2023年旅行社個(gè)人工作總結(jié)-2023年旅行社個(gè)人工作總結(jié)

2023年旅行社個(gè)人工作總結(jié)_2023年旅行社個(gè)人工作總結(jié)2023年就要過去了，我在三元旅行社的第三年即將結(jié)束，在我看來導(dǎo)游生涯布滿了歡快與淚水、勝利與失敗，布滿了愛與恨、得與失，曾經(jīng)我也像全部的人一樣，覺得導(dǎo)游其實(shí)就是帶著別人玩，并沒有什么特殊的?，F(xiàn)在我知道其實(shí)"導(dǎo)游'并不是如此簡(jiǎn)潔的工作，它從行程的支配到食宿行再到旅游過程中的微小末節(jié)，任何細(xì)小之處都是你需要專心去做的。網(wǎng)上有首打油詩(shī)：干得比驢累，起得比雞早，做得比孝子還好，見得比記者還多，賺地比民工還少，還怕出錯(cuò)下崗躲不了。唯恐這早就是業(yè)內(nèi)人可以脫口而出的自我調(diào)侃之詞了吧，其實(shí)它也反映了導(dǎo)游工作浮華背后不為人知的超常付出吧！辭舊迎新之際，回顧一下今年的歷程，總結(jié)一下導(dǎo)游工作的心得體會(huì)，我想對(duì)自己將來就會(huì)大有裨益。

轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆忙消逝了。這一年的時(shí)間也讓我學(xué)到了許多的東西，"導(dǎo)游'工作給我的生活帶來了很多歡樂，工作的時(shí)候帶著來自四周八方的游客，當(dāng)這些四周八方的客人贊揚(yáng)天津的時(shí)候，心里就特舒適，特有成就感。雖然，干導(dǎo)游這一行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)覺：自己還是可以干導(dǎo)游這一行的，由于我喜愛這個(gè)職業(yè)。

在不斷的實(shí)踐當(dāng)中我也總結(jié)了一些閱歷，也發(fā)覺了不少問題。我所面臨的問題還有許多，我照舊還需要不斷的去學(xué)習(xí)。導(dǎo)游是一個(gè)從事服務(wù)的行業(yè)，而且很辛苦，當(dāng)然見識(shí)也頗多的，也很熬煉人，在社里的三年間，我見到了許多的人，可以說是五花八門，城里的，農(nóng)村的，高學(xué)歷的，低學(xué)歷的，有錢的，沒錢的，各個(gè)行業(yè)的人。對(duì)我熟悉.上的人，了解這個(gè).，起了很大很大的作用，讓我在畢業(yè)不久就根深了解了這個(gè).，這也是我的一個(gè)很大的收獲！曾經(jīng)我以為帶團(tuán)只要不被投訴安全的把團(tuán)帶下來就是一個(gè)好導(dǎo)游，其實(shí)這只是一個(gè)大的前提，旅游是一種.群體活動(dòng)，它涉及到.生活的方方面面，包含"吃、住、行、游、購(gòu)、娛'六大要素，其實(shí)導(dǎo)游從某種角度上說就是"合法的人販子'，常言說，"林子大了，什么鳥都在，世界大了，什么人都有。'旅游者來自不同的.不同階層，由于我的工作時(shí)間只有一天，所以要很快的和游客進(jìn)行溝通，從游客的言談舉止中推斷出客人的文化層次、愛好愛好，找到和游客相容的交匯點(diǎn)，以便找準(zhǔn)自己導(dǎo)游服務(wù)的切入點(diǎn)，是自己能很快和游客融為一體，打成一片，讓游客對(duì)自己有初步的好感。在旅游服務(wù)過程中，也要到處留心，觀看游客的心情變化，并且要和游客進(jìn)行樂觀的溝通，了解游客的心里狀態(tài)，依據(jù)游客對(duì)人文景觀、自然景觀的不同喜好，在巡游時(shí)間、巡游挨次上，在講解方式、講解風(fēng)格上做出相應(yīng)的變化；依據(jù)游客的年齡層次、性別、愛好愛好的不同適當(dāng)?shù)恼{(diào)整旅游的節(jié)奏、勞逸的強(qiáng)度，適度的進(jìn)行消遣活動(dòng)。

去年我還覺得賺不賺錢無所謂，熬煉一下就挺好。任何一個(gè)導(dǎo)游都想讓客人消費(fèi)，但是他們的經(jīng)濟(jì)水平不是我打算的，消費(fèi)理念更不是我一朝一夕能轉(zhuǎn)變的。不過經(jīng)受了本命年的洗禮,對(duì)愛情的憧憬還有那該死的經(jīng)濟(jì)危機(jī)讓我不得端詳我的收入，錢不是問題，問題是沒錢。我現(xiàn)在覺得辛苦工作的最直接目的應(yīng)當(dāng)是為了賺錢，我就不信任誰好意思說是為了宏大的旅游事業(yè)。所以從現(xiàn)在起面對(duì)垃圾團(tuán)也不無望，遇到質(zhì)量好的團(tuán)則倍加珍惜。我想進(jìn)店也好加點(diǎn)也好，如何講實(shí)際是次要的，主要在于抓住客人心理，從而引導(dǎo)他們的思想。但是購(gòu)物這塊我的確是欠點(diǎn)火候。帶團(tuán)就猶如是在打牌，牌的好壞雖然重要，但也得看怎樣出。

從現(xiàn)在起我要利用淡季抓緊學(xué)習(xí)與導(dǎo)游有關(guān)的學(xué)問。鉆研多種風(fēng)格，少玩網(wǎng)游，拒絕沉迷，合理支配時(shí)間，享受健康生活。在2023年的工作中，我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的文化學(xué)問，書到用時(shí)方恨少，我要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電，努力總結(jié)2023年工作的失誤和不足，使自己在新的一年里有一個(gè)更大的提高！

高舉講團(tuán)有新思想，帶團(tuán)有新思路，吹牛有新突破，抬杠有新局面！的宏大旗幟和"知無不言、言無不盡'的指導(dǎo)思想。

弘揚(yáng)"一不怕帶團(tuán)走路，二不怕套團(tuán)加班'的大無畏精神，把"要保持聯(lián)系，請(qǐng)常常騷擾'作為振興我們社的第一要?jiǎng)?wù)！

帶團(tuán)過程堅(jiān)持"四有'即有組織，有預(yù)謀，有把握，有成果，多溝通，多協(xié)調(diào)，樂觀主動(dòng)，制造性的綻開工作，相互促進(jìn)，共同進(jìn)展，從而使自己走上可持續(xù)進(jìn)展的宏大道路。

2023年即將過去了，作為具有濃郁年末情結(jié)的中國(guó)人來說，我不在為過去的制造的精彩感動(dòng)不已，也不在為過去的不幸、苦痛、失落而哀痛萬分，更或許，我身邊的各位，您在2023年收獲了甜蜜的愛情，幸福的婚姻，輝煌