2022-2023年江西省鷹潭市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）

2022-2023年江西省鷹潭市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第12題客票在下列哪種情況下會影響航空旅客運輸合同的存在或效力（）。

A.客票遺失B.客票不符合規(guī)定C.旅客未能出示客票D.客票上的姓名與旅客本人不符

2.在()的情況下，旅行社可將旅漩者推薦給其他旅行社組織、接待。

A.旅行社與旅游者解除合同后，旅行社推薦B.旅行社自行決定C.與其他旅行社協(xié)商一致后D.經(jīng)旅游者同意

3.2007年10月．浙江AK旅行社導(dǎo)游李某．帶一個旅游團(tuán)前往衢州江山旅游．途中講解言辭不夠嚴(yán)謹(jǐn)．在講到戴笠時．做了一些有損國家利益和民族尊嚴(yán)的活動．引起部分游客的強烈不滿．旅游結(jié)束后．游客們將此事投訴到國家旅游局．國家旅游局高度重視．按照《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定．對這件事的處罰應(yīng)該是()．A.吊銷李某導(dǎo)游證并予以公告；對李某所在旅行社警告．直至責(zé)令停業(yè)整頓

B.對李某暫扣導(dǎo)游證3～6個月；對李某所在旅行社警告．直至責(zé)令停業(yè)整頓

C.吊銷李某導(dǎo)游證并予以公告；對李某所在旅行社警告

D.對李某責(zé)令改正；對李某所在旅行社警告

4.中外合資經(jīng)營旅行社其法律特征為（）。

A.以其認(rèn)繳的出資額獨立承擔(dān)法律責(zé)任

B.合作各方達(dá)成的投資或者合作條件可以是現(xiàn)金

C.契約式企業(yè)，以合作企業(yè)合同為合作基礎(chǔ)

D.具備企業(yè)法人資格，組織形式為有限責(zé)任公司

5.我國處理旅游糾紛的各種方式中，()最具旅游行業(yè)特色。

A.調(diào)解B.仲裁C.訴訟D.投訴

6.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存（）萬元。A.3B.5C.7D.10

7.《憲法》第21條第2款規(guī)定，國家發(fā)展體育事業(yè)，開展()的體育活動，增強人民體質(zhì)。

A.休閑性B.基礎(chǔ)性C.群眾性D.綜合性

8.社會主義的根本任務(wù)是

A.發(fā)展生產(chǎn)力B.消滅剝削C.共同富裕D.民主法制建設(shè)

9.社會主義初級階段是()的階段。

A.一切國家都要經(jīng)歷

B.特指社會主義國家要經(jīng)歷

C.特指落后的國家建設(shè)社會主義要經(jīng)歷

D.特指中國在生產(chǎn)力落后和社會商品經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)條件下要經(jīng)歷的

10.

第

25

題

《民用航空法》規(guī)定，國際航空運輸承運人對每名旅客的賠償責(zé)任限額為（）。

11.經(jīng)營者對消費者提出的商品或服務(wù)質(zhì)量、使用方法等問題，應(yīng)當(dāng)()。

A.保守商業(yè)秘密B.回答簡明扼要C.做出真實、明確的答復(fù)D.選擇機會答復(fù)

12.

第

48

題

下列不是旅游保險合同中被保險人的義務(wù)的是（）。

13.要約失效的情形不包括

A.要約人依法撤回要約

B.要約人依法撤銷要約

C.承諾期限屆滿，受要約人未做出承諾

D.受要約人對要約的內(nèi)容做出實質(zhì)性變更

14.

第

26

題

鄧小平理論的基本內(nèi)容源于（）。

15.

第

37

題

旅行社安排的餐廳，因餐廳原因發(fā)生質(zhì)價不符的，旅行社應(yīng)賠償旅游者所付餐費的（）。

16.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕旅游者提出的不合理要求。

A.臨時增加旅游項目B.陪旅游者到商店購物C.侮辱其人格尊嚴(yán)或者違反其職業(yè)道德D.講解服務(wù)

17.可移動文物的分級方法是A.國家級文物省級文物B.珍貴文物一般文物C.一級文物二級文物三級文物D.珍貴文物重要文物一般文物

18.()是自然保護(hù)區(qū)內(nèi)保存完好的天然狀態(tài)的生態(tài)系統(tǒng)以及珍稀、瀕危動植物的集中分布區(qū)。

A.核心區(qū)B.游樂區(qū)C.緩沖區(qū)D.實驗區(qū)

19.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要推進(jìn)實施旅游創(chuàng)業(yè)就業(yè)計劃，推動旅游()商業(yè)模式創(chuàng)新，開展互聯(lián)網(wǎng)約車、民俗旅游接待、分時度假等項目。

A.體驗經(jīng)濟(jì)B.共享經(jīng)濟(jì)C.分享經(jīng)濟(jì)D.社區(qū)經(jīng)濟(jì)

20.社會主義的根本任務(wù)是()。

A.發(fā)展生產(chǎn)力B.消滅私有制C.實現(xiàn)人的全面發(fā)展D.實現(xiàn)共同富裕

21.旅游不文明行為當(dāng)事人在接到申辯通知后()個工作日內(nèi)，有權(quán)利進(jìn)行申辯。

A.10B.30C.60D.90

22.旅行社自交納質(zhì)量保證金之日起()內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，可以申請減少其質(zhì)量保證金。

A.1年B.2年C.3年D.5年

23.

第

11

題

堅持科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)容是（）。

24.《旅行社條例》已經(jīng)2009年1月21Et國務(wù)院第47次常務(wù)會議通過，自2009年（）起實施。A.3月1日B.5月1日C.7月1日D.9月1日

25.在旅游者購物時，導(dǎo)游人員李某明知是假冒、偽劣商品，卻在面對旅游者質(zhì)疑時，故意對旅游者隱瞞該商品的真實情況，誘使很多旅游者購買該商品。李某的行為屬()。

A.犯罪行為B.違法行為C.促使旅游者消費行為D.欺騙旅游者消費行為

26.旅行社違法經(jīng)營或者被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由（），在處罰生效后10個工作日內(nèi)向社會公告。

A.縣級以上旅游行政管理部門

B.國務(wù)院旅游行政管理部門

C.省級旅游行政管理部門

D.作出行政處罰決定的旅游行政管理部門

27.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動，必須取得()。

A.導(dǎo)游人員資格證書B.健康證明C.旅游專業(yè)大專以上學(xué)歷D.導(dǎo)游證

28.()是通過其外部特征和自身所體現(xiàn)的屬性來證明案件的真實情況，它不受人們主觀因素的影響和制約。

A.書證B.物證C.證言D.視聽資料

29.甲在超市購物時被懷疑偷東西，在商場經(jīng)理的命令下被強行搜身。后甲將此情況告知某報社，當(dāng)天報社載文對商場和經(jīng)理的行為進(jìn)行了抨擊。甲的行為屬于

A.消費者維護(hù)自身權(quán)益的行為B.詆毀商譽的行為C.新聞媒體損害競爭對手商業(yè)信譽的行為D.侵犯經(jīng)理名譽權(quán)的行為

30.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，縣級以上地方各級旅游主管部門應(yīng)當(dāng)定期統(tǒng)計分析本行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生旅游突發(fā)事件的情況，并于每年()底前將上一年度有關(guān)情況逐級報國務(wù)院旅游主管部門。

A.1月B.3月C.5月D.7月

二、多選題(20題)31.

第76題下列關(guān)于旅行社分社的說法中，正確的是（）。

A.分社的經(jīng)營范圍可以超出設(shè)立社的經(jīng)營范圍

B.分社獨立承擔(dān)分社的法律責(zé)任

C.分社在經(jīng)營場地應(yīng)懸掛《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》

D.分社應(yīng)接受所在地的旅游行政管理部門監(jiān)督

32.一名合格導(dǎo)游員應(yīng)該具備的良好思想品德包括()。

A.熱愛祖國，遵紀(jì)守法B.優(yōu)秀的道德品質(zhì)C.熱愛本職工作，盡職敬業(yè)D.高尚的情操

33.

第

70

題

加強環(huán)境保護(hù)（）。

34.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，旅游者的自行安排活動期間包括

A.旅游經(jīng)營者安排的在旅游行程中獨立的自由活動期間

B.旅游者不參加旅游行程的活動期間

C.旅游者經(jīng)導(dǎo)游或者領(lǐng)隊同意暫時離隊的個人活動期間

D.旅游者擅自脫團(tuán)以后的自由活動期間

E.自駕游旅游者的旅行活動期間

35.

第69題公民的人身自由權(quán)包括以下哪些內(nèi)容（）。

A.公民的人身自由不受侵犯B.公民的人格尊嚴(yán)不受侵犯C.公民的住宅不受侵犯D.公民的通信自由和通信秘密受法律保護(hù)

36.社會主義職業(yè)道德的特點是()．A.進(jìn)步性B.地域性C.崇高的目的性D.廣泛的適應(yīng)性

37.下列關(guān)于消費者組織的權(quán)利限制正確的有()。

A.消費者組織不得從事商品經(jīng)營活動

B.消費者組織不得從事營利性服務(wù)

C.消費者組織不得以牟利為目的向社會推薦商品

D.消費者組織不得以牟利為目的向社會推薦服務(wù)

38.

第

54

題

甲旅行社導(dǎo)游人員王某在華東三日游的帶團(tuán)過程中向游客索要小費200元，后被舉報，下列處罰正確的是（）。

39.根據(jù)《旅游安全管理辦法》中規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循下列()要求。

A.服務(wù)場所、服務(wù)項目和設(shè)施設(shè)備符合有關(guān)安全法律、法規(guī)和強制性標(biāo)準(zhǔn)的要求

B.配備必要的安全和救援人員、設(shè)施設(shè)備

C.建立旅游目的地安全風(fēng)險提示制度

D.建立安全管理制度和責(zé)任體系

E.保證安全工作的資金投入

40.普通護(hù)照由()簽發(fā)。

A.外交部或地方外交部門B.公安部及其授權(quán)的地方公安部門C.港務(wù)監(jiān)督局D.我國駐外代表機構(gòu)E.授權(quán)的港務(wù)監(jiān)督部門

41.

第42題下列哪些是我國的基本國策（）。

A.計劃生育B.環(huán)境保護(hù)C.對外開放D.一國兩制

42.趙先生因來不及辦理有關(guān)證件，冒用其雙胞胎弟弟的護(hù)照、簽證前往美國，在機場被公安機關(guān)發(fā)現(xiàn)。趙先生可能將受到（）的處罰。

A．罰款5000元

B．警告

C．10日以下拘留

D．死刑

43.

第

70

題

出境、入境的人員（），邊防檢查站有權(quán)拒絕其出境、入境。

44.旅行社違反《旅行社條例》規(guī)定，為旅游者安排或者介紹的旅游活動含有違反有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容的，旅游行政管理部門可以對其（）。

A.責(zé)令改正

B.沒收違法所得，并處2萬元以上10萬元以下的罰款

C.拒不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月

D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

E.對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分

45.

第

62

題

旅游消費者與經(jīng)營者發(fā)生爭議，可以通過（）的途徑解決。

46.

第

70

題

下列有關(guān)外國人入出我國國境和居留的說法中，正確的是（）。

47.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員不得有（）的行為。

A.拒絕履行旅游合同約定的義務(wù)

B.非因不可抗力改變旅游合同安排的行程

C.欺騙、脅迫旅游者購物

D.安排旅游者參加不需要付費的游覽項目

E.欺騙、脅迫旅游者參加需要另行付費的游覽項目

48.法治監(jiān)督體系中，最關(guān)鍵的就是（）。

A.黨內(nèi)監(jiān)督B.民主監(jiān)督C.行政監(jiān)督D.司法監(jiān)督E.社會監(jiān)督

49.訴訟過程中，堅持充分辯論的原則，其作用是()。

A.有利于審判機關(guān)了解雙方當(dāng)事人爭執(zhí)的焦點

B.有利于審判機關(guān)全面了解案情

C.有利于提供有力證據(jù)

D.有利于審判機關(guān)作出公正的判決

50.《侵權(quán)責(zé)任法》所稱的民事權(quán)益包括()等人身、財產(chǎn)權(quán)益。

A.名譽權(quán)B.姓名權(quán)C.專利權(quán)D.繼承權(quán)E.債權(quán)

三、判斷題(20題)51.當(dāng)事人訂立合同，采取要約邀請、要約的方式。（）

A.是B.否

52.旅行社服務(wù)網(wǎng)點的設(shè)立是有地域限制的。根據(jù)規(guī)定，旅行社可以在其所在地的省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)劃內(nèi)設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點;旅行社在其所在地的省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)劃外設(shè)立分社的，可以在該分社所在地設(shè)區(qū)的市的行政區(qū)劃內(nèi)設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點。但分社不得設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點。

A.是B.否

53.以行為人行使投訴權(quán)為依據(jù)，旅游投訴可以分為親自投訴和代理投訴。

A.是B.否

54.一級文物收藏品，必須經(jīng)國家文化行政管理部門批準(zhǔn)才能進(jìn)行交換和調(diào)撥。()

A.是B.否

55.經(jīng)批準(zhǔn)的風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃不得修改。

A.是B.否

56.在旅游市場監(jiān)管中，應(yīng)探索建立綜合監(jiān)管機構(gòu)法律顧問、第三方評價等制度。（）

A.是B.否

57.消費者的公平交易權(quán)主要體現(xiàn)在：在購買商品或者接受服務(wù)時．有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易的條件．()

A.是B.否

58.第

41

題

科學(xué)發(fā)展觀的核心是強調(diào)發(fā)展。

A.是B.否

59.國家旅游局1994年發(fā)布了《旅游安全管理暫行辦法》。

A.是B.否

60.

A.是B.否

61.解析：根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》的規(guī)定，對復(fù)核結(jié)果達(dá)不到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的星級飯店，相應(yīng)級別星評委根據(jù)情節(jié)輕重給予限期整改、取消星級的處理，并公布處理結(jié)果。對于取消星級酌飯店，應(yīng)將其星級證書和星級標(biāo)志牌收回。侵害他人財產(chǎn)權(quán)益，造成他人精神損害的，被侵權(quán)人有權(quán)請求精神損害賠償。

A.是B.否

62.多樣性和綜合性屬于旅游法律責(zé)任的特征。

A.是B.否

63.旅游糾紛按其性質(zhì)可以劃分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟(jì)糾紛、旅游政治糾紛和旅游刑事糾紛。

A.是B.否

64.行為人沒有代理權(quán)、超越代理權(quán)或者代理權(quán)終止后，以被代理人名義訂立合同，相對人有理由相信行為人有代理權(quán)的，該代理行為有效。（）

A.正確B.錯誤

65.《國民旅游休閑綱要》規(guī)定：到2025年，職工帶薪年休假制度基本得到落實。

A.是B.否

66.按照歸屬關(guān)系劃分，導(dǎo)游人員分為海外領(lǐng)隊、全陪、地陪和定點導(dǎo)游員等四種。（）

A.是B.否

67.國有企業(yè)公司制改革就是把國有企業(yè)轉(zhuǎn)化為私有企業(yè)。（）

A.是B.否

68.

第

73

題

旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證可以轉(zhuǎn)讓。（）

A.是B.否

69.以公有制為主體的現(xiàn)代企業(yè)制度，是社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的基礎(chǔ)。()

A.是B.否

70.加強同第三世界國家的團(tuán)結(jié)與合作是中國外交的一貫政策。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

14

題

旅行社質(zhì)量保證金，是指由旅行社（），旅游行政管理部門（），用于保障（）專用款項。

72.第

9

題

實施現(xiàn)代化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，必須把______、______、_______放到重要位置。

73.

第

3

題

社會主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識主要由三方面組成：（）、（）、（）。

74.

75.

第

2

題

（）是指調(diào)整國家在保護(hù)消費者權(quán)益過程中發(fā)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

五、簡答題(3題)76.2．簡述導(dǎo)游員的社會經(jīng)濟(jì)權(quán)利．

77.

分析合同履行的擔(dān)保具有哪幾個法律特征？

78.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備什么條件?

六、案例分析題(2題)79.導(dǎo)游員馬某建議游客不游ABC景點、增加D景點等行為，違反了()的規(guī)定。

A.《旅行社管理條例》B.《導(dǎo)游人員管理條例》C.《旅行社條例》D.《導(dǎo)游人員條例》

80.

第

56

題

馬某參加了V旅行社組織的“重慶、宜昌、三峽、九寨溝、成都、樂山16日游”，預(yù)交了全額旅游費用3500元。按照行程計劃，旅游團(tuán)將返回成都的前一天晚飯時，導(dǎo)游向大家宣布了一件突發(fā)事件：由于山體滑坡，返回成都的道路被堵，旅游團(tuán)只能滯留在樂山，等待交通恢復(fù)。旅游團(tuán)滯留樂山一天后，交通恢復(fù)，啟程返回成都。由于長江游船的船票和從宜昌返回旅游出發(fā)地點火車票已經(jīng)預(yù)定，為避免更大損失，旅行社的導(dǎo)游與馬某等旅游者商議，決定取消九寨溝一地的旅游計劃，按時趕回重慶，銜接下一段的行程。接下來的旅游活動按計劃順利完成。馬某返回后向旅行社提出，九寨溝旅游活動取消，旅游費應(yīng)該退還。旅行社認(rèn)為，取消九寨溝旅游活動系不可抗力造成的，不予退費。旅行社反過來要求旅游者馬某現(xiàn)在支付滯留樂山期間發(fā)生的費用。

問題：

①滯留樂山期間的費用應(yīng)該誰來承擔(dān)？有何依據(jù)？

②九寨溝一地的旅游費用是否應(yīng)該退還旅游者？有何依據(jù)？

參考答案

1.A

2.D

3.A

4.D中外合資經(jīng)營旅行社其法律特征為：①在中國境內(nèi)，按中國法律規(guī)定取得法人資格，為中國法人，必須遵守中國法律、法規(guī)；②是有限責(zé)任公司；③合營各方遵照平等互利原則，共同出資、共同經(jīng)營、按各方投資比例分享利潤、分擔(dān)風(fēng)險和虧損，是股權(quán)式合營企業(yè)；④稅后分配利潤；⑤最高權(quán)力機構(gòu)是董事會。

5.D

6.B

7.C

8.A社會主義社會的根本任務(wù)是發(fā)展生產(chǎn)力，特別是發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力。

9.D

10.A

11.C根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第19條的規(guī)定，經(jīng)營者負(fù)有提供商品或服務(wù)真實信息的義務(wù)，具體體現(xiàn)在：(1)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳；(2)經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實、明確的答復(fù)；(3)商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。故選C。

12.D

13.A

14.C

15.B

16.C

17.B可移動文物的分級方法是珍貴文物和一般文物。

18.A

19.B

20.A鄧小平理論在社會主義的根本任務(wù)問題上，把大力發(fā)展生產(chǎn)力作為壓倒一切的根本任務(wù)。生產(chǎn)力是社會發(fā)展的最根本的決定性因素，也是推動社會主義社會發(fā)展的根本力量，只有大力發(fā)展生產(chǎn)力，才能使社會主義社會不斷地由低級階段向高級階段發(fā)展，并為共產(chǎn)主義的最終實現(xiàn)奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。

21.B

22.C《旅行社條例》第17條規(guī)定，旅行社白交納或者補足質(zhì)量保證金之日起三年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%，并向社會公告。旅行社可憑省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門出具的憑證減少其質(zhì)量保證金。故本題選C。

23.C

24.B

25.D

26.D

27.D根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第4條規(guī)定，在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動，必須取得導(dǎo)游證。故選D項。

28.B

29.A解析：商場和經(jīng)理的行為已經(jīng)嚴(yán)重侵害了甲的人身權(quán)，甲享有檢舉控告這種侵權(quán)行為的權(quán)利。

30.A

31.CDCD

[解析]A項分社的經(jīng)營范圍不可以超出設(shè)立社的經(jīng)營范圍，B項分社是非法人機構(gòu)，不能獨立承擔(dān)法律責(zé)任。

32.ABCD

33.ABCD

34.ABC

35.ABCD

36.ACD

37.ABCD消費者組織是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費者合法權(quán)益的社會團(tuán)體。目前，我國消費者組織主要指中國消費者協(xié)會和地方各級消費者協(xié)會。根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第33條規(guī)定，消費者組織不得從事商品經(jīng)營活動和營利性服務(wù)，不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù)。故選ABCD。

38.BDE

39.ABDE

40.BD

41.ABCD

42.BC

43.ABCD

44.ABD

45.ABCDE

46.ABCDE

47.ABCE

48.CD法治監(jiān)督體系中，最關(guān)鍵的就是行政監(jiān)督和司法監(jiān)督。

49.ABD堅持充分辯論的訴訟原則，有利于審判機關(guān)了解雙方當(dāng)事人爭執(zhí)的焦點，有利于審判機關(guān)全面了解案情，有利于審判機關(guān)作出公正的判決。

50.ABCD

51.N

52.Y

53.N

54.Y

55.N

56.Y

57.Y

58.N

59.N1990年，國家旅游局施行《旅游安全管理暫行辦法》。

60.N

61.Y根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》的規(guī)定，對復(fù)核結(jié)果達(dá)不到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的星級飯店，相應(yīng)級別星評委根據(jù)情節(jié)輕重給予限期整改、取消星級的處理，并公布處理結(jié)果。對于取消星級酌飯店，應(yīng)將其星級證書和星級標(biāo)志牌收回。侵害他人財產(chǎn)權(quán)益，造成他人精神損害的，被侵權(quán)人有權(quán)請求精神損害賠償。答案：√

62.N旅游法律責(zé)任的特征包括：綜合性，追究的協(xié)同性。

63.N旅游糾紛按其性質(zhì)可以劃分為旅游民