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文檔簡介

4S店銷售部日常管理處罰制度一、前言為了規(guī)范4S店銷售部的日常管理，確保銷售工作的順利進行，依據(jù)公司有關(guān)文件和法律法規(guī)，制定本處罰制度。本制度旨在提高銷售部整體的職業(yè)素質(zhì)，提升服務品質(zhì)，保持良好的企業(yè)形象。二、適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有銷售部門，包括銷售人員及銷售管理人員。三、處罰標準1.無故缺勤在不得到許可的情況下，銷售部員工未能按時履行工作職責的，按照公司有關(guān)規(guī)定給予警告，情節(jié)嚴重者給予降級、通報批評等處罰。2.遲到早退銷售部員工無故遲到早退，超時早退累計三次的，公司給予寫檢討，情節(jié)嚴重者降級處分。3.不達標銷售銷售部員工因工作不力，導致營業(yè)額、利潤等關(guān)鍵指標不達標的，公司將給予警告，并制定個人銷售計劃；如在規(guī)定期限內(nèi)未能完成任務，公司將視情況給予降級處罰。4.違規(guī)行為銷售部員工在工作中有以下行為，公司將給予懲處：（1）隨意更改客戶數(shù)據(jù)、銷售記錄，造假等行為，公司將酌情給予警告、罰款、解聘等處罰；（2）私自發(fā)放折扣返利等優(yōu)惠政策，公司將給予書面通報、罰款處分；（3）無故放棄簽單、承租等業(yè)務，公司將給予警告、通報批評等處罰；（4）違反公司規(guī)定，私自向客戶提供優(yōu)惠或贈品，公司將給予書面警告、罰款或停職處分。四、處罰決定程序1.作出處理決定前，應當聽取被處理人陳述意見，如事實清楚，可以口頭告知處罰決定。2.如處罰需要書面告知，應明確告知被處理人，如有異議可以申請復查，如復查后確認處罰符合規(guī)定則不再勘回處理。五、處罰執(zhí)行及復議1.對于實施了的處罰決定，被處理人應當在一個月之內(nèi)執(zhí)行。2.如對處罰決定有異議，可以在3天內(nèi)向上一級領(lǐng)導提出復議申請。復議時，被處理人可以自行申辯，上級領(lǐng)導應當組成復議委員會進行復議，復議委員會要在15個工作日內(nèi)作出新的決定，并將決定書面告知被處理人。六、結(jié)束語4S店銷售部作為公司的重要組成部分，其工作作風和職業(yè)素質(zhì)至關(guān)重要。本處罰制度的制定充分體現(xiàn)了公司對銷售部職能的

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