2022-2023年山西省呂梁市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點(diǎn)匯總（含答案）

2022-2023年山西省呂梁市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.旅游合同必須載明的事項(xiàng)不包括()。

A.旅行社名稱B.旅行社應(yīng)履行的義務(wù)C.旅行社安排的購物次數(shù)D.旅行社經(jīng)辦人的姓名

2.

第

26

題

《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定旅游安全管理工作應(yīng)貫徹（）。

3.旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件，應(yīng)當(dāng)

A.公平、公正、公開B.事實(shí)清楚，證據(jù)充分C.有法必依，違法必究D.以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩

4.旅游糾紛的爭(zhēng)議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭(zhēng)議問題達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛，是()。

A.行政調(diào)解B.仲裁調(diào)解C.司法調(diào)解D.和平調(diào)解

5.下列()不屬于質(zhì)量保證金賠償?shù)姆秶?/p>

A.旅行社違約行為造成旅游者經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失的

B.旅行社因破產(chǎn)造成預(yù)收旅行費(fèi)損失的

C.旅行社因解散造成預(yù)收旅行費(fèi)損失的

D.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

6.《憲法》第九十八條規(guī)定，地方各級(jí)人民代表大會(huì)每屆任期

A.1年B.2年C.3年D.5年

7.對(duì)于利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場(chǎng)趼、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目，依據(jù)我國(guó)《旅游法》規(guī)定，實(shí)行()A.政府定價(jià)B.政府指導(dǎo)價(jià)C.政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)D.政府定價(jià)或市場(chǎng)定價(jià)

8.導(dǎo)游員違反約定，擅自增加用餐、娛樂、醫(yī)療保健等項(xiàng)目，（）應(yīng)承擔(dān)旅游者的全部費(fèi)用。A.導(dǎo)游員B.旅行社C.旅游者與旅行社分擔(dān)D.導(dǎo)游員與旅游者分擔(dān)

9.旅行社由于飯店不能提供客房而對(duì)旅游者造成違約，()應(yīng)當(dāng)向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。

A.旅行社B.飯店C.旅行社和飯店D.旅行社或飯店

10.

第

37

題

旅行社對(duì)保險(xiǎn)公司請(qǐng)求賠償或者給付保險(xiǎn)金的權(quán)利，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起（）年不行使而消滅。

11.下列屬于可變更合同的情形有()。

A.損害社會(huì)公共利益的合同

B.違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定的合同

C.因重大誤解訂立的合同

D.以合法形式掩蓋非法目的的合同

12.持站臺(tái)票上車并在開車（）分鐘后仍不聲明的，按無票處理。

A．20

B．30

C．45

D．60

13.以下情況中，屬于旅行社責(zé)任保險(xiǎn)客體的是

A.旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各種損失或損害

B.旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損害

C.旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜系旅游者本人所引起的賠償責(zé)任

D.由于旅行社責(zé)任爭(zhēng)議引起的訴訟費(fèi)用

14.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，參加導(dǎo)游資格考試的條件不包括

A.是中華人民共和國(guó)公民B.具有?？萍耙陨蠈W(xué)歷C.身體健康D.具有適應(yīng)導(dǎo)游工作的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力

15.旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用()的賠償金。

A.一倍B.兩倍C.一倍以上兩倍以下D.一倍以上三倍以下

16.《旅游法》屬于（）。

A.法律B.行政法規(guī)C.規(guī)章D.地方性法規(guī)

17.《憲法》第27條規(guī)定，一切國(guó)家機(jī)關(guān)實(shí)行()的原則，實(shí)行工作責(zé)任制。

A.效率B.實(shí)事求是C.精簡(jiǎn)D.下級(jí)服從上級(jí)

18.中國(guó)公民出入境，從對(duì)外開放的口岸通行，接受()檢查。

A.邊防檢查機(jī)關(guān)B.外交代表機(jī)關(guān)C.公安部門D.旅游行政管理部門

19.

第

43

題

下面說法不符合旅行社責(zé)任保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定的是（）。

20.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》，旅行社為國(guó)內(nèi)旅游的旅游者辦理旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額不得低于的基本標(biāo)準(zhǔn)是()人民幣。

A.每位旅游者16萬元B.每位旅游者10萬元C.每位旅游者8萬元D.每位旅游者20萬元

21.

第

41

題

旅游者在接受旅行社服務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕導(dǎo)游要求增加的自費(fèi)景點(diǎn)游覽，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，這是旅游者的（）。

22.

第

43

題

社會(huì)和諧是中國(guó)特色社會(huì)主義的（）。

23.因妨害國(guó)(邊)境管理受到刑事處罰的，在刑罰執(zhí)行完畢之日起()內(nèi)不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

A.3年B.5年C.7年D.10年

24.風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)當(dāng)自設(shè)立之日起()內(nèi)編制完成總體規(guī)劃。

A.1年B.2年C.3年D.4年

25.我國(guó)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，不得頒發(fā)導(dǎo)游證的人員是（）。A.18周歲的公民B.因過失傷害被判處兩年有期徒刑者C.曾被吊銷導(dǎo)游證者D.健康狀況不良者

26.以下對(duì)于我國(guó)國(guó)旗的說法中，錯(cuò)誤的是

A.左上方綴黃色五角星五顆，四顆小星環(huán)拱在一顆大星的右面

B.四顆小五角星分別代表工人、農(nóng)民、知識(shí)分子和小資產(chǎn)階級(jí)

C.每顆小星各有一個(gè)尖角正對(duì)大星中心點(diǎn)，表示人民對(duì)黨的向心之意

D.國(guó)旗中的大五角星代表中國(guó)共產(chǎn)黨

27.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，關(guān)于集體旅游合同中旅游者的個(gè)人訴權(quán)，下列表述錯(cuò)誤的是

A.以集體形式與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立旅游合同，旅游者個(gè)人可以提起旅游合同糾紛訴訟

B.單位、家庭等集體旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名義起訴

C.以集體形式簽訂的旅游合同，該集體名單中的任何一人均視為旅游合同的當(dāng)事人

D.如不滿意人民法院對(duì)旅游集體訴訟做出的足以保護(hù)旅游集體成員合法權(quán)益的實(shí)體判決，該集體中的個(gè)體旅游者可以再向人民法院提起訴訟

28.旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起3年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存額度降低()，并向社會(huì)公告。

A.50％B.30％C.20％D.60％

29.

第

30

題

;關(guān)于旅游區(qū)(點(diǎn))等級(jí)評(píng)定的組織與權(quán)限，下列說法不正確的是（）。

30.申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的前提條件是

A.取得導(dǎo)游人員資格證書B.工作滿半年C.取得導(dǎo)游資格證滿一年D.取得導(dǎo)游資格證后工作滿一年

二、多選題(20題)31.

第44題旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要可以設(shè)立下列分支機(jī)構(gòu)（）。

A.非法人分社B.營(yíng)業(yè)部C.門市部D.聯(lián)絡(luò)處

32.旅行社向不合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門（）。

A.責(zé)令改正，沒收違法所得

B.并處5000元以上5萬元以下的罰款

C.違法所得5萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款

D.違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款

E.情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

33.國(guó)家對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)實(shí)行()的原則。

A.科學(xué)規(guī)劃B.統(tǒng)一管理C.分級(jí)管理D.嚴(yán)格保護(hù)E.永續(xù)利用

34.星級(jí)飯店檢查員的等級(jí)有()。A.國(guó)家級(jí)檢查員B.地方級(jí)檢查員C.省級(jí)檢查員D.市級(jí)檢查員

35.根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》，風(fēng)景名勝區(qū)必須()。A.由國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)B.具有觀賞、文化或科學(xué)價(jià)值C.自然、人文景觀比較集中D.可供人們游覽、休息和進(jìn)行科學(xué)活動(dòng)

36.中國(guó)共產(chǎn)黨的指導(dǎo)思想是()。A.堅(jiān)持改革開放B.馬克思列寧主義C.堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中D.毛澤東思想、鄧小平理論

37.

第

61

題

以下有關(guān)旅游飯店星級(jí)評(píng)定制度的敘述中正確的有（）。

38.關(guān)于中級(jí)導(dǎo)游員，下列說法正確的是()。

A.取得初級(jí)導(dǎo)游員資格滿2年B.業(yè)績(jī)明顯C.考核考試合格D.考試合格

39.導(dǎo)游的權(quán)利包括（）。

A.人身權(quán)B.勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)C.履行職務(wù)權(quán)D.管理權(quán)E.調(diào)整或變更接待計(jì)劃?rùn)?quán)

40.保險(xiǎn)事故發(fā)生后，旅行社按照保險(xiǎn)合同請(qǐng)求保險(xiǎn)公司賠償保險(xiǎn)金時(shí)，應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)公司提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的（）等有關(guān)的證明和資料。A.時(shí)間B.地點(diǎn)C.性質(zhì)D.原因E.損失程度

41.導(dǎo)游員劉某在導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，以低于市場(chǎng)價(jià)50元向游客張某兜售了80元的物品，并向張某索要了20元的小費(fèi)。據(jù)此，下列說法正確的有()。

A.劉某應(yīng)被扣6分

B.可以對(duì)劉某處1000元以上3萬元以下的罰款

C.旅行社用質(zhì)量保證金賠償王某共計(jì)10元

D.旅行社用質(zhì)量保證金賠償王某共計(jì)60元

E.王某在年審時(shí)應(yīng)受到暫緩?fù)ㄟ^的處罰

42.

第51題對(duì)非法轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓許可證的旅行社，給予的處罰包括（）。．

A.由旅游行政管理部門處以警告

B.有違法所得的沒收違法所得

C.無違法所得的，處3000元以上，1萬元以下的罰款．

D.責(zé)令限期改正

43.人大對(duì)立法草案的審議有哪些結(jié)果?

A.提付表決B.修改后提付表決C.擱置D.否定E.修改后擱置

44.旅游法律行為的實(shí)質(zhì)要件包括

A.行為人要合格B.行為人的意思表示要真實(shí)C.行為人的意思表示要自愿D.行為人的行為內(nèi)容要合法E.行為人的言語要文明

45.

46.按照所具備的技術(shù)等級(jí)可以把導(dǎo)游人員劃分為A.初級(jí)導(dǎo)游B.中級(jí)導(dǎo)游C.高級(jí)導(dǎo)游D.臨時(shí)導(dǎo)游E.特級(jí)導(dǎo)游

47.

第76題根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》，我國(guó)對(duì)旅行社實(shí)行的管理制度有（）。

A.經(jīng)營(yíng)許可證制度B.公告制度C.質(zhì)量保證金制度D.業(yè)務(wù)年檢制度

48.

第

57

題

旅行社經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的應(yīng)具備（）等條件。

A.取得國(guó)際旅行社資格滿1年

B.年組織出境旅游人數(shù)10萬人次以上

C.經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)有突出成績(jī)

D.經(jīng)營(yíng)期間無重大違法行為和重大服務(wù)質(zhì)量問題

49.旅游糾紛協(xié)商的原則有()。A.地位平等原則B.依法協(xié)商原則C.合理合法原則D.自愿原則

50.

第

53

題

旅游消費(fèi)者的求償權(quán)的范圍包括（）。

三、判斷題(20題)51.根據(jù)我國(guó)憲法規(guī)定，公民應(yīng)依法行使政治自由，不得損害國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益。（）

A.是B.否

52.建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)，根本上就是要形成動(dòng)力機(jī)制與平衡機(jī)制相互協(xié)調(diào)的有機(jī)統(tǒng)一的社會(huì)運(yùn)行機(jī)制。

A.是B.否

53.

第109題《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游證有效期為5年，到期須申請(qǐng)更換。（）

A.是B.否

54.

第

77

題

科學(xué)技術(shù)是促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的根本手段。

A.是B.否

55.旅行社質(zhì)量保證金，是指由旅行社向指定銀行交存，旅游行政管理部門監(jiān)督和管理，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項(xiàng)。（）

A.是B.否

56.《野生動(dòng)物保護(hù)法》規(guī)定，禁止為違法出售、購買、利用野生動(dòng)物制品發(fā)布廣告。

A.是B.否

57.經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的三大主體是消費(fèi)者、營(yíng)銷者和生產(chǎn)者。（）

A.是B.否

58.凡在我國(guó)境內(nèi)正式開業(yè)2年以上的旅游景區(qū)，均可申請(qǐng)質(zhì)量等級(jí)。

A.是B.否

59.將國(guó)有不可移動(dòng)性文物作為企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，違法所得不足1萬元的，處5000元以上2萬元以下的罰款。()

A.是B.否

60.《民事訴訟法》第80條規(guī)定，勘驗(yàn)人應(yīng)當(dāng)將勘驗(yàn)情況和結(jié)果制作筆錄，由勘驗(yàn)人、當(dāng)事人和被邀參加人簽名或者蓋章。（）

A.是B.否

61.食品安全標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。除食品安全標(biāo)準(zhǔn)外，還可制定其他食品強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

A.是B.否

62.《國(guó)民旅游休閑綱要》規(guī)定：地方政府可以探索安排高等學(xué)校放春假或秋假。

A.是B.否

63.不滿十四周歲的人違反治安管理的，從輕或者減輕處罰。

A.是B.否

64.旅游安全事故是指發(fā)生在旅游過程中，由自然或人為原因引起，造成旅游者人身或財(cái)產(chǎn)損失，并由此導(dǎo)致有關(guān)當(dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的事件。（）

A.是B.否

65.2019年5月21日是聯(lián)合國(guó)確定的首個(gè)“國(guó)際茶日”。（）

A.是B.否

66.信譽(yù)第一就是要求每個(gè)旅游工作者必須把企業(yè)的聲譽(yù)放在第一位．把它看做企業(yè)的生命．()

A.是B.否

67.旅行社設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的區(qū)域范圍，不受地域限制。（）

A.是B.否

68.職業(yè)道德是具有自身職業(yè)性的道德準(zhǔn)則和規(guī)范．()

A.是B.否

69.鼓勵(lì)旅行社依法取得保險(xiǎn)代理資格，并接受保險(xiǎn)公司的委托，為旅游者提供購買人身意外傷害保險(xiǎn)的服務(wù)。（）

A.是B.否

70.依法治國(guó)是依法執(zhí)政的關(guān)鍵，提高黨的依法執(zhí)政能力、加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)是改革和完善中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)方式和執(zhí)政方式的重要途徑。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

4

題

屬于投訴者自身的過錯(cuò)，可以決定__________，通知投訴者并說明理由。

72.

73.

第

10

題

賦是漢代最盛行的一種文學(xué)形式，是__________的長(zhǎng)篇韻文。

74.

第

11

題

鐵路賠償原則涉及三個(gè)概念：（）；（）；貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)。

75.

第

3

題

社會(huì)主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識(shí)主要由三方面組成：（）、（）、（）。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

81

題

什么是中止導(dǎo)游活動(dòng)?構(gòu)成中止導(dǎo)游活動(dòng)必須具備哪些條件?

77.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃?

78.第

51

題

社會(huì)主義法制的基本要求。

六、案例分析題(2題)79.2002年10月，某國(guó)內(nèi)旅行社組織王先生等旅客參加的旅游團(tuán)前往北京旅游。早上8時(shí)，旅游團(tuán)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，天氣突然變得非常惡劣。為了安全起見，民航部門推遲了即將起飛的航班。一直等到中午12時(shí)，天氣也未見好轉(zhuǎn)。全團(tuán)旅游者要求取消旅游行程。旅行社答應(yīng)解除旅游合同，并將旅游者交納的旅游團(tuán)款全額退還給旅游者。旅游團(tuán)要求旅行社按照旅游合同的約定，再賠償100%的違約金。在等候期間，王先生和其他旅客發(fā)生了沖突，造成對(duì)方的身體傷害。經(jīng)民航公安處調(diào)解，王先生為此支付給對(duì)方200元的醫(yī)療費(fèi)。王先生要求旅行社賠償他支付給受傷游客的200元醫(yī)療費(fèi)。

請(qǐng)問：

(1)旅游團(tuán)的要求是否合理?為什么?

(2)王先生要求旅行社賠償他支付給對(duì)方游客的200元醫(yī)療費(fèi)，該要求是否合理?為什么?

80.王某以暗示的方式向游客索要小費(fèi)的情形，應(yīng)受到()。

A.責(zé)令改正B.處1000元以上3萬元以下的罰款C.有違法所得的，沒收違法所得D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷導(dǎo)游證并予以公告

參考答案

1.B8項(xiàng)不屬于旅游合同必須載明的事項(xiàng)，其他三項(xiàng)都是旅游合同必須載明的事項(xiàng)。

2.D

3.D旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件，應(yīng)當(dāng)以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。

4.A旅游糾紛調(diào)解，就是指旅游糾紛雙方當(dāng)事人，在有關(guān)第三者參與下進(jìn)行商討，講清事實(shí)，明確責(zé)任，各抒己見，由第三者依法據(jù)理從中進(jìn)行勸說或說服教育，使當(dāng)事人之間平息事端，消除糾紛，達(dá)成協(xié)議。旅游糾紛調(diào)解按其性質(zhì)可分為行政調(diào)解、仲裁調(diào)解和司法調(diào)解三種形式。行政調(diào)解是指旅游糾紛的爭(zhēng)議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭(zhēng)議問題達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。仲裁調(diào)解是指仲裁機(jī)關(guān)在處理旅游糾紛案件時(shí)，貫徹“先行調(diào)解”的原則，讓旅游糾紛雙方當(dāng)事人充分協(xié)商，促其相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。司法調(diào)解是指人民法院在審理旅游糾紛案件時(shí)，貫徹“先行調(diào)解”的原則，認(rèn)真組織爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人協(xié)商，分清是非，明確責(zé)任，相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。故選A。

5.D旅行社因不可抗力因素不能履行合同的，不屬于質(zhì)量保證金賠償?shù)姆秶?/p>

6.D

7.C

8.B

9.AA

[解析]旅游者是直接與旅行社簽訂合同，不論出現(xiàn)的違約責(zé)任是旅行社引起的，還是第三方引起的，都由旅行社現(xiàn)行賠付，再向第三方追償。

10.B

11.C可變更和可撤銷合同的有三種情形：(1)因重大誤解訂立的合同；(2)在訂立合同時(shí)顯失公平的合同；(3)一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同。ABD屬于無效合同的情形。故選C。

12.A

13.DABC三項(xiàng)均是游客自身原因引起的，都不在責(zé)任險(xiǎn)賠付范圍之內(nèi)，也就不能成為責(zé)任險(xiǎn)的客體。

14.B《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，參加導(dǎo)游資格考試的條件包括：是中華人民共和國(guó)公民;具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷;身體健康;具有適應(yīng)導(dǎo)游工作的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。

15.D

16.A法律是由享有立法權(quán)的立法機(jī)關(guān)（全國(guó)人民代表大會(huì)和全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)）行使國(guó)家立法權(quán)，依照法定程序制定、修改并頒布，并由國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施的基本法律和普通法律總稱。《旅游法》由全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)制定，所以為法律。

17.C

18.A中國(guó)公民出國(guó)旅游應(yīng)申辦有效證件及出境登記卡，并妥善保管護(hù)照等證件;在指定口岸或?qū)ν忾_放的口岸出入境，應(yīng)向邊檢站出示中國(guó)護(hù)照或其他有效證件，填寫出入境登記卡，接受“一關(guān)四檢”(海關(guān)、邊防檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢查、動(dòng)植物檢疫)的檢查及各種檢查，遵守中國(guó)及前往國(guó)國(guó)家法律，不得有危害祖國(guó)安全、榮譽(yù)和利益的行為。

19.C

20.C不得低于的基本標(biāo)準(zhǔn)是每位旅游者8萬元人民幣。

21.A

22.C社會(huì)和諧是中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì)屬性，故選C。

23.B根據(jù)《旅行社條例》第64條的規(guī)定，因妨害國(guó)（邊）境管理受到刑事處罰的，在刑罰執(zhí)行完畢之日起5年內(nèi)不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

24.B

25.C

26.B

27.D

28.A旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起3年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存額度降低50％，并向社會(huì)公告。所以該題選A。

29.C

30.A導(dǎo)游證領(lǐng)取的前提：取得導(dǎo)游人員資格證書。

31.ABC

32.ABCE《旅游法》第97條規(guī)定，旅行社向不合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下的罰款；違法所得5萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬元以下罰款。

33.ABDE

34.AB旅游飯店的星級(jí)檢查實(shí)行星級(jí)飯店檢查員制度，分為國(guó)家級(jí)檢查員和地方級(jí)檢查員兩個(gè)等級(jí)。故選AB。

35.BCD風(fēng)景名勝區(qū)有國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)和省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，其中省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準(zhǔn)公布。

36.BD

37.ACD

38.ABC

39.ABCE導(dǎo)游的權(quán)利有人身權(quán)、勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)、履行職務(wù)權(quán)、調(diào)整或變更接待計(jì)劃?rùn)?quán)、訴訟權(quán)。

40.CDE

41.AB

42.ABCD

43.ABCD全國(guó)人大有關(guān)專門委員會(huì)對(duì)立法草案進(jìn)行審議，審議的結(jié)果包括提付表決、修改后提付表決、擱置、否定。

44.ABCD旅游法律行為要件，是指旅游法律行為引起預(yù)期的法律后果所必須具備的條件，包括實(shí)質(zhì)要件和形式要件。實(shí)質(zhì)要件是指行為人、行為人的意思表示和行為內(nèi)容三個(gè)方面的要求，行為人要合格，行力人的意思表示要自愿、真實(shí)，行為人的行為內(nèi)容要合法。

45.ABCDE

46.ABCE

47.ABCD

48.ACD

49.ABC旅游糾紛協(xié)商，就是指旅游糾紛雙方當(dāng)事人根據(jù)事實(shí)，按照國(guó)家法律、行政法規(guī)、政策和旅游合同的規(guī)定，對(duì)旅游糾紛產(chǎn)生的原因，進(jìn)行客觀地分析，在平等的基礎(chǔ)上互諒互讓，使糾紛得到自行解決。旅游糾紛協(xié)商的原則有：(1)地位平等原則；(2)依法協(xié)商原則；(3)合理合法原則。所以選擇ABC項(xiàng)。

50.ABCD

51.Y

52.Y

53.N《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游證有效期為3年，到期須申請(qǐng)更換。

54.Y

55.Y

56.Y

57.N

58.N

59.Y

60.Y

61.N

62.N

63.N

64.Y

65.N2020年5月21日是聯(lián)合國(guó)確定的首個(gè)“國(guó)際茶日”。

66.N

67.N《實(shí)施細(xì)則》第21條規(guī)定，旅行社可以在其所在地的省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)劃內(nèi)設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

68.Y

69.Y

70.N

71.撤銷立案

72.丹霞風(fēng)光

73.