2023年三個層面解讀情感化設(shè)計(jì)

三個層面，解讀情感化設(shè)計(jì)class="size-fullwp-image-5733580aligncenter"src="/wp-files/2023/01/rMELTQK3V2u1NW0W5fLm.jpg"alt=""width="900"height="420"/>

面對情感化設(shè)計(jì)是指在抓住用戶留意力、誘發(fā)心情反應(yīng)，以提高執(zhí)行特定行為的可能性的設(shè)計(jì)。通俗的講，就是設(shè)計(jì)以某種方式去刺激用戶，讓其有情感上的波動。通過產(chǎn)品的功能、產(chǎn)品的某些操作行為或者產(chǎn)品本身的某種氣質(zhì)，產(chǎn)生心情上的喚醒和認(rèn)同，最終使用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生某種認(rèn)知，在他心目中形成獨(dú)特的定位。（摘自《設(shè)計(jì)心理學(xué)》第三部）。

一、什么是情感化設(shè)計(jì)？

情感化設(shè)計(jì)是以用戶為核心，深挖用戶的情感需求為設(shè)計(jì)理念，通過設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)表達(dá)，了解用戶真情實(shí)感，與用戶情感進(jìn)行同頻溝通，使用戶情感得到滿意，讓用戶通過情感化設(shè)計(jì)對我們品牌布滿信念，即使在使用過程中遇到一些小問題也會容忍度更強(qiáng)。

二、情感化設(shè)計(jì)三個層面

諾曼在書中從知覺心理學(xué)的角度敘述了人類大腦對外界刺激反饋和認(rèn)知而產(chǎn)生的心情分為本能層、行為層、反思層三個層次。

1.本能層設(shè)計(jì)

本能層設(shè)計(jì)顧名思義是出于先天本能條件，我們?nèi)祟惖倪M(jìn)化讓我們對來自外界環(huán)境的劇烈情感信號特別靈敏。這一層主要通過五感，視覺、嗅覺、聽覺、味覺、觸覺占主要支配因素，第一感受很重要，比如看電影的時候突然看到一個好看的鏡頭，聽音樂的時候突然聽到一個離調(diào)和弦，滑雪的時候突然摔了一跤，這都屬于本能層，往往出于本能的才是最直接的。

所謂愛美之心，人皆有之，對于設(shè)計(jì)而然，人們對美妙憧憬的事情都有所本能的反應(yīng)，視覺主要通過(形、色、字、質(zhì)、構(gòu)）對設(shè)計(jì)為動身點(diǎn)去思索用戶的心里模型。

本能層設(shè)計(jì)案例一：首頁給用戶帶來視覺第一感受是滿滿的紅色，這也是設(shè)計(jì)師所想表達(dá)的，設(shè)計(jì)師為了傳遞品牌信息和價值，將大面積掩蓋紅色帶給用戶最直觀的感受。紅色同時也能引發(fā)用戶點(diǎn)擊的欲望，激發(fā)用戶行為。

本能層設(shè)計(jì)案例二：原神的登入界面也非常的好玩，玩家登入嬉戲時依據(jù)現(xiàn)實(shí)世界的不同時間會消失不同的場景，分別為早晨、白晝、黃昏、深夜四種展現(xiàn)場景，所展現(xiàn)的界面也大不相同，假如在早晨時登入嬉戲，界面所展現(xiàn)的是晨光熹微，光榮照人的景象。如果在深夜時登入嬉戲，所展現(xiàn)的景象是月白風(fēng)清，良辰美景，甚至BGM也會依據(jù)玩家登入時現(xiàn)實(shí)場景進(jìn)行切換。

2.行為層設(shè)計(jì)

行為層設(shè)計(jì)對于視覺上的沖擊就顯得不那么重要了，行為層設(shè)計(jì)更加注意的是交互性、功能性、易理解性及用戶體驗(yàn)，優(yōu)秀的行為層設(shè)計(jì)始終都是行業(yè)內(nèi)所被效仿的，他敬重用戶喜用的習(xí)慣，了解用戶感受和需求，始終站在最前端想用戶所想，憂用戶所憂，能讓自己的產(chǎn)品更加直觀地呈現(xiàn)出來。讓用戶對其產(chǎn)生信任感和依靠感。

行為層設(shè)計(jì)案例一：高德地圖當(dāng)你點(diǎn)開地圖區(qū)時他會依據(jù)你GPS定位你所在城市，假如想去了解四周地區(qū)時，可以放大地圖采納內(nèi)容分類的方式展現(xiàn)出周邊區(qū)域，假如想了解指定位置時，可點(diǎn)開指定位置，地圖通過多層級的信息劃分，展現(xiàn)不同顆粒度的內(nèi)容。

3.反思層設(shè)計(jì)

對于反思層，需要通過本能層和行為層調(diào)動，來觸發(fā)用戶對品牌形成認(rèn)知及反思，反思層設(shè)計(jì)經(jīng)常打算用戶對一個品牌的整體印象，當(dāng)你使用產(chǎn)品后反過來回想使用過的產(chǎn)品時，會想到你使用時的經(jīng)受、觸動的點(diǎn)來激發(fā)你的思索。

就好比走到路上突然聽到一首很悅耳的曲子時，這首曲子由于他的調(diào)性，構(gòu)造、詞句等一些因素突然觸及到你內(nèi)心最深刻的回憶。當(dāng)你回過神后，他所帶給你的感受，使你不得不聯(lián)想到你的回憶與這首曲子之間的關(guān)系。

反思層設(shè)計(jì)案例一：58部落點(diǎn)贊圖標(biāo)雖然是常規(guī)的大拇指樣式，不過點(diǎn)贊后會消失一個+1的小動效，還會在頁面中間消失一個點(diǎn)亮后樣式的動效提示，通過交互行為和視覺上的傳遞不僅能讓用戶接收該評論已點(diǎn)贊的信息，同時也能通過這種生動的效果引發(fā)用戶的思索，增加用戶的粘性，提高用戶的體驗(yàn)。

三、寫