大廈門衛(wèi)工作程序制度

大廈門衛(wèi)工作程序制度大廈門衛(wèi)工作程序制度一、工作職責(zé)門衛(wèi)是大廈物業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，其重要職責(zé)為維護(hù)大樓內(nèi)外的安全與秩序，并對(duì)進(jìn)出人員及車輛進(jìn)行嚴(yán)格的管理和盤查。門衛(wèi)所負(fù)責(zé)的緊要任務(wù)包括：1.核對(duì)來(lái)訪人員身份證件，確保其合法性；2.登記人員車輛進(jìn)出樓宇的信息，防范不法分子入侵；3.幫助維持樓宇內(nèi)外環(huán)境的衛(wèi)生、秩序；4.管理大廈內(nèi)部群眾活動(dòng)，并協(xié)調(diào)管理部門處理突發(fā)事件。二、工作流程1.接待客人門衛(wèi)在接到咨詢和來(lái)訪懇求時(shí)，要認(rèn)真核對(duì)客人證件和被訪人員信息，以確認(rèn)其真實(shí)性。在工作過(guò)程中，門衛(wèi)需禮貌待人，將客人引導(dǎo)至正確的位置，并確保被訪人員的確能夠接見(jiàn)。2.管理進(jìn)出入口處門衛(wèi)需適時(shí)在進(jìn)出入口處設(shè)置門崗，對(duì)進(jìn)出人員的身份證件以及車輛的車牌號(hào)進(jìn)行嚴(yán)格的檢查管理。同時(shí)，門衛(wèi)需要將進(jìn)出人員的姓名、證件號(hào)碼、車輛牌照及其他相關(guān)信息錄入存檔，以備日后查詢使用。3.管理物品攔截在進(jìn)出大廈時(shí)，門衛(wèi)需要當(dāng)場(chǎng)攔截非法物品，如不安全品、易燃物、昂貴物品以及可能危害到大眾安全和秩序的物品，確保大樓內(nèi)外的安全和安保。4.幫助處理突發(fā)事件在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的過(guò)程中，門衛(wèi)需要敏銳地發(fā)覺(jué)并積極應(yīng)對(duì)。如發(fā)覺(jué)交通事故、建筑火災(zāi)、搶劫等緊急情況，門衛(wèi)需立刻將情況上報(bào)給大廈管理部門并搭配處理。三、日常工作1.維護(hù)門衛(wèi)室內(nèi)外的衛(wèi)生和秩序，確保工作場(chǎng)所乾凈有序；2.保管好頒發(fā)給門衛(wèi)的物品，如鑰匙、交談機(jī)、電腦、通訊器材等，并注意妥當(dāng)使用保管；3.定期向大廈管理部門匯報(bào)工作情況并接受領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人士的引導(dǎo)和培訓(xùn)。四、工作規(guī)范1.門衛(wèi)必需依照法律法規(guī)和安全規(guī)定行事，嚴(yán)格執(zhí)行管理部門的告誡和指示；2.門衛(wèi)必需牢記工作職責(zé)和服務(wù)宗旨，禮貌待人、服務(wù)熱誠(chéng)，保證行業(yè)專業(yè)水準(zhǔn)；3.門衛(wèi)在工作中必需保護(hù)業(yè)主的私密信息，管好員工持有的物品，避開(kāi)泄露業(yè)主隱私造成不必要的麻煩。五、工作布置門衛(wèi)的工作布置應(yīng)充足以下要求：1.每天有充足的人手在門崗值班，并有專人負(fù)責(zé)值班日志的匯報(bào)和整理；2.為確保門衛(wèi)服務(wù)的全覆蓋，特別是對(duì)于大廈內(nèi)部和外部的各層次人員及其所需服務(wù)包括檢修、配套服務(wù)、環(huán)保等等。六、總結(jié)大廈門衛(wèi)工作程序制度是大樓物業(yè)管理中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。制度的管理有助于規(guī)范門衛(wèi)的日常工作，并有助于確保大樓內(nèi)部和周邊環(huán)境的安全和衛(wèi)生。通過(guò)明確的職責(zé)定位和工作