2021年云南省保山市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

2021年云南省保山市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.旅游合同

A.屬于民事合同范疇B.屬于經(jīng)濟合同范疇C.屬于民事合同兼經(jīng)濟合同范疇D.屬于民事合同或經(jīng)濟合同范疇

2.下列關于我國國徽描述錯誤的是

A.國徽中間是五星照耀下的天安門

B.國徽周圍是谷穗和鐮刀

C.國徽上的天安門表現(xiàn)民主主義革命斗爭的勝利

D.國徽在顏色上用正紅色和金色互為襯托對比

3.

第

30

題

質量保證金應保持規(guī)定數(shù)額，旅行社必須將不足額部分在（）天內補足。

A.15B.45C.60D.90

4.民族區(qū)域自治制度是我國單一制國家結構形式下解決民族問題的一項有中國特色的政治制度，其核心是（）。

A.完全的民族自治B.完全的區(qū)域自治C.民族自治機關D.自治權

5.凡被降低或取消星級的飯店，自降低或取消之日起（）內，不予恢復星級。A.半年B.1年C.2年D.3年

6.發(fā)給來中國旅游、探親或處理其他私人事務入境的外國人的簽證是

A.C字簽證B.G字簽證C.F字簽證D.L字簽證

7.16歲的中專畢業(yè)生小劉在家待業(yè)，欲參加導游資格考試，她是中國人;有中專學歷;身體健康;具有適應導游需要的知識和語言表達能力，她()參加考試。

A.符合報考條件，可以

B.不符合報考條件，不可以

C.符合報考條件”但須滿18歲方可

D.符合報考條件，雖未滿18歲，但已滿16歲，可以

8.

第2題我國憲法規(guī)定，公民的通信自由和通信秘密受法律保護，這一內容體現(xiàn)了公民的（）。

A.人身自由權利B.政治權利C.經(jīng)濟權利D.平等權利

9.根據(jù)《民法通則》的艦定，法人的本質特征不包括

A.有不可變更的法人代表B.有必要的財產(chǎn)或者經(jīng)費C.有自己的名稱、組織機構和場所D.能夠獨立承擔民事責任

10.（）具體負責組織實施對導游人員的年審工作。

A．國務院旅游行政管理部門

B．省級旅游行政管理部門

C．所在地旅游行政管理部門

D．旅行社或導游管理服務機構

11.下列()屬于《出境入境管理法》免予簽證的法定情形。

A.未辦理證件來中國旅游區(qū)旅游時

B.根據(jù)中國政府與其他國家政府簽訂的互免簽證協(xié)議，屬于免辦簽證人員的

C.持聯(lián)程客票搭乘國際航行從中國過境前往第三國或者地區(qū)，在中國境內停留超過24小時

D.未持有效的外國人居留證件的

12.根據(jù)旅游發(fā)展規(guī)劃，（）可以編制重點旅游資源開發(fā)利用的專項規(guī)劃，對特定區(qū)域內的旅游項目、設施和服務功能配套提出專門要求。

A.旅游主管部門B.省級以上人民政府C.縣級以上人民政府D.鄉(xiāng)級以上人民政府

13.旅游者李某參加某旅行社組織的旅游活動，支付了旅游服務費200元，由于旅行社提供的服務被認定為欺詐行為，按《消費者權益保護法》第49條規(guī)定，旅行社應向旅游者提供賠償為人民幣（）。

A.200元B.300元C.400元D.500元

14.（）會議審議通過《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》。

A.黨的十八大B.黨的十九屆二中全會C.黨的十八屆三中全會D.黨的十八屆四中全會

15.根據(jù)《合同法》規(guī)定，當違約責任和侵權責任發(fā)生競合時，受損方()A.有權要求對方承擔違約責任和侵權責任

B.有權要求對方承擔違約責任或侵權責任

C.只能要求對方承擔違約責任

D.只能要求對方承擔侵權責任

16.風景名勝區(qū)總體規(guī)劃的規(guī)劃期屆滿前（），規(guī)劃的組織編制機關應當組織專家對規(guī)劃進行評估，作出是否重新編制規(guī)劃的決定。

A.4年B.3年C.2年D.5年

17.

第

47

題

在新世紀全面加強和改進黨的建設中，我黨的“立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源”是指（）。

A.“三個代表”B.毛澤東思想C.鄧小平理論D.馬列主義

18.科教興國的含義是（）。A.科學技術是第一生產(chǎn)力B.人口增長與社會生產(chǎn)力的發(fā)展相適應C.進一步擴大對外開放D.依法治國、實行法治

19.導游違反合同或旅程計劃，擅自增加購物次數(shù)，按旅游者購物每次價款的()退還。

A.0.1B.0.2C.0.3D.0.4

20.憲法規(guī)定，國家保障、鞏固和發(fā)展的經(jīng)濟形式是()。

A.國有經(jīng)濟B.集體經(jīng)濟C.個體經(jīng)濟D.私營經(jīng)濟

21.下列哪個屬于按照旅游糾紛的性質不同對旅游糾紛進行的劃分?()

A.旅游合同糾紛B.旅游經(jīng)濟糾紛C.旅游交通糾紛D.旅游服務糾紛

22.貫徹旅游安全工作的方針和原則的重點在于（）。

A．國家旅游局

B．省、直轄市、自治區(qū)旅游局

C．地級市旅游局

D．旅游經(jīng)營企業(yè)

23.旅行社每設立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務的分社，應當向其保證金賬戶增存()人民幣。

A.5萬元B.15萬元C.20萬元D.30萬元

24.

第

17

題

旅游者在境外滯留不歸的，旅行社又不報告的由旅游行政管理部門對旅行社責令改正，處（）罰款。

25.

第

25

題

江西省南昌市居民小陳認為公安機關不批準出境不符合法律規(guī)定，小陳可向（）申訴，受理機關應作出處理和答復。

26.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，下列關于旅游者所享有的權利的說法中，不正確的是

A.旅游者有權自主選擇旅游產(chǎn)品和服務

B.旅游者有權要求旅游經(jīng)營者按照旅游市場情況提供產(chǎn)品和服務

C.旅游者有權拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為

D.旅游者有權知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務的真實情況

27.作為“一國兩制”構想的延伸，鄧小平為處理國與國之間爭端和遺留問題提出的新思路是（）。

A．獨立自主，互不干涉

B．擱置主權，共同發(fā)展

C．和平協(xié)商，主權共享

D．持久和平，共同繁榮

28.根據(jù)《旅行社條例實施細則》規(guī)定，旅行社應當加強對分社和服務網(wǎng)點的管理，對分社實行統(tǒng)一的（）制度規(guī)范。A.人事、財務、咨詢、招徠B.管理、財務、招徠、咨詢C.財務、人事、招徠、接待D.人事、財務、管理、招徠

29.特級導游員的考核評定，以()為主。

A.筆試B.口試C.論文答辯D.實際操作

30.我國《民用航空法》規(guī)定，()承運人不承擔責任。

A.飛機墜毀造成乘客死亡B.空中顛簸造成乘客受傷C.乘客在飛機上被他人殺害D.完全因乘客自身健康狀況而造成的人身死亡

二、多選題(20題)31.我國《旅游法》規(guī)定，國務院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應當根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺，無償向旅游者提供()服務。

A.旅游景區(qū)和住宿B.線路、交通C.餐飲、衛(wèi)生D.氣象、安全E.醫(yī)療急救

32.《合同法》規(guī)定，當事人訂立合同，應當具有相應的

A.民事權利能力B.民事行為能力C.刑事責任能力D.刑事行為能力E.經(jīng)濟責任能力

33.

第

66

題

下列情形中不適用保證金賠償?shù)挠校ǎ?/p>

A.因不可抗力因素造成旅游者經(jīng)濟損失的

B.旅游者在旅游期間發(fā)生人身財物意外事故的

C.由于導游人員故意違反有關規(guī)定造成旅游者經(jīng)濟損失的

D.司法機關已經(jīng)受理的

34.旅行社責任保險的除外范圍包括()。

A.旅游者在旅游過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害

B.旅游者由于個人過失導致的人身傷亡和財產(chǎn)損失

C.旅游者在自由活動的時間內，發(fā)生的人身、財產(chǎn)損失

D.旅游者傷亡處理和遺體遣返費用賠償責任

35.

第

56

題

風景名勝區(qū)內的建設項目應當符合風景名勝區(qū)規(guī)劃，并（）。

36.航空人身意外保險期限包括（）。

37.依據(jù)現(xiàn)行《憲法》規(guī)定，國家加強武裝力量的()的建設，增強國防力量。

A.革命化B.現(xiàn)代化C.正規(guī)化D.優(yōu)先化E.優(yōu)質化

38.下列情形可以由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令旅行社改正，并處10萬元以上50萬元以下罰款的是（）。

A．拒絕履行旅游合同約定的義務

B．非因不可抗力改變旅游合同安排的行程

C．欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費的游覽項目

D．未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務委托給其他旅行社

39.公平交易權是指消費者在購買商品或接受服務時，有權獲得()。

A.質量保障B.價格合理C.計量正確D.計價優(yōu)惠

40.

第

65

題

有下列（）情形之一的，由旅游行政管理部門責令改正，停業(yè)整頓1～3個月；情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。

41.旅行社在經(jīng)營活動中應當遵循()原則，提高服務質量，維護旅游者的合法權益。

A.自由B.平等C.自愿D.誠實信用E.公平

42.特別行政區(qū)，是指依據(jù)我國憲法和法律的規(guī)定（）的地方。

A.在我國領土范圍內設立

B.享受獨立外交特權

C.具有獨立法律地位

D.實行特別的政治、經(jīng)濟和社會制度

E.享有高度自治權

43.

第69題未經(jīng)旅游行政管理部門審核批準，經(jīng)營旅游業(yè)務的，由旅游行政管理部門（）。

A.處以警告B.責令其停止非法經(jīng)營C.沒收其違法所得D.處人民幣1萬元以上5萬元以下的罰款

44.依據(jù)《民法典》處理個人信息的，應當遵循（）原則，不得過度處理，并符合一些條件。

A.合法B.正當C.必要D.公平E.誠信

45.為確保公約各締約國為保護、保存和展出本國領土內的文化遺產(chǎn)和自然遺產(chǎn)采取積極有效的措施，各締約國應視本國具體情況盡力做到以下幾點：（）。

A.制定一項總的政策

B.指定或建立一個或數(shù)個主管保護其領土上的非物質文化遺產(chǎn)的機構

C.鼓勵開展有效保護非物質文化遺產(chǎn)的科學、技術和藝術研究以及方法研究

D.采取適當?shù)姆?、技術、行政和財政措施

E.根據(jù)自己的國情擬訂一份或數(shù)份關于這類遺產(chǎn)的清單，并應定期加以更新

46.

第

58

題

按簽證性質，簽證可分為（）。

47.在自然保護區(qū)的（）內，不得建設任何生產(chǎn)設施。

A．核心區(qū)

B．實驗區(qū)

C．外圍保護地帶、

D．緩沖區(qū)

48.

第

52

題

《合同法》的立法宗旨是（）。

49.

第

56

題

旅游保險合同與其他保險合同相比，下列說法正確的是（）。

50.文物收藏單位可以通過()方式取得文物。

A.買B.接受捐贈C.從經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買D.依法交換E.考古挖掘

三、判斷題(20題)51.1994年，國家旅游局決定對全國持有導游證的專、兼職導游員分等定級。

A.是B.否

52.飯店應當按照規(guī)定的時限免費提供住店客人貴重物品保管服務。（）

A.是B.否

53.旅行社將旅游業(yè)務委托給其它旅行社的，接受委托的旅行社故意或者重大過失造成旅游者合法權益損害的，應當承擔主要責任。

A.是B.否

54.受過刑事處罰的人員一律不能取得導游證．()

A.是B.否

55.遵守法律和維護道德是合同法的基本原則。A.是B.否

56.《民航法》規(guī)定，旅客、行李或貨物在航空運輸中因延誤造成的損失，航空公司可以適當減輕責任。()

A.是B.否

57.社會團體或者其他組織、個人在虛假廣告中向消費者推薦食品，使消費者的合法權益受到損害的，可以不承擔責任。

A.是B.否

58.在對散客送站服務中，導游人員與游客之間確認送站時間和地點的工作必須在送站前24小時進行。

A.是B.否

59.間歇性的精神病人在精神正常的時候違反治安管理的，應當減輕處罰。

A.是B.否

60.民法規(guī)定訴訟時效一律為兩年，從被侵害之日起計算。（）

A.是B.否

61.旅游合同的變更有什么特征?

A.是B.否

62.如能證明延誤是由不可抗力因素造成的，承運人不承擔責任。（）

A.是B.否

63.星級復核一般安排在星級檢查員初檢合格以后進行。（）

A.是B.否

64.旅游活動中，旅游者的自主選擇權，其含義包括自主選擇旅行社、自主選擇旅游線路和服務項目。()

A.是B.否

65.深化行政執(zhí)法體制改革要求健全行政執(zhí)法和刑事司法銜接機制，支持以罰代刑。

A.是B.否

66.在旅客自身狀態(tài)不適合于住店的情況下，飯店可以合理地拒絕接待旅客。

A.是B.否

67.黨的組織建設是黨的根本性建設，決定黨的建設方向和效果。（）

A.是B.否

68.《國民旅游休閑綱要》規(guī)定：地方政府可以探索安排高等學校放春假或秋假。

A.是B.否

69.消費者協(xié)會是依法成立的保護消費者合法權益的社會團體。在保證商品質量和服務質量的前提下，它可以從事商品經(jīng)營和贏利性服務。（）

A.是B.否

70.風景名勝區(qū)內的景觀和自然環(huán)境，應當根據(jù)可持續(xù)發(fā)展的原則，嚴格保護，不得隨意改變。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

3

題

我國公民的職業(yè)道德是______________、_______________辦事公道、服務群眾、奉獻社會。

72.

73.

第

2

題

導游人員在帶團旅游活動中有損國家利益扣（）分。

74.

第

1

題

我國《憲法》第十一條規(guī)定，“在法律規(guī)定范圍內的個體經(jīng)濟、私營經(jīng)濟等（）經(jīng)濟，是社會主義市場經(jīng)濟的（）?！眹覍€體經(jīng)濟、私營經(jīng)濟實行引導、監(jiān)督和管理。

75.第

10

題

導游員每年的考評分為三種：一是通過年審；二是（）；三是不予通過年審。

五、簡答題(3題)76.違約責任承擔方式有哪些?

77.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

78.合同變更法定事由主要有哪幾點？

六、案例分析題(2題)79.導游員徐某增加2個景點和吃北京烤鴨的旅游項目的行為，應()。

A.由旅游行政管理部門責令改正B.暫扣導游證3至6個月C.情節(jié)嚴重者，吊銷導游證并予以公告D.扣8分

80.

第

55

題

2008年春節(jié)期間，國內CQ旅行社組織了一個玉龍雪山觀光旅游團行至主龍雪山腳下，按照行程安排，導游員郭某應帶團上山游覽。但在此時，由于突降暴風雪，上山道路已經(jīng)冰凍。為避免出現(xiàn)人身傷亡的意外事故，導游人員郭某遂與旅游者商量，說明情況后經(jīng)多數(shù)旅游者同意，并經(jīng)報告旅行社同意，放棄了登頂游覽的安排。對此該旅游團內部分游客向旅游行政管理部門投訴，稱未經(jīng)全體旅游者同意，導游人員就改變了游覽計劃，要求旅行社予以賠償。

請你運用所學法律知識，回答下列問題。

①導游人員郭某能否決定改變游覽計劃？為什么？有無法律依據(jù)？

②依據(jù)《旅行社質量保證金賠償試行標準》的規(guī)定，郭某所在的旅行社能否以質量保證金承擔賠償責任?為什么?

參考答案

1.A旅游合同是合同的一個具體種類，指旅游經(jīng)營者與旅游者之間或旅游經(jīng)營者之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議。所以，旅游合同屬于民事合同范疇。

2.B

3.C

4.D

5.B

6.DD

[解析]C字簽證發(fā)給國際列車乘務員、國際航行船舶海員及其隨行家屬；G字簽證發(fā)給過境人員；F字簽證發(fā)給應邀來中國訪問、經(jīng)商、進行科技文化交流及短期進修等活動不超過6個月的人員。

7.A對參加導游資格考試的限定條件有四個，一為國籍，二為學歷，三為健康條件，四為能力條件;根據(jù)這四條，可以參加考試。

8.AA

[解析]公民的通信自由是人身自由權利的一部分。

9.A《民法通則》第36條對法人的概念作了明確的規(guī)定：法人是具有民事權利能力和民事行為能力，依法獨立享有民事權利和承擔民事義務的組織。

10.C

11.B

12.C

13.C

14.D黨的十八屆四中全會審議通過的《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》。

15.B

16.C

17.A

18.A

19.B

20.A

21.B按照旅游性質的不同，可以將旅游糾紛劃分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛。旅游合同糾紛、旅游交通糾紛及旅游服務糾紛是按照旅游糾紛的內容進行的劃分。

22.D

23.D根據(jù)《旅行社條例》第14條的規(guī)定，每設立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務的分社，應當向其保證金賬戶增存30萬元。

24.D

25.B

26.B

27.B

28.C第二十五條設立社應當與分社、服務網(wǎng)點的員工，訂立勞動合同。

設立社應當加強對分社和服務網(wǎng)點的管理，對分社實行統(tǒng)一的人事、財務、招徠、接待制度規(guī)范，對服務網(wǎng)點實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務規(guī)范。

29.C特級導游員的考核評定，以論文答辯為主。高級、中級導游員的考核采取筆試方式。

30.D

31.ABDE

32.AB

33.ABD

34.ABC為了公平起見，《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》第6、7、8條規(guī)定了旅行社的除外責任：(1)旅游者應保證自身身體條件能夠完成旅游活動，在旅游過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔賠償責任；(2)旅游者應當服從導游或領隊的安排，由于旅游者個人過失導致的人身傷亡和財產(chǎn)損失，以及由此導致需支出的各種費用，旅行社不承擔賠償責任；(3)旅游者在自行終止旅游行程后，或在自由活動的時間內，發(fā)生的人身、財產(chǎn)損失，旅行社不承擔賠償責任。故選ABC項。

35.ABCD

36.AB

37.ABC《憲法》第29條規(guī)定，中華人民共和國的武裝力量屬于人民。它的任務是鞏固國防，抵抗侵略，保衛(wèi)祖國，保衛(wèi)人民的和平勞動，參加國家建設事業(yè)，努力為人民服務。國家加強武裝力量的革命化、現(xiàn)代化、正規(guī)化的建設，增強國防力量。

38.ABCD

39.ABC公平交易權是指消費者在購買商品或接受服務時，有權獲得質量保障；價格合理；計量正確等。

40.BCD

41.BCDE

42.ACDE

43.BCD

44.ABC《民法典》規(guī)定，處理個人信息的，應當遵循合法、正當、必要原則，不得過度處理。

45.ABCD文化遺產(chǎn)和自然遺產(chǎn)采取積極有效的措施，各締約國應視本國具體情況盡力做到以下幾點：①制定一項總的政策，使非物質文化遺產(chǎn)在社會中發(fā)揮應有的作用，并將這種遺產(chǎn)的保護納入規(guī)劃工作；②指定或建立一個或數(shù)個主管保護其領土上的非物質文化遺產(chǎn)的機構；③鼓勵開展有效保護非物質文化遺產(chǎn)，特別是瀕危非物質文化遺產(chǎn)的科學、技術和藝術研究以及方法研究；④采取適當?shù)姆?、技術、行政和財政措施。

46.BCD

47.AD

48.ACE

49.ABCD

50.ABCD

51.Y

52.Y

53.N《旅行社條例》第37條規(guī)定：旅行社將旅游業(yè)務委托給其它旅行社的，接受委托的旅行社故意或者重大過失造成旅游者合法權益損害的，應當承擔連帶責任。

54.N

55.N《合同法》的基本原則有：平等、自愿、公平、誠實信用、保護公序良俗和合同原則。

56.N×

[解析]《民航法》規(guī)定，旅客、行李或貨物在航空運輸中因延誤造成的損失，承運人應當承擔責任。

57.N

58.Y

59.N

60.N

61.(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；

(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進行的；

(3)旅游合同的變更是對旅游合同內容的部分變更；

(4)旅游合同