn)和考核4）對培訓(xùn)和考核工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)

1、項目承辦方2、負責(zé)培訓(xùn)具體實施工作。3、包括：1）制定具體工作計劃和工作方案2）編寫培訓(xùn)教材3）組織全國師資培訓(xùn)、組織和指導(dǎo)各地培訓(xùn)、組織對培訓(xùn)的督查、命題和考核等相關(guān)工作。1、項目協(xié)辦方2、開展培訓(xùn)的具體實施工作。1、協(xié)助組織和管理培訓(xùn)項目在本轄區(qū)內(nèi)的相關(guān)工作2、指導(dǎo)各市開展培訓(xùn)工作，并協(xié)助組織對受訓(xùn)人員的考核工作。實施方案——組織管理第十二頁，共三十一頁。13Step1項目啟動階段2010.1Step2項目實施第一階段2010.1-2010.7Step3中期評估階段2010.8-2010.9Step4項目實施第二階段2010.10-2012.4Step5考核總結(jié)階段2012.5-2012.7實施方案——實施步驟第十三頁，共三十一頁。14Step1啟動階段2010.1完成教材編寫工作召開啟動會完成全國師資培訓(xùn)實施步驟一第十四頁，共三十一頁。15Step2實施第一階段2010.1-2010.7京、冀、晉遼、蒙、湘、豫閩、蘇、浙、魯實施步驟二第十五頁，共三十一頁。16Step3中期評估階段2010.8-2010.9對第一階段總結(jié)、評估，提交中期總結(jié)和評估報告實施步驟三第十六頁，共三十一頁。17Step4實施第二階段2010.10-2012.4津、吉、陜、甘、青寧、新、黑、滬、皖鄂、粵、桂、瓊、渝藏、贛、貴、云、川實施步驟四第十七頁，共三十一頁。18Step5考核總結(jié)階段2012.5-2012.7對全國培訓(xùn)總結(jié)、評估，提交項目總結(jié)和評估報告實施步驟五第十八頁，共三十一頁。19指導(dǎo)思想工作目標(biāo)項目特點實施方案項目要素第十九頁，共三十一頁。20一、教材內(nèi)容專家醫(yī)療機構(gòu)特殊管理藥品的藥事管理特殊管理藥品的臨床合理應(yīng)用相關(guān)法律法規(guī)衛(wèi)生部醫(yī)政司、藥監(jiān)局安監(jiān)司、專家委員會韓濟生、羅愛倫、黃宇光、于世英、樊碧發(fā)、李舜偉、舒良、李大魁、李玉珍、楊世民、李方、杜延榮、梅丹、趙晶、高卉、裴麗堅、常章富、徐國柱、吳疆、趙志剛、張艷華、張鴻燕、蔡景川、李占永……全國醫(yī)療機構(gòu)培訓(xùn)教材——《特殊管理藥品管理和臨床合理應(yīng)用》

第二十頁，共三十一頁。21一、教材第二十一頁，共三十一頁。22目標(biāo)：便于參訓(xùn)人員獲取信息、相互交流并進行網(wǎng)上學(xué)習(xí)利于收集、整理參訓(xùn)人員信息以進行后期維護建立學(xué)員檔案對培訓(xùn)效果進行評估……目標(biāo)人群：普通大眾培訓(xùn)受眾二、信息服務(wù)平臺——目標(biāo)目標(biāo)：普及特殊管理藥品相關(guān)知識……第二十二頁，共三十一頁。23二、信息服務(wù)平臺——網(wǎng)頁版面第二十三頁，共三十一頁。24啟動會：

師資培訓(xùn)會：時間：1.5~2天培訓(xùn)師：教材編委作為師資培訓(xùn)的講者受訓(xùn)者：全國專家（管理3人+臨床3人+補充）資料：教材+講義光盤等三、啟動會和師資培訓(xùn)會議第二十四頁，共三十一頁。251、制作培訓(xùn)計劃書4、考核評估5、整理總結(jié)與各級主管部門溝通，落實本省培訓(xùn)安排逐級下發(fā)培訓(xùn)文件確定會議要素：人員、時間、地點……培訓(xùn)前后調(diào)查問卷填寫、收集、統(tǒng)計分析培訓(xùn)實踐效果跟蹤定期/不定期信息傳遞（拜訪、網(wǎng)站、郵件、信件、傳真、短信……）參訓(xùn)人員檔案收集整理、培訓(xùn)視頻資料刻錄……2、會議申請與批復(fù)會議注意事項會務(wù)服務(wù)工作會后工作落實四、培訓(xùn)-流程分析本省具體情況3、準(zhǔn)備與召開會場布置：背板、橫幅、張貼畫、Logo……

備好會議資料：資料袋、宣傳單頁、教材、講義……

6、跟蹤反饋第二十五頁，共三十一頁。26標(biāo)準(zhǔn)形式：集體授課日程安排：1天講師：2~3人特殊形式：專題座談或研討日程安排：1~1.5天講師：2~3人五、培訓(xùn)-形式第二十六頁，共三十一頁。27目標(biāo)避免流于形式，使培訓(xùn)真正落到實處分析評估培訓(xùn)效果，不斷改進培訓(xùn)要素，以期達到更好效果形式——問卷調(diào)查式現(xiàn)場調(diào)查：設(shè)計培訓(xùn)前、后評估問卷，并對問卷進行整理統(tǒng)計，評估培訓(xùn)效果跟蹤調(diào)查：3個月/6個月后通過跟蹤拜訪、電話溝通、信件溝通等形式再次進行問卷調(diào)查，評估培訓(xùn)較長時間段培訓(xùn)效果效果評估報告：整理形成效果評估報告持續(xù)改善：反饋落實到下一步培訓(xùn)中六、評估總結(jié)第二十七頁，共三十一頁。28六、評估總結(jié)——總結(jié)制度每場培訓(xùn)小結(jié)各省總結(jié)項目簡報項目總結(jié)大會每次每月每季每半年從總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，持續(xù)改善第二十八頁，共三十一頁。29充分溝通、達成一致明確各方需求，落實全省培訓(xùn)安排等是質(zhì)量控制的起點事前控制事中控制客戶溝通定期溝通，保證信息對稱、準(zhǔn)確內(nèi)部會商項目組進行提案、答辯和評審事后控制客戶跟蹤反饋評估總結(jié)每月、季度、半年對項目質(zhì)量進行評估總結(jié)包括項目成果、效率、合作、規(guī)范性、專業(yè)性七、質(zhì)量控制項目計劃制定項目細部執(zhí)行計劃項目團隊以省為單位，設(shè)不同的項目小組項目組織

相關(guān)方的溝通協(xié)商，共同把握質(zhì)量和進度第二十九頁，共三十一頁。合理用藥——

從我做起

衛(wèi)生部合理用藥專家委員會第三十頁，共三十一頁。內(nèi)容總結(jié)主辦衛(wèi)生部醫(yī)政司、藥監(jiān)局安監(jiān)司。計劃利用3年左右的時間，通過對全國3萬多家有特殊藥品使用權(quán)（持有麻醉藥品和第一類精神藥品購用印鑒卡）的醫(yī)療機構(gòu)的藥事管理人員和臨床醫(yī)護人員開展培訓(xùn)。☆專業(yè)性強：對醫(yī)療機構(gòu)實際工作指導(dǎo)意義重大。☆覆蓋廣：培訓(xùn)規(guī)模大