2021年廣東省揭陽(yáng)市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

2021年廣東省揭陽(yáng)市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證之日起()內(nèi)，頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.15日B.30日C.60日D.90日

2.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，()，不僅要處罰導(dǎo)游人員，還要對(duì)委派該導(dǎo)游員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓的處罰。

A.擅自變更接待計(jì)劃的B.造成旅游者人身財(cái)產(chǎn)損害的C.欺騙旅游者消費(fèi)的D.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的

3.

第

32

題

關(guān)于要約的不正確說(shuō)法是（）。

4.消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)詢問(wèn)和了解商品或服務(wù)的有關(guān)情況，享有

A.安全保障權(quán)B.知情權(quán)C.公平交易權(quán)D.監(jiān)督權(quán)

5.游客王某在大堂衛(wèi)生間洗手時(shí)因地滑摔倒，摔碎了手上價(jià)值10萬(wàn)元的定情玉鐲。經(jīng)查明，因該酒店雇傭的清潔人員李某清潔不徹底，地面濕滑導(dǎo)致王某摔倒。下列說(shuō)法正確的是

A.王某應(yīng)自行承擔(dān)玉鐲損失

B.酒店應(yīng)承擔(dān)玉鐲的全部損失

C.王某有權(quán)請(qǐng)求酒店賠償精神損失

D.酒店和李某對(duì)王某的損害承擔(dān)連帶責(zé)任

6.根據(jù)《合同法》規(guī)定，違反合同一方要承擔(dān)違約責(zé)任，下面哪一項(xiàng)不是承擔(dān)違約責(zé)任的方式

A.繼續(xù)履行B.采取補(bǔ)救措施C.仲裁解決D.賠償損失

7.建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論的精髓是()。A.堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心B.堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放C.解放思想、實(shí)事求是D.堅(jiān)持黨的基本路線

8.風(fēng)景名勝區(qū)可劃分為三個(gè)等級(jí)，它們是（）風(fēng)景名勝區(qū)。

A.市、縣、省級(jí)B.市、縣、國(guó)家重點(diǎn)C.縣、省、國(guó)家重點(diǎn)D.市縣、省、國(guó)家重點(diǎn)

9.

第

23

題

外商投資旅行社的中國(guó)投資者，必須年旅游經(jīng)營(yíng)總額在________萬(wàn)美元以上（）

A.1000B.2000C.3000D.4000

10.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人是A.旅行社B.旅游者C.導(dǎo)游人員D.旅游者及導(dǎo)游人員

11.可分為珍貴文物和一般文物的是

A.可移動(dòng)文物B.珍貴文物C.一般文物D.不可移動(dòng)文物

12.博物館應(yīng)當(dāng)自取得登記證書之日起()內(nèi)向公眾開放。

A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.1年

13.

第

11

題

（）12月，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)正式成立。

14.

第39題某外國(guó)旅游者在出境時(shí)，其在中國(guó)境內(nèi)購(gòu)買的文物經(jīng)鑒定屬于不能出境的文物，對(duì)此文物，國(guó)家可以（）。

A.收購(gòu)B.沒(méi)收C.征購(gòu)D.拍賣

15.

第

28

題

如果導(dǎo)游人員在導(dǎo)游時(shí)沒(méi)有佩帶導(dǎo)游證，并責(zé)令不改的，將處以元以下的罰款（）

A.200B.400C.500D.800

16.

第

15

題

《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定：“國(guó)家實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一的（）?！?/p>

A.導(dǎo)游人員資格考試制度B.導(dǎo)游人員資格證書制度C.導(dǎo)游人員資格考試考前培訓(xùn)制度D.導(dǎo)游人員等級(jí)考試制度

17.

第

48

題

旅客退票實(shí)際上是向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提出（）鐵路運(yùn)輸合同的請(qǐng)求。

18.外國(guó)人旅行證的有效期最長(zhǎng)為

A.1年B.2年C.3年D.5年

19.下列有關(guān)訴訟時(shí)效中止制度的說(shuō)法，正確的是（）。

A.訴訟時(shí)效中止可以發(fā)生在訴訟期間的任何時(shí)候

B.訴訟時(shí)效中止的法律事實(shí)發(fā)生在訴訟期間的最后6個(gè)月

C.訴訟時(shí)效中止的法律事實(shí)發(fā)生后，訴訟時(shí)效重新計(jì)算

D.訴訟時(shí)效中止后，權(quán)利人即喪失依法強(qiáng)制義務(wù)人履行義務(wù)的權(quán)利

20.被吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和受到吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員，自處罰之日起未逾()的，不得重新申請(qǐng)導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證或者從事旅行社業(yè)務(wù)。

A.1年B.2年C.6個(gè)月D.3年

21.我國(guó)職業(yè)道德的核心和基礎(chǔ)是()。

A.誠(chéng)實(shí)守信B.愛(ài)崗敬業(yè)C.奉獻(xiàn)社會(huì)D.服務(wù)群眾

22.《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》提出，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模、質(zhì)量、效益基本達(dá)到世界旅游強(qiáng)國(guó)水平。該目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí)間為()年。

A.2020B.2025C.2030D.2050

23.

第

25

題

生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款（）的賠償金。

24.下列關(guān)于訴訟的義務(wù)說(shuō)法中不正確的是()。A.當(dāng)事人雙方必須依法行使訴訟權(quán)利

B.當(dāng)事人雙方應(yīng)該被動(dòng)履行判決書中所確定的義務(wù)

C.當(dāng)事人雙方必須向法庭真實(shí)陳述

D.當(dāng)事人雙方必須按時(shí)出庭進(jìn)行訴訟活動(dòng)

25.出境旅游(含赴臺(tái)游)因旅行社原因不能成行的，應(yīng)當(dāng)提前()日通知旅游者。

A.30B.20C.10D.5

26.下列關(guān)于承運(yùn)人的承擔(dān)責(zé)任不正確的有()。

A.承運(yùn)人對(duì)因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器過(guò)程中的事件，造成的旅客人身傷亡承擔(dān)責(zé)任

B.完全是由于旅客本人的健康狀況即旅客的疾病而造成的旅客人身傷亡，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任

C.對(duì)部分由旅客本人的健康狀況造成的旅客人身傷亡，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任

D.因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器過(guò)程中的事件，造成的旅客隨身攜帶物品毀滅、遺失或者損壞的，承運(yùn)人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任

27.不屬《合同法》調(diào)整范圍的是()。

A.買賣合同B.收養(yǎng)合同C.租憑合同D.委托合同

28.旅行社招徠旅游者組團(tuán)開展出境旅游活動(dòng)，因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同，但是應(yīng)當(dāng)至少提前（）通知旅游者。

A.5日B.7日C.10日D.30日

29.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴，應(yīng)當(dāng)在受理投訴之日起（）內(nèi)，將旅游投訴受理通知書和投訴書副本送達(dá)被投訴人。

A.5日B.5個(gè)工作日C.10日D.10個(gè)工作日

30.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》的規(guī)定，導(dǎo)游人員一次予以扣除8分的情形是（）。

A.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的

B.誤接、誤送旅游團(tuán)的

C.擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的

D.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的

二、多選題(20題)31.

第

53

題

“三個(gè)代表”重要思想在鄧小平理論的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地回答了（）的問(wèn)題，揭示了中國(guó)特色社會(huì)主義是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)主義民主政治和社會(huì)主義先進(jìn)文化的有機(jī)統(tǒng)一-。

32.正式導(dǎo)游證與臨時(shí)導(dǎo)游證的區(qū)別（）。A.取得證書的前提條件不同B.對(duì)語(yǔ)言能力要求不同C.申領(lǐng)主體和程序不同D.有效期限不同

33.

第67題旅行社責(zé)任保險(xiǎn)具有以下特征（）。

A.強(qiáng)制性

B.由旅行社支付保費(fèi)，賠償責(zé)任由保險(xiǎn)公司承擔(dān)

C.造成傷害的責(zé)任在旅行社

D.保險(xiǎn)期限在旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中

34.在推薦非物質(zhì)文化遺產(chǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料

A.項(xiàng)目介紹B.傳承情況介紹C.保護(hù)要求D.相關(guān)視聽資料E.保護(hù)資金來(lái)源

35.下列描述中哪一項(xiàng)屬于代訂合同所具有的法律特征?()

A.代理人必須在委托授權(quán)范圍內(nèi)代訂合同

B.代理人代訂的合同由當(dāng)事人承擔(dān)

C.在未被授權(quán)時(shí)以代理人的名義簽訂的

D.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示

36.《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》規(guī)定，應(yīng)支持()等重點(diǎn)旅游地區(qū)建設(shè)自駕車房車營(yíng)地。

A.少數(shù)民族地區(qū)B.絲綢之路沿線C.長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶D.城市周邊E.貧困地區(qū)

37.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，參加導(dǎo)游資格考試的條件包括()。

A.是中華人民共和國(guó)公民

B.具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷

C.身體健康

D.具有適應(yīng)導(dǎo)游工作的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力

38.我國(guó)公民出國(guó)旅游目的地的國(guó)家和地區(qū)，由()提出。

A.國(guó)家旅游局B.公安部C.外交部D.國(guó)務(wù)院

39.

第77題跨行政區(qū)的旅游投訴，由（）的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定管理機(jī)關(guān)。

A.旅游者所在地B.旅游經(jīng)營(yíng)者所在地C.被投訴者所在地D.損害行為發(fā)生地或者結(jié)果發(fā)生地

40.旅游交通的運(yùn)輸原則是

A.安全運(yùn)輸B.及時(shí)運(yùn)輸C.計(jì)劃運(yùn)輸D.高效運(yùn)輸E.保障運(yùn)輸

41.《侵權(quán)責(zé)任法》所稱的民事權(quán)益包括()等人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益。

A.名譽(yù)權(quán)B.姓名權(quán)C.債權(quán)D.繼承權(quán)E.肖像權(quán)

42.申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)向()提出申請(qǐng)。

A.國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門

B.省級(jí)旅游行政管理部門

C.外交部

D.國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門委托的省級(jí)旅游行政管理部門

E.縣級(jí)以上旅游行政管理部門

43.

第

52

題

承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任，但承運(yùn)人若能證明貨物的毀損、滅失是由于（）等原因造成的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

44.

第

58

題

關(guān)于“一國(guó)兩制”說(shuō)法正確的有（）。

45.由于下列原因造成的貨物、包裹、行李損失的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任：（）。

A.不可抗力

B.物品本身的自然屬性或合理?yè)p耗

C.托運(yùn)人自己押運(yùn)、帶運(yùn)的包裹

D.托運(yùn)人、收貨人違反鐵路規(guī)章或其他自身的過(guò)錯(cuò)

E.鐵路運(yùn)輸企業(yè)的過(guò)錯(cuò)

46.下列可以適用《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》進(jìn)行處理的糾紛是（）。

A.旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛

B.旅游者與旅游輔助服務(wù)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛

C.旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間因旅游發(fā)生的侵權(quán)糾紛

D.旅游者與旅游輔助服務(wù)者之間發(fā)生的侵權(quán)糾紛

E.旅游經(jīng)營(yíng)者與旅游輔助服務(wù)者之間發(fā)生的侵權(quán)糾紛

47.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的賠償責(zé)任要由雙方在合同中約定，但不得小于《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》所規(guī)定的()賠償范圍。

A.因旅行社疏忽應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任

B.因旅行社過(guò)失應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任

C.國(guó)務(wù)院旅游主管部門會(huì)同中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)規(guī)定的其他情形

D.因旅游者疏忽應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任

E.因發(fā)生意外事故旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的

48.

第50題旅行證（）。

A.是中國(guó)旅游者出入境的主要證件

B.由中國(guó)駐外的外交代表機(jī)關(guān)、領(lǐng)事機(jī)關(guān)或外交部授權(quán)的其他駐外機(jī)關(guān)頒發(fā)

C.旅行證分為一年一次有效和兩年多次有效兩種

D.由持證人保存、使用

49.某旅游團(tuán)旅游期間由于旅行社責(zé)任而發(fā)生旅游者傷亡事故，根據(jù)旅行社責(zé)任險(xiǎn)的有關(guān)條款，旅行社應(yīng)承擔(dān)除（）以外的賠償責(zé)任。

A．旅游者人身傷亡賠償責(zé)任

B．旅游者自身疾病的治療責(zé)任

C．旅游者醫(yī)藥費(fèi)賠償責(zé)任

D．對(duì)旅游者財(cái)產(chǎn)損失

50.

第

60

題

根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)具有以下特征（）。

A.具有觀賞、文化或科學(xué)價(jià)值

B.自然景物和人文景物比較集中

C.有利于對(duì)旅游者進(jìn)行社會(huì)主義教育

D.可供人們游覽、休息和進(jìn)行科學(xué)文化活動(dòng)

三、判斷題(20題)51.因鐵路運(yùn)輸企業(yè)的責(zé)任造成旅客不能按車票載明的日期和車次乘車時(shí)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)必須按旅客的要求，退還全部票款。()

A.是B.否

52.導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)具有三年以上旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、管理或者導(dǎo)游等相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷。

A.是B.否

53.持居留證件的外國(guó)人在中國(guó)變更居留地點(diǎn)，必須依照規(guī)定辦理遷移手續(xù)。()

A.是B.否

54.旅游質(zhì)監(jiān)所收到賠償請(qǐng)求后，對(duì)不符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)自接到賠償請(qǐng)求之日起15個(gè)工作日內(nèi)通知請(qǐng)求人不予受理的理由。()

A.是B.否

55.

第

76

題

《合同法》規(guī)定的違約責(zé)任只有在證明行為人在主觀上存在過(guò)錯(cuò)的情況下才承擔(dān)違約責(zé)任。（）

A.是B.否

56.旅行社不得在注冊(cè)地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立門市部。()

A.是B.否

57.《憲法》規(guī)定，國(guó)家企事業(yè)單位工作人員就職時(shí)應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定公開進(jìn)行憲法宣誓。

A.是B.否

58.辦理保價(jià)運(yùn)輸和貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)是國(guó)家通過(guò)法律規(guī)定的，每名旅客都得辦理。

A.是B.否

59.提高黨員干部法治思維就是指黨員干部要帶頭遵守法律、運(yùn)用邏輯推理解決問(wèn)題、依法進(jìn)行重大決策。

A.是B.否

60.公民的民事權(quán)利能力因死亡而終止。()

A.是B.否

61.如果旅游者索要旅游發(fā)票，旅行社必須出具。A.是B.否

62.“什么是社會(huì)主義，怎樣建設(shè)社會(huì)主義”構(gòu)成了鄧小平理論的主題。（）

A.是B.否

63.社會(huì)主義的本質(zhì)就是解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達(dá)到共產(chǎn)主義。（）

A.是B.否

64.當(dāng)事人拒絕陳述的，不影響人民法院根據(jù)證據(jù)認(rèn)定案件事實(shí)。

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)包括旅行社在組織旅游活動(dòng)中依法對(duì)旅游者勺人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)的賠償責(zé)任和依法對(duì)受旅行社委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)的賠償責(zé)任。（）

A.是B.否

67.《憲法》規(guī)定，監(jiān)察委員會(huì)依照法律規(guī)定獨(dú)立行使監(jiān)察權(quán)，不受行政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人的干涉。

A.是B.否

68.旅游行程單不屬于合同的內(nèi)容。

A.是B.否

69.縣級(jí)以上旅游行政管理部門對(duì)旅行社及其分支機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)，可以進(jìn)入其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，查閱招徠、組織、接待旅游者的各類合同、相關(guān)文件、資料，以及財(cái)務(wù)賬簿、交易記錄和業(yè)務(wù)單據(jù)等材料，旅行社及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)給予配合。

A.是B.否

70.星級(jí)復(fù)核一般安排在星級(jí)檢查員初檢合格以后進(jìn)行。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

2

題

旅游職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容有（）、（）、（）、（）、（）。

72.

73.

第

5

題

我國(guó)的改革是涉及_____、______、_______等方面的全面改革，改革的目的就是促進(jìn)______的發(fā)展和_______的全面進(jìn)步。

74.

第

9

題

對(duì)已經(jīng)評(píng)定星級(jí)的飯店，實(shí)行復(fù)檢制度，至少每__________年復(fù)核一次。

75.

第

1

題

旅游區(qū)(點(diǎn))的質(zhì)量等級(jí)是旅游區(qū)(點(diǎn))的景觀質(zhì)量、__________質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的綜合反映。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.違約責(zé)任承擔(dān)方式有哪些?

77.

第

54

題

簡(jiǎn)述我國(guó)的政治體制改革的必要性。

78.

第

83

題

導(dǎo)游人員違反計(jì)分管理辦法的后果是什么?

六、案例分析題(2題)79.高某放棄兩個(gè)景點(diǎn)，增加四個(gè)計(jì)劃中沒(méi)有的景點(diǎn)，違反導(dǎo)游人員義務(wù)的主要表現(xiàn)是()。

A.欺騙旅游者消費(fèi)B.擅自增加和減少旅游項(xiàng)目C.從旅游者處獲得不正當(dāng)?shù)睦鍰.擅自變更旅游接待計(jì)劃

80.張先生到某國(guó)內(nèi)旅行社咨詢，如何辦理出國(guó)旅游。該旅行社的營(yíng)業(yè)部接待人員認(rèn)真向張先生解釋說(shuō)明。第二天，張先生再來(lái)到該旅行社門市部，要求接待人員為他辦理出國(guó)旅游手續(xù)。接待人員收取了張先生的預(yù)付款，并簽訂了書面旅游合同。在該旅行社為張先生辦理有關(guān)手續(xù)時(shí)，旅游行政管理部門接到舉報(bào)，對(duì)該旅行社進(jìn)行查處，張先生得知消息后，要求退還預(yù)付款。

請(qǐng)問(wèn)：

(1)旅行社是否應(yīng)當(dāng)退還張先生的預(yù)付款?為什么?

(2)旅行行政管理部門應(yīng)當(dāng)如何處罰該旅行社?

參考答案

1.A

2.C《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定：“導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。”

3.B

4.B

5.C

6.C

7.C16．C[解析]黨的十五大把建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論命名為鄧小平理論。解放思想、實(shí)事求是是馬克思列寧主義的精髓，是毛澤東思想的精髓，也是鄧小平理論的精髓。

8.D

9.D

10.A

11.A

12.C

13.D

14.B

15.C

16.A

17.C

18.A外國(guó)人旅行證的有效期最長(zhǎng)為1年，但不得超過(guò)外國(guó)人所持簽證或者居留證件的有效期限。

19.B

20.D被吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和受到吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員，自處罰之日起未逾三年的，不得重新申請(qǐng)導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證或者從事旅行社業(yè)務(wù)。因此選D項(xiàng)。

21.B誠(chéng)實(shí)守信這一職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，是職業(yè)在社會(huì)中生存和發(fā)展的基石；服務(wù)群眾滿足群眾要求，尊重群眾利益是職業(yè)道德要求的目標(biāo)指向的最終歸宿；奉獻(xiàn)社會(huì)是職業(yè)道德的本質(zhì)特征。故選B項(xiàng)。

22.A《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》的發(fā)展目標(biāo)中提出，力爭(zhēng)到2020年實(shí)現(xiàn)我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模、質(zhì)量、效益節(jié)本達(dá)到世界旅游強(qiáng)國(guó)水平。

23.C

24.B訴訟的義務(wù)：(1)當(dāng)事人雙方必須依法行使訴訟權(quán)利；(2)當(dāng)事人雙方必須按時(shí)出庭進(jìn)行訴訟活動(dòng)，嚴(yán)格遵守訴訟程序，服從人民法院的訴訟指揮，尊重對(duì)方當(dāng)事人的訴訟權(quán)利和其他訴訟參與人的權(quán)利；(3)當(dāng)事人雙方必須向法庭真實(shí)陳述，不準(zhǔn)歪曲事實(shí)真相，不準(zhǔn)偽造證明；(4)當(dāng)事人雙方必須自動(dòng)履行發(fā)生法律效力的判決書、裁定書和調(diào)解書中所確定的義務(wù)。故選B。

25.A

26.C對(duì)部分由旅客本人的健康狀況造成的旅客人身傷亡，承運(yùn)人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

27.B

28.D

29.B《旅游投訴處理辦法》第17條第1款規(guī)定，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴，應(yīng)當(dāng)立案辦理，填寫旅游投訴立案表，并附有關(guān)投訴材料，在受理投訴之日起5個(gè)工作日內(nèi)，將旅游投訴受理通知書和投訴書副本送達(dá)被投訴人。

30.C

31.CD

32.ABCD

33.ABCD

34.ABCD

35.ABD代訂合同的法律特征有：(1)代訂合同是由代理人以當(dāng)事人的名義進(jìn)行簽訂合同的活動(dòng)；(2)代理合同是由代理人向第三人作出意思表示或者接受意思表示；(3)代理人必須在委托授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行代訂合同的活動(dòng)；(4)代理人代訂的合同由當(dāng)事人承擔(dān)，即由"--3事人享受合同中約定的權(quán)利，并承擔(dān)合同中約定的義務(wù)。所以該題選ABD項(xiàng)。

36.ABC

37.ABCD《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，參加導(dǎo)游資格考試的條件包括：是中華人民共和國(guó)公民；具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；身體健康；具有適應(yīng)導(dǎo)游工作的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。

38.ABC出國(guó)旅游目的地，指我國(guó)政府批準(zhǔn)、允許旅行社組織旅游團(tuán)隊(duì)前往的國(guó)家。出國(guó)旅游目的地的國(guó)家和地區(qū)，由國(guó)家旅游局會(huì)同外交部、公安部提出，報(bào)國(guó)務(wù)院審批。

39.CDCD

[解析]投訴由被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地及結(jié)果發(fā)生地的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定管理機(jī)關(guān)。

40.ABC旅游交通的運(yùn)輸原則是：安全運(yùn)輸;及時(shí)運(yùn)輸;計(jì)劃運(yùn)輸。

41.ABDE

42.AD

43.ABCD

44.ABCD

45.ABCD因下列原因造成的行李、包裹損失承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任：①不可抗力；②物品本身的自然屬性或合理?yè)p耗；③包裝方法或容器不良，從外部觀察不能發(fā)現(xiàn)或無(wú)規(guī)定的安全標(biāo)志時(shí)；④托運(yùn)人自己押運(yùn)、帶運(yùn)的包裹（因鐵路責(zé)任除外）；⑤托運(yùn)人、收貨人違反鐵路規(guī)章或其他自身的