如何加強(qiáng)部門的執(zhí)行力

朗美（廈門）健身器材有限公司主題：如何加強(qiáng)部門的執(zhí)行力培訓(xùn)人：施文第一頁(yè)，共三十六頁(yè)。“在企業(yè)運(yùn)作中，其戰(zhàn)略設(shè)計(jì)只有10%的價(jià)值，其余的全部都是執(zhí)行的價(jià)值?！薄鹕虒W(xué)院前院長(zhǎng)波特“確定目標(biāo)不是主要的問(wèn)題，你如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和如何堅(jiān)持執(zhí)行計(jì)劃才是決定性的問(wèn)題?！薄卖斂藳](méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力！微軟在未來(lái)十年內(nèi)，所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力?！薄葼柹w茨“一位管理者的成功，5％在戰(zhàn)略，95％在執(zhí)行”——ABB公司董事長(zhǎng)巴尼維克這些商界巨頭如何看待執(zhí)行力的重要性：第二頁(yè)，共三十六頁(yè)。執(zhí)行力的定義執(zhí)行力——就是把事情做到位的能力。做到位是指能夠準(zhǔn)時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)、以經(jīng)濟(jì)的方法完成既定的目標(biāo)或任務(wù)。執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)-----------按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)

第三頁(yè)，共三十六頁(yè)。執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)從組織的角度來(lái)理解從團(tuán)隊(duì)的角度來(lái)理解從團(tuán)隊(duì)的角度來(lái)講，我們對(duì)執(zhí)行力可以這樣理解，執(zhí)行力就是連接目標(biāo)和結(jié)果的“那一環(huán)”，是將團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力從個(gè)人的角度來(lái)理解因此，從個(gè)人的角度來(lái)講：執(zhí)行力就是“行動(dòng)力”，就是每個(gè)員工在每個(gè)階段都做到一絲不茍，從而最終不折不扣地完成任務(wù)。第四頁(yè)，共三十六頁(yè)。

我們從個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)角度，將對(duì)執(zhí)行與執(zhí)行力的理解總結(jié)如下：類別個(gè)人團(tuán)隊(duì)執(zhí)行即“行動(dòng)”，指把想法變成行動(dòng)；把行動(dòng)變成結(jié)果；保質(zhì)保量完成任務(wù)，不折不扣得到結(jié)果！指“貫徹、實(shí)施”，即將戰(zhàn)略落實(shí)到實(shí)處。執(zhí)行力即，“行動(dòng)力”，就是指把想干的事干成功的能力，注重細(xì)節(jié)、保質(zhì)保量、按時(shí)完成任務(wù)的能力。指貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的能力。第五頁(yè)，共三十六頁(yè)。

在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的世界里，有的人成績(jī)斐然，有的人庸庸碌碌，

一個(gè)重要的原因就是優(yōu)秀者更有實(shí)現(xiàn)構(gòu)想的能力，這就是一個(gè)人的執(zhí)行力。第六頁(yè)，共三十六頁(yè)。2.2.1執(zhí)行力對(duì)公司的重要性執(zhí)行力對(duì)企業(yè)的重要性其實(shí)，很多公司都有許多大致不二的方法和程序，執(zhí)行力的不同造成了結(jié)果的巨大差異！執(zhí)行力，這是一切戰(zhàn)略得以順利實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵要素。如果沒(méi)有執(zhí)行力，戰(zhàn)略最終只是一句空話。當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。許多企業(yè)的失敗不是戰(zhàn)略的問(wèn)題，而是戰(zhàn)略執(zhí)行的問(wèn)題！再好的戰(zhàn)略，如果不去執(zhí)行，也只是空談。執(zhí)行力的重要性第七頁(yè)，共三十六頁(yè)。蜀之鄙有二僧，其一貧，其一富。貧者語(yǔ)于富者曰：“吾欲之南海，何如?”富者曰：“子何恃而往?”貧者曰：“吾一瓶一缽足矣。”富者曰：“吾數(shù)年來(lái)欲買舟而下，猶未能也。子何恃而往?”越明年，貧者自南海還，以告富者。富者有慚色。對(duì)個(gè)人而言，沒(méi)有執(zhí)行力（或稱行動(dòng)力），一切夢(mèng)想、設(shè)想、構(gòu)想、理想，統(tǒng)統(tǒng)都只能是幻想和空想！沒(méi)有執(zhí)行力，將一事無(wú)成。執(zhí)行力對(duì)個(gè)人的重要性第八頁(yè)，共三十六頁(yè)。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不佳的原因沒(méi)有形成強(qiáng)有力的執(zhí)行文化沒(méi)有形成強(qiáng)有力的執(zhí)行文化，也就沒(méi)有了嚴(yán)格執(zhí)行的工作氛圍。執(zhí)行力文化就是把執(zhí)行力作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化，其關(guān)鍵在于透過(guò)文化塑造和影響團(tuán)隊(duì)所有員工的行為，進(jìn)而提升企業(yè)的執(zhí)行力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力文化的魅力就在于能透過(guò)無(wú)形中的滲透力和感染力，影響團(tuán)隊(duì)全體人員的行為，引導(dǎo)執(zhí)行者向一致的目標(biāo)努力。第九頁(yè)，共三十六頁(yè)。其實(shí)，執(zhí)行力歸根結(jié)底在于人，企業(yè)要提升自我的整體執(zhí)行力就必須先找到擁有執(zhí)行能力的人。員工是達(dá)到有效執(zhí)行的最終端的實(shí)現(xiàn)者。在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的年代里，唯有員工可以長(zhǎng)久地維持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。這是因?yàn)槿藛T優(yōu)勢(shì)的特性是少有的，且是獨(dú)特的，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手往往難以仿效，也無(wú)從取代，是一種非常強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？梢哉f(shuō)，優(yōu)秀的執(zhí)行人員就是完成任務(wù)的一把“萬(wàn)能鑰匙”。沒(méi)有找到有執(zhí)行力的員工第十頁(yè)，共三十六頁(yè)。團(tuán)隊(duì)缺少監(jiān)督和考核一個(gè)成功的企業(yè)，離不開科學(xué)的預(yù)測(cè)、正確的決策、嚴(yán)格的管理和有效的監(jiān)督。制度的落實(shí)不僅需要自覺(jué)維護(hù)，更需要組織監(jiān)督。美國(guó)IBM有一位總裁他講了兩句話，第一句說(shuō)員工不會(huì)做你希望他做的，只會(huì)做你檢查的。第二句說(shuō)如果你強(qiáng)調(diào)什么就會(huì)去檢查什么，你不檢查就等于不重視第十一頁(yè)，共三十六頁(yè)。沒(méi)有獎(jiǎng)懲（考核結(jié)果的運(yùn)用）吳王闔閭令孫武訓(xùn)練姬妃宮女。孫武挑選百名宮女分列兩隊(duì)，且令吳王的兩名愛(ài)姬擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)。列隊(duì)訓(xùn)練時(shí)，三令五申，宮女們還是滿不在乎，兩名擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)的愛(ài)姬更是笑彎了腰。故事的結(jié)果眾所周知，兩名愛(ài)姬屢次帶頭違反軍規(guī)被斬首，再集訓(xùn)時(shí)，無(wú)一宮女嬉笑喧嘩第十二頁(yè)，共三十六頁(yè)。個(gè)人執(zhí)行力不佳的原因沒(méi)有上進(jìn)心，自我要求標(biāo)準(zhǔn)低沒(méi)有追求，沒(méi)有上進(jìn)心的人，對(duì)自己的要求標(biāo)準(zhǔn)低，做事淺嘗輒止，遇到困難就掉頭。這樣的員工很難有很強(qiáng)的執(zhí)行力。第十三頁(yè)，共三十六頁(yè)。意志不堅(jiān)定，缺乏毅力，不能吃苦不能吃苦，沒(méi)有毅力，沒(méi)有堅(jiān)決完成任務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)信念，遇到困難時(shí)往往選擇逃避，而不是勇敢面對(duì)、積極尋找方法或者尋求幫助。第十四頁(yè)，共三十六頁(yè)。拖延磨唧，缺乏行動(dòng)“最消磨意志、最摧毀創(chuàng)造力的事情，莫過(guò)于擁有夢(mèng)想而不開始行動(dòng)”拖延不會(huì)讓事情憑空消失，只會(huì)使普通的事情變成緊急的事情。拖延消磨了意志，使人喪失進(jìn)取心。一旦開始遇事推拖，就很容易再次拖延，直到變成一種根深蒂固的習(xí)慣。拖延，只能讓他人領(lǐng)先。任何憧憬、理想和計(jì)劃，都會(huì)在拖延中落空。第十五頁(yè)，共三十六頁(yè)。優(yōu)柔寡斷、不敢決策如同馬云說(shuō)的一樣，很多人晚上想想千條路，早上起來(lái)走原路！如果優(yōu)柔寡斷，不敢決策，則會(huì)白白失去許多機(jī)會(huì)。第十六頁(yè)，共三十六頁(yè)。如何提高執(zhí)行力

第十七頁(yè)，共三十六頁(yè)。執(zhí)行才能不是靠思考出來(lái)的執(zhí)行才能主要是從執(zhí)行過(guò)程中培養(yǎng)出來(lái)的第十八頁(yè)，共三十六頁(yè)。老板叫一員工去買復(fù)印紙。員工就去了，買了三張復(fù)印紙回來(lái)。老板大叫，三張復(fù)印紙，怎么夠！我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復(fù)印紙回來(lái)。老板一看，又叫，你怎么買了B5的，我要的是A4的。員工過(guò)了幾天，買了三摞A4的復(fù)印紙回來(lái)，老板罵道：怎么買了一個(gè)星期，才買好？員工回：你又沒(méi)有說(shuō)什么時(shí)候要。一個(gè)買復(fù)印紙的小事，員工跑了三趟，老板氣了三次。老板會(huì)搖頭嘆道，員工執(zhí)行力太差了！員工心理會(huì)說(shuō)，老板能力欠缺，連個(gè)任務(wù)都交待不清楚，只會(huì)支使下屬白忙活！許多企業(yè)之所以執(zhí)行力不強(qiáng)，是因?yàn)橐恍┕芾碚咄皇墙淮幌乱鍪裁?，卻不明確告訴下屬要做到什么程度，用什么方法在什么時(shí)候完成。接受任務(wù)的人往往又不敢問(wèn)，只好憑感覺(jué)去做，執(zhí)行前一定要了解清楚，雙向溝通到位！缺溝通第十九頁(yè)，共三十六頁(yè)。有一個(gè)農(nóng)夫一早起來(lái)，告訴妻子說(shuō)要去耕田，當(dāng)他走到40號(hào)田地時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)耕種機(jī)沒(méi)有油了；原來(lái)打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只豬還沒(méi)有喂，于是轉(zhuǎn)回家去；經(jīng)過(guò)倉(cāng)庫(kù)時(shí)，望見旁邊的馬鈴薯，他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽，于是又走到馬鈴薯田去。路途中經(jīng)過(guò)木材堆，又記起家中需要一些柴火；正要去取柴的時(shí)候，看見了一只生病的雞躺在地上、、、、、、、這樣來(lái)來(lái)回回跑了幾趟，這個(gè)農(nóng)夫早上一直到太陽(yáng)落山，油也沒(méi)加，豬也沒(méi)喂，田也沒(méi)耕、、、很顯然，最后什么事也沒(méi)有做好。給每一項(xiàng)工作制定一個(gè)起訖時(shí)間—制定計(jì)劃養(yǎng)成快速的節(jié)奏感善用零散時(shí)間克服拖延做好時(shí)間管理是提升執(zhí)行力的保障！缺計(jì)劃第二十頁(yè)，共三十六頁(yè)。一天動(dòng)物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來(lái)了，于是開會(huì)討論，一致認(rèn)為是籠子的高度過(guò)低。所以他們決定將籠子的高度由原來(lái)的10米加高到20米。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來(lái)，所以他們又決定再將高度加高到30米。沒(méi)想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到100米。

一天長(zhǎng)頸鹿和幾只袋鼠們?cè)陂e聊，“你們看，這些人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們的籠子？”長(zhǎng)頸鹿問(wèn)?！昂茈y說(shuō)?！贝笳f(shuō)∶“如果他們?cè)倮^續(xù)忘記關(guān)門的話！”執(zhí)行過(guò)程要先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，認(rèn)清事情的“本末”、“輕重”、“緩急”，然后從重要的方面下手。要事第一原則缺分析第二十一頁(yè)，共三十六頁(yè)。從前，有一只真抓實(shí)干的黑貓，它每天都能捉10多只老鼠，讓老鼠們吃盡了苦頭。于是，老鼠們召開研討會(huì)共商對(duì)付黑貓的辦法。有的建議加緊研制毒藥，有的說(shuō)干脆一起撲上去把黑貓咬死。最后，還是老奸巨猾的鼠王提出了一個(gè)與眾不同的想法：“老鼠殺貓是不可能的。如果不能殺死它，就應(yīng)設(shè)法躲避它。咱們推選出一名勇士，偷偷地在貓的脖子上掛個(gè)鈴鐺。這樣一來(lái)，只要貓一動(dòng)就會(huì)有響聲，大家就可以事先躲起來(lái)?！崩鲜髠児J(rèn)這是個(gè)很好的想法。但怎樣執(zhí)行呢?高額獎(jiǎng)金、頒發(fā)榮譽(yù)證書等辦法一個(gè)又一個(gè)地提出來(lái)，但討論來(lái)討論去，老鼠們也沒(méi)有找到一個(gè)敢于執(zhí)行這一決策的勇士。檢查執(zhí)行條件，確?？梢詧?zhí)行下去缺執(zhí)行條件第二十二頁(yè)，共三十六頁(yè)。一家商業(yè)地產(chǎn)公司，于A市繁華地段建立了自己的物業(yè)。由于前期的工程建設(shè)比較匆忙以及地下建筑本身所具有的一些特性，存在很多遺留問(wèn)題，這些問(wèn)題導(dǎo)致了比較多的客戶投訴。會(huì)議室里，有如下場(chǎng)景：總經(jīng)理：今天我在現(xiàn)場(chǎng)巡視時(shí)，一個(gè)租戶跟我投訴，說(shuō)一個(gè)漏水問(wèn)題報(bào)了半個(gè)月，仍沒(méi)有得到解決。他今天去追問(wèn)我們的客服經(jīng)理，才知道，客服經(jīng)理已經(jīng)報(bào)給工程部了，但具體進(jìn)展到哪不是很清楚。怎么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題呢？客服經(jīng)理：我一接到客戶的信息反饋，馬上就打電話給了工程部的接單人員，讓他們把維修單派下去了。工程部經(jīng)理：我們部門一接到維修單肯定會(huì)立即把維修單指派給相應(yīng)的工程人員去維修的?？偨?jīng)理：那這張維修單現(xiàn)在到底處理得怎么樣了？你們誰(shuí)知道？工程部經(jīng)理和客服經(jīng)理：無(wú)語(yǔ)……

監(jiān)督和檢查不是信任不信任的問(wèn)題，而是游戲規(guī)則！后續(xù)追蹤是計(jì)劃得以成功執(zhí)行的不可或缺的要素。執(zhí)行力良好的人都會(huì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)剡M(jìn)行后續(xù)追蹤，以確保負(fù)責(zé)計(jì)劃的人員能依照原定進(jìn)度完成當(dāng)初承諾的目標(biāo)，同時(shí)也能厘清執(zhí)行過(guò)程中的具體細(xì)節(jié)，協(xié)助解決困難。同時(shí)，如果遇到外在環(huán)境發(fā)生變化，完善的后續(xù)追蹤也可使執(zhí)行者迅速靈活地應(yīng)變。缺追蹤和反饋第二十三頁(yè)，共三十六頁(yè)?！渡叹龝酚涊d，商鞅準(zhǔn)備在秦國(guó)變法，制定了新的法律。為了使百姓相信新法是能夠堅(jiān)決執(zhí)行的，他便在京城南門口樹了一根大木，對(duì)圍觀者說(shuō)：“誰(shuí)要能將這跟木頭從南門搬到北門，就賞他五十兩銀子!”大多數(shù)人都不相信有這等好事，恐怕商鞅的許諾不能兌現(xiàn)。

就在大家猶豫不決時(shí)，有一個(gè)人卻扛起木頭，從南門一直走到北門，商鞅當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)，賞給他五十兩銀子。這樣一來(lái)，人們都相信商鞅說(shuō)的話是算數(shù)的，在推行他所立的新法的時(shí)候人們就遵守了。獎(jiǎng)勵(lì)的作用積極表現(xiàn)在于：對(duì)員工的積極性起到極大激發(fā)作用，對(duì)于公司運(yùn)作效率產(chǎn)生極大提升作用。懲罰容易激發(fā)個(gè)人的逆反和反省心理，使其自身正視問(wèn)題并成功處理問(wèn)題，并在此過(guò)程中具備相應(yīng)的能力重獎(jiǎng)懲第二十四頁(yè)，共三十六頁(yè)。確保任務(wù)清楚羅列計(jì)劃清單分清優(yōu)先順序指令簡(jiǎn)單明確檢查執(zhí)行條件過(guò)程不斷跟進(jìn)及時(shí)反饋信息嚴(yán)明獎(jiǎng)懲制度如何提高執(zhí)行力：第二十五頁(yè)，共三十六頁(yè)。但是，有了這些我們就一定能形成良好的執(zhí)行力嗎？？？第二十六頁(yè)，共三十六頁(yè)。在美國(guó)有位退伍軍人，他在戰(zhàn)場(chǎng)上負(fù)了傷，當(dāng)他回到地方的時(shí)候，年齡也比較大，再加上負(fù)傷，成了一個(gè)殘疾的退伍軍人。所以找工作變得非常不容易，很多單位都拒絕了他，而每一次他都邁著堅(jiān)定的步伐，繼續(xù)尋找可能的機(jī)會(huì)。這一次，他來(lái)到了美國(guó)最大的一家木材公司去求職，他被招聘人員擋在了門外，一口回絕不會(huì)聘用他。這個(gè)時(shí)候，他通過(guò)幾道關(guān)卡，終于找到了這個(gè)公司的副總裁，他非常堅(jiān)定地對(duì)這位副總裁說(shuō)：“副總裁，我作為一名退伍軍人，鄭重地向您承諾，我會(huì)完成您交給我的任何任務(wù)，請(qǐng)您給我一次機(jī)會(huì)?！备笨偛靡豢此哪挲g，一看他這個(gè)樣子，像開玩笑似的，真的就給了他一份工作。那是一份什么樣的工作呢?那是在美國(guó)中部的一個(gè)爛攤子。在此之前，公司派了很多優(yōu)秀的經(jīng)理人，都沒(méi)有把這個(gè)工作做好，因?yàn)樵谶@里有惡劣的客戶關(guān)系，公司的欠款長(zhǎng)期不能收回，公司在那里的形象受到了損壞。副總裁想：比你優(yōu)秀的經(jīng)理人去都不能完成這個(gè)任務(wù)，我不如賣一個(gè)人情，也讓你自己證明你不是那塊料。那個(gè)退伍軍人說(shuō)：“我保證完成任務(wù)?！钡诙?，他就奔赴那個(gè)市場(chǎng)，幾個(gè)月之后，他從美國(guó)中部挽回了公司在那里的形象，捋順了客戶的關(guān)系，并且清欠了幾乎所有的欠款。第二十七頁(yè)，共三十六頁(yè)。在一個(gè)周末的下午，總裁把這個(gè)退伍軍人叫到自己的辦公室。跟他說(shuō)：“我這個(gè)周末要出去辦一點(diǎn)事情，我的妹妹在猶他州結(jié)婚，我要去參加她的婚禮。麻煩你幫我買一件禮物。這個(gè)禮物是在一個(gè)禮品店里，非常漂亮的櫥窗里面有一只藍(lán)色的花瓶?！彼枋隽酥?，就把那個(gè)寫有地址的卡片交給了那位退伍軍人。那個(gè)退伍軍人接到任務(wù)后，鄭重地向他的老板承諾：“我保證完成任務(wù)!”這位退伍軍人看到卡片的后邊，有老板所乘坐的火車車廂和座位，因?yàn)槔习甯f(shuō)，把這個(gè)花瓶買到之后，送到他所在的車廂就可以了。于是這個(gè)退伍軍人立即行動(dòng)，他走了很長(zhǎng)時(shí)間才找到那個(gè)地址，當(dāng)找到地址的時(shí)候，他的大腦一片空白。因?yàn)檫@個(gè)地址上面根本沒(méi)有老板描述的那家商店，也沒(méi)有那個(gè)漂亮的櫥窗，更沒(méi)有那只藍(lán)色的花瓶。各位，如果是你，你會(huì)怎么做呢?會(huì)向老板這樣說(shuō)：“對(duì)不起，你給我的那個(gè)地址是錯(cuò)的。所以我沒(méi)有辦法拿到那只藍(lán)色的花瓶。但是，這位退伍軍人沒(méi)有這樣去想，因?yàn)樗蚶习宄兄Z過(guò)：保證完成任務(wù)。第二十八頁(yè)，共三十六頁(yè)。所以第一時(shí)間想到給老板打電話確認(rèn)，但是老板的電話已經(jīng)打不通了。因?yàn)樵诒泵乐苣┑臅r(shí)候，老板是不允許別人打擾他的，通常老板的手機(jī)是不接電話的。怎么辦?時(shí)間一分一秒地過(guò)去，這位退伍軍人結(jié)合地圖然后通過(guò)掃街的方法，在距離這個(gè)地址五條街的地方，終于看到了老板所描述的那家店，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地望去，就是那個(gè)漂亮的櫥窗，他已經(jīng)看到了那只藍(lán)色的花瓶。他非常欣喜，但他飛奔過(guò)去，一看門已經(jīng)上鎖，這家商店已經(jīng)提前關(guān)門。

如果是你，你會(huì)怎么辦?你會(huì)說(shuō)：對(duì)不起老板，因你給我的地址是錯(cuò)的，我好不容易找到，但人家已經(jīng)關(guān)門。但是，這位退伍軍人沒(méi)有這樣去想，因?yàn)樗蚶习宄兄Z過(guò)：保證完成任務(wù)。這位軍人結(jié)合黃頁(yè)和地址，終于找到這家店經(jīng)理的電話。當(dāng)他打過(guò)去電話之后說(shuō)要買那只藍(lán)色的花瓶。對(duì)方說(shuō)：我在度假，不營(yíng)業(yè)。”然后就把電話撂下了。

如果是你，你會(huì)說(shuō)對(duì)不起老板，人家不營(yíng)業(yè)，我買不到。你會(huì)找出一大堆的理由說(shuō)明自己沒(méi)有完成這個(gè)任務(wù)。但是，這位退伍軍人沒(méi)有這樣去想，因?yàn)樗蚶习宄兄Z過(guò)：保證完成任務(wù)。第二十九頁(yè)，共三十六頁(yè)。他在想，即使我付出慘重的代價(jià)，我也要拿到那只藍(lán)色的花瓶。他想砸破櫥窗拿到那只藍(lán)色的花瓶，于是這位退伍軍人轉(zhuǎn)身去尋找工具。等他好不容易找到工具回來(lái)的時(shí)候，正好從遠(yuǎn)方來(lái)了一位警察，全副武裝，那個(gè)警察來(lái)到了櫥窗面前，站在那里居然一動(dòng)不動(dòng)。然后這個(gè)退伍軍人靜心地等待，等了好久，那個(gè)警察絲毫沒(méi)有走的意思。這個(gè)時(shí)候，這位退伍軍人意識(shí)到什么，他再一次撥通該店經(jīng)理的電話，他第一句話說(shuō)，我以自己的性命和一個(gè)軍人的名譽(yù)擔(dān)保，我一定要拿到那只藍(lán)色的花瓶，因?yàn)槲页兄Z過(guò)，這關(guān)系到一個(gè)軍人的榮譽(yù)和性命，請(qǐng)您幫幫我。那個(gè)人不再掛他的電話，一直在聽他講。他講述在戰(zhàn)場(chǎng)上是如何負(fù)傷的故事，因?yàn)樵趹?zhàn)場(chǎng)上承諾戰(zhàn)友，一定挽救戰(zhàn)友的生命，一定要把戰(zhàn)友背出戰(zhàn)場(chǎng)，為此他身負(fù)重傷，留下殘疾。那個(gè)經(jīng)理被他感動(dòng)了，終于決定愿意派一個(gè)人，給他打開商店的門，把這個(gè)藍(lán)色的花瓶賣給了他。退伍軍人拿到了藍(lán)色的花瓶，他非常開心。但這個(gè)時(shí)候一看時(shí)間，老板的火車已經(jīng)開了。

如果是你，你會(huì)怎么辦?你會(huì)找出一堆的理由向老板解釋：你給我的地址是錯(cuò)的，我好不容易找到，人家已經(jīng)關(guān)門。我遭遇挫折、經(jīng)歷磨難，終于拿到了這只藍(lán)色的花瓶，但你的火車已經(jīng)開了。但是，這位退伍軍人沒(méi)有這么想，因?yàn)樗蚶习宄兄Z過(guò)：保證完成任務(wù)。第三十頁(yè)，共三十六頁(yè)。于是這位退伍軍人給他過(guò)去的戰(zhàn)友打電話，他想租用一架私人飛機(jī)，因?yàn)樵诒泵烙泻芏嗳藫碛兴饺孙w機(jī)，他終于找到了一位愿意把私人飛機(jī)租借給他的人，然后他乘駕飛機(jī)追趕老板乘坐的火車的下一站，當(dāng)他氣喘吁吁跑進(jìn)站臺(tái)的時(shí)候，老板的火車正好緩緩地駛進(jìn)站臺(tái)。他按照老板告訴他的車廂號(hào)，走到老板的車廂，看到老板正安靜地坐在那里，他把藍(lán)色的花瓶小心翼翼地放到桌子上。然后跟老板說(shuō)：“總裁，這就是你要的藍(lán)色的花瓶，給您妹妹帶好，祝您旅途愉快?！比缓筠D(zhuǎn)身就下車了。新的一周開始，上班的第一天，老板把這個(gè)退伍軍人叫到自己的辦公室。跟他說(shuō)：“謝謝你幫我買的禮物，我妹妹非常喜歡。你完成了任務(wù)，我向你表示感謝。其實(shí)，公司這幾年，一直在選一位經(jīng)理人，想把他選派到遠(yuǎn)東地區(qū)擔(dān)任總裁，這是公司最重要的一個(gè)部門，但之前我們?cè)谔暨x經(jīng)理人的過(guò)程當(dāng)中，始終不能夠如愿以償。后來(lái)，顧問(wèn)公司給我們出了一個(gè)藍(lán)色花瓶測(cè)試選擇經(jīng)理人的辦法。在選擇經(jīng)理人的過(guò)程當(dāng)中，大多數(shù)人都沒(méi)有完成任務(wù)，因?yàn)槲覀兘o的地址是假的，我們讓店經(jīng)理提前關(guān)門，我們讓他只能夠接兩次電話，在過(guò)去的測(cè)試中只有一個(gè)人完成了任務(wù)，是因?yàn)樗褭淮暗牟Ａг宜槟玫搅四侵凰{(lán)色花瓶，我們覺(jué)得跟我們公司的道德規(guī)范不符，沒(méi)有被錄用?！彼栽诤髞?lái)的測(cè)試當(dāng)中，我們特意雇了一位全副武裝的警察守在那里。但是所有這些，都沒(méi)有阻礙你完成任務(wù)的決心。你出色地完成了任務(wù)，現(xiàn)在我代表董事會(huì)正式任命你為本公司遠(yuǎn)東地區(qū)的總裁……什么叫執(zhí)行?這就是執(zhí)行力!第三十一頁(yè)，共三十六頁(yè)。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個(gè)人執(zhí)行力，一方面是要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強(qiáng)自身能力，而更重要的是要端正工作態(tài)度，堅(jiān)定執(zhí)行的決心但是，有了這些我們就一定能形成良好的執(zhí)行力嗎？？？第三十二頁(yè)，共三十六