加快加強北京高校后勤信息化建設(shè)

PAGE2PAGE3加快加強北京高校后勤信息化建設(shè)北京高校后勤信息化建設(shè)課題組負責人——中央民族大學(xué)后勤集團總經(jīng)理石亞洲進入新世紀，隨著信息技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，它改變了整個社會的根基，把人類帶入一個“知識經(jīng)濟社會”，“信息社會”，信息化越來越成為人們關(guān)注的焦點。教育系統(tǒng)的信息化建設(shè)也取得了長足發(fā)展，作為為教育提供保障和支撐的后勤系統(tǒng)信息化，已是一種必然的選擇，下面匯報一下北京高校后勤信息化的一些情況，請同志們指正。一、高校后勤信息化是一種必然的選擇1、互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)的發(fā)展要求高校后勤信息化隨著計算機技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，Internet已將全世界數(shù)千萬臺計算機連接在一起，“世界”變得越來越小，無限風光近在咫尺，地球變成了一個“村莊”。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)改變了世界，計算機正在改變整個人類，我們進入了網(wǎng)絡(luò)信息時代。中國的互聯(lián)網(wǎng)一建立就迅速地發(fā)展起來了。2006年7月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）在北京發(fā)布了《第十八次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，報告表明，我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展再次提速，在各方面呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭，進入了又一個快速發(fā)展時期。截止到2006年6月，我國網(wǎng)民人數(shù)達到12300萬人，是2005年下半年網(wǎng)民增長人數(shù)的1.5倍，我國網(wǎng)站已達788，400個，網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)16.5小時，這一資料已超過許多互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達國家和地區(qū)。此外，在2億中小學(xué)生中，上網(wǎng)學(xué)生達3000萬人，中小學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)滲透率達15.4%，其中高中生互聯(lián)網(wǎng)滲透率已達半數(shù)以上。而大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)滲透率則達70%。經(jīng)過多年的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已遍及全國城鄉(xiāng)，成為人們生活中的重要組成部分。在我國信息化體系的建設(shè)中，國家對信息化工作十分重視。2003年8月，黨中央、國務(wù)院作出加速我國信息化建設(shè)的重大戰(zhàn)略決策，黨的十六大更是明確提出：“信息化是我國加快實現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇”。在國家的重視和支持下，我國政府信息化建設(shè)取得了階段性的成果，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加強，辦公自動化、管理信息化水平不斷提高。目前全國97%以上的地區(qū)和部門已建成辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)，遼寧、上海、重慶等75%的地區(qū)建立了聯(lián)接所轄各廳局和各地（市）、縣的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，85%以上的地區(qū)和部門建設(shè)了政府公眾信息網(wǎng)。我國教育信息化建設(shè)取得大幅進展，教育部部長周濟指出，推進教育信息化不僅是中國教育改革發(fā)展的必然選擇，也是實現(xiàn)教育跨越式發(fā)展的重要手段和途徑。作為國家信化的重要組成部分，教育信息化也是實現(xiàn)國民經(jīng)濟和社會信息化的重要基礎(chǔ)和條件，高等教育信息化是教育信息化的重要組成部分。作為一項宏大的系統(tǒng)工程，高等教育信息化具有多維度、多層次的特點，它涵蓋了高等教育管理、教學(xué)科研和社會服務(wù)等諸多領(lǐng)域，涉及高等院校的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、教學(xué)資源建設(shè)、人才隊伍建設(shè)和管理體制建設(shè)等多方面。目前，中國教育和科研計算機網(wǎng)（CERNET）已覆蓋全國140多個城市、700多所大學(xué)、科研單位，是我國第二大網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，也是全世界規(guī)模最大的學(xué)術(shù)性計算機網(wǎng)絡(luò)。從2001年起，全國200萬本科畢業(yè)生的學(xué)歷證書實現(xiàn)網(wǎng)上注冊、認證、咨詢，從2002年起，全國網(wǎng)上高考錄取工作普遍實現(xiàn)，并開展了研究生計算機化報名，實現(xiàn)了網(wǎng)上調(diào)劑錄取。據(jù)不完全統(tǒng)計，全國80%以上的高校已建立校園網(wǎng)，其中約占20%的校園網(wǎng)采取千兆以太網(wǎng)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)已將校園的辦公室、教室、實驗室、圖書館、宿舍、食堂連接在一起了，校園網(wǎng)已將遠程教學(xué)、數(shù)字圖書館、辦公自動化、教學(xué)管理、自動選課、排課、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、后勤管理等等緊緊地連接在一起了。網(wǎng)絡(luò)、計算機和通信技術(shù)的飛速發(fā)展對人類的生活、工作和學(xué)習(xí)帶來了深遠的影響，在整個社會外部因素的影響和作用下，教育系統(tǒng)不斷地發(fā)展，從而引起了教育系統(tǒng)內(nèi)部自身的深刻變革。隨著Internet的普及，高性能、低價格的現(xiàn)代信息化在教育系統(tǒng)的廣泛運用，后勤系統(tǒng)作為高等教育的子系統(tǒng)也必然關(guān)注、重視其信息化建設(shè)，以適應(yīng)整個社會信息化建設(shè)的迅速發(fā)展。2、高校后勤社會化的深入發(fā)展要求后勤管理信息化五年來，高校后勤社會化改革取得了顯著的成績，為中國高等教育的發(fā)展提供了有力的后勤保障，實現(xiàn)了我國高等教育跨越式發(fā)展。當前，我國高等教育正從外延式發(fā)展向內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)變，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，注重規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益協(xié)調(diào)發(fā)展，從而對后勤服務(wù)系統(tǒng)提出了新的要求，要求后勤系統(tǒng)提供更高水平的管理和服務(wù)，注重效率和質(zhì)量，這就需要現(xiàn)代信息技術(shù)的支撐，這就離不開后勤系統(tǒng)信息化建設(shè)。在完成了后勤社會化初期改革，建立了甲乙方管理體制之后，北京高校十分注重后勤系統(tǒng)內(nèi)部運行機制的探索，注重內(nèi)部管理制度的創(chuàng)新，先后進行了學(xué)生宿舍、學(xué)生食堂標準化建設(shè)、物業(yè)管理、內(nèi)部全成本核算、ISO9001和HACCP管理模式認證等等，通過后勤系統(tǒng)內(nèi)部管理的不斷完善，使后勤服務(wù)的整體質(zhì)量有了明顯提高，師生滿意度也越來越高。但是另一方面，隨著學(xué)校自身的發(fā)展，學(xué)校和師生對后勤服務(wù)的要求也越來越高了。具體表現(xiàn)如：（1）師生的個性化需求的滿足問題。應(yīng)該說，師生對后勤整體滿意度高，但個性的需求仍有不滿的地方。據(jù)我們對我校學(xué)生后勤論壇的統(tǒng)計，50%是學(xué)生個性需求。如：飯菜咸淡、質(zhì)量差異、宿舍小問題、生活小問題等，30%是咨詢性需求。這些問題對我們而言是1%，對學(xué)生可能就是100%。而且這些需求還有一個特點就是時間性強。比如：中餐他對什么菜有意見，晚餐可能就要看你改了沒有。這些問題學(xué)生也不會給你打電話，他就要在網(wǎng)上去說一說，你給他一個回復(fù)，他就高興了，就滿意了，但如果你沒有信息化，沒有網(wǎng)，自然聽不到這些聲音。正是通過這種時時的、網(wǎng)上的論壇，我們廣泛地聽取了學(xué)生意見，不斷整改，曾創(chuàng)造了校長接待日沒有一條后勤意見的記錄。（2）與校園網(wǎng)的對接問題。北京的高校100%有校園網(wǎng)了，校內(nèi)辦公也基本上在網(wǎng)上，會議通知網(wǎng)上發(fā)，會議文件網(wǎng)上傳，后勤沒有上網(wǎng)是不可想象的，這不但是工作問題，也是關(guān)系到后勤形象的問題。后勤的形象不能只是臟亂差，至少也不能是不懂高科技。所以，后勤必須信息化才能與目前的學(xué)校管理水平相一致。而且，后勤信息化后，集團內(nèi)部文件的傳達也不用一個一個打電話，鼠標一點，所有的文件就OK了。其它的事也簡單了，效率也就高了。（3）后勤內(nèi)部的手工管理問題、透明化問題、資料安全問題、內(nèi)部需求問題等等都有賴于信息化手段才能解決。我們認為，后勤信息化最重要的是提高了工作的效率，提高了師生對后勤的滿意度。因此，進一步深化后勤社會化，推進后勤發(fā)展，就必須進行后勤信息化建設(shè)。3、早期信息化建設(shè)為全面開展后勤信息化奠定了基礎(chǔ)。應(yīng)該說，在后勤社會化改革的進程中，許多教育行政管理部門和高校都進行了一些信息化建設(shè)，取得了很多成績。比如，由教育部發(fā)展規(guī)劃司后勤處、中國高等教育學(xué)會后勤分會委托建立的“中國院校后勤網(wǎng)”就是一個成功的例案。北京市教委后勤處十分重視信息化建設(shè)，在2001年就率先建立了后勤網(wǎng)站，作為內(nèi)部辦公網(wǎng)和對全市各高校發(fā)布信息、辦公的平臺，并且積極推進各高校后勤系統(tǒng)加快信息化建設(shè)。與此同時，清華、北大、北航、理工等學(xué)校也