2022-2023年湖北省隨州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）知識點匯總（含答案）

2022-2023年湖北省隨州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.小麗平日里習慣于將自己打扮得花枝招展，以美好的形象示人，某日在回家的路上遭遇了歹徒的強奸，精神開始變得萎靡不振。作為一名社會工作者，（）的干預原則是不合適的。

A.重塑小麗的人格獨立B.懷疑小麗是因為特定的行為吸引了歹徒C.關注小麗的安全D.與小麗建立信任的專業(yè)關系

2.甲社區(qū)流動兒童較多，放學后回到社區(qū)無人照看，危險頻出，居民反映強烈。與甲社區(qū)相鄰的乙社區(qū)有一家社會工作服務機構，具有豐富的流動兒童服務經(jīng)驗，但沒有開展服務的場地。于是，甲社區(qū)與乙社區(qū)協(xié)商并達成合作協(xié)議，由甲社區(qū)提供場地和配套經(jīng)費，由乙社區(qū)的社會工作者開展社區(qū)課后輔導服務。題中的資源連接方式屬于()。

A.資源共享B.資源協(xié)調(diào)C.資源整合D.資源流通

3.改善夫妻關系服務的重點是關注家庭生活中的（）關系，改善親子關系服務的重點是關注家庭生活中的（）關系。

A.縱向，橫向B.水平，垂直C.橫向，縱向D.垂直，水平

4.小麗所在的社會服務機構最近要為腦癱兒童及其家長提供服務，如為腦癱兒童的家長提供訓練腦癱兒童生活技能的方法，舉辦小組活動，分享照顧腦癱兒童的經(jīng)驗；直接提供訓練給腦癱兒童，讓他們能獨立在校生活等。此外，該機構還通過向各級殘聯(lián)部門匯報腦癱兒童及其家庭的困難，倡導和發(fā)掘社會資源以幫助腦癱兒童及其家長。由此可見，該機構分析服務對象資料時決定介入策略原則是（）。

A.單層次介入B.系統(tǒng)性介入C.遞進式介入D.多層次介入

5.張奶奶與兒子一家共同生活。張奶奶的兒子媳婦因工作繁忙且經(jīng)常出差，便請了保姆幫忙照料老人。社會工作者前去探訪，發(fā)現(xiàn)張奶奶的房間十分凌亂，散發(fā)出難聞的氣味。張奶奶躺在床上，嘴唇干裂，床頭柜上擺放著好幾瓶藥，床邊還放著尿盆，她反復地說：“活著真受罪。”保姆說，張奶奶幾周前因洗澡不慎滑倒，造成骨折，一周前出院回家靜養(yǎng)。上述情況表明，張奶奶目前生活存在的風險因素是（）。

A.身體虐待B.情感虐待C.他人疏于照顧D.自我忽視

6.社會工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題，這屬于社區(qū)工作的（）。

A.社區(qū)行動模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.社會發(fā)展模式D.地區(qū)照顧模式

7.

第

32

題

小組的開展一定要建立在（）的基礎上。否則小組就容易流于形式，難以取褥好的效果。

8.

第

17

題

在社會工作程序中預估處于（）。

9.

第

34

題

社區(qū)治安有很多內(nèi)容，其中，通過對社區(qū)內(nèi)的市場、繁華場所和學校門前秩序的維護和管理，營造良好的社區(qū)生活與工作環(huán)境，這屬于（）。

10.社會救助工作者在面對一位因身體殘疾而導致貧困的救助對象時，可以采取的工作模式是針對個體的微觀的工作方法；而針對一個因自然災害而導致貧困的社區(qū)時，可能要用到小組或者社區(qū)的工作方法。這體現(xiàn)了社會救助社會工作具有（）特點。

A.工作過程的持續(xù)性B.服務對象的復雜性C.工作方法的政策性D.工作模式的融合性

11.在社會救助社會工作中，要注重居民公民意識的提升、參與意識的培養(yǎng)、解決貧困問題能力的提高等。這體現(xiàn)了社會救助社會工作采用社區(qū)工作方法時要遵循（）原則。

A.注重救助對象個人的發(fā)展B.注重改善社區(qū)居民的素質(zhì)C.注重救助對象的參與和互助D.注重社區(qū)居民的能力建設

12.

第

46

題

（）是社會環(huán)境的主要特點。

A.復雜性B.動態(tài)性C.靜態(tài)性D.多樣性E.指向性

13.高奶奶的老伴五年前去世，由于行動不便元人照顧，她只能搬來與兒子同住。但是這五年來，兒子和媳婦總把高奶奶鎖在屋里，不允許她出門半步。在老年社會工作中，高奶奶兒子和媳婦的這種行為屬于（）行為。

A.虐待老人B.疏于照顧老人C.歧視老人D.忽視老人

14.關于長期介入結(jié)案，下列說法錯誤的是（）。A.結(jié)案所花時間比較長

B.服務對象的問題一般比較復雜

C.服務對象早就對結(jié)案有心理準備

D.服務對象對社會工作者的依戀較深，結(jié)案反應比較強烈

15.

第

24

題

殘疾人社會工作的根本目的是增強殘疾人的（）

16.

第

12

題

實踐經(jīng)驗證明，做好一級預防，可減少（）%的殘疾發(fā)生率。

17.在傾聽了一對夫妻對孩子許多不滿和抱怨之后，社會工作者采用聚焦技巧將這對夫妻的注意力集中到需要解決的問題上。

下列回應中，正確的是（）。

A.“你們對孩子有許多不滿，目前你們最想解決的是什么?”

B.“你們對孩子有許多不滿，讓我們從最讓你們頭痛的地方開始”。

C.“你們對孩子有許多不滿，平時遇到這些情況，你們是怎么處理的?”

D.“你們對孩子有許多不滿，但一下子又無法解決。你們認為該怎么辦?”

18.阿麗今年35歲，因性格不合，與丈夫離婚。目前，她一個人帶著8歲的兒子在城市打工，把10歲的女兒留給了丈夫。根據(jù)上述案例介紹，社會工作者繪制的家庭結(jié)構圖中正確的是（）。

19.在老人的社會支持系統(tǒng)中，（）是老人與他人交往并獲得支持的基本來源。

A.多代關系系統(tǒng)B.鄰里關系系統(tǒng)C.朋友關系系統(tǒng)D.社會關系系統(tǒng)

20.在婚姻家庭社會工作服務中，面對普適性的家庭問題，包括兩性溝通、婆媳關系、親子關系、經(jīng)濟糾紛、家庭暴力等，采用（）的形式則能在知識的傳遞；達到時間短、覆蓋面廣的效果，使多數(shù)家庭受益。

A.專題講座B.主題沙龍C.社區(qū)活動D.親子互動

21.85歲的劉爺爺獨自一人生活，前不久因中風導致行動不便，身體日漸衰弱。子女擔心他發(fā)生意外，打算送劉爺爺去養(yǎng)老院生活。但劉爺爺不愿去養(yǎng)老院，擔心養(yǎng)老院的規(guī)定會影響自己的生活習慣。面對劉爺爺和子女間的意見分歧，社會工作者應采取的介入措施是（）。

A.引導劉爺爺改變生活習慣，適應養(yǎng)老院生活

B.尊重劉爺爺?shù)臎Q定。幫助他與子女協(xié)商解決問題

C.尊重子女的決定，勸劉爺爺去養(yǎng)老院

D.建議子女改變想法。請保姆在家照顧劉爺爺

22.黃玲要為服務對象撰寫預估摘要，則對服務對象自身系統(tǒng)的預估不包括（）。

A.自身存在的優(yōu)勢B.服務對象解決問題的動機C.自身存在的可能導致其困難的問題D.服務對象家庭情況

23.()對老年人的生活有重大影響，是老年人與他人交往并獲得支持的基本來源。

A.同事關系系統(tǒng)B.朋友關系系統(tǒng)C.多代關系系統(tǒng)D.社會關系系統(tǒng)E.鄰里關系系統(tǒng)

24.

第

6

題

“按照國家規(guī)定對優(yōu)撫對象從政治上、經(jīng)濟上給予的優(yōu)厚待遇”，這是指（）。

25.某社會工作者鼓勵救助對象參與社區(qū)活動，為社區(qū)的發(fā)展獻計獻策，并在救助對象中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了骨干來關心和幫助其他救助對象。社會工作者這種做法所產(chǎn)生的作用是()。

A.改善救助對象的生活環(huán)境B.發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊伍C.提高社區(qū)居民的參與率D.促進救助對象的能力建設

26.下列屬于中觀層面的青少年社會工作的是()。

A.個體輔導B.留守兒童自立小組C.青少年志愿服務D.青少年法規(guī)的修改E.青少年社區(qū)服務

27.社會工作者制訂服務計劃的第一步是（）。

A.構建行動計劃B.選擇介入系統(tǒng)C.設定工作的目的和目標D.探究服務對象的問題與需要

28.兒童社會工作者張強在社區(qū)開展快樂學習活動宣傳，他采用“邊學邊玩、寓教于樂”的形式，帶領孩子們玩“成語故事接龍”、“沙畫比賽”等游戲活動，這項工作屬于宏觀兒童社會工作中的()。

A.推動兒童教育事業(yè)B.開展兒童家庭服務C.創(chuàng)造兒童快樂成長的環(huán)境D.增強兒童權益保護E.提供有關兒童的信息和資訊

29.

第

46

題

（）是社會工作實務過程的第一步，也是整個助人過程的基礎和起點。

30.

第

2

題

安置對象對社會工作的主要需求表現(xiàn)在哪個方面？（）

31.由政府、法院或其他部門或個人（包括父母、老師等）轉(zhuǎn)介給社會工作服務機構，以協(xié)助其解決問題的服務對象，屬于（）。

A.現(xiàn)有服務對象B.非自愿型服務對象C.自愿型服務對象D.潛在服務對象

32.

第

51

題

社區(qū)中建立包括派出所、法庭、街道婦聯(lián)、司法所、社區(qū)醫(yī)院、（）、社區(qū)志愿者和鄰居等在內(nèi)的既各司其職又相互聯(lián)動的緊助服務。

33.雪芹社區(qū)的社會工作者策劃開展了關愛兒童，關注孤獨癥、自閉癥兒童的大型宣傳活動，推動在社區(qū)內(nèi)建立康復設施。上述工作屬于（）。

A.健康教育B.家庭生活教育C.文化科學教育D.公民教育

34.

第

40

題

由于青少年的特點，對于青少年社會工作者來說，（）視角是非常重要的。

35.老年人需要通過廣泛參與社會生活，特別是深度參與社會生活各個方面來表達意愿，維護權益，發(fā)揮作用，這是指老年人的()需要。

A.健康維護B.經(jīng)濟保障C.社會參與D.婚姻家庭

36.小王在接案面談中介紹了自己的姓名、所從事的工作、自己的專業(yè)特長以及未來將提供什么服務等，這體現(xiàn)了社會工作者在面談時使用了()技巧。

A.溝通B.傾聽C.詢問D.主動介紹自己

37.（）不屬于流浪乞討人員救助領域社會工作主要內(nèi)容。

A.技術教育培訓B.社會秩序維護C.全天候救助D.家庭寄養(yǎng)

38.老王急需得到良好的醫(yī)療資源，社工小李積極幫助老王了解治療和康復的資源，尋找當?shù)蒯t(yī)院以及社區(qū)醫(yī)院的資源，使得老王在醫(yī)院能得到及時的治療，回到社區(qū)也能繼續(xù)治療和康復。這里，社會工作者是在幫助老王（）。

A.協(xié)助申請救助B.改善救治環(huán)境C.協(xié)調(diào)醫(yī)療資源D.強化社會支持

39.2000年父母離婚后，王甜甜跟隨母親生活，受家庭變故的影響，王甜甜變得內(nèi)向，也缺乏自信，不善與人交往。而母親工作太忙，幾乎不關心她的學習情況。王甜甜的學習成績一落千丈，加上她迷戀網(wǎng)絡游戲，遭到老師的多次批評。從這以后，王甜甜不再去上課，整天到網(wǎng)吧打游戲，幾乎與別人斷絕來往。針對王甜甜的這種情況，社會工作者在設計服務方案時，宜采用的取向是（）。

A.交往需求取向B.家庭需求取向C.關愛需求取向D.個人需求取向

40.在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會工作中，建立現(xiàn)實辨識小組時，社會工作者扮演的角色有（）。

A.協(xié)調(diào)者B.倡導者C.教育者D.支持者

二、多選題(20題)41.婦女社會工作主要是以婦女為服務對象的社會工作，其工作內(nèi)容涉及面很廣。以下針對全體女性人口的婦女社會工作有（）。

A.開辦婚姻家庭小組B.增加婦女維權意識C.建立‘‘打工妹之家”D.對家庭暴力受虐者進行救助E.倡導開展女性健康普查

42.

第

73

題

老年社會工作者李麗發(fā)現(xiàn)70多歲的王老伯交往范圍非常有限，常常把自己封閉起來，不太和周圍的人交流，包括王老伯的愛人，夫妻兩人也很少聊天，照顧他的李阿姨也對王老伯有很多意見，子女們平時忙于工作，也很少顧及到老人的感受。李麗想動員王老伯的社會支持系統(tǒng)，可以做哪些工作（）。

43.

第

71

題

社會工作行政內(nèi)部管理的程序和內(nèi)容包括（）。

44.

第

79

題

在城市化的過程中，有一些“農(nóng)轉(zhuǎn)非”的婦女遇到了就業(yè)、家庭婚姻等方面的難處。你作為一名社會工作者應該從以下（）問題與婦女求助者進行交談。

45.

第

89

題

面對社區(qū)矯正的特殊工作對象開展個案工作時，要注意的主要問題有（）。

46.

第

77

題

街頭救助主要借助（）對在街頭的流浪乞討人員進行救助。

47.社會工作者小張針對社區(qū)內(nèi)外來務工人員較多、且大多工作忙碌無暇照管孩子的情況，在居委會支持下開辦了“四點半學堂”，為下午放學后的兒童提供托管服務。下列“四點半學堂”的活動安排中，具有社會工作專業(yè)元素的有（）。

A.鏈接資源，策劃相關學業(yè)的輔導活動

B.幫助家長照管孩子

C.為有需要的兒童舉辦素質(zhì)教育活動

D.督促兒童完成作業(yè)

E.為家長提供家庭教育咨詢輔導

48.在四川某地震災區(qū)的安置板房社區(qū)中，社會工作者動員當?shù)厍嗌倌觊_展了“用我們的雙手創(chuàng)造家鄉(xiāng)美好明天”的系列活動。大家從布局、公共設施、孤兒照顧、因災致貧家庭救助等各個方面提出了實用有效的建議，并提交給當?shù)卣@得了政府的贊賞，青少年的積極性更高了。在社會工作者的組織下，還成立了青少年志愿者小組，與援建單位一起重建家鄉(xiāng)。上述過程中，體現(xiàn)了社區(qū)工作（）等方面的特點。

A.介入的層面比較廣泛B.社會資源的廣泛應用C.成員之間互相鼓勵、共同成長D.強調(diào)參與E.社區(qū)社會發(fā)展

49.小馬因盜竊而被判刑，之后被送往社區(qū)矯正試點，參加具有社區(qū)服務或社區(qū)勞役性質(zhì)的社區(qū)公益勞動。下列關于社區(qū)勞役的說法中，正確的是（）。

A.我國的社區(qū)公益勞動制度是一個獨立的刑罰

B.社區(qū)勞役又可稱為社區(qū)服務

C.西方的社區(qū)勞役是一種非監(jiān)禁化的措施

D.小馬他們從事的是無償勞動或服務

E.小馬的自覺性是成功的重要因素

50.陳陽，高一學生，學習成績在班里屬于中等水平。父母對她管教很嚴，但教育手段單一，每每陳陽考試成績不好，父母只會打罵，久而久之，陳陽對父母敬而遠之。最近她常跟同學逃課逛街或是看電影，經(jīng)常不完成作業(yè)，有時甚至徹夜不回家。父母對她加強了管束，而陳陽卻離家出走，直到被父母找到后才回家。父母對此很無奈，只能向社會工作者求助。針對陳陽的情況，社會工作者可以采取的介入策略有（）。

A.批評陳陽的想法和做法

B.與陳陽的父母溝通，建議他們改變教育方式

C.與陳陽的同學交流，建議其同學勸說陳陽端正自己的學習態(tài)度

D.對陳陽進行心理疏導，使其明白現(xiàn)階段對于她來說，學習是最重要的

E.與陳陽的老師、同學進行溝通，使他們在平時的生活和學習中多跟陳陽交流、溝通，使陳陽感到集體的溫暖

51.殘疾人職業(yè)康復方法包括的環(huán)節(jié)有（）。

A.培訓B.咨詢C.評估D.調(diào)研E.就業(yè)指導

52.學校社會工作者小張運用培養(yǎng)學生抗逆力方法為支出型貧困家庭子女提供服務，目標是幫助他們接納自我、增強自我價值感和現(xiàn)實感。小張在服務提供過程中應關注上述服務對象的內(nèi)在優(yōu)勢因素，這些因素包括（）。

A.父母的合理期望B.積極的個人形象感C.關懷支持的環(huán)境D.解決問題的能力E.樂觀向上的態(tài)度

53.父母離異后，小軍一直跟隨父親生活，父親平日工作繁忙，鮮有時間與小軍溝通交流，甚至從沒參加過一次家長會。父親每次只是一味地用金錢去彌補沒有陪小軍一起成長的遺憾，久而久之，小軍的性格越發(fā)叛逆，每次父親給錢后就會一個人到網(wǎng)吧玩游戲，經(jīng)常一待就是好幾天。上初中后，小軍的成績非常差，由于經(jīng)常逃學曠課，被學校勒令退學，成了失學青少年。在退學后的一年時間里，小軍的狀態(tài)不但沒有改變，反而干脆把自己封閉起來，沉迷于網(wǎng)絡游戲。如果你是社會工作者，你認為應該為小軍開展的服務有哪些（）。

A.對小軍的家庭教養(yǎng)方式進行輔導

B.鼓勵小軍自強自立，任何人不得干涉

C.開展社區(qū)工作，建立青少年就業(yè)支持網(wǎng)絡

D.對小軍開展輔導，協(xié)助其修正行為方式

E.嚴厲訓斥小軍的厭學行為，建議其父親不給小軍零花錢

54.圖式的形成和變化是認知發(fā)展的實質(zhì)，認知發(fā)展受（）等過程的影響。

A.同化B.順化C.異化D.平衡E.進化

55.在接案階段，社會工作者的主要任務包括()。

A.為現(xiàn)有服務對象服務

B.為潛在服務對象服務

C.使現(xiàn)有服務對象成為長期潛在服務對象

D.使?jié)撛诜諏ο蟪蔀楝F(xiàn)有服務對象

E.聯(lián)系潛在的服務對象

56.

第

98

題

婦女社會工作為家庭暴力中被虐婦女提供的服務主要有（）。

57.維護青少年的合法權益是青少年社會工作的主要內(nèi)容之一，以下屬于社會工作者維護青少年合法權益的內(nèi)容的是（）。

A.困難幫扶B.權益保護C.法律服務D.心理疏導E.感恩教育

58.殘疾人在生理、心理上等的缺陷并不必然會構成其在社會參與上的障礙，當其無法利用其他人可以利用的各種社會系統(tǒng)時就會產(chǎn)生障礙。我國殘疾人面臨的困難有()。

A.社會交往的困難B.教育就業(yè)的困難C.精神層面的困難D.康復醫(yī)療的困難E.物質(zhì)層面的困難

59.家庭生活教育屬于改善親子關系的服務活動，它可以()。

A.提高困難家庭應對生活困境的能力

B.促進家庭成員之間的人際關系的協(xié)調(diào)

C.維護家庭的穩(wěn)定與和諧

D.提高家庭成員的生活質(zhì)量

E.增強家庭的社會功能

60.社會工作評估的類型包括()。

A.過程評估B.結(jié)果評估C.目標評估D.理想評估E.任務評估

三、案例分析題(3題)61.請根據(jù)本案例，畫出基線圖，并根據(jù)圖對社工的服務效果加以評估。

62.案主小夏活潑好動、倔強固執(zhí)、愛面子，對體育有很強烈的興趣。他上課喜歡做其他事，自認為是班上的“大哥大”，不容老師在別人面前糾正其行為。他曾經(jīng)在課堂上幫同學抄寫作業(yè)，被老師發(fā)現(xiàn)后頂撞老師。有一次，小夏基于江湖義氣，為替好友“打抱不平”而毆打了老師。

問題：

（1）請結(jié)合案例說明學校社會工作的主要功能有哪些？

（2）針對小夏的情況，學校社會工作者可以采取哪些輔導策略？

63.學校社會工作者小林收到一封求助信。她是玲玲，12歲，目前就讀于小學六年級。她在信中寫道：“自己的成績一年不如一年，現(xiàn)在一放假，我就想去找同學玩，不想念書。我爸媽把好話、壞話都說盡了，其實我也明白當中的道理，但就是做不到……”小林進一步了解發(fā)現(xiàn)，玲玲屬于高智商低成就，她的學業(yè)性向測驗的分數(shù)很高，但學業(yè)成績低落，居全班40名左右(全班共45人)，是典型的學業(yè)低成就者。任課老師也經(jīng)常因為成績差而數(shù)落她，久而久之，連玲玲自己都失去了信心。玲玲的父親高中畢業(yè)，任職于某公司，是輪班制。由于父親很希望玲玲將來能上大學，替家人爭口氣，所以很關心玲玲的成績，對她管教也很嚴格。但他經(jīng)常用話語諷刺玲玲，父女關系惡劣。母親任職于某幼兒園，對玲玲的生活起居照顧很周到。但不知怎樣管教和輔導她，對她的要求也沒有像她父親那么高，母女關系良好。問題：請簡要分析玲玲的情況，并以此寫出輔導策略。

參考答案

1.B

2.A資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源，但資源的種類不同，如一個社區(qū)有豐富的場地資源，另一個社區(qū)有豐富的人力資源，為了改善社區(qū)的環(huán)境和促進社區(qū)的發(fā)展，相鄰的社區(qū)通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達到自己的目的。題中調(diào)動了甲社區(qū)的場地和經(jīng)費，又調(diào)動了乙社區(qū)的社會工作者來提供社區(qū)課后輔導服務，最終達成合作協(xié)議，符合資源共享原則。

\n

3.C改善夫妻關系服務的重點是關注家庭生活中的橫向關系，改善親子關系服務的重點是關注家庭生活中的縱向關系。

4.D社會工作者分析服務對象資料時，采取多層次介入策原則是指包括直接提供物質(zhì)資源給服務對象，以幫助解決問題和滿足需要；通過輔導改變他們對問題的看法及應對問題的技巧。

5.C老人受到他人疏于照顧時的癥狀有：盡管安排了照顧老人，但老人的個人衛(wèi)生差、褥瘡沒有得到護理治療、水分攝取不足或營養(yǎng)不良，以及缺乏適當?shù)目垂埽先说木幼l件不安全或不衛(wèi)生。本題中對張奶奶的描述符合以上癥狀。

6.B地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。

7.B

8.B

9.D

10.D社會救助社會工作結(jié)合了社會工作的專業(yè)方法與社會救助的特殊性，具有以下幾個明顯特點：①服務對象及救助類型的復雜性；②工作過程的持續(xù)性；③工作模式的融合性；④工作方法的政策性。本題所述說明社會救助社會工作的工作模式具有融合性的特點。

11.A社會工作者運用社區(qū)工作方法開展社會救助，要注重居民個人發(fā)展與社區(qū)發(fā)展相結(jié)合，鼓勵居民積極參與，倡導居民互助，制定符合社區(qū)情況的目標，提升社區(qū)的能力。在具體實施過程中，需要把握以下原則：①注重救助對象個人的發(fā)展，社區(qū)工作要注重人的發(fā)展，包括居民公民意識的提升、參與意識的培養(yǎng)、解決貧困問題能力的提高等；②根據(jù)社區(qū)的實際情況制定救助和發(fā)展的目標，每個社區(qū)都有自己的特點，經(jīng)濟水平、物質(zhì)條件、居民的年齡和結(jié)構等因素都是社會工作者開展工作時必須考慮的，社會工作者應以此為依據(jù)制定切實可行的反貧困目標；③注重救助對象的參與和互助，社區(qū)居民參與社區(qū)活動的程度是衡量社區(qū)工作成功與否的重要標志，社區(qū)居民之間的互助有利于培養(yǎng)居民的凝聚力和歸屬感，社會工作者要為居民參與創(chuàng)造條件和機會，并倡導居民之間的互助行為。

12.D解析：多樣性是社會環(huán)境的主要特點，除此之外，社會環(huán)境還體現(xiàn)為靜態(tài)和動態(tài)的相對統(tǒng)一。參見教材第三章第二節(jié)。

13.A虐待老人指的是惡意對待老人，在身體、情感或心理及經(jīng)濟方面對老人采取非人道的做法。疏于照顧老人既包括主動地也包括被動地讓老人得不到所需要的照顧，導致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。

14.C

15.B

16.D

17.B聚焦技巧是指社會工作者幫助受助家庭成員收窄注意的焦點，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問題上，以便對問題作出深入的探索，保證服務介入活動的效率。

18.A在家庭結(jié)構圖中：“口”表示男性，“○”表示女性，“——”表示婚姻關系“——”表示離婚關系，

\r\n“——”表示分居關系，“------”表示同居關系。家庭結(jié)構圖的繪制遵循三項基本的原則:(1)長輩在上，晚輩在下;(2)同輩關系中，年長的在左，年幼的在右;(3)夫妻關系中，男的在左，女的在右。

\r\n

19.A“家庭思維”指的是把老年人看成是復雜的多代關系系統(tǒng)的一部分。這一關系系統(tǒng)對老年人的生活有重大影響，是老年人與他人交往并獲得支持的基本來源。諸如配偶、父母、祖父母、兄弟姐妹之類的家庭角色是老年人自我概念的重要組成部分。

20.A專題講座是一種教學形式，多利用報告會、廣播等方式進行。其特點在于：一是容易組織，有利于活動有目的、有計劃地進行；二是適用面廣，可根據(jù)團體大小組織不同規(guī)格的講座；三是能在有限的時間內(nèi)傳遞大量、系統(tǒng)的相關知識。當家庭內(nèi)部關系出現(xiàn)失調(diào)、結(jié)構失序、功能紊亂、兩性關系和協(xié)調(diào)發(fā)展遭到破壞時，家庭矛盾就會爆發(fā)，影響到人們的正常家庭生活。在婚姻家庭社會工作服務中，面對普適性的家庭問題，包括兩性溝通、婆媳關系、親子關系、經(jīng)濟糾紛、家庭暴力等，采用專題講座的形式則能在知識的傳遞上達到時間短、覆蓋面廣的效果，使多數(shù)家庭受益。

21.B在老年人個案工作中，應當注意給老年人自決權，尊重老年人的選擇。而且老年人問題的處理常常涉及第三方或者更多方，一些老年服務對象自己可能難以做協(xié)調(diào)工作，需要社會工作者出面協(xié)助解決。故答案B項為最佳選項。

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22.D預估摘要對服務對象自身系統(tǒng)的預估包括：①自身存在的優(yōu)勢；②自身存在的可能導致其困難的問題，如服務對象如何看待自己的問題，自己覺得問題出在什么地方，原因是什么，問題持續(xù)的時間、頻率和強度，問題的后果，為解決問題所做的努力，使用的方法等；③服務對象解決問題的動機，如服務對象是否有不適感，服務對象對解決問題的希望等；④服務對象生理、情感和智力方面的功能發(fā)揮。D項屬于對服務對象家庭系統(tǒng)的預估。

23.C

24.B

25.D社會工作者通過拓展救助對象參與社區(qū)發(fā)展的渠道，培養(yǎng)救助對象的社區(qū)參與意識。促進他們參與社區(qū)活動，并且協(xié)助他們?yōu)樯鐓^(qū)發(fā)展提出積極有效的建議。社會工作者還要積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)救助對象的骨干和精英人物，使貧困群體能自我教育、自我發(fā)展和自我管理。本題中的做法促進了救助對象的能力建設。

【命題點撥】本題考查的是社會工作者提供的社會救助服務內(nèi)容。

26.B中觀層面的青少年社會工作指家庭和小組層面的青少年社會工作，即針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會工作服務。

27.C社會工作者制訂服務計劃的第一步就是在分析與辯識服務對象的需要與問題的基礎上與服務對象共同設定工作的目的和目標。

28.C兒童社會工作者張強帶領孩子們所做的游戲活動幫助孩子們在娛樂中學習，屬于宏觀兒童社會工作中“創(chuàng)造兒童快樂成長的環(huán)境”的內(nèi)容。選項C為正確答案。

29.A

30.A

31.B非自愿型服務對象是指那些由政府、法院或其他部門或個人（包括父母、老師等）轉(zhuǎn)介給社會工作的服務機構，以協(xié)助其解決問題的服務對象。非自愿型服務對象是被動接受幫助的，這種特性使得他們在接受服務時通常會存在或表現(xiàn)出某些抗拒情緒和行為。在社會工作的助人活動中，與這類服務對象的專業(yè)關系通常不易建立，需要進行相當細致的工作，同時需要非常嫻熟的工作技巧。

32.C

33.A健康教育主要是以社區(qū)為單位，向居民提供健康和預防疾病的知識。在社會工作實務領域，也包括由社會工作者推動的以“反歧視”為主題的教育活動，目的是希望社區(qū)居民能夠接納長期慢性病患者、精神殘疾和其他殘疾人等，推動在社區(qū)內(nèi)建立康復設施，提供康復服務等。

34.A對于青少年社會工作服務對象來說，發(fā)展性視角是非常重要的，發(fā)展隱含教育、成長、分化、成熟、改變、長大、轉(zhuǎn)變、蛻變等多重意義。

35.C老年人需要通過廣泛參與社會生活，特別是深度參與社會生活各個方面來表達意愿，維護權益，發(fā)揮作用。因此，社會參與是老年人的重要需求。

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36.D

37.BB項主要是自然災害救助領域中的工作。

38.C社會工作者協(xié)調(diào)醫(yī)療資源的服務具體是：①連接醫(yī)療保險經(jīng)辦部門，通過醫(yī)療救助為城鄉(xiāng)貧困人士參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療或城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險提供資助，并幫助患者通過醫(yī)療保險經(jīng)辦機構報銷相應的醫(yī)療費用。②要連接醫(yī)療機構和民政部門，幫助符合條件的患者準備各種材料，及時就醫(yī)和診治，并協(xié)助救助對象獲得醫(yī)療救助。此外，還要幫助救助對象了解治療和康復的資源，尋找當?shù)蒯t(yī)院以及社區(qū)醫(yī)院的資源，使得救助對象在醫(yī)院能得到及時的治療，回到社區(qū)能繼續(xù)治療和康復。

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39.D個人需求取向，主要是指服務方案的設計是回應服務對象的需要。在整個服務方案的策劃過程中，社會工作者是發(fā)起者和推動者，通過與服務對象建立關系，然后發(fā)動服務對象挖掘自己的需求，社會工作者和服務對象應共同收集各類服務信息，并在對各類信息進行分析的基礎上形成符合服務對象需要的各類服務方案。

40.D在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會工作的現(xiàn)實辨識小組中，社會工作者既要扮演支持者角色，也要扮演指導者角色。

41.ABE婦女社會工作的主要內(nèi)容包括三個方面：①解決婦女面臨的實際困難；②維護婦女權益和關注婦女的發(fā)展；③倡導和促進性別平等和公正的機制建設。由此可見，只有ABE三項屬于針對全體女性人口的婦女社會工作。

42.ABDE社會支持系統(tǒng)的工作主要包括：老年伴侶工作、家庭體系的工作、照顧人支持體系的工作和促進老人與社會相融合方面的工作。答案是ABDE。在原教材第四章第二節(jié)給出了這個知識點。

43.ACDE

44.ABCD

45.BCDE

46.AB

47.ACE

48.ABDA項，社會工作者組織地震災區(qū)青少年針對制度、政策和環(huán)境的改善開展一些社會倡導工作體現(xiàn)了社區(qū)工作介入層面廣泛的特點；B項，社會工作者組織青少年成立志愿者小組屬于社會資源的整合；D項，青少年志愿者小組成員與援建單位一起重建家鄉(xiāng)的行為體現(xiàn)了社區(qū)工作強調(diào)居民參與的特點。

49.BCD

50.BCDE針對本題所述案例，社會工作者不僅應該與陳陽本人及其父母進行溝通，彼此傾聽對方的想法，還應該與其老師、同學進行溝通，但是不應該直接批評陳陽的想法和做法。故正確答案為BCDE。

51.ABCE職業(yè)康復是殘疾人全面康復中的重要環(huán)節(jié)，是為殘疾人獲得并保持適當?shù)穆殬I(yè)，使其重新參與社會生活而進行幫助的方式，也是殘疾人社會工作的一種特殊方法。其包括的環(huán)節(jié)有咨詢、評估、培訓和就業(yè)指導。

52.BE抗逆力的內(nèi)在優(yōu)勢因素包括完美的個人形象感、積極樂觀感。A、C項屬于外部支持因素，D項屬于效能因素。故答案為BE。

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53.ACD根據(jù)案例可知，小軍目前的問題主要有：親子溝通不良、沉迷網(wǎng)絡、缺乏人際交往能力、缺乏就業(yè)意識等。選項ACD是分別針對家庭關系、就業(yè)、人際交往3個方面的問題而開展的服務。故本題選ACD。

54.ABD建構主義理論的一個重要概念是圖式，圖式是指個體對世界的知覺理解和思考的方式。圖式是認知結(jié)構的起點和核心，或者說是人類認識事物的基礎。因此，圖式的形成和變化是認知發(fā)展的實質(zhì)，認知發(fā)展受三個過程的影響，即同化、順化和平衡。

55.ADE服務對象可分為現(xiàn)有服務對象和潛在服務對象。在接案階段，社會工作者的任務是不僅要與“現(xiàn)有的服務對象”工作（即直接幫助這個學生），同時還要聯(lián)系潛在的服務對象，使其了解接受社會工作服務對他們的意義，使“潛在的服務對象”也成為“現(xiàn)有的服務對象”。

56.BC

57.ABCD

58.ACE殘疾人在生理、心理上等的缺陷并不必然會構成其在社會參與上的障礙，當殘疾人遭遇到在物質(zhì)、精神、社會等層面阻礙，無法利用其他人可以利用的各種社會系統(tǒng)時就會產(chǎn)生障礙。我國殘疾人面臨的主要困難包括：①物質(zhì)層面的困難；②精神層面的困難；③社會交往的困難。

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59.BDE家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務活動，其目的是促進家庭成員之間的人際關系的協(xié)調(diào)，增強家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。

【命題點撥】本題考查的是家庭生活教育的功能。

60.AB

61.基線圖的畫法：以時間單位為橫坐標，以發(fā)脾氣的次數(shù)作為縱坐標，畫出圖形。根據(jù)圖形，量化了小李發(fā)脾氣的走勢，發(fā)現(xiàn)發(fā)脾氣的次數(shù)越來越少，說明介入策略效果顯現(xiàn)(如下圖)。

本案例注重考查的重點與技巧在于：

(1)考查考生對基線測量法的掌握程度。

(2)考查考生的綜合評估能力。

(3)考查考生對社會工作實務通用過程的掌握程度。

本案例回答時需要注意的問題是：

(1)注意對基線測量法概念的闡述要準確。

(2)繪制圖型要清楚，單位、坐標要規(guī)范。

(3)根據(jù)圖形評估效果時，要結(jié)合案例，分析到位。

62.1．學校社會工作的主要功能包括：協(xié)助處于不利地位的學生，以實現(xiàn)教育機會均等；促進學校、家庭、